Strategii de marketing pentru super vânzări după

Black Friday

Ai avut o campanie de Black Friday anul acesta?

Cum a mers? Extraordinar... sau mai slab decât te așteptai?

Indiferent de răspunsul tău, vrem să te ajutăm să câștigi maximum de profit de la

clienții tăi după Black Friday (și, în general, de la cei care se află în lista ta de clienți
existenți).

Completează checklist-ul și creează-ți propria ta strategie de vânzare pe pilot

automat pentru clienți loiali!

Chiar dacă nu te aștepți, ei sunt cei care îți ridică profitul la cele mai înalte cote, îți
cresc cifra de afaceri și cumpără în mod repetat, în timp ce tu te poți relaxa și ocupa
de alte lucruri.

Iti oferim un magazin online pregatit sa te ajute sa vinzi. www.gomag.ro Tel.: 0725-595.384 / 0725-826.490
CHECKLIST pentru super vânzări după Black Friday

● Mi-am segmentat baza de date și am cel puțin un segment special pentru

clienții existenți (inclusiv cei care au cumparat de Black Friday)

● Folosesc instrumente automate pentru a comunica mesaje clienților:

- Marketing automation
- Email Bot
- SMS Bot
- CRM Bot

● Ce includ în colete?

○ Scrisoare de mulțumire personalizată (cu semnătura mea, scris de

mână etc.)
○ Mici cadouri (ce anume?) __________________
○ Mostre de produs
○ Factura este așezată sub produs, să fie văzută ultima
○ Produsele sunt așezate creativ
○ Cutia este personalizată (cel puțin în interior)

● Am un program de fidelizare (bazat pe puncte de fidelitate) pentru grupul

clienților existenți, care este vizibil pe toate canalele disponibile:

- toate paginile din site

- pe email
- pe inserțiile din colete.

● Pentru ce acord puncte de fidelitate?

○ Cumpărături în site
○ Crearea unui cont
○ Recomandare către un prieten
○ Testimoniale
○ Altele __________________________
●

Iti oferim un magazin online pregatit sa te ajute sa vinzi. www.gomag.ro Tel.: 0725-595.384 / 0725-826.490
● Un punct de fidelitate în site-ul meu este echivalent cu ____ lei.

● Ce beneficii extra primesc clienții fideli?

○ Un cod de reducere pentru următoarea comandă

○ Acces exclusiv la coduri de discount sau alte oferte / acces preferențial
la comandarea noilor produse lansate
○ Dublarea punctelor de fidelitate la o anumită acțiune
○ Transport gratuit doar pentru clienții fideli
○ Concursuri doar pentru membri
○ Pachete de produse
○ Altele _______________________________

● După fiecare nouă achiziție fac oferte personalizate în funcție de ce a

cumpărat cu:

- Produse complementare
- Accesorii
- Pachete de produse
- Upsell

● Încerc să obțin conținut de la clienți și îl folosesc mai departe pentru

marketing (pe Social Media, testimoniale, în paginile de produs etc.):

- Video-uri sau imagini unboxing

- Testimoniale
- Recomandări
- Articole pe blogurile lor personale
- Testimoniale video
- Imagini cu clienții în timp ce folosesc produsele

● Le prezint și celor din afara listei beneficiile programului meu de fidelizare,

pentru a-i convinge să cumpere în mod repetat:

- În postările de pe Facebook / Instagram

- Pe email / semnătura email
- În homepage
- În advertoriale
● Am o strategie de remarketing pentru cei care au intrat in site:

Iti oferim un magazin online pregatit sa te ajute sa vinzi. www.gomag.ro Tel.: 0725-595.384 / 0725-826.490
 - Recuperez coșurile abandonate
- Fac cross-sell pe remarketing pentru cei care au cumpărat
- Trimit oferte personalizate pentru produsele din paginile pe care le-au
vizualizat, dar nu le-au cumpărat încă

● Celebrez momente importante din relația noastră:

- Aniversarea unui an de la prima comandă în magazinul meu

- Email de ziua lor de naștere etc.

● Îmi educ clienții, nu mă concentrez doar să le vând:

- Tutoriale pe blog / Tutoriale video

- Ghiduri / Articole pe blog
- Email-uri educative
- Evenimente (lansări produs, webinarii, Facebook Live etc.)

● Adaug noii clienți pe o secvență de onboarding printr-o serie de email-uri/

chatbot care să întărească relația dintre noi.

Iti oferim un magazin online pregatit sa te ajute sa vinzi. www.gomag.ro Tel.: 0725-595.384 / 0725-826.490