Ministerul Educaţiei, Culturii şi Cercetării

Centrul de Excelenţă în Economie şi Finanţe din Chişinău

Lucrarea de laborator Nr. 1

Tema: “SI implementat într-un magazin care comercializează
produse cosmetice”

A elaborat: SAJIN Dan

Grupa: CON 1504G
Profesor:ENACHE Nadejda

Chişinău 2019
Cerinţe:
1.Prezentarea domeniului/firmei/instituţiei/organizaţiei studiate.
a. Descrierea organizaţiei;
b. Prezentarea sistemului informaţional al organizaţiei la nivel operaţional
(prelucarea manuală / automatizată a datelor);
c. Prezentarea proceselor de informaţizare / automatizare la nivel
informaţional;
d. Prezentarea proceselor de informaţizare / automatizare la nivel decizional.
2.Specificarea principalelor (sub)sisteme informaţionale.
a. Descrierea componentelor hardware utilizate deja în procesele de
activitate ale sistemului informaţional (în cazul în care sunt deja utilizate sisteme informatice –
se vor descrie acestea).
b. Descrierea aplicaţiilor software utilizate deja în procesele de activitate ale
sistemului informaţional

3. Prezentarea structurii organizaţionale.

a. Descrierea componentelor organizatorice (componenta financiar-contabilă,
componenta pentru managementul resurselor umane, componenta pentru managementul
resurselor materiale, componenta de evidenţă a producţiei/serviciilor, componenta de
evidenţă a vânzărilor, componenta de gestiune a comenzilor etc.) şi a responsabilităţilor
acestora;
b. Evidenţierea principalelor roluri (fişe de post) în activitatea fiecărei componente
organizatorice;
c . Construirea organigramei.

Introducere
 Orice companie pentru a-și desfășura activitatea, are nevoie de personal calificat, care
prin munca efectuată să aducă un beneficiu acesteia, cât și de niște sisteme de coordonare și de
monitorizare a întregii activități. Astfel reieșind din acestea nici o companie, nu ar putea să
activeze fără un ansamblu de sisteme informatice și informaționale bine puse la punct, prin
intermediul cărora are loc o procesare și o prelucrare mai rapidă a datelor cât și transmiterea
acestora între departamente.
După cum știm, Sistemul Informațional este ansamblul de elemente implicate în procesul
de colectare, transmitere și prelucrare de informații la nivelu unei companii, acesta reprezentând
datele, totalitatea mijloacelor de comunicare, sisteme de prelucrare a informației cât și
personalul. Rezultatul acestui sistem, constând în faptul că asigură cu informații necesare
organele de conducere ale companiei întru luarea deciziilor.
Însă Sistemul Informațional nu ar putea să existe fără cel Informatic, întrucât ele se
completează reciproc, Sistemul Informatic, constând în ansamblul de elemente implicate în tot
acest proces de prelucrare și transmitere a datelor pe cale electronica. Adică Sistemul Infromatic
cuprinde toată tehnica de calcul, soft-urile, diferite teorii ce stau la baza funcționării sistemelor
de prelucrare cât și personalul care dirijează pe această cale cu sistemele.
Pînă la urmă implimentarea tutror acestor sisteme în cadrul companiilor, a urmărit un
singur scop: facilitarea muncii persoanlului și obținerea unor rezultate rapide prin prelucrarea
unei cantități de informație mare într-un timp scurt. Pe an ce trece apar sisteme din ce în ce mai
performante, capabile să efectueze o parte tot mai mare din obligațiile unui muncitor, astfel dacă
tendințele de modernizare vor spori în același ritm atunci peste cîțiva ani, toate activitățile unei
companii, vor fi automatizate, adică îndeplinite de tehnică și de sistemele informatice și
informaționale.
În continuare, eu mi-am propus să prezint activitatea Companiei ,,Viorica –Cosmetic’’.În
lucrarea mea voi aborda următoarele obiective:
- Prezentarea definițiilor generale a Sistemelor Informatice și Informaționale;
- Prezentarea rolurilor acestor sisteme în societate și activitatea economică a unei
entități;
- Prezentarea Companiei,,Viorica –Cosmetic’’ și a activității acesteia;
- Reprezentarea grafică a structurii organizatorice a companiei;
- Enumerarea și descrierea Sistemelor Informatice și Informaționale aferente
departamentelor.
Compania "Viorica-Cosmetic" deja mai mult de 26 de ani produce și comercializează
cosmetice și parfumerie de cea mai înaltă calitate, care încorporează toată bogăția naturii.
Tehnologiile moderne si tendințele contemporane în industria frumuseții și ingredientele se
regăsesc în produsele companiei.
Anume aceste calități permit să păstreze unicitatea companiei și evidențiază rafinamentul
imaginii create. Grija de consumator, ingredientele calitative, extractele naturale, și tehnologiile
moderne, stau la fundamentul noului asortiment de produse marca "Viorica".
Natura – este componenta de bază a produselor cosmetice “Viorica”. Produsele
companiei combină în sine energia extraselor naturale, parfumul florilor și al fructelor, precum și
cunoștințele celor mai buni cosmetologi.
Scopul companiei este să întreținem și să perfecționăm naturalețea și frumusețea oamenilor.
Produsele conțin ingrediente naturale, care corespund standardelor ecologice internaționale și
sunt potrivite pentru toate tipurile de ten. Poziționându-se pe piața moldoveneasca, în calitate de
lider printre producătorii autohtoni de produse cosmetice, “Viorica” își asumă misiunea de a
asigura oamenii cu cele mai bune produse cosmetice pentru îngrijirea tenului și a părului.  La
fabricarea cosmeticii  “Viorica”  se utilizează darurile naturii: plante unice, care cresc doar în
Codrii Moldovei, dar și plante din toată lumea, care sunt utilizate în industria frumuseții.
 Compania “Viorica-Cosmetic" se ghidează de noi concepții strategice pentru dezvoltarea
unui brand modern, luînd în vedere:
 Analiza continuă a pieții de consum, pentru identificarea nevoilor și cerințelor
consumatorului cu referire la produsele cosmetice și adaptarea rapidă  pentru producerea și
respectiv comercializarea produselor solicitate;
 Utilizarea materiei prime de origine vegetală, de proprie producţie, care exclude orice
pericol pentru consumator;
 Dezvoltarea producţiei utile pentru consumator;
 Diversificarea și îmbunătățirea continuă a produselor cosmetice în conformitate cu
inovațiile în domeniul dat;
 Loialitatea față de consumator, prin menținerea echilibrului rezonabil calitate/preț;
 Atragerea partenerilor internaționali și promovarea produselor cosmetice pe   piețe
externe. 
2.Specificarea principalelor (sub)sisteme informaţionale.
În continuare, eu voi prezenta cîteva hard-uri și soft-uri care sunt folosite de Companie
pentru a facilita munca angajaților și totodată pentru a obține un rezultat maxim cu minim de
efort.
Astfel, pentru îmbutelierea conținutului , Compania folosește tehnica relativ modern ,
pentru a accelera performanţele şi pentru a reduce costurile software şi hardware, însă
ambalarea și depozitarea se efectuează de către personal.
 Fiecare departament dispune de tehnică de calcul, reprezentată de calculatoare, ceea ce
permite mai ușor procesarea și transmiterea informației de la un nivel ierarhic la altul, totodată
sunt prezente și imprimanta și aparatul pentru xerox, care permite obținerea documentelor în
diferite formate.
3. Prezentarea structurii organizaţionale.
Compania ,, Viorica – Cosmetic’’ are peste 2000 de angajati. Pe parcursul anilor, compania a
reușit să se extindă și să ocupe o poziție dominantă pe piața producerii și comercializării
produselor cosmetice.
Managerii aflați în fruntea departamentelor: vânzări, producție, depozit, personal, sunt
persoane care au avansat pe scara ierarhică datorită profesionalismului de care au dat dovadă.
Structura și organizarea firmei este foarte flexibilă, pentru a fi eficientă în situații diferite.
Fiecare manager iși pregătește și susține înlocuitorii. Cu cât structura devine mai complexă, iar
personalul mai experimentat, tot mai multe decizii, ținând de activitățile zilnice, sunt luate la
baza piramidei.
Astfel, dacă analizăm Organigrama Companiei, observăm că toate departamentele se supun
organului suprem, care este directorul general , prin urmare, fiecare departament are în fruntea sa
un director, care monitorizează și gestionează activitatea departamentului său, și are grijă să fie
îndeplinite toate obiectivele stabilite de conducere.
Sistemele Informaționale în cadrul Companiei, sunt reprezentate de către:
- Departamentul Vânzări, în frunte cu directorul;
- Departamentul Tehnic, în frunte cu directorul;
- Departamentul Financiar- directorul;
- Departamentul Administrativ- directorul;
- Departamentul Resurse Umane- directorul;
- Departamentul Protecția Muncii;
- Departamentul Logistică
Desigur, că ele se deosebesc prin faptul că fiecare răspunde de implimentarea anumitor
obiective, și totodată ele se identifică ca fiind:
o Sisteme pentru conducere;
o Sisteme pentru management;
o Sisteme operaționale.
De obicei Sistemele pentru conducere sunt reprezentate de organele supreme ale companiei,
cele pentru management de către departamentele care desfășoară activitatea pentru acumulrea
datelor și informațiilor pentru analiză și pentru luarea deciziilor de către conducere, pe când cele
operaționale, sunt reprezentate de către persoanlul care execută nemijlocit lucrul în cadrul
companiei, adică care de află în partea de jos a unei organigrame, simpli functionari.
În secția de producție a întreprinderii sau în departamentul tehnic și de întreținere
este prezentă ingineria asistată de calculator, întrucât majoritatea utilajele de producție sunt
automatizate și sunt gestionate cu ajutorul programelor speciale din calculator,însă o anumită
pondere o deține și Sistemele manual. Totodată produsele sunt ambalate și depozitate manual,
de către angajații companiei.
În departamentul vânzări, are loc analizarea pieței cu scopul determinării cererii din
partea consumatorilor precum și a ofertei concurenților existenți pe piață. De asemenea, angajații
din respectivul departament sunt responsabili și de promovarea și elaborarea unor strategii de
marketing pentru îndeplinirea principalul obiectiv legat de prețal companiei, și anume cel de
maximizare a vânzărilor.
În departamentul financiar sunt utilizate sisteme pentru planificări și estimări
financiare, repartizarea capitalului, care sprijină conducerea în luarea deciziilor. Contabilii
folosesc programe speciale prin care sunt contabilizate operațiunile economice ce au loc,
totodată aceștia țin evidența stocurilor de produse.Un astfel de sistem facilizează munca
contabililor .Astfel evidența vânzărilor, procurărilor și decontărilor cu furnizorii se duc prin
intermendiul programelor licențiate. Unul din cele mai indispensabile sisteme utilizate este 1C. 
Acesta oferă oportunitatea de generare în mod automat a tuturor documentelor necesare pentru
comerțul angro, cu amănuntul și de comision.Este automatizată contabilizarea operațiunilor de
venit și vânzare a bunurilor. În cazul vânzării bunurilor sunt emise facturi de plată, înregistrate
facturi de expediere de bunuri și fiscale, este susținută capacitatea de a face schimb de
documente electronice cu contractori. Operațiunile comerțului angro sunt contabilizate în cadrul
contractelor cu furnizorii și cumpărătorii.
Pentru comerțul produselor cosmetice este prevăzută reflectarea promptă a vânzării și
reflectarea vânzărilor conform rezultatelor de inventariere (puncte neautomate de comerț).
Selectarea metodei de evaluare a bunurilor cu amănuntul, la prețuri de cumpărare sau de vânzare,
se efectuează în mod independent pentru fiecare organizație într-o bază comună de informații.
Pentru vânzarea cu amănuntul se susține plata cu ajutorul cardurilor de plată, certificatelor-cadou
și creditelor bancare. De asemenea , este automatizată reflectarea returnării bunurilor de la
cumpărător și către furnizor.
În configurare este oferită posibilitatea de a utiliza mai multe tipuri de prețuri, faptul care
facilitează introducerea veniturilor și vânzărilor valorilor materiale de producere. Programul
sprijină contabilizarea nomenclaturii conform articolelor.
 Departamentul Resurse Umane, are grijă ca în cadrul companiei, să activeze personal
calificat în domeniu, care să aducă un beneficiu acesteia, iar în cazul cînd aceștia se manifestă
prin rezultate frumoase și demne de laudă, ei sunt remunerați prin acordarea de diferite prime și
sporuri salariale.

Concluzie:
În urma realizării lucrării date, am constatat încă o data că o Companie precum este
,,Viorica- Cosmetics’’ nu ar putea să-și desfășoare activitatea în mod normal dacă nu ar avea o
varietate de Sisteme Informatice și Infomaționale prn intermediul cărora să monitorizeze și să
coordoneze fiecare process și fenomen. Astfel, am reușit să demonstrez necesitatea și importanța
utilizării tuturor acestor sisteme, deoarece fără ele nu ar fi posibilă activitatea la un așa nivel înalt
cât și obținerea unor astfel de rezultate. Iar rolul Organigramaei într-o entitate este destul de
semnificativ, deoarece cu ajutorul ei, putem să structurăm într-o măsură oarecare compania, și să
eficientizăm lucrul. Succesul oricărei activități consta în organizarea cât mai eficientă și rațională
a tuturor procesor de producere și comercializare. O soluție bine venită sunt noile inovații
tehnologice și utilizarea sistemelor informatice.