UNIVERSITATEA DIN BUCURETI FACULTATEA DE PSIHOLOGIE I TIINELE EDUCAIEI

EVALUAREA I ASISTAREA PSIHOLOGIC A PERSOANELOR ADULTE FR ADPOST

COORDONATOR PROF. UNIV. DR. NICOLAE MITROFAN

DOCTORAND VICTOR BADEA

BUCURETI 2008 CUPRINS

1.

MOTIVATIE.........2 TERMENI UTILIZATI.........2 FENOMENUL Persoane adulte fara adapost (PAFA).................3 DEFINIREA PAFA.......5 PREMISE ALE CERCETARII........5 5.1. Obiective.........6 5.2. Ipoteze....6 5.3. Indicatori socio-demografici ai populatiei de PAFA ...6 5.4. Conduita psiho-sociala a PAFA....9 5.5. Reprezentarea sociala a PAFA.....21 6. UN MODEL DE ASISTENTA PSIHOLOGICA A PAFA.....24

2.

3.

4.

5.

7.

O STRATEGIE DE SERVICII INTEGRATE ..28

1. MOTIVAIE Persoanele adulte fr adpost alctuiesc o categorie de persoane defavorizate, n sensul c sunt excluse de la serviciile publice sociale i medicale (ajutor social, cantin social, includerea n sistemul asigurrilor de sntate, etc.). n Bucureti numrul lor depete cifra de 5000 de persoane (dup un studiu al Organizaiei Medici Fr Frontiere) i prezena acestora este semnalat n toate marile orae ale rii (Iai, Timioara, Oradea, Bistria, Sibiu, etc.). Faptul c la nivelul departamentelor de asisten social din cadrul primriilor nu exist strategii de asistare psiho-socio-medical a acestor persoane, lipsa total a msurilor de prevenire a acestui fenomen duc un numr mare de decese pe care nimeni nu le reclam. Astfel, din statisticile Institutului MedicoLegal, pe strzile din Bucureti au decedat, n medie, 300 persoane pe an din 1997 pn n 2007, majoritatea fiind persoane adulte fr adpost. n concluzie, nu exist la ora actual nici un studiu care s aib n vedere aspectele psihosociale care definesc aceast categorie sociala precum i modalitile prin care se poate interveni pentru asistarea psihosocio-medical a persoanelor adulte fr adpost. Prin alegerea acestei teme de cercetare doresc s semnalez existena unui fenomen social nou precum i s ncerc elaborarea unei metode de intervenie psihologic specific persoanelor aflate n situaia respectiv. Rezultatele unei asemenea lucrri sunt importante pentru o redefinire a conceptului de reintegrare sociala persoanelor adulte fr adpost, deoarece acea viziune asupra reintegrarii socio-profesionale conform careia aceste persoane pot si trebuie sa aiba din nou un loc de munca in acord cu pregatirea lor profesionala, o locuinta propie si eventual o familie, nu se dovedeste valabila decat pentru un numar foarte redus de cazuri. Prin studierea mentalitatii lor, a nevoilor si a asteptarilor pe care le au fata de ei insisi si fata de comunitatea in care traiesc, imi propun sa elaborez o noua perspectiva in care sa fie gandite serviciile de asistare psihosociala a acestei categorii sociale, astfel incat sa se tina cont de capacitatile si posibilitatile lor reale de a face fata unor diverselor solicitari ce vin dinspre societate. De asemenea, metoda de asistare psihologic ar putea fi adaptat pe alte categorii sociale asemntoare (copiii strzii, victimele violenei domestice, recidiviti, etc.)

2. TERMENI UTILIZAI Realitatea studiat in aceast lucrare este una nou pentru aria cercetrii tiinifice, aa c ne-am confrunta uneori cu lipsa de termeni. n special, dificulti a ridicat denumirea acestei categorii sociale persoane adulte fr adpost. n literatura de specialitate francez am ntlnit mai muli termeni: sans-abri, sans domicile fixe (SDF), les clochards, ntre ei existnd o anumit suprapunere, dar nu total. n limba englez s-a impus conceptul de homeless, iar fenomenul ca atare este denumit homelessness. Toi aceti termeni au comun ideea de lips de adpost. Pentru c expresia Persoan Adult Fr Adpost este prea lung pentru uz curent, am preferat s utilizm o prescurtare din iniialele cuvintelor coninute : PAFA. Prin urmare am utilizat termenul de PAFA pentru a desemna persoan adult fr adpost dar i persoane adulte fr adpost, n funcie de context. Aadar fenomenul PAFA se refer la ntreaga problematic social pe care o ridic populaia de persoane adulte fr adpost. n limbajul cotidian exist termenul de boschetar (persoan care doarme n boschei), pe care, cteodat, i PAFA l utilizeaz atunci cnd vorbesc despre ei. Acest termen este folosit adesea pentru a stigmatiza aceste persoane i nu l puteam utiliza n aceast lucrare. Termenul de vagabond, dei l-am ntlnit n unele lucrri din literatura de specialitate strin, are un sens care nu trimite neaprat la realitatea studiat de noi. 3. FENOMENUL PAFA - Dimensiuni i caracteristici Ar fi extrem de difcil descrierea acestui fenomen social n date i cifre, deoarece ntinderea n toate comunitile umane ne-ar obliga la demers extrem de consistent, care nu face obiectul acestei lucrri. Pentru a atinge obiectivul propus, v propunem s parcurgei, cteva din dimensiunile caracteristice acestei problematici sociale, care, luate mpreun pot genera o imagine de ansamblu. 1. Dimensiunea istoric. Primele demersuri nu aveau n vedere doar persoanele fr adapost, ci se adresau tuturor celor care se aflau ntr-o situaie social disperat. Astfel, nc din secolul IV, au aprut aezminte de asisten a nevoiailor. Este vorba de celebra Vasiliada, organizat n anul 374 de arhiepiscopul Cezareei Capadochiei, Sfntul Vasile cel Mare. Aceasta era un complex religios social care cuprindea:
4

azile de btrni, o cldire pentru gzduirea cltorilor strini, case pentru ngrijirea leproilor (probabil primul spital din lume) i coli pentru copii, n care invau i meserii. Tot acest ansamblu de cldiri era nconjurat de grdini. Un alt mare printe bisericesc, Sfntul Ioan Gur de Aur, are o activitate social pentru tutelarea vduvelor, ajutorarea celor n nevoie, recuperarea celor pierdui, vizitarea celor din nchisori. n aceste lcauri erau ngrijiti cei strini gsii n ora, sau cei care, atunci cnd se mbolnveau, nu aveau pe nimeni s le poarte de grij. ncepnd de atunci, putem gsi numeroase surse de informare care relev faptul c acest fenomen a fost recunoscut de-a lungul istoriei, reaciile comunitii nscriindu-se pe o ax, de la ajutor i compasiune la marginalizare i pedepsire. Aceste informaii sunt importante din urmtoarele motive: reflecta n premier reacii ale societii n favoarea celor defavorizai social (cel puin din perspectiva datelor istorice ); aceste reacii sunt urmarea unui anumit nivel de evoluie spiritual a societii adoptarea valorilor cretine, n care iubirea aproapelui era regul de conduit social. Astzi constatm c, dup muli ani, cei implicai n fenomenul excluderii sociale, invoc printre altele respectarea demnitii umane; avem deja un tablou social aproape identic cu situaia de azi: cei mai expui marginalizrii sunt: btrnii, vduvele, copiii, bolnavii fr susintori, strinii care umbl din ora n ora. Punctul de vedere istoric ne arat c acest fenomen nu este specific zilelor noastre i c societatea a intervenit din cele mai vechi timpuri prin oferirea de servicii specifice.
-

2. Dimesiunea universalitii, pune n eviden faptul c persoanele fr adpost nu sunt rezultatul unui anumit tip de societate sau regim politic, ci sunt expresia unui fenomen uman, omniprezent temporal i spaial. Fr ndoial c literatura de specialitate, evideniaz diferenele dintre populaiile de PAFA din diferite zone ale lumii (Europa, America de Nord, America de Sud, Africa....), dar n acest fel se subliniaz specificitatea, fr a se pune la ndoial existena fenomenului. Acest aspect ne spune c aceasta problemtic uman nu este dependent de un anumit sistem social. 3. Dimensiunea sociologic, vine s ntreasc faptul c aceast categorie de persoane este o parte component aproape "natural" sau "normal" a unei societi umane. n fond noiunea de normalitate, care vrea s surprind o stare de armonie social bazat pe legi, norme i reguli, atrage dup sine pe aceea de anormalitate. Cei neintegrai, aflai la marginea societii, nu sunt altceva dect o parte a aceleai societi. Numai

considernd mpreun pe cei integrai i pe cei marginali, avem o reprezentare complet a unei societi.Dimensiunea social scoate n eviden faptul c grupul populaional al persoanelor fr adpost nu trebuie considerat n afara organismului social, ci ca o parte component a acestuia. 4. Dimensiunea demogrfic, subliniaz faptul c nu exist un specific de vrst, nivel educaional, sex, care s defineasc aceast categorie social. n grupul de persoane fr adpost sunt reprezentate toate grupele de vrsta i profesionale sau nivlele educaionale, existnd anumite particulariti de la o ar la alta. 5. Dimensiunea psiho-patologic, destul de puin aprofundat, ridic problema unor afeciuni psihice anterioare ajungerii n strad, pe care acest mod de via le amplific. Exista teorii conform crora de adaptarea la viaa n strad este rspunzator un sindrom de desocializare sau dezafiliere. Pe de alt parte, ali autori consider c, dei n acest grup populaional putem descoperi persoane cu diverse afeciuni psihice, nu putem generaliza acest lucru pentru toata populaia.Cei care aduc n discuie acest aspect consider c persoanele adulte fr adpost pot fi considerate o categorie de bolnavi psihiatrici. 6. Dimensiunea socio-economic, atrage atenia asupra carenelor financiare ale acestor persoane. Sunt aduse n discuie lipsa locuinelor sociale, chiriile prea mari, lipsa locurilor de munc sau accesul unei anumite prti a populaiei doar la cele prost pltite, programe de protecie social deficitare. Aceasta ultim dimensiune este important deoarece ofer posibilitate unei intervenii specializate, att la nivel de legislaie, ct i sub aspectul serviciilor concrete. Pentru a completa tabloul de mai sus, este necesar s adaugm nc dou caracteristici importante, i anume dinamicitatea i complexitatea. Dinamicitatea, scoate n eviden faptul c, de la un an la altul (chiar de la un anotimp la altul), pot fi nregistrate modificri ale elementelor care descriu problematica PAFA dintr-o comunitate oarecare. Complexitatea definete fenomenul PAFA ca loc de ntlnire a unor probleme sociale diverse. Astfel, n strad se pot identifica, pe lng persoanele care nu au efectiv un adpost, victime ale violenei domestice, btrni cu probleme de orientare spaio-temporal, copii fugii de acas sau provenii din fostele Case de copii, bolnavi psihici pe care familia nui mai primete, foti infractori care nu mai au sau nu se mai pot ntoarce la familie, familii evacuate din locuin, persoane din diverse regiuni n cutarea unui loc de munc, etc.

4. DEFINIREA PAFA mpreun cu civa colaboratorii din ar am ncercat s construim o definiie care s rspund realitii din teren. Am plecat de la dou definiii, cea utilizat de Direcia General de Eviden a Populaiei i cea de-a doua, utilizat de echipa operaional Medecins Sans Frontieres -Bucureti. Prima definete prin lips act spaiu i lips spaiu, situaia cnd :persoana nu poate face dovada spatiului de locuit asigurat ori, n ultim instan, nici nu are efectiv unde s locuiasc, iar dac totui st undeva nu are acceptul gzduitorului pentru ntocmirea formelor legale. Definiia MSF punea acentul ns, i pe starea psihologic a acestor persoane. ncercnd s reunim aspectul extern (lipsa locuinei ) cu cel intern (factori de personalitate, dar i cel social (starea de criz) cu cel juridic (aceesul legal la anumite drepturi), am obinut urmtoarea definiie: PAFA este persoana care nu are efectiv unde s locuiasc (locuin proprie sau cu chirie de stat), , iar dac totui st undeva nu are acceptul gzduitorului pentru ntocmirea formelor legale. Acesta se afl ntr-o situaie de criz la nivel psihic, de sntate fizic, social i juridic, situaie determinat de absena unui adpost sau de imposibilitatea de a-i permite unul. Starea de criz este neleas ca fiind incapacitatea de a-i mobiliza resursele interne (pentru a putea obine un act de identitate, un loc de munc, pentru a se reintegra n familie) i excluderea de la resurse externe (servicii publice medico-sociale). Concluzia este c cel ce face parte din aceast categorie social este afectat n planul integritii fizice, al identitatii sociale i alsanatatii psihice. 5. PREMISE ALE CERCETRII Direciile de analiz ale acestui studiu au fost stabilite n urma activitii pe care am derulat-o pe parcursul anului 1999, ca i colaborator al Organizaiei Medecins Sans Frontieres (MSF) Bucuresti. n contextul proiectului desfurat de MSF, proiect destinat asistrii socio-medicale a persoanelor adulte fr adpost din Bucureti, rolul meu a fost acela de a oferi asisten psihologic pentru beneficiarii serviciilor oferite. Deoarece pn n acel moment un exista nici un studiu oficial despre aceast problematic social, mi-am propus s identific principalele aspecte care definesc populaia respectiv, problemtica social a acestora i s propun o modalitate de asistare psihosociala a acestei categorii vulnerabile. n concluzie, mi-am propus s urmresc cteva direcii de studiu, pe care leam considerat cele mai importante att pentru o bun intervenie din

partea profesionitilor implicai (asisteni sociali, psihologi, medici etc.) ct i pentru elaborarea unei politici adecvate de protecie social. Am considerat necesar nelegerea psihologiei aceste categorii de persoane pentru o adaptare (psiho)logic a serviciilor posibile la necesitile lor reale. Aceste direcii sunt: Identificarea acelor factori care declaneaz, susin i amplific acest fenomen social; Evaluarea efectelor pe care viaa n strad, ca persoane fr adpost le are asupra conduitei psiho-sociale a acsstora; Deoarece aceste persoane se simt respinse, marginalizate de ceilali membrii ai comunitii, consider c este necesar studierea reprezentrii sociale a PAFA la nivelul opiniei publice (n Bucureti); Conturarea unui model de asisten psihologic a PAFA Elaborarea unuei propuneri de sistem integrat de servicii pentru asistarea socio-psiho-medical a acestei categorii de persoane.

5.1. OBIECTIVE Prin aceast cercetare, mi propun ca obiectiv general studierea conduitei psiho-sociale a persoanelor adulte fr adpost i conturarea unei metode de asistare psihologic a acestora. 1. 2. 3. 4. Obiectivele specifice vor viza: identificarea aspectelor socio-demografice ale populaiei de persoane adulte fr adpost aflate pe raza municipiului Bucureti; surprinderea elementelor generale care caracterizeaz conduita psiho-social a persoanei adulte fr adpost; studierea reprezentrii sociale a PAFA la populaia municipiului Bucureti; conturarea unui model de asistare psihologic adaptat acestei categorii de persoane;

5.2. IPOTEZE Ipotezele acestui studiu sunt: 1. Condiia social de persoan adult fr adpost este produs, susinut i amplificat de o serie de factori de natur social i economic (venituri insuficiente sau lipsa acestora, degradarea climatului familial);
8

2. O perioad de 4 - 6 ani petrecut n strad (ca persoan fr adpost) are ca efect apariia unor aspecte specifice de conduit psiho-social (tendina la autoizolare, imagine de sine negativ, urgena nevoilor prezente, consum de alcool, lipsa motivaiei pentru schimbare, tendina la disimulare). 3. Categoria social persoanele adulte fr adpost este reprezentat inadecvat la nivelul opiniei publice, fiind confundat cu alte categorii sociale vulnerabile (copiii strzii, ceretorii profesioniti). 5.3. INDICATORI SOCIO-DEMOGRAFICI AI POPULAIEI DE PAFA DIN BUCURETI Lotul studiat Numrul total de PAFA cuprinse n acest studiu este de 1054 (770 de brbai i 284 de femei) evaluate n perioada 01 martie 2001 31 decembrie 2004. Acestea sunt persoane adulte fr adpost care au vrsta peste 18 ani, din Bucureti i din provincie (aflate n Bucureti n momentul redactrii fiei sociale) care au fost luate n eviden de asistenii sociali n perioada menionat (aceste persoane sunt cele care au solicitat servicii de asisten social oferite prin cabinetul medico-social). Instrumentul utilizat a fost fia social de luare n eviden. Fia a fost completat de asistentul social n urma intervievrii beneficiarului (fa n fa), dup ce n prealabil a fost verificat dac acesta este eligibi. Fiele au fost completate cu informaiile care au fost declarate de beneficiari. O parte din aceste informaii au fost verificate de asistenii sociali (ex: nume, vrst, adresa, cauza pentru care a ajuns n strad, starea de sntate etc.) la primul contact cu beneficiarul. Situaia menionat n fi coincide cu situaia iniial a beneficiarului (informaiile analizate i menionate n fie sunt cele furnizate de beneficiari la prima ntlnire cu asistentul social). Metoda de analiz utilizat a fost analiza de coninut. Concluzii n urma studiului efectuat am constatat c 73 % (770 de cazuri) dintre subieci sunt de sex masculin i 27 % (284 de cazuri) sunt de sex feminin. Constatm c n populaia de PAFA predomin brbaii. n privina zonei de provenien datele ne arat c 69 % (727 de cazuri) dintre subieci au avut ultimul domiciliu n Bucureti i 31 % (327 de cazuri) dintre acetia provin din provincie . Repartiia pe grupe de vrste scoate n eviden faptul c un procent de 52 % din lotul analizat este reprezentat de persoane aflate n
9

intervalul de vrst 30 49 de ani (30-39 de ani - 24 % i 40-49 de ani 28 %). Acest aspect scoate n eviden faptul c o mare parte dintre PAFA care supravieuiesc pe strzile din Bucureti este reprezentat de persoane adulte pentru care msurile de reintegrare socio-profesional sunt o necesitate. Unul dintre elementele definitorii ale acestei categorii de populaie este lipsa actelor de identitate. n acest sens studiul ne arat c 65% (680 de cazuri) dintre subieci nu dein acte de identitate, fiind practic n imposibilitatea de a accesa anumite drepturi minime de protecie social (cantin social, venitul minim garantat, ngrijirea sntii). Locurile de adpostire peste noapte se regsesc pe o plaj larg de variante, cele mai importante fiind: scri de bloc 19 %, adposturi improvizate 18 %, gzduii periodic de cunotine 12 %, gri 9 %, parcuri 8 %. De menionat faptul c exist o dinamic a schimbrii locului de adpostire, i o aceeai persoan poate apela la mai multe variante n decursul unui an. Principalele surse financiare sunt reprezentate de venitul ocazional (munc fr forme legale, la negru), cerit 12 %, pensie 9 %. Sunt persoane care declar c nu au nici o surs de venit 13 %, iar 2 % dintre subieci (16 cazuri din 1054) au declarat c sunt angajate legal i au un salariu lunar. Un alt aspect deosebit de important pentru politica de reinserie social este nivelul de colarizare. Astfel, 37 % dintre subieci au studii gimnaziale i acelai procent l regsim i pentru cei cu studii medii. De asemenea constatm c 50 % dintre persoanele care alctuiesc lotul studiat sunt calificate profesional. Factori determinani ai excluziunii sociale Vom prezenta ca o concluzie, complexul cauzal care este implicat n generarea i meninerea acestui fenomen social n Bucureti, avnd certitudinea c are o anumit reprezentativitate i pentru restul rii. Aceste cauze au reieit din declaraiile persoanelor intervievate i au fost ierarhizate n funcie de importana lor.

10

Conflictele familiale -29%. Tensionarea climatului familial poate determina apariia unor conflicte majore ntre parteneri conjugali, prini i copii, ntre frai, rude etc. - determinate de lipsa de venituri, uneori amplificate de consumul de alcool sau de problemele psihice ale unora din membrii familiei, provoac alungarea, prsirea locuinei sau chiar abandonul familial din partea unui partener conjugal.
Divorul 15% - este una din principalele cauze care a

determinat pierderea locuinei, brbaii fiind cei ce sunt aproape ntotdeauna evacuai din locuin. La puin timp dup evacuare (perioad n care consuma resursele pe care le mai au), unii dintre ei nu reuesc s menin un echilibru socioeconomic, i sfresc prin a se adapta vieii n strad.
Au existat persoane care au recurs la vnzarea locuinei -12 %

- pentru a-i cumpra una mai ieftin de ntreinut, pentru a se muta n mediul rural, pentru a se muta cu o rud, pentru a ncepe o afacere etc., iar dup ce sunt cheltuii banii (nainte de a fi cumprata o alt locuin mai modest), ajung n strad. Aceste persoane provin de regul din rndul celor cu venituri foarte modeste (i vnd casa din cauza srciei) sau au girat cu locuinele mprumuturi pentru afacerile lor sau ale altor persoane i mprumuturile nu au fost achitate.
Imposibilitatea de a plti chiria 8% -sau cheltuielile de

ntreinere a determinat acumularea unor datorii mari, care au avut ca rezultat evacuarea locatarului sau rezilierea contractului de chiria (pentru cei ce locuiau cu chirie la stat).
Unele persoane au dorit s-i vnd locuina, dar au fost

escrocate 7% -, i nu au primit nici un ban. Situaiile n care sau petrecut aceste escrocherii sunt diverse (obligarea de a semna acte fr a primi bani, vnzarea prin firme imobiliarefantom, subevaluarea sau nelarea, n special a btrnilor cu o putere mai redus de discernmnt).
Detenia- 4% - provoac n multe cazuri divor, sau duce la

imposibilitatea plii chiriei i a cheltuielilor de ntreinere sau pierderea locului de munc. Dup ce i ispesc pedeapsa, aceste persoane se ntorc n comunitate, dar fiind lipsite de resurse (externe i interne, de multe ori), sunt nevoite sa aleag strada.
Dintre tinerii care au prsit fostele Case de Copii -4% - , unii

sunt respini de familia de origine sau nu mai au nici o legtur cu aceasta. n aceast situaie, pentru c nu-i pot gsi uor un
11

loc de munc i o locuin cu chirie mic, ajung s ngroae numrul celor care rtcesc pe strzi..
Pierderea locului de munc 3% - duce la reducerea sau

absena total a veniturilor, ceea ce determin imposibilitatea de a plti cheltuielile de ntreinere a locuinei, de a plti o chirie, de asemenea determin apariia sau acutizarea conflictelor familiale. Se pare c pierderea slujbei are ca finalitate, n multe cazuri, pierderea locuinei. Aceste cauze, dei sunt nregistrate separat, nu acioneaz singular ci sunt intercorelate. Astfel, ele se ntrein reciproc, aprnd n marea majoritate a situaiilor dou - trei cauze care acioneaz mpreun. n aceast analiz am menionat, ca i cauz determinant, pe cea care n percepia persoanei respective a declanat procesul de degradare social. De exemplu, pierderea locului de munc duce la lipsa de resurse financiare, conflicte familiale, divor i pierderea locuinei; detenia la rndul ei, provoac divor sau imposibilitatea plii cheltuielilor locative, ceea ce duce la rezilierea contractului de nchiriere. Din primele observaii, putem concluziona c starea de PAFA este favorizat de dou tipuri de factori: 1. externi, de mediu (pierderea slujbei, lipsa resurselor financiare pentru a plti cheltuielile locative sau repararea imobilelor distruse, vnzarea locuinei, faptul de a nu fi avut niciodat o locuin proprietate personal, condiia de orfan sau abandonat). 2. interni, de personalitate (indivizi ce pot fi uor influenai, persoane conflictuale sau certate cu legea, boal psihica). nelegerea mecanismului care duce la proliferarea fenomenului PAFA se bazeaz pe modul n care corelm aceste dou categorii de factori. Astfel, pe fondul unui context socio-economic defavorabil, caracterizat de scderea continu a nivelului de trai (omaj, inflaie, diminuarea resurselor de supravieuire ale populaiei, etc), este puternic afectat climatul familial i sentimentul de securitate social. Pierderea locului de munc, cheltuielile prea mari pentru necesitile locative, tinerii care nu i pot gsi un loc de munc i deci nu se pot desprinde de familia parental pentru a ncepe o via independent, sunt surse majore de tensiuni intrafamiliale. Rezultatul este declanarea unui proces de destructurare social, n care o serie de indivizi i pierd pe rnd statutul social (rolul de so, printe, prieten, vecin), statutul profesional, ieind n afara unui cadru relaional cu rol de suport, autovalorizare i motivare. Aici intervine rolul factorilor

12

interni, care afecteaz capacitatea de adaptare la dinamica acestor modificrilor sociale. Divorurile, infraciunile, escrocheriile imobiliare duc la creterea numrului de persoane fr locuin. Odat ajuni n strad, aceti indivizi se confrunt cu mari dificulti de reintegrare social, deoarece lipsa unei locuine i a unui act de identitate nu recomand persoana pentru un loc de munc (necesar pentru a-i asigura subzistena). Mai mult dect att, lipsa unui program de protecie social articulat, anuleaz practic ansele de absorbie a acestei categorii de indivizi n structurile socioprofesionale ale comunitii din care fac parte. 5.4. EVALUAREA CONDUITEI PSIHO-SOCIALE A PAFA Premise ale cercetrii Din observaiile zilnice fcute n cursul edinelor de consiliere a PAFA, am sesizat c exist anumite diferene n modul lor de a se comporta cu cei din jur, de a se raporta la sine (modul cum se descriu, cum i percep nevoile, cum se raporteaz la trecut, prezent i viitor). Am constatat, de asemenea, c exist o specificitate a comportamentului att n funcie de perioada trit n strad, ct i de vrsta subiectului. Plecnd de la aceste observaii mi-am propus s evaluez efectele pe care viaa n strad le are asupra conduitei psiho-sociale a PAFA i dac exist corelaie ntre vrst i modul lor obinuit de a se comporta. Obiectivul acestei microcercetri este identificarea trsturilor caracteristice conduitei psiho-sociale a PAFA, aprute ca efect al vieii n strad. Ipoteza de la care pornim este c o perioad de minim 4 ani petrecut n strad (ca persoan fr adpost) are ca efect apariia unor aspecte specifice de conduit psiho-social (tendina la autoizolare, imagine de sine negativ, urgena nevoilor prezente, consum de alcool, lipsa motivaiei pentru schimbare, tendina la disimulare). Pentru a realiza acest lucru am identificat iniial o serie de aspecte de conduit (variabile), ntlnite n mod frecvent la PAFA, urmnd ca apoi s identific prezena sau absena acestor caracteristici la trei grupuri de PAFA, selectate dup variabila perioad trit n strad i dup variabila vrst. Mi-am propus, pe de o parte, s compar grupurile ntre ele ca eantioane independente i pe de alt parte s identific corelaia dintre perioada trit n strad i restul variabilelor avute n vedere.

13

Caracteristicile respective au fost formulate i extrase pe baza instrumentelor de lucru aplicate pe un numr de 90 de subieci n perioada 2004 2006. Lotul studiat Am cuprins n aceast cercetare 90 de subieci pe care i-am grupat n funcie de criteriile perioad trit n strad i vrst (vezi tabel nr. ). Acetia sunt persoane adulte fr adpost aflate pe raza municipiului Bucureti i care n perioada 2004 -2006 au fost incluse ntr-un program de asisten psihologic. Att intervalele de vrst ct i cele stabilite dup perioada petrecut n strad au la baz observaii realizate n practica asistrii psihologice a acestor subieci. Metode de investigare (de culegere a datelor) : Interviul semidirijat; observaia; studiul de caz. Metode de prelucrare i analiz a datelor: Metode calitative: analiza de coninut i studiul de caz. Metode cantitative: - testul de corelaie Spearman, pentru date nonparametrice; - testele nonparametrice Mann-Whitney i Wilcoxon pentru comparaia ntre eantioane independente. Variabile identificate
1. Perioada trit n strad. Din observaiile pe care le-am facut asupra

PAFA care s-au prezentat la cabinetul psihologic, am constatat c exist anumite diferene n modul lor de a se comporta, mai ales ntre cei cu perioade diferite de stat n strad. Am constatat, de asemenea, c n primii 2 ani de stat n strad modificrile sunt mai puin evidente. Pentru a putea identifica mai clar care sunt aspectele modificate i cum se manifest acestea, am mprit lotul studiat n trei subgrupuri, dup criteriul perioada trit n strad, lund ca interval de difereniere perioada de doi ani. Au rezultat trei subgrupuri: o lun 2 ani ,ntre 2 ani i 4 ani, ntre 4 ani i 6 ani. 2. Imagine de sine. Acest aspect se refer la modul cum se percep i se descriu PAFA, atunci cnd vorbesc despre sine. Am luat n calcul dou variante de autoapreciere: imagine de sine bun, atunci cnd persoana vorbete despre sine n termeni pozitivi i imagine de sine deteriorat, cnd persoana se descrie n termeni negativi, peiorativi.

14

3. Atribuirea responsabilitii se refer la tendina care apare n

discursul persoanei de a considera c situaia n care se afl este efectul propriilor aciuni sau este rezultatul aciunilor altor persoane (rude apropiate, familie, partener, vecini, instituii, etc.). Am identificat dou asemenea tendine: atribuirea responsabilitii unei/unor persoane din exterior i autoculpabilizarea. Acest aspect are importan pentru procesul asistrii psihologice, deoarece persoanele care consider c alii sunt responsabili pentru situaia lor se mobilizeaz mai greu pentru diferite aciuni, fiind mai degrab preocupai de ideea de rzbunare i de a aduce reprouri celor din jur pentru situaia n are se afl. Persoanele care consider c totul s-a petrecut din vina lor colaboreaz mai bine cu cei care ofer servicii, deoarece i asum mai uor responsabilitatea, att a situaiei prezente ct i a celei viitoare. 4. Starea emoional este un aspect care nregistreaz modul cum i descriu PAFA tririle emoionale n momentul prezentrii la cabinet. Am constata c exist subieci care declar o stare emoional bun, echilibrat, fr elemente de tensiune interioar i persoane care prezint n discurs elemente ce descriu o stare cu accente depresive i/sau maniacale (lipsa vitalitii, a interesului, incapacitatea de a se mobiliza, confuzie interioar, sil de via, ruminaie, agitaie interioar). 5. Raportarea la viitor urmrete s scoat n eviden centrarea excesiv pe urgenele zilei de azi cu ignorarea necesitilor viitoare fa de orientarea ctre aciuni prezente pentru modificarea benefic a situaiei viitoare (implicarea n aciuni concrete gen refacerea actelor, cutarea unui loc de munc, etc.). 6. Tematica n comunicare are n vedere coninutul discursului persoanei asistate n legtur cu nevoile evocate. Astfel, la limit, pot fi ntlnite dou situaii mai frecvente: preocuparea predilect pentru satisfacerea nevoilor de baz (hran, haine, adpost, medicamente) i evocarea altor necesiti (de a face parte dintr-un grup, de a fi ascultat, de a se simi util, de a oferi ceva celor din jur). 7. Apartenena la un grup. Acest indicator ofer informaii despre gradul de izolare social al persoanei, cu dou ipostaze: exist un grup de apartenen, pe care l frecventeaz sau persoana triete izolat. 8. Probleme relaionale declarate. Din discuiile cu aceste persoane am constat c multe se consider persoane dificile n relaie, acesta fiind uneori motivul conflictelor familiale sau pentru care nu ndrznesc s cear ajutor rudelor. Am luat n calcul dou posibiliti: persoana declar c majoritatea relaiilor sale sunt sau au fost conflictuale (s-a certat cu toat lumea) i situaia cnd persoana consider c se relaioneaz obinuit, normal.

15

9. Consumul de alcool. Acest aspect are o importan aparte, deoarece

pentru o mare parte a populaiei de PAFA consumul excesiv de alcool este unul dintre principalele motive ale dependenei de strad. Considerm c este util pentru intervenia psihologic s cunoatem cum evolueaz acest comportament odat cu trecerea timpului petrecut n strad. Am avut n vedere trei variante: absena consumului de alcool, consum ocazional (o bere, un pahar de vin la 2-3 zile) i consum zilnic, n cantiti variabile (dependen). 10. Ideaia suicidar. Exist printre oamenii strzii cazuri de persoane care susin c au ncercat s se sinucid, precum i persoane care au declarat c le-a trecut prin minte acest gnd. n ce msur acest aspect este legat de perioada de timp petrecut n strad urmeaz s evalum prin acest studiu. Avem, deci, dou posibiliti: persoana afirm c a avut idei suicidare sau declar c niciodat nu s-a gndit la aa ceva. 11. Dizabilitile fizice. Viaa n strad nu nseamn numai absena unui adpost stabil, suferine legate de foame, frig i boli ci ofer i cadrul unor evenimente dramatice, care au ca rezultat final invalidarea fizic a persoanei: agresiuni fizice extrem de violente, accidente rutiere grave care nu sunt urmate de spitalizare, accidente provocate de consumul de alcool, degerturi ale membrelor urmate de necroze, plgi suprainfectate netratate care necesit amputarea unui membru. Multe dintre persoanele care supravieuiesc de mai mult vreme n strad prezint disabiliti ale membrelor superioare i inferioare, sau afeciuni ale vederii, auzului etc. Prin evaluarea acestui aspect am urmrit s identificm n ce msur o perioad mai lung de stat n strad se asociaz cu apariia acestor afeciuni. 12. Apelul la alte servicii sociale. Acest aspect ne ofer o perspectiv asupra gradului de izolare social i de degradare psihologic a persoanei. De regul, persoanele foarte izolate nu mai cer ajutorul, fiind rupi de viaa social i lipsii de informaii legate de serviciile existente. n acest caz, am avut tot dou variante de clasare a informaiei: persoana este / a fost beneficiara mai multor programe de asisten social sau este la primul program de acest fel. 13. Acuze formulate. n momentul n care am cerut persoanelor asistate s formuleze principalele probleme de ordin psihologic asupra crora s ne concentrm, am constatat c acestea se concentrau pe trei direcii: teama de viitor (c nu va reui s-i rezolve situaia social i c se va degrada mai tare), obsesia trecutului (cu referire la imaginea social, la bunstarea economic avut) i suferina pierderii (familie, colegi de munc, prieteni, vecini etc.). 14. Motivaia de a schimba ceva n viaa sa. Este vorba despre ceea ce declar persoana asistat n legtur cu dorina de a se implica activ ntrun proiect individualizat de intervenie social. Avem dou situaii:
16

persoana este dispus s colaboreze cu lucrtorul social i persoana consider c nu se mai poate/nu se mai merit s faci ceva pentru schimbarea situaiei. 15. Tendina ctre disimulare. Acest aspect scoate n eviden tendina persoanei de a prezenta o realitatea personal modificat (ofer informaii incomplete sau false n legtur cu identitatea sa, i neag unele nevoi evidente, prezint o poveste de via cosmetizat. Din experiena de lucru cu aceste persoane am constatat c uneori acest lucru se produce n mod contient (persoana dorete s impresioneze n sperana unui ajutor mai consistent sau vrea s ascund anumite elemente de team c nu va mai fi ajutat), alteori este vorba despre o masc social cu rol de mecanism de aprare care pur i simplu s-a suprapus peste identitatea personal asimilnd-o. i n acest caz am luat n calcul dou alternative: prezenta tendinei de a disimula i absena acestui comportament. Prezentarea i interpretarea datelor obinute Perioada trit n strad i conduita psiho-social n funcie de criteriul perioad trit n strad (pts), am repartizat subiecii n trei subgrupuri de cte 30 de persoane, dup cum urmeaz: - grupul 0 cuprinde subieci cu perioada trit n strad ntre o lun i 2 ani, - grupul 1 cuprinde subieci cu perioada trit n strad ntre 2 ani i 4 ani, - grupul 2 cuprinde subieci cu perioada trit n strad ntre 4 ani i 6 ani. n urma aplicrii testului Spearman pentru date nonparametrice am constata c exist corelaii statistic semnificative ntre perioada trit n strad (pts) i o serie de variabile. Astfel, persoanele care supravieuiesc de mai mult de 4 ani n strad prezint cteva trsturi specifice de conduit psiho-social. Tabel nr. 1 Nr. Variabile crt. 1 2 3 4 Imagine de sine (ims) Stare emoional (stem) Raportare la viitor (rlv) Apartenena la grup (alg) Valoarea coeficientului corelaie .286 .272 .363 .233 Valoarea de pragului de semnificaie .006 .009 .000 .028
17

5 6 7 8 9

Consum de alcool (codal) Apel la alte servicii sociale (apass) Acuze formulate (acuze) Motivaia pentru schimbare (motiv) Tendina la disimulare (disim)

.313 .356 .286 .282 .260

.003 .001 .007 .000 .013

Tps ims. Constatm c dup 4 ani petrecui n strad ca persoan

fr adpost ncep s apar modificri ale modului n care aceti subieci se percep, se descriu i vorbesc despre sine. Este vorba despre o imagine de sine prezentat n termeni negativi, peiorativi. Acest aspect este susinut i de observaiile fcute n timpul edinelor de consiliere psihologic (sunt un gunoi, o epav, nu mai merit nimic, sunt vai de capul meu) i se poate explica prin efectul eecurilor repetate n ncercrile de redresare social i al modalitii n care persoanele respective sunt percepute i tratate de ctre cei din jur (rude, cunotine, membrii ai comunitii locale). n prima perioad (imediat ce rmne fr adpost), persoana n cauz nu se consider un om al strzii, ci se simte victima unui accident social din care se zbate s ias. Valorile la care se raporteaz sunt n continuare cele ale lumii din care tocmai a fost gonit. Cu alte cuvinte, aceste persoane i doresc n continuare un cmin, un cerc de prieteni, o surs sigur de venit i au ncredere c resursele interne pe care le au i vor ajuta s ias din situaia. Majoritatea celor intervievai afirm atunci cnd se refer la aceast perioad c nici o clip nu i-au imaginat c vor ajunge n situaia n care sunt (cu referire mai ales la starea de degradare fizic i psihic) i c erau siguri c pot trece peste acest impas (nu tiau cum dar i imaginau c este o chestiune de timp). Din pcate, posibilitile reduse de reinserie socioprofesional pe care le ofer societatea noastr a fcut ca majoritatea ncercrilor de redresare s se soldeze cu eecuri. Pe msur ce timpul a trecut, ncrederea n sine a nceput s se erodeze i persoana respectiv a nceput s aib o percepie de sine prin prisma condiiei de PAFA (cu care ajunge s se identifice n timp). Tps - stem. n acest caz discutm despre modul n care i descriu subiecii starea emoional n care se afl ncepnd cu prima ntlnire cu psihologul i continund cu edinele de consiliere individual (este vorba de prevalena unei stri i nu despre un platou emoional). Din datele obinute se poate constata c persoanele care triesc de peste 4 ani n strad au tendina de a se considera mai puin tensionai interior, mai linitii. Acest rezultat exprim de fapt o expresie a

18

modului n care subiecii respectivi s-au adaptat la condiiile de via n strad. Imediat dup ce-i pierd locuina sau dreptul la locuire, cele mai multe persoane (indiferent de vrst) sunt ntr-o perioad de criz, de nelinite i cutri furibunde pentru a gsi o soluie la problema cu care se confrunt. Am observat o anumit agitaie psihocomportamental, o atitudine agresiv fa de cei din jur (alte persoane fr adpost, lucrtori sociali, funcionari publici, rude). Aceste aspecte alterneaz adesea cu momente de disperare, de atitudine depresiv. Ruminaiile raportate la cauzele care i-au adus n strad sunt foarte des menionate i au un efect consumptiv n plan energetic. Persoanele respective nu vor s accepte realitatea i caut s identifice surse de venit care s le asigure mcar supravieuirea decent (hrana zilnic, haine, baie). Acest lucru este ns foarte dificil (adesea nu se realizeaz) i cu trecerea timpului crete nencrederea (aspect abordat mai sus) n capacitile proprii i slbete intensitatea energiei psihice investit n planurile de viitor care s-au dovedit a fi nerealizabile. n final renun la a-i mai imagina ci de ieire i se resemneaz cu situaia. Este vorba despre o adaptare patologic, un mecanism de protecie n faa suferinei zilnice: persoana refuz s se mai gndeasc la cauzele care l-au adus n strad i s caute soluii, ncercnd s ajung la un echilibru ntre nevoile lor i ofertele mediului socio-economic n care triesc. n final se stabilizeaz emoional ntr-un stadiu de detaare, de linite interioar dar care nu este efectul unei stri de mulumire sau mplinire personal, ci rezultatul dureros al resemnrii cu situaia. Speranele de redresare sunt din ce n ce mai vagi, viaa este acceptat aa cum este, scade capacitatea de vibraie emoional i odat cu aceasta i suferina. De exemplu, se ntmpl adeseori ca lucrtorii sociali stradali s ntlneasc PAFA aflate de mai muli ani n strad i s ncerce s le orienteze spre serviciile existente. n mod surprinztor, acestea refuz ajutorul declarnd c le este bine aa cum triesc acum. Au ajuns dup muli ani la un echilibru cu sine i cu ceilali (comunitatea unde triesc) pe care nu vor s-l mai perturbe. Pts rlv. Raportarea la viitor urmrete s scoat n eviden centrarea excesiv pe urgenele zilei de azi cu ignorarea necesitilor viitoare fa de orientarea ctre aciuni prezente pentru modificarea benefic a situaiei viitoare (implicarea n aciuni concrete gen refacerea actelor, cutarea unui loc de munc, etc.). Putem constata c dup o perioad de 4 ani de supravieuire n strad, PAFA sunt preocupai n special de satisfacerea urgenelor zilei de azi. Acest lucru este expresia adaptrii nevoilor la cerinele supravieuirii n condiiile de excludere social.
19

Dac n prima perioad (1-2 ani) persoanele sunt mult mai dispuse s se implice n aciuni de redresare social (colabornd cnd este cazul la realizarea unui proiect individualizat de reinserie socioprofesional), dup 4 ani sunt mai interesai s obin ceva care s le satisfac o nevoie concret, acut. Sunt mult mai puin dispui s conlucreze la realizarea unui plan de aciuni care s aib ca obiectiv final redresarea lor social. Nu mai cred n posibilitatea unei rezolvri benefice a situaiei actuale, aspect care este susinut i de stagnarea emoional i degradarea percepiei de sine, discutate mai sus. Pts alg. n cazul persoanelor adulte fr adpost, apartenena la un grup social este de natur s reflecte mai degrab cantitatea relaiilor sociale avute, dect calitatea acestora. Astfel, dac imediat dup pierderea locuinei, persoanele au abilitile de contact uman intacte, aceast capacitate slbete pe msura timpului petrecut n strad. Dup civa ani, tendina este de autoizolare, uenele persoane evitnd n mod deliberat contactele sociale. Nencrederea n sine este transferat i asupra celor din jur. Sunt i cazuri cnd dou-trei PAFA se adpostesc mpreun (mai ales iarna) sau caut mpreun surse de venit (materiale refolosibile). De obicei, acestea sunt tovrii de conjunctur, nu sunt de durat i sunt realizate dup criteriul interes de supravieuire. Din observaiile fcute n practica asistrii acestei categorii de persoane am constatat c cele mai izolate prezint pierderi de memorie, stri depresive, incapacitatea de a se exprima coerent. Pts codal. Dei consumul de alcool este evaluat iniial din declaraiile subiectului, este uor de urmrit n comportamentul acestuia cu ocazia ntlnirilor de consiliere individual (observaiile fiind fcute n fia de protocol a edinei). Constatm c exist o corelaie semnificativ statistic ntre perioada trit n strad ca persoan fr adpost i consumul de alcool n sensul creterii acestuia din urm odat cu trecerea timpului. Consumul de alcool se pare c este calea cea mai facil de a evada din realitatea dureroas a condiiei sociale de om al strzii. Pe fondul eecurilor n ncercrile de redresare social, acest comportament i aduce aportul la ruinarea interioar a individului, la degradarea imaginii de sine i autoizolare. De asemenea, este rspunztor i pentru degradarea fizic i numeroasele afeciuni somatice (n special digestive), fiind unul dintre motivele pentru care aceste persoane sunt marginalizate de membrii comunitii locale. n general, toat lumea este de acord c o persoan care miroase puternic a alcool a nesplat i umbl nengrijit pe strzi, nu merit compasiune. Consumul de alcool este unul dintre obstacolele majore n munca de reinserie social a acestei categorii sociale vulnerabile. Din nefericire, asocierea imaginii PAFA cu consumul de alcool este un aspect
20

natural al acestei realiti umane. Alcoolul cel mai ieftin, dar i cel mai nociv (oricioaic, genocid, adio mam), avut permanent la ndemn n celulare (sticlue de 200 de ml de plastic, inute la piept) i rup pur i simplu de realitate, facndu-i incapabili s contientizeze o stare de urgen medical sau expunndu-i la accidente grave. Pts apass. Am introdus aceast variabil deoarece am observat c spre deosebire de persoanele care se afl de puin vreme n strad, cei care supravieuiesc n acest context social de o perioad mai lung de timp apeleaz la mai multe instituii sociale pentru a-i satisface necesitile (organizaii nonguvernamentale, organizaii caritabile religioase, servicii de stat). Acest aspect poate fi explicat din dou perspective care se completeaz reciproc. n primul rnd este o realitate faptul c persoanele de puin timp fr locuin nu cunosc, nu au informaiile necesare despre serviciile de protecie social existente (unde sunt localizate, ce ofer i n ce condiii).Fiind mai degrab orientate ctre gsirea unei soluii rapide pentru ieirea din criz (de exemplu, un loc de munc), aceste persoane sunt mai puin sau deloc interesate de aceste servicii sociomedicale. Acest lucru se ntmpl doar ntr-o prim faz, deoarece pe msur ce timpul trece i eventualele resurse financiare dispar, persoanele n cauz se vd nevoite s apeleze la serviciile respective, pentru a putea supravieui. Dintr-un alt unghi de vedere, noii venii n strad refuz s-i asocieze imaginea de sine cu aceea a unei persoane dependente de ajutor extern, cu a unui ceretor care triete cu ce primete de la societate. Pe msura trecerii timpului, odat cu deprecierea imaginii de sine aceste persoane devin tot mai dispuse s apeleze la sprijin i servicii diverse (adpost, cantin social, farmacie caritabil, biseric) i s renune treptat la orice speran de a redeveni cine/ce a fost odat. Pts acuze. Acuzele formulate de PAFA pot fi grupate astfel: teama de viitor (c nu va reui s-i rezolve situaia social i c se va degrada mai tare), obsesia trecutului (cu referire la imaginea social, la bunstarea economic avut) i suferina pierderii (familie, colegi de serviciu, prieteni, cunotine etc.). Rezultatele obinute ne permit s susinem c dup o perioad mai lung de stat n strad (minim 4 ani) sunt mult mai centrate pe imaginea lor social din trecut. Acest lucru poate fi interpretat ca fiind rezultatul renunrii la a mai atepta ceva pozitiv de la viitor. Odat cu renunarea la planurile de redresare social, dispare i teama c acestea nu se vor realiza. Pe de alt parte, detaarea emoional care se instaleaz cu timpul (abordat mai sus) i protejeaz acum de suferina pierderilor relaionale. Ca rezultat, dup mai muli ani de supravieuire n strad, PAFA au tendina de a se
21

focaliza n discuii pe imaginea social avut cndva (mai ales status socio-profesional). Aceasta se pare c este ultima redut n calea degradrii imaginii de sine. Aceast ancorare n cine am fost EU odat pare a avea rolul de meninere a unui echilibru interior printr-o contrabalansare a pierderilor suferite. Persoana are nevoie s nu uite cine a fost, ca un ultim fir care l leag de trecutul su (din ce n ce mai nnegurat i confuz) i care l ajut s pstreze n suflet amprenta identitii sociale pierdute. Tps-motiv. Se poate constata c exist o corelaie ntre intervalul de timp petrecut n strad i motivaia de a schimba ceva, n sensul scderii acesteia din urm. Acest aspect se exprim prin faptul c persoana n cauz consider c nu mai exist nici o cale de ieire din situaie, chiar c nu merit s ntreprind ceva n sensul modificrii sitaiei actuale. n mod concret, persoana refuz s se implice n aciuni care ar putea fi un prim pas pentru redresarea sa social (refacerea actelor de identitate, internarea n spital pentru probleme medicale cronice, recuperarea unor adeverine de munc pentru refacerea carnetului de munc, ntocmirea dosarului pentru pensionare, reluarea relaiilor cu rudele apropiate). Aceast devitalizare sau chiar absena motivaiei de a aciona este susinut i de lipsa ncrederii n sine i ceilali, cu detaarea emoional i cu obsesia trecutului. Am constatat c persoanele aflate de puin vreme n strad (1-2 ani) insist s fie sprijinite pentru a gsi o soluie la situaia de criz n care se afl (n special, locuri de munc i adpostire), pe cnd cei care supravieuiesc n strad de mai muli ani se limiteaz s solicite sprijin material (haine, hran, medicamente). Tps-disim. Tendina de a disimula (de a prezenta deformat realitatea personal) coreleaz cu perioada de timp trit n strad, n sensul prezenei acesteia la grupul de PAFA rmai fr locuin de minim 4 ani. Astfel, am observat n practica asistrii acestor persoane c adesea prezint date incomplete, deformate, chiar false, atunci cnd sunt ntrebai despre cauzele care i-au adus n strad, despre istoria relaiilor de familie sau traiectul profesional. Am constatat, de asemenea, c acest aspect se atenueaz odat ce persoana n cauz capt ncredere n psiholog i prezena sa la cabinetul de consiliere psihologic devine o obinuin. Nevoia de a-i ascunde adevrata identitate sau de a o dizolva ntr-una iluzorie este o alt form de a evada din realitate, de a fugi de trecutul dureros. Persoana creia i dezvluie povestea sa de via nu-l cunoate pe cel adevrat i astfel nu-l poate judeca i nvinovi. Ar avea acces la un personaj, eventual demn de mil, o victim a contextului socio-economic, care poate inspira compasiune. Aceast tendin de a disimula exprim, de asemenea, o subiere a zonei de contact dintre imaginea social a
22

persoanei (aa cum o prezint ea) i imaginea de sine (subiectivitatea profund a lumii sale interne). La limit unele dintre aceste persoane ajung s nu mai contientizeze nevoi vitale, cum ar fi ngrijirea sntii i ignor sugestiile i recomandrile medicale. B. Aplicnd testele nonparametrice Mann-Whitney i Wilcoxon pentru comparaia ntre eantioane independente, n cazul celor trei subgrupuri ( o lun - 2 ani, 2 an - 4 ani, 4 ani - 6 ani) am obinut urmtoarele rezultate, care sunt prezentate n tabelul de mai jos. Tabel nr. 2 Comparaie ntre Valoarea Variabile care au suferit pragului de modificri semnificaie Grupurile 0 Acuze formulate (acuze) .000 1 Raportare la viitor (rlv) .047 Grupurile 1 - Apel la alte servicii sociale .055 2 (apass) Acuze formulate (acuze) .011 Imagine de sine (ims) .008 Stare emoional (stem) .010 Raportare la viitor (rlv) .001 Apartenena la grup (alg) .025 Grupurile 0 - Consum de alcool (codal) .003 2 Apel la alte servicii sociale .001 (apass) Acuze formulate (acuze) .001 Motivaia pentru schimbare .000 (motiv) Tendina la disimulare (disim) .016

Comparnd grupul 0 (o lun-2 ani) cu grupul 1 (ntre 2 ani i 4 ani) am constatat c exist o singur modificare statistic semnificativ n ceea ce privete acuzele formulate n cursul edinelor de consiliere psihologic individual. Astfel n primii 2 ani PAFA asistai psihologic formuleaz mult mai frecvent ca problem principal teama de viitor (legat de incapacitatea de a-i imagina o rezolvare optim a strii de criz n care se afl). Dup aceast perioad apare mult mai des exprimat suferina pierderilor de ordin emoional i relaional (familie, prieteni, colegi, cunotine). Exist o trecere de la focalizarea excesiv pe gsirea unei soluii, dublat de teama unui

23

nou eec, la o stare de contemplare dramatic a situaiei. n aceast perioad persoana resimte cel mai puternic aceste pierderi care, anterior, i-au umplut de sens viaa emoional. Lipsit de alte surse de ncrcare afectiv pozitiv, amintirile (pn atunci ignorare, dat fiind urgena ieirii din situaie) revin cu o for de recul, dominnd universul interior al persoanei. n privina modificrilor obinute n urma comparaiei dintre grupul 1 (ntre 2 ani i 4 ani) i grupul 2 (ntre 4 ani i 6 ani) constatm c acestea sunt: raportarea la viitor (rlv), acuze formulate (acuze) i apelul la alte servicii sociale (apass). Astfel persoanele aflate de 2 pn la 4 ani n strad nc mai sunt orientate spre implicarea n aciuni concrete, n timp ce cei aflai de mai mult de 4 ani sunt deja focalizai ctre urgena zilei de azi. Constatm, de asemenea, c i problemele pe care le consider importante pentru a fi abordate n edinele de consiliere difer: de la suferina pierderilor relaionale (specific celor din grupul 1) se trece la obsesia identitii sociale pierdute (aspect ntlnit la cei din grupul 2 i comentat anterior). Un alt aspect care se modific este apelul la ct mai multe servicii sociale, ceea ce susine faptul c dup 4 ani supravieuirea zilnic este primordial pentru persoanele adulte fr adpost. Comparnd ntre ele grupurile de subieci 0 i 2, observm modificrile statistic semnificative vizeaz aceeai indicatori ca i n cazul aplicrii testului de corelaie Spearman, pentru date nonparametrice, i anume: imagine de sine (ims), stare emoional (stem), raportare la viitor (rlv), apartenena la grup (alg), consum de alcool (codal), apel la alte servicii sociale (apass), acuze formulate (acuze), motivaia pentru schimbare (motiv), tendina la disimulare (disim). n legtur cu rezultatele obinute putem afirma c dac procesul unor modificri n conduita psiho-social a PAFA ncepe demareaz dup 1-2 ani de supravieuire n strad, ele continu s avanseze nc o perioad de aproximativ 2 ani, ca n final s i pun amprenta asupra individului, restructurndu-i practic personalitatea. Vrsta subiecilor i conduita psiho-social Aplicnd testele nonparametrice Mann-Whitney i Wilcoxon pentru comparaia ntre eantioane independente, n cazul celor trei subgrupuri alctuite dup criteriul vrst am obinut o serie de rezultate, care sunt expuse n tabelul nr. . Pentru o bun nelegere a datelor prezentate, precizm c: - grupul a cuprinde subieci cu vrstele cuprinse n intervalul 20 35 de ani,
24

- grupul b cuprinde subieci cu vrstele cuprinse n intervalul 36 i 50

de ani, - grupul c cuprinde subieci cu vrstele cuprinse n intervalul 51 i 65 de ani.

Tabel nr. 3 Comparaie ntre Variabile Valoarea pragului de semnificaie responsabilitii .016 .019 .029 .016 .000 .010 .016

Grupurile a - Atribuirea b (res) Apartenena la un grup (alg) Grupurile b - Consum de alcool (codal) c Atribuirea vinei (loc) Grupurile a - Apartenena la un grup (alg) c Probleme relaionale declarate (prel) Tendina la disimulare (disim)

Rezultatele obinute din comparaia ntre datele care caracterizeaz

grupul a i cele ale grupului b constatm c modificrile statistic semnificative se regsesc la varabilele atribuirea responsabilitii (res) i apartenena la un grup (alg). Astfel, persoanele cu vrsta cuprins ntre 20 i 35 de ani sunt mai tentate s-i considere pe cei din jur (n special rude i/sau autoriti publice) vinovai pentru situaia social n care se afl, indiferent de perioada de cnd au ajuns n strad. Acest lucru este argumentat i de faptul c pn la aceast vrst, foarte muli dintre subiecii respectivi nu au avut de fapt o locuin proprietate personal. Marea lor majoritate provin din fostele Case de copii sau din actualele Centre de plasament, din familii dezorganizate sau conflictuale, au fost crescui de bunici sau alte rude, departe de prini. Tinerii fr adpost se consider, n general, victime ale unei conjuncturi de ntmplri nefavorabile i identific sursa responsabilitii n afara lor, n mediul social apropiat. Persoanele din grupul b (36 50 de ani) sunt mai degrab dispuse s considere c mcar o parte din responsabilitatea naufragiului social n care se afl le aparine i lor. Aceste aspecte sunt deosebit de importante pentru demersurile de asistare psiho-social a acestei categorii sociale, adulii fiind mult mai
25

dispui s colaboreze, s se implice n proiecte de reinserie social, s repare cumva greelile din trecut. Tinerii PAFA plecnd de la principiul c alii sunt vinovai pentru situaia lor, consider n spiritul aceleiai logici c rezolvarea strii de criz n care se afl este datoria i responsabilitatea altor persoane (de obicei, lucrtorii sociali din organizaii nonguvernamentale sau autoriti publice locale). Constatm, de asemenea c tinerii sunt mai gregari, majoritatea declarnd c au prieteni, tovari cu care se vd des sau se adpostesc. Muli dintre ei se prezint la cabinet doar n grup. Pentru aceti subieci, apartenena la un grup poate fi o strategie de supravieuire. Aici se adaug i experiena de via a tinerilor care provin din categoria copiii strzii, unde grupul (cu lider i zon de aciune) este forma de organizare natural. n ceea ce privete comparaia ntre grupul b i grupul c, singurul aspect care apare modificat statistic este consumul de alcool (codal), care apare ca fiind mai crescut la PAFA peste 50 de ani. n realitate, am observat de-a lungul timpului c subiecii din grupul b (36-51 de ani) au tendina de a ascunde, de a nega acest comportament i nu-l recunosc nici atunci cnd este evident. De exemplu, la observaia: Constat c eti ameit i miroi a alcool!, aceste persoane rspund: Nu am but nimic azi, am but un pic asear (de obicei o bere sau o votc) i azi-noapte nu am avut unde s dorm, am umblat toat noaptea pe strzi i de aceea sunt obosit. Persoanele din grupul c (51 65 de ani) recunosc mai uor consumul de alcool aproape zilnic. Comparnd grupul a cu grupul c constatm c exist patru variabile care au suferit modificri statistic semnificative: atribuirea responsabilitii (res), apartenena la un grup (alg), probleme relaionale declarate (prel), tendina la disimulare (disim).Despre primele dou caracteristici am discutat mai sus i considerm c interpretrile fcute sunt valabile i aici. Un al treilea indicator al conduitei psiho-sociale a PAFA care se comport diferit n funcie de vrst este legat de problemele relaionale declarate. Subiecii cu vrste ntre 20 i 35 de ani declar mult mai frecvent c se consider persoane dificile n relaiile cu cei din jur i c au avut i au adesea conflicte relaionale. n msura n care i se solicit, o asemenea persoan i poate aminti numeroase situaii n care folosirea forei fizice a fost soluia aleas pentru rezolvarea unei nenelegeri. De asemenea i modul lor de a comunica (tonul vocii, limbajul) este mult mai agresiv n comparaie cu cel utilizat de PAFA mai vrstnice. Foarte adesea, subiecii din grupul a, pe fondul asumrii nevinoviei pentru situaia n care se afl,
26

provoac adevrate crize n cabinet, reprond profesionitilor care-l asist (asistent social, psiholog, medic, etc.) faptul c fac prea puin sau nimic pentru a-l ajuta cu adevrat. Tendina ctre disimulare este un indicator al conduitei PAFA care se exprim mai puternic la persoanele cu vrste peste 50 de ani, indiferent de perioada trit n strad. Acestea sunt mai predispuse s ofere informaii deformate, false sau incomplete despre situaia lor (n special date biografice). Considerm c acest aspect de conduit este mai pregnant la PAFA vrstnice i din cauza sentimentului puternic de jen, ruine pe care acetia l triesc datorit condiiei lor sociale. n practica de zi cu zi am constatat c persoanele mai vrstnice triesc mai dramatic situaia de persoan fr adpost i identitate social. Imaginea a ceea ce au fost, amintirile legate de ce au avut contrasteaz puternic cu situaia din prezent i de aici nevoia de a evada, de a se ascunde cumva prin uitarea, ascunderea sau deformarea unor date relevante despre identitatea i trecutul lor. Sunt numeroase i situaiile cnd aceste persoane refuz pur i simplu s ofere detalii biografice despre ei, dei acestea sunt necesare pentru preluarea lor n asisten psiho-social. Se limiteaz la a solicita un ajutor material i nu vor s se afle cine sunt cu adevrat. Am ntlnit situaii cnd asemenea persoane au consimit s ofere datele cerute, dar doar dup ce au primit asigurarea c rudele sau copiii nu vor fi informai despre situaia lor social. n cazul tinerilor PAFA nu exist o imagine de sine anterioar care s difere foarte mult de cea prezent. Cum aminteam i mai sus, majoritatea tinerilor fr adpost provin din medii sociale puternic carenate afectiv i economic (Case de copii, Centre de plasament, familii dezorganizate, conflictuale, penitenciar). Astfel, pentru acetia este mult mai uor s accepte realitatea aa cum este, s o reclame i s cear celor din jur s intervin pentru modificarea ei. n concluzie, dac pentru PAFA peste 50 de ani este important s rmn ct mai mult n umbra trecutului lor, tinerii care supravieuiesc n strad se folosesc de condiia lor social pentru a fi sprijinii, uneori chiar exagernd, pentru a stimula responsabilitatea social a celor din jur (lucrtori sociali, autoriti). Cu timpul acetia dezvolt o adevrat mentalitate de asistat, aspect de care ne vom ocupa ntr-un capitol anterior. Concluzii 1. Putem afirma pe baza rezultatelor obinute prin aplicarea testului testul de corelaie Spearman pentru date nonparametrice, c o perioad mai lung de 4 ani trit n strad ca persoan fr adpost (conform definiiei date, vezi pag. ...) afecteaz conduita psihosocial a persoanelor n cauz pe urmtoarele dimensiuni:
27

imagine de sine (.006), stare emoional (.009), raportare la viitor (.000), apartenena la grup (.028), consum de alcool (.003), apel la mai multe servicii sociale (.001), acuze formulate (.007), motivaia pentru schimbare (.000), tendina la disimulare (.013).
2. Comparnd ntre ele cele trei eantioane de subieci alctuite dup

criteriul perioad trit n strad (grupul 0 o lun-2 ani; grupul 1 ntre 2 ani i 4 ani; grupul 2 ntre 4 ani i 6 ani) prin utilizarea testelor nonparametrice Mann-Whitney i Wilcoxon am constatat c rezultatele obinuite prin aplicarea testului Spearman se menin. Astfel, comparnd ntre ele grupul 0 i grupul 2 am obinut modificri statistic semnificative la aceeai indicatori psiho-comportamentali: imagine de sine (.008), stare emoional (.010), raportare la viitor (.001), apartenena la grup (.025), consum de alcool (.003), apel la alte servicii sociale (.001), acuze formulate (.001), motivaia pentru schimbare (.000), tendina la disimulare (.016).
3. n privina diferenelor datorate criteriului vrst rezultatele

obinute prin aplicarea testelor nonparametrice Mann-Whitney i Wilcoxon, pentru comparaie ntre eantioane independente scot n eviden faptul c subiecii din grupul a (20 35 de ani) atribuie responsabilitatea condiiei lor sociale celor din jur (n special rude i autoriti publice) i sunt mai gregari dect subiecii din grupul b (ntre 36 i 50 de ani). Aceste aspecte sunt valabile i pentru comparaia cu grupul c (ntre 51 i 65 de ani), n plus tinerii apar ca fiind mai conflictuali n relaie iar PAFA mai n vrst au o tendin mai mare de a disimula. ntre grupul b i grupul c singura diferen statistic semnificativ se refer la consumul de alcool, care pare s creasc n cazul subiecilor din grupul c (conform declaraiilor acestora). Aceste informaii sunt extrem de utile n procesul asistrii psiho-sociale difereniate persoanelor adulte fr adpost cu vrste diferite.
4. Exist o serie de variabile care nu coreleaz statistic semnificativ

cu perioada trit n strad, i anume: atribuirea responsabilitii pentru situaia n care se afl (dimensiune specific tinerilor PAFA indiferent de perioada trit n strad), tematica n comunicare, ideaia suicidar i prezena unor dizabiliti fizice. Putem afirma pe baza rezultatelor obinute prin aplicarea testului Spearman c supravieuirea n strad ca persoan fr adpost (ntre 4 i 6 ani) nu afecteaz statistic semnificativ conduita psihosocial a PAFA sub aspectul atribuirii responsabilitii pentru situaia
28

prezent, temelor predilecte n comunicare (nevoia de sprijin material sau de suport social), prezenei ideaiei suicidare sau apariiei unor dizabiliti fizice. n concluzie, putem afirma c ipoteza de cercetare se confirm prin faptul c o serie de indicatori ai conduitei psiho-sociale a PAFA imagine de sine (.006), stare emoional (.009), raportare la viitor (.000), apartenena la grup (.028), consum de alcool (.003), apel la mai multe servicii sociale (.001), acuze formulate (.007), motivaia pentru schimbare (.000), tendina la disimulare (.013) - se modific statistic semnificativ ca rezulat al supravieuirii n strad ca persoan fr adpost.

5.5. REPREZENTAREA SOCIALA A PAFA Obiectiv Obiectivul acestei cercetri l constituie investigarea reprezentrii sociale a persoanei adulte fr adpost pe populaia oraului Bucureti. Aspectele urmrite sunt: dimensiunea cognitiv ce tim despre persoanele adulte fr adpost; dimensiunea afectiv ce sentimente i trezete ntlnirea cu aceste persoane; dimensiunea comportamental ce facem atunci cnd intrm n contact cu ele. Aspectele psiho-sociale urmrite sunt de natur s evidenieze modul n care omul obinuit (membru al comunitii) i reprezint persoana adult fr adpost. Realizarea unui portret-robot al celor care dorm pe strad, aa cum se reflect el n oglinda continei comunitii, poate fi un punct de plecare n evaluarea dimensiunii excluderii sociale a acestui grup de populaie. ntr-o alt ordine de idei, credem c identificarea eventualelor discrepanelor (mituri) ntre realitatea din teren i reprezentarea social a oamenilor strzii, este util pentru studierea acestui fenomen social. Acest lucru l vom realiza prin confruntarea datelor obinute prin aplicarea chestionarului cu datele din studiul privind fenomenul persoanelor adulte fr adpost din Bucureti,. Preyentat mai sus. Sperm c o mai bun cunoatere a caracteristicilor acestui grup de populaie poate, pe de o parte, s sprijine autoritile locale s conceap servicii sociale ct mai adecvate i, pe de alt parte, poate stimula comunitatea local s se implice n tratarea acestei afeciuni sociale.

29

Metoda utilizata: ancheta pe baz de chestionar. Eantion Eantionul asupra cruia s-a realizat cercetarea a fost alctuit din 652 de persoane din Bucureti (n total au fost distribuite 700 de chestionare, dar numr de 48 nu au fost recuperate sau nu au putut fi utilizate datorit deficienelor de completare). Compoziia lotului investigat a fost urmtoarea: 352 persoane de sex feminin i 350 persoane de sex masculin; 335 persoane cu studii medii i 317 persoane cu studii superioare; 168 persoane cu vrste ntre 15 i 19 de ani, 151 persoane cu vrste ntre 20 i 35 de ani, 170 persoane cu vrste ntre 36 i 50 de ani i 163 persoane cu vrste peste 50 de ani. Se poate observa c am apelat la o eantionare prin stratificare multipl. Criteriile urmrite au fost: sex, vrst i nivel de colarizare. Pentru aplicarea chestionarelor au fost cooptai studeni de la seciile de Asisten social (Facultatea de Sociologie i Asisten Social) i Psihologie (Facultatea de Psihologie i tiinele Educaiei), Universitatea din Bucureti. Prezentarea rezultatelor Este foarte dificil de gsit un numitor comun, care s reuneasc ntr-un spaiu comun de definire aceast categorie de populaie. Aspectele legate de vrst, sex, perioad de stat n strad, experiena vieii de familie, sntate psihic, nivel educaional, etc. sunt factori care fac dificil realizarea unei imagini generale, unice despre persoana fr adpost. Aceasta complexitate de factori are ecou i n construcia unei reprezentri sociale. Experiena pe care fiecare dintre noi a avut-o sau o are cu o asemenea persoan, lucrurile pe care le auzim povestite de alii pot conlucra la crearea unei imagini personale care poate fi fundamental diferit de altcuiva. De la informaia c un boschetar cutnd prin ghene de gunoi a descoperit un copila (de un an i jumtate) abandonat i i-a salvat viaa la cele legate de posibile tlhrii sau crime comise de oameni ai strzii (n multe cazuri vinovaii cei mai la ndemn) este o distan uria, cu consecine diferite n planul percepiei sociale. Vom ncerca n cele ce urmeaz s creionm un portret-robot al persoanei adulte fr adpost, aa cum i-o reprezint populaia din Bucureti. Vom urmrii, pentru o mai bun sintetizare a informaiei, cele trei dimensiuni: cognitiv, afectiv i comportamental. Persoanele adulte fr adpost sunt identificabile, n primul rnd, dup aspectul fizic deplorabil: murdar, zdrenros, mizerabil, care miroase urt i poart mbrcminte nengrijit. n al doilea rnd se evideniaz comportamentul : cerete, vagabondeaz, mannc din
30

gunoaie, consum alcool, fur, doarme pe unde apuc, este agresiv. n final, din punct devedere caracterial, o asemenea persoan este: lene, om de nimic, amrt, infect, parazit social, necjit. Cele mai importante cauze ale situaiei lor sunt: proveniena din Case de copii, evacuare pentru neplata ntreinerii, conflictele familiale i detenia. Totui contextul social (60,6%) este mai important dect vinovia personal (39,4%) n explicarea eecului social al acestor persoane. Ca vrst, n cea mai mare parte, sunt tineri (18 19 ani) i persoane n vrst (peste 50 de ani), i provin n egal msur din Bucureti (51%) i din provincie (49%). Sentimentele trezite de oamenii strzii pot fi mprite n dou categorii: emoia trit n contact cu ei - mil sau team, i ceea ce se consider c triesc n plan afectiv aceti oameni nefericire, umilin, lipsa speranei, disperare. Dintre cei chestionai 75% au declarat c s-ar implica activ n ajutorarea persoanelor adulte fr adpost : 36% ar oferi alimente, bani sau haine, 23% ar suna salvarea sau la primrie, 9% ar sta de vorb cu acestea i 7% le-ar nsoi la o organizaie umanitar pentru ajutor. Doar 10% au declarat c sunt de acord cu o atitudine ostil: sa fie dai jos din mijloacele de transport n comun (6%) i s fie alungai din scrile de bloc unde se adpostesc (4%). Cei care consider c nu este cazul s se implice nsumeaz un procent de 15%. Primria este instituia cea mai abilitat s se ocupe de aceast problem social, aspect ce coreleaz cu importana unor msuri concrete: adposturi/locuine sociale, locuri de munc, programe de calificare profesional i de protecie social. Organizaiile nonguvernamentale, comunitatea local i Biserica (aleas pe ultimul loc!) ar trebui s se ocupe mai degrab de sprijin material, financiar i moral. Deci persoana adult fr adpost apare ca fiind degradat fizic, psihic i social, i triete dramatic soarta, strnete compasiune sau team, i trebuie ajutat (n special material). Oamenii strzii ntre mit i realitate Primul aspect de care ne vom ocupa este legat de vizibilitatea acestui fenomen social. Cu care parte a acestei problematici intr membrii unei comuniti n contact? Din informaiile furnizate de acest studiu, persoanele adulte fr adpost prezint o degradare pe mai multe dimensiuni (fizic, psihic, emoional), sunt n mare parte foarte tinere (18-19 ani) sau n vrst (peste 50 de ani), triesc din cerit sau furat. S ne oprim aici. Studiul pe care l-am realizat pe un numr de 1054 cazuri evideniaz c cel puin sub aspectul vrstei lucrurile nu stau deloc aa. Intervalul de vrst
31

predominant este cel ntre 30 i 49 de ani (52%). De asemenea 56% dintre brbaii i 35% dintre femei declar triesc din ctiguri ocazionale (diferite munci la negru), pensii, vnzri de materiale refolosibile i foarte puini din salariu. O prim explicaie a acestui fapt poate fi c persoana fr adpost care triete de ceva vreme pe strad, i accept condiia. n consecin, ea devine imun afectiv la felul cum este privit de comunitate, devine vizibil. Este cazul multor persoane n vrst, care triesc n mare parte din cerit, a persoanelor cu probleme psihice care au un aspect nengrijit, a celor dependeni de alcool care prin comportamentul lor inoportuneaz linitea strzii. Acestui grup se altur acei tineri, n mare parte foti copii ai strzii care prin comportamentul lor (aflat de multe ori la limita infracionalitii) provoac un sentiment de insecuritate. Dup prerea noastr acetia snt doar vrful iceberg-ului reprezentat de aceast populaie. Se pare ns c o mare parte din totalul de oameni ai strzii nu sunt vizibili. Sunt n cea mai mare parte persoane tinere sau adulte, care din cauza condiiiei sociale (lips adpost, lips acte de identitate) nu se pot angaja. Reuesc s supravieuiasc prestnd diferite munci ocazionale sau recupernd i vnznd diverse materiale (metale, sticle). Prefer s se ascund de ochii cunoscuilor i n mai multe cazuri cei apropiai (prieteni, uneori rude) nu cunosc situaia lor social. Se adpostesc prin scri de blocuri (avnd grij sa intre fr s fie observai de locatari), prin gri, adposturi improvizate i cei mai fericii sunt tolerai de diverse persoane n schimbul unei sume de bani. Unii dintre ei sunt adevrai specialiti ai programelor umanitare derulate n Bucureti i merg acolo pentru a primi diverse ajutoare (mncare, haine, medicamente..) sau pentru a face baie ; astfel i menin o igien vestimentar i corporal satisfctoare. Reuita lor n a se adapta acestui mod de via este tocmai a nu se face simii de comunitate, att dintr-un reflex de demnitate personal ct i pentru a se proteja de eventuale agresiuni. Cu privire la vrst, ar mai putea fi un comentariu. Pentru persoana grbit spre locul de munc sau care merge la cumprturi ori s se plimbe n parc, contactul cu oamenii stzii este de cele mai multe ori superficial. Poi observa copii, tineri i btrni, murdari, care ceresc sau care trag din puga cu aurolac. Pentru un lucrtor social ns, necesitatea cunoaterii n profunzime a fenomenului justific i orienteaz tipul de intervenie. ntr-adevr toate pot fi persoane fr adpost. ns ntre copiii strzii provenind din foste case de copii sau familii dezorganizate i adulii fr adpost sunt diferene majore. Dac n cazul primilor structurarea personalitii s-a realizat n contextul vieii din strad, fr un

32

model familial de urmat, grupul adulilor este format din persoane care n mare parte, au avut o familie, au o calificare profesional, au avut un loc de munc, deci au fcut parte din societatea normal. Multe din aciunile lor de acum se raporteaz la norme i valori pe care le-au asimilate nainte de a ajunge n strad. n general persoanele adulte fr adpost (denumite peiorativ boschetari) triesc izolate, au un traseu propriu (locuri de unde i caut resurse), pe cnd copiii strzii (aurolacii) triesc n grupuri (bine ierarhizate), au zone de aciune i pot fi n stare de orice cnd un boschetar intr n zona lor de influen. Se pare c exist un gen de concuren pentru resursele de supravieuire, care de multe ori se rezolv prin violen. n plus, a nceput s apar din ce n ce mai des grupuri de tineri ai strzii au ntre 20 zi 30 de ani, unii snt foti copii ai strzii, alii snt alungai din familii sau au ales singuri s plece din cauza conflictelor, au nivel educaional sczut, foarte rar au o calificare profesionala. Muli dintre ei snt dependeni de alcool, au un nivel de agresivitate ridicat i triesc la limita infracionalitii. Am reliefat aspectele de mai sus, deoarece cuiva care nu este implicat n psiho-sociologia grupurilor defavorizate social i va fi foarte dificil s fac aceste diferenieri doar observnd din mers ce se ntmpl pe strad. Mai mult dect att, este aproape imposibil s nu avem o experien cu un om al strzii. Cum cei mai vizibili sunt cei crora nu le pas de lume sau de imaginea lor, n multe situaii experiena ntlnirii este una neplcut. n consecin, reprezentarea social a acestui grup populaional va fi tributar acestor experiene. Datele din studiul privind indicatorii sociodemografici care definesc populaia de persoane adulte fr adpost din Bucureti, scoate n eviden faptul c o mare parte a acestei populaii nu este vizibil. Imaginea sumbr pe care comunitatea o are despre ei este consecina experienei cu partea cea mai degradat a acestei populaii. Sperm ca prin popularizarea datelor acestor studii s putem facilita o reprezentare adecvat asupra acestui fenomen social i s stimulm colaborarea ntre autoritile publice, comunitea local i organizaiile nonguvernamentale pentru diminuarea consecinelor lui. 6. UN MODEL DE ASISTEN PSIHOLOGIC A PAFA Tipuri de servicii Dac din perspectiv social putem vorbi de oamenii strzii ca despre o categorie de persoane pe care o individualizm sub aspectul unor nevoi i drepturi (de exemplu, nevoia i dreptul la un adpost), din punct de
33

vedere al asistenei psihologice, considerm c demersul ar trebui fcut n sens opus, i anume extragerea individului dintr-o imagine social prin interesul acordat istoriei sale de via i particularitii n care factorii de mai sus s-au combinat pe parcursul acesteia. Obiectivele majore ale asistenei psihologice au n vedere construirea unei relaii durabile cu beneficiarul, care s permit o comunicare sincer, atenuarea efectelor pe care viaa n strad le are asupra personalitii lor (nencredere n sine i n alii, tonus moral sczut, lipsa autostimei, etc.), motivarea i responsabilizarea pentru viitor sau, n funcie de caz, oferirea de suport emoional necondiionat. Necesitatea acestei intervenii deriv din faptul c persoanele care locuiesc de mai mult vreme n strad au o psihologie de supravieuitor, fiind dominate, n general, de dorina de a gsi resurse pentru ziua de azi i nu au fora psihic de a-i contura planuri de viitor, care s vizeze ca scop final reincluderea lor social. Trind izolai, ntr-un mediu ncrcat de agresivitate, i pierd abilitile de comunicare, de a se relaiona adecvat, i de aceea, ncercrile de a-l reintegra n familie sau de a-i oferi un loc de munc direct din strad are anse mici de reuit. Modalitile de intervenie utilizate urmresc s rspund nevoilor manifestate de beneficiar n momentul contactului iniial, i s cultive, pas cu pas, un sentiment de incluziune social. Pe parcursul celor 9 ani de activitate n programe destinate persoanelor adulte fr adpost am oferit urmtoarele servicii: 1. Consiliere individual; 2. Grup de suport; 3. Intervene n familie n cazul reintegrrilor familiale; 4. Asistare post-intervenie dup ce persoana respectiv a fost angajat, reintegrat n familie, i s-a gsit un adpost, etc. Consilierea individual n activitatea de consiliere psihologic a PAFA, am structurat urmtorii pai: I. edine de nceput, n care beneficiarul este invitat s vorbeasc despre dificultile sale, astfel nct acesta s se elibereze de tensiunea psihic acumulat n timp, psihologul urmrind realizarea unei relaii bazat pe ncredere i deschidere; II. Alctuirea unei liste de probleme personale, cu stabilirea prioritilor de aciune, pentru a-i clarifica situaia i a o contientiza adecvat;

34

III. Centrarea pe calitile i defectele sale ca persoan, cu accent pe ceea ce are bun de oferit pentru societate, cu rol de valorizare, autocunoatere i creterea ncrederii n resursele proprii; IV. Alctuirea unui plan de via, cu pai mici, n scopul de a-l responsabiliza, a-l motiva pentru aciune i a-i canaliza energia ctre ceva constructiv; V. Contacte periodice cu beneficiarul angajat sau reintegrat n familie pentru a-l susine n continuare i a preveni recderile. Cu foarte muli beneficiari, nu se depete pasul trei, sau se reia pasul patru de mai multe ori. De cele mai multe ori, accentul cade pe suportul emoional, valorizare, acceptare necondiionat i oferirea sentimentului c, prin relaiile cu specialitii din cabinetele social, medical i psihologic, este inclus ntr-un sistem de relaii sociale stabile. Grupul de suport Grupul de suport este o modalitate de ajutorare psihologic a persoanelor aflate n suferin datorit unor experiene traumatizante. Argumentele care susin folosirea acestei tehnici n situaia persoanelor adulte fr adpost sunt urmtoarele: faciliteaz accesul la contacte sociale; ofer garania c experienele lor sunt nelese i c pot fi acceptai aa cum sunt; este un mijloc de susinere emoional i de stimulare a ncrederii n sine; elimin sentimentele de izolare i alienare, fiind un prim pas spre incluziune social; poate fi o surs de informare i educaie; este un cadru de descrcare emoional i de autovalorizare. Exist o serie de reguli ce trebuie respectate, i anume: confidenialitatea, respectul fa de cellalt, punctualitatea, abinerea de la judecarea altuia, evitarea consumului de alcool nainte de edin, atitudinea cooperant i neagresiv. La edinele grupului pot participa ntre 6-12 persoane, fiecare trecnd printr-un interviu preliminar n care a fost informat despre ce presupune grupul de suport, despre reguli i a fost solicitat s decid singur dac va participa. Din partea beneficiarilor, temele cele mai frecvente sunt legate
35

de dificultile de a gsi surse de subzisten, de atitudinea rejectiv a funcionarilor publici i a opiniei publice sau se nvrt n jurul problemelor de relaie cu cei apropiai. Pot fi propuse i alte teme, precum : cum s te prezini pentru un loc de munc, igiena personal n strad, cum s te adposteti noaptea, etc. O observaie privind maniera de lucru este c pentru PAFA cazate n adposturi (chiar i temporar) se pot organiza grupuri nchise, cu un anumit grad de omogenitate i program de funcionare. Pentru cei care vin direct din strad am constatat c este mai eficient grupul deschis, la fiecare ntlnire putnd exista unul sau mai muli membri noi. Argumentul este c prezena tuturor membrilor iniiali, n acelai interval temporal, este aleatoare, strada fiind un mediu destul de imprevizibil. Obiectivele urmrite Lipsa unei structuri de servicii ierhizate (urgen, posturgen i incluziune) precum i creterea de la an la an a numrului de persoane adulte fr adpost face ca n munca cu beneficiarul accentul s cad pe dezvoltarea unor relaii stabile i stimularea autonomiei individuale. Relaia dintre profesionist i beneficiar este de cele mai multe ori liantul dintre acesta din urm i societatea de care se simte izolat. Pentru cei care se simt exclui sociali (i n acelai timp se automarginalizeaz) refacerea competenelor de relaie este o "terapie" psihologic i social, de natur s creeze un cadru pentru intervenii care vizeaz reinseria n comunitate. Dac la nceput aceast legtur joac rolul unei veritabile "crje" sociale care-l ajut pe beneficiar s renvee "mersul" printre ceilali, cu timpul ea se transform ntr-o surs de energie vital care-l susine pe acesta n demersurile sale de redresare. "Greutatea" interveniei cade n aceast situaie pe profesionistul care ofer servicii, pentru c atingerea obiectivului final ine de implicarea emoional i uman a acestuia. ncrederea pe care beneficiarul o investete n relaia cu profesionist este un "capital" emoional care se rentoarce ctre primul, prin faptul c-i ntrete acestuia ateptrile pozitive fa de comunitate. Pe de alt parte, multe cazuri n criz sunt rezolvate prin "accesarea" unor relaii personale ale profesionitilor din echip, n special echipa medical. Acest aspect se datoreaz faptului c cei mai muli PAFA (cu excepia celor pensionai) nu au asigurare medical, deci nu au acces la structurile de asisten n acest domeniu. Autonomia individual se refer la capacitatea individului de a se implica n satisfacerea propriilor necesiti. Pentru oamenii strzii, criteriile dup care evaluezi aceast competen se raporteaz la spaiul supravieuirii de zi cu zi. Cum precizam mai sus, inexistena unei structuri de servicii specializate coroborat cu degradarea fizic, social i
36

psihologic a persoanelor fr adpost, face ca demersurile realizate de organizaiile neguvernamentale s acopere doar o parte mic din totalul nevoilor acestei populaii. Din perspectiv psihologic, obiectivele urmrite cu persoanele care apeleaza la aceste servicii sunt:
-

refacerea reperelor de comportament social, datorit conlucrrii ntre membrii grupului de suport, respectului reciproc i autovalorizrii susinute de ceilali izolarea social specific celor care triesc n strad reduce pn la anulare, uneori, capaciatea de a te raporta la norme de convieuire dezirabile social; refacerea reperelor temporale, prin obligativitatea de a respecta programul de lucru (o zi anume, ntre anumite ore) n strad percepia scurgerii timpului are alte coordonate, la limit existnd diferenierea zi-lumin, noapte-ntuneric; asumarea responsabilitii eu-ceilali, prin rolul avut de fiecare n cadrul activitatilor desfasurate lipsa identitii sociale (acte, adres stabil, apartenena la un grup anume...) estompeaz sentimentul responsabilitii fa de sine i de cei din jur; refacerea, optimizarea i meninerea abilitilor de contact uman personalitatea uman i normaliatea psihologic sunt apreciate i dup cantitatea i calitatea relaiilor interpersonale dezvoltate, iar aceste lucruri sunt greu de realizat de ctre persoanele fr adpost; creterea autostimei i a ncrederii n propriile capaciti, prin prisma rezultatelor obinute traumele emoionale suferite i eecurile n ncercarea de redresare social devitalizeaz imaginea de sine i submineaz ncrederea n forele proprii; activarea resurselor personale, cu substrat creativ, care sunt transpuse n planul adaptrii flexibile la dificultile vieii n strad prin exersarea unor roluri diverse i valorificarea capacitilor creative, persoanele respective au o percepie mai realist a situaiei, o motivaie suplimentar pentru implicare personal, i n final, i optimizeaz potenialul de reinserie social; n concluzie, n lipsa unei reele de servicii specializate care s rspund adecvat tuturor nevoilor oamenilor strzii, putem susine c activarea i optimizarea resurselor personale ale PAFA prin asistenta psihologica este de natur s creasc ansele acestora de a se adapta mai bine condiiilor i de a se implica suplimentar n redresarea lor social.

37

7. O STRATEGIE ASISTAREA PAFA

DE

SERVICII

INTEGRATE

PENTRU

n primul rnd avem n vedere aciunile care s rspund necesitilor persoanelor aflate n urgen social. Este foarte important s se aib n vedere o dinamica a nevoilor i serviciilor care s conduc, n final, la o autonomizare a persoanei. De aceea, n pasul doi sunt prevzute servicii posturgen. n final, este nevoie de oferirea de oportuniti pentru cei care vor i pot s depeasc statutul de persoane asistate i s apeleze la servicii de reinserie social. Este important de menionat c pentru fiecare treapt a strategiei de reinserie social este nevoie de servicii i profesioniti specializai, astfel nct eficiena demersurilor s fie ct mai mare. De asemenea, credem c un rol important l are prevenia acestui fenomen social i contientizarea reelei de servicii specifice existente. Aciuni n urgen social Urgen social: este urgen social atunci cnd cel putin una din nevoile elementare ale fiinei umane nu este satisfcut: s se hrneasca, s se nclzeasc, s se spele, s doarm ntr-un loc securizat, s fie ntr-o stare satisfctoare de sntate.
identificarea nevoilor specifice strii de urgen: nevoia de

hran; nevoia de adpost, nevoia de securitate; nevoia de ngrijire medical; nevoia de mbracminte adecvata, protecie mpotriva frigului; nevoia de a fi considerat o fiina uman.
serviciile

necesare: cabinete medicale; adposturi de urgen; servicii de asisten socio-medical stradal; servicii de informare i orientare; distribuie de haine i hran cald pe timp de iarn; servicii de igienizare (spltorii, duuri); servicii medicale n regim de infirmerie (paturi de convalecen).

definirea ieirii din urgen Putem ntelege ca ieire din starea de urgent situaia n care persoana are asigurate condiii decente (respectarea demnitii umane) de supravieuire i n care integritatea fzic i psihic nu mai sunt ameninate. Aciuni n posturgen Posturgena: perioada de recuperare psiho-fizic i de refacere a statului social (acte de identitate, contact cu rudele, cunotinele, relaii

38

stabile cu lucrtorii sociali), n care persoana are posibilitatea de a-i reevalua i reconstrui un sens pentru perioada urmtoare din via.
Obiective: existena unor servicii proximale de asistena

psihosocial i medical; existena unor servicii de zi cu acces necondiionat; acces la informaie; existenta unor reele de suport social.
activiti specifice: servicii necondiionate de consiliere

social, consiliere psihologic i jurdic; servicii de asistena medical; centre de zi (unde s primeze ideea contactului interuman i valorizare utilitii sociale); adposturi pentru noapte; cantine sociale; ateliere pentru reabilitare i capacitare profesional; locuri de munc n acord cu resursele PAFA. C. Aciuni care vizeaz reinseria social a PAFA Reinserie social este atunci cnd: - O persoan este capabil s-i asigure singur nevoile sale elementare (hrana, adpost, contacte sociale, ngrijirea snttii); - O persoan este sau se simte util; cnd ea este sau se simte un furnizor de resurse pentru societate, nu doar un consumator.
Obiective:

accesibilitate la toate serviciile publice; reintegrare socio-profesional (existenta locurilor de munc adecvate pentru PAFA ); protecie juridic; informarea cu privire la drepturile i serviciile sociale. locuri de munc protejate; programe de calificare i recalificare profesionala; servicii de asisten psihosocial post-reintegrare.

tipuri de servicii: locuine sociale; centre de zi rezideniale;

Prevenia fenomenului Existena unui observator social: monitorizarea evoluiei fenomenului Dou dintre caracteristicile cele mai importante ale acestui fenomen social sunt dinamicitatea i complexitatea sa, cu att mai ample cu ct modalitile concrete de intervenie sunt mai slab structurate. Pentru a putea dezvolta servicii adecvate i pe msura necesitilor reale ale beneficiarilor, este nevoie de cunoasterea tendinelor de evoluie ale fenomenului respectiv, de modificarile care apar de la un an la altul n structura populaiei PAFA i a serviciilor oferite.

39

Principalele servicii de asisten a PAFA Serviciilede protectie sociala adresate PAFA pot fi grupate pe trei nivele, n funcie de grupul - int pe care l deservesc: - nivelul I, reprezentat de serviciile de urgen (adposturi de urgen, cantine stradale, bi sociale, servicii de orientare, asisten medical primar, etc.) adresate PAFA cronicizate, care au acces foarte limitat la alt tip de servicii (persoanele aflate ntr-o stare accentuat de degradare fizic i psihic); - nivelul II, reprezentat de centrele sociale de zi si adaposturi temporare (servicii specializate adresate acelor beneficiari care au o serie de resurse personale care i fac poteniali candidai la reinserie social, unde se urmrete autonomizarea ct mai mare a acestora); - nivelul III, reprezentat de locuinele de tranzit sau locuine protejate si locurile de munca protejate (adresate acelor beneficiari care au dobndit un grad ridicat de autonomie i care reuesc s menin un echilibru al situaiei lor socio-economice).

Utilitatea acestui studiu rezid n faptul c: 1. ofer posibilitatea unei palete largi de actori sociali psihologi, asisteni sociali, medici, juriti, animatori sociali, politicieni s neleag mai bine ceea ce se ntmpl din punct de vedere psihologic cu persoana aflat n criz social i care ar trebui s fie maniera de aborda n practic asemenea cazuri. 2. prin faptul c propune soluii concrete, lucrarea de fa se poate institui ntr-un ghid de bune practici, att din punct de vedere teoretic (prin fundamentarea sa teoretic) ct i din punct de vedere practic (avnd n vedere experiena autorului - nou ani de lucru fa n fa cu PAFA ); 3. aduce informaii extrem de utile pentru concepia unor politici de protecie social care s in cont de realitile sociale i
40

psihologice din teren, tiut fiind faptul c ntre cei care decid strategii de politic social i cei care le pun n aplicare nu exist ntotdeauna o comunicare eficient; 4. ofer informaia necesar pentru realizarea unui suport de curs formativ, deosebit de necesar n pregtirea viitorilor profesioniti care vor fi implicai n asistarea persoanelor vulnerabile social; 5. pledeaz pentru importana rolului psihologului n realizarea proteciei sociale a categoriilor de populaie dezavantajate social i argumenteaz necesitatea echipei multidisciplinare (psiholog, asistent social, medic, jurist, animator etc.); 6. militeaz pentru cooptarea membrilor comunitii locale n soluionarea problemelor sociale existente, prin informarea i contientizarea de ctre acetia a importanei implicrii directe a fiecruia n protecia social a persoanelor aflate n risc major de excludere social; 7. se instituie ntr-o prob a unei realiti sociale ignorate, care altfel nu ar putea fi cunoscut i astfel scoate n eviden rolul de martor al psihologului implicat ntr-o asemenea problematic uman, responsabilitatea sa de a informa i sensibiliza mediul profesional i social pentru o intervenie comun i o abordare uman a persoanei n suferin, pentru a-i reda acesteia demnitatea i respectul de sine. deschide cale unor noi cercetri: fundamentarea teoretic a conceptului de asistare psihologic, implementarea grupului de suport pentru profesionitii care ofer servicii persoanelor excluse social, i susine importana monitorizrii evoluiei acestui fenomen social, pentru a putea proiecta servicii adecvate i adaptate necesitilor din teren.
8.

41