Conform modelului ELM, care reprezinta o teorie a procesului care subliniază

schimbările atitudinale si modul cum variabilele pot să scadă sau să crească tăria
persuasiunii, iar modul în care judecățile sunt influențate, depinde de procesul
variabilelor.
. O idee de baza a acestui model face referire la procesele care ajuta la schimbările
atitudinale, fiind văzute ca niste răspunsuri cognitive(Greenwald.1968;
Petty,Ostrom,&Brock,1981).
Aceste procese sunt: integrarea credințelor, autopercepția,condiționarea clasica,
bazarea pe euristici și disonanta cognitivă.
Un alt aspect important regăsit în același studiu face referire la faptul ca e foarte important
cat de usor influentabila este populația catre care este transmis mesajul.
În plus, influențarea motivație generale a unei persoane sau abilitatea acestea de a se gândi la
mesaj este determinată de variabilele care pot să aibă un impact major în persuasiune prin
influențarea gândurilor.
Unul dintre aspectele cele mai importante considerate de Petty și Cacioppo, face referire la
argumentele care constituie mesajul,dar gândirea biasta poate reduce calitatea mesajului in
persuasiune.
În ceea ce privește rezultatul unei schimbări atitudinale, două studii au arătat că oamenii sunt
conștienți de acțiunile lor înainte de a decide dacă se angajează sau nu pentru un
comportament dat. (Fishbein & Ajzein, 1975.p.5). Oamenii devenind hipnotizați de intențiile
de a se angaja sau nu într-un comportament și de intențiile care au la bază atitudinile unei
persoane respectiv de opiniile semnificative ale altora.