HARTA PROCESELOR SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL CALITATII IN CPAC-CA Cod:HPr-SMC

PROCES: ANALIZA EFECTUATA DE MANAGEMENT

PROCESE DE ÎMBUNĂTĂŢIRE TIP PROCES: Suport
AUDITURI INTERNE, PS-.... PROPRIETAR DE PROCES: DIRECTOR
CONTR.SERV.NECONFORM, PS-..... PROC. / INSTR.DE LUCRU: PO-…...
ACŢIUNI CORECTIVE, SI PREVENTIVE
C PS-…..
CONTR.DOCUMENTELOR, PS-….. C
PROCES:CONTROLUL PROIECTARII SERVICIULUI
CONTR. ÎNREG.CALITĂŢII. PS-…. TIP PROCES: Principal
ANALIZA DATELOR, PO…… PROPR. DE PROCES: DIRECTOR
L PROC. :……………………
CARACTERISTICI
ALE SERVICIILOR
L
PROCES: ANALIZA PROCES: PRESTAREA SERVICIULUI CATRE CLIENT
TIP PROCES: Principal PRESTATE
CERINŢELOR CLIENTULUI
CERINTE PROPRIETAR DE PROCES: DIRECTOR
TIP PROCES: Suport
I PROPR.PROCES:DIRECTOR
PROC. / INSTR. DE LUCRU: …………………………
PROC./ IL: PO-
I
PROCES: ORGANIZAREA SI DESFASURAREA
EXAMENULUI DE ABSOLVIRE
TIP PROCES: Principal
E PROPR. DE .PROCES: SEF COMISIE DESEMNAT
E
PROCES: APROVIZIONARE
TIP PROCES: Suport PROCES: COMERCIALIZARE SERVICII
PROPR.DE PROC: …………….. TIP PROCES: Principal
N PROC. / IL: ……………………. PROP. DE .PROC.: DIRECTOR C
PROC./ INSTR.DE LUCRU: ………………………….. N
PROCES:EVALUARE LECTORI SI PROCES: INSPECTIA
COLABORATORI CALITATII SERVICIULUI PROCES: IDENTIFICAREA SI PROC: CONTR.PROPRIET. CLIENT
T TIP PROCES: Suport TIP PROCES: Suport TRASABILITATEA SERVICIULUI TIP PROCES: Suport
PR. DE PROCES: PROPR..PROCES: Inspector CTC TIP PROCES: Suport
PROPR..PROC.:
PROPR. DE .PROCES: Resp…………
PR./ IL. PO- (Aprov)
T
PROC. / IL: ……………………… PROC. / IL:…………………………
PROC. / IL: ………………………

PROCES: INSTR. CONŞT. EVALUARE PERS PROCES: MENTENANTA PROCES:MASURAREA SI

TIP PROCES: Suport ECHIPAMENTELOR DE LUCRU MONITORIZAREA SATISFACTIEI
PROPR..PROCES: DIRECTOR / Sef RU RS TIP PROCES: Suport (contractual) CLIENTULUI SATISFACTIE
PROC./ IL: PO-17 PROPR..PROCES: Mecanic Sef TIP PROCES: Suport
PROC. / IL: ………………………… PROPR..PROCES: ……………………..