Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Hotel
De ce sa promovezi o unitate de cazare?
Romania dispune de un mare potential pentru dezvoltarea turismului – aceasta este o
directie promitatoare pentru toate tipurile de servicii turistice de cazare.
Pe piata hoteliera vin noi investitori și sunt construite hoteluri si pensiuni noi, concurenta pe
piata de cazare este în creștere și o unitate de cazare are nevoie de publicitate eficiente
pentru a spori competitivitatea.
Exista un numar mare de idei de promovare a serviciilor de cazare, în ciuda acestui fapt s-a
creat o contradictie între teoretic și aplicarea practica a programului de promovare a
serviciilor de cazare.
Problema e ca, uneori, pensiunile nu folosesc site-uri de promovare a serviciilor de cazare,
care ar fi ajutat in a îmbunatati popularitatea lor.
În conditiile în curs de dezvoltare rapid de concurenta pe piata serviciilor de promovare
pensiune depinde nu numai de personalul hotelurilor, dar și de organizare a procesului
de promovare online a serviciilor de cazare.
Ce inseamna promovarea unei pensiuni?
Termenul de „promovare” este folosit în marketing. Promovare este orice forma de
activitate, de comunicatii, mesaje (inclusiv publicitare), utilizate de catre firma pentru
informare, convingere sau reamintire oamenilor cu privire la bunuri, imagini, idei, activitati
sociale și a impactului lor în societate.
Specificul și rolul serviciilor turistice în promovarea unitatilor de cazare.
Termenul de cazare este utilizat pe scara larga în practica serviciilor turistice.
Pentru a profita de industria hoteliera, turistul ar trebui sa ajunga la hotel. Prin urmare,
activitatea serviciilor de cazare în mare masura depinde de locul amplasarii acestora.
Depinde si marimea cheltuielilor pentru retribuirea muncii și posibilitatile de comercializare a
serviciilor de cazare.
De obicei, la alegerea locului de amplasare a hotelului se prezinta astfel de cerinte,
pozitionarea si accesul facil.
Hotelul este unitatea care furnizeaza turistilor, un complex de servicii, printre care cele mai
importante, sunt servicii de cazare și alimentatie.
Marketing in turism – este procesul de elaborare, promovare și implementare de servicii
turistice, orientate spre identificarea și satisfacerea nevoile specifice ale turistului.
Promovarea unei pensiuni este orice forma de actiune utilizate de catre hotelier pentru
informare, convingere și reamintire turistilor despre produsele, serviciile, imagini, idei,
activitati sociale.
Promovarea începe cu crearea unui site de hotel, dezvoltarea unei interfete ușor de înteles
cu descrierea Fondului numeric, servicii de afaceri, oportunitati suplimentare de cazare și
multe altele, posibilitatea de pre-rezervarea unei camere, fotografii și/sau prezentare video.
Este important ca site-ul sa fie ușor pentru utilizator și informativ.
În același timp, tot mai multi turisti prefera sa vada informatiile de pe smartphone-uri: este
necesara adaptarea site-ului pentru dispozitive mobile.
Optimizare SEO Search și Search Marketing in industria hoteliera
Crearea celui mai bun design nu garanteaza ca de acum încolo veti putea gasi oaspeti prin
intermediul motorului de cautare.
Robotii motorului de cautare vor începe vizitarea site-ul pensiunii sau a hotelului. Daca
oamenii nu te gasesc, ei vor rezerva cel mai probabil de la concurenta. Deci, utilizeaza
optimizarea de cautare și alte modalitati de a promova pensiunea, pentru a îmbunatati
ranking siteului.
Promovarea unitatii de cazare în cataloage online este o reclama suplimentara a hotelului
sau a pensiunii pe Internet. Un plus clar va fi creștea fluxul de clienti. Vizitatorul va fi capabil
sa compare performanta hotelurilor și sa gaseasca exact ceea ce are nevoie pentru pretul,
calitatea serviciilor, locatia și alte filtre de cautare.
Promovare Cazare pe Facebook, Instagram, Retele Sociale
Oamenii tind sa aiba încredere mai mult in recomandarile prietenii lor, prieteni, care au
vizitat deja unitatea ta de cazare.
Promovarea unei Pensiuni pe retelele sociale popularizeaza pensiunea și va aduce noi
vizitatori.
Review-uri sunt o metoda de promovare gratuita a unei pensiuni sau a unui serviciu de
cazare.
Nu ignora o astfel de parte importanta promovarii pe Internet. Încurajeaza-ti turistii sa lase
recenzii pe pagina de social media, cu un hash pe pagina lor. Poti evidentia o pagina
separata a site-ului web al pensiunii pentru comentarii.
Vizitatorii doresc sa cunoasca impresiile celor care au fost deja acolo, ce cred despre
Pensiune, cu ce impresie au plecat dupa șederea lor?
Desigur toate recenziile par trebui sa fie pozitive, dar totul nu poate fi totul perfect, și chiar
daca se poate, va exista un client, care va fi nemultumit.
Deci, fii pregatit pentru recenziii negative. Poti transforma o recenzie negativa, oferind
raspunsuri celor multumiti și nemultumiti cu posibilitatea de a corecta situatiile sau de a
primi un anumit bonus.
Încurajeaza bloggerii sau influecncerii in a vizita pensiunea sau hotelul tau, poate chiar și
pentru un pont.
În promovarea efectiva a cazurilor hotelului se numara o lista de corespondenta.
Încurajeaza auto-înregistrarea emailurilor de la turisti pentru a trimite oferte interesante,
reduceri sezoniere, oferte speciale pentru anul nou, Craciun, ziua de naștere, etc.
Promovarea unei cazari sau a unui complex hotelier a devenit disponibila pentru toata
lumea astazi datorita tehnologiilor internetului. Îmbunatateste calitatea serviciilor de cazare
și actualizeaza în timp util informatiile despre hoteluri pe site-urile web, motoarele de
cautare, cataloagele online și retelele sociale.