ANALIZA DIAGNOSTIC

STRATEGIC LA SC PANMED SA

STUDENT: POPA IOANA ALEXANDRA

BO4 MEDIAS

PROFESOR DR. DUMITRESCU LUIGI

CUPRINS

I.

Prezentarea firmei............................................................................................ 1
1.1 Denumire, localizare, forma juridica de constituire, obiect de activitate. 2
1.2 Scurt istoric.............................................................................................. 3

II.

Analiza mediului extern.................................................................................... 4

2.1 Analiza macromediului............................................................................... 5
2.1.1 Mediul
demografic

2.1.2 Mediul
economic
2.1.3 Mediul
tehnologic
.
2.1.4 Mediul
natural
2.1.5 Mediul
cultural

2.1.6 Mediul politicolegislativ..

2.2 Analiza micromediului............................................................................... 6

CAP I Prezentarea firmei

1.1 Denumire, localizare, forma juridica de constituire, obiect de activitate

Denumire: PANMED .SA
Localizare: sediul societatii este in Medias, sos. Sibiului nr 72, judetul Sibiu, cod
551129
Forma juridica de constituire: SC. PANMED . SA este o persoana juridica romana
care are forma juridica de societate pe actiuni si isi desfasoara activitatea in
conformitate cu legile romane si statul ei, neavand sucursale sau filiale in Romania
si strainatate.
Obiectul de activitate: fabricarea produselor de panificatie si patiserie.
1.2 Scurt istoric
SC . PANMED . SA a luat fiinta in anul 1995 iar in momentul acesta se afla in faza
de maturitate a ciclului de viata.
Societatea produce si comercializeaza annual pe piata interna peste 5500 de tone
de paine de diverse tipuri, 2500 de tone de paine de diverse sortimente si 25 de
tone de produse de patiserie.
SC . PANMED . SA are 180 de angajati, cu functii si calificari corespunzatoare,
definite in fisa postului si se incadreaza conform clasificarii UE ca o societate
mijlocie.
CAP II Analiza mediului extern

Prin mediul extern al intreprinderii se intelege ansamblul factorilor externi

acesteia, factori a caror existenta este susceptibila de a-I influenta comportamentul
si performantele sale, afectand-o intr-un fel sau altul.
Deoarece impactul poate fi direct sau indirect, analiza mediului extern trebuie
realizata in doua contexte diferite: micromediul, generat de elemente aflate in
imediata vecinatate a organizatiei si caracterizat prin posibilitati sporite de
influentare a acesteia, respectiv macromediul, mai indepartat si cu posibilitati mai
reduse de influenta asupra intreprinderii.
Analiza mediului extern vizeaza studiul acelor variabile majore prin care mediul
imediat sau cel largit influenteaza intreprinderea, furnizand diagnosticului
informatii asupra situatiei strategice complementare in raport cu cele oferite de
analiza interne. Analizele realizate la nivelul mediului extern au scopul de a sesiza
oportunitati si amenintari care exista, dar si de a identifica factorii cheie de succes
ai sectorului de activitate, veritabile variabile strategice externe pe care toate
intreprinderile trebuie sa le cunoasca si sa le stapaneasca pentru a supravietui.
2.1 Analiza macromediului
Macromediul analizeaza o serie de factori externi care afecteaza in mod uniform
un mare numar de sisteme de afaceri. Acesti factori, care la prima vedere par foarte
indepartate si fara repercursiuni asupra viitorului intreprinderii, au in realitate o
influenta indirecta asupra acesteia.
2.1.1 Mediul demografic
Un prim aspect util in analiza factorilor demografici este numarul si structura pe
sexe a populatiei ce face parte din piata firmei PANMED, atat sub aspectul
volumului cat si al dinamicii si evolutiei in timp. In general, pe ansamblul
economiei se constata o usoara scadere a populatiei, datorita scaderii natalitatii,
tendintei generale de a pune cariera pe primul plan. Un alt aspect legat de analiza
factorilor demografici face referire la rata natalitatii si mortalitatii, elemente ce
concura la stabilirea sporului natural al populatiei.
Mediul demografic reprezinta totodata unul din factorii formativi ai cererii de
marfuri pentru SC . PANMED . SA, insa piata tinta la care se adreseaza firma

cuprinde intr-o masura mai mica persoanele fizice, ci se axeaza pe satisfacerea

cerintelor ce apartin firmelor, persoanelor juridice.
2.1.2 Mediul economic
Mediul economic cuprinde totalitatea factorilor din economie care influenteaza
capacitatea intreprinderii de a concura in domeniul sau de activitate, dar si
posibilitatea si disponibilitatea consumatorilor de a cumpara diverse bunuri si
servicii. Intre factorii care influeteaza puterea de cumparare se numara: rata
inflatiei, evolutia preturilor, modele de consum ale populatiei, rata somajului,
veniturile reale si structura comertului cu ridicata. Aceste aspecte legate de situatia
economica a zonelor in care firma PANMED isi desfasoara activitatea, se reflecta,
direct sau indirect, si determina volumul si structura ofertei de marfuri, nivelul
veniturilor, marimea cererii de marfuri, miscarea preturilor si nivelul concurentei.
2.1.3 Mediul tehnologic
Mediul tehnologic in care opereaza firma este alcatuit din numerosi factori ce
concura la realizarea produselor si serviciilor precum: nivelul tehnic al utilajelor si
echipamentelor, calitatea tehnologiilor, activitatea de cercetare-dezvoltare, licente
si brevete inregistrate, capacitatea de creatie-inovatie-inventie. Aceasta
componenta a macromediului implica firma atat ca beneficiar, cat si ca furnizor,
mai ales prin intermediul pietei.
Tehnologia poate determina modul de satisfacere a deferitelor trebuinte ale
consumatorilor si influenteaza deciziile de marketing referitoare la noi produse si
servicii, ambalare, promovare, distributie, etc. firmele care nu se adapteaza la noile
tehnologii isi pun in pericol existenta pe termen lung, pierzand clientela in favoarea
concurentilor. In acelasi timp, tehnologiile avansate necesita pregatirea atat a
personalului, dar si a consumatorilor care nu sunt intotdeauna receptivi.
Tehnologiile noi fiind costisitoare de obicei, provocarea consta in realizarea
productiei de masa si desfacerea maxima cat mai eficienta.
Tehnologia informationala tinde sa ocupe un rol important pe piata, inzestrarea cu
acest tip de tehnologie permite obtinerea unor rezultate mai bune. Distribuirea
rapida si in timp optim este asigurata prin masini si utilaje performante care

contribuie la cresterea productivitatii pe ansamblul societatii. A obtine o informatie

in timp util, inseamna ca poti sa fii cu un pas in fata celuilalt.
PANMED a investit in fabrica si magazinele proprii. Au fost cumparate linii
tehnologice moderne, unice in Romania. Cladirile au fost renovate si adaptate
normelor europene. A fost creat un sistem national de distributie ce acopera toata
tara, iar productia a fost diversificata pentru a raspunde cerintelor consumatorilor.
Societatea PANMED a investit in linii tehnologice de ultima generatie, complet
automatizate, incepand cu operatia de framantare si pana la procesul de ambalare.
Produsele realizate pe aceste linii sunt de calitate superioara, iar productivitatea
este crescuta.
2.1.4 Mediul natural
Mediul natural detine un rol din ce in ce mai important in perioada actuala in
proiectarea si desfasurarea activitatiilor economice. Conditiie naturale determina
mosul de localizare, de distributie in spatiu a activitatilor unitatii economice,
influentand in mod nemijlocit obiectivul activitatii. In aceasta cateorie se inscrie si
necesitatea evitarii poluarii. Sunt reglementate norme stricte privind modalitatea de
colectare a produselor alimentare si nealimentare, a deseurilor.
2.1.5 Mediul cultural
Ansamblul elementelor care privesc sistemul de valori, obiceiurile, traditiile,
credintele si normele care guverneaza statutul oamenilor in societate constituie
mediul cultural. Aceste elemente formeaza comportamentul de cumparare si
consum, delimiteaza segmentele de piata si delimiteaza tipologiile specifice ale
cumparatorilor. Mediul cultural contribuie la exprimarea exigentei unei anumite
piete, conditionand atat felul produselor si maniera distribuirii lor, cat si continutul
si forma comunicatiilor firmei cu piata, ale mesajelor transmise.
Religia si nationalitatea constituie elemente importante in conturarea profilului
consumatorilor, aspecte ce trebuie luate in considerare de catre firma. Obiceiurile
de consum si personalitatea indivizilor este influentata de tipul de religie,
sarbatorile si traditiile fiecarei etnii. Populatia vizata de firma este constituita, in
general de romani, iar religia cu cea mai mare pondere este cea ortodoxa.

Un alt element care contribuie la identificarea aspectelor legate de mediul cultural,

il reprezinta nivelul educational, firma privind aceasta influenta prin doua aspecte:
potentialul de instruire a personalului propriu si nivelul de cunoastere a clientilor.
Aceasta dubla ipostaza a mediului cultural trebuie valorificata de firma prin analiza
si impactul nivelului de instruire al populatiei, atat sub aspectul dinamicii in timp,
cat si al importantei acordate acesteia.
Cultura reprezinta un mod de viata care face posibila diferentierea unui grup de
oameni de ul altul. Din punc de vedere al marketing-ului cultura determina
dorintele ca o modalitate de exprimare a nevoilor.
2.1.6 Mediul politico-legislativ
Factorii politici sunt specifici fiecarei tari si reprezinta in principal structurile
societatii, clasele sociale si rolul lor in societate, fortele politice si raporturile dintre
ele, gradul de implicare al statului in economie, gradul de stabilitate al climatului
politic, intern, zonal si international. Acesti factori por fi, dupa caz, factori
stimulativi sau restrictivi ai unor activitati de piata.
In ceea ce priveste mediul legislativ, legislatia care afecteaza afacerile are in
general unul din urmatoarele obiective: protejarea cumparatorilor, protejarea
societatii si protejarea organizatiilor.
2.2 Analiza micromediului firmei PANMED
Micromediul unei intreprinderi prezinta acei factori din interiorul si exteriorul ei
care in mod direct influenteaza capacitatea intreprinderii de a realiza o oferta pe
masura asteptarilor consumatorilor si societatii.
Din perspectiva micromediului, PANMED actioneaza in desfasurarea activitatii
sale concomitent pe doua piete: piata intrarilor si piata iesirilor. Pe primul tip de
piata firma apare in calitate de cumparator si stabileste legaturi in special u
furnizorii de marfuri, de forta de munca si prestatorii de servicii. Pe piata iesirilor,
PANMED are calitatea de vanzator si valorifica produsele si serviciile realizate
stabilind legaturi in principal cu clientii.
2.2.1 Clientii SC PANMED SA

Analizand relatiile comerciale ale SC PANMED SA cu clientii si furnizorii, putem

spune ca firma si-a format cativa parteneri de afaceri stabili.
Pietele de desfacere ale produselor SC PANMED SA sunt judetul Sibiu cu o
pondere de 80% din totalul vanzarilor societatii. Vanzarile se realizeaza atat prin
reteaua proprie de vanzare a societatii, cat si prin vanzarile realizate catre clientii
persoane juridice pe baza de contracte.
Pe langa reteaua proprie de vanzare a companiei a caror tinta sunt consumatorii in
calitatea lor de persoane fizice, PANMED are in vedere si piata clientilor persoane
juridice, compusa atat din micii comercianti cat si din marii retaileri.
In concluzie, clientela societatii este eterogena, contributia la realizarea cifrei de
afaceri este diferentiata pe trei trepte: clienti puternici, medii si mici. Indiferent de
categoria din care face parte si pentru ca firma in sine are prea putina valoare fara
existenta clientilor, societatea SC PANMED SA incearca sa raspunda cerintelor
ridicate de partenerii sai, prin imbunatatirea calitatii produselor si mentinerea
nivelului ei, prin politica de preturi, prin serviciile oferite sau posibilitatea
negocierii termenului de plata.
Chiar daca societatea a cunoscut o crestere substantiala atat ca numar de clienti, cat
si in ceea ce priveste cantitatile livrate, conducerea manageriala considera ca
principalul obiectiv al firmei ramane extinderea pietei de desfacere.
Clientii principali ai firmei persoane juridice sunt: Sc.Alimentara.Sa, Sc.Cesa.Srl,
Sc.Tudor.Srl, Sc.PromptMix.Srl, Sc.Simona.Srl, etc.
2.2.2 Furnizorii SC PANMED SA
Preocupata de ridicarea calitatii produselor sale, conducerea manageriala a
PANMED recunoaste ca numai prin aprovizionarea permanenta cu materii prime si
materiale auxiliare de cea mai buna calitate, prin investitii tehnologice moderne isi
poate consolida si extinde piata de desfacere.
Datorita indelungatei si bunei colaborari cu furnizorii, aprovizionarea cu materii
prime se face intr-un ritm constant neprezentand riscuri pentru continuitatea
procesului tehnologic de productie.

In cadrul selectarii sau colaborarii cu furnizorii, firma PANMED analizeaza o serie

de aspecte legate de:
Calitatea produselor, dat fiind faptul ca in calitatea produselor obtinute se
regaseste calitatea materiilor prime si a materialelor folosite.
Respectarea termenelor si conditiilor de livrare si facilitatea unor servicii
Nivelul de implicare al firmelor in stabilirea si negocierea preturilor de
vanzare dat fiind faptul ca pretul materiilor prime si materialelor contribuie
in mod direct la formarea costurilor produselor obtinute
Discount-urile si alte tipuri de reduceri oferite firmei la cumparare.
2.2.3 Concurenta SC PANMED SA
Orice firma care intentioneaza sa-si consolideze pozitia pe piata trebuie sa
anticipeze miscarile concurentei, sa cunoasca cat mai multe informatii despre
acesta.
Evident, nu poate fi vorba de o apreciere a activitatii unei intreprinderi fara a-I
remarca articularea cu componenta fundamentala a mediului economic, si anume
concurenta.
Practic, aceasta inseamna corelarea strategiei dezvoltarii, echivalenta cu
capacitatea de oferta, cu strategia de piata ce presupune: mentinere, crestere,
adaptare la noile conditii ale acesteia.
In domeniul de activitate al societatii, concurenta este deosebita, in special prin
dezvoltarea micilor afaceri, cu anvergura limitata, dar semnificative prin plasarea
acestora in zonele cu potential comercial suficient de interesant pentru a opera
profitabil.
In prezent se inregistreaza o evolutie pozitiva a cotei de piata detinuta de societate
in sensul detinerii a peste 10% din piata. In ceea ce priveste cifra de afaceri,
aceasta a atins in 2009 valoarea de 100 de milioane de euro, fata de 90 de milioane
de euro in anul 2008.
2.2.4 Resursele umane
Grupul PANMED incurajeaza initiativa personala, oferind oportunitati deosebite
de invatare si crestere, intr-un mediu ce recompenseaza performanta individuala.

Angajatii au sanse egale de promovare, performanta si potentialul de crestere al

fiecaruia fiind criterile unice de selectie in cadrul societatii.

Oportunitatile reprezinta factori de mediu externi pozitivi pentru firma, sanse

oferite pentru a-si reconsidera strategia existenta, in scopul exploatarii profitabile a
oportunitatilor aparute.
Philip Kotler definea o oportunitate ca fiind un segment de piata caracterizat
printr-o anumita nevoie prin care intreprinderea poate desfasura o activitate
profitabila .
Un prim pas in analiza il constituie identificarea oportunitatilor si amenintarilor
rezultate din mediul extern. Clasificarea oportunitatilor se poate face utilizand o
matrice bidimensionala, denumita Matricea Oportunitatilor, ce utilizeaza doua
criterii de departajare a oportunitatilor: probabilitatea de manifestare a succesului
si aprecierea impactului asupra firmei, acestea luand valori pe scale de la 1 la 9.
Tab.1 OPORTUNITATI
NR.C
TR

DENUMIRE
OPORTUNITATE

COD

Localizare
geografica

APRECIERE
PROBABILITATEA
DE MANIFESTARE

INPACTUL
FAVORABIL ASUPRA
FIRMEI

Stilul de viata

Forta de munca
ieftina

Concurenta slaba

Pret imobiliar
atractiv

Societatea PANMED detine o serie de oportunitati legate de mediul extern,

oportunitati ce exista pentru fiecare firma si trebuie identificate pentru a stabili la
timp strategia necesara fructificarii lor.
Localizarea geografica in spatiu a activitatii, in apropierea unui drum principal
favorizeaza o gravitatie comerciala si o migrare a cererii atat din interiorul
orasului, cat si din exteriorul sau.

 Concurenta slaba reprezinta un alt atu al mediului extern. Cu cat concurenta pe

piata este mai mica, cu atat bunastarea societatii este mai mare.

Amenintarile sunt factori de mediu extern, negativi pentru firma, situatii sau
evenimente care pot afecta nefavorabil, in masura semnificativa, capacitatea firmei
de a-si realiza integral obiectivele stabilite, determinand reducerea performantelor
ei economico-financiare. Amenintarea externa, conform lui Philip Kotler este o
piedica aparuta ca urmare a unei tendinte sau unei evolutii nefavorabile a
mediului, care in absenta unei actiuni pe piata defensive, ar duce la scaderea
vanzarilor sau a profitului.
La fel ca si oportunitatile, amenintarile se reprezinta cu ajutorul Matricii
Amenintarilor.
Tab. 2 AMENINTARI
NR.
CTR

DENUMIRE
AMENINTARE

COD

Venitul populatiei

APRECIERE
PROBABILITATEA
DE MANIFESTARE

IMPACTUL
NEFAVORABIL
ASUPRA FIRMEI

Noii intrati pe piata

Fluctuatiile cursului
valutar

Impozite si taxe

Cresterea preturilor

Primul factor al amenintarilor este reprezentat de veniturile populatiei care in

ultima vreme au cunoscut o scadere destul de semnificativa. Impactul asupra firmei
poate sa conduca la scaderea atat cantitativa cat si valorica a vanzarilor.
Un alt aspect, la fel de important in analiza mediului extern, este legat de pericolul
noilor intrati pe piata. Studierea concurentei, atat din punct de vedere al prezentei
actuale pe piata, dar si a viitorilor concurenti, reprezinta o alta caracteristica ce
trebuie luata in considerare. In acest caz, firma trebuie sa fie receptiva la
schimbarile produse pe piata, la aparitia unor concurenti ce ofera produse
asemanatoare acelorasi tip de clienti.
Deprecierea monedei nationale si fluctuatiile cursului monetar reprezinta un alt tip
de amenintare la adresa activitatii firmei.

Cresterea preturilor la produsele comercializate nu conduce la obtinerea unui profit

superior, ci la pierderea potentialului de clienti. O asemenea crestere influenteaza
intr-un mod negativ puterea de cumparare, iar tendinta populatiei este de a distribui
veniturile intr-un mod mai limitat, rational, cunoscand o cerere negativa. In aceasta
perioada, viteza de rotatie a stocurilor este mai lenta, existand posibilitatea unui
surplus ineficient. Firma trebuie sa analizeze tendinta de crestere a preturilor,
pentru a evita o situatie de acest tip. Eficienta activitatii depinde in mod direct de
nivelul preturilor, iar pentru a evita ineficienta trebuie sa actioneze in directia
mentinerii unor preturi care sa satisfaca atat clientii, cat si sa-I permita obtinerea de
profit.
III ANALIZA MEDIULUI INTERN
Mediul intern al ntreprinderii este alcatuit din totalitatea elementelor ce asigura
realizarea obiectivului de activitate al acesteia. Acesta intra n actiune nu ca o suma
aritmetica ci ca un ansamblu n care componentele conlucreaza, conditionandu-se
reciproc, potentndu-se sau anihilndu-se una pe cealalta dupa caz. Rezulta deci
ca mediul intern are deopotriva un continut static si unul dinamic.
Continutul statistic al mediului intern este dat de elementele sale componente
privite izolat fara surprinderea legaturii dintre acestea si a raporturilor n care se
afla unele cu altele.
Continutul dinamic al mediului intern este exprimat de efectul sinergic produs prin
asamblarea n procesul activitatii a resurselor de care dispune firma. Efectul
sinergic, depinde, ntre altele, de raporturile cantitativ-structurale n care se afla
componentele mediului.
In sfarsit, asa dupa cum s-a aratat, mediul intern se afla ntr-o continua interactiune
cu mediul extern, legaturile cu acesta fiind deosebit de complexe. De aceea, o serie
de trasaturi ale mediului extern se regasesc ntr-o anumita proportie si n cadrul
mediului intern. Intr-o astfel de acceptiune mediul intern apare ca fiind alcatuit din
totalitatea fortelor motrice, identificarea acestora reprezentand punctul de pornire
n evaluarea potentialului unei firme. Problema se simplifica mult, pornind de la
constatarea ca, n ultima instanta, mediul intern se identifica cu ntreprinderea
nsasi, definite ca agent economic n cadrul caruia are loc combinatia factorilor de
productie n scopul producerii de bunuri sau servicii. Mediul intern este constituit

din elemente care exprima fizic resursele de care dispune ntreprinderea: materiale,
financiare si umane.
3.1 Capacitatea comerciala a firmei
Cele mai importante aspecte urmarite in cadrul acestui domeniu sunt cele ce se
refera la: cotele de piata pentru produsele comercializate, reputatia firmei in
sectorul sau de activitate, eficienta sistemului de distributie a produselor, eficienta
politicii de promovare, natura fortelor de vanzare utilizate, calitatea produselor
oferite si a serviciilor postvanzare utilizate, calitatea produselor oferite si a
serviciilor postvanzare care le insotesc, politicile de pret folosite, inovarile din
procesele de distributie si comercializare a produselor, volumul, structura si
repartizarea teritoriala a ofertei, masura in care ea acopera cererea existenta pe
piata, gradul de elasticitate a cererii in functie de pret, de veniturile populatiei si
alti factori, etc.
3.2 Capacitatea financiara a firmei
In legatura cu acest domeniu se vor urmari, spre exemplu, urmatoarele
caracteristici: disponibilitatea capitalului, nivelul de rentabilitate a activitatii
desfasurate, gradul de indatorare, fluxul de numerar, stabilitatea financiara,
echilibrul financiar pe termen lung si pe termen scurt, capacitatea de autofinantare,
etc.
3.3 Capacitatea productiva a firmei
Analiza acestui domeniu va fi orientata, in principal, spre urmatoarele probleme:
echipamentele de fabricatie si tehnologiile folosite, marimea capacitatilor de
productie existente in diferite verigi de fabricatie si gradul de corelare a acestora,
indicatorii de utilizare a capacitatilor de productie, calificarea fortei de munca si
concordanta acesteia cu categoria de incadrare a lucrarilor executate, economiile de
scara, capacitatea de respectare a termenelor de livrare, gradul de flexibilitate,
gradul de mecanizare si automatizare a productiei etc.
3.4 Capacitatea manageriala a firmei
Dintre aspectele cele mai importante care fac obiectul acestui domeniu, al analizei
pot fi semnalate urmatoarele: organizarea structurala si procesuala a

managementului firmei, capacitatea de decizie, creativitatea manageriala, eficienta

sistemului de management adoptat, gradul de adaptabilitate, sistemul
informational, etc.
Evaluarea potentialului firmei presupune stabilirea nivelului de importanta al
fiecarui factor incadrat in cele patru domenii de analiza, de obicei pe trei grade de
ierarhizare: importanta ridicata, medie sau scazuta.

Pe baza studierii detaliate a situatiei fiecarui factor, tinandu-se seama de nivelul sau
de importanta, se apreciaza influenta pe care el o exercita asupra activitatii de
ansamblu a firmei si gradul de performanta realizat in sfera factorului respectiv.

Capacitatea comerciala

Asa cum este normal, procesul de diagnosticare se va orienta in principal spre

fortele si slabiciunile majore, care exercita o influenta semnificativa asupra
evolutiei activitatii firmei si a performantelor sale economice. Dar, in acelasi timp,
nu trebuie sa fie neglijate nici fortele si slabiciunile minore care, in anumite
conditii conjuncturale cu caracter intern sau extern, isi pot amplifica influenta lor
asupra situatiei economico-financiare a firmei analizate, putand chiar sa treaca in
categoria celor majore.

PERFORMANTA

INDICATORI
F-R

N-N

IMPORTANTA
F-S

Notorietatea firmei

Cota de piata

Calitatea produselor

Calitatea serviciilor

Politica de pret

Eficienta distributiei

Eficienta promovarii

Eficienta fortei de
vanzare

Eficienta inovatiei

Capacitatea productiva

Capacitatea financiara

Acoperirea cererii la
nivel geografic

X
X
X

Eficienta capitalului

Fluxul de numerar
existent

Stabilitatea financiara a
firmei

Mijloacele de productie
existente

Capacitatea de
productie

Economiile de scara

Nivelul de calificare al
fortei de munca

X
X
X
X

Capacitatea de a
produce conform
graficului

Abtitudinile tehnice ale

institutiei

Conducere vizionara

Nivelul de implicare al
angajatilor

Capacitatea organizatorica

Capacitatea de orientare
a conducerii

Flexibilitatea structurii
organizatorice

Scor notorietate: