Nume și prenume: Stoica Octavian Calin

Grupa: 304

Facultatea de Administrație și Afaceri

Specializarea: Marketing, anul al III - lea

TEST LA MANAGEMENTUL FORȚELOR DE VÂNZARE – Nr. 4

1. Definiți cei doi termeni de mai jos în spațiul lăsat liber (3 puncte):

a) Marketingul intern

Presupune orientarea consecventă a tuturor deciziilor întreprinderii de servicii în funcţie de nevoile angajaţilor
acesteia.

b) Comportamentul producătorului

Reprezinta comportamentul firmelor în angajarea și combinarea inputurilor productive pentru a furniza mărfuri
la prețuri adecvate.

2. Rezolvați următoarele trei grile cu patru variante din care doar una corectă, încercuind răspunsul pe care îl
considerați a fi corect (3 puncte):

I. Nu reprezintă un stadiu distinct al comportamentului consumatorului:

a) Stadiul subdezvoltat;

b) Stadiul mijlociu;

c) Stadiul avansat;

d) Stadiul de interimat.

II. One-to-one marketing nu are la bază unul dintre următoarele principii:

a) Bază de date actualizată;

b) Dialog cu fiecare client;

c) Diferențierea clienților în funcție de nevoi și valori;

d) Neutralitatea clienților.

III. Printre cele trei legi fundamentale ale lui John Maynard Keynes nu se află:

a) Legea psihologică a înclinației omului spre consum;

b) Legea psihologică a înclinației spre eficiență marginală;

c) Legea psihologică a mâinii invizibile;

d) Legea psihologică a preferinței spre lichiditate.

3. Menționați în dreptul fiecărei afirmații cu adevărat sau fals de mai jos, dacă este adevărată (A) sau falsă (F) (3
puncte):

a) Comportamentul consumatorului este dinamic; această afirmaţie îşi găseşte explicaţia în faptul că există
foarte puţine reguli absolute ale comportamentului uman astfel că ideile sau abordările noi sunt adaptate în
mod constant, deci implicit şi abordări ce presupun studiul comportamentului consumatorului. (A)

b) Cadrul speranţei de a-şi satisface optim interesele şi trebuinţele proprii dinamizează concomitent
comportamentul consumatorilor şi al producătorilor. (A)