SCURTU GEORGIANA

Anul III, PSIHOLOGIE

Grupa: 14LF182

Harta conflictului (metoda câștig-câștig)

Prezentarea cazului:
Andrei este elev în clasa a-VI-a și de fiecare dată când a încearcat să intre în
discuție cu ceilalți colegi în pauză, aceștia au reacționat inițial de parcă nu îl
auzeau/înțelegeau, ulterior comportându-se de parcă nici nu se află lângă ei. La
fiecare oră de educație sportivă, Andrei așteaptă ca vestiarul să fie liber pentru a
lua de la fiecare coleg câte ceva (accesorii, telefon). În momentul în care colegii
sesizează obiectul lipsă, se creează o panică generală până în momentul în care
fiecare coleg, pe rând, își regăsește bunul lipsă pe bancă. La mai multe asemenea
pierderi temporare de bunuri, colegii solicită o evaluare generală a tuturor celor
aflați în sală, moment în care Andrei este prins cu bunurile colegilor în ghiozdan.
În momentul în care profesorul îl întreabă pe Andrei de ce a furat de la colegii săi,
acesta răspunde ,,Dacă le-au lăsat nesupravegheate, de ce să nu le iau?’’.
Protagoniști: Andrei și ceilalți colegi.

DEFINIREA PROBLEMEI

Cum definește Andrei problema? Cum definesc colegii problema?

Andrei se simte frustrat de faptul că de fiecare Colegii se simt furipși și nedreptățiți de

dată când are ceva de spus, ceilalți colegi nu îl atitudinea lui Andrei și nu înțeleg cu ce au
bagă în seamă. De asemenea, consideră că nu greșit de un elev care pur și simplu stă și
poate fi vinovat de furtul bunurilor colegilor, ascultă conversațiile lor, retras, ajunge să le
întrucât bunurile respective se aflau la vedere, fure bunurile.
putând fi însușite de oricine, cu atât mai mult,
bunurile au fost oricum înapoiate de fiecare
dată.

Ce nevoi ale lui Andrei sunt implicate? Ce nevoi ale colegilor sunt implicate?

Trebuințe de integrare socială: Andrei are Trebuințe de cunoaștere: nevoia colegilor de a

nevoie să fie implicat în activitățile și ști ce anume din comportamentul lor a condus
discuțiile din cadrul grupurilor create între la furtul bunurilor în mod repetat.
colegi
Trebuințe de cunoaștere: Andrei are nevoie să
știe motivul pentru care colegii îl
marginalizează.

Ce valori majore simte Andrei că sunt Ce valori majore simt colegii că sunt
SCURTU GEORGIANA
Anul III, PSIHOLOGIE
Grupa: 14LF182

implicate aici? (ex: drepturi umane, implicate aici? (ex: drepturi umane,
convingeri ideologice sau culturale, norme convingeri ideologice sau culturale, norme
morale) morale)

Andrei consideră că este în regulă să încalce

normele morale (furtul obiectelor colegilor) Încălcarea normelor morale: lipsa obiectelor
atâta timp cât atrage atenția celor din jur. personale în timpul programului școlar.

Andrei nu beneficiază de dreptul la liberă Dreptul la proprietate este încălcat pentru

exprimare: în momentul în care încearcă să ceilalți colegi, aceștia neavând sentimentul că
țină o conversație cu alți colegi, aceștia îl își pot lăsa lucrurile în vestiar, fără ca acestea
ignoră. să dispară.

Ce temeri ale lui Andrei trebuie luate în Ce temeri ale colegilor trebuie luate în
considerare? considerare?

Temerea lui Andrei că în viitor colegii vor
continua să îl marginalizeze. Temerea că
intenția lui de a atrage atenția va conduce la
sancțiune grave. Temerea că nu vor fi luate
măsurile corespunzătoare din partea
profesorului. Temerea că va fi victima
colegilor din cauza acțiunilor sale.
Temerea că pe viitor obiectele furate nu vor
mai fi înapoiate. Temerea că Andrei ar putea
să se răzbune pe faptul că l-au identificat ca
fiind cel vinovat de furturi. Temerea că nu vor
fi luate măsurile corespunzătoare din parte
profesorului.

Cum îi vede Andrei pe colegii săi? Cum îl văd colegii pe Andrei?

Andrei își vede colegii ca fiind egoiști, Colegii îl văd pe Andrei ca fiind acel elev
indiferenți și abuzivi la adresa nevoilor sale, imprevizibil, lipsit de scrupule, de temut în
dar și naivi pentru că își lasă obiectele ciuda aparenței calme, retrase.
personale la vedere.

Se pot nota aici câteva lucruri care o ajută Cum să procedeze colegii ca să extindă
pe o parte să o înțeleagă mai bine pe concepția lui Andrei despre întreaga
cealaltă parte? situație?

Panica generală rezultată în urma furturilor
obiectelor ar putea să îl facă pe Andrei să
înțeleagă că decizia sa nu a fost cea mai
potrivită. De asemenea, coeziunea colegilor în
identificarea ,,făptașului’’ îl pot face pe
Andrei să înțeleagă impactul acțiunilor sale
asupra trăirilor afective ale colegilor.
Colegii ar putea să exprime clar ce părere au
despre Andrei încă de la început (ex: să
relateze faptul că Andrei poate că vorbește
mult prea încet și din acest motiv nu se face
înțeles, preferând să evite să mai descifreze
ceea ce Andrei are de spus)

Are ceva Andrei împotriva colegilor? Au ceva colegii împotriva lui Andrei?
Colegii se află împotriva lui Andrei pentru
SCURTU GEORGIANA
Anul III, PSIHOLOGIE
Grupa: 14LF182

Andrei se află împotriva colegilor pentru
faptul că aceștia sunt indiferenți de fiecare
dată când încearcă să spună ceva în cadrul
grupului.
faptul că este prea rezervat și vorbește mult
prea încet (în faza inițială). Ulterior, colegii ar
putea fi împotriva lui Andrei prin faptul că
acesta le-a creat situații de panică prin
însușirea bunurilor acestora.

Dacă Andrei își revizuiește atitudinea, Dacă a doua parte (colegii) își revizuiesc
acest fapt îi va fi de folos? atitudinea, acest fapt le va fi de folos?

Dacă Andrei nu ar mai face apel la furtul
bunurilor celorlaltor colegi ar putea să îl ajute
în a nu dezvolta un comportament ostil pe
viitor.
În situația în care colegii nu ar mai ignora o
persoană doar pentru faptul că nu are volum
la voce (vorbește pre încet), ar putea realiza
că și Andrei poate fi un coleg de nădejde și că
are și el propriile nevoi.

Dorește Andrei cu adevărat să emită idei și Doresc colegii cu adevărat să emită idei și
să discute eventuale soluții cu cealaltă să discute eventualele soluții cu Andrei?
parte (colegii)?
Din partea colegilor nu putem observa aceeași
Andrei manifestă dorința de a verbaliza ceea dorință de a emite idei de soluționare,
ce își dorește sau ceea ce îl deranjează, încă preferând în general să ignore în loc să asculte
de la început a tot încercat să poarte discuții activ ce are Andrei de spus.
cu alți colegi.

CITIREA HĂRȚII

-Nevoia de cunoaștere
-Temerea de a fi aplicată o metodă nepotrivită
de către profesor
Teren comun (nevoi, temeri, interese, -Temerea că încidentul va avea caracter
valori) repetitiv
-Temerea că una din cele două părți va
dezvolta comportamente ostile/de răzbunare.

-Generarea unui conflict între valori (faptul că

Andrei consideră că sunt justificabile acțiunile
Posibile simptome ale amplificării sale în timp ce restul colegilor nu consideră a
conflictului fi o decizie morală să furi bunurile altora)

-Competențele sociale deficitare:

neclarificarea din partea ambelor părți a
nevoilor/drepturilor ce au fost încălcate

Conflictul ar putea fi întreținut de un context

SCURTU GEORGIANA
Anul III, PSIHOLOGIE
Grupa: 14LF182

Posibile tactici de întreținere a conflictului ce ar favoriza tendința de a fura: genți

deschise, telefoane/accesorii la vedere.

Andrei are temerea de a fi neînțeles și ca

urmare să fie sancționat grav
(exmatriculare/scăderea notei la purtare cu 2-
3 puncte).
Temeri speciale În această situație poate exista și o temere din
partea profesorului: că nu va reuși să îl facă
pe Andrei să înțeleagă faptul că încălcarea
normelor morale nu pot fi justificate.

-Putem observa faptul că Andrei nu știe să își

gestioneze sentimentele repulsive: apelează la
metode indirecte pentru a atrage atenția
asupra lui, pentru a primi validare/ o reacție
Observații din partea colegilor (ex: panica pe care o
creează în rândul colegilor). De asemenea,
putem observa intenția lui Andrei de a înapoia
bunurile furate de îndată ce primește o formă
de validare din partea colegilor.

Idei privind soluționarea conflictului

1. Utilizarea jocului de rol pentru a exersa empatia în diferite situații (pentru a ajuta colegii să se
pună în situația lui Andrei, dar Andrei să înțeleagă de ce au ales colegii să îl marginalizeze)
2. Discuția cu Andrei în particular (anamneză) pentru a afla motivele pentru care a apelat la furt,
urmat de o discuție de grup despre furt și psihologia din spatele acestui act delicvent (pentru a
face colegii să înțeleagă faptul că Andrei a procedat astfel pentru a obține validare.
3. Dezvoltarea unui plan de consiliere pe mai multe tematici precum: ,,Cea mai revoluționară
idee’’, ,,Cel mai bun ascultător’’/,,Cum să ascultăm activ’’, ,,Să ne cunoaștem mai bine’’.
4. Exmatricularea lui Andrei.
5. Scăderea notei la purtare în cazul lui Andrei prin metoda voturilor (în urma verbalizării
nevoilor fiecărui elev în parte)
6. Participarea lui Andrei la un set de 5-10 ședințe prin care să îi cultivăm nivelul optim de
moralitate internalizată și simbolizată (cum să evalueze importanța valorilor, respectiv, cum să le
exprime printr-o activitate concretă dezirabilă)
7. Înștiințarea părinților lui Andrei cu privire la incident (pentru a putea primi sprijinul acestora)
SCURTU GEORGIANA
Anul III, PSIHOLOGIE
Grupa: 14LF182

8. Mustrarea lui Andrei în fața clasei.

Ierarhizarea soluțiilor
I. Foarte eficiente și imediat aplicabile: 2. 7.
II. Relativ eficiente și de perspectivă mai îndelungată: 1. 3. 5. 6.
III. Indezirabile: 4. 8.