Studiu de caz 2

Compania „C.B.S.-AXA” SRL este o companie autohtonă ce oferă diverse servicii de

consultanţă. Ea activeaza pe piaţa locală de mai bine de 10 ani. În anul 1998 are loc fondarea
Centrului de Cercetare a Opiniei şi Pieţei „ILIGACIU ”. Compania a fost fondată pe baza
Centrului de Cercetare a Opiniei „Iligaciu” înregistrată în 2003 ca o branşă a BBSS (Balkan
British Social Survey) din Bulgaria.
Activitatea „C.B.S.-AXA” SRL se centrează pe studii cantitative şi calitative profesionale şi
performante în diferite domenii de activitate: mass-media, cercetarea opiniei publice,
cercetări de marketing.
Din iulie 2006 „C.B.S.-AXA” SRL obţine dreptul de a purta numele Gallup International,
devenind astfel singura companie care deţine acest drept în Republica Moldova. „C.B.S.-AXA”
SRL se află în strânsă colaborare cu TNS grup, făcând parte din reţeaua regională (Balcanică) a
acestui concern. La moment TNS este cea mai importantă agenţie de cercetare de marketing
din Marea Britanie şi Franţa, precum şi a doua pe plan mondial.
Activitatea „C.B.S.-AXA” SRL se centrează pe studii cantitative şi calitative în diferite domenii
de activitate: cercetarea opiniei publice, mass-media, cercetări de marketing.
Pe parcursul activităţii, experţii „C.B.S.-AXA” SRL au colaborat cu diferite companii şi parteneri
din Republica Moldova şi din străinătate. În continuare sunt prezentate companiile cu care
„C.B.S.-AXA” SRL a colaborat recent: Programul Naţiunilor Unite pentru Dezvoltare (PNUD),
BIZPRO Moldova (USAID), Institutul pentru Dezvoltare şi Iniţiative Sociale (IDIS), Transparency
International (Moldova), Coca-Cola, Grey, Moldcell, Pro TV, Radio France International, Vitanta
Intravest (EFES), Organizaţia Internaţională pentru Migrare (OIM), Banca Mondială (oficiul din
Republica Moldova), British American Tobacco (BAT), Fundaţia Soros-Moldova etc.
Astăzi, compania este formată din 10 consultanţi angajaţi full-time şi o echipă permanentă de
peste 300 de operatori de interviu pentru cercetările cantitative. Resursele umane sunt
atuurile cele mai valoroase ale „C.B.S.-AXA” SRL. Consultanţii sunt profesioniști cu experienţă
relevantă în domeniul cercetărilor de marketing, instruiţi în cadrul programelor de asistenţă
tehnică în Moldova, precum şi stagieri efectuate în SUA, Canada, Germania, Polonia şi
România.
Teme spre discuție:
1. Care metodă de cercetare este mai ușor de aplicat și eficientă pentru piața Republicii Moldova?
2. Cine sunt concurenții pentru „C.B.S.-AXA” SRL?
3. Ce calități profesionale trebuie să dețină un angajat în domeniul cercetărilor?
4. Care cercetare calitativă este mai des utilizată de către firmele de cercetare?