Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
NOTE DE CURS
la disciplina
ECONOMIA SERVICIILOR
DE AGREMENT
CHIȘINĂU 2016
2
CUPRINS
Subiectul 1. Agrementul – componentă de bază a prestaţiei turistice
1.1 Noţiunea şi rolul agrementului în turism……………………………..
…………..3
1.2 Funcţiile agrementului şi divertismentului………………………………….
….....5
1.3 Structura şi concepţia de organizare a
agrementului……………………………...6
Subiectul 2. Obiectivele turistice cu destinaţie de agrement şi divertisment
2.1. Edificii şi amenajări culturale şi pentru
sport……………………………………7
2.2. Construcţii tehnice şi de destinare divertismentului………………………….…
11
2.3. Activităţi sociale cu funcţie turistică………………………………………….
…13
Subiectul 3. Caracteristica obiectivelor turistice internaţionale cu funcţiune de
agrement şi divertisment
3.1. Renumitele muzee ale
lumii……………………………………………………..17
3.2. Grandioasele construcţii tehnice atractive pentru
turişti………………………..22
3.3. Remarcabilele parcuri tematice (sau de agrement) din
lume…………………....25
3.4. Renumitele festivaluri şi carnavaluri cu caracter
international………………...27
Subiectul 4. Potenţialul turistic de agrement în RM
4.1. Patrimoniul muzeal al Republicii
Moldova…………………………………....29
4.2. Săli de expoziţii…………………………………………………………..
…….31
4.3. Teatre, palate de cultură…………………………………………………..……
32
4.4. Localuri pentru distracţii ………………………………………………..……
33
4.5. Festivaluri
naţionale………………………………………………………….....34
Subiectul 5. Animaţia în turism
5.1. Noţiunea şi conţinutul animaţiei…………………………………………….
…..35
5.2. Animaţia în parcurile tematice, cinematografe. Ture costumate……….....
…….39
5.3. Tendinţe ale industriei parcurilor de
distracţie………………………………….39
3
Subiectul 1. Agrementul – componentă de bază a prestaţiei turistice
1.4 Noţiunea şi rolul agrementului în turism
1.5 Funcţiile agrementului şi divertismentului
1.6 Structura şi concepţia de organizare a agrementului
1.1. Noţiunea şi rolul agrementului în turism
Definitie: agrementul turistic reprezinta ansamblul mijloacelor,
echipamentelor, evenimentelor si formelor oferite de unitati, statiuni sau zone
turistice, capabile sa asigure individului sau unei grupari sociale o stare de buna
dispozitie, de placere, sa dea senzatia unei satisfactii, unei impliniri, sa lase o
impresie si o amintire favorabile.
Componenta importanta a unei oferte turistice atractive, agrementul se
constituie ca un element fundamental in satisfacerea nevoilor turistilor, indiferent
de motivatia de vacanta sau forma de turism practicata, mai multi chiar indiferent
de varsta sau profilul socio-profesional al turistilor. Cererea pentru agrement in
timpul vacantei a devenit atat de mare incat aceasta a capatat statut de motivatie
turistica propriu-zisa. Ca urmare diversitatea si originalitatea ofertei de agrement
pot constitui elemente hotaratoare in atragerea fluxurilor turistice.
Se constata ca principala dimensiune a conceptului de agrement este distractia,
placerea, iar orice activitate turistica sau preocupare capabila sa-l deconecteze pe
turist se incadreaza in sfera larga a activitatii de agrement.
Agrementul vizeaza in principal:
▪ destinderea si reconfortarea fizica;
▪ divertismentul si dezvoltarea capacitatilor turistului ;
▪ satisfactia psihica, prin activitati cultural distractive si instructiv-educative;
▪ amuzamentul, comunicarea si sporirea volumului de cunostinte etc.
Dezvoltarea si diversificarea mijloacelor de agrement vin in intampinarea
exigentelor de crestere a atractivitatii statiunilor turistice si au un rol important in
cresterea eficientei economice a activitatii turistice dintr-o zona, statiune, complex
turistic etc. Concurenta-competitia stimuleaza procesul de dezvoltare –
diversificare – individualizare a ofertei turistice, care poate asigura si/sau prin
intermediul activitatii de agrement.
Prin stimularea cresterii circulatiei turistice ( cresterea gradului de atractivitate )
agrementul devine o sursa importanta de incasari, de crestere a eficientei
economice a activitatii de turism.
4
Agrementul poate determina cresterea competivitatii statiunilor turistice prin
satisfacerea, la un nivel superior, a nevoilor turistilor (exemplu : Poiana
Brasov/Predeal/Sinaia, comparativ cu celelalte statiuni montane ).
In unele cazuri agrementul se poate transforma in motivatia principala de calatorie,
conducand la aparitia unor noi tipuri de vacante, cum ar fi :
▪ vacanta de schi sau de alpinism ;
▪ vacanta de tenis ;
▪ vacanta de iahting sau surfing ;
▪ vacanta de hipism ;
▪ vacanta pentru turism cultural etc.
Strategia de dezvoltare a agrementului trebuie sa aiba in vedere urmatoarele:
▪ profilul, structura si specificul statiunilor ;
▪ motivatiile, aspiratiile si asteptarile turistilor ;
▪ asigurarea implicarii efective a turistului in desfasurarea programelor de
divertisment (nu numai ca spectator, ci si ca participant activ
Intensificarea preocuparilor pentru realizarea dezideratului de odihna active
caracteristica esentiala a vacantelor in societatea contemporana – stimuleaza
eforturile de dezvoltare a acelor activitati (servicii) care sa contribuie la
satisfacerea nevoilor fizice si psihice ale turistului, creand cadrul necesar petrecerii
placute a timpului liber.
Aceste activitati sunt cunoscute sub denumirea generica de agrement –
domeniu ce poate fi definit prin ansamblul mijloacelor si formelor capabile sa
asigure individului sau unei grupari sociale o stare de buna dispozitie, de placere,
sa dea senzatia unei satisfactii, a unei impliniri, sa lase o impresie si o amintire
placuta.
Aceasta acceptiune, evidentiaza, pe de o parte, varietatea activitatilor de agrement
si multitudinea planurilor pe care actioneaza, iar pe de alta parte, faptul ca
agrementul se constituie ca un element fundamental pentru satisfacerea nevoilor
turistilor, ceea ce ii confera statutul de componenta de baza a prestatiei turistice.
De astfel, acest punct de vedere este frecvent argumentat in literatura de
specialitate si intalnit in limbajul organizatorilor de turism din tarile cu traditie in
acest domeniu.
Privit in calitate de componenta de baza a serviciului turistic alaturi de
transport, cazare, alimentatie, agrementul indeplineste o serie de functii
particularizate in raport cu nevoile turistului sau ale organizatorilor. Astfel, in
concordanta cu cerintele turistului, agrementul vizeaza destinderea si reconfortarea
fizica a acestuia, divertismentul si dezvoltarea capacitatilor sale. In cazul acoperirii
nevoilor fizice, activitatile sportive, cele care pun in miscare organismul – de la
simpla plimbare pana la realizarea unor performante – detin un loc important. In
ceea ce privette latura psihica, activitatilor cultural-distractive si celor instructiv-
educative le revine un rol 5hotarator: ele au ca obiectiv crearea unei atmosfere de
destindere, amuzament si comunicare, contribuind la imbogatirea bagajului de
cunostinte ale turistului.
Pe plan economic, dezvoltarea agrementului raspunde exigentelor de crestere a
atractivitatii statiunilor turistice. Totodata, agrementul reprezinta mijlocul principal
de individualizare a ofertei turistice, de diversificare a produselor. In consecinta, el
stimuleaza circulatia turistica, fiind o sursa importanta de incasari, de crestere a
eficientei economice a activitatii. De asemenea, dezvoltarea agrementului
reprezinta un mijloc de asigurare a competivitatii statiunilor turistice. Cresterea
rolului agrementului in caracterizarea localitatilor turistice, in satisfacerea nevoilor
turistilor a determinat transformarea sa in motivatie turistica propriu-zisa,
conducand la aparitia unor noi tipuri de vacante: vacanta de schi, alpinism,
yachting, tenis, hipism, vanatoare, turism cultural etc.
Pe alt plan, agrementul reprezinta un element important de care trebuie sa se
tina seama in amenajarea zonelor turistice. Tot mai frecvent se vorbeste – in
procesul de amenajare – de o strategie a agrementului, care sa valorifice
component economica a fiecarei zone, sa realizeze o planificare a ansamblu si pe
termen lung a raporturilor om-natura, sa asigure o dimensionare ponderat –
rationala a dotarilor, o adaptare a acestora la configuratia spatiilor si peisajelor.
O forma particulara de agrement si corespunzator, de vacanta in care tara
noastra are vechi traditii si care se bucura de aprecierea turistilor o reprezinta
calaria; existenta unor herghelii renumite – cum sunt cele din Mangalia, Izvin,
Lucina etc –favorizeaza dezvoltarea acestei forme de agrement, careia i se asociaza
plimbarile cu trasura, sania si alte mijloace hipo.
In general, strategia de dezvoltare a agrementului va tine seama, pe de o parte,
de motivatiile, aspiratiile si asteptarile turistilor iar, pe de aalta parte, de profilul,
structura si specificul statiunilor. Corespunzator, desfasurarea activitatii de
agreement presupune existenta unor echipamente adecvate (porturi de agrement,
puncte de inchiriere, mijloace de transport pe cablu, piscine, centre de achizitie,
terenuri si Sali de sport etc.), personal cu pregatire de specialitate (animatori),
programe (excursii, concursuri, expozitii, festivaluri, activitate artizanala s.a). Un
alt aspect ce trebuie avut in vedere in elaborarea conceptiei de organizare a
agrementului este asigurarea implicarii efective a turistului in desfasurarea
programelor de divertisment. Are loc astfel o trecere a acestuia de la calitatea de
„spectator‖ la cea de „participant activ‖, acesta constituind o caracteristica a
conceptiei moderne de agrementare a statiunilor.
In concluzie, se poate afirma ca dezvoltarea activitatilor de agrement
influenteaza direct orientarea fluxurilor turistice si implicit desfasurarea unei
activitati eficiente.
6
1.2. Funcţiile agrementului şi divertismentului
Realizarea scopului fundamental al vacantei – odihna, recreere si distractie,
evadarea din cotidian – presupune, intre altele, crearea unui cadru, unei ambiante si
deconectare. Totodata, cresterea preocuparilor pentru materializarea deziderentului
de odihna activa – caracteristica esentiala a vacantelor in societatea moderna –
stimuleaza aparitia si dezvoltarea unor servicii specifice, a celor de agrement.
Avand in vedere definitia data agrementului turistic, se evidentiaza varietatea
activitatilor de agrement si multitudinea planurilor pe care actioneaza, dar si faptul
ca acesta se constituie intr-un element fundamental pentru satisfacerea nevoilor
turistilor, ceea ce ii confera statutul de componenta de baza a prestatiei turistice.
Clasificarea functiilor agrementului:
a) in raport cu turistul si nevoile sale fizice si psihice agrementul are urmatoarele
functii: satisfacerea nevoilor fizice ale turistului;
reconfortarea psihica a turistului.
b) in raport cu organizatorii de turism, agrementul are urmatoarele functii:
factor de competitivitate pentru statiunile sau unitatile ofertante, de crestere a
atractivitatii acestora prin diferentierea ofertelor;
mijloc de individualizare a produselor si de personalizare a destinatiilor;
importanta sursa de incasari, de crestere a eficientei economice a activitatii;
contributia la prelungirea sezonului turistic.
In ceea ce il priveste pe turist, agrementul ( animatia ) are in vedere, in primul
rand, satisfacerea nevoilor sale fizice de odihna, destindere, miscare si chiar
dezvoltarea capacitatilor sale. In acest sens, sunt stimulate activitatile sportive, cele
care pun in miscare organismul (de la simpla plimbare pana la practicarea unor
sporturi complexe) si instalattiile aferente ( terenuri de sport, trasee pentru
drumetie sau alpinism, partii de schi, bazine de inot etc. )
Cea de-a doua latura urmareste reconfortarea psihica a turistului prin relaxare,
distractie, crearea unei atmosfere de comunicare, de buna dispozitie, si chiar prin
imbogatirea bagajului de cunostinte. Satisfacerea acestor cerinte presupune
organizarea activitatilor cultural-distractive si instructiv-educative ( excursii,
vizitarea diverselor obiective, participarea la spectacole, concursuri, stimularea
creatiei etc. ).
Din perspectiva organizatorilor de turism, agrementul se manifesta, in primul rand,
ca un factor de competivitate a statiunilor sau unitatilor, de crestere a atractivitatii
acestora prin diferentierea ofertelor. Totodata, el se constituie ca un mijloc de
individualizare a produselor si de personalizare a destinatiilor, cu efecte stimulative
asupra circulatiei turistice.
7
« Strategia agrementului » - cum este denumita de specialisti noua viziune in
procesul de amenajare turistica a teritoriului – isi propune valorificarea
potentialului turistic al fiecarei zone printr-o mai buna planificare de ansamblu si
pe termen lung a relatiei om-natura, o dimensionare ponderat-rationala a dotarilor
si o adaptare la configuratia spatiilor si peisajelor.
Agrementul turistic ocupa un loc tot mai important in existenta oricarei statiuni,
localitati turistice, indiferent de specificul acesteia ( montan, de litoral, balnear ).
Dotarile necesare trebuie sa fie in concordanta cu capacitatea de cazare, de
transport,a acestora. Functional, in cadrul unei statiuni sau centru turistic, dotarile
de agreement se diferentiaza in :
▪ dotari pentru agrement de interior, incluse in spatiile de cazare, alimentatie ;
▪ dotari situate in perimetrul statiunilor ;
▪ dotari in afara statiunilor ( plaje, paduri, agrement nautic etc. )
Pentru ca orice statiune sa fie competitiva, cu larga deschidere spre turismul
international, trebuie sa dispuna de o baza tehnico-materiala de agrement complexa
si moderna.
Normele de indicatori prezentati joaca un rol important in analizele de perspectiva
a statiunilor turistice si ierarhizeaza prioritatile de dezvoltare si determinare a
mijloacelor de punere in practica. In functie de dezvoltarea economica generala si a
celei turistice, in special, acesti parametri de evaluare pot suferi modificari, ca
urmare a nivelului de valorificare a resurselor si a gradului de poluare inregistrat