Apple Inc.

Misiune, viziune, valori.

Analiza macro a mediului

Stoica Elena – Simona

MTC9401
I. Misiune, viziune, valori

Misiunea si viziunea Apple Inc. sunt bazele sucesului acestei companii, ea

fiind cea mai valoroasa companie din lume, la momentul actual.

Fig. 1 Logo-urile Apple de-a lungul istoriei companiei

Infiintata in 1976, compania este un simpbol al inovatiei si al elegantei in

design. Acest lucru sustine marca, care este unul dintre punctele forte ale
business-ului, fiind identificat in analiza SWOT (Strength, Weaknesses,
Opportunities and Threats – Puncte tari, Puncte slabe, Oportunitati si
Amenintari) a Apple. Misiunea corporativa si declaratiile de viziune ale
companiei ii motiveaza pe angajati sa sprijine si sa contribuie la inovare pentru
un avantaj competitiv. Strategia generica si strategiile de crestere intensiva ale
Apple Inc. defines un astfel de avantaj competitive, in special pentru a
contracara efectele concurentilor precum Samsung, Google, Microsoft,
Amazon, IBM, Dell, Lenovo, Sony si PayPal. Apple Inc. si-a schimbat
viziunea corporativa de-a lungul timpului pentru a reflecta schimbarile din
companie de pe vremea lui Steve Jobs, pana la conducerea actuala a lui Tim
Cook. Viziunea si misiunea actuala reprezinta eforturile companiei in
abordarea oportunitatilor de afaceri in domeniul tehnologiei computerelor,
electronicelor de larg consum, cloud computing, serviciile de distributie
digitala si industria semiconductorilor.
 Fig. 2 Steve Jobs, fondatorul Apple

Misiunea corporativa Apple Inc. si viziunea corporativa sunt legate in ceea

ce priveste modul in care impulsioneaza cresterea continua a companiei, in
ciuda provocarilor din peisajul competitiv. Avand in vedere varietatea de
industrii in care gigantul tehnologic opereaza, misiunea corporativa si viziunea
corporativa intruchipeaza diversitatea abordarilor strategice pentru aceste
industrii. O analiza Porter’s Five Forces a Apple Inc. arata ca exista o
concurenta puternica. Compania de tehnologie trebuie sa se asigure ca scopul
misiunii sugereaza strategiile pentru a mentine afacerea competitiva. In stransa
legatura, declaratia de viziune a Apple trebuie sa directioneze eforturile de
afaceri catre un viitor in care acest conglomerat este lider pe piata globala.

Fig. 3 Tim Cook, CEO-ul Apple

 Declaratia de misiune corporativa a Apple

Misiunea corporativă a Apple este „de a oferi cele mai bune produse de
calcul personal și suport studenților, educatorilor, designerilor, oamenilor de
știință, inginerilor, oamenilor de afaceri și consumatorilor din peste 140 de țări din
întreaga lume”. Această declarație de misiune ia în considerare peisajul de afaceri
în schimbare care influențează posibilitățile a ceea ce Apple Inc. poate face. De
exemplu, compania recunoaște tendințele și schimbările din piața de electronice de
larg consum și din mediul industrial. Comunicatele de presă și declarațiile oficiale
ale Apple indică această misiune corporativă ca o modalitate de a aborda
preocupările actuale de pe piața globală.

Declarația sa de misiune corporativă indică faptul că Apple Inc. se

concentrează pe produse de calcul ca rezultate organizaționale. Termenul „produse
de calcul” nu cuprinde doar computerele și smartphone-urile, ci și alte bunuri sau
servicii bazate în principal pe tehnologia de calcul. De exemplu, compania oferă și
stocare și software în cloud, precum și distribuție de conținut digital (App Store,
iTunes etc.) și servicii de plată online (Apple Pay). Declarația de misiune mai
precizează că clienții țintă ai companiei de tehnologie sunt practic toată lumea.
Drept urmare, Apple proiectează produse care se adresează nevoilor și
preferințelor clienților din diverse segmente de piață. Mai mult, misiunea
corporativă afirmă că operațiunile companiei au o acoperire multinațională, vizând
piețele de electronice de larg consum și servicii online din întreaga lume.
Concentrarea misiunii corporativa asupra produselor de calcul determină parțial
mixul de marketing al Apple Inc. sau cei 4P. Această declarație de misiune
influențează, de asemenea, declarația de viziune corporativă a companiei, care
ghidează planificarea strategică asupra modului în care afacerea cu tehnologie
aduce misiunea corporativă în viitor.

 Declaratia de viziune corporativa a Apple

Viziunea corporativă a Apple Inc. este „de a face cele mai bune produse de
pe pământ și de a lăsa lumea mai bună decât am găsit-o”. În mod similar,
vicepreședintele companiei pentru mediu, politici și inițiative sociale, Lisa
Jackson, a declarat: „Ne propunem să creăm nu doar cele mai bune produse din
lume, ci și cele mai bune produse pentru lume”. Astfel, declarația de viziune
corporativă se aliniază cu strategia de responsabilitate socială corporativă a Apple
și pune accent pe durabilitate, conservarea mediului și îmbunătățirea generală a
impactului ecologic al afacerii.

Declarația de viziune a Apple influențează managementul strategic în ceea

ce privește deciziile pe care directorii companiei le iau pentru a ajunge la un viitor
de leadership în diferitele industrii în care își desfășoară activitatea. Termenul
„cele mai bune produse” indică faptul că viziunea corporativă vede compania de
tehnologie ca un lider mondial în proiectarea și dezvoltarea de produse. Scopul de
a avea cele mai bune produse provoacă Apple să continue să promoveze inovații
noi în dezvoltarea de produse. În această direcție, integrarea verticală a companiei
ajută la realizarea unei situații coerente de afaceri pentru lider în industriile
tehnologiei informatice, software și servicii online. In relație, strategiile Apple
pentru lanțul de aprovizionare sprijină proiectarea și dezvoltarea celor mai bune
produse, făcând eforturi pentru îmbunătățirea și excelența furnizorilor. Pentru a-și
îndeplini declarația de viziune corporativă, compania are strategii și politici care
se aplică operațiunilor sale, precum și operațiunilor partenerilor de afaceri, cum ar
fi furnizorii și producătorii de componente semiconductoare. De exemplu, Apple
cere furnizorilor săi să respecte politicile sale pentru conservarea mediului și
practicile echitabile de muncă. Astfel de eforturi se adresează direct celei de-a
doua părți a declarației de viziune a companiei de electronice de consum, care
specifică necesitatea de a îmbunătăți impactul afacerii asupra lumii. Într-un fel,
viziunea corporativă extinde influența Apple în comunitatea globală. Având în
vedere accentul pus pe excelență și conservarea mediului, declarația de viziune
influențează cultura corporativă a Apple Inc. și efectul acesteia asupra resurselor
umane. Este de remarcat faptul că scopul firmei de tehnologie de a avea cele mai
bune produse este specificat atât în declarația de viziune corporativă, cât și în
declarația de misiune corporativă.

 Posibile îmbunătățiri ale misiunii corporative și viziunii

corporative Apple

Declarația de misiune a Apple Inc. satisface unele dintre convențiile în

scrierea declarațiilor ideale de misiune corporativă. De exemplu, misiunea
corporativă a companiei oferă informații despre produse, clienți, piețe țintă și
tehnologie. Cu toate acestea, unele ajustări pot îmbunătăți declarația de misiune a
Apple. În mod ideal, declarația ar trebui să conțină informații despre imaginea
corporativă și angajați, printre alte aspecte ale afacerii cu tehnologia computerelor.
În prezent, misiunea corporativă a Apple se concentrează pe produse, dezvoltarea
de produse, leadership în industrie și sustenabilitatea afacerii. Astfel, o
recomandare este să adăugați informații despre imaginea corporativă, angajați și
obiectivele strategice actuale și posibile viitoare ale afacerii, cum ar fi obiectivele
legate de noile dispozitive și servicii online. Acest lucru ar putea face declarația de
misiune a Apple mai ușor de adoptat și aplicat operațiunilor de zi cu zi.

Fig. 4 Apple Park

II. Analiza macro a Apple (PESTEL)

 Companii precum Apple sunt influențate de mediul în care se află și de toți
diferiții factori situaționali care determină circumstanțele în fiecare zi în
industria de afaceri. Din acest motiv, organizațiile precum Apple trebuie să
verifice și să analizeze în mod constant mediul în care își desfășoară comerțul
și pe care îl stabilește piața. PESTEL este o analiză detaliată a macro-mediului
sau a mediului în ansamblu. Analiza PESTEL stabilește pentru manageri și
strategia se construiește cu privire la locul în care se află piața lor în prezent și
spre ce se va îndrepta în viitor. Analiza PESTEL constă din componente care
influențează mediul de afaceri și fiecare literă din acronim reprezintă un set de
factori care afectează fiecare industrie.

 Factori politici care afecteaza Apple

Factorii politici au toți de-a face cu politica din fiecare țară și lume și cu
relația cu țara. De exemplu, tipul de conducere guvernamentală afectează deciziile
luate de o țară, precum și legile fiscale, politicile și tarifele pe care un guvern le
percepe asupra unei tranzacții.

În macro-mediul Apple, cei mai importanți factori politici prezintă o

mulțime de oportunități. Cei mai importanți factori politici externi pentru Apple
sunt îmbunătățirea politicilor comerciale și politica prea stabilă în țările dezvoltate,
acestea fiind ambele oportunități pentru Apple. În special cu țările în curs de
dezvoltare, în timp se creează mai multe politici de liber schimb. Oportunitățile
Apple sunt sporite, deoarece pot distribui mai multe dintre diferitele lor produse
diferite în întreaga lume, datorită politicilor suplimentare de liber schimb. În plus,
Apple îi sunt prezentate oportunități datorită stabilității peisajului politic din țările
dezvoltate. Acest lucru se datorează faptului că Apple se poate aștepta la foarte
puține probleme politice care îi afectează afacerile în aceste țări. În general, în
partea politică a analizei PESTEL, profitând de diferitele oportunități politice din
cadrul său, Apple își poate îmbunătăți performanța.

Potrivit lui Abhijeet Pratap, octombrie 2015, este un cost mai mic pentru
fabricarea produselor în China, iar Apple depinde de acest lucru. Producția poate
fi perturbată în China din cauza tulburărilor politice și sociale și a crește costurile de
producție”.

 Factori economici importanti pentru Apple

Factorii economici are de-a face cu toți factorii care afectează economia și
starea în care se află. De exemplu, ratele dobânzilor, ratele inflației, politicile
fiscale și importurile și exporturile care sunt afectate de ratele de schimb valutar.
Toate lucrurile de mai sus vor determina direcția în care se va mișca economia,
prin urmare, companii precum Apple analizează factorii economici în funcție de
mediul lor, astfel încât să poată construi diferite strategii care să se alinieze dacă se
va produce vreo schimbare în economie. Potrivit din februarie 2017, „Va exista o
putere de cumpărare mai mare pentru clienți, așa că, prin urmare, mai multe
vânzări pentru Apple, datorită performanței economice mai bune a economiei
globale”.

Pentru Apple, oportunitățile sunt create de aproape toți factorii economici

externi din macro-mediul lor îndepărtat. Cei mai importanți factori economici
externi pentru Apple sunt creșterea rapidă în țările în curs de dezvoltare și
economiile stabile din țările dezvoltate. Apple își poate extinde afacerile datorită
stabilității economice a țărilor în curs de dezvoltare. Acest lucru este foarte
important pentru Apple să se poată extinde, deoarece îi va face o afacere mai mare
și va crea mai multe venituri. deși, creșterea rapidă a țărilor în curs de dezvoltare
este mai semnificativă. De exemplu, în țările asiatice, creșterea economică ridicată
reprezintă oportunități masive pentru Apple de a crește vânzările pe aceste piețe
externe. Pentru a avea mai mult succes, Apple trebuie să se asigure că poate
exploata în mod eficient aceste oportunități economice uriașe. Viteza este foarte
importantă, deoarece concurenții Apple precum Samsung vor căuta să vizeze
aceste economii cu creștere ridicată.

 Factori sociali/socioculturali care influenteaza mediul de

afaceri Apple

Nicio țară nu este la fel și fiecare țară are o mentalitate unică. Vânzările de
produse și servicii comerciale pot fi afectate de aceste modalități diferite. Pentru a
înțelege piața și a consuma mai bine afaceri precum Apple, studiați implicațiile
culturale, stilurile de viață sociale, genul și demografia conectată și structurile
interne.

Factorii sociali și socioculturali sunt efecte care supun afacerile Apple. Cei
mai importanți factori sociali sau socioculturali pentru Apple sunt utilizarea în
creștere a accesului mobil și creșterea utilizării rețelelor sociale, acestea sunt două
oportunități pentru Apple. Dacă Apple continuă să ofere dispozitive mobile ușor
de utilizat, tendința de creștere a popularității mobile a accesului mobil reprezintă
o oportunitate. Apple a profitat deja de această oportunitate creând iPhone, iPad și
Apple Watch.

Mai mult, în lumea de astăzi, rețelele sociale devin din ce în ce mai

populate, așa că, prin urmare, utilizarea în creștere a rețelelor sociale este, de
asemenea, o oportunitate pentru Apple, deoarece va crește cererea pentru
produsele lor digitale, cum ar fi iPhone sau iPad, de unde utilizatorii pot descărca
multe. a aplicațiilor populare de social media. Prin urmare, Apple are oportunități
majore în mediul social/sociocultural de care au nevoie pentru a rămâne cu un pas
înaintea concurenților.
 Potrivit Mintel (2016), există o schimbare de comportament în modul în
care clienții folosesc smartphone-urile, ceea ce face ca tabletele să-și piardă
progresiv punctul de vânzare unic (USP).

 Factorii tehnologici in afacerile Apple

În orice afacere, tehnologia are o influență masivă, în special Apple.

Tehnologia se schimbă constant, astfel încât companiile precum Apple trebuie să
țină pasul cu aceste schimbări și trebuie să se poată integra atunci când este
necesar. Acești factori sunt analizați astfel încât companiile să înțeleagă cum
reacționează consumatorii la diferite tendințe tehnologice și cum le folosesc în
beneficiul lor.

Oportunitățile sunt create pentru Apple de factorii externi tehnologici din

macro-mediul lor. Acești factori tehnologici și oportunități pentru Apple sunt
tendința cloud computing, integrarea tehnologică și piața de aplicații în creștere. În
rândul întreprinderilor și al persoanelor fizice, informatica devine din ce în ce mai
populară. Oferind companiilor și persoanelor fizice dispozitive și aplicații
prietenoase cu cloud-ul, Apple poate exploata această oportunitate. În plus, o altă
tendință majoră este integrarea tehnologică a dispozitivelor. Pentru a profita de
această oportunitate Apple, dacă continuă să ofere produse care pot fi ușor
conectate între ele.

Apple are o oportunitate grozavă de a-și dezvolta magazinul de aplicații și

chiar au venit cu lucruri precum recunoașterea vocii și identificarea feței pentru a-
și debloca telefoanele, ceea ce îi ține cu un pas înaintea concurenților majori
Samsung. Apple se află într-o stare foarte bună pentru a exploata oportunitățile din
mediul tehnologic de afaceri și a crește ca afacere. Potrivit lui Kasi aprilie 2018,
„noile invenții în tehnologie au fost întotdeauna o prioritate de vârf pentru Apple,
pentru a atinge acest obiectiv, compania are nevoie de cunoștințe mai avansate
despre tendințele care se schimbă la nivelul infrastructurii tehnologice de bază”.

 Ecologia

Majoritatea factorilor de mediu din macromediul Apple oferă oportunități.

Aceste oportunități sunt: sustenabilitatea și tendința afacerilor, tendința de
eficiență energetică a produselor și tendința privind drepturile muncii. Prin
reciclare și programe conexe, Apple abordează deja oportunitatea de a menține
sustenabilitatea afacerii. Prin furnizarea de baterii îmbunătățite, componente care
emit mai puțină căldură și profesori au fost pașii pe care Apple i-a luat pentru a
îmbunătăți eficiența energetică a produselor lor. Apple a început deja să-și
îmbunătățească percepția clienților prin îmbunătățirea practicilor de angajare prin
lanțul său de aprovizionare. Apple este pe cale să abordeze acești factori de mediu.
  Factorii legali care limiteaza Apple

Mediul de afaceri poate fi afectat din cauza modificărilor legislative care

apar din când în când. Factorii juridici includ egalitatea de șanse, sănătatea și
siguranța, standardele de publicitate, etichetarea produselor, drepturile și legile
consumatorilor și siguranța produselor. Companiile precum Apple trebuie să știe
ce este legal și ce nu este legal pentru a-și comercializa cu succes produsele.
Fiecare țară are propriul său set de reguli și reglementări, astfel încât
tranzacționarea la nivel global poate deveni dificilă pentru Apple. Apple ar trebui
să fie familiarizat cu regulile și reglementările din fiecare țară cu care fac comerț.

În plus, cei mai importanți factori juridici care limitează Apple și, prin
urmare, sunt amenințări sunt creșterea reglementărilor privind confidențialitatea și
creșterea reglementărilor în domeniul telecomunicațiilor. Există un număr sau
confidențialitate emis de se conectează la utilizarea tehnologiei digitale și
guvernele își dau seama de acest lucru. Acest lucru are ca rezultat impunerea mai
multor reglementări privind confidențialitatea Apple. Un motiv pentru care aceasta
este o amenințare pentru Apple este că va aduce diferite provocări pentru Apple
atunci când dezvoltă produse care implică transmiterea de informații private cu
care nu sunt obișnuiți. Acest lucru poate fi, de asemenea, transformat într-o
oportunitate, deoarece pot crea funcții care vor proteja confidențialitatea. Mai
mult, guvernele impun telecomunicații mai stricte, acest lucru ar putea limita
capacitatea de utilizare a produselor Apple, ceea ce o face o amenințare pentru
Apple.

''La 30 august 2016, după o investigație de trei ani a comisarului UE pentru

concurență, care a concluzionat că Apple a primit „ajutor de stat ilegal” din
Irlanda, UE a obligat Apple să plătească 13 miliarde de euro (14,5 miliarde de
dolari), plus dobândă, în impozite neplătite” (Kanter și Scott 2016)
 Bibliografie
 Dong, F., Xie, Y., & Cao, L. (2019). Board Power Hierarchy, Corporate
Mission, and Green Performance. Sustainability, 11(18), 4826.
 Hefti, J., & Levie, J. (2015). Entrepreneurial leadership-vision casting and the
role of signalling. In ICMLG2015-The 3rd International Conference on
Management, Leadership and Governance: ICMLG2015 (p. 95). Academic
Conferences and Publishing Limited.
 Laird-Magee, T., Gayle, B. M., & Preiss, R. (2015). Personal values and
mission statement: A reflective activity to aid moral development. Journal of
Education for Business, 90(3), 156-163.
 Leuthesser, L., & Kohli, C. (2015). Mission statements and corporate identity.
In Proceedings of the 1996 Academy of Marketing Science (AMS) Annual
Conference (pp. 145-148). Springer International Publishing.
 Pace, S. (2017). Shaping corporate brands: From product features to corporate
mission. International Studies of Management & Organization, 47(2), 197-205.
 Price, W. H. (2012). Vision statement Impact on organization strategic roles.
Business Journal for Entrepreneurs, 2012(1), 27-42.
 Salem Khalifa, A. (2012). Mission, purpose, and ambition: Redefining the
mission statement. Journal of Strategy and Management, 5(3), 236-251.
 Sarros, J. C., Cooper, B. K., & Santora, J. C. (2011). Leadership vision,
organizational culture, and support for innovation in not-for-profit and for-profit
organizations. Leadership & Organization Development Journal, 32(3), 291-309.
 Scott, J. (2016). What is a thirteener? Empowering your teams will help you
successfully implement your corporate vision. Strategic Finance, 98(5), 12-13.
 Suranga, J. M. (2017). Importance of corporate vision. In Proceedings of
International HR Conference, 1(1), 34-40.