Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
2
de calcul , fiind distribuitor sau partener autorizat al urmatoarelor
firme de prestigiu: Microsoft, Novell, Epson, Planet Tehnology,
Europe OnLine, etc.
B. FUNCTIUNILE FIRMEI
a. Functia de marketing
c. Functia comerciala
d. Functia de productie
3
Practic aceste functii se pot identifica cu infrastructura si
principalele departamente ale societatii; fiecare dintre acestea
dand nastere la managementul specific , propriu fiecarei functii,
astfel:
4
Managenmentul cercetarii – dezvoltare realizata prin activitatile:
- cercetare tehnica
- intocmirea proiectelor pentru implementarea lucrarilor de
anvergura (realizarea sistemelor de comunicatii proprii a
clientilor cu mai multe filiale – tip IntraNet, sistemelor de
control acces securitate complexe, sistemelor de alarma
incendiu, supraveghere video, cablari de retele structurate,
multimodale, etc)
- proiectarea produselor propuse pentru omologare, studiul
functionarii si imbunatatirea perfomantelor de lucru a
acestora
- rezolvarea problemelor delicate a echipamentelor de calcul
ridicate de departamentul service al firmei
- sprijinirea tehnologica a productiei de PC-uri, a testarii
acestora
- analiza si responsabilitati privind investitiile in realizarea si
implementarea de noi sisteme si tehnologii pe piata
Managementul comercial:
5
Managementul productiei
Managementul de personal
6
C. PREZENTAREA STRUCTURII ORGANIZATORICE A FIRMEI
7
- atmosfera interna si cea prin care se contacteaza exteriorul
8
Aceasta structura permite centralizarea controlului strategic
al rezultatelor cat si realizarea unei stranse legaturi cu strategia
prin desemnarea activitatilor “cheie” ca departamente functionale.
Totodata aceasta organizare permite dezvoltarea functionala
bazata pe competente distincte, folosirea invatarii si a experientei
asociate cu specializarea functionala.
Se remarca o eficienta a acestui tip de structura
organizatorica in sectoarele unde activitatile/scopurile sunt de
rutina si cu grad mare de repetabilitate.
Un alt avantaj il reprezinta simplificarea procesului de
recrutare, perfectionare si conducere a personalului din fiecare
departament.
9
si elaborarea acesteia pe arii functionale cat si elaborarea
planurilor tactice pe termen scurt.
Tot acest esalon superior de conducere are ca principala actiune si
motivarea personalului si puterea de a face schimbari
organizationale in cadrul firmei.
Sistemul de conducere
Sistemul efector
10
sistemul de conducere analizeaza bucla de feedback DY si
feedbefore DX .
11
largi firmei de a stabili noi parteneri de afaceri, gasirea de noi
furnizori si piete de desfacere atat pe plan intern cat si
international.
12
sau a dezinteresului liderului, determinandu-I pe indivizi sa se
orienteze spre alte simboluri decat cele insusite de organizatie.
Un adevarat conducator este acela care raspunde
imperativelor momentului. Deci trebuie sa fie innovator, flexibil,
favorabil echilibrului intre individualizare si socializare, sa se
implice gandind intodeauna deciziile pe care le ia, cu un
rationament causal; ce influenta va avea hotararea respective nu
numai asupra sferei economice sau a climatului organizational ci si
asupra mostenirii scrise si nescrise a organizatiei.
Managerii se detaseaza de restul angajatilor prin rolul pe
care-l detin in intreprindere, implicit prin responsabilitatea sporita.
Intr-o maniera simplificata , rolurile lor pot fi prezentate astfel:
Rol interpersonal:
- simbol: reprezinta organizatia in exteriorul acesteia;
- liant: mentine contactul cu oamenii dinauntrul si din afara
organizatiei;
- lider: angajeaza, pregateste, motiveaza, evalueaza si
apreciaza subordonatii.
Rol informational:
- de monitor: colecteaza si analizeaza date;
- de distribuitor: transmite informatiile in randul angajatilor;
- de purtator de cuvant: face publice informatiile despre
intreprindere in exterior.
Rol decisional:
- intreprinzator: innoveaza, selecteza initiativele;
- responsabil cu indepartarea perturbatiilor: solutioneaza
problemele nerutiniere;
- negociator: asigura conditii favorabile de lucru pentru altii.
13
fie a unui climat inchizitor, fie democratic – in sensul correct al
cuvantului.
14
- Capacitatea de a comuta modul de tratare a informatiilor –
flexibilitate mentala, ce permite trecerea de la un mod de
tratare a informatiilor la altul
- gestionarea stress-ului
- controlul suferintei
Factorii comportamentali:
- ambitia si dorinta de a reusi
- combativitatea si competitivitatea
- dinamismul comportamental ( angajarea personala,
autodeterminarea, tenacitatea si autodepasirea de sine)
15
Crearea dezvoltarea si impunerea propriei imagini este o
caracteristica esentiala in atitudinea managerilor firmei acestia
stiind sa se autoevalueze foarte bine, apreciindu-si capacitatile,
disponibilitatile si posibilitatile. Crearea dezvoltarea si impunerea
propriei imagini sunt considerabil stimulate de densitatea
competitiilor la care participa si de asemenea de concurentii
intalniti de pericolele cu care se confrunta permanent.
16
In contextul evolutiei economiei mondiale, multe societati
comerciale intentioneaza o reducere a numarului personalului cu
un procent aproximativ din numarul total al angajatilor masuri
care se iau in vederea cresterii standardelor de calitate si
productivitatii, pentru imbunatatirea eficientii si diminuarea
costurilor, implicit cu o crestere a calitatii vietii angajatilor
ramasi.
17
Obtinerea unei imagini puternice in fata partenerilor si clientilor, cat
si fidelizarea acestora prin mentinerea increderii in relatiile de
afaceri
18
Extinderea gamei de servicii este o permanenta preocupare
pentru societate, si este realizata permanent impreuna cu un inalt
nivel al transferului de know - how constind in aplicarea ultimelor
tehnologii ale grupului industrial.
19
planurile de dezvoltare si resursele limitate în conditiile unei piete
instabile. Pentru a participa cu succes şi profit la modificarile pietei,
serviciile si afacerile noastre trebuie modernizate şi adaptate
continuu la cerintele clientilor.
Cheia succesului a fost si ramane în costuri competitive si
viteza sporita de executie, pe fondul unor solutii de inalta
tehnicitate si calitate pentru problemele clientilor.
Pentru o mai mare eficienta a deciziilor trebuie sa se simplifice
structurile, sa se elimine dublajele in diverse activitati, sa creasca
viteza de reactie si sa se reduca în mod drastic birocratia. Este
nevoie de delegarea efectiva a competentelor, de crestere a
increderii reciproce si organizare a S.C. ELCOM
INTERNATIONAL S.A. pe procese specifice, care sa optimizeze
efectul implementarii unui sistem informatic integrat.
20
- identificarea tuturor aspectelor favorabile, potential
reutilizabile in situatii ulterioare in scopul realizarii de noi
succese
- identificarea post-factum a tot ceea ce poate fi ameliorat si
amplificat din punct de vedere al eficacitatii succesului
In comunicarea interna:
- informarea personalului
- crearea relatiilor verticale si orizontale in ambele sensuri
- in actiunile vizand generarea si obtinerea participarii,
implicarii dinamizarii personalului
Comunicarea financiara:
21
- indeplineste rol de intermediar intre respectivul grup de
interese si organul de putere (economica,administrativa)
vizat.
- Culege si prelucreaza informatiile provenite din randul opiniei
publice si ale organului vizat in scopul de a le favoriza sau
frana actiunile.
Este obligatoriu ca , pentru o actiune de lobbying, sa fie
efectuate studii, sondaje etc, capabile sa convinga factorii
decizionali “presati”. Deasemeni pentru a se face mai receptive,
o actiune de lobbying trebuie sa socheze factorii decizionali.Prin
urmare este necesar ca ea sa fie gestionata cu maximum de
diplomatie. Factorii cei mai uzual apelati in cadrul actiunilor de
lobbying sunt: studiile de specialitate, studiile de opinii,
mijloacele politice, presa , publicitatea, relatiile publice, etc.
22
obiective pe termen curent – programare.
Constituent Criteriul de
organizational apreciere
Pretul pentru o valoare data a
1 Consumatori produsului
Disponibilitatea produsului
2 Actionari Valoarea actiunilor
23
Dividendele platite
Nivelul salariilor
3 Salariati Conditiile de munca
Stabilitatea posturilor
Respectarea contractelor
4 Creditori
Dependenta
Regularitatea platilor
5 Furnizori
Consistenta comenzilor
Respectarea legilor si regulilor
6 Guvern Sprijinirea programelor
guvernamentale
Tratament egal pentru minoritati
Grupari speciale de
7 Facilitati pentru categoriilor
interes
dezavantajate
24
nivelul superior – Consiliul de administratie al ELCOM
INTERNATIONAL S.A..
Strategia prevede aplicarea efectelor de sinergie existenta din
punct de vedere economic, datorita cresterii valorii economice a
unui sistem de mai multe afaceri, care este superioara sumei
valorilor economice individuale.
Crearea si exploatarea sinergiilor este un deziderat avut in
vedere de manageri (tinand cont de diversificarea concentrica a
activitatilor) in domeniul finantelor, productiei, managementului, dar
transformarea sa in realitate necesita calitati deosebite.
Combinatia dintre 2 afaceri din industrii distincte, una cu resurse
financiare puternice, dar piata cu rata mica de crestere si una ce
activeaza intr-o industrie in expansiune si ii lipsesc resursele este
benefica in ansamblu, dupa cum au dovedit si alte firme mari:
Daimler – Benz (automobile si avioane, produse electrotehnice,
electronice), General Motors (autovehicule si avioane, sisteme de
date).
25
Astfel managerii s-au asigurat ca exista o intelegere a
rezultatelor minimale urmarite.
Ca recomandari in imbunatatirea managementului societatii
putem sublinia si politicile manageriale pentru cresterea
competivitatii economice a intreprinderii anume:
1. Politica salariala impreuna cu formele sale operationale –
procesul recompensator
- time rates
- recompensarea in dependenta cu cantitatea produsa de
lucrator
- recompensarea dupa performantele individuale si/sau de
grup
- recompensarea dupa cunostintele si competenta
profesionala individuala
- sistemul flexibil de acordare a beneficiilor care prezinta
avantajul inlocuirii salariului cu plata in dependenta de
contributiile individuale si realizarile colective
26
sarcini mai complexe, si implicit, avansarea in ierarhia
organizatiei.
27
“Cu un sistem nervos digital veti putea face
afaceri cu viteza gandului – cheia succesului in
secolul urmator.” – Bill Gates
28