OTIVAREA ANGAJATILOR: IMPORTANTA EI SI

CE SOLUTII AU MANAGERII
OfficeDirect 05/02/2019

●   Importanta motivarii angajatilor

●  Semnele lipsei de motivatie la locul de munca
●  Principalele cauze ale lipsei de motivatie
●    Cum iti motivezi angajatii

Pentru a fi profitabila si a avea viitor, o afacere trebuie sa indeplineasca o

serie de conditii esentiale: sa aiba manageri competenti, angajati dedicati, o
misiune bine stabilita si sa aduca inovatii in mod constant.

Dintre toate aceste conditii, una este mai mereu lasata la coada: motivarea
angajatilor. In articolul urmator iti vom arata de ce este importanta aceasta
conditie si cum pot managerii sa adune in jurul lor oameni motivati si sa-i
pastreze asa cat mai mult timp.

A. Importanta motivarii angajatilor

Inainte de toate, trebuie sa aflam de ce este atat de importanta motivarea
angajatilor. Pe scurt, in varianta cea mai simpla, angajatii trebuie sa fie
motivati ca sa lucreze cat mai bine si sa-si depaseasca limitele, trecand
dincolo de responsabilitatile stabilite in contractul de munca. Asta inseamna
ca obiectivele de afaceri stabilite de companie au sanse tot mai mari sa fie
indeplinite. Iata, pe scurt, cateva motive care subliniaza importanta unor
angajati multumiti:
●    angajatii sunt mai eficienti;
●    apare satisfactia la locul de munca;
●    se creeaza o echipa sudata si productiva;
●    talentele raman in companie;
●    angajati capabili preiau responsabilitati mai mari;
●    mediu de lucru este propice dezvoltarii.

B. Semnele lipsei de motivatie la locul de

munca
Lipsa de motivatie poate sa imbrace mai multe forme. Unele dintre ele sunt
usor de observat, altele pot fi interpretate gresit si cele mai multe sunt atat
de subtile incat un manager trebuie sa stie de la bun inceput ce cauta, ca sa-
si dea seama de ele. Iata care sunt cele mai importante sapte semne care te
anunta ca un angajat nu mai este motivat suficient sa lucreze pentru
compania ta:

1. Productivitate redusa

Este cel mai vizibil semn al unui angajat demotivat: nu mai lucreaza eficient,
rateaza termenele-limita, se pierde in detalii lipsite de importanta sau are
nevoie constanta de indicatii suplimentare. Dar cum calculezi eficienta?

Pentru ca nu toate rezultatele pot fi cuantificate ca intr-o fabrica - atatea

suruburi facute intr-un anumit interval - poti evalua productivitatea pe o
perioada mai lunga. Daca aceasta scade indiferent de factorii de la birou,
inseamna ca ai un angajat care nu mai este motivat.

2. Grad ridicat de absenteism

Aici lucrurile sunt cat se poate de clare: un angajat demotivat va intarzia tot
mai des la birou, va gasi scuze sa lucreze de acasa si va fi mereu ocupat sau
indisponibil atunci cand sunt programate sedinte. La fel de importante sunt
si absentele - motivate sau nemotivate - de la birou.

Te suna de multe ori sa-ti spuna ca s-a imbolnavit sau ca are o problema
grava? Sunt intr-adevar sanse sa spuna adevarul, dar daca se repeta de prea
multe ori, inseamna ca omul nu mai are nicio tragere de inima sa vina la
lucru.

3. Modificari comportamentale si de personalitate

Un alt semnal de alarma legat de starea de spirit a angajatilor si de nivelul

de motivare a acestora este modul in care se comporta in comunitatea de la
locul de munca.

Cel mai bun exemplu este cel al unui angajat care pana de curand parea ca
s-a integrat bine in organizatie, ca poate socializa in termeni amicali cu toti
ceilalti colegi si, care, aparent din senin, a devenit iritabil si usor de enervat.
Daca a ajuns sa se manifeste astfel, sunt mari sanse sa-si fi pierdut motivatia
la job.

4. Feedback sau critici nesolicitate

In cazul in care unii clienti sau chiar unii dintre angajati se plang sau critica
activitatea unui alt angajat, acest lucru poate fi cauzat de faptul ca angajatul
scos in fata si-a pierdut motivatia si nu mai da randamentul care era asteptat
din partea lui.
Cu toate astea, nu trebuie sa sari la concluzii: la mijloc poate fi si o tentativa
de denigrare. Astfel de situatii sunt destul de des intalnite, mai ales in
domeniile in care exista o competitivitate crescuta intre angajati, cum ar fi in
vanzari.

5. Atmosfera apasatoare la birou

In orice companie si in orice birou sunt zile si zile, momente in care nimeni
nu vorbeste si nimeni nu povesteste nimic. Asta nu inseamna insa ca atentia
angajatilor este focusata pe activitati productive.

Atmosfera apasatoare se face remarcata prin liniste si, daca dureaza deja de
prea mult timp, e un semn clar ca ai angajati nemotivati. Mai ales daca
printre ei erau si unii care pastrau intotdeauna o atmosfera relaxata si
vesela, care prefera insa de ceva timp sa nu mai interactioneze cu ceilalti
colegi.

6. Alti angajati care nu mai lucreaza eficient

Lipsa motivatiei la locul de munca se poate „lua”, mai ales daca vorbim
despre o comunitate bine inchegata, in care angajatii sunt mai mult decat
simpli colegi de birou si socializeaza si in afara orelor de program.

Daca unul dintre ei este demoralizat, lipsit de entuziasm si demotivat,

aceasta stare de spirit se poate rasfrange si asupra altor angajati.

7. Absenta chefului de a invata lucruri noi

Aici este vorba, pur si simplu, despre modul in care un angajat se raporteaza
la lucrurile pe care le poate invata la locul de munca. Fie ca e vorba despre
aptitudini sau cunostinte noi, angajatul motivat se va implica mai mult in
procesul de cunoastere.

Pe de alta parte, un salariat care si-a pierdut motivatia nu va mai avea niciun
chef de a invata lucruri noi si va fi lovit de apatie chiar si atunci cand va avea
ocazia sa mearga la un seminar sau la un workshop care, in mod obisnuit, l-
ar fi interesat.

C. Principalele cauze ale lipsei de motivatie

Lipsa de motivatie a angajatilor poate sa aiba una sau mai multe cauze,
unele externe (probleme de familie, un stil de viata dezordonat, o cariera
aleasa gresit sub influenta altor persoane), altele interne, care tin de
management si de conditiile de la locul de munca. Iata principalele cauze pe
care, odata ce le-ai aflat, le poti contracara mult mai usor.
Managementul invaziv

Multi manageri se implica in activitatile marunte - dar esentiale - din

companie, mai ales daca au detinut la un moment dat aceeasi functie ca
subalternii lor.

Acestia vor sa ofere mereu si celorlalti din cunostintele lor si se implica

tocmai pentru a ajuta echipa sa obtina cele mai bune rezultate. Cu toate
astea, micromanagementul poate avea efecte negative asupra angajatilor,
care vor pur si simplu sa fie lasati sa-si faca treaba singuri.

Nesiguranta locului de munca

Nimic nu pare sa fie mai demotivant pentru un angajat decat nesiguranta

locului de munca. O companie care nu are grija de angajati, ii inlocuieste la
prima ocazie si nu le ofera stabilitate va fi doar un punct de trecere in cariera
multora dintre angajatii ei.

Lipsa de motivatie este vizibila si in faptul ca nu se implica mai mult decat

trebuie la birou si, in loc sa lucreze mai bine, isi vor consuma energia
cautand activ un nou loc de munca.

Lipsa de incredere in conducere

Atunci cand un manager pierde increderea angajatilor, acestia isi vor pierde
interesul in jobul lor si convingerea ca drumul pe care merge compania este
cel bun.

De aici pana la nesiguranta la locul de munca este doar un pas si multi il fac
fara sa se uite inapoi. Si, odata pierduta increderea, un manager trebuie sa
depuna eforturi serioase ca sa o recastige in fata angajatilor, care sunt deja
demotivati.

Absenta recompenselor si a beneficiilor

O gandire invechita spune ca un angajat care are rezultate bune nu trebuie

stimulat suplimentar, pentru ca isi face pur si simplu meseria pentru care a
fost angajat. Cu toate astea, lucrurile nu sunt asa simple.

Daca vei trata la fel un angajat performant si unul care doarme pe el la

birou, vei provoca nemultumirea celor care se straduiesc sa fie mai eficienti
si mai productivi. Pe acestia trebuie sa ii ai in vedere si sa le oferi beneficii,
pentru ca altfel le va disparea motivarea si vor ajunge la acelasi nivel cu
angajatii mediocri.
Citeste si: Productivitatea angajatilor: importanta ei si cum o poti imbunatati

Mediu de lucru tensionat sau colegi enervanti

O atmosfera neplacuta la locul de munca este inca una dintre cauzele

importante care pot provoca o lipsa de motivare printre angajati. Lucrurile
sunt valabile in ambele directii: un colectiv unit, cu oameni care
interactioneaza bine unul cu celalalt si care se inteleg chiar si dincolo de
programul de lucru poate fi extrem de motivant.

Pe de alta parte, chiar daca salariul este bun, beneficiile sunt considerabile si
angajatii au ocazia sa evolueze, tensiunile din birou pot afecta drastic
moralul si, prin urmare, si motivatia la locul de munca.

Plictiseala

Ultimul factor din aceasta lista, dar nu cel din urma, este plictiseala. Un
angajat care nu mai are nicio provocare la locul de munca isi va pierde
interesul si se va plafona, ceea ce inseamna un caz clasic de lipsa a
motivarii.

Chiar daca el poate face lucruri mai complexe, sunt mari sanse sa-si piarda
eficienta chiar si in lucrurile pe care le are de facut zi de zi. Aceasta situatie
se intampla cel mai des atunci cand angajatii performanti, care dau dovada
de initiativa, sunt lasati prea mult timp pe un post care nu le mai ofera
satisfactii.

D. Cum iti motivezi angajatii

Metodele de motivare pot fi de mai multe feluri - interne, externe, materiale
sau nemateriale. Pentru ca nu intotdeauna trebuie sa bagi mana in buzunar
pentru a-i mentine fericiti pe oamenii din subordinea ta, iata ce solutii ai la
dispozitie pentru motivarea angajatilor:

●    Recunoaste-le eforturile si realizarile - nu toti angajatii asteapta un

plus la salariu pentru a se simti motivati. Multi dintre ei se implica mai mult
daca stiu ca sunt apreciati, iar tu poti face asta fara nicio cheltuiala. E
suficient sa le multumesti public, intr-o sedinta, sau sa transmiti un e-mail
tuturor angajatilor in care subliniezi eforturile celor care merita. Daca
insotesti laudele si cu un cadou simbolic - un set de scris, de exemplu -, cu
siguranta moralul va avea de castigat.
●    Ofera beneficii la munca si in afara ei - poate fi vorba despre
reduceri la sala de sport, bilete la teatru sau la film, oferte speciale pentru
vacante sau chiar un maseur profesionist care sa va viziteze lunar la birou. In
plus, poti sa le pui la dispozitie cafeaua de dimineata si fructe proaspete in
fiecare saptamana. Costurile sunt minore in comparatie cu rezultatele pe
care le poti obtine.
●    Fii deschis catre problemele lor - multi angajati se simt motivati
atunci cand stiu ca gasesc mereu usa deschisa la biroul „sefului” si ca pot sa
vorbeasca deschis despre problemele lor - legate de munca sau personale.
Ajuta-i, daca iti sta in putere, dar de multe ori e suficient doar sa-i asculti.
●    Pastreaza transparenta in decizii - fie ca este vorba despre decizii
pozitive sau unele neplacute, transparenta este recomandata oricand. Nimic
nu genereaza mai multa neincredere decat hotararile luate pe ascuns sau
deciziile aparute din senin si nejustificate.
●    Tine informari regulate despre viitorul companiei - un angajat se
va simti mai motivat daca va fi la curent cu planurile de viitor ale conducerii
pentru ca, in acest fel, isi poate construi si el propriul parcurs.
●    Incurajeaza echilibrul intre viata personala si job - in orice firma
sunt cativa angajati care nu isi lasa munca la birou si incearca sa recupereze
- sau sa ia avans - si dupa incheierea programului de lucru sau chiar in
weekend. Ajuta-i sa faca o diferenta clara intre munca si viata personala si
incurajeaza-i sa nu mai lucreze in afara programului - asta cu siguranta ii va
motiva pe multi dintre angajati sa-si termine treburile la timp si sa se bucure
de timpul lor liber.
●    Sustine ideile noi si creativitatea - daca vrei sa-i tai aripile unui
angajat, ia-i ideile in deradere. Chiar daca vine cu sugestii stupide sau
copilaresti, are nevoie de incurajari, nu sa fie luat in ras. Data viitoare poate
va avea o idee revolutionara pe care s-ar putea s-o tina pentru el daca este
privit cu desconsiderare de la bun inceput.
●    Cere-le opinia in decizii care ii afecteaza direct - o metoda sigura
pentru a tine angajatii motivati este sa le dai mereu de ales, orice decizie ar
fi la mijloc. Cere-le parerea si asculta-i pana la capat si impune-le o hotarare
doar daca nu ai o alta varianta mai buna. In acest fel ii vei ajuta sa se simta
implicati si in control, chiar daca asta este la un nivel redus.
●    Respecta-ti promisiunile - odata ce ai luat o hotarare sau ai promis
ceva, nu-ti lua cuvantul inapoi. Oamenii tai se vor simti pacaliti si isi vor
pierde increderea in tine. De aceea, cel mai bun lucru pe care il poti face
este sa te gandesti de cateva ori inainte sa faci promisiuni in fata angajatilor.
●    Trimite-i la cursuri de dezvoltare personala si profesionala -
cursurile platite de companie sunt o metoda buna de a-i ajuta pe subalternii
tai sa invete lucruri noi si sa evolueze - asta va elimina doua mari probleme
care duc la demotivare: plictiseala si plafonarea.
●    Ofera salarii bune si bonusuri atunci cand e cazul - salariul este
printre cele mai bune metode de motivare a angajatilor, asa ca ofera-le
salarii pe masura valorii si experientei lor. Bonusurile sunt utile mai ales
pentru a-i stimula pe cei care fac un efort in plus la locul de munca.
●    Organizeaza regulat sesiuni de teambuilding - un weekend
petrecut intr-un cadru placut, la o cabana, poate fi extrem de benefic pentru
atmosfera generala la locul de munca si pentru starea de spirit a angajatilor
tai. Pe langa distractie si socializare, un teambuilding are si rolul de a crea un
cadru perfect pentru schimbul de informatii si de experienta, cadru care nu
se obtine usor in timpul programului de lucru.
●    Trateaza fiecare angajat separat - asta inseamna ca trebuie sa-i
cunosti deja pe oamenii pe care-i ai in subordine si sa stii ce preferinte au si
la ce stimuli reactioneaza mai bine. Unii poate ca prefera un bonus in bani,
altii poate ca s-ar simti motivati sa primeasca o asigurare medicala sau un
card la sala de sport.
●   Contribuie la o atmosfera degajata la locul de munca - asta poate
sa insemne orice, de la a permite tuturor sa-si personalizeze dupa gusturi
birourile, pana la a crea un newsletter amuzant, intitulat sugestiv „Auzite in
birou”.
●    Fa gesturi marunte, dar cu incarcatura - nu te costa nimic sa trimiti
un mesaj de incurajare sau sa lasi un post-it cu „Multumesc!” pe tastatura
unui coleg, fie el si subaltern, daca te-a ajutat cu ceva sau daca a depus un
efort suplimentar sa termine la timp un task. Pentru el insa va fi o confirmare
in plus de care poate ca are nevoie ca sa se simta motivat.

Asadar, cel mai important lucru de care trebuie sa tii cont, dincolo de toate
solutiile pe care le ai la dispozitie, este sa dai dovada de deschidere si sa
ramai mereu atent la angajatii tai. In acest fel vei reusi mult mai usor sa
alegi cea mai buna abordare pentru fiecare in parte.

Sursa foto: Shutterstock

MODALITATI DE MOTIVARE A
ANGAJATILOR FARA BENEFICII
FINANCIARE
December 21, 2016Table Magnetice
Pastrarea unui mediu de lucru placut, in
care angajatii sunt productivi si se simt
motivati este una dintre cele mai mari
provocari cu care se confrunta atat
personalul din zona middle&top
management, dar si una dintre indatoririle
directorilor departamentelor de resurse
umane.
 

Motivarea angajatilor este insa un subiect larg, iar cele

mai bune metode pentru a le da salariatilor imboldul de
care au nevoie nu sunt intotdeauna cele pe care le
vedem aplicate mereu in companii. De fapt, angajatii au
nevoie de mai mult decat o marire anuala de salariu si
cateva beneficii pentru a deveni loiali unei companii si
pentru a fi motivati sa isi indeplineasca sarcinile
corespunzator.

Lipsa de motivatie sau deficit de competenta

Cand munca unui angajat lasa de dorit si nu se ridica la
standardele pe care le presupune pozitia sa in cadrul
companiei, incompetenta nu este intotdeauna motivul
pentru care acesta nu isi face treaba cum trebuie. De
obicei, angajatii demotivati sunt cei care au avut fie o
experienta neplacuta la locul de munca, fie s-au
plafonat sau au anumite nemultumiri care ii impiedica
sa mai dea randament.

Micromanagementul defectuos, lipsa inovatiei si a

schimbarilor, blocarea pe un singur post,
imposibilitatea de a avansa, lipsa de siguranta a jobului
sau lipsa de incredere in conducerea companiei,
precum si lipsa de comunicare in cadrul corporatiei –
fiecare dintre acesti factori poate juca un rol decisiv in
cum se simte un angajat fata de locul de munca si cum
ii este afectata performanta. De aceea, primul lucru pe
care il au de facut managerii este sa identifice motivele
nemultumirilor, dar si sa recunoasca semnele
demotivarii si sa nu le confunde cu cele ale unui deficit
de competenta pentru jobul respectiv.

Semne ale lipsei de motivatie

Un manager bun stie sa identifice din timp primele
semne care arata ca angajatii isi pierd motivatia la locul
de munca si sa ia masurile necesare pentru a se asigura
ca situatia este remediata. Chiar daca este vorba despre
un singur angajat, atitudinea acestuia poate influenta in
mod negativ si productivitatea colegilor sai.
Un studiu din 2010 realizat de Sirota Intelligence pe 1,3
milioane de angajati din 40 de companii din intreaga
lume a descoperit cateva motive pentru care angajatii
isi pierd motivatia, dar si patru semne care indica
aparitia acestui fenomen.

Scaderea productivitatii.  Cand calitatea muncii unui

angajat si productivitatea lui scad brusc, intreaga
activitatea a companiei poate fi afectata. De exemplu,
depasirea unor deadlineuri poate aduce pierderi
semnificative sau un client nemultumit poate rupe o
colaborare daca experienta lui cu un angajat nu a fost
multumitoare.

Intarzieri sau absenteism. Angajatii care incep sa isi

iau pauze mai dese si tot mai lungi si incep sa intarzie
aproape zilnic pot fi lipsiti de motivatie, iar
absenteismul este urmatorul pas. Cand un angajat
incepe sa ceara cate o zi libera pe saptamana pentru a
rezolva diferite probleme, este momentul sa ai o
discutie cu el pentru a afla daca este vorba despre niste
evenimente in viata personala sau daca locul de munca
este cel care il nemultumeste.

Schimbari de comportament si personalitate. Cand

un angajat, care pana nu demult se integrase bine in
companie, incepe sa aiba iesiri nervoase, este iritabil
sau trece brusc de la o stare la alta, acesta se simte,
mai mult ca sigur, dezamagit de locul de munca. Acelasi
lucru este valabil si in cazul angajatilor politicosi care
devin sarcastici si au mereu cate o replica ironica, cei
care sunt mereu obositi sau stresati, dar si in cazul
celor care gasesc argumente impotriva fiecarei sarcini
pe care o primesc.

Feedback nesolicitat.  O companie care incepe sa

primeasca feedback negativ legat de comportamentul
unui angajat trebuie sa ia in calcul, in primul rand,
posibilitatea ca acesta sa isi fi pierdut motivatia. De
asemenea, este posibil ca plangerile sa vina chiar din
partea colegilor, care descopera ca nu mai pot conta pe
angajatul demotivat.

5 motive pentru care motivarea financiara a angajatilor nu

este eficienta.
Cand vine vorba de motivarea angajatilor, cei mai multi
manageri se gandesc la mariri de salariu, bonusuri de
performanta sau sporuri, insa acestea nu sunt suficiente
si nu sunt intotdeauna o solutie eficienta. Iata
principalele ratiuni pentru care motivarea financiara nu
da roade:

Banii nu aduc loialitatea angajatilor.  Cei care

urmaresc o fidelizare a angajatilor trebuie sa stie ca
atunci cand salariul este singurul factor care tine un
angajat in companie, el nu va ezita sa plece in
momentul in care i se va oferi o oportunitate mai buna
sau un salariu mai mare.
Motivarea financiara este cea mai scumpa  forma de
motivare pentru o companie.

Motivarile financiare sunt o solutie pe termen

foarte scurt. Aproximativ 75% dintre salariati uita
valoarea bonusului de performanta sau a sporului
primit, dupa numai 30 de zile.

Un angajat considera ca sumele pe care le

primeste i se cuvin  de drept, pentru munca depusa,
asa ca nu genereaza motivatie.

85% dintre angajati isi cheltuie salariul de la o

luna la alta, apoi asociaza gestionarea deficitara a
banilor cu un salariu prea mic fata de cheltuielile pe
care ei estimeaza ca le au.

Unele companii le ofera  angajatilor telefoane de

serviciu, tablete si abonamente de telefonie gratuite
sau o masina pentru deplasarile in scop de serviciu.
Aceste companii anticipeaza lucrurile care i-ar putea
nemultumi pe angajati si le ofera imediat o solutie
practica si la indemana.

Cum aplicam motivarea non-financiara?

Pentru aplicarea cu succes a motivarilor non-financiare,
managerii trebuie sa puna la punct un plan care sa
includa mai multe tehnici si strategii. Cele mai
frecvente metode manageriale de motivare includ
implementarea unui sistem de recompensa si
recunoastere (Rewards and Recognition), in
concordanta cu politicile companiei si cultura
organizationala, pe o perioada lunga de timp, precum si
conceperea unui plan pe verticala a recunoasterii
(manager-angajat), dar si pe orizontala (angajat-
angajat).
 

Ce probleme rezolva motivarea non-financiara a

angajatilor?
Motivarea poate rezolva o serie de probleme cu care se
confrunta compania. Iata care sunt cele mai importante
solutii obtinute astfel:

 Cresterea productivitatii angajatilor fara un efort

financiar suplimentar din partea companiei.
 Motivarea personalului in perioadele de varf, cand
volumul de munca este mai mare, iar compania nu
isi permite sa angajaze forta de munca
suplimentara.
  Reducerea absenteismului de la locul de munca.
 Cresterea implicarii si a responsabilitatii
angajatilor fata de job.
 Cresterea creativitatii si a proactivitatii salariatilor
in momentele critice pentru companie.
 Cresterea loialitatii angajatilor si cresterea
retentiei oamenilor buni din companie.
 Cresterea spiritului competitiv si a ambitiei
angajatilor.
 Imbunatatirea imaginii companiei pe plan intern.
 Crearea unui mediu de lucru mai placut si sudarea
echipelor.

Metode de stimulare a motivatiei

Iata care sunt principalele metode de motivare, utile
mai ales managerilor de HR:

1. Motivarea prin comunicare

Comunicarea in scopul motivarii angajatilor trebuie

realizata tinand cont de nevoile acestora, de factorii
care il fac sa lucreze mai bine, dar si de cei care il
ambitioneaza sa obtina rezultate mai bune. Planul de
comunicare trebuie sa includa discutii individuale,
monitorizari ale performantei, precum si feedback din
partea superiorului direct, care sa il ajute pe angajat sa
isi evalueze corect munca si sa vada singur unde este
loc de imbunatatiri. Insa compania este cea
responsabila sa ii arate unde greseste si cum se poate
indrepta, dar si sa ii recunoasca meritele si
performantele.

2. Managementul prin obiective

Managementul prin obiective este una dintre cele mai
utilizate metode moderne de motivare. Aceasta metoda
presupune stabilirea unor obiective realiste pentru
fiecare angajat in parte, consultarea acestora in
legatura cu termenele, libertatea de actiune pe care o
au si solutiile prin care isi vor atinge obiectivele.

3. Delegarea

Una dintre cele mai simplu de aplicat metode de

motivare este delegarea. Aceasta implica stabilirea
clara a sarcinilor care pot fi delegate, a persoanelor
carora le pot fi delegate sarcini de lucru si perioada de
timp pentru care se aplica. Angajatii care vor putea
delega din sarcinile de serviciu vor fi mai motivati,
avand certitudinea ca managerul are incredere
performanta si capacitatile lor de lucru si ca munca lor
este apreciata.

4. Managementul participativ

Implicarea unor angajati in activitatile de organizare si

gestionare a companiei poate imbunatati mediul de
lucru, poate largi sarcinile la nivelul unor
departamente, imbunatatind astfel participarea
angajatilor la procesul de lucru.

Factori de motivare non-financiara

Exista trei tipuri de factori de motivare non-financiara:
cei de ordin personal, cei legati de locul de munca si cei
legati de companie in sine.

Factorii de ordin personal includ succesul la locul de

munca, respectul, echilibrul vietii personale cu cariera,
distractie, satisfactie, recunoastere, dezvoltare
profesionala, recunoasterea publica a meritelor,
oportunitatile de angajare, training, informare, realizari
profesionale, identificare cu cultura organizationala,
incredere in colegi si din partea colegilor, optiuni,
mandrie, securitate, acceptare etc.

Factorii legati de locul de munca se refera la resurse,

unelte, dotari, date, securitate fizica, ergonomie, ajutor,
autonomie, responsabilitate, flexibilitate, diversitate,
eficienta, utilitate, nivel de stres si risc, pregatire
profesionala, feedback, claritatea sarcinilor de lucru.

Factorii care tin de companie includ calitatea

produselor si a serviciilor oferite, legalitatea,
stabilitatea economica, obiectivele clar definite, valorile
declarate, misiunea, strategia competitiva, sistemul
decizional rapid si corect, consecventa, comunicare,
leadership, transparenta, diversitate, imagine,
reputatie, statutul angajatilor, stilul de supervizare,
competitivitate, etica, solidaritate, echitate, armonie.

Cei mai frecventi factori demotivatori pentru angajati

Demotivarea apare atunci cand angajatii incep sa aiba
sentimente negative fata de locul de munca. Acestea
pot fi cauzate de mai multi factori:

 impresia de necorectitudine
 politici sau proceduri greoaie si inutile
 relatii defectuoase cu colegii sau cu superiorii
 salariul mic sau reducerile salariale
 nesiguranta locului de munca
 dezechilibrul intre munca si viata personala
 statutul individual al angajatului in companie

Ce este un sistem Rewards&Recognition (Recompensa &

Recunoastere)?
Recompensa si recunoasterea raspund unor nevoi
diferite ale angajatilor, asa ca pentru a decide pe care
sa o alegi, este important sa iti cunosti angajatul
inainte.

Recompensele se refera in special la cele financiare,

precum maririle de salariu, bonusurile, cardurile cadou
etc, care le sunt oferite angajatilor ca o recunoastere a
performantei lor. Acestea functioneaza pe termen scurt
si pot crea o cultura competitionala negativa intre
angajati, insa pe de alta parte, ele aduc o motivatie
puternica si pot fi o solutie de compensare pentru
joburile platite mai slab.

Recunoasterea este o recompensa intrinseca, prin care

meritele angajatilor sunt luate in seama si laudate in
mod public. Unele companii afisaza astfel de
panouri cu “Angajatul lunii”, pentru a-i motiva pe
angajati sa depuna efort, daca vor sa ajunga in randul
celor putini. Singurul dezavantaj este ca un angajat ale
carui merite au fost deja recunoscute poate simti ca
deja si-a demonstrat competenta si poate trece printr-o
perioada mai putin productiva. In rest, aceasta metoda
da roade pe termen lung, compania nu are niciun cost
suplimentar si este o metoda buna pentru a crea o
cultura organizationala bazata pe evidentierea
lucrurilor pozitive.

Alte companii isi recompenseaza angajatii si prin

oferirea unor beneficii precum ziua fructelor la birou,
amenajarea unei bucatarii dotate cu aparate de cafea,
cuptor cu microunde si frigider sau a unor spatii
amenajate cu o masa de ping pong, de biliard sau o
masa de foosball, pentru pauzele de relaxare.

Motivarea financiara versus cea non-financiara

Dupa cum ati observat, motivarea financiara nu este
intotdeauna raspunsul pentru o companie care se
confrunta cu o problema in retentia angajatilor, cu o
scadere a productivitatii si a motivatiei sau cu
absenteismul nejustificat. Metodele non-financiare sunt
obligatorii pentru orice companie care vrea sa isi
fidelizeze salariatii si sa ii motiveze astfel incat munca
acestora sa isi pastreze calitatea, iar productivitatea sa
nu scada in timp. Ele sunt eficiente tocmai pentru ca
sunt gandite pentru a fi implementate pe termen lung,
in cadrul unor strategii bine puse la punct, care sa ia in
considerare toti factorii pentru fiecare angajat in parte.

Motivatii non-financiare preferate de angajati

Iata o lista cu recompense non-financiare care pot
ridica moralul angajatilor:

 Zile libere suplimentare pentru fiecare an petrecut

in companie
 Program flexibil sau posibilitatea de a lucra de
acasa
 Mici cadouri personalizate (pixuri,
calendare, agende)
 Cadouri oferite angajatilor care obtin rezultate
bune
 Organizarea petrecerilor tematice de Craciun sau
Pasti
 Numirea unui angajat al lunii
 Organizarea de traininguri sau de ateliere
personalizate in functie de dorintele angajatilor
 Facilitati/cadouri in ceea ce priveste momente
importante din viata personala
 Posibilitatea ca angajatii sa isi decoreze singuri
birourile
  Organizarea unor spatii de relaxare/distractie

Resurse utile pentru motivarea non-financiara a angajatilor

Cei care vor sa se informeze in profunzime despre
metodele non-financiare de motivare a angajatilor si
eficienta acestui tip de strategii pot gasi informatii de
incredere in urmatoarele studii, cercetari si rapoarte:

 Un raport Employment Studies care detaliaza cum

functioneaza sistemul de recompense si
recunoastere.
 Rezultatele studiului realizat de compania de
consultanta McKinsey despre modalitatile de
motivare non-financiara si impactul lor asupra
performantei.
 Rezultatele unui studiu despre mijloacele non-
financiare de motivare detaliate pe Society for
Human Resources Management.
 Adevarul despre motivatie intr-un interviu cu Dan
Pink.
 Un articol de pe HR World despre 25 de modalitati
de rasplatire non-financiara a angajatilor.

Top sfaturi pentru motivarea non-financiar a angajatilor

In loc de cocluzie, iata o recapitulare a pasilor pe care
ar trebui sa ii urmati pentru a mentine angajatii
motivati si productivi, cu ajutorul metodelor non-
financiare:

 Tine cont ca nevoile fiecarui angajat sunt diferite.

Factorii care le influenteaza productivitatea pot
varia foarte mult, astfel incat ce il face pe unul sa
se simta motivat pe altul il poate lasa rece.
 Conduce prin puterea exemplului. Nu le cere
angajatilor sa dea dovada de un comportament sau
de o atitudine pe care tu nu o aplici.
  Comportamentul angajatilor este influentat si de
consecinte, mai ales cand acestea sunt pozitive.
Asta pentru ca taierile de salariu, avertismentele
sau alte consecinte negative nu numai ca nu
functioneaza, dar ii si demotiveaza pe angajati.
 Fiecare angajat isi doreste sa fie recompensat.
 Introducerea unor metode non-financiare nu
inseamna ca recompensele in bani nu mai sunt
deloc necesare.

OTIVARE IN PERIOADA DE CRIZA

Standard

Poate fi destul de dificil să rămâi motivat atunci când compania pentru care lucrezi
trece prin greutăți. Cu toate acestea, există lucruri pe care le puteți face pentru a
crea motivație atunci când lucrurile sunt dificile.
Motivarea nu este un comutator pe care îl puteți activa sau dezactiva. La
locul de muncă probabil că ați observat că motivația vine destul de ușor
atunci când compania se descurcă bine și eforturile dvs. sunt răsplătite. Însă
atunci când o companie are probleme nu este întotdeauna așa de ușor. S-ar
putea să trebuiască să îți asumi responsabilități suplimentare și să lucrezi
ore suplimentare, dar fără a primi vreo recunoaștere sau vreun beneficiu pe
care le-ai fi primit atunci când compania nu trecea printr-o situație de criză.
Mulți muncitori acceptă astăzi că siguranța unui loc de muncă nu este la fel
ca odinioară. Allison Gabriel Rossetti, profesor asistent de management /
organizare și psihologie la Universitatea din Arizona, spune că atunci când
vine vorba de locuri de muncă: „Cu siguranță a existat o volatilitate mult mai
mare.” Când o companie se confruntă cu volatilitate, poate aduce un
sentiment de incertitudine printre angajații săi. „Trebuie să recunoaștem că
ambiguitatea și stresul vor împiedica bunăstarea unui angajat”, adaugă
Gabriel Rossetti.
Există pași pe care îi puteți urma pentru a vă menține motivația. Cu
atitudinea corectă, ați putea să vă transformați îngrijorarea într-o
oportunitate de creștere în carieră.
Căutați mai multe moduri de a contribui la bunăstarea companiei
Când vă faceți griji cu privire la siguranța slujbei dvs., preluarea oricărei alte
activități ar putea fi ultimul lucru pe care doriți să-l faceți. Dar Gabriel
Rossetti spune că oferirea de ajutor atunci când simți că sunt probleme în
companie este o modalitate foarte bună de a-ți crește motivația. Îți
sugerează să-i spui managerului că simți niște semnale problematice și că ți-
ar plăcea să ajuți într-un fel sau altul pentru buna funcționare a companiei în
viitorul apropiat. Făcând acest lucru, vă concentrați mai degrabă pe soluții
decât pe rumegarea problemelor. Și când simți că progresează, chiar și în
mod incremental, motivația este ușor de menținut, așa cum a scris Jane
Porter într-un articol din 2016 pentru Fast Company.
Căutați valorile intrinseci, mai degrabă decât cele extrinseci
Motivația vine din dorința de a face sau de a da ceva. În perioadele dificile,
poate fi greu să te bazezi pe motivația extrinsecă, cum ar fi înfrângerea
acelei schimbări de titlu sau un bonus sau o mărire pe care nu ai putea să le
primești în acest an. Motivația intrinsecă, cu toate acestea, este mai ușor de
abordat. Când „de ce” munca ta este mai mult decât salariul tău, poți obține
fericire în a face munca în sine. Gabriel Rossetti sugerează să vă puneți
următoarele întrebări: „M-am angajat pe acest post și în această companie
pentru un motiv. Care erau valorile pe care le-am văzut aici? Care sunt acele
lucruri pe care le fac în acest rol care reflectă aceste valori?”
Găsiți-vă o ocupație în afara job-ului care vă oferă satisfacție și vă
motivează
Dacă situația dificilă de la muncă te-a forțat să preiei activități de care nu îți
pasă prea mult, dar circumstanțele dictează că trebuie să rămâi în
companie, ar fi bine să găsești o activitate în afara job-ului care îți poate da
satisfacție intrinsecă. În acest fel, nu mergeți să lucrați lipsiți de această
împlinire și într-un mediu în care toată lumea se află la margine. Iar după
cum Jared Lindzon a raportat anterior pentru Fast Company, anumite hobby-
uri precum improvizația te pot antrena chiar să prosperi atunci când te
confrunți cu diverse incertitudini.
Concentrează-te pe câte un mic succes în fiecare zi
Când pare că situația în care se poate afla o companie reprezintă o barieră în
calea carierei pe termen lung, este ușor să vă concentrați asupra lucrurilor
pe care nu le îndepliniți. Dar sunt șanse să aveți în fiecare zi mici reușite, dar
pe care nu le vedeți ca pe o „victorie” deoarece sunteți prea concentrat pe
sarcina „mai mare” de a naviga în criza companiei. Finalizarea unui proiect
este o victorie. Așa cum Vivian Giang a raportat anterior pentru Fast
Company, „victoriile mici contează foarte mult. Este acea nuanță de emoție
care ne ajută să avansăm în această bătălie îndelungată. Victoriile mici
semnalează creierului nostru că progresul se întâmplă și rezultatele mari
sunt chiar la colț. „Aceasta este motivația.
Anisa Purbasari Horton este editor-asistent pentru secțiunea Leadership a
publicației Fast Company. Aceasta acoperă subiecte de la dezvoltarea
personală, antreprenoriatu, până la viitorul muncii.
Sursa – Fast Company.