Conceperea/realizarea unui program de consiliere psihopedagogică a unor prof sau părinți (la alegere), pe

durata unui semestru școlar

Programul ar trebui să includă:

-Obiective;
-Grup -țintă (prof.sau părinți);
-Activități de consiliere propuse(nr., frecvență,durată etc.;
-Rezultate asteptate;
-Impactul programului asupra formării profesorilor, respectiv, a părinților.
 PROGRAM DE CONSILIRE PSIHOLOGICĂ A PĂRINȚILOR

1. Titlul problemei
Conflictul părinte – copil. Gestionare și negociere de conflite

2. Definirea problemei
Conflictul este potrivit și ca dezacord sau opoziție acută de idei, iterese sau tulburare emoțională rezultând din ciocnirea
impulsurilor opuse. Conflictul este procesul normal prin care oamenii rezolvă diferențele și poate fi înțeles ca o diferență de opinii, de
valori între două sau mai multe persoane sau grupuri care se regăsesc într-o situație de opoziție, neînțelegere. Conflictul apare când
relația se deterioreză sau lipsește.

3. Înțelegerea problemei
Dezacordurile dintre indivizi duc la conflicte și lupte.Conflictul se întâmplă în familii - între soți, între frați și între părinți și
copii. Argumentarea în viața de familie este normală și așteptată. Modul în care se ceartă și modul în care lucrează împreună cu
problemele pot construi abilitățile de viață ale copilului, astfel încât să fie gata să crească și să susțină relații sănătoase dincolo de viața
de familie. Atunci când oamenii locuiesc împreună sub același acoperiș, este necesar să existe dezacorduri și argumente pe măsură ce
personalitățile se ciocnesc și toată lumea vrea să fie ascultată. Ori de câte ori, doi indivizi opinează în moduri diferite, apare un
conflict.

4. Identificarea posibilelor factori de formare și dezvoltare a problemei

Cauzele conflictelot sunt diverse. Unii autori (Stoica-Constantin & Neculau, 2018) propun următoarea gamă de surse ale
conflictelor:
 Comunicarea – când comunicarea verbală este abesntă, când comunicarea este defectuasă (mesajul este înțeles eronat);
 Nevoile/interesele umane – indivizii intă în conflict pentru că au anumite nevoi ce urmează a fi satisfăcute de însăși conflictul
în sine, sau că pretind că nevoile lor sunt neconcordante cu a celorlalți;
 Nerespectarea normelor;
 Comportamentele neadecvate;
 Agresivitate;
 Competențele sociale;
 Percepții diferite
 Nevoi psihologice (iubirea, libertatea, fericirea).Conflictul a apărut, suntem pregătiți pentru dialog, dar acum ce
facem? Trebuie să ne gândim care au fost cauzele conflictului nu numai din perspectiva noastră, ci din cea a celeilalte
părți. Dezacordul apare adesea din cauza persoanelor care au seturi diferite de obiective, interese și valori. Pot exista perspective
diferite asupra problemei care poate fi exacerbată de diferite stiluri de comunicare.

5. Identificarea factorilor de activare și menținere a problemei

Un conflict va fi accentuat dacă:
- Problemele implicate în conflict sunt în mod exagerat definite ca fiind extrem de importante (percepție falsă, incorectă a
realității)
- Lipsa unor abilități de rezolvare a conflictului
- Cealaltă parte este considerată din start un inamic
- Se implică direct sau indirect alte persoane

6. Planul de intervenție
a) Obiectivul de lungă durată: formarea părinților în conștientizarea conflictului prin comunicare asertivă
b) Obiectivele specifice:
O1- să devină conștient de propriile concepte de „conflict” și de atitudinile pe care le are față de conflicte;
O2- să identifice situații conflictuale și posibile modalități de rezolvare a lor;
O3- să manifeste forme simple de autocontrol și autoreglare;
O4- să negocieze conflictele prin diferite tehnici de comunicare
O5- să reflecteze asupa motivației și eficacității celor învățate anterior
c)Strategii de intervenție: se urmărește atingerea obiectivelor specifice propuse în decurs de cinci ședințe cu durata de 60 minute,
respectând structura pachetului de activitătți prezentat în cele ce urmează. Întâlnirile cu participanții de vor desfășura în sala de
grupă/clasă.
Ședința 1
Tema: „Proria înțelegere a conflictului”
Obiectivul de lungă durată: formarea părinților în conștientizarea conflictului prin comunicare asertivă
Obiectivul specific:
O1: să devină conștient de propriile concepte de „conflict” și de atitudinile pe care le are față de conflicte
Resurse materiale: Anexa 1, flipchart, markere, pixuri și hârtie pentru fiecare participant

ETAPA ACTIVITATEA PROPRIU-ZISĂ

ACTIVITĂȚII

1.INTRODUCER Formatorul prezintă scopul întâlnirilor cu tema în jurul conceptului de „conflict” și obiectivele propuse.
E
Joc de spargere a gheții: Participanții au ca sarcină să se plimbe prin sală. La culoarea verde (semnal sonor:
VERDE!), încep să vorbească civilizat, unii cu alții (se salută, își zâmbesc, schimbă impresii etc.), la culoarea
galben (semnal sonor: GALBEN!), dau dovadă de nerăbdare, schimbă pe fugă impresii, vorbesc mai tare, iar la
culoarea roșu (semnal sonor: ROȘU!), adoptă un comportament necivilizat.

2.ETAPA DE Brainstorming.
MILOC-MUNCA
ÎN GRUP Formatorul propune să se enumere cuvintele care le vin în minte participanților atunci când aud noțiunea de
„conflict”. (Anexa 1)

Formatorul explică urmărorul exerciţiul. Fiecare participant este rugat să lucreze individual timp de
aproximativ 10 minute pentru a completa următoarele trei propoziţii:

• „Un conflict este …”

• „Atunci când observ un conflict, eu ...”

• „Atunci când sunt implicat într-un conflict, eu …”

Formatorul explică faptul că este important ca reflecţia să se bazeze pe propria noastră înţelegere a conflictului.
O definiţie va fi dată mai târziu. Apoi, participanţii formează grupuri de 3-5 persoane şi îşi împărtăşesc
 gândurile. Pun pe hârtie chestiuni comune, întrebări, descoperiri interesante care se rezultă din discuţie, pentru
a le raporta în reuniunea plenară. Grupurile lucrează timp de aproximativ 15 de minute. Grupurile se reunesc şi
fiecare grup prezintă în plenară un raport cu observaţiile sale, după care are loc discuţia. Formatorul îşi notează
remarcile interesante de care ar dori să facă uz mai încolo. Explică faptul că, în general, conflictul este văzut ca
fiind „negativ” şi că este dificil de reconciliat percepţia conflict = eveniment dureros cu percepţia conflict =
oportunitate de schimbare şi schimbare constructivă.

3.ÎNCHEIERE Părinții sunt rugați să-și reprezinte familia printr-un cuvânt sau simbol/desen. Timp de 3-5 minute persoanele
în cauză vor trece pe la fiecare în parte și vor primi o reprezentare a familiei celuilalt.

Feedback Ce s-a întâmplat? Există asemănări, similitudini între poveștile voastre de viață? Ce anume?

Exemplu simbol copac- cuvânt armonie simbol carte-cuvânt educație simbol soare-cuvânt căldură simbol
barcă- cuvânt scop simbol semafor-cuvânt reguli simbol tablou de familie-cuvânt conexiune, legătură.

Temă pentru acasă: Alege un coleg, fără ca acesta să știe și obdervă-l timp de 4 zile cum reacționează în 2
contexte: contextul 1- orele de consiliere de la clasă; contecxtul 2- relaționarea cu ceilalți părinții în timpul
pauzelor. La sfârșitul celor 4 zile de observare se realizează o scurtă prezentare a colegului ales din perspectiva
gestionării conflictelor
Ședința 2
Tema: „Familiarizarea cu conceptul de „conflict”
Obiectivul de lungă durată: formarea părinților în conștientizarea conflictului prin comunicare asertivă
Obiectivul specific:
O2: Identificarea situațiilor conflictuale și a posibilelor modalități de rezolvare a lor
Resurse materiale: Anexa 2, 3, foi, pixuri

ETAPA ACTIVITATEA PROPRIU-ZISĂ

ACTIVITĂȚII

1.INTRODUCER Formatorul prezintă scopul întâlnirii și obiectivele propuse.

E
Joc introductiv: Participanții sunt invitați să joace o nouă variantă a jocului „Telefonul fără fir”. 5 dintre
participanți ies în fața calsei așesați în șir indian. Ultima persoană desenează pe spatele persoanei din fața sa
ceva simplu pe spate le ei. La rândul ei acea persoană reproduce desenul ințial și o transite mai departe.
Persoana de la capătul șirului va desena pe tablă forma desenului și se va compara cu desenul primei persoane.

2.ETAPA DE Se prezință participanților teoria legată de conflic - Surse generatoare-Forme-Stiluri de abordare a conflictelor
MILOC-MUNCA (Anexa 2)
ÎN GRUP
Formatorul explică importanța stilurilor de abordare a conflictelor în rezolvarea situațiilor conflictuale și invită
părinții să completeze picăturile de ploaie cu modalități de rezolvare: câștig-câștig, câștig-pirdere, pierdere-
pierdere (Anexa3) apoi se discută pe baza fișei completate.

3.ÎNCHEIERE Discuții: De ce apar conflictele? Rezolvarea conflictelor este dificilă? De ce?

Temă pentru acasă: să identifice consecințe ale faptului că o persoană nu ascultă ceea ce îi spune cineva (ex:
cel care nu este ascultat se supără, placă, vorbește cu altcineva, nu-i va mai spune de acum înainte)
Ședința 3
Tema: „Cum gestionăm conflictele?”
Obiectivul de lungă durată: formarea părinților în conștientizarea conflictului prin comunicare asertivă
Obiectivul specific
O3- să manifeste forme simple de autocontrol și autoreglare
Resurse materiale: Anexa 4, 5, 6, videoproiector

ETAPA ACTIVITATEA PROPRIU-ZISĂ

ACTIVITĂȚII

1.INTRODUCER Formatorul prezintă scopul întâlnirii și obiectivele propuse.

E
Joc de spargere agheții: Se scie pe tablă în centru întrebarea „Ce faci dacă?”, iar pe alături mai multe casete cu
diferite situații. (Anexa 4) Părinții vor trebui să găsească cate 3 variante de răspuns pentru fiecare situație.

2.ETAPA DE Se prezinta participanților un set de întrebări introductive bazate pe un conflict identificat de ei la alegere:
MILOC-MUNCA -Ce emoții ai trăit și cum le-ai gestionat?
ÎN GRUP -Dar cealaltă persoană implicată?
-Ce atitudine ai manifestat?
-Cum s-a rezolvat conflictul?
-Ai fost mulțumit(ă) de soluția aleasă?
-Ce ai învățat din acea experiență:
Acest set de întrebări fac trecerea către partea teoritică legată de „Modalități de prevenire a conflictelor”

https://manuale.edu.ro/manuale/Clasa%20a%20VIII-
a/Consiliere%20si%20dezvoltare%20personala/Uy5DLiBBUlMgTElCUkkg/#40

Pe baza acestui video se port discuții.

Se găsesc răspunsuri pentru fișa se lucru „Eu în lumea conflictelor” (Anexa 5)

3.ÎNCHEIERE Feedback: Pe baza posterului fiecare va enunța o situație conflictuală și o va trece prin toți cei 4 pași (Anexa 6)

Temă pentru acasă: Realizați un top 10 al cauzelor/situațiilor ce por conduce la apariția conflictelor între
 părinte și copil. Alături puneți în coloana emoțiile ce por fi trăite în timpul unui conflict.

Ședința 4
Tema: „Stiluri de negociere a conflictelor”
Obiectivul de lungă furată: formarea părinților în conștientizarea conflictului prin comunicare asertivă
Obiectivul specific:
O4- să negocieze conflictele prin diferite tehnici de comunicare
Resurse mterale: anexele 7, 8, 9, 10, telefon, penar, creion

ETAPA ACTIVITATEA PROPRIU-ZISĂ

ACTIVITĂȚII

1.INTRODUCER După enunțarea activităților ce urmează a fi desfășurate, formatorul dirijează atenția părinților spre un afiș care
E ilustrează modalități de calmare în situații stresante. Fiercare participant a enunța un moment tensionat dintre el
și copil, iar în urma informațiilor acumulate până la momentul respectiv va alege o variantă de
calmare/gestionare a situației (Anexa 7)

2.ETAPA DE Activitatea în grup începe printr-un joc de atenție. Fiecare participant va primi 2 cartonașe de culori diferite. Pe
MILOC-MUNCA cartonașul mov va scrie „comportamente care amplifică conflictele”, iar pe cartonașul roz va scrie
ÎN GRUP „comportamente care soluționează conflictele”. Părinții vor trebui să riidice cartonașul potivit fiecărei afirmații
spuse de formator. (Anexa 8)

În continuare se va desfășura un joc de rol: „Ce ai face tu?”

Se pun pe catedră câteva obiecte diverse ( un telefon, un penar, un creion). Doi dintre părinți vor interpreta în
fața clasei următoarea scenă: Un părinte alege un obiect dintre cele de pe catedră, celălalt va dori același lucru.
Niciunul dintre părinți nu dorește să renunțe la obiect, astfel că cel care nu are obiectul va trebui să-l convingă
pe celălalt să i-l dea lui. Pentru rezolvarea conflictului, pot folosi orice metodă care le este la îndemână cu
excepția violenței/forței fizice. Rolurile se vor schimba după 2-3 minute. Ceilalți vor observa ce stilulri de
 negociere a folosit fiecare pentru a obține obiectul.

După efectuarea acestui joc de jol, părinții vor viziona partea teoretică a întâlnirii și vor incadra metodele de
anterioare pe cale le-au observat în jocul de rol https://manuale.edu.ro/manuale/Clasa%20a%20VIII-
a/Consiliere%20si%20dezvoltare%20personala/Uy5DLiBBUlMgTElCUkkg/#43

3.ÎNCHEIERE La final se va completa un chestionar ”Stilul personal de soluționare a conflictelor” (Anexa 9)

Temă pentru casă: Să analizeze Anexa 10 și atunci când se va ivi un cnflict între părinte și copil să îl rezolve
folosint exercițiul acesta, apoi să împărtașească la următoarea întâlnire dacă a fost de folos.
Ședința 5
Tema: „De la conflict la armonie”
Obiectivul de lungă durată: formare părinților în conștientizarea conflictului prin comunicare asertivă
Obiectivul specific:
O5 – să reflecteze asupa motivației și eficacității celor învățate anterior
Resurse materiale: Anexele 11, 12

ETAPA ACTIVITATEA PROPRIU-ZISĂ

ACTIVITĂȚII

1.INTRODUCER Formatorul prezintă obiectivele lecției

E
Joc de spargere a gheții: „Pumnul încleștat” Fiecare părinte își roagă colegul de lângă să își țină pumnul
încleștat timp de 30 sec. Provocarea este de a găsi o cale prin care în acest timp să reușescă să își convingă
partenerul să își desfacă pumnul.
Se poartă o scurtă discuție despre strategia folosită pe baza următoarelor întrebări:
Ce modalitate de abordare a conflictului ai folosit?
Ți-ai determinat colegul să își desfacă pumnul? Da? Nu? De ce?
Dacă ai repeta din nou exercițiul ce strategie ai folosi?
2.ETAPA DE Se va împărți o fișă de evaluare (Aneca11) , iar după terminarea exercițiior din fășă fiecare își va face
MILOC-MUNCA autoevaluarea răspunsurilor
ÎN GRUP  Am răspuns corect la cele mai multe sarcini; am abilități de autocontrol și negociere a conflictelor
 Am oferit câteva răspunsuri corecte; voi continu să aflu mai multe despre gestionarea conflictelor
 Mi-a fost greu să găsesc răspunsuri potrivite; voi solicită ajutor din partea părinților și mă voi implica
 mai mult în dezvoltarea mea
3.ÎNCHEIERE Spre finalul lecției se va face o reactualizare a ceea ce au șimțit în cele 5 zile de consiliere.
- Cât de greu sau cât de ușor ți-a fost să joci rolul unei persoane asertive?
- Există bariere care te-au împiedicat să utilizezi abilitățile asertive: dacă da, cum le-ați depășit?
- Ce ai aflat nou despre tine în tot acest timp?
Temă pentru acasă: Realizați posterul propriu având ca exemplu anexa 12

Anexa 1

CONFLICT PACE
Anexa 2
Surse generatoare de conflict Forme ale conflictului

Nevoi
fundamentale
Valori și
Interese
percepții
diferite
diferite
Surse ExpresiaImpulsivitatea
Violența
Limbajul agresiv
fizionomică, mimica și
pantomimica
Resurse Nevoi
limitate psihologice
Probleme de
comunicare

Stiluri de abordare
Specialiştii în managementul conflictului au identificat trei stiluri de abordare a conflictelor:
 Metoda câştig-pierdere – în care una dintre părţi primeşte ceea ce a cerut a fi rezolvat, iar cealaltă pierde. Oamenii recurg la
această soluţie când percep situaţia ca fiind „fie…, fie…”;
 Metoda pierdere-pierdere – compromisul este o formă a acestei metode;
 Metoda câştig-câştig – scopul în această situaţie este ca cererile tuturor părţilor să fie satisfăcute.
 Anexa 3
 Problema:
 Echipa din care face parte Victoria
 are de făcut un proiect despre circuitul
 apei în natură. Victoria crede că cel mai bine
 ar fi să scrie un cântec despre tema proiectului,
 dar colega ei, Gretta, consideră că ar trebui
 să scrie un simplu eseu. Ceilalți membri ai
 echipei afirmă că pentru ei nu contează
 în ce mod se va realiza proiectul.




Anexa 4
Ce faci dacă...?
EȘTI TRIST
EȘTI NERVOS
TE SINȚI SINGUR
EȘTI NEMULȚUMIT
EȘTI NELINIȘTIT
ȚI-E FRICĂ
Sursă (Manuale Digitale - Vizualizare manuale, f.a.)
CHESTIONAR STILUL PERSONAL DE SOLUŢIONARE A CONFLICTELOR

Mai jos sunt 15 afirmații. Fiecare afirmație poate reprezenta o strategie pentru soluționarea
conflictelor.
Notați în fața fiecărei afirmații o valoare, după cum urmează:  Întotdeauna - 5 puncte  Deseori
– 4 puncte  Destul de des – 3 puncte  Nu foarte des – 2 puncte  Rar – 1 punct
____ a. Discut conflictul cu colegii, cu părțile aflate în conflict, cu alți colaboratori, pentru a
demonstra avantajele poziției pe care o am față de conflict.
____ b. Prin negociere încerc să ajung la compromisuri.
____ c. Încerc să țin cont de așteptările celorlalți.
____ d. Caut, împreună cu ceilalți, să investighez toate aspectele problemei pentru a găsi soluții
acceptabile de către toți cei implicați în conflict.
____ e. Sunt ferm pe poziție atunci când trebuie să apăr aspectele problemei care mă privesc pe
mine.
____ f. Încerc să evit să fiu exclus dintr-un grup, ținând în mine dezacordul cu ceilalți.
____ g. Îmi impun soluţiile la problemele ivite.
____ h. Fac compromisuri pentru a ajunge la o înţelegere.
____ i. Împărtăşesc informaţiile importante şi celorlalţi, pentru a putea rezolva împreună
problema .
____ j. Evit să discut diferenţele de opinie cu ceilalţi .
____ k. Încerc să aplanez disensiunile între colegi .
____ l. Caut să aduc în dezbatere nemulţumirile fiecăruia, pentru a le rezolva în cel mai bun mod
posibil .
____ m. Adopt o poziţie conciliantă în efortul de a debloca conflictele .
____ n. Accept recomandările colegilor şi colaboratorilor.
____ o. Evit conflictul, ţinând pentru mine dezacordul cu ceilalţi.
Scor: cele 15 afirmaţii sunt grupate mai los în 5 categorii. Fiecare categorie conţine literele a 3
afirmaţii. Scrieţi numărul pe care l-aţi notat în faţa fiecărei afirmaţii. Calculaţi totalu lpentru
fiecare categorie .
Stil Competiţie/Rechinul a._____ e._____ g. _____ Total______
Colaborare /Bufniţa d. _____ i. _____ l. _____ ______
Evitare/Ţestoasa f. _____ j. _____ o. _____ ______
Aplanare/Cameleonul c._____ k. _____ n. _____ ______
Compromis/Vulpea b. _____ h. _____ m. _____ ______
Rezultat: Stilul meu dominant este _________________________________ (valoarea cea mai
mare) Şi stilul meu de rezervă este ______________________________
 BIBLIOGRAFIE :

 Axente, A., Boroş, S., Botiş Matanie, A., Lemeni, G., & Porumb, M. (2011). Consiliere şi orientare: Ghid de educaţie pentru
carieră : activităţi pentru clasele V-VIII. A.S.C.R [Asociaţia de Ştiinţe Cognitive din România.

 Boroş, S., Botiş, A., Crişan, M., Lemeni, G., Mihalca, L., & Mih, C. (2005). Consiliere şi orientare: Ghid de educaţie pentru
carieră : activităţi pentru clasele I-IV. A.S.C.R [Asociaţia de Ştiinţe Cognitive din România.

 Donohue, W. A. (1992). Managing Interpersonal Conflict. SAGE Publications.

 Manuale Digitale—Vizualizare manuale. (f.a.). Preluat în 14 decembrie 2020, din https://www.manuale.edu.ro/

 Mihaela, P., & Constanța, C.-C. (f.a.). COMUNICARE VERSUS CONFLICT ÎN RELAȚIA PĂRINTE-COPIL. 20.

 Simona, D. (f.a.). 34052077-Manualul-Educatiei-Pt-Rezolvarea-Conflictelor-in-Scoala. Preluat în 14 decembrie 2020, din

https://www.academia.edu/7753121/34052077_Manualul_Educatiei_Pt_Rezolvarea_Conflictelor_in_Scoala

 Stoica-Constantin, A., & Neculau, A. (2018). Conflictul interpersonal: Prevenire, rezolvare şi diminuarea efectelor. Polirom.

Richiter Beatrice, CIE.