Ministerul Educației, Culturii și Cercetării

Centrul de Excelență în Informatică și Tehnologii Informaționale

Lucru Individual nr 2
la disciplina Managementul Resurselor Umane

Elaborat : Ciobanu Cristina,

elevă în grupa T-1442
Verificat: Cozirev Doina

Chișinău 2018
Rolul și importanța motivării personalului în organizația mea:
Organiza Pizza Bistro SRL este o întreprindere care se ocupă de prestarea serviciilor de
alimentație publica, cu acest scop angajații trebuie să fie la specialiști în domeniul, să poată
desfășura sarcinile si activitatea la un nivel înalt.
Daca angajatul este motivat este un angajat productiv, iar un angajat productiv este unul
profitabil!

Oamenii sunt diferiți, și o anumită teorie de motivare nu poate acționa egal asupra tuturor
angajatilor întreprinderii. Un lucru greșit ar fi să-i remuneram pe toti cu bonusuri bănești.
Deoarece unii pun in valoare banii, succesul, recunoașterea, popularitatea, iar alții sunt motivați
de a creste in carieră, statutul si respectul celorlalți și nu în ultimul rând posibilitatea de învățat.
Ce mai efectivă metoda ar fi efectuarea unui sondaj in care se vor indica așteptările si dorintele
angajaților.

Activități care influiențează pozitiv angajații:

- stimularea economică
- perspectiva promovării, încurajarea inițiativelor
- bonusuri
- zile libere
- comunicarea în echipă pentru a vedea pașii urători

Activități care influiențează negativ angajații:

- ignorarea angajaților
- atitudine superioară
- amenințarea cu penalizări, sancțiuni, constrîngere
- spirit conservator, opunearea la idei și opinii din partea angajaților
- scăderea din salariu în caz de greșeală din partea unui angajat

Satisfacerea nevoilor angajaților:

Nevoi fiziologice Nevoi de Nevoi de Nevoi de Nevoi de

securitate apartenență la respect și autorealizare
grup considerație
Amplasarea unei În acest caz nu Se vor organiza Se vor acorda Aceste nevoi sunt
cantine în cadrul este nevoie cel puțin o dată pe săptămînal satisfăcute de
oficiului unde deoarece ei sunt săptămînă mese premii și fiecare individ în
angajații vor detectivi, însă va rotunde sau se vor distincții pentru parte, totuși vom
putea benificia exista oricum oferi misiuni în cel mai bun permite ca
de reduceride pază la oficiu și grup, unde angajat al fiecare angajat
70% pentru siguranța unui angajații vor săptămînii, în să se manifeste și
mese. loc de muncă trebui să lucreze fața celorlalți să se ridice pe
stabil și nu în împreună cu angajați, ca să treapta carierei
ultimul rînd un colegii lor și în se simtă sale cît mai sus.
sistem de caz de necesitatea apreciat.
sănătate să-i apere cu
adecvat, prin prețul propriei
polițe de vieți.
asigurare.

Importanța faptului ca managerul să țină cont de teoriile motivaționale și aportul fiecărei teorii
pentru elaborarea politicii motivaționale

Teoria lui Maslow Teoria celor 2 Teoria echității Teoria așteptării Teoria observării
factori comportamentului

Cuprinde Se identifică 2 Aportul acestei Această teorie se Importanța acestei

Piramida lui grupe de factori teorii constituie referă la cît de teorii se referă la
Maslow, care este care influiențează faptul ca fiecare mult își dorește faptul că angajații
foarte bine fiecare angajat angajat să ceva un angajat și fiind toți într-un
cunoscută și diferit. De aceea observe aportul ce este dispus să mediu, observă
aplicată în diferite motivația trebuie său la un anumit facă pentru comportamente
domenii. Se aplicată individual succes sau aceasta. De diferite și încearcă
identifică nevoile pentru fiecare insucces. Iar exemplu să să identifice
unui angajat și angajat după diferitele situații muncească peste motivele pentru
realizîndu-le de gîndirea acestuia poate să-l orele de program aceste fapte. Poate
către firmă se și importanța motiveze ca altă sau să se străduie să vadă niște
ajunge la lucrurilor pentru dată să se implice cît mai mult. reușite la un coleg
motivare, el. mai mult sau să și să dorească să
asigurînd toate acționeze altfel. progreseze
cele de care are personal
nevoie un
angajat.

În general este important ca managerul să țină cont de fiecare teorie, pentru a găsi modalitatea de
acționa cu fiecare anagjat în parte și pentru al putea motiveza, deoarece fiecare om este diferit,
iar unele acțiuni dacă pentru unii sunt le captează interesul, pentru alții pot sa iî facă indiferenți.
Forma de salarizare aplicată în firma Pizza Bistro SRL:
În cadrul pizzeriei va fi aplicata salarizarea în Acord, adică remunerarea pe baza cantității de
produse sau a numărului de lucrări executate în unitatea de timp și a tarifului pe produs sau
lucrare. Această formă de salarizare este mai avantajoasă atât pentru întreprindere, cât și pentru
muncitor deoarece îl stimulează să-și realizeze sarcinile de lucru pentru mărimea salariului,
optindu-se să crească productivitatea salariatului de care beneficiază în mod direct. Această
formă de salarizare este adeseori data la o parte deoarece, angajatul din dorința de a cîștiga mai
mulți bani, nu se mai ține cont de calitate serviciilor prestate.

Salariații care primesc salariu după timpul lucrat. Deși utilizăm preponderent remunerarea după
cantități, există unii salariați care primesc salariu după timpul lucrat.

Nr Nume Prenume angajat Salariu tarifar Salariul pe Salariul pe zi Salariul pe

or pe lună (lei) săptămână(lei) (lei) oră(lei)

1 Taucci Elena 10 000 2500 417 53

2 Moraru Mihai 8000 2000 400 50

3 Nicolau Sergiu 8000 2000 334 42

4 Petreanu Grigore 6000 1500 315 39

5 Pavlova Elena 3000 750 130 16

Lista prețurilor pentru serviciile prestate:

Nr Nr servicii Cota Suma Salariu

or prestate,cazuri procentuală prestărilor pe lună
Nume prenume rezlvate(pe care revine
angajat percursul unei salariatului
luni)
1 Moraru Mihai 3 25% 32  000 lei 8000 lei
2 Nicolau Sergiu 3 25 % 32  000 lei 8000 lei
3 Petreanu Grigore 2 15 % 40  000 lei 6000 lei
4 Dumitras Petru 1 10 % 40  000 lei 4000 lei

Întreprinderea intenționează să acorde un premiu în valoare de 35% din salariul angajaților

Nr Nume prenume și funcția angajatului Valoarea premiului in lei

or

1 Tucci Elena 3500 lei

2 Moraru Mihai 2800 lei

3 Nicolau Sergiu 2800 lei

4 Petreanu Grigore 2100 lei

Valoarea sporurilor acordate la salariu pt angajații care au lucrat peste program (pe oră = 18 lei)

Nr Nume Prenume funcția Nr de ore supra Valoarea sporurilor in

or program lei

1 Taucci Elena, administrator 72 ore 3528 lei

2 Moraru Mihai, detectiv particular 20 ore 3240 lei

3 Nicolau Sergiu, detectiv particular 10 ore 3636 lei

4 Petreanu Grigore, detectiv social 5 ore 2826 lei

Politica motivațională a întreprinderii Pizza Bistro SRL:

a)Obiectivele politicii motivaționale constau în faptul ca angajații să se simtă motivați de ceva în
permanență și să se străduie în permanență, astfel și întreprinderea va avea de cîștigat, va apărea
o creștere a vînzărilor sau a serviciilor prestate.

b) Nevoile angajaților sunt diferite, dar există numeroase posibilități de abordare a fiecăruia în
parte pentru a-i oferi acea senzație de preocupare și de importanță din partea șefului. Trebuie să
găsim calea spre fiecare, pentru a-i asigura treptele nevoilor pînă la ultima.

c) Activitățile de motivare financiară au o importanță deosebită pentru că cel mai des acest lucru
constituie factorul de bază atunci cînd o persoană se angajează la serviciu. Cei drept nu pentru
fiecare, unele personae caută mai mult să-și construiască o carieră.

d) Stimulentele suplimentare se pot oferi în cazul în care cele de bază nu funcționează sau se
observă o altfel de nevoie din partea unui sau mai multor angajați. De exemplu se pot utiliza
pachete de vacanță împreună cu familia, concediu plătit, ridicarea pe o treaptă mai sus în carieră,
etc.

În general într-o pizzerie cel mai important sunt ambianță care depinde în ce mai mare măsură de
relațiile angajaților, cu cît angajați colaborează între ei și sunt uniți, cu atît profesionalismul va fi
la cel mai înalt nivel, iar întreprinderea va obține mai mulți clinți. Cel mai minunat lucru este
atunci când la postul de muncă ai sunsținere și în loc de mustrări primești sfaturi nici nu observi
cu se scurge timpul.