Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
MEDIUL DEMOGRAFIC
constituirea demografiei ca stiinta este marcata de studiul lui John Graunt (1662) - "Natural and
political observations upon the bills of mortality chiefly with the reference to the government,
religion, trade, growth, air, diseas, etc. of the City of London" dar termenul "demografie" va fi folosit
pentru prima oara abia în 1855 de catre Achille Guillard; literatura de specialitate îl va folosi în mod
curent abia din 1883, înlocuind termeni ca "fizica sociala" sau "teoria populatiei"
legatura semnficativa între variabilele demografice si cele economice este evidentiata, pentru prima
oara, de Thomas R. Malthus (1798) în lucrarea sa "An essay on the principle of population or a view
of its past and present effects on human happiness, with an inquiry into our prospects respecting the
future removal or mitigation of the evils which it occasions"
în spatiul românesc, o prima proba pertinenta a preocuparilor privind studiul elementelor de ordin
demografic o reprezinta lucrarea lui Dimitrie Cantemir - "Descriptio Moldaviae", care poate fi privita
drept o buna - pentru vremea sa - monografie de piata!
populatia reprezinta colectivitatea persoanelor care traiesc pe un anumit teritoriu delimitat sau
colectivitatea persoanelor constituita în raport cu o anumita (anumite) caracteristici. Din perspectiva
marketingului, interseaza studierea populatiei urmând doua directii majore:
privita dintr-o perspectiva dubla, demografica si sociala, populatia formeaza un sistem cuprinz
545m1219f ând mai multe elemente fundamentale si procesele specifice acestora a caror
interactiune determina formarea unor caracteristici si, respectiv, procese ale sistemului:
o persoana (individul)
printre cele mai utilizate instrumente folosite pentru a studia mediul demografic se numara indicii
demografici - acestia exprima frecventa de producere a diferitelor evenimente demografice studiate:
, în care:
, în care:
în contextul marketingului, un alt indicator semnificativ folosit în studierea mediului demografic este
densitatea economica (DE):
, în care:
principalele trasaturi ale mediului demografic specific pietei românesti, evidentiate în perioada de
tranzitie la economia de piata, se refera la:
o îmbatrânirea populatiei
MEDIUL ECONOMIC
Mediul economic are în vedere, în contextul analizei mediului de marketing, modul în care
functioneaza economia la nivelul pietei de interes a organizatiei sau a domeniului sau de
activitate precum si posibilele schimbari care se pot produce împreuna cu efectele generate
de acestea pe termen scurt, mediu sau lung.
Pentru analiza mediului economic este necesara identificarea unui set de indicatori care sa
exprime, prin nivelul si/sau structura acestora evolutiile în plan economic. De cele mai multe
ori, acesti indicatori au în vedere evolutiile de ordin macroeconomic si trateaza evolutia unor
fenomene cu caracter general, reprezentative pentru evolutia întregii economii.
Printre indicatorii cei mai folositi în acest sens (fara ca lista sa fie exhaustiva) se numara:
o Rata inflatiei
o Rata somajului
De exemplu, presupunând ca, pentru indicatorii mentionati mai sus, coeficientii de corelatie
au avut valorile: 0,84 (PIB - vânzari), 0,88 (vânzari cu amanuntul - vânzari), 0,77 (investitii -
vânzari), 0,50 (rata dobânzii - vânzari) si 0,32 (curs de schimb - vânzari), daca se
intentioneaza construirea unui sistem de evaluare a mediului economic bazat pe trei
indicatori de referinta, acestia vor fi, în ordinea descrescatoare a coeficientilor de corelatie,
volumul vânzarilor cu amanuntul, PIB-ul si volumul investitiilor.
o Sistemul de evaluare trebuie sa fie revizuit pe baze anuale astfel încât, pe masura ce
economia cunoaste transformari (de exemplu, unele ramuri economice dobândesc o
importanta sporita iar altele intra în declin), acesta sa poata fi adaptat la noua
realitate economica. Este putin probabil ca aceste modificari sa se produca, la un
nivel semnificativ, pe baze anuale desi ultimii 10 ani si, în general procesul tranzitiei
la economia de piata, atât în România cât si în celelalte tari central si est europene
au trecut prin aceasta experienta.
o O data selectati indicatorii, utilizarea lor poate sa fie facuta pe baza principiului de
functionare a metodei soldului conjunctural. Evolutia fiecarui indicator va fi
cuantificata prin acordarea unui calificativ (si a unui scor corespunzator: "foarte
favorabila" - + 2, "favorabila" - + 1, "nici favorabila, nici nefavorabila" - 0,
"nefavorabila" - - 1, si "foarte nefavorabila" - - 2). Prin însumarea scorurilor obtinute
de fiecare indicator si împartirea rezultatului la numarul de indicatori rezulta un scor
mediu pentru mediul economic, la nivelul unei perioade de analiza.
MEDIUL TEHNOLOGIC
tehnologiile noi, moderne presupun, în general, utilizarea unor cantitati mai reduse de resurse sau
cel putin rationalizarea (eficientizarea) consumului de resurse. Ca urmare, costul producerii unui bun
sau al furnizarii unui serviciu va fi redus permitând organizatiei sa fie prezenta pe piata cu produse
si/sau servicii comercializate la preturi comparativ mai mici în raport cu cele practicate de catre
competitorii sai.
noile tehnologii dezvoltate permit crearea si mentinerea unor canale de distributie mai eficiente, cu
un numar redus de intermediari si mult mai apropiate de punctele de consum final. Distributia
devine mai flexibila, controlabila si eficienta din punct de vedere financiar.
existenta unei nevoi sau a cererii pentru tehnologia respectiva (cu exceptia "accidentelor" cu
caracter stiintific sau tehnic care au condus la aparitia unor produse noi al caror proces de realizare a
fost transformat în tehnologie)
existenta unor resurse financiare, umane, de timp, în general a unor resurse care sa permita crearea
noii tehnologii, testarea si utilizarea acesteia
initiativa antreprenoriala
Dezvoltarea noilor tehnologii implica parcurgerea unui ciclu similar din punct de vedere
evolutiv ciclului de viata al produsului. Ciclul de viata al noii tehnologii începe cu
constientizarea nevoii pentru tehnologie si identificarea mijloacelor pentru crearea
tehnologiei si se încheie odata cu utilizarea acesteia la capacitatea sa maxima si cu înlocuirea
sa cu o tehnologie mai performanta din punct de vedere tehnic sau mai eficienta din punct
de vedere economic. Pietele, industriile si organizatiile se plaseaza într-una din etapele
specifice ciclului de viata al tehnologiei, fiecarei pozitii corespunzându-i o anumita stare si un
anumit set de reactii de ordin tehnologic.
Din punct de vedere al atitudinii adoptate fata de noile tehnologii, organizatiile pot fi
incluse într-una din urmatoarele cinci categorii:
(a) inovatori: din aceasta categorie fac parte organizatii caracterizate prin initiativa, spirit de
aventura si voluntarism
(b) adoptatorii prematuri: în aceasta categorie sunt incluse organizatiile lider la nivelul pietelor lor,
recunoscute pentru precuparile constante pentru obtinerea de idei si informatii cât mai recente de
ordin tehnic, stiintific si tehnologic
(b) strategia diferentierii: organizatia îsi creeaza un avantaj competitiv folosind tehnologia pentru a
crea produse si servicii unice la nivelul pietei, a caror valoare este perceputa de catre consumatori ca
fiind mai ridicata si pentru care acestia sunt dispusi chiar si sa plateasca un pret mai mare (pret cu
prima)
Pentru organizatie, o pozitie de lider pe piata sustinuta din punct de vedere tehnologic,
poate fi obtinuta în situatia în care aceasta face parte din categoria adoptatorilor prematuri
ai noilor tehnologii. Adoptarea noilor tehnologii, înainte ca acestea sa ajunga la maturitate
din punct de vedere al penetrarii lor în utilizare, aduce organizatiei o serie de avantaje:
posibilitatea de a practica preturi mai mari prin comparatie cu cele ale competitorilor, atât timp cât
organizatia este singura sau printre putinele care au adoptat noile tehnologii
crearea unui avantaj competitiv de durata în conditiile în care noua tehnologie adoptata este dificil
de reprodus sau dezvoltat
ocuparea unor segmente de piata a caror penetrare depinde semnificativ de oferirea unor produse
(servicii) create si/sau comercializate folosind noua tehnologie adoptata
Adoptarea timpurie a noilor tehnologii poate genera, însa, si dezavantaje, concretizate de cele mai
multe ori în cheltuieli mai mari si riscuri pe care organizatia trebuie sa si le asume:
necesitatea de a informa si educa utilizatorii si consumatorii pentru familiarizarea cu facilitatile
asociate si maniera de folosire a noilor tehnologii
în situatia în care procesul dezvoltarii noii tehnologii nu este complet încheiat, aceasta poate crea
probleme de integrare a noii tehnologii sau de utilizare eficienta a acesteia
Cea mai importanta trasatura care poate fi asociata noii tehnologii este valoarea sa
concurentiala (capacitatea tehnologiei de aduce organizatiei avantaje competitive în cadrul
industriei sau pietei sale de interes). Din punct de vedere al avantajelor competitive generate pentru
organizatia-adoptator, tehnologiile folosite în cadrul pietei (industriei) pot fi clasificate în
urmatoarele categorii:
(a) tehnologii emergente: aflate înca în plin proces de creare (dezvoltare) si ale caror avantaje si
performante nu sunt înca probate
(c) tehnologii-cheie: sunt cele a caror eficienta a fost probata si care aduc utilizatorilor avantaje
strategice, mai ales în conditiile în care nu toate organizatiile prezente pe piata (în cadrul industriei)
le utilizeaza
(d) tehnologii de baza: sunt tehnologiile uzuale folosite în cadrul pietei (industriei), de care dispun,
practic, toate organizatiile prezente si active.
Pentru evaluarea manierei în care tehnologiile se modifica la nivelul pietei (industriei), pentru
evaluarea nevoilor tehnologice la acest nivel, organizatia poate folosi doua tehnici de baza:
(e) barter tehnologic cu concurenti ai organizatiei sau alte organizatii prezente pe piata
Relatiile comerciale stabilite între parteneri de tip consumatori ("consumers" - abreviat C),
organizatii ("businesses" - B), guverne sau autoritati publice ("governments" - G) au
creat platformele specifice comertului electronic: B-to-B, B-to-C, C-to-B, C-to-C, B-to-G, G-to-B, G-to-
C, C-to-G, G-to-G.
MEDIUL CULTURAL
Din punct de vedere terminologic, cultura are origini comune cu termenul de agricultura din care, de
altfel, s-a desprins catre sfârsitul secolului 18. Voltaire este cel care contribuie la aceasta evolutie,
facând astfel trecerea catre sensul actual, vorbind despre "cultivarea gradinii noastre", gradina fiind
reprezentata de mintea, judecata si însusirile individului.
Una dintre definitiile cele mai semnificative date culturii este cea formulata de Edward F. Tylor
(1871). Cultura este definita ca un "ansamblu complex de cunostinte, credinte religioase, arta,
morala, obiceiuri si al tuturor celorlalte capacitati si obisnuinte pe care le dobândeste omul ca
membru al societatii".
Definitiile date ulterior culturii au adaugat si alte elemente celor mentionate de Tylor si au atasat
culturii coordonate spatiale si temporale distincte. Cultura pastreaza trasaturi distincte fiind
perceputa diferit în diferite arii (spatii) si, de asemenea, ea evolueaza adaugând noi elemente sau
modificându-le pe cele existente.
Studierea culturii face obiectul unei discipline stiintifice distincte - antropologia culturala. Conturata
începând cu cea de-a doua jumatate a secolului 19 si avându-si originea în definitia data culturii de
Tylor, antropologia culturala este definita ca "ramura a antropologiei generale, cu statut de disciplina
stiintifica de sine statatoare, care studiaza comportamentul uman bazat pe norme (cultura), în
context spatio-temporal concret".
Primele studii de antropologie culturala sunt legate de informatiile consemnate de catre diferite
persoane care au observat marea varietate de credinte religioase si ritualuri ale diferitelor popoare
cu care au intrat în contact. Antropologia culturala surprinde imaginea pe care si-o creeaza individul
asupra sa si asupra a ceea ce îl înconjoara. Un exercitiu interesant îl poate reprezenta studierea
mediului cultural românesc asa cum a fost el perceput de catre calatori straini care au vizitat Ţarile
Române respectiv România de-a lungul timpului (vezi în acest sens seria remarcabila de opt volume
"Calatori straini prin tarile române" aparuta în anii '60-'70 la Editura Academiei Române sau "Istoria
românilor prin calatori" de Nicolae Iorga, Editura Eminescu, Bucuresti, 1981).
Din punct de vedere metodologic, antropologia culturala a preluat, integrat si dezvoltat ulterior
metode si instrumente de cercetare. Metodele fundamentale de cercetare ramân observarea
participativa si comparatia interculturala.
Printre metodele de cercetare tot mai folosite în desfasurarea studiilor de antropologie culturala se
numara si testele psihologice si chestionarele de tip sociologic (este vorba, de fapt, despre
utilizarea, în cadrul acestor studii, a unor metode de cercetare calitativa de tipul interviurilor în
profunzime sau chiar al focus-grupurilor, respectiv a unor metode de cercetare cantitative de tipul
anchetelor, sondajelor de piata).
Structura sociala reprezinta "ansamblul relatiilor relativ stabile care caracterizeaza sistemul social al
unei societati alcatuit din comunitatile, colectivitatile, clasele, categoriile si grupurile sociale
existente la un moment dat". Sistemul social este compus din elemente cum sunt familia,
colectivitati teritoriale, clase, categorii si grupuri sociale, categorii profesionale si ocupationale,
sistemul de stratificare sociala.
Relatia dintre structura sociala si cultura este, înca, una controversata din punct de vedere al relatiei
existente între acestea. Exista puncte de vedere conform carora structura sociala determina
existenta si evolutiile culturii dar, de asemenea, exista si opinii conform carora cultura (nivelul
cultural) existent(a) la un moment dat în cadrul unui spatiu definit determina structura sociala a
societatii.
Personalitatea individului a fost definita distinct, de catre diferiti autori. Una dintre definitiile date
personalitatii este cea data de Gordon W. Allport care o considera ca fiind "organizarea dinamica în
cadrul individului a acelor sisteme psiho-fizice care determina gândirea si comportamentul sau
caracteristic".
Prin identificarea trasaturilor de personalitate celor mai reprezentative la nivelul indivizilor si prin
regruparea acestora din urma în raport cu trasaturile lor de personalitate se pot construi, din
perspectiva marketingului, segmente de consumatori (consumatori potentiali) carora li se pot asocia
diferite tipuri de comportament de cumparare si consum.
Din pespectiva marketingului, studierea mediului cultural implica atât cunoasterea componentelor
specifice acestuia la nivelul pietei de interes a organizatiei, a valorilor culturale existente la un
moment dat în societate, cât si a modului în care aceste valori culturale sunt percepute de catre
consumatori si a influentei exercitate de catre acestea asupra atitudinilor, preferintelor si
comportamentului membrilor societatii.
Valorile primare sunt transmise fiecarui individ de catre familiei, prin intermediul scolii, al bisericii si
al altor institutii sau organizatii în care individul este implicat activ (participa). Un rol-cheie în acest
sens revine familiei care, practic, pune bazele sistemului de valori primare ale individului prin ceea ce
societatea numeste, în România si nu numai, "cei sapte ani de acasa". scoala, biserica sau alte
institutii completeaza acest set de valori si îl dezvolta.
Valorile secundare sunt dobândite de catre individ, pe masura evolutiei sale în timp. Ele
completeaza setul de valori primare (atunci când nu exista contradictii între semnificatia acestora) si
sunt adoptate de catre individ sau, dimpotriva, creeaza conflicte în gândirea si comportamentul
individului. În contextul marketingului, valorile secundare pot fi promovate si cultivate prin
intermediul unor campanii de marketing vizând cumpararea si consumul unui anumit produs,
sustinerea unei cauze sociale, combaterea unor fenomene sociale negative.
Este greu de definit un set de valori culturale de referinta care sa fie universal valabile la nivelul
tuturor pietelor. Desigur, exista un set de valori comune între valorile de referinta pentru, de
exemplu, consumatorii germani, cehi, români si turci. Pe de alta parte, exista valori diferite a caror
prezenta si influenta asupra comportamentului de cumparare si consum sunt semnificative.
Mai jos este prezentata o lista de valori culturale. Parcurgeti lista si încercati sa raspundeti la
întrebarile de mai jos:
Principalele valori culturale ale unei societati se regasesc, la nivelul acesteia, în cadrul conceptiilor pe
care consumatorii le au despre sine si despre ceea ce îi înconjoara - ceilalti, institutii si organizatii,
societatea în general, natura si univers.
MEDIUL POLITIC
Pe de alta parte, sistemul politic si cadrul institutional sunt tratate sub o umbrela comuna, descrisa
de conceptul de "mediu politic", a carei semnificatie are în vedere legatura care exista între sistemul
politic, activitatea politica si principalul sau efect, cadrul institutional, legislativ, care reglementeaza
o piata, o industrie sau un domeniu de interes pentru organizatie. Autorul prezentelor note de curs
subscrie celui de-al doilea punct de vedere.
Istoria politica a României a cunoscut, practice, pentru perioade mai scurte sau mai lungi de timp,
atât sistemul bipartit ("unionisti" si "antiunionisti", conservatori si liberali, taranisti si liberali) cât si
sistemul multipartit (initial de factura pura, imediat dupa trecerea, dupa 1989, de la monopartitism -
partidul unic, specific tarilor foste socialiste, la un sistem pluripartit devenit, pe masura trecerii
timpului, tot mai apropiat de multipartitismul cu un partid dominant!)
rolul societatii civile: detin o pozitie-cheie în cadrul democratiilor pluraliste, reprezentând una dintre
modalitatile cele mai eficiente de implementare a relatiilor cu statul (autoritatile publice) si de
influentare a deciziilor politice. În cadrul societatii civile sunt create si functioneaza asa numitele
grupuri de presiune capabile sa exercite influente semnificative asupra componentelor sistemului
politic pentru promovarea unor idei de natura religioasa, culturala, sociala, etnica.
orientarea politica a fortelor politice aflate la putere: exista o multitudine de orientari si curente
politice la nivelul fiecarui sistem politic. O clasificare generala le împarte în orientari de stânga sau
de dreapta existând, desigur, si variantele moderate centru-stânga si centru-dreapta (atentie,
"centrul", ca orientare politica, este dificil de definit, utilizarea sa fiind legata de obiectivele,
interesele si contextul politic). Din perspectiva marketingului, orientarea fortelor politice aflate la
putere înspre stânga sau înspre dreapta determina atitudini si evolutii diferite în plan economic, la
nivelul pietei sau domeniului de interes:
Atunci când orientarea fortelor politice aflate la putere este una (predominant) de stânga:
statul tinde sa ocupe o pozitie mai importanta din punct de vedere macroeconomic
interventiile statului în economie sunt mai numeroase si îmbraca, deseori, forma unor decizii cu
caracter administrativ
reglementarea diferitelor piete tinde sa devina mai stricta, birocratia devine o problema mai
serioasa pentru dezvoltarea afacerilor
fiscalitatea tinde sa devina mai accentuata, numarul taxelor si impozitelor ca si cuantumul acestora
tinzând sa creasca
sectorul întreprinderilor mici si mijlocii tinde sa îsi încetineasca ritmul de dezvoltare si sa ocupe o
pozitie secundara în comparatie cu sectorul public
consumul public tinde sa detina o pondere mai semnificativa în structura consumului final, etc.
Atunci când orientarea fortelor politice aflate la putere este una (predominant) de dreapta:
interventiile statului în economie sunt limitate si îmbraca, de cele mai multe ori, forma unor decizii
economice
reglementarea diferitelor piete tinde sa devina mai putin restrictiva, se produc liberalizari si
dereglementari ale diferitelor sectoare economice, efectele birocratiei asupra dezvoltarii afacerilor
tind sa se diminueze
sectorul întreprinderilor mici si mijlocii tinde sa îsi accelereze ritmul de dezvoltare si sa ocupe o
pozitie mai importanta în comparatie cu sectorul public
consumul privat tinde sa detina o pondere mai mare în structura consumului final, etc.
Este utila si analiza orientarii fortelor politice aflate în opozitie, cunoasterea punctelor acestora de
vedere privind problemele economice si de afaceri, în general, pentru a identifica tendintele de
evolutie ale pietei, industriilor sau sectoarelor de interes.
organizatiile dispun de instrumente prin care sa influenteze deciziile politice si sa determine astfel o
evolutie favorabila a mediului politic în ansamblu. Prin intermediul activitatilor de lobby,
organizatiile stabilesc contacte si relatii directe cu factorii politici decizionali urmarind adoptarea
unor decizii de creare sau modificare a unui cadru institutional favorabil dezvoltarii activitatilor
acestora pe termen scurt sau mediu.
Din acest punct de vedere intereseaza atât legislatia generala, de afaceri, emisa la nivelul pietei cât
si legislatia specifica, la nivel de industrie sau sector. Este, de asemenea, importanta
cunoasterea legislatiei emise de stat (autoritati publice) ca si a legislatiei de
autoreglementare (emisa de catre membrii unei comunitati industriale sau de afaceri sau ai unui
sector de activitate). Nu în ultimul rând, se impune analiza legislatiei interne (nationale) ca si a
celei internationale (devenita obligatorie în conditiile în care statul a ratificat acorduri, întelegeri,
conventii sau alte documente cu caracter legislativ sau de reglementare în domeniul de interes al
organizatiei).
MEDIUL NATURAL
Preocuparile privind mediul natural au început sa se manifeste înca din anii '70 ai secolului trecut,
perioada care a marcat producerea unor fenomene negative cum ar fi cresterea poluarii mediului
natural, modificari semnificative în climatul terestru, degradarea solului.
La jumatatea anilor '70 sunt lansate concepte, avangardiste pe-atunci, pe deplin acceptate astazi:
"marketing verde", "marketing natural", "marketing ecologic". Asociatia Americana de Marketing a
organizat în 1975 primul seminar dedicat marketingului ecologic.
criza materiilor prime, produsa, pe de o parte, de exploatarea intensiva, nerationala, a unor resurse
naturale si, pe de alta parte, de caracterul neregenerabil, limitat, al unora dintre aceste resurse
cresterea poluarii mediului natural, concretizata în cresterea cantitatilor de deseuri produse în urma
proceselor tehnologice de productie sau prestare a diferitelor produse si servicii ca si în urma
consumului acestora, degradarea solului, apelor si aerului
interventia tot mai extinsa a guvernelor si autoritatilor publice în problemele privind protectia
mediului natural, concretizata în masuri legislative si reglementari cu caracter restrictiv privind
productia si consumul anumitor produse si/sau servicii
perceptia asociata mediului natural si posibilitatilor de valorificare a acestuia, acestea fiind vazute ca
oportunitati care, odata speculate, ofera noi perspective de dezvoltare organizatiei. Astfel,
numeroase organizatii au lansat pe piata produse/servicii noi, "ecologice" sau si-au îmbunatatit
produsele/serviciile existente adaugându-le sau integrându-le componente ecologice.
obligatia morala care revine organizatiei de a fi mai responsabila din punct de vedere social în
desfasurarea activitatilor sale globale si de marketing. O serie de organizatii au transformat
preocuparea, responsabilitatea lor fata de protectia mediului natural într-un ax de comunicatie în
cadrul activitatilor comunicatiei de marketing.
rolul guvernelor si al organismelor publice care impun tot mai mult organizatiilor o responsabilitate
sporita asociata activitatilor lor. Caile cele mai utilizate pentru realizarea unei protectii a mediului
natural au în vedere: reducerea volumului productiei produselor sau componentelor acestora care
afecteaza mediul natural, modificarea consumului final sau intermediar al produselor care afecteaza
mediul natural, promovarea initiativelor care vizeaza informarea consumatorilor în legatura cu
continutul diferitelor produse si efectul generat de acestea asupra mediului natural.
Pentru România si mediul sau de marketing, protectia mediului natural urmeaza coordonatele
specifice acestui proces si, în special, coordonatele trasate prin cel de-al saselea Program de actiune
în domeniul mediului natural (2001-2010) al Uniunii Europene. Conceptul de baza al acestui
Program este cel de "dezvoltare sustenabila" definit ca un "ansamblu de modalitati de îmbunatatire
a calitatii vietii fara a afecta mediul natural, generatiile viitoare si popoarele din tarile dezvoltate sau
în dezvoltare".
abordarea problemelor generate de relatia mediu natural - sanatate urmarind atingerea unui nivel al
calitatii mediului astfel încât volumul substantelor contaminante create de om sa nu produca un
impact negativ semnificativ asupra sanatatii,
Efectele scontate prin aplicarea acestui Program au în vedere crearea si extinderea unei piete a
produselor ecologice care sa conduca la stimularea inovarii la nivelul organizatiilor active pe piata si
la cresterea numarului de locuri de munca.
Programul vizeaza direct industria si transporturile, sectoare care au fost identificate ca fiind printre
cele mai responsabile pentru crearea unor probleme de mediu natural, organismele publice si
sectorul financiar-bancar.
ISO 14001: sisteme de management de mediu - cuprinde toate specificatiile si regulile pentru
implementare. Este singurul standard certificabil, urmatoarele reprezentând, de fapt, ghiduri
auxiliare
ISO 14004: sisteme de management de mediu - principii si reguli cu caracter general, sisteme si
tehnici-suport de implementare