Titlul proiectului: BURSĂ STUDENT ANTREPRENOR

Cod MySMIS 125077

Contract de finanțare: POCU/379/6/21/125077

Proiect finanțat din Fondul Social European prin Programul

Operațional Capital Uman 2014-2020
STRATEGII DE MARKETING SI PROMOVARE A AFACERILOR
STRATEGIA DE PROMOVARE
 STRATEGIA DE PROMOVARE –
COMPONENTĂ A STRATEGIEI DE MARKETING
 Comunicarea de marketing se referă atât la elementele constitutive
ale politicii promoţionale cât şi la cele asociate politicilor de produs
(de exemplu, marca, ambalajul etc.), de preţ şi de distribuţie. Ea
poate fi:
 Comunicația continuă: tehnici de comunicare continuă, cum
sunt marca, designul şi ambalajul, arhitectonica ş.a.
 Comunicația promoțională: publicitatea, promovarea vânzărilor,
relaţiile publice, forţa de vânzare şi marketingul direct

 Sistemul de comunicare al organizaţiei moderne este un efect

sinergetic al întregului sistem de marketing, descris de luarea în
considerare a tuturor componentelor strategiei de marketing.
 Mixul promoțional

Mixul promoțional – ca parte a întregului mix de marketing – include utilizarea

de tehnici și activități ce privesc:
• Promovarea;
• Produsul;
• Preţul;
• Distribuţia.
Obiectivul mixului promoțional: impactul comunicării să fie maximizat.
 Structura activității promoționale
Promovarea
Publicitatea
vânzărilor
Componente luate
în considerare de
majoritatea
specialiștilor

Relațiile publice Forțele de vânzare

Manifestările
Utilizarea mărcilor
promoționale

Componente luate în
considerare de
anumiți specialiști

Marketingul direct Merchandising

Publicitatea
„unul din mijloacele de transformare, pe termen lung, a cererii de consum în
comportament de cumpărare efectiv.”
formele în care se realizează tehnicile şi mijloacele publicitare
publicitatea
După obiectul publicității: mediile de difuzare sau informare în masă:
•De produs/ serviciu • televiziunea, presa, radioul, cinematograful
• publicitatea exterioară (outdoor)
•De marcă
• tipăriturile
•Instituțională

După natura obiectivelor urmărite:

•Comercială
2. •Corporativă publicitatea gratuită
•Social-Umanitară

După natura publicului țintă

•orientată către consumatorii finali
•orientată către mediile profesionale
Marketingul direct
Promovarea vânzărilor
reducerea prețurilor, sau a tarifelor, în cazul
serviciilor

concursurile promoționale

vânzările grupate

cadourile promoționale

publicitatea la locul vânzării

merchandisingul
Relațiile publice

comunicaţiile
relaţiile cu presa consultanţa lobby-ul
organizaţiei
Forțele de vânzare
identificarea pieţelor potenţiale

vânzarea propriu-zisă a produselor sau serviciilor

definirea profilului clienţilor şi localizarea lor geografică

culegerea de informaţii relevante despre clienţi şi concurenţă

negocierea şi încheierea de contracte

realizarea de activităţi de merchandising şi publicitate la locul vânzării

acordarea de consultanţă tehnică şi comercială utilizatorilor industriali şi

intermediarilor
Elaborarea strategiei de
promovare- etape
Strategia de marketing

Mixul de marketing

Stabilirea rolului comunicării în cadrul strategiei de marketing

Definirea mixului de promovare și alegerea tehnicilor promoționale

Definirea obiectivelor comunicării și ale fiecărei tehnici promoționale alese

Stabilirea țintei promovării și a țintei fiecărei tehnici alese

Alocarea surselor bugetare

Planificarea acțiunilor

Execuția acțiunilor

Controlul/ evaluarea impactului și modificare strategiei dacă este cazul

Programul promoțional
 Instrumentul cu ajutorul căruia sunt direcţionate
activitatea promoțională şi resursele organizaţiei pentru
îndeplinirea obiectivelor de marketing ale acesteia, în
concordanţă cu misiunea ei
 Materializarea procesului planificării activităților
promoționale
 Componentă a planului de marketing
Etape în implementarea programului promoțional
Schema 1.
Identificarea receptorilor vizaţi Stabilirea răspunsului aşteptat
• Cumpărătorii actuali • Informarea
• Cumpărătorii potenţiali • Cunoaşterea
• Decidenţi • Preferinţa
• Influenţatori ↔ • Convingerea
• Anumite categorii • Cumpărarea
• Publicul în general etc.
↕ ↕
Crearea mesajului Alegerea mijloacelor de comunicare
• Conţinut • Canale de comunicare personale
• Structură ↔ • Canale de comunicare impersonale
• Formă
• Alegerea purtătorului
↕ ↕
Stabilirea bugetului promoţional Stabilirea mixului promoţional
• Metoda posibilităţilor • Instrumente (publicitate, vânzare
• Metoda procentului din vânzări ↔ personală etc.)
• Metoda parităţii competitive • Factori de influenţă (tipul produsului etc.)
• Metoda obiectivelor şi sarcinilor • Strategia adoptată (de „împingere” sau de
„atragere”)
↕ ↕
Studierea feed-back-ului Organizarea şi coordonarea programului
(evaluarea impactului)
• Evocarea mesajului ↔ • La nivelul organizaţiei (emiţătorului)
• Efecte comportamentale • La nivelul terţilor (agenţii de publicitate
etc.)

Sursa: Kotler, Ph., Saunders, J., Armstrong, G., Wong, V. – Principiile Marketingului, Editura Teora, Bucureşti, 2008
Tipuri si modele de programe promoționale

Programe
Programe Programe Programe
promoţionale
promoţionale promoţionale promoţionale
destinate
destinate destinate destinate
creării /
creării / creării / creării /
consolidării
consolidării consolidării consolidării
imaginii
imaginii imaginii de imaginii de
generale a
specifice de marcă de marcă de
unor produse
marcă. producţie. comerţ.
sau servicii.
Material realizat de:
Violeta Sima - lector curs
Uţă Daniela Steluţa - lector curs