Modelarea deciziilor manageriale, anul III Management

Studiu de caz 5: Modelarea deciziei multicriteriale de selectare a

unei variante de retehnologizare

Departamentul de investiții al S.C. CoreTehnology S.A. a analizat posibilitatea ca în

anul următor să retehnologizeze secția de producție în care se realizează produsul Laptop I9.
În acest sens, au fost identificate trei variante de investiții diferite în ceea ce privește
valorea investiției și productivitatea echipamentelor, suprafața ocupată, durata de exploatare,
și a cheltuielile de mentenanță (Tabelul 1).

Tabelul 1. Informaţii statistice proces de producţie

Valoarea Suprafața Durata de Cheltuieli de

Productivitatea
investiţiei ocupată exploatare mentenanţă
(u.f./zi)
(u.m.) (mp) (ani) (u.m./lună)
V1 565000 68 100 14 2280
V2 485000 65 140 12 2450
V3 644000 72 155 16 2100
Managerii firmei au decis ca alegerea variantei de retehnologizare ce se va implementa să
fie bazată pe baza următoarelor criterii:
1. Termenul minim de recuperare a investiției (ani) calculat ca raport între valoarea
investiției și profitul mediu anual. Profitul mediu anual se va determina în funcție de
productivitatea zilnică a liniei de producție (u.f./zi), numărul de zile lucrătoare dintr-un
an (255 zile) și profitul unitar al produsului Laptop I9 (u.m./u.f.); 3 u.m.
2. Suprafața minimă ocupată de linia de producție (mp);
3. Durata maximă de exploatare a liniei de producție (ani);
4. Cheltuieli de mentenanță minime (u.m./lună)
În urma dezbaterilor asupra ponderii fiecărui criteriu în luarea deciziei, conducerea
companiei a stabilit coeficienții de importanță ce vor fi acordați celor 4 criterii, astfel:
• 0,37 pentru criteriul 1 (termen de recuperare investitie);
• 0,15 pentru criteriul 2 (suprafața ocupată);
• 0,25 pentru criteriul 3 (durata de exploatare);
• 0,23 pentru citeriul 4 (cheltuieli de mentenanță).
În consecință, se urmărește identificarea alternativei care permite cea mai bună
îndeplinire a criteriilor decizionale definite de companie.
 Modelarea deciziilor manageriale, anul III Management

În continuare, prin rezolvarea cu metoda utilităţii globale raportul managerial va

include:
a) Matricea atributelor și a utilităților pentru cele trei variante analizate;
b) Ierarhizarea variantelor şi indicarea variantei optime din punct de vedere multiciterial.
c) Analiza senzitivităţii soluţiei la variaţia coeficienților de importanță acordați celor 4
criterii.
d) Alegerea variantei de retehnologizare în condițiile stabilirii coeficienților de
importanță asociați citeriilor de decizie.

Tabelul 2. Matricea atributelor

Criterii de decizie
Variante Termen de Durata de Cheltuieli de
decizionale Suprafața
recuperare a exploatare mentenanță
ocupată (mp)
investitiei (ani) (ani) (u.m./luna)
V1 10,86 100,00 14 2280
V2 9,75 140,00 12 2450
V3 11,69 155,00 16 2100
Sens criteriu min min max min
Coeficient de
0,37 0,15 0,25 0,23
importanță
În continuare se va construi matricea utiliăţilor, folosind metoda utilităţii globale
maxime. Aceasta este prezentată în Tabelul 3,

Tabelul 3. Matricea utilităţilor

Criterii de decizie
Variante Termen de Durata de Cheltuieli de
decizionale Suprafața
recuperare a exploatare mentenanță
ocupată (mp)
investitiei (ani) (ani) (u.m./luna)
V1 0,43 1,00 0,50 0,49
V2 1,00 0,27 0,00 0,00
V3 0,00 0,00 1,00 1,00
Sens criteriu min min max min
Coeficient de
0,37 0,15 0,25 0,23
importanță
 Modelarea deciziilor manageriale, anul III Management

A. Rezolvarea cu produsul informatic QM for Windows:

Pasul 1: se selectează categoria de metodă prin accesarea opțiunii Module – Decision

Analysis;
Pasul 2: se accesează opțiunea File-New și se alege tipul de problemă Factor rating;
Pasul 3: Introducerea datelor generale ale problemei:
• Titlul problemei/Title (câmp opţional): Decizia multicriterială;
• Numărul de criterii decizionale: 4;
• Numărul de alternative posibile: 3;
• Denumirea rândurilor de introducere a datelor istorice/Row names: se alege opțiunea:
Criterion 1, Criterion 2, Criterion 3, ...;
După completarea acestora, se continuă cu opțiunea OK.
Obs! Introducerea datelor pornește de la tabelul cu utilități deja definite (Tabelul 3).

Tabel 4. Introducere date de intrare

Weights Option 1 Option 2 Option 3

Criterion 1 0.37 0.43 1 0
Criterion 2 0.15 1 0.27 0
Criterion 3 0.25 0.5 0 1
Criterion 4 0.23 0.49 0 1
În prima coloană denumită Weights se completează coeficienții de importanță pentru
fiecare criteriu (regăsiţi în textul problemei sau stabiliţi de decident).
În coloanele de opțiuni se completează valorile din matricea utilităților.
În continuare, din bara de sus a ecranului se selectează opțiunea Solve/Solutions
obținându-se astfel utilităţile pentru fiecare alternativă, implicit ierarhizarea acestora.

Tabel 5. Ponderi utilităţi

Weights Option 1 Option 2 Option 3

Criterion 1 0.37 0.43 1 0
Criterion 2 0.15 1 0.27 0
Criterion 3 0.25 0.5 0 1
Criterion 4 0.23 0.49 0 1
1
Weighted Total 0.55 0.41 0.48
Weighted Average 0.55 0.41 0.48
În consecinţă, se va alege Varianta 1, urmată de Varianta 3 şi Varianta 2.
 Modelarea deciziilor manageriale, anul III Management

B. Rezolvarea cu produsul informatic Excel:

O altă variant de rezolvare a studiului de caz se poate obţine apelând la suita Microsoft
Office, respectiv prin crearea unei foi de lucru Excel.
Pentru aplicarea modelului de calcul al utilităţii globale maxime se va configura un
tabel în Excel ce va conține următoarele coloane:
• Variantele decizionale: V1, V2, V3;
• Criteriile de decizie: Termen de recuperare a investitiei (ani) ;
• Suprafața ocupată (mp) ;
• Durata de exploatare (ani);
• Cheltuieli de mentenanță (u.m./luna).
Formulele utilizate în tabel se prezintă astfel:
Captura de ecran 1
 Modelarea deciziilor manageriale, anul III Management

Captura de ecran 2

În continuare sunt prezentate formulele de calcul pentru matricea utilităţilor pe baza

celulelor din Captura de ecran 1.
Captura de ecran 3

Captura de ecran 4

În consecinţă, în urma efectuării calculelor se vor obţine următoarele rezultate:

Tabelul 6. Matricea utilităţilor

Criterii de decizie
Variante Termen de Durata de Cheltuieli de
decizionale Suprafața
recuperare a exploatare mentenanță
ocupată (mp)
investitiei (ani) (ani) (u.m./luna)
V1 0,43 1,00 0,50 0,49
V2 1,00 0,27 0,00 0,00
V3 0,00 0,00 1,00 1,00
Sens criteriu min min max min
Coeficient de
0,37 0,15 0,25 0,23
importanță
 Modelarea deciziilor manageriale, anul III Management

În final, pentru determinarea utilităţilor globale se vor utiliza următoarele formule:

Captura de ecran 5

În cele din urmă, se obţin aceleaşi rezultate precum în cazul rezolvării studiului de caz
cu programul QM for Windows, respectiv Varianta 1, Varianta 3 şi Varianta 2.

Table 7. Rezultate finale ponderi utilităţi

Termenul de Cheltuielile cu
recuperare a Suprafaţa Durata de mentenanţa
investiţiei (ani) ocupată (mp) exploatare (ani) (u.m./luna) Total
Var 1 0.16 0.15 0.13 0.11 0.55
Var 2 0.37 0.04 0.00 0.00 0.41
Var 3 0.00 0.00 0.25 0.23 0.48