Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Proceduri operaționale
1
Managementul calității
Cuprins
Pag.
2
Managementul calității
Controlul documentelor;
Controlul inregistrărilor;
Auditul intern;
Controlul produsului neconform;
Acțiuni preventive;
Acțiuni corective.
3
Managementul calității
Înregistrările calității
Înregistrările calității sunt documente prin care se declară rezultate
obținute sau se furnizează dovezi ale activităților realizate. Înregistrarile
sunt de fapt dovezile activității noastre pe care le menționăm pe diferite
formulare (publice, oficiale, standardizate, etc.), caiete, registre, etc.
Aceste înregistrări sunt ținute sub control, ele fiind păstrate o anumita
perioadă de timp (atât cât prevede legea) în condiții corespunzătoare,
pentru ași menține lizibilitatea pe toată durată pastrării.
4
Managementul calității
PROCEDURA OPERAŢIONALĂ
5
Managementul calității
Exemplar nr.: 1
Elemente
privind
Numele si Functia Data Semnatura
responsabilii/
prenumele
operatiunea
1 2 3 4 5
6
Managementul calității
Data de la
Componenta care se
Editia/ Modalitatea
revizuita aplica
revizia in reviziei prevederile
cadrul
editiei sau
editiei
reviziei
editiei
1 2 3 4
2.2 Revizia 1
.
2.3 Revizia 2
Exemplar nr.: 1
7
Managementul calității
1 2 3 4 5 6 7
Alte - - - - -
scopuri
4. SCOP
8
Managementul calității
6.DOCUMENTE DE REFERINTA
Exemplar nr.: 1
7.DEFINITII SI ABREVIERI
9
Managementul calității
10
Managementul calității
Exemplar nr.: 1
8.DESCRIEREA PROCEDURII
11
Managementul calității
Exemplar nr.: 1
12
Managementul calității
(SECRETARIAT
)
Exemplar nr.: 1
9.RESPONSABILITATI
13
Managementul calității
(SECRETARIAT
)
Exemplar nr.: 1
ANEXA 1
__________________
AVIZAT,
DIRECTOR
COMPARTIMENTULUI SECRETARIAT
Denumirea postului
Nr. caruia ii corespunde Pozitia postului in
Denumirea activitatii activitatea statul de
Crt. organizare
1. Organizarea registrelor şi
dosarelor curente
Secretariat
14
Managementul calității
Denumirea postului
Nr. caruia ii corespunde Pozitia postului in
Denumirea activitatii activitatea statul de
Crt. organizare
3. Organizarea sistemului
Secretariat
de raportare a datelor
5. Fiabilitatea sistemului
Secretariat
informatic
6. Organizarea şi efectuarea
arhivării documentelor de secretariat
secretariat
Intocmit,
Secretar,
15
Managementul calității
ISO 9001
16
Managementul calității
ISO 9001
„ISO” reprezintă abrevierea din limba engleză a ”International
Organization for Standardization” (Organizația Internațională pentru
Standardizare).
Printre avantajele enumerate mai sus, standardul ISO 9001 este unul
dintre factorii care avantajează comerțul internațional cu bunuri și servicii.
Dovada o reprezintă numărul de țări care au adoptat acest standard și
sutele de mii de firme care au obținut certificare ISO 9001.
17
Managementul calității
18
Managementul calității
19