Influenta mediului extern asupra hotelului “Prezident”

Mediul juridic influenteaza pozitiv asupra hotelului “Prezident”. Deoarece mediul jurid
reprezinta drepturile si obligatiile acestuia. Drepturile ii ofera posibilitatea hotelului de asi
analiza modalitatile de lucru. Iar obligatiile demonstreaza hotelului ca are o anumita limita si nu
trebuie de o trecut deorece poate suporta consecinte.

Mediul politic reflectă structurile societăţii, clasele sociale şi rolul lor în societate, forţele
politice şi relaţiile dintre ele, gradul de implicare a statului în economie, gradul de stabilitate a
climatului politic intern, zonal şi international. Acest mediu influenteaza asupra hotelului prin
faptul ca demonstreaza rolul persoanelor in societate si in afaceri.

Mediul tehnologic. Acest mediu are o influenta mare asupra hotelului deoarece cunoaşterea
mediului tehnologic creează noi modalităţi de satisfacere într-un grad mai mare a nevoilor
clienților, modifică modelele cererii şi stilul de viaţă și amplifică eficienţa activităţii
întreprinderii hoteliere.

Mediul cultural. Acest mediu influenteaza asupra mediului hotelier prin faptul aracţiile şi
evenimentele locale cu caractarer istoric, cultural sau tradiţional, spectacole, evenimentele
speciale existente sau createsunt elemente ale mediului social-cultural, si duc la sporire
numarului de clienti ai hotelui.

Mediul demografic influenteaza asupra hotelului prin faptul ca acest mediu reprezintă unul din
factorii formatori ai cererii la nivelul întreprinderii hoteliere dar și un factor care influențează
dotarea cu personal. Este necesară cunoașterea tendinţelor şi previziunilor demografice și a
profilul actual al populaţiei ținând cont de criterii precum vârsta, sex, stare civilă.

Mediul natural influențează activitatea întreprinderii hoteliere prin intermediul resurselor

turistice existente în zonă. De mare interes sunt și căile de acces și trasportul spre zonele unde
este amplasată întreprinderea hotelieră respectivă cu implicații asupra situației prezente și a
dezvoltărilor ulterioare.

Mediul turistic influenteaza pozitiv si nehativ asupra hotelui. Deoarece acest mediu reprezinte
concurenta dintre hotele, si uneori acesta concurenta poate avea impact pozitiv asupra hotelului
prin faptul ca un turistul aleghind hotelul “prezidet” in poate recomanda si la altii ca un hotel
calitativ si cu sevicii de inalta calitate. Iar negative influenteaza pentru ca turistul poate alege al
hotel si astfel hotelul perde clienti.

Mediul economic influențează atât capacitatea întreprinderii hoteliere de a-și asigura resursele
cât și consumul populației.

Mediul comercial influenteaza asupra hotelului deoareceacest mediu reprezinte clientele, piata
de bunuri si servicii. Daca serviciile sunt calitative si la un pret bun crerea turistilor de cazare la
hotelul “Prezident” va fi ma mare. Iar daca serviciile vor fi de calitate slaba si preturi exaggerate
hotelul va perde clienti.
Chestionar

1 Cum ati auzit de hotel?

a)de pe internet c)din reclame e)alta sursa

b)de la o cunostinta d)de la o agentie de turism

2.Scopul vizitei?

a)afaceri c)relaxare e)alt scop

b)conferinta d)tratament

3.Cu ce ati calatorit?

a)avion b)tren c)masina

6.Atentia personalului de la receptie :

( Exprimati-va acordul sau dezacordul prin marcarea cu "x" )

acord total neutru dezacord total

acord dezacord

7.Atmosfera si linistea camerei :

( Exprimati-va acordul sau dezacordul prin marcarea cu "x" )

acord total neutru dezacord total

acord dezacord

8.Curatenia camerei si a baii :

acord total neutru dezacord total

acord dezacord

9.Atmosferera/Curatenia locurilor publice :

( Acordati note de la 1 la 5 )

1 3 5

2 4