Planul de marketing al companii Apple

1. Descrierea companiei, a stării actuale și a pieței pe care activează

Înfiintata în 1976, Apple Inc. a fost și este una din companiile care au adus schimbările
radicale în societate, în felul oamenilor de a munci și comunica.Toată povestea celor de la
Apple a început în garajul părinților lui Steve Jobs, în Los Altos, California, plecând cu o
bază materială obținută din vânzarea obiectelor personale ale lui Steve Jobs și Ronald Wayne,
respectiv un Volkswagen și un calculator personal. Treptat acel garaj avea să fie pentru cei
doi atât cameră de lucru, unitate de service și magazin.
În zilele noastre, cei de la Apple au ajuns să producă și să comercializeze calculatoare și
software dar și produse de larg consum. Compania se angajează să aducă pe piaţă cele mai
bune calculatoare personale, dispozitive de comunicare mobilă, muzică digitală portabilă şi
experienţă video pentru consumatori, studenţi, profesori, companii şi agenţii guvernamentale
prin echipamentele sale inovatoare, software, periferice, servicii şi oferte de internet
originale. Printre cele mai cunoscute produse ale companiei se numără cele care fac parte din
linia de calculatoare Macintosh (MacBook, Mac Pro, iMac, Mac Mini), linia de playere
multimedia iPod, linia de telefoane mobile de tip smartphone-ul iPhone și linia de tablete
iPad. Notorietatea companiei Apple își face simțită prezența în 10 țări prin cele peste 300 de
magazine Apple Store și în peste 100 de țări prin intermediul dealerilor autorizați.
Cel mai important lucru despre misiunea și declarația viziunii Apple este că ajută toți
angajații companiei să se angajeze în atingerea obiectivelor. Precum și să urmeze și să
execute strategiile companiei, astfel încât ceea ce se spune să fie coerent cu ceea ce se face.
În afară de încurajarea angajamentului în angajații, acesta încurajează și entuziasmul tuturor
utilizatorilor, oferindu-le cea mai bună experiență cu utilizarea tuturor produselor pe care le
vând pe piață.
Fără îndoială, misiunea Apple se adresează în mod clar utilizatorilor. Deoarece se așteaptă ca
fiecare utilizator să aibă cea mai bună experiență de calcul într-un mod personalizat atunci
când își utilizează produsele. Indiferent de tipul de utilizator, important este să le oferim
fiecăruia o soluție inovatoare cu software-ul și hardware-ul folosit. Compania este apreciată
în lume pentru fiabilitatea și calitatea înaltă a produselor sale.
Misiunea Apple este menționată după cum urmează: „Aduceți cea mai bună experiență de
utilizare clienților săi prin hardware, software și servicii inovatoare.”
Pe de altă parte, viziunea Apple exprimă dorința companiei de a face lucrurile bine și astfel
de a obține rezultate excelente în viitor. Speră să obțină succes oferind produse bazate pe
inovație permanentă. Incorporează tehnologii de ultimă oră și de înaltă calitate. Fără a uita să
oferim servicii excelente pentru clienți.
Viziunea Apple este următoarea: „Credem că suntem pe fața pământului pentru a produce
produse grozave și asta nu se va schimba”
Principalele puncte de evidențiat atunci când analizăm misiunea și viziunea Apple sunt
următoarele:
 Satisfacție și empatie față de clienții dvs.
În primul rând, una dintre prioritățile misiunii și viziunii Apple este satisfacerea nevoilor
clienților săi. Într-adevăr, obiectivul său este de a proiecta produse care să fie ușor de utilizat
în principiu, dar să le adauge funcții de securitate și de înaltă tehnologie. Ceea ce ajută în
termeni reali la îmbunătățirea experienței utilizatorului.
Mai presus de toate, companiei îi pasă de cele mai mici detalii ale produselor sale. Pentru a
satisface nevoile reale ale utilizatorilor săi și a le oferi o soluție specifică problemelor lor.
Acest lucru generează o mare empatie cu clienții dvs.
 Inovație
În al doilea rând, un alt obiectiv principal al misiunii și viziunii Apple rămâne principiul
inovației. Întreaga structură organizațională a companiei este orientată spre inovație.Evident,
această companie este considerată una dintre cele mai importante referințe atunci când vine
vorba de tehnologie și inovație pe piața mondială. Probabil că cele mai importante produse
dezvoltate și prezentate pe piață de către marcă sunt playerul de muzică iPod, telefonul
iPhone și tableta iPad.
 Calitate și excelență
În al treilea rând, misiunea și viziunea Apple sunt că compania se așteaptă întotdeauna să
livreze produse de cea mai bună calitate. Această cerință îi obligă pe lucrătorii săi să creeze și
să dezvolte produse de calitate și excelență atât în proiectarea, cât și în performanța
produselor.Desigur, calitatea și excelența sunt obținute datorită inovației permanente a
companiei, care îi face pe utilizatori să perceapă aceste produse ca produse cu o valoare
adăugată foarte mare.
 Munca în echipă
În al patrulea rând, munca în echipă este un pilon important pentru succesul și performanța
companiei. Munca în echipă facilitează luarea deciziilor și îmbunătățește managementul
general al afacerii. Bineînțeles, se schimbă idei și se fac sugestii în echipa de lucru. Acest
lucru pentru a îmbunătăți eficiența performanței companiei și pentru a îmbunătăți calitatea
vieții tuturor angajaților.
 Contribuția socială
În cele din urmă, Apple include și în misiunea și viziunea sa angajamentul de a face din lume
cel mai bun loc pentru oameni. Acesta speră să-l realizeze cu utilizarea eficientă a
tehnologiei. Compania speră să devină un atu economic, intelectual și social al comunităților
în care sunt utilizate produsele sale. Mai exact, își doresc ca produsele lor să îmbunătățească
și să extindă capacitatea oamenilor de a-și îmbunătăți performanța, contribuind astfel la o
lume mai bună. El speră să faciliteze viața ființelor umane prin utilizarea unei tehnologii
simple și ușor de utilizat.

În cele din urmă, putem concluziona menționând că misiunea și declarația viziunii Apple au
permis companiei să-și ghideze acțiunile în prezent pentru a obține rezultatele pe care le
așteaptă în viitor.
În ultimii ani Apple este considerată o companie lideră pe piața mondială, în special pentru
lansarea de produse inovatoare. Compania a reușit să schimbe modul în care oamenii ascultă
muzică, vorbesc la telefon, joacă jocuri video și citesc cărți. Toate acestea le permit să se
proiecteze într-un viitor care este văzut ca fiind de mare succes.
https://ro.economy-pedia.com/11039631-apple39s-mission-and-vision

2. Competiția la nivelul pieței

Dupӑ anii ’90 interesul pentru tehnologie în rândul populaţiei din România şi de asemenea in
restul lumii a înregistrat o creştere foarte mare odatӑ cu apariţia smartphonu-lui sa schimbat
toate concepţile pe care pânӑ acum populayia le ava cu privier la ce trebuie sӑ facӑ un telefon
mobil. Nu numai în domeniul telefoanelor au apӑrut schimbӑri cu adevӑrat revoluţionare ci şi
în domeniul calculatoarelor dacӑ acum 20 de ani noţiunea de calculator era un monitor super
greu, gros cu un ecran de dimensiunii medii, iar despre calitatea imaginii putem reproduce
vorba din popor “avea purici”, aveai nevoie de o unitate, iar deplasarea nu era posibilӑ, odata
cu apariţia laptopu-rilorsa pus accentual pe calitate, un singur produs ne m-ai având nevoie de
unitate, ceva compact şi subţire ce poate fi deplasat unde şi oricum doreşte cumpӑrӑtorul,
recent pentru a satisfice şi clineţii care nu doresc nici dimensiunea redusӑ a unui telefon, dar
nici un laptop a apӑrut tableta un telefon de dimensiuni mai mare, dar caruia îii poţi adӑuga
taste si devine un laptop. Desigur tehnoogia este cel mai schimbӑtor domneniu ce a fost
innovator şi nou acum câteva ore in prezent poate sӑ nu mai fie de actualitate.
Fiecre companie de pe aceastӑ piaţa se luptӑ sӑ revoluţioneze sa aducӑ în tehnologia pusӑ la
dispoziţie de ei ceva nou, ceva ce competitiorii nu au aşadar unele companii aduc la modelele
lor camera super performante, paletӑ de culorii ce se regӑsesc doar la compania lor, memorie
şi stocare foarte mare, creazӑ designe nemaivӑzute etc. Apple îşi poate imparţii competitor in
2 categori: Prima categorii competiţie având în vedere telefoanle mobile, tabletele şi ceasurile
digitale aici avem ca şi competitor conform euro monitor pe Samsung, Xiaomi, Iphone,
Lenovo, Oppo, Vivo, Huawei, Allview şi Nokia, iar a doua categorie competiţie între
laptopuri, monitoare: aici îi regӑsim pe Asus, Acer, Lenovo, HP, Dell.
Avâd în vedere compania aleasӑ de noi Apple care are în portofoliul sӑu de activitate
telefoane, tablete, cӑşti şi alte echimpamente audio, smartwatch, accesorii, monitoare,
desktop şi laptop-uri.” 1comparative cu liderul pieţei care conform ultimelor statistici este
Samsung, Apple (challenger-ul) are un portofoliu mult mai restrâns acoperinde doar o gama
restrânsӑ de produse pentru piaţa premium, piaţӑ pe care afirmӑ compania cӑ o ţinteşte.
Samsung în schimb în România este liderul pieţei din doua motive: vechimea pe piaţӑ şi
faptul cӑ ţintesc un segment de piaţa divers nu doar premium acesta are în portofoliul sau:
telefoane, tablete, cӑşti, smartwatch, smart swich, accesorii, televizoare, echipamente audio şi
video, electrocasnice, monitoare, desktop, laptop şi memorie şi stocare, asemӑnӑrile dintre
acestea sunt: la produsele Samsung Galaxy Plus politica de preţ este asemӑnӑtoare cu
produsel Pro şi Pro Max de la Apple adica tehnologie avansatӑ, display şi memorie folosind
un preţ de prestigiu, o alӑ asemӑnare între cele 2 companii este distribuţia produselor lor sub
aceiaşi marcӑ de ofertanţii (Orange, Vodaphone, Mediagalaxy, Altex etc), nu în ultimul rând
ultima asemӑnare este în cadrul memoriei pe care aceste 2 companii o pun la dispoziţie de la
1
(https://www.apple.com/store)
64gb la 512gb, iar ca deosebirii designul, poziţionarea în timp ce Aplle ţinteşte segmental
premium, Samsung ţinteşte un segment mai larg.
Asemӑnӑri între companii care fac parte din a doua categorie sunt: magazinele în care se
compercializeazӑ şi piaţa pe care activeazӑ. (Asus, Acer, Lenovo, HP, Dell) designul, Apple
pune acentul pe un produs cât mai subţire şi uşor, în schimb ce restul competitorilor folosesc
Microsoft, Apple foloseşte IOS, Apple are ca şi avantaj renumele, logo-ul şi asocierea
pozitivӑ pe care a cӑpӑtato în ultimii ani.

4. Obiective strategice de marketing

 Obiectivul companiei Apple pe anul 2023 este de a creea un aparat de fotografiat
profesional, echipa de cercetare şi producţie având la dispoziţie un buget de 15
miliarde de $, aparatul va fi lansat la începutul lunii iunie, iar în primele 6 luni Apple
doreşte sӑ aibӑ vânzӑri de 20%.
Obiectivul este: Specific: lansarea unui nou produs
Mӑsurabil: vânzari de 20% în primele 6 luni
Acesibil: deoarece Apple are deja camere performante pentru telefoane
Relevant: buget de 15 miliarde $
Timp: anul 2023, iunie
Problemele ce ar putea apӑrea in legӑturӑ cu aceste camere este posibilitate ca fotografii
profesionişti sӑ nu accepte camera deoarece nu au dovezii, e un produs nou apӑrut pe piaţӑ de
la acestӑ companie şi obisnuinţa cu alte modele profesionale cu care aceştia au lucrat de-a
lungul carieri lor.
 Obiectivul Companiei Apple este sӑ îmbunӑtӑţeascӑ Pencil 2 şi sӑ lanseze în luna
septembrie noua versiune Pencil 2.3. , compania doreşte ca în primul an de la lansarea
produsului imbunӑtӑţit sӑ aibӑ vânzӑri de 25%.
Obiectivul este: Specific: noua versiune a Pencil 2
Mӑsurabil: vânzӑri de 25% în primul an
Acesibil: au deja o vrsiune mai veche
Relevant: îmbunӑtӑţirea produsului
Timp: septembrie 2023
Probleme: s-ar putea ca noul Pencil 2.3 sӑ nu fie promovat suficinet, iar multe persoane sӑ nu
ştie de el, de asemenea persoanele care lucreazӑ foarte mult pe tabletӑ şi-au cumpӑrat deja
versiunea veche şi nu doresc sӑ cumpere un Pencil nou.
 Obiectivul Companiei Apple este să încheie un contract de colaborare cu compania
YouTube. Astfel permite utilizatorilor care se înregistreaza pe platforma respectiva cu
adresa de Icloud, să benificieze de un abonament gratuit în termen de 1 an pe
 platforma YouTube, care permite omiterea tuturor spoturilor publicitare apărute pe
parcursul vizionării video-urilor.
Obiectivul este: Specific: dezvoltarea unei colaborări cu compania YouTube
Mӑsurabil: evidențierea unor beneficii pe care le-ar putea avea noii clinți
care procură produse marca Apple și crează un account Icloud.
Acesibil: permite vizualizarea videourilor pe YouTube fără reclame
Relevant: crearea unor contracte de parteneriat cu compania YouTube
Timp: noiembrie 2023
Probleme: ar putea apărea probleme la nivel de crearea și întocmirea contractului de
colaborarecu compania YouTube, deoarece o sa fie foarte discutabilă tema împarțirii
veniturilor.

5. Strategia de marketing
a) Strategie de produs
Deoarece apple se mândreşte şi toţi utilizatori de iphone sunt de pӑrere cӑ camera telefonului
lor este cea mai bunӑ, pozele fӑcute de acesta sunt clare şi de calitate, suntem de pӑrere ca
Apple s-ar putea orienta spre lansarea unui nou produsa adicӑ o camerӑ de fotografiat digitalӑ
şi profesionalӑ aceasta face parte tot din aceiaşi categorie de produse electronice şi credem cӑ
ar avea un real succes.
Tot la strategie de produs se încadreazӑ şi obiectivul Pencil 2.3, acest obiectiv face parte din
sstrategia de îmbunӑtӑţie a unui prosus deja existent şi anume Pencil 2, acesta este un pix
digital care se foloseşte mai ales cu tablete, iar problema acestuia este cӑ adaptorul de
încӑrcare a pixului nu se potriveşte cu modele atuale de tablete, iar persoanele ce îl folosesc
au nevoie de un conector pentru a-şi putea încӑrca pixul.
b) Strategia de promovare
Prin crearea unui contract de colaborare cu compania Youtube, Apple ar putea atrage un
public și mai mare de consumatori în special a celor tineri care mereu sunt la curent cu toate
tendintele noi care apar pe piață. Este foarte bine cunoscut că Youtube percepe o taxă
adiționă pentru omiterea spoturilor publicitare în timpul vizuaizărilor. Astfel, această
colaborare ar putea reprezenta o politică de promovare a produselor Apple apărute pe site-ul
YouTube prin mici spoturi publicitare cu produsele de top ale companiei Apple si
evidențierea principalelelor benificii ale acestor produse.

6. Concluzii

Referințe bibliografice
 Fӑrӑ autor (2022), Magazin Online Apple https://www.apple.com/store (accesat la data de
22.12.2022)
Fӑrӑ autor (2022), site samsung România https://www.samsung.com/ro/?
gclid=Cj0KCQiA14WdBhD8ARIsANao07iLztrhIvw_xW0Pi0S3kstizFeb2fCPcIG_eypsBq6
m85P5rafYxToaAo30EALw_wcB (accesat la data de 22.12.2022)
Cotӑ de piaţӑ telefoane mobile în România https://www.nwradu.ro/2022/10/cota-piata-
telefoane-2022-samsung-apple-xiaomi-huawei-oppo-motorola/ (accesat la 3.01.2023)