PIAȚA BUNURILOR DE CONSUM

Rezumat

Produsul este văzut de mulți specialiști în marketing ca principalul element în atragerea

consumatorilor. În jurul produsului se învârt celelalte politici din mixul de marketing: politica de preț, de
distribuție și de promovare. Piața bunurilor de consum a cunoscut o dezvoltare și datorită marketingului
și a schimbării de orientare a acestuia, de la orientarea strict spre produs la orientarea spre consumator
și spre un marketing societal. Un alt rol important în dezvoltarea piaței bunurilor de consum la nivel
mondial are și internetul, prin faptul că a redus distanța între consumator și producător. În cele ce
urmează voi prezenta piața bunurilor de consum și evoluația aceasteia, precum și influențele de care a
avut parte de-a lungul timpului.

Cuvinte cheie: Marketing, piață, bunuri de consum

Clasificare JEL: M30, M31, M39

Introducere

Specialiștii în marketing definesc piața în funcție de tipul de clienți cărora li se adresează

produsul sau serviciul comercializat. Piața în cadrul căreia cererea este reprezentată de către
consumatorii persoane fizice în mod individual poartă denumirea de piață de consum (Balaure et al.,
2002, pp. 93-94).

Întrucât piața bunurilor de consum se adresează consumatorilor individuali, dar în același timp
acestea se produc în cantități, companiile trebuie să conceapă un produs astfel încât să satisfacă mai
multe categorii distincte de consumatori. Iar o companie ce are produse la nivel internațional trebuie să
adapteze produsele în funcție de piața căreia i se adresează (Pop și Dumitru, 2001, p. 228).

Mixul de marketing în piața bunurilor de consum

Companiile au reușit în ultimii douăzeci de ani să se apropie din ce în ce mai mult de

consumatorul final. Pe lângă produs, au reușit să reducă costurile de transport printr-un lanț de
distribuție integrat, iar promovarea s-a făcut și prin alte canale decât cele consacrate, respectiv online și
direct în magazin (Fink, James și Hatten, 2011, p. 34).

Mixul de marketing funcționează mai ales în cadrul piețelor mature, unde competiția este mai
mare decât în cele emergente, întrucât companiile încearcă să-și mențină clienții actuali și să stabilească
cu aceștia o relație de lungă durată. Cercetările au reliefat faptul că această relație este mai importantă
decât relația dintre produs și nevoile consumatorului (Pehrsson, 2011, pp. 428-429).

Apariția de noi piețe a bunurilor de consum

Bugetele crescute în cercetare au făcut să se dezvolte noi piețe de bunuri de consum. Printre
cele dezvoltate la sfârșitul secolului XX și început de secol XXI este piața bunurilor din industria de IT. Cu
totul diferită față de cea a bunurilor cu care erau obișnuiți consumatorii, această piață se distinge printr-
o dinamică crescută, dinamică ce a făcut ca bunurile să fie schimbate mai des, ciclul de viață al acestora
fiind unul extrem de scurt (Grantham, 1997, pp. 4-5).
 Cei care produc bunurile de consum nu mai iau în calcul caracteristicile acestora, ci mai mult
comportamentul de consum al publicului țintă, precum și reacțiile psihologice ale acestuia (Bloch, 1995,
p. 17).

Bunurile în era internetului

O dată cu dezvoltarea internetului, companiile s-au reorientat în privința vânzării bunurilor de

consum, alegând și internetul ca și canal de distribuție datorită costurilor scăzute și al scurtării barierei
de timp și spațiu față de consumator. Site-urile au fost create astfel încât să fie prietenoase cu
utilizatorul, ușor de folosit și să-l determine pe consumator să petreacă din ce în ce mai mult timp pe site
(Kim, Kim și Lennon, 2009, pp. 5-6).

Bunurile de consum care s-au avântat în mediul online sunt cele cunoscute, astfel încât
consumatorul să aibă încredere să cumpere de pe internet și să știe că bunul pentru care a plătit
corespunde cu descrierea de pe site. Un segment la care au ajuns bunurile de consum sunt tinerii, numiți
de americani, generația Y (Kim și Jones, 2009, pp. 294-295).

Concluzii

Bunurile de consum sunt un segment important din totalul piețelor de produse și servicii.
Dezvoltarea tehnologiilor și a internetului a creat noi provocări pentru companii. Consumatorul este mult
mai informat și are de unde alege, ceea ce a făcut să crească competiția, implicit și calitatea bunurilor
comercializate. Mixul de marketing este un instrument des folosit în atragerea de consumatori, dar
modul de aplicare începe să se schimbe pentru că s-au schimbat și consumatorii, noul val de
consumatori având o viață mult mai dinamică si o capacitate de adaptare mult mai mare. În final
companiile ce vor stabili parteneriate cu consumatorii vor avea de câștigat pe termen lung.

Bibliografie

1. Balaure, V. (coordonator) (2002) Marketing (Ediția a 2-a). București: Editura Uranus.

2. Bloch, P.H. (1995) Seeking the Ideal Form: Product Design and Consumer Response.
Journal of Marketing [revistă de specialitate în format electronic] 59(3): 16-29.
Disponibil prin JStor
<http://www.jstor.org/stable/1252116> .

3. Fink, R.C., James, W.L. și Hatten, K.J. (2011) Pricing, purchasing and product
performance factors associated with the relational exchanges of different sized
customers. Journal of Business & Industrial Marketing [revistă de specialitate în
format electronic] 26(1): 34–44. Disponibil prin Emerald
<http://dx.doi.org/10.1108/08858621111097193> .

4. Grantham, L.M. (1997) The validity of the product life cycle in the high-tech
industry. Marketing Intelligence & Planning [revistă de specialitate în format
electronic] 15(1): 4-10. Disponibil prin Emerald
<http://dx.doi.org/10.1108/02634509710155606> .

5. Kim, J.H, Kim, M. și Lennon, S.J. (2009) Effects of web site atmospherics on
consumer responses: music and product presentation. Direct Marketing: An
International Journal [revistă de specialitate în format electronic] 3(1): 4–19.
Disponibil prin Emerald <http://dx.doi.org/10.1108/17505930910945705> .
6. Kim, S. și Jones, C. (2009) Online shopping and moderating role of offline brand
trust. Direct Marketing: An International Journal [revistă de specialitate în format
electronic] 3(4): 282–300. Disponibil prin Emerald
<http://dx.doi.org/10.1108/17505930911000874> .
7. Olteanu, V. (2002) “Piața întreprinderii” în V. Balaure (coordonator) Marketing.
București: Editura Uranus.
8. Pehrsson, A. (2011) Product/customer scope. European Business Review [revistă de
specialitate în format electronic] 23(5): 418–433. Disponibil prin Emerald
<http://dx.doi.org/10.1108/09555341111158092> .
9. Pop, N.A. și Dumitru, I. (2001) Marketing internațional. București: Editura Uranus.