IKEA
IKEA
1
Introducere
IKEA este o companie privată care comercializează mobilier casnic la prețuri reduse.
Compania a fost fondată în Suedia, dar este deținută de către o fundație olandeză, controlată
de către familia Kamprad. Inter IKEA Systems B.V. este proprietarul/francizorul mărcii
comerciale IKEA și a conceptului Ikea.
Marca IKEA a fost înregistrată în anul 1943 în Suedia. Majusculele din denumirea
IKEA provin din inițialele numelui fondatorului: Ingvar Kamprad, numelui fermei unde a
crescut: Elmtaryd, și numelui satului în care se găsea ferma: Agunnaryd.
IKEA se pronunță în general iˈke.a dar în mai multe regiuni în care se vorbește
engleza, este pronunțat aɪˈkiːə care rimează cu cuvântul "idea" (ro:idee). În plus, este
pronunțat iˈki.a în Taiwan și China cu numele chinezesc Yíjīa.
Descriere generală
Compania își distribuie bunurile prin intermediul depozitelor cu vânzare, care conțin
mobilă contemporană; IKEA urmărește ieșirea din convențional, dar cel mai larg întâlnit
atribut este acela că cele mai multe piese de mobilier și accesorii sunt asamblate de către
cumpărător.
Lanțul are 247 magazine în 34 de țări; majoritate în Europa, iar restul în Statele Unite,
Canada, Asia și Australia. Peste 20 de magazine au fost dechise în anul 2005. IKEA este unul
dintre puținele lanțuri comerciale care are puncte de desfacere în Israel cât și în alte țări din
Orientul Mijlociu.
Catalogul "IKEA Catalog", care conține aproximativ 12.000 de produse este tipărit în
180 de milioane de exemplare (2006) în toată lumea, și este distribuit gratuit prin intermediul
poștei și magazinelor.
Conceptul IKEA
Sa cream o viata de zi cu zi mai buna pentru cat mai multi oameni, oferind o gama
larga de produse de mobilier, accesorii si solutii functionale si cu un design de calitate, la
preturi atat de scazute incat cei mai multi oameni sa si le poata permite. Acesta este conceptul
IKEA care sta la baza a tot ceea ce facem, de la crearea si transportul produsului, pana la
vanzarea lui propriu-zisa in toate magazinele IKEA din lume.
2
Oricine poate face produse de calitate la preturi mari sau produse de proasta calitate la
preturi mici. Dar, pentru a crea produse de calitate la preturi mici, trebuie sa folosesti metode
inovative si eficiente din punct de vedere al costurilor. Pe acest lucru se concentreaza IKEA
inca de la inceputurile sale, din Småland, Suedia. Maximizarea folosirii materiilor prime si
adaptarea productiei la nevoile si preferintele consumatorilor inseamna costuri mici. Tot ce
reusim sa economisim in acest fel, transferam catre tine, clientul nostru - si asta
defineste modul nostru de lucru dintotdeauna.
Viziunea IKEA
Viziunea IKEA este aceea de a crea o viata de zi cu zi mai buna pentru cat mai multi
oameni. Cum facem acest lucru? Oferind o gama larga de produse de mobilier, accesorii si
solutii functionale si cu un design de calitate, la preturi atat de scazute incat cei mai multi
oameni sa si le poata permite.
3
In al doilea rand, datorita stilurilor abordate, gama noastra de produse acopera atat
gusturile celor romantici, precum si pe ale celor minimalisti. Si nu in ultimul rand, gama
IKEA fiind integrata, categoriile de produse imbina functionalitatea cu designul atragator in
acelasi timp. Indiferent de stilul pe care il preferi, la IKEA vei gasi intotdeauna ceva potrivit
pentru tine.
Orice producator poate fabrica produse de buna calitate la preturi ridicate sau produse
de slaba calitate la preturi scazute. Dar pentru a crea produse de calitate la preturi accesibile, e
nevoie de metode eficiente din punct de vedere logistic si financiar, si inovative, in acelasi
timp. Tocmai de aceea, la IKEA ne straduim mereu sa facem lucrurile altfel.
4
Distributia si achizitia
Grupul IKEA are aproximativ 31 de centre de distributie in 16 tari, care
aprovizionaeaza magazinele IKEA. Are aproximativ 45 de birouri in 31 de tari. Acest lucru ne
ajuta sa mentinem relatii stranse cei 1.350 de furnizori din 50 de tari.
Magazinele IKEA
Magazinele IKEA expun gama de produse in camere deja amenajate, oferind
vizitatorilor solutii inspirationale de mobilare a propriei locuinte. Pentru a mentine preturile
scazute, magazinele IKEA cumpara si transporta produsele in cantitati mari, sunt localizate in
zone mai putin scumpe si transfera economiile obtinute din transportul si asamblarea
produselor de catre client in buzunarele acestuia.
Istoric
Anii '20
La varsta de 5 ani, Ingvar Kamprad incepe sa vanda chibrituri vecinilor din apropiere
si, pana la varsta de 7 ani, ajunge si la clientii care locuiau mai departe de casa lui, mergand
cu bicicleta. Cand descopera ca poate cumpara chibrituri mai ieftine daca le ia en-gros din
Stockholm, incepe sa le vanda cu bucata la un pret mic, reusind totusi sa obtina profit. De la
5
vanzarea chibriturilor trece la vanzarea semintelor de flori, apoi la felicitari, la decoratiuni
pentru pomul de Craciun si, mai tarziu, la creioane si pixuri.
6
IKEA a demonstrat functionalitatea si calitatea produselor sale, accesibile in continuare si ca
pret. Inovatia este un succes; oamenii au tendinta de a alege cumpatat: produsele de cea mai
buna calitate la cel mai accesibil pret.
7
IKEA incepe sa testeze calitatea produselor sale pe baza standardelor de testare suedeze.
Pentru mai multe informatii, viziteaza sectiunea Produse si materiale.
1962 Marian Grabinski proiecteaza biblioteca MTP
Biblioteca MTP este o piesa clasica, dar contemporana si va cunoaste numeroase
reproduceri de-a lungul anilor. Producand aceasta biblioteca si alte produse din lemn, IKEA a
stabilit o relatie tot mai stransa cu furnizorii polonezi in anii 1960. Aceste relatii sunt
mentinute si astazi si au un rol foarte important in eforturile IKEA de a mentine preturile
accesibile pentru cat mai multi oameni.
8
1973 IKEA ajunge in Elvetia. Primul magazin IKEA in afara zonei Scandinave este
cel deschis la Zurich. Drilul este folosit la fabricarea mobilei. TAJT, un scaun
multifunctional, este un exemplu ce arata cum IKEA face lucrurile altfel. Folosind o materie
prima din alta industrie - in acest caz drilul (o tesatura groasa si rezistenta, folosita, de obicei,
la fabricarea salopetelor de lucru sau a panzei de cort), este creat un nou produs rezistent la
uzura si ieftin.
1974 Scaunul SKOPA ridica semne de intrebare. Alegerea unui producator pentru
scaunul SKOPA, creat de Olle Gjerlov-Knudsen si Torben Lind, este extrem de simpla, desi
provoaca neincredere. Producatorul ales pentru a crea acest scaun fabrica in mod normal
galeti si boluri de plastic, dar aceasta solutie non-conformista nu compromite forma si
functionalitatea acestui scaun. IKEA ajunge in Germania
Se deschide primul magazin in Munchen. Succesul din Elvetia deschide portile catre o
expansiune rapida in Germania, care astazi reprezinta cea mai mare piata de desfacere pentru
IKEA.
1976 Este lansat POEM (cunoscut mai tarziu drept POANG) Se lanseaza fotoliul
confortabil POEM, un alt produs clasic IKEA. Acesta este produs din lemn laminat si mai
tarziu va fi cunoscut sub denumirea de POANG. Testamentul unui furnizor de mobila
Ingvar Kamprad scrie "Testamentul unui furnizor de mobila" care va fi publicat in 1976 -
prezinta viziunea si idea de afaceri IKEA, avand o influenta decisiva asupra dezvoltarii si
vitalitatii culturii IKEA.
IKEA ajunge in Canada Primul magazin IKEA se deschide in Vancouver.
9
1981 IKEA ajunge in Franta
Primul magazine IKEA se deschide in Paris.
10
1986 Un nou presedinte si un nou CEO
Ingvar Kamprad se retrage din Managementul Grupului pentru a deveni consilier la
compania-mama INGKA Holding B.V. Anders Moberg devine Presedintele si CEO-ul
Grupului IKEA.
1994 MAMMUT
Indrazneste sa fii diferit! Este introdusa o noua gama de mobilier pentru copii, care nu
numai ca se potriveste viselor celor mai copilaresti, dar face fata si celor mai nebunesti
preferinte din jocurile pentru copii. Toate produsele sunt fabricate din materiale rezistente,
elastice si rotunjite la colturi - pentru siguranta celor mici.
11
1995 Prima colectie IKEA PS este lansata
Lansata in acelasi timp cu Expozitia de mobila de la Milano, PS este o abreviere de la
POST SCRIPTUM, cele mai recente creatii adaugate lumii IKEA. Colectia PS de la IKEA
reprezinta o modalitate de a impartasi valorile de proiectare IKEA - forma si functionalitate la
pret scazut. IKEA PS da frau liber designerilor sa creeze produse care sunt emotionale,
distractive si mai putin previzibile, atragatoare pentru cei care prefera un stil personalizat in
detrimentul unuia comun.
12
face munca in bucatarie mai usoara si mai distractiva si in plus, pentru a infrumuseta viata de
zi cu zi prin forma si culorile lor.
1998 IKEA ajunge in China
Primul magazin se deschide la Beijing.
Primul manager sivicultor este angajat la grupul IKEA
IKEA angajeza primul manager sivicultor pentru a lucra cu norma intreaga pentru a
asigura utilizarea durabila a resurselor forestiere.
1999 In grupul IKEA lucreaza 50.000 de colegi, in 158 de magazine din 29 de tari.
Un nou presedinte si CEO
Anders Dahlvig devine Presedintele si CEO-ul Grupului IKEA, preluand atributiile de
la Anders Moberg.
Evenimentul "Un mare multumesc"
Evenimentul unic "Un mare multumesc", din data de 9 octombrie 1999, este o
recompensa de mileniu pentru toti colegi din cadrul Grupului IKEA. Valoarea totala a tuturor
vanzarilor din aceasta zi speciala, la nivel mondial, este impartita intre toti colegi - in total
aproximativ 84,85 milioane de euro. Aceasta este o modalitate foarte interesanta de a multumi
tuturor colegilor IKEA pentru contributia la succesul companiei.
Imbunatatirea educatiei in Kosovo
Grupul IKEA doneaza fonduri la UNICEF si Salvati Copii pentru sprijinirea
proiectelor de reconstruire a scolilor, de aprovizionare cu materiale educationale pentru copii
si de oferire de traininguri speciale profesorilor din Kosovo. Pentru mai multe detalii,
viziteaza site-ul [Link].
VARDE reprezinta o noua perspectiva cu privire la bucatarii.
Designul sau bazat pe module unice permite clientilor sa creeze o intreaga bucatarie de la zero
sau pur si simplu sa mai adauge cate o piesa pe alocuri. Design-ul inovator, functionalitatea,
ergonomia, durabilitatea si compatibilitatea ecologica, combinate cu un design atractiv, ajuta
VARDE sa castige Premiul Red Dot Design pentru Cea mai Buna Calitate, oferit de Design
Zentrum Nordrhein Westfalen din Germania.
13
Se lanseaza un nou cod al conduitei, denumit Modalitatea IKEA de a cumpara
produse de mobilier pentru casa (The IKEA Way on Purchasing Home Furnishing Products
(IWAY)). Pe de o parte el defineste asteptarile furnizorilor de la IKEA, iar pe de alta parte
precizeaza asteptarile IKEA de la furnizorii sai din punct de vedere legal, al conditiilor de
lucru, al prevenirii active a exploatarii prin munca a copiilor, a protejarii mediului
inconjurator si a managementului forestier. In afara de aceasta, IKEA introduce, de asemenea,
Modalitatea IKEA de a preveni exploatarea prin munca a copiilor (The IKEA Way on
Preventing Child Labour) pentru a se asigura ca nici un copil nu este exploatat de vreun
furnizor sau oricare dintre sub-contractorii lui.
Proiectul pentru protectia drepturilor copiilor in India
IKEA in colaborare cu UNICEF initiaza un amplu program comunitar in nordul Indiei
pentru a lupta impotriva cauzelor ce conduc la exploatarea copiilor prin munca. Proiectul
cuprinde 500 de sate, peste 1 milion de persoane va beneficia de pe urma lui, iar 80.000 de
copii vor primi o sansa la educatie. In prezent, proiectul cuprinde o serie de initiative, precum
furnizarea de centre alternative de invatare, sanatate si nutritie, educatie, abilitarea femeilor si
crearea de grupuri de auto-sustinere a femeilor.
Clientii IKEA pot cumpara produsele online
Posibilitatea de achizitionare online este lansata in Suedia si Danemarca. De atunci, mai multe
piete de desfacere au inceput sa ofere serviciul de cumparare online de la IKEA.
14
PVC-ului, dar in acelasi timp au lucrat impreuna pentru a contribui la protejarea padurilor
naturale intacte.
Grupul IKEA are un nou sediu
Grupul IKEA isi muta sediul din Humlebaek, Danemarca in Leiden, Norvegia.
2002 Reconditionarea produselor IKEA
Un nou concept de reconditionare a produselor este pus In aplicare in mai mult de 100
de magazine IKEA din Europa. Astfel, am inceput sa ne asiguram ca produsele returnate sunt
reparate sau reconditionate, daca este posibil, in loc sa fie aruncate.
Incepe cooperarea dintre IKEA si WWF si sunt lansate proiecte de
managementul responsabil in sivicultura
In 2002, organizatia de conservare globala WWF si Grupul IKEA isi reunesc fortele
pentru a promova un management responsabil al activitatilor de silivicultura in cele mai
importante regiuni la nivel mondial. Cele doua organizatii initiaza o serie de proiecte
mondiale si regionale pentru a sprijini dezvoltarea responsabila a fondurilor forestiere.
15
2005 Totul pentru camera ta de zi sub un singur acoperis
O colectie completa de accesorii integrata pentru dormitor este lansat, incluzand totul
de la saltea la solutii inteligente de depozitare si pana la tesaturi pentru toate gusturile.
IKEA isi focalizeaza atentia asupra solutiilor pentru bucatarie
IKEA doreste sa faca viata mai usoara in bucatarie, deoarece, pana la urma, aceasta
este una dintre cele mai utilizate camere in casa. De aceea, analizam din toate punctele de
vedere cum putem face ca timpul petrecut in bucatarie sa fie distractiv. Rezultatul este o gama
larga de accesorii integrate pentru bucatarii si servirea mesei, care fac viata mai usoara.
Clientii IKEA ajuta copii neajutorati
Cumpararea jucariilor de plus de la IKEA duce la strangerea de fonduri pentru
proiectele UNICEF si Salvati Copiii orientate catre copii si bunastarea lor. Aceasta campanie
anuala a strans un total de 4,8 milioane de euro.
Se lanseaza cea de-a cincea colectie IKEA PS
Si ce daca cele mai nebunesti idei devin cele mai inteligente solutii? Cea de-a cincea
colectie PS IKEA este lansata sub denumirea "Ce se Intampla daca ...?". Douazeci si opt de
designeri dezvolta aceasta serie de produse, sub cuvantul-cheie "inovatie" in ceea ce priveste
materialele, designul, functionalitatea si tehnicile folosite. Gama include totul, de la covoare
cu sustinere si perne pentru picioare, la fete de perne in forma de tricou si balansoare din lemn
plastifiat.
IKEA si WWF impreuna pentru un management responsabil al culturilor de
bumbac
IKEA impreuna cu WWF coopereaza pentru promovarea unor metode mai bune de
cultivare a bumbacului. Aproximativ 2.000 de fermieri din Pakistan sunt instruiti in scolile din
Farmer Field. In 2006, proiectul privind cultivarea bumbacului se extinde in India, unde sunt
instruiti 500 de agricultori. Procesul de invatare prin experienta ii incurajeaza pe fermieri, unii
dintre ei analfabeti, sa adopte practici mai durabile de cultivare, influentand prin puterea
exemplului si pe altii din regiune. Pentru mai multe detalii, viziteaza site-ul [Link].
IKEA ofera donatii sub forma de produse
Pentru sustinerea unui proiect UNICEF, IKEA doneaza 9.000 de mese pentru scolile
din Liberia si inca 9.000 de mese pentru cele din Burundi. Dupa tsunami, IKEA ofera
organizatiei UNICEF o donatie ce cuprinde 125.000 de asternuturi de pat, 100.000 de pilote,
18.000 de paturi, 145.000 de jucarii si 300 de saltele pentru a ajuta victimele din Indonezia,
Sri Lanka si India. Pentru mai multe detalii, viziteaza site-ul [Link].
16
Initiativele sociale IKEA
Este creata o noua organizatie denumita "Initiativele sociale IKEA" pentru a dezvolta
implicarea comunitara la nivel mondial prin intermediul parteneriatelor cu Salvati Copiii si
UNICEF.
IKEA în România
Magazinul IKEA din România a fost al 253-lea deschis în a 35-a țară. La fel ca și
celelalte magazine IKEA din lume, magazinul din România este operat prin sistem de
franciză. Compania care deține franciza magazinului IKEA în România este Moaro Trading
17
S.R.L. În martie 2010, IKEA a achiziționat drepturile de operare și franciza magazinului din
București de la omul de afaceri Puiu Popoviciu.
Magazinul este situat în Zona Comercială Băneasa și a vândut în anul 2009 circa 10
milioane de produse, cu o valoare totală de 349,24 milioane lei, și a avut un număr de 2,52
milioane de vizitatori. În anul 2008, magazinul a avut vânzări totale de 104,7 milioane euro.
Bibliografie
[1.] [Link]
[2.] [Link]
[3.] [Link]
18