Obiectivele generale și specifice ale proiectului – obiective SMART

Obiectivele SMART sunt considerate esențiale în managementul proiectelor.

Obiectivele SMART sunt, de asemenea, ușor de utilizat de către oricine, oriunde, fără a fi
nevoie de instrumente specializate sau de instruire.

În fapt, SMART (Specific, Measurable, Attainable, Relevant, and Time-Bound)

este un acronim din limba engleză al caracteristicilor considerate esențiale pentru corecta
formulare a unui obiectiv: specifice, măsurabile, accesibile, relevante și încadrate în timp.

SPECIFIC: un obiectiv vag riscă să ne facă să urmăm „mai mult sau mai puțin” o
direcție greșită. Pe de altă parte, un obiectiv precis face posibilă alocarea resurselor
potrivite pentru un rezultat fără echivoc. Nu vom fixa ca obiectiv în vânzări „să facem
vânzări mai mari decât anul trecut”, ci ne vom fixa o țintă de a crește cifra de afaceri cu
10%, de exemplu. Afirmația trebuie, de asemenea, să fie una pozitivă pentru a elimina
orice ambiguitate. Când îți redactezi obiectivul, ar trebui să încerci să răspunzi la cinci
întrebări:

● Ce vreau să realizez?
● De ce este important acest obiectiv?
● Cine este implicat?
● Unde se află?
● Ce resurse sau limite sunt implicate?

MĂSURABIL: nu numai că obiectivul trebuie să fie observabil, dar, pentru a evalua

rezultatul, este necesar să îl putem măsura și, prin urmare, să îl putem cuantifica. Pentru
anumite performanțe, precum cele care își propun creșterea vânzărilor de exemplu, acest
lucru este evident. Vor fi însă mai dificil de cuantificat caracteristicile calitative. Întregul
exercițiu constă în redefinirea țintelor, astfel încât să fie posibilă măsurarea rezultatului.
Corolarul acestui criteriu este dezvoltarea unor indicatori de monitorizare care vor face
posibilă observarea în timp și pas cu pas a progresului către obiectivul final. Un obiectiv
măsurabil ar trebui să răspundă la întrebări precum:

● Cât costă?
● Cat de mult?
● Cum voi ști când se va realiza?
 

AMBIȚIOS/ACCESIBIL: Un obiectiv trebuie să fie o provocare pentru a trage înainte

echipa sau individul. Dar el trebuie să poată fi într-adevăr atins cu capacitatea și resursele
disponibile. De multe ori, mai ales în cazul micilor afaceri, întreprinzătorii se lasă
cuprinși de entuziasm și își propun obiective nerealizabile. Riscul stabilirii unor astfel de
obiective, dincolo de impactul negativ asupra unui potențial investitor, este acela de a
demotiva întreaga echipă implicata în atingerea sa. Un obiectiv prea ușor îi va putea face
pe angajați să fie prea puțin implicați în dezvoltarea firmei, în timp ce un obiectiv prea
dificil îi poate descuraja sau chiar îi va descuraja. Arta managerului este de a găsi
echilibrul potrivit, astfel încât un obiectiv să fie o sursă de motivație și nu o frână pentru
dezvoltare. Oamenii sunt adesea motivați de obiective provocatoare, cu toate acestea este
important să nu stabilești un obiectiv atât de provocator încât nu poate fi atins. Un
obiectiv realizabil va răspunde de obicei la întrebări precum:

● Cum pot atinge acest obiectiv?

● Cât de realist este obiectivul, pe baza altor constrângeri, cum ar fi factorii
financiari?

REALIST/RELEVANT: Realizarea obiectivului trebuie să contribuie la impactul vizat

de afacere. Obiectivele ar trebui să fie conforme cu direcția strategică. În caz contrar,
obiectivele care pot fi atinse și realiste nu pot conduce organizația în direcția dorită.
Pentru a fi relevant un obiectiv specific trebuie să contribuie în mod esențial la atingerea
unui obiectiv mai mare, mai general. Relevanța obiectivului se evaluează în raport cu
acest obiectiv mai general. În acest sens, el trebuie să vizeze un anumit impact. Un
obiectiv relevant ar trebui să primească răspunsul „da” la aceste întrebări:

● Merită să îmi stabilesc această țintă?

● Este momentul potrivit?
● Se potrivește asta cu celelalte eforturi/nevoi ale noastre?
● Sunt persoana/echipa potrivită pentru a atinge acest obiectiv?
● Este aplicabil în mediul socio-economic actual?

„ÎN” TIMP: Fără un termen, obiectivul nu există. Fiecare obiectiv are nevoie de o dată
țintă, astfel încât să ai un termen limită pe care să te concentrezi. Această caracteristică a
obiectivelor SMART ajută la prevenirea situației în care sarcinile zilnice să capete
prioritate față de obiectivele pe termen lung. Un obiectiv legat de timp va răspunde de
obicei la aceste întrebări:
 ● Când?
● Ce pot face în șase luni de acum?
● Ce pot face în șase săptămâni de acum?
● Ce pot face azi?