MEDIUL DE MARKETING

 Totalitatea factorilor ce influenţează

activitatea întreprinderii;
 Mediul extern – ansamblu de factori din
exteriorul întreprinderii
 Micromediu
 Macromediu
 Mediul intern - totalitatea elementelor din
interiorul întreprinderii ce asigură
realizarea obiectului de activitate al
acesteia.
 Micromediul întreprinderii (1)
Constituit din componente ce acţionează direct,
permanent şi puternic asupra activităţii firmei;
 Furnizorii de mărfuri - reprezentanţi de diverse firme
care în baza unor relaţii de vânzare-cumpărare,
asigură firmei resursele necesare desfăşurării
activităţii;
 Clienţii alcătuiesc cercul firmelor, instituţiilor şi
persoanelor fizice cărora le sunt adresate serviciile
întreprinderii;
 Concurenţii - firmele sau persoanele particulare care
îşi dispută aceeaşi categorie de clienţi, iar în
numeroase cazuri, aceeaşi furnizori sau prestator de
servicii;
 Micromediul întreprinderii (1)
 Furnizorii de forţă de muncă – au o importanţă
deosebită datorită rolului factorului uman în procesul
muncii;
 Prestatorii de servicii – care asigură o gamă largă
de servicii necesare îndeplinirii obiectului de
activitate al întreprinderii;
 Organismele publice – care la un anumit moment
sau potenţial pot influenţa atingerea obiectivelor
organizaţiei: asociaţii ale producătorilor,
consumatorilor, asociaţii profesionale, medii de
informare în masă etc.
 Macromediul
 cuprinde factori de ordin general ce acţionează indirect şi pe
termen lung de la nivelul ramurii de activitate sau chiar de la
nivelul economiei;
 mediul demografic - studierea tendinţelor cu privire la numărul
populaţiei şi rata de creştere a acesteia, la nivelul unei ţări, dar
şi pe regiuni sau oraşe, distribuţia pe grupe de vârstă , sex şi
etnie, nivelul de educaţie, mărimea medie a unei familii;

Evoluţie Efectul pozitv/

Factorul demografic negativ asupra
domeniului
Rata de creştere a populaţiei
Structura pe grupe de vârstă
Distribuţia geografică a populaţiei

Distribuţia pe medii a populaţiei

Structura familiei
 Factorul economic Evoluţie Efectul pozitv/ neg
mediul economic - asupra ramurii
/companiei
determinat de evoluţia
produsului naţional brut, Nivelul venitului
individul
puterea de cumpărare a Venitul pe familie
populaţie, rata inflaţiei,
şomajul, investiţiile de Rata de economisire
capital; analiza puterii de Structura consumului
cumpărare ia în calcul
Rata şomajului
nivelul veniturilor, nivelul
preţurilor, rata de Rata inflaţiei
economisire, gradul de Rata dobânzii
îndatorare şi
disponibilitatea Rata de schimb
valutar
creditelor; Nivelul taxelor şi
impozitelor
Produsul Intern Brut

Structura alocării
bugetare
 mediul socio-cultural este definit de totalitatea credinţelor,
valorilor normelor sociale şi religioase care influenţează gusturile
şi preferinţele consumatorilor, schimbările ce au loc în stilul de
viaţă al indivizilor.

Factorul socio - cultural Evoluţie Efectul pozitv/ negativ

asupra ramurii/companiei

Valorile culturale de bază

Existenţa subculturilor

Perspectiva asupra vieţii personale

Perspectiva asupra vieţii celorlalţi

Opinia cu privire la organizaţii

Perspectiva asupra societăţii

Preocuparea pentru natură

Opinia cu privire la religie

 mediul tehnologic se referă la noile descoperiri în domeniu, noile realizări
tehnice, apariţia unor noi materiale sau echipamente, existenţa unor
substituienţi etc., accelerarea schimbărilor tehnologice, de oportunităţile
pentru inovaţie, creşterea bugetelor companiilor pentru dezvoltare şi a
reglementărilor cu privire la schimbările tehnologice.
Factorul tehnologic Evoluţie Efectul pozitv/
negativ asupra
ramurii/companiei

Dezvoltarea Internetului
Tehnologii noi pentru produse
Tehnologii noi pentru procese
Ingineria genetică
Fibre optice
Comunicaţiile electronice
Tehnologii de recunoaştere a vocii
Nanotehnologia
 Mediul politic reflectă structurile specifice fiecărei
societăţi, clasele sociale şi rolul lor în societate, gradul de
implicare a statul în economie, gradul de stabilitate
politică, relaţiile cu celelalte state.
 Mediul instituţional (juridic) este constituit din
totalitatea reglementărilor de natură juridică prin care
este vizată direct sau indirect activitatea de piaţă a firmei;

 Mediul natural si ecologic este alcătuit din totalitatea

condiţiilor naturale (relief, climă, vegetaţie) dar şi
resurselor care determină modul de localizare, de
distribuţie în spaţiu a activităţilor umane.
Indicatori de analiza pentru mediul politic și
legislativ

Factorul politico-legislativ Evoluţie Efectul pozitv/ negativ

asupra
ramurii/companiei

Legislaţia specifică domeniul respectiv

Legislatia în domeniul muncii

Legislaţia cu privire la taxe şi impozite

Dereglementare/ privatizare

Legislaţia privind concurenţa

Legislaţia privind promovarea

Stabilitatea politică

Rolul grupurilor de interese

 Mediul intern
 este alcătuit din combinarea factorilor de producţie
în vederea atingerii obiectivelor şi se află în
continuă interacţiune cu mediul extern;
 Exprimă potenţialul (capacitatea firmei);
 Componente:
 Terenul şi resursele naturale;
 Clădirile;
 Echipamentele;
 Personalul.
 Resurse financiare
 Indicatori de evaluare a potenţialului
firmei
Capacitatea Capacitatea Capacitatea Capacitatea
comercială financiară productivă organizatorică

Reputaţia Costul/ Mijloacele de Conducerea

firmei disponibilitatea producţie vizionară
capitalului
Cota de piaţă Fluxul de Economiile de Salariaţi implicaţi
numerar scară
Calitatea Stabilitatea Forţa de Capacitate de
produselor şi financiară muncă orientare
serviciilor calificată
Eficienţa Aptitudinile Organizare
politicii de tehnice flexibilă
marketing