STUDIU DE CAZ: COMPANIA APPLE COMPUTER

VICTORII SI INFRANGERI
CUM SI CAND A APARUT APPLE COMPUTER
Steven Wozniak si Steve Jobs au fost prieteni in liceu, fiind uniti de pasiunea pentru
electronica. Au pastrat legatura dupa absolvire si au terminat prin a abandona colegiul in
favoarea unor slujbe in Sillicon Vally.
In 1976 Wosniak a realizat computerul Apple I si Jobs a insistat ca ar trebui sa incerce sa-l
vanda. Astfel, la1aprilie 1976 s-a nascut compania Apple Computer.
CUM S-A DEZVOLTAT COMPANIA
Apple computer a inceput sa creasca in1977 cand a aparut Apple II, primul computer
personal in carcasa de plastic si cu grafica color.
In1980 cand a aparut Apple III, compania avea deja cateva mii de angajati si incepuse sa
vanda computere in exterior.
In1981 Wozniak a fost ranit intr-un accident de avion si Jobs a devenit presedinte.
In 1984 s-a lansat Mac-ul printr-o reclama de 60 de secunde in timpul pauzei de la Super
Bowl si in acelasi an Jobs a fost demis in urma unei altercatii cu comitetul de conducere.
In1985, din cauza dificultatilor, Apple a fost nevoita sa concedieze 1200 de angajati.
In1996 Jobs a revenit pe post de director executive si a relansat compania.

In1997, Apple a tinut o conferinta in care anunta ca firma va vinde direct prin web si telefon.
Dupa mai multe succese, anii1998 si 1999 au fost profitabili.

DE CE A PIERDUT APPLE COMPUTER LUPTA CU IBM

Cei de la Apple au fost primii care au dezvoltat tehnologia pentru calculatoarele personale,
dar IBM a folosit strategia “imitatiei creatoare”, reusind sa preia suprematia care apartinea
firmei Apple. In cazul “imitatiei creatoare” se asteapta pana cand cineva creeaza ceva nou, se
incepe activitatea si in scurt timp se realizeaza ceva intr-adevar nou care sa satisfaca clientul.
In cazul de fata inovatorii initiali nu au reusit sa inteleaga succesul lor. Apple se concentra
asupra produselor: ofereau hardware suplimentar cand utilizatorul avea nevoie de software.
IBM a inlesnit cumpararea si folosirea produselor, dezvoltand partea de soft. In schimb,
Apple a pastrat distribuirea prin magazine de specialitate.

SLABICIUNILE POLITICII INTERNE

Reorganizarile au devenit parte din cultura Apple. Se intampla la fiecare 3,6 luni si provin din
lipsa de intelegere a companiei ca oamenii au nevoie de stabilitate pentru a putea lucra
impreuna. De asemenea reorganizarile dese inseamna ca nimeni nu are o responsabilitate pe
termen lung. Daca iei o decizie gresita, atunci cand se vor simti efectele tu nu vei mai fi in
acel
departament si altcineva va trebui sa rezolve problema. Tinerii inteligenti sunt inca atrasi de
Apple dar atatea reorganizari ii dezorienteaza.

STEVE JOBS, OMUL DIN SPATELE REVENIRII APPLE

Steve Jobs este directorul executiv al Apple Computer, unul dintre cei doi care au pus bazele
companiei. Jobs este un excelent negociator, omul care uneste toate domeniile pietei; este
implicat in domeniul computerelor, al muzicii si al filmelor. Are increderea consumatorilor,
inregistrand succese de marca precum Mac-ul original si iPod-ul. In urma cu peste 10 ani era
fostul CEO de la Apple cazut in dizgratie. Acum este salutat pentru revolutionarea lumii
muzicale.

PRODUSELE REVOLUTIONARE ALE APPLE

In 2001 Apple a lansat iPod-ul, revolutionand lumea muzicii. Costul unui iPod este de 300$
si poate stoca pana la 10000 de melodii in conditiile in care sunt cam cat un pachet de carti.
Ele reprezinta cea mai radicala schimbare in privinta consumului de muzica de la lansarea
walkman-ului de catre Sony. Apoi este si magazinul de muzica online al Apple, iTunes,
infiintat numai dupa ce Steve Jobs a devenit prima persoana care a convins toate marile case
de discuri sa puna la dispozitia utilizatorilor de internet in mod legal muzica pe un site web.
Melodia costa 99 centi, iar iTunes-ul nu este profitabil, dar asigura cresterea cererii de iPod-
uri. In 2002, Jobs a facut un iPod care putea fi folosit in Windows. In 2003 a facut un pas si
mai radical, introducand o versiune iTunes care functioneaza pe PC-uri de Windows.
PC-ul MAC- majoritatea oamenilor recunosc designul superior si tehnologia mai buna a
MAC-ului, insa Apple detine doar 3% din piata globala de computere si a pierdut dominatia
din domeniul invatamantului. Totusi Jobs a oprit declinul punand accentul pe portabilitate.
Vanzarile au avut un trend descendent pentru ca Apple a refuzat sa ofere licente pentru
tehnologia sistemului sau de operare,lasandu-l izolat in fata unui front comun format din
Microsoft, Intel, IBM, Dell. Preturile sunt ridicate pentru ca Apple nu are cu cine sa imparta
costurile de cercetare, dezvoltare si marketing.
Suita software iLife costa 49$ si permite gestionarea fotografiilor digitale, montajul filmelor
de familie, mixarea muzicii. In prezent este disponibil doar pentru MAC, dar Apple va
incorpora software-ul pe produse de divertisment care sa poata fi conectate la televizoare
plate.

STRATEGII PENTRU DISTRIBUIREA PRODUSELOR

Un avantaj al Apple asupra concurentilor il reprezinta magazinele sale de retail care ofera
clientilor o experienta directa cu noile produse ale companiei. Cele 74 de magazine situate in
locatii scumpe au devenit profitabile la sfarsitul anului 2003, la 30 de luni de la deschidere.
Apple isi creste vanzarile mai ales prin evenimente speciale. La magazinul din New York
formatii rock dau concerte gratuite, iar Apple a oferit 300 de cursuri in domenii ca fotografia
digitala sau realizarea filmelor.
Apple a semnat un accord care permite gigantului domeniu PC, Hewlett-Packard sa revanda
iPod-uri, transformand un potential rival cu o uriasa putere de marketing si distributie intr-un
partener.
COTE DE PIATA ALE APPLE
In domeniul PC-urilor cota Apple pe piata mondiala a scazut vertiginous. In 1984, cand s-a
introdus primul MAC, cota era de 9, 4%. In 1993 cota s-a mentinut tot la 9, 4%, dar in 2003
ajunsese la 1, 8%.
In domeniul playerelor de muzica, in 2001 cota era de 0%. In 2002 a crescut la 24%, iar in
2003 la 25%.

ANIMATIA, O APLICATIE A TEHNOLOGIEI APPLE

Jobs este director executiv si la Pixar Animation Studious, unde foloseste din plin tehnologia
Apple. El a revolutionat filmul de animatie cu 5 succese imense din 5 incercari. Toy Story a
obtinut un Oscar, iar “Finding Nemo”, a fost cel mai mare succes de box-office al anului
2003 (filmul de animatie cu cele mai mari incasari din istorie), obtinand de asemenea Oscarul
pentru cel mai bun film de animatie

11. BIBLIOGRAFIE
-“ Inovatia si sistemul anteprenorial” de Peter F. Druker, ed. Enciclopedica 1992
- “ Imperii accidentale” de Robert X. Cringely
- articolul “Viitorul tehnologiei in viziunea greilor IT” din revista Biz, nr 72, 15-29
septembrie 2003
- articolul “Apple iese la rampa” din revista Biz, nr.80, 15 februarie- 1 martie 2004
- www. Apple- history.com