Curs de MARKETING Conf. Dr.

Sorin Prada
CAPITOLUL II
MEDIUL ÎNTREPRINDERII

2.1. CONCEPTUL DE MEDIU AL ÎNTREPRINDERII

Definire:
 Ansamblul de factori alcătuind o structură complexă, eterogenă.
 Este constituit din actori şi forţe externe care afectează abilitatea organizaţiei
de a dezvolta şi menţine tranzacţii de succes cu clienţii.

Caracteristici:
 Caracter complex;
 Caracter de sistem;
 Constituit din subsisteme.

Se pot distinge ca subsisteme:

 Mediul intern al întreprinderii-elementele care ţin de întreprindere şi sunt
controlabile de aceasta, respectiv capacitatea productivă, comercială,
financiară, organizatorică şi resursa umană.
 Micromediul-factori care afectează direct abilitatea întreprinderii de a realiza
obiectivele, respectiv: clienţii, furnizorii, intermediarii, concurenţa, publicul.
 Macromediul-factori ce afectează activitatea tuturor componentelor
micromediului, respectiv: mediul demografic, economic, natural, tehnic şi
tehnologic, politic şi juridic, cultural.
 Mondomediul-factori de nivel internaţional/global ce afectează toate
organizaţiile dintr-o anumită zonă geografică, regiune sau ţară.

2.2. TIPOLOGIA SITUAŢIILOR DE MEDIU

Incertitudinea mediului determină dificultatea previziunii unor fenomene

viitoare datorită dinamismului şi complexităţii acestora.
Dinamismul mediului este determinat de intensitatea şi frecvenţa schimbărilor
înregistrate.
Complexitatea mediului este determinată de diversitatea influenţelor
exercitate asupra întreprinderii şi de interconexiunile factorilor de influenţă.
Funcţie de nivelul complexităţii, frecvenţei şi intensităţii schimbărilor se pot
distinge 4 tipuri de mediu:
 Mediu simplu static (factori puţini, schimbări puţine);
 Mediu simplu dinamic (factori puţini, schimbări multe);
 Mediu complex static (factori mulţi, schimbări puţine);
 Mediu complex dinamic (factori mulţi, schimbări multe, majore).

1
Curs de MARKETING Conf. Dr. Sorin Prada
2.3. MACROMEDIUL

2.3.1. MEDIUL DEMOGRAFIC

Caracteristici demografice avute în vedere la fundamentarea strategiei de

marketing:
 Mărimea populaţiei,
 Structura pe vârste şi sexe,
 Densitatea şi mobilitatea populaţiei,
 Rata natalităţii, căsătoriei, mortalităţii,
 Speranţa medie de viaţă,
 Rasa, etnia, afilierea religioasă,
 Locul de rezidenţă,
 Educaţia, ocupaţia etc.

Tendinţele principale ce influenţează strategia de marketing:

 Creşterea accentuată a populaţiei la nivel mondial,
 Modificarea structurii pe vârste a populaţiei,
 Creşterea influenţei structurii etnice a populaţiei,
 Creşterea nivelului de educaţie,
 Modificarea structurii familiei,
 Mobilitatea geografică a populaţiei,
 Creşterea gradului de segmentare a pieţei.

2.3.2. MEDIUL ECONOMIC

Stadii de dezvoltare economică:

 Stadiul preindustrial cu potenţial de dezvoltare redus,
 Stadiul preindustrial cu un bun potenţial de dezvoltare,
 Stadiul în curs de dezvoltare cu resurse naturale şi cu anumite sectoare
industriale deja competitive pe pieţele internaţionale,
 Stadiul în curs de dezvoltare fără resurse naturale suficiente,
 Stadiul în curs de dezvoltare cu resurse naturale,
 Stadiul ţărilor cu industrializare rapidă,
 Stadiul de ţară industrială.

Variabile economice monitorizate şi analizate în vederea fundamentării strategiei

de marketing:
 Distribuţia veniturilor,
 Fiscalitatea,
 Politica bancară,
 Evoluţia cursului valutar,
 Evoluţia economiei.

2
Curs de MARKETING Conf. Dr. Sorin Prada
2.3.3. MEDIUL NATURAL

Tendinţe monitorizate în fundamentarea unei strategii de marketing:

 Accentuarea crizei materiilor prime,
 Creşterea costului energiei,
 Creşterea gradului de poluare,
 Creşterea implicării guvernelor în protecţia mediului înconjurător.

2.3.4. MEDIUL TEHNOLOGIC

Factorii tehnologici cu influenţă ridicată asupra activităţii întreprinderii:

 Investiţiile în cercetarea ştiinţifică şi dezvoltarea tehnologică,
 Numărul şi nivelul licenţelor şi brevetelor înregistrate,
 Creativitatea şi capacitatea de inovare a sistemului de cercetare-proiectare,
 Nivelul tehnic al utilajelor şi calitatea tehnologiilor disponibile pe piaţă,
 Ritmul lansării de noi produse şi tehnologii.

Tendinţe care afectează strategia de marketing:

 Creşterea ritmului schimbărilor tehnologice,
 Creşterea bugetelor alocate cercetării-dezvoltării,
 Amplificarea reglementărilor legale în domeniul tehnologiei.

2.3.5. MEDIUL POLITIC ŞI JURIDIC

Principalele forţe de influenţă a organizaţiilor:

 Legile,
 Organismele guvernamentale,
 Diverse grupuri de presiune.

Obiectivele majore ale legislaţiei economice:

 Protecţia organizaţiilor unele faţă de altele,
 Protecţia consumatorilor,
 Protecţia intereselor societăţii.

2.3.6. MEDIUL CULTURAL

Definire: reprezintă ansamblul elementelor ce privesc sistemul de valori,

obiceiurile, tradiţiile, credinţele şi normele care îşi pun amprenta asupra
comportamentului membrilor unei societăţi.
În funcţie de gradul de rezistenţă în timp, valorile culturale formează două
subsisteme:
 Valorile culturale fundamentale-sunt transmise din generaţie în generaţie,
fiind educate de instituţiile societăţii.

3
Curs de MARKETING Conf. Dr. Sorin Prada
 Valorile culturale secundare-valori ce se modifică în timp.

Caracteristici ce au impact asupra strategiilor de marketing:

 Stabilitatea valorilor culturale fundamentale în timp,
 Existenţa microculturilor,
 Evoluţia valorilor culturale secundare.

Valorile culturale ale unei societăţi pot fi analizate pe baza următoarelor

dimensiuni:
 Concepţia oamenilor despre ei înşişi,
 Concepţia oamenilor despre cei din jur,
 Concepţia oamenilor despre organizaţii,
 Concepţia oamenilor despre societate,
 Concepţia oamenilor despre natură,
 Concepţia oamenilor despre univers.

2.4. MICROMEDIUL ORGANIZAŢIEI

Principalele forţe ale micromediului:

 Clienţii,
 Furnizorii,
 Intermediarii,
 Concurenţa,
 Publicul.