Sistemul informational si

lantul de aprovizionare-livrare
LOGISTICA
 Sistemul informational si
lantul de aprovizionare-livrare

1. Sisteme informationale
2. Sistemul informational logistic
3. Componentele sistemului informational logistic
4. Evolutia Lantului de aprovizionare – livrare si sistemele informationale
5. Sistemele de management al depozitului si al transportului
1. Tendinte pe piata solutiilor informationale pentru lantul de aprovizionare-livrare
2. Sistemele de management al depozitului
3. Sistemele de management al transportului
 Sistemul informational si
lantul de aprovizionare-livrare
Sistemul informaţional în cadrul lanţului de aprovizionare-livrare a devenit o necesitate obiectiva, datorita
creşterii rolului informaţiei în managementul eficace şi eficient al:
• fluxurilor de produse
• relaţiilor cu clientii si organizaţiile partenere

Scopul Managementului lanţului de aprovizionare-livrare vizeaza integrarea internă şi integrarea externă, in mod
concomitant:

• Integrarea interna vizeaza integrarea activitatilor logistice cu celalalte functii ale organizatiei
• Integrarea externa - Integrarea cu organizaţiile partenere presupune:
• integrarea fluxurilor de informaţii între organizatiile partenere
• accesarea în comun a unor informaţii capabile să contribuie la:
• intercorelarea strategiilor şi operaţiunilor participanţilor
• fluxurile de produse şi servicii din lanţul de aprovizionare-livrare
 Sistemul informational si
lantul de aprovizionare-livrare

1. Sisteme informationale
 Sisteme informationale
Tipuri distincte de Sisteme informationale, aplicabile oricarei functii a organizatiei:
1. Sistem de atomatizare a activitatii:
• Foi de calcul pentru – determinarea Amplasarii optime a spatiilor de depozitare, calcularea
Cantitatii eonomice a comenzii (EOQ), Minimizarea costurilor de transport, s.a.
2. Sistem de comunicare:
• Telefon, fax, e mail, web, video-conferinte, s.a.
3. Sistem de prelucrare a tranzactiilor:
• Schimbul electronic de date – EDI
• Recunoasterea optica a caracterelor prin radiofrecventa – RFID
• Codul de bare
4. Sistem informational de management:
• Sistemul informational Logistic
• Sistemul informational de Marketing
5. Sistem de sprijinire a deciziei:
• Simularile, Aplicatii de tip data mining, Solutii informatice de management al unor arii
logistice distincte – Sistemele de management al depozitului; Sistemele de management al
transportului.
6. Sistem organizational:
• Sistem de planificare a resurselor intreprinderii - ERP
 Sistemul informational si
lantul de aprovizionare-livrare

2. Sistemul Informational Logistic - SIL

 Sistemul Informational Logistic - SIL
Sistemul Informaţional Logistic (SIL) al unei organizaţii include urmatoarele tipuri de resurse:
• resursele umane
• echipamentele
• soluţiile informatice
• metodele şi procedurile

Tipurile de resurse mentionate sunt utilizate pentru asigurarea datelor şi informaţiilor necesare pentru
adoptarea deciziilor strategice şi operaţionale referitoare la activităţile logistice ale organizaţiei.

Activitatile specifice unui Sistem Informaţional Logistic (SIL) sunt:

Specificarea, Culegerea, Prelucrarea, Analiza, Interpretarea, Raportarea si Distribuirea informatiilor.
 Sistemul Informational Logistic - SIL

Caracteristicile informatiilor unui SIL, utile in procesul decizional al organizatiei:

• Actualitate
• Relevanta
• Acuratete/Reale
• Accesibililitate

Rolul Informatiei in cadrul unui SIL il reprezinta:

• Imbunatatirea performantelor sistemului logistic al organizatiei
• Cresterea competitivitatii organizatiilor din lantul de aprovizionare-livrare In raport cu membrii altor retele
parteneriale existente in cadrul pietei
 Sistemul Informational Logistic - SIL

Fundamentarea deciziilor privind:

• Componentele Sistemului Logistic si
• Integrarea eficace a organizatiei in Lantul de aprovizionare-livrare
trebuie sa se bazeze pe informatii care sa caracterizeze atat Mediul intern cat si Mediul extern.

Criteriile de fundamentare a deciziilor referitoare la Componentele sistemului logistic si la Integrarea eficace a

organizatiei in lantul de aprovizionare-livrare sunt:
• Starea actuala (a mediului intern si extern)
• Dinamica (mediului intern si extern)
• Tendintele (mediului intern si extern)
 Sistemul Informational Logistic - SIL

Rolul Sistemului Informaţional Logistic al unei organizatii il reprezinta:

• Identificarea nevoilor specifice de informaţii ale managerilor responsabili de Sistemul logistic sau de Lanţul de
aprovizionare-livrare
• Culegerea din Surse primare şi Surse secundare a datelor şi informaţiilor necesare
• Asigurarea prelucrarii si analizarii datelor si informatiilor
• Asigurarea distribuirii datelor si informatiilor catre factorii de decizie:
• în formatul adecvat
• la momentul dorit
 Sistemul Informational Logistic – SIL

Sistemul Informaţional Logistic este parte integrantă a Sistemului Informaţional al organizaţiei.

Organizaţia, în cadrul Lanţului de Aprovizionare-Livrare, este corelata cu Sistemele specifice ale organizaţiilor
partenere.

Eficacitatea unui Sistem Informaţional Logistic consta in asigurarea comunicarii pe două niveluri:
• intraorganizaţional - Sistemul Informaţional logistic asigură realizarea schimburilor de informaţii între Logistică şi
celelalte arii /departamente funcţionale: Marketing, Producţie, Financiar , s.a.

• interorganizational - Sistemul Informaţional logistic asigură armonizarea Organizaţiei cu Partenerii lanţului

de aprovizionare-livrare, respectiv cu:
• Furnizorii de bunuri sau servicii
• Clienţii.
 Sistemul Informational Logistic – SIL
Sistemul Informaţional Logistic este parte integrantă a Sistemului Informaţional al organizaţiei.

Organizaţia, în cadrul Lanţului de Aprovizionare-Livrare, este corelata cu Sistemele specifice ale organizaţiilor
partenere.

Relatia LAL – SIL:

Lanţul de Aprovizionare-Livrare (LAL) determina cresterea importanţei Sistemului Informaţional Logistic (SIL) din
perspectiva coordonării strategiilor şi operaţiunilor organizaţiilor partenere.

Coordonarea strategiilor şi operaţiunilor organizaţiilor partenere se realizeaza prin accesarea in comun (de catre
organizatiile partenere) a urmatoarelor tipuri de informatii:
• disponibilitatea produselor în stoc
• stadiul onorării comenzilor
• stadiul livrărilor
• programarea producţiei
• vânzări
 Sistemul informational si
lantul de aprovizionare-livrare

3. Componentele Sistemului Informational Logistic (SIL)

 Componentele sistemului informational logistic

Componentele Sistemului Informaţional Logistic cuprind:

I. Componente din perspectiva Activităţilor logistice propriu-zise:
A. Sistemele de Management al Comenzilor (SMC)
B. Sistemele de Management al Depozitului (SMD)
C. Sistemele de Management al Transportului (SMT)

II. Componente din perspectiva Macroproceselor, care se desfăşoară:

1. Managementul relaţiilor cu Clienţii (MRC) - (între organizatie şi organizaţiile cu care cooperează în Lanţul
de Aprovizionare-Livrare)
2. Managementul relatiilor din Lanţului intern de Aprovizionare-Livrare (LIAL) - (la nivelul organizaţiei – in
interiorul organizatiei)
3. Managementul relaţiilor cu Furnizorii (MRF) - (între organizatie şi organizaţiile cu care cooperează în Lanţul
de Aprovizionare-Livrare)
 Sistemul informaţional logistic –
parte a Sistemului Informational al organizatiei

I. COMPONENTE (de tipul Activitatilor logistice – SMC, SMD, SMT)

 Componentele Sistemului Informational Logistic

În funcţie de Tipurile de activităţi Logistice, Componentele majore ale Sistemului Informaţional Logistic al unei
organizaţii sunt:
A. Sistemul de Management al Comenzilor - SMC
B. Sistemul de Management al Depozitului - SMD
C. Sistemul de Management al Transportului - SMT

Relatiile dintre cele trei Sisteme de Management constau in interconditionarea reciproca.

Rolul celor trei Sisteme de Management il reprezinta susţinerea Proceselor de Planificare, Realizare si Control
al activităţilor referitoare la:
• Stocuri/Comenzi
• Depozite
• Transport

Fiecare dintre cele trei componente ale Sistemului Informaţional Logistic include informaţii şi instrumente
necesare pentru susţinerea deciziilor în domeniul Planificării, Implementării, Monitorizării/Controlului şi Evaluării
operaţiunilor logistice.
 Componentele Sistemului Informational Logistic

A. Sistemul de Management al Comenzilor - SMC

 Componentele Sistemului Informational Logistic -
Sistemul de Management al Comenzilor (SMC)

a. Sistemul de Management al Comenzilor (SMC)

Relatii:
Sistemul de Management al Comenzilor (SMC) - este corelat cu:
• Sistemele de Management al Depozitului şi
• Sistemele de Management al Transportului.

Sistemul de Management al Comenzilor – SMC - este constituit din două Subsisteme:

a. Subsistemul de Comenzi ale Clienţilor organizatiei
b. Subsistemul de Comenzi proprii organizaţiei, (comenzi adresate furnizorilor)
 Componentele Sistemului Informational Logistic -
Sistemul de Management al Comenzilor (SMC)
a. Subsistemul de Comenzi ale Clienţilor organizatiei:

Functiile Subsistemului de Comenzi ale Clienţilor organizatiei se refera la asigurarea informaţiilor privind:
• evoluţia şi structura cererii;
• existenţa unui anumit produs în stoc;
• locul în care este prezent produsul în reţeaua logistică;
• cantitatea disponibilă;
• programarea în timp a fabricaţiei unui anumit articol;
• intervalul de timp estimat până la livrarea produsului;
• stadiul onorării comenzii.
 Componentele Sistemului Informational Logistic -
Sistemul de Management al Comenzilor (SMC)

a. Subsistemul de Comenzi ale Clienţilor organizatiei:

Activitatile specifice Subsistemului de Comenzi ale Clienţilor organizatiei sunt:

• alocarea produselor din depozit pe comenzi,
• evidentiază stocul cu cantitatea livrată,
• stabileşte unitatea de producţie unde va fi fabricat produsul care nu există în stoc,
• pregăteşte factura pentru produsele ce vor fi livrate conform comenzii.
 Componentele Sistemului Informational Logistic -
Sistemul de Management al Comenzilor (SMC)

b. Subsistemul de Comenzi proprii organizaţiei, (comenzi adresate furnizorilor):

Functiile Subsistemului de Comenzi proprii organizaţiei, se refera la asigurarea informaţiilor privind:

• evaluarea performanţelor furnizorilor
• asigurarea informaţiilor privind preţurile
• asigurarea informaţiilor privind condiţiile contractuale
• asigurarea informaţiilor privind costurile de menţinere a produselor în stoc
• asigurarea informaţiilor privind costul comenzilor, s.a
 Componentele Sistemului Informational Logistic

B. Sistemul de Management al Depozitului - SMD

 Componentele Sistemului Informational Logistic -
Sistemul de Management al Depozitului (SMD)
Relatii:
Sistemul de Management al Depozitului (SMD) - este corelat cu:
• Sistemele de Management al Comenzilor şi
• Sistemele de Management al Transportului.
Informaţiile din sistemul de management al depozitului sunt disponibile şi la nivelul Sistemelor de Management al
Comenzilor şi al Transportului, cu scopul de a asigura corelarea diferitelor activităţi logistice.

Principalele tipuri de informaţii pe care le gestionează Sistemul de Management al Depozitului

se referă la următoarele activităţi logistice:
• recepţia mărfurilor,
• plasarea lor în spaţiul de depozitare,
• managementul stocurilor,
• prelucrarea comenzilor,
• preluarea mărfurilor din depozit,
• pregătirea livrării.
 Componentele Sistemului Informational Logistic -
Sistemul de Management al Depozitului (SMD)

Funcţiile majore pe care le îndeplineşte un Sistem de Management al Depozitului sunt:

• identificarea produselor şi a cantităţilor de produse recepţionate;

• stabilirea locului din spaţiul de depozitare unde va fi păstrat produsul;
• determinarea rutei şi succesiunii operaţiunilor de plasare a produselor în spaţiul de depozitare;
• actualizarea înregistrărilor referitoare la cantitatea existentă în stoc şi locul unde se află produsele din stoc;
• transmiterea solicitărilor de completare a stocului, către serviciul/ departamentul
de aprovizionare/ cumpărare;
• stabilirea succesiunii fluxurilor de produse care fac parte din structura unei comenzi, de la spaţiul
de păstrare la rampa de încărcare în mijloacele de transport;
• determinarea rutei şi succesiunii operaţiunilor de preluare a produselor din spaţiul de depozitare;
• alocarea pe lucrători a operaţiunilor de preluare a produselor;
• planificarea utilizării spaţiului de depozitare, s.a.
 Componentele Sistemului Informational Logistic

C. Sistemul de Management al Transportului - SMT

 Componentele Sistemului Informational Logistic -
Sistemul de Management al Transportului (SMT)
Relatii:
Sistemul de Management al Transportului (SMT) - este corelat cu:
• Sistemele de Management al Comenzilor şi
• Sistemele de Management al Depozitului

Sistemul de Management al Transportului (SMT) gestionează informaţiile referitoare la doua tipuri activitati
specifice majore:
• Transportul materiilor prime/materialelor/produselor de la Furnizori
• Transportul subansamblelor/componentelor/produselor la Clienţi
 Componentele Sistemului Informational Logistic -
Sistemul de Management al Transportului (SMT)
Tipurile de informaţii oferite de Sistemul de Management al Transporturilor sunt:
• tarifele de transport;
• datele de livrare promise;
• intervalul de timp estimat până la livrare;
• dimensiunea loturilor de produse livrate;
• originile şi destinaţiile;
• locurile de oprire pe traseu;
• tipul de vehicule utilizate sau necesare;
• numărul şi capacitatea vehiculelor;
• costul minim al rutelor de transport;
• durata intervalului de încărcare/descărcare;
• restricţiile existente pe traseu;
• transportatorii utilizaţi de organizaţie;
• informaţii în timp real despre locul în care se află mijloacele de transport, s.a.
 Componentele Sistemului Informational Logistic -
Sistemul de Management al Transportului (SMT)

Funcţiile majore pe care le îndeplineste Sistemul de Management al Transportului (SMT ) sunt:

• Selecţia modurilor de transport;
• Alegerea celui mai bun transportator;
• Consolidarea livrărilor;
• Stabilirea rutelor de transport;
• Programarea livrărilor;
• Prelucrarea reclamaţiilor;
• Monitorizarea livrărilor;
• Plata şi verificarea documentelor de transport.
 Sistemul informaţional logistic –
parte a Sistemului Informational al organizatiei

II. COMPONENTE (de tipul PROCESELOR – MRF. LIAL, MRF)

 Componentele Sistemului Informational Logistic
Sistemul Informaţional Logistic este parte integrantă a Sistemului Informaţional al organizaţiei.

Din perspectiva Proceselor organizaţiei, în cadrul Lanţului de Aprovizionare-Livrare, pot fi identificate trei Macro-
procese:
1. Managementul relaţiilor cu Clienţii (MRC)
2. Managementul Lanţului intern de Aprovizionare-Livrare (LIAL)
3. Managementul relaţiilor cu Furnizorii (MRF)
 Componentele sistemului informational logistic

Componentele Sistemului Informaţional Logistic sunt determinate de:

• Activităţile logistice propriu-zise
• Macroprocesele care se desfăşoară:
• la nivelul organizaţiei – in interiorul organizatiei
• între organizatie şi organizaţiile cu care cooperează în lanţul de aprovizionare-livrare

În ultima perioada, Piaţa soluţiilor software logistice a fost marcată de apariţia:

• de soluţii integratoare, pentru managementul întregii organizaţii
• de soluţii specializate pe macroprocesele din Lanţul de Aprovizionare-Livrare
 Componentele sistemului informational logistic

Importanţa Macroproceselor pentru Sistemul Informaţional al organizaţiei este susţinută de Conceptul

de management al Lanţului de Aprovizionare-livrare.

Scopul Logisticii tradiţionale il reprezinta - integrarea internă a funcţiilor logistice la nivelul organizaţiei,

Scopul Logisticii actuale, bazată pe Conceptul de Lanţ de Aprovizionare-Livrare il reprezinta:

• Integrarea interna conomitent cu Integrarea externă,
• Armonizarea strategiei şi activităţilor organizaţiei cu cele ale partenerilor din Lanţul de Aprovizionare-
Livrare:
• Furnizori
• Intermediari
• Prestatori terţi de servicii
• Clienţi
 Componentele Sistemului Informational Logistic

1. Managementul relaţiilor cu Clienţii (MRC)

 Componentele sistemului informational logistic

Managementul Relaţiilor cu Clienţii (MRC) este un macroproces esenţial pentru îndeplinirea:

• obiectivelor organizaţiei şi
• aşteptărilor clienţilor.
Managementul Relaţiilor cu Clienţii (MRC) - vizează ansamblul relatiilor dintre Organizaţie şi Partenerii din
avalul Lantului de Aprovizionare Livrare.

Procesele şi activităţile specifice Managementului Relaţiilor cu Clienţii, sunt:

1) Marketingul – evaluarea atractivităţii segmentelor şi a competitivităţii organizaţiei pe segmentele
de piaţă, alegerea segmentelor de piaţă, stabilirea strategiilor şi tacticilor
privind componentele mixului de marketing (produs, preţ, distribuţie, comunicaţie de marketing);
2) Vânzările – configurarea soluţiilor pentru clienţi, accesarea informaţiilor
referitoare la comenzile clienţilor;
3) Managementul comenzilor – planificarea şi onorarea comenzilor clienţilor, asigurarea
vizibilităţii pentru clienţi a stadiului onorării comenzilor;
4) Contactul cu clienţii (centre de contact) – soluţionarea problemelor clienţilor, facilitarea preluării
comenzilor clienţilor şi a activităţii reprezentanţilor de vânzări etc.
 Componentele Sistemului Informational Logistic

2. Managementul Lanţului Intern de Aprovizionare-Livrare (LIAL)

 Componentele sistemului informational logistic

Managementul Lanţului Intern de Aprovizionare-Livrare (LIAL) include operaţiunile derulate în interiorul

organizaţiei.

Procesele şi activităţile specifice Managementului Lanţului Intern de Aprovizionare-Livrare sunt:

1) Planificarea strategică – amplasarea unităţilor de producţie, a depozitelor şi centrelor de distribuţie;
2) Planificarea cererii – previzionarea cererii clienţilor, planificarea promoţiilor etc.;
3) Planificarea aprovizionării – planificarea cumpărărilor, producţiei şi stocurilor, pe baza estimărilor
referitoare la cerere;
4) Onorarea comenzilor – corelarea comenzilor cu sursele de aprovizionare şi modalităţile de transport;
5) Serviciile pentru clienţi – asigurarea stocurilor de piese de schimb pentru clienţi şi programarea vizitelor
de service la clienţi.
 Componentele Sistemului Informational Logistic

3. Managementul relaţiilor cu Furnizorii (MRF)

 Componentele sistemului informational logistic

Managementul Relaţiilor cu Furnizorii (MRF) vizează ansamblul relatiilor dintre Organizaţie şi Partenerii din
amontele Lantului de Aprovizionare Livrare.

Procesele şi activităţile specifice pe care le implică Managementul Relaţiilor cu Furnizorii sunt următoarele:
1) Colaborarea în domeniul proiectării produselor – identificarea unor noi idei
privind componentele produselor, în vederea unor efecte pozitive în privinţa costurilor
de producţie, a timpului de livrare etc.;
2) Selecţia furnizorilor – evaluarea prealabilă şi selecţia furnizorilor, evaluarea performanţelor furnizorilor
pe parcursul derulării relaţiilor contractuale;
3) Negocierea – stabilirea preţurilor şi altor aspecte financiare, a livrărilor de produse ce urmează a fi
efectuate de furnizor (produse, cantităţi, locuri de livrare, transport etc.);
4) Cumpărarea – achiziţia efectivă a produselor de la furnizori, pe baza comenzilor
formulate de organizaţie;
5) Colaborarea în domeniul aprovizionării – în privinţa realizării de previziuni, a planificării producţiei şi
a stocurilor.
 Componentele sistemului informational logistic
Managementul Macroproceselor din perspectiva Avantajului competitiv al unei organizatii, presupune:
• Utilizarea noilor Soluţii informatice pentru managementul operaţional al lanţului de aprovizionare-livrare
• Adoptarea de strategii bine fundamentate, pentru îndeplinirea obiectivelor

Criteriile utilizate pentru fundamentarea Strategiei trebuie sa fie:

• specifice
• măsurabile
• fezabile
• relevante
• ancorate în timp

Relatia Strategie – Solutie informatica:

In absenta unei Strategii bine fundamentate, orice Soluţie informatica oricât de sofisticată şi performantă ar fi,
reprezinta doar un alt instrument în panoplia specialiştilor, fără să constituie garanţia succesului de piaţă.
 Sistemul informational si
lantul de aprovizionare-livrare

4. Evolutia Lantului de aprovizionare – livrare si sistemele informationale

 Sistemul informational si
lantul de aprovizionare-livrare
4. Evolutia Lantului de aprovizionare – livrare si sistemele informationale

Stadiul evolutiv in care se afla organizatia in privinta lantului de aprovizionare-livrare influenteaza

Sistemele informationale ale organizatiei, din punct de vedere al:
• Rolului
• Structurii
• Functiilor
 Sistemul informational si
lantul de aprovizionare-livrare
4. Evolutia Lantului de aprovizionare – livrare si sistemele informationale

Specialistii considera Cinci stadii evolutive disctincte:

1. Integrarea in cadrul organizatiei
2. Excelenta corporativa
3. Colaborarea cu partenerii
4. Colaborarea in cadrul Lantului valorii
5. Conectivitatea completa in cadrul Retelei

Aceste stadii reflecta Orientarea prioritara a organizatiei spre:

• Mediul intern sau Mediul extern

• Optimizarea proceselor interne sau Optimizareaproceselor externe – imbunatatirea relatiilor cu partenerii
din lantul de aprovizionare-livrare
 Evolutia Lantului de aprovizionare – livrare si sistemele informationale

1. Integrarea in cadrul organizatiei:

Primul stadiu evolutiv vizeaza Integrarea in cadrul organizatiei

Coordonatele IntegrarII in cadrul organizatiei sunt:

• Orientarea organizatiei – vizeaza Cresterea performantelor prin intermediul integrarii activitatilor la nivelul
ariei functionale (Selectia furnizorilor, Serviciile de transport)
• Gradul de conectivitate in retea – aproape inexistent
• Strategiile logistice, se refera la:
• Reducerea numarului furnizorilor de produsesi servicii logistice,
• Rationalizarea ofertei de produse,
• Reducerea relativa a costurilor de aprovizionare prin cresterea cantitatilor de produse cumparate
• Limitele specifice – Procesul de integrare nu izeaza intreaga organizatie
• Impactul asupra sistemelor informationale – organizatia nu dispune de un sistem informational care sa
permita accesul comun la o baza de date logistice
 Evolutia Lantului de aprovizionare – livrare si sistemele informationale

2. Excelenta corporativa
Al doilea stadiu evolutiv consta in realizarea excelentei corporative.

Coordonatele Excelentei corporative sunt:

• Orientarea organizatiei – vizeaza integrarea intraorganizationala
• Gradul de conectivitate in retea – este scazut dar asigura imbunatatirea performantelor la nivelul
ansamblului organizatiei
• Strategiile logistice – vizeaza atingerea unui nivel superior al relatiilor Furnizori – Cumparatori prin
Segmentarea bazei de furnizori
• Limitele specifice – integrarea se refera doar la mediul intern al organizatiei
• Impactul asupra sistemelor informationale – se imbunatateste fluxul d einformatii la nivelul organizatiei, cu
efecte favorabile asupra indeplinirii cerintelor clientilor
 Evolutia Lantului de aprovizionare – livrare si sistemele informationale
3. Colaborarea cu partenerii

Coordonatele Colaborarii cu partenerii sunt:

• Orientarea organizatiei – este primul pas spre integrarea externa
• Gradul de conectivitate in retea – organizatia incepe sa aleaga aliati din randul celorlalti membrii ai lantului de
aprovizionare-livrare si sa dezvolte o Retea externa de parteneri
• Strategiile logistice – Sunt proiectate strategii adaptate noii orientari:
• Implicarea furnizorilor strategici in planificarea vanzarilor si operatiunilor pentru asigurarea concordantei
dintre CERERE si OFERTA
• Stabilirae de relatii globale cu furnizorii specializati de servicii logistice, servicii de depozitare, servicii de
transport
• Configurarea produselor si serviciilor de catre clienti, prin intrmediul portalurilor online interactive
• Limitele specifice – se rezuma la crearea unor relatii foarte stranse cu un numar restrains de aliati atent selectati,
din lantul de aprovizionare-livrare
• Impactul asupra sistemelor informationale – pe fondul externalizarii activitatii logistice, organizatia apeleaza la
pachete software specializate:
• Sisteme de Management al depozitului (WMS), Sisteme de management al Transportului, s.a
• Pentru a imbunatati comunicarae si vizibilitatea intre partenerii din lantul de aprovizionare-livrare
 Evolutia Lantului de aprovizionare – livrare si sistemele informationale

4. Colaborarea in cadrul Lantului valorii

Coordonatele Colaborarii in cadrul Lantului valorii sunt:

• Orientarea organizatiei – orientarea este spre exteriorul organizatie. Obiectivul major – dezvoltarea relatiilor
si colaborarii dintre furnizaori si clienti
• Gradul de conectivitate in retea – este superior stadiilor anterioare dar nu atinge inca nivelul de
conectivitate deplina
• Strategiile logistice:
• organizatia conclucreaza cu un grup relativ restrans de parteneri din amonte si aval
• organizatia are ca scop ca reteaua din care face parte sa obtina o pozitie dominant pe piata
• Limitele specifice - Succesul strategiilor depinde de gradul de deschidere al organizatiei spre parteneriate cu FURNIZORII SI
CLIENTII
• Impactul asupra sistemelor informationale – informatiile sunt accesate in comun de parteneri prin
intermediul tehnologiilor electronice
 Evolutia Lantului de aprovizionare – livrare si sistemele informationale
5. Conectivitatea completa in cadrul Retelei

Coordonatele Conectivitatii complete in cadrul Retelei sunt:

• Orientarea organizatiei – vizeaza integrarea externa deplina prin crearea unui Sistem de afaceri total
• Gradul de conectivitate in retea – Conectivaitaea este maxima intrucat organizatia comunica deplin cu
ceilalti membrii ai lantului de aprovizionare-livrare
• Strategiile logistice:
• Obiectivele comune si armonizarea strategiilor ale partenerilor
• Relatiile de colaborare au ca scop obtinerea unei pozitii dominante pentru intreaga retea
• Limitele specifice – factoii care conditioneaza succesul organizatiei sunt:
• Atitudinea parteneriala fata deceilalti membrii ai lantului de aprovizionare-livrare
• Capacitatea de a colabora cu diferitele niveluri ale retelei, nu doar cu FURNIZORII SI CLIENTII situati pe
niveluri immediate
• Dotarea organizatiei cu solutiile informatice Software si Hardware necesare comunicarii in lantul de
aprovizionare-livrare
• Impactul asupra sistemelor informationale – conectivitatea este asigurata in mod prioritar prin tehnologiile
informationale modern, care permit accesul in timp real la date/informatii necesare diferitilor membrii ai
retelei.
 Sistemul informational si
lantul de aprovizionare-livrare
4. Evolutia Lantului de aprovizionare – livrare si sistemele informationale

Pentru a obtine economiile de Cost dorite si a Spori Veniturile, organizatiile trebuie sa investeasca
in:
• Procese
• Tehnologii
• Resurse umane
 Sistemul informational si
lantul de aprovizionare-livrare

5. Sistemele de management al depozitului si al transportului

1. Tendinte pe piata solutiilor informationale pentru lantul de aprovizionare-livrare
Sistemele de management al depozitului si al transportului -
Tendinte pe piata solutiilor informationale pentru lantul de
aprovizionare-livrare
Principalele tendinte si caracteristici ale pietei solutiilor informationale pentru lantul de
aprovizionare-livrare sunt:
a. Dinamica ascendenta a vanzarilor
b. Categoriile disctincte de furnizori
c. Scaderea preturilor
d. Armonizarea planificarii si executiei
e. Instrumentele de evaluare a pertenerilor
f. Interesul pentru solutiile de tip – la cerere
g. Preocuparea pentru Costul total al detinerii unei solutii
h. Limitete in privinta integrarii externe
i. Interesul manifestat fata de MRM
j. Utilizarea aplicatiilor de organizatiile EPL2
k. Accesul organizatiilor mici la tehnologiile moderne
 Sistemele de management al depozitului si al transportului
5. Sistemele de management al depozitului si al transportului
Solutiile software de management al depozitului (WMS) si cele de management la transportului
(TMS) au devenit o conditie fundamentala in asigurarea performatei unei organizatii.

Sistemele de management al depozitului (WMS) si Sistemele de management al transportului (TMS)

sunt incluse in categoria ampla a solutiilor operationale pentru lantul de aprovizionare livrare (SCE).
Solutiile SCE sunt aplicatii in timp real care asigura managementul operatiunilor din lantul de
aprovizionare-livrare.

Solutiile operationale pentru lantul de aprovizionare-livrare sunt:

• Sistemele de management al depozitului (WMS)
• Sistemele de management al transportului (TMS)
• Aplicatiile de management al productiei in colaborare (CPM)
• Solutiile de management al resurselor mobile (MRM)
• Alte aplicatii de management in timp real al lantului de aprovizionare-livrare
 Sistemul informational si
lantul de aprovizionare-livrare

5. Sistemele de management al depozitului si al transportului

2. Sistemele de management al depozitului
Sistemele de management al depozitului - WMS

Sistemul de Management al Depozitului (WMS) - reprezinta un program software proiectat

• cu scopul de a directiona fluxul materialelor spre interiorul sau exteriorul unor spatii de
depozitare,
• intr-o anumita succcesiune,
• pe baza unui set predeterminat de parametrii operationali.
Sistemele de management al depozitului - WMS

Principalele functii ale unui WMS sunt:

a. Controlul stocurilor
b. Managementul spatiilor de depozitare
c. Interfata de control al calitatii
d. Selectia comenzilor
e. Completarea automata a stocurilor
f. Receptia
g. Expedierea
h. Productivitatea operatorilor
i. Generarea de rapoarte
 Sistemele de management al depozitului - WMS
Avantajele unui sistem WMS:
• Absenta nevoii de a realia verificarea comenzilor
• Cresterea eficientei activitatii operatorilor
• Reducerea necesarului de personal din depozit
• Scaderea timpului necesar pentru onorarea comenzii
• Sporirea gradului de acuratete a indeplinirii comenzilor
• Reducerea stocurilor
• Scadearea numarului comenzilor ce nu pot fi onorate datorita absentei produselor din deposit
• Cresterea calitatii servirii clientilor
• Accelerarea rotatie stocurilor
• Imbunatatirea relatiilor cu furnizorii
• Diminuarea erorilor in privinta onorarii comenzilor
• Imbunatatirea controlului calitatii
 Sistemele de management al depozitului - WMS

Tendintele si caracteristicile pietei de solutii WMS sunt:

a. Cresterea vanzarilor
b. Scaderea preturilor
c. Interesul utilizatorilor de mici dimensiuni
d. Accesibilitatea solutiilor pentru organizatiile foarte mici
e. Instrumentele de masurare, care asigura includerea de noi facilitate pentru clienti
f. Trei categorii de furnizori de solutii in functie de pretul pe care il solicita
g. Exigentele partenerilor din retea
h. Functionalitati sporite ale solutiilor WMS
 Sistemele de management al depozitului - WMS

Tehnologii care sunt integrate in sistemele de management al depozitului - WMS:

1. Codurile de bare – ofera informatii privind miscarea produselor; se pot aplica pe: ambalaje, palate,
containere, rafturi, selaje, s.a
2. Scannerele optice – ofera informatii referitoare la serii de sarcini
3. RFID – asigura identificarea bazata pe radiofrecventa

Etapele care trebuie parcurse inainte de achizitionarea unei solutii WMS:

• Analizarea si imbunatatirea proceselor si performantelor actuale in domeniul managementului depozitului
• Valorificarea tuturor posibilitatilor de perfectionare a sistemului de management al depozitului
• Revizuirea si simplificarea proceselor din depozit
 Sistemele de management al depozitului - WMS
Avantajele celor mai bune solutii software de management al depozitului:
a. Gestionarea simultana a mai multor comenzi
b. Un grad de zcuratete a stocului de peste 99%
c. Specificarea unei date de livrare catre clienti care sa fie onorata
d. Identificarea schimbarilor care au cel mai mare impact asupra performantelor
e. Distribuirea echilibrata a volumului de activitate din fiecare sectiune a centrului de distributie
f. Desfasurarea de activitati pentru simplificarea sarcinilor pertenerilor din retea
g. O singura scanare la receptie
h. Vizibilitatea stocului din toate depozitele unei retele
i. Renuntarea la verificarea manuala a calitatii
j. Posibilitatea inversarii fluxurilor
 Sistemele de management al depozitului - WMS
Caracteristicile care trebuie evaluate in vederea selectiei celei mai potrivite variante de solutii WMS:
a. Caracteristici generale
b. Caracteristici privind preluarea si ambalarea
c. Caracteristici privind controlul stocurilor
d. Caracteristici privind expedierea
e. Caracteristici privind facturarea
f. Caracteristici privind livrarea de la magazine
g. Carateristici privind cumpararea In cascada
h. Caracteristici privind magazinul virtual pe web
i. Caracteristici privind operatiunile pe web/de comercializare cu amanuntul

In procesul de evaluare a mai multor solutii de WMS se recomanda analiza masurii in care caracteristicile
fiecarei solutii sunt excelente, adecvate sau deficiente. Se foloseste o scala de tip interval
 Sistemul informational si
lantul de aprovizionare-livrare

5. Sistemele de management al depozitului si al transportului

3. Sistemele de management al transportului
 Sistemele de management al transportului - TMS
Sistemele de management al transportului – TMS sunt Solutii care includ tipurile de activitati majore:
1. Faciliteaza gestiunea fluxurilor fizice
2. Asigura managementul informatiilor
3. Indeplineste Functii in domeniul Managementului performantelor si al colaborarii

1. Sistemele de management al transportului – TMS sunt Solutii care faciliteaza gestiunea fluxurilor fizice, prin
tipurile de activitati:
• Procurare a serviciilor de transport
• Planificare pe termen scurt
• Optimizare a activitatilor de transport
• Indeplinire/Implementare a planurilor de transport

2. Sistemele de management al transportului sunt Solutii care asigura managementul informatiilor referitoare la:
• Managementul de Transport
• Managementul Documentelor
• Managementul Decontarilor

3. Indeplineste Functii in domeniul Managementului Performantelor si al Colaborarii

 Sistemele de management al transportului - TMS

Tendintele majore si Caracteristicile pietei de solutii TMS sunt:

a. Dinamica pietei
b. Modurile de transport multiple
c. Intersul pentru solutiile destinate comertului global
d. instrumentele de evaluare
e. Functionalitatle suplimentare
f. Schimbarea treptata a obiectivelor
g. Stagnarea vanzarilor de licente
h. Dinamica descendenta a preturilor
i. Limitarile in privinta integrarii
 Sistemele de management al transportului - TMS

Tipuri de evaluari care trebuie realizate inainte de achizitionarea unei solutii TMS:
1. Evaluarea stadiului actual al sistemului, luand in considerare alternativele:
• Evaluarea cu forte proprii pe baza unor liste de aspecte ce trebuie analizate
• Evaluarea de catre un consultant extern
2. Evaluarea necesitatilor in domeniul managementului transoportului, luand in considerare alternativele:
• Varianta traditionala client/server
• Solutie bazata pe web
3. Evaluarea necesitatii de a dispune de un domeniu propriu sau de a externaliza domeniul:
• Gestiona si gazdui domeniul/solutia TMS
• Externaliza domeniul prin folosirea modelului ASP
4. Evaluarea necesitatilor in domeniul managementului transoportului, in functie de complexitatea solutiei:
• Gama completa de functii
• Abordare secventiala in functie de nevoile organizatiei
 Sistemele de management al transportului - TMS

Criteriile majore care stau la baza unei abordari corecte a procesului de achzitionarea a unei solutii TMS sunt:
• Valoarea pe care o ofera sistemul ce urmeaza a fi achizitionat
• Riscurile implementarii sistemului ce urmeaza a fi achizitionat
• Posibilitati de extindere a sistemului pentru a include noi procese sau amplasamente

Etape ale procesului de evaluare a unei solutii TMS, in vederea achizitionarii:

• Analiza performantelor sistemelor existente
• Analiza nevoilor organizatiei
• Analiza caracteristicilor efective ale aplicatiilor oferite d ediversi furnizori