Realizat de: Covațîca Elena

Despre Salesforce Pe locul 11 în lista Barron

(2019) a celor mai durabile
100 de companii
Cel mai important furnizor de
servicii de management al
relațiilor cu clienții (CRM) la
nivel mondial, cu o cotă de
piață de 19,5%
A schimbat modul în care
funcționează software-ul
pentru întreprinderi prin
crearea unei platforme
pentru interacțiunea
excepțională cu clienții prin
cloud
Mai mult de 150.000 de companii își dezvoltă
afacerile împreună cu Salesforce
Peste 80% dintre companiile Fortune 500 din
lume folosesc cel puțin o aplicație Salesforce.
 u se le
Prod
fo rc e
sales
Crește productivitatea și
Sales Cloud
veniturile din afaceri
Acces la cele mai actualizate
informații și la informațiile
relevante despre clienți
Posibilitatea de a lucra virtual
Imagine de ansamblu în timp
real a vânzărilor dintr-o privire
Crează experiențe de
cumpărare personalizate
Service Cloud
Răspundeți eficient fiecărui client,
oricând și oriunde
Vedere la 360 de grade asupra
clientului
Interacționea cu fiecare client va
fi o experiență de neuitat
Oferiți clientului produsul/oferta
potrivită la momentul potrivit
Marketing Cloud
Mesaje personalizate
Segmenta clientela
Gradul de cunoaștere și
loialitatea față de brand sporit
Rapoarte despre fiecare
campanie de marketing
Optimiza campaniile și
explora mai multe
oportunități de marketing
De ce Salesforce ?

tici
te ris
arac
C s at e
a n Int
av ap eg
lic r
ați area
ilo
pa r te
rte rță
Posibilitățil
e de a
crea o platf
ormă
personaliza
tă sunt
aproape inf
inite
De ce Salesforce ?

în t ab l o u l
Nav ig a re a
s t e u ș o ar ă
de b o rd e
r g an iz ă rii
dat or it ă o
tu it iv e și
in
a liz a b ile
person
 De ce Salesforce ?

Folosește AI pentru a
automatiza sarcinile
consumatoare de timp
care ocupă echipele de
vânzări, cum ar fi
introducerea datelor,
scorul de clienți
potențiali și prognozele.
 bibliografie

https://en.wikipedia.org/wiki/Salesforce
https://www.salesforce.com/
https://zapier.com/blog/best-crm-app/
https://www.businessnewsdaily.com/7839-best-crm-software.html
https://www.pcmag.com/reviews/salesforce-sales-cloud-lightning-professional
https://www.crazyegg.com/blog/salesforce-review/
https://www.emizentech.com/blog/salesforce-products-transforming-businesses-across-
globe.html
https://sptechusa.com/what-is-salesforce-how-is-it-used-and-how-does-it-impact-
business/
Mulțumesc pentru atenție !