Facultatea de Ştiinte Economice şi Administrație

Publică
AMS, an III,zi

FRANCIZA

Prof. coordonator: Studenti:

Budeanu Dorin-Iftimie
Odochian Ramona (Leonte)

Cuprins:

1
 Introducere. Concepte despre Franciză...................................3

 Avantajele si dezavantajele francizei........................................6

 Contractul de franciză și cadrul juridic....................................7

 Franciza în Romania...................................................................9

 Studiu de caz : Franciza SUBWAY .........................................10

2
 I. Introducere. Concepte despre Franciză.

Potrivit Camerei de Comerţ şi Industrie a României, franciza reprezintă un

sistem de comercializare bazat pe o colaborare continuă între persoane fizice sau
juridice, independente din punct de vedere financiar, prin care o persoană, denumită
Francizor, acordă unei alte persoane, denumită Beneficiar sau Francizat, dreptul de a
exploata sau de a dezvolta o afacere, un produs, o tehnologie sau un serviciu.

Revista ” Franchise International ” defineşte o franciză ca fiind un concept de

afacere prin care francizatul plăteşte pentru „marca” (numele) şi „instruirea” (know-
how-ul) în sistemele, operaţiunile şi sistemul comercial al francizorului printr-o taxă
iniţială şi printr-o taxă ulterioară denumită „taxa de franciză” (un procent din cifra de
afaceri) .

Franciza poate fi :
 de distribuţie
 de servicii
 industrială
Contractul de franciză trebuie să cuprindă următoarele clauze :
 obiectul contractului
 drepturile şi obligaţiile părţilor
 condiţiile financiare
 durata contractului
 condiţiile de modificare, prelungire şi reziliere
Deschiderea unei afaceri în franciză, beneficiază de o serie de avantaje fără
investiţii substanţiale. Cât priveşte investiţia iniţială, aceasta presupune, potrivit unui
studiu realizat de publicaţia Banii Noştri, amenajarea spaţiului comercial în funcţie de
cerinţele francizorului, realizarea stocului iniţial în cazul francizei de retail şi cumpărarea
echipamentelor (de obicei furnizate de francizor, datorită cunoaşterii specificaţiilor
tehnice, reţelei de distribuţie şi service) .

3
 În cazul acestui gen de afacere, există 3 tipuri de taxe pe care beneficiarul trebuie
să le plătească : taxa de intrare, care se plăteşte la semnarea contractului, redevenţele
reprezentând cotele procentuale din cifra de afaceri, care se plătesc lunar, şi taxa de
publicitate, care este utilizată rareori pe piaţa românească.
Taxa de intrare poate varia de la 500 de euro, pentru agenţiile imobiliare, de
exemplu, la peste 2 milioane de euro, în cazul unui lanţ hotelier. Redevenţele pot varia şi
ele între 0 şi 5% în afacerile de retail, iar pentru francizele din sfera serviciilor, aceste
taxe ajung între 5 şi 20% din cifra de afaceri.
Printre cele mai cunoscute afaceri în franciză din Romania se numără „Fornetti“
(patiserie), Basic System (renovarea şi recondiţionarea pardoselilor, pereţilor şi
plafoanelor suspendate), „Gogoaşa înfuriata“, McDonald’s, Pizza Hut, Angst, Gregory ’s.
În numărul său din aprilie 2005, revista Idei de Afaceri prezintă sub titlul
„Franciza, sau cum să faci avere prin metode testate de alţii” o serie de oportunităţi
oferite de acest gen de afacere :
 francizorul va furniza întregul concept de afacere însoţit de pachetul complet de
demarare a afacerii
 deveniţi expert chiar din prima zi : un concept de marketing testat şi bine pus la
punct vă sprijină lansarea şi promovarea afacerii pe piaţă
 secretul afacerii îl cunoaşteţi chiar de la început : know-how-ul conceptului de
franciză şi punerea acestuia în practică sunt lucruri furnizate şi testate de
francizor
 toate informaţiile le primiţi în scris: un contract corect întocmit, cu avantaje
pentru ambele părţi şi un manual al francizei din care descoperiţi întregul know-
how al afacerii, toate acestea definesc regulile parteneriatului
 afacerea dvs. este protejată: nici un concurent nu va face viaţa grea cu acelaşi
concept de afacere în domeniul dvs. de activitate
 riscul demarării afacerii este minim
 găsiţi rapid un loc în piaţă graţie conceptului de franciză care este deja cunoscut
 dvs. sunteţi patronul afacerii, şi nu persoana căreia i se dau indicaţii despre cum
să procedeze

4
  chiar din prima zi câştigaţi un salt în piaţă: presiunea concurenţei este aproape
inexistentă deoarece întregul know-how al afacerii vă este comunicat de către
francizor în mod oficial .
Cumpărarea unei francize poate oferi avantaje substanţiale pe care o companie
nou înfiinţată ne le poate obţine în mod tradiţioinal:
Existenţa unui brand – francizele vând de obicei produse pe o piaţă regională,
naţională sau internaţională.
Trainingul – de obicei francizorii acordă trainingul necesar celor care cumpără
franciză, lucru deosebit de important pentru accederea la un anumit know-how.
Puterea cumpărării engross – francizorii de obicei cumpără materie primă şi
materiale engross şi au o putere de negociere pe care o companie mică nu o are. Aceasta
va putea să vă ajute în a oferi un preţ mai mic sau să vă creşteţi marja profitului.
Majoritatea francizelor presupun cumpărarea în bloc, ceea ce vă scuteşte de a căuta
furnizori.
Publicitatea - de obicei francizorul face campanii promoţionale intense care ajută
pe cei care au cumpărat francizele. Chiar mai mult, câţiva francizaţi pot să pună în comun
fonduri pentru a derula o campanie publicitară regională.
Un model de afaceri – mulţi francizori au atins succesul dintr-un motiv
fundamental : modelul afacerii este testat şi funcţionează. În decursul activităţii s-au
confruntat cu toate problemele care v-ar putea apărea, au făcut faţă şi costurile erorii sunt
deja plătite.
Contabilitatea şi bugetarea - când adoptaţi o franciză veţi primi modelele
testate deja şi vă feresc de implementarea unor noi metode şi modele.
Alte ajutoare – succesul afacerii dvs. se traduce pentru francizor în sume mari pe
care la încasează. Astfel că ei sunt dispuşi să vă furnizeze training de la marketing până la
resurse umane.
Potrivit CHR Consulting, companie de consultanţă pentru francize, în prezent,
există pe piaţa românească 171 de branduri de franciză, dintre care 87 în domeniul
distribuţie - retail, 78 – servicii şi 6 în domeniul industrial.
Cifra de afaceri 1 a firmelor francizate în 2005 :

1
SURSA : CHR CONSULTING

5
  146 milioane euro (20% din total) – cifra de afaceri din domeniul distribuţie –
retail (modă, bijuterii şi accesorii, produse electronice şi electrice, produse
petroliere şi de îngrijire a corpului)
 206 milioane euro (28,2%) – servicii financiare, publicitate, resurse umane,
întreţinere
 32 milioane euro (4,4%) – servicii fast - food şi alimentare
 28 milioane euro (3,8%) – servicii hoteliere
 318 milioane euro (43,6%) – industrie (producţie de băuturi răcoritoare,
alcoolice şi materiale de construcţii).
Potrivit unui studiu al CHR Consulting, cele mai extinse reţele sunt Fornetti (300
de unităţi), Allois Dallmayr Kaffe (117 parteneri) şi Germanos ( 75 de magazine).
Deşi poate mai greu de crezut, din cauza distanţei relativ mari faţă de România,
cele mai multe afaceri de tip franciză (43) provin din SUA. Pe locul 2 este franciza
românească, cu 35 de branduri. Urmează Italia, cu 21 de branduri şi Franţa, cu 18.
Dacă anul 2004 a fost considerat unul de vârf ca intrare pe piaţă a unor noi
francize (45), faţă de 2003, cu 30 de noi francize, şi de 2005, cu circa 40 de nume noi, 2006
a depăşit toate recordurile : pe piaţă au intrat prin sistemul de franciză 70 de noi branduri .
Şase noi mărci internaţionale şi-au anunţat, la Salonul Internaţional de Francize
desfăşurat în perioada 23 - 29 ianuarie 2006 la Bucureşti, intenţia de a intra pe piaţa
românească în sistem de franciză .
Este vorba de Aion (Grecia ) – retailer de covoare, Dama Service (Italia),
specializată în umplerea cartuşelor pentru imprimante, Fas TracKids (SUA), din domeniul
educaţiei pentru copii, Contours Expres (SUA), specializată în servicii de fitness, RFC
(Austria ) – automate (vending machine) şi Franchise Net (Elveţia ), specializată în
consultanţa în franciză.

II. Avantajele si dezavantajele francizei

6
1. Avantaje
Beneficiarul unei francize are avantajul de a exploata o marcă de prestigiu, și de a
intra pe o piață concurențială folosind tehnici de producție, comercializare și marketing
perfecționate în timp, și cu un grad înalt de rentabilitate.

Probabil cel mai important avantaj pentru francizat este achiziționarea sau utilizarea unui
produs sau serviciu consacrat.

Francizatul lucrează sub protecția unui brand ce este deja cunoscut și prezent în
conștiința publicului. Astfel este mult mai ușor să atragi clienți. De asemenea, ei
beneficiază de renumele, mărcile comerciale, dreptul de autor, secretele de producție
comercială sau alte proceduri secrete și de succes deținute sistemul de franciză.

De obicei, în faza de demarare a afacerii, resursele de capital ale unui întreprinzător

sunt destul de limitate. Capacitățile de împrumut de fonduri ale întreprinzătorului sunt, de
obicei, foarte reduse. Formarea unei relații cu o afacere în franciză îi permite
francizatului aspirant să își îmbunătățească abilitatea de a obține asistență financiară.

2. Dezavantaje

Principalul dezavantaj este dat de costurile francizei. Pe lângă taxa de acordare a

francizei și redevențele anuale, care diminuează profitul beneficiarului, acesta trebuie să
mențină permanent un anumit standard de calitate.

III. Contractul de franciză și cadrul juridic

III. 1. Contractul de franciză

Franciza este una dintre operațiunele folosite pe scară largă în comerțul internațional.
În contractul de franciză participă două persoane: pe de o parte,  francizorul sau
concedentul și, pe de altă parte, beneficiarul sau concesionarul.

Obiectul contractului este format din concesiunea unei mărci de fabrică sau de

serviciu, împreună cu asistența tehnică și toate cunoștințele necesare pentru exploatarea
acesteia. Cunoștințele transmise pot avea atât natură industrială cât și comercială întrucât

7
în desfășurarea activității sale, beneficiarul francizei poate fi atât producător cât și
distribuitor.

Pentru desfășurea contractului, francizorul trebuie să îi furnizeze partenerului său

elemente de engineering și know-how privind amenajarea și organizarea întreprinderii,
elemente de marketing cuprinzând metodele, mijloacele și tehnicile de comercializare a
produsului sau serviciului, și mijloacele pentru pregătirea profesională a personalului.
Francizorul este ținut să acorde asistență tehnică pe toată durata de desfășurare a
contractului de franciză.

III. 2. Cadrul Juridic

Prin Ordonanța nr.52 din 28 august 1997, privind regimul juridic al francizei în România,
se definesc următorii termeni:

„Franciza este un sistem de comercializare bazat pe o colaborare continuă între

persoane fizice sau juridice, independente din punct de vedere financiar, prin care o
persoană, denumită francizor, îi acordă unei alte persoane, denumită beneficiar, dreptul
de a exploata sau de a dezvolta o afacere, un produs, o tehnologie sau un serviciu.”

Francizorul este un comerciant care:

 este titularul drepturilor asupra unei mărci înregistrate, cu condiția ca drepturile să

fie exercitate pe o durată cel puțin egală cu durata contractului de franciză;
 conferă dreptul de a exploata ori de a dezvolta o afacere, un produs, o tehnologie
sau un serviciu;
 asigură beneficiarului o pregătire inițială pentru exploatarea mărcii înregistrate;
 utilizează personal și mijloace financiare pentru promovarea mărcii sale,
cercetării și inovației, asigurând dezvoltarea și viabilitatea produsului.

Beneficiar este un comerciant, persoană fizică sau juridică, selecționat de francizor,

care aderă la principiul omogenității rețelei de franciză, așa cum este ea definită de către
francizor.

8
 În limbajul uzual, beneficiarul unei francize se mai numește și francizat sau francizer.
Contractul de franciza trebuie să reflecte interesele membrilor rețelei de franciză,
protejând drepturile de proprietate industrială sau intelectuală ale francizorului, prin
menținerea identității comune și a reputației rețelei de franciză.

Etimologic, termenul "contract" provine din latinescul contrahere (a trage împreună).

Juridic, contractul reprezintă, conform prevederilor articolului 942 Cod civil, acordul de
voință dintre două sau mai multe persoane prin care se nasc, se modifică sau se sting
drepturi și obligații. În dreptul roman, termenul de contract este echivalent cu cel de
convenție, concluzie care rezultă indubitabil din expresia folosită de legiuitor: titlul III
din Codul civil fiind denumit "Despre contracte sau convenții". În dreptul francez,
termenul de contract a fost folosit inițial pentru a desemna acordul de voință creator de
obligații numai în cazurile expres arătate de legiuitor într-una din următoarele forme:
verbală, scrisă sau remiterea obiectului contractului. Dreptul englez tratează contractul
drept o afacere și rareori ca acord de voință care să se bazeze pe încredere. În dreptul
american contemporan, contractul este privit ca un instrument de schimburi economice,
distingându-se două varietăți: - contractul clasic, care presupune negocieri prealabile,
efectele sale fiind instantanee (de exemplu, cumpărarea unui produs de consum); -
contractul relațional, care are o mare importanță economică și socială, încheierea sa fiind
precedată de lungi tratative și negocieri vizând un număr considerabil de persoane, fiind
renegociabil.

IV. Franciza în Romania

La inceputul anului 2006 a luat finta in Romania, Asociatia Romana de Franciza o

organizatie non- guvernamentala, apolitica si non-lucrativa, la initiativa unor oameni de
afaceri americani si romani care activeaza in domeniul francizei din Romania si SUA, ca
francizor, francizat sau consultant. Ideea crearii unui organism oficial care sa raspunda
nevoii de informare a mediului de afaceri in sistem de franciza si care sa promoveze si sa
dezvolte franciza ca metoda comerciala, pe piata romaneasca, s-a concretizat prin aparitia
Asociatiei Romane de Franciza (ARF). Singura asociatie profesionala care are un cod de

9
etica in domeniul francizei si o comisie de mediere in vederea rezolvarii conflictelor
dintre francizor si francizat.

La începutul anului 2002, în România erau aproximativ 30 de lanțuri de franciză.

Acum, potrivit statisticilor oficiale, există 170 de branduri francizate, respectiv 1.300 de
francizați. Împreună, ei totalizează afaceri de 900 de milioane de Euro. Cea mai nouă
intrare pe piața românească este magazinul Mr. Bricolage, pentru care investiția se ridică
la 6,2 milioane de Euro. Franciza aparține companiei Brico Expert.

Cele mai ieftine francize in România pornesc de la aproximativ 200 de euro iar cele
mai scumpe ajung la cateva zeci de mii de euro.

Pe piața românească ar fi loc pentru francize, mai ales că o asemenea afacere are,
din start, 80% șanse de reușită. În România, principala piedică în dezvoltarea acestui
sistem este costul mare al finanțării. Așa că astfel de afaceri au, deocamdată, o pondere
de numai 7% din totalul comerțului. Majoritatea băncilor percep dobânzi și comisioane
foarte mari și, în plus, sunt foarte reticente în a împrumuta o firmă care „împrumută“, la
rândul ei, o afacere. Există chiar companii care își vând brandurile numai celor care își
deschid o firma nouă, considerând că în acest fel se reduce riscul de compromitere a
mărcii pe piață.

Categorii de franciză

 Corespunzător domeniilor de activitate economică și manierei în care se realizează, se

disting acorduri de franciză în domeniul producției de bunuri, a distribuției de mărfuri și a
prestărilor de servicii, precum și o formă specială de franciză denumită și întâlnită
frecvent sub denumirea de "master franchise" sau franciza principală.

 Acorduri de franciză industrială

Acordurile de franciză industrială vizează producția de bunuri. Francizatul este

autorizat, prin mijlocirea unei licențe, să fabrice, sub marca francizorului și cu asistența
sa tehnică, produsele acestuia. Francizorul are astfel posibilitatea de a-și face cunoscute
produsele sale în străinătate sub propria sa marcă, fără a fi nevoit să facă investiții
importante. Francizorul acorda consultanță managerială, pregătește personalul, oferă

10
asistență tehnică și comercială, know-how-ul, dreptul de a folosi marca sa, precum și alte
drepturi de proprietate industrială și intelectuală, se ocupă de publicitate. Foarte
cunoscute acorduri de franciză industrială sunt cele care au ca obiect produsele
CAMPARI, SCHWEPPES, COCA-COLA și PEPSI-COLA.

 Acorduri de franciză de distribuție

În aceste acorduri, francizorul este fie un producător care desface produsele sale prin
intermediul unui francizat, fie un angrosist care revinde produsele sub marca sa unor
francizați. În aceste acorduri, francizorul acordă consultanță, pregătește personalul, oferă
francizatului dreptul de a folosi marca sa pentru produsele ce fac obiecții francizei etc.
Francize de distribuție foarte cunoscute sunt: SANTAL, VERITAS, UNIC, YVES
ROCHER, CHRIS-TIANSENS.

 Acorduri de franciza de servicii

Sunt acorduri prin care francizorul, care a pus la punct o metodă sau o tehnică
specifică de prestare de servicii, autorizează pe francizat să utilizeze aceste metode și
tehnici în prestarea aceluiași gen de servicii. Aceste tipuri de acorduri de franciză sunt
cele mai răspândite, între ele numărându-se: FAST-FOODS, MC DONALD’S, PIZZA
HUT, HERTZ, AVIS, RENT A CAR, SHERATON, HILTON, HOLIDAY INN etc.
Acordurile de franciză nu se limitează la cele enunțate. Legea noastră vorbește despre
franciză în domeniul exploatării și dezvoltării unor afaceri, produse, tehnologii sau
servicii.

V. Studiu de caz

Sistemul de franciza Subway

Restaurantele SUBWAY® sunt faimoase în întreaga lume pentru sandwich-urile sale

unice. Primesti sandwich-ul pe care ti-l doresti si urmaresti întregul proces de preparare.
Îti alegi tipul de pâine si toate ingredientele pentru a crea sandwich-ul tau perfect.
Întregul proces se desfasoara în fața ta si totul va depinde de alegerile tale, de la carne si

11
legume la tipurile de sosuri si condimente. Sandwich-urile pot fi  reci sau calde iar paine
este coapta in restaurant la intervale de 4 ore.

Aceste simple proceduri au reusit sa atraga multi clienti în toate restaurantele Subway
din jurul lumii. Succesul conceptului se bazeaza pe diversitatea optiunilor în crearea
sandwich-ului perfect si mereu pe gustul tau.

În România opereaza peste 15 restaurante SUBWAY®.În prezent ne aflam în

Bucuresti, Cluj Napoca, Iasi, Timisoara, Pitesti, Ploiesti, Constanta si alte orase. Ca si
planuri de viitor ne propunem ca pana in anul 2015 sa avem cel putin 40 de restaurante.
Sucesul avut in primul an pe piata din Romania ne face increzatori ca vom depasi acest
target mai devreme. SUBWAY ® este brandul numarul 1 in lume in domeniul QSR ca
numar de restaurante cu peste 43.000 de locatii in mai mult de 100 de tari.

În 2010, reteaua a fost declarata franciza #1 în întreaga lume de catre prestigioasa

revista "Entrepreneur" în topul "Franciza 500". Este pentru a 17-a oara când SUBWAY®
este pe primul loc în acest clasament în ultimii 22 de ani.

Topul "Franciza 500" este cel mai cuprinzator clasament al francizelor din întreaga
lume. Acesta studiaza si compara francizele în baza unei liste vaste de criterii, cum ar fi:

• generare de venituri si stabilitate

• nivel de crestere

• marimea retelei

• investitie initiala

De-a lungul anilor, aproximativ 80% dintre noile francize sunt cumparate de catre
proprietari actuali.

Detalii despre Franciză

12
 Tara de origine: SUA
Anul inceperii activitatii: 1965 
Anul lansarii primei francize: 1975
Tari in care este prezenta: Peste 108 tari.
Numar locatii in Romania: 21 (Bucuresti 9, Timisoara, Iasi, Cluj, Ploiesti, Pitesti,
Constanta) 
Locatii vizate: 40 pana in 2015
Investitie initiala: 0
Investitie totala: 100.000EUR - 150.000EUR
Taxa de franciza: 7500 EURO
Redeventa: 8% Roialitati + 4.5% Taxa Marketing (fond constituit national si folosit
integral in campaniile de promovare din Romania)
Tip contract: Franciză

Durata Contractului este de 20 de ani.

Bibliografie:
1. Revista Idei de Afaceri - ediția din Aprlie 2005
2. Revista Bloombiz – ediția din 7 martie 2006
3. Capital Nr.9 – ediția din 2 martie 2006

13
14