PORTOFOLIU PROIECT

STUDENT

CONDUCEȚI COMUNICAREA LA
LOCUL DE MUNCĂ
BSBXCM501
 Cuprins
Secțiunea 1: Ghid de comunicare la locul de muncă 6
Secțiunea 2: Implicați-vă în comunicarea și negocierea la locul de muncă 10
Secțiunea 3: Comunicarea de revizuire 15

Numele elevului:

Evaluator:

Dată:

Întreprinderea/organizația
pe care vă bazați acest
proiect:

Rolul în cadrul
afacerii/organizației:

Proiect/aspect semnificativ
care trebuie comunicat:

Domenii de proiect care

necesită negociere (cel puțin
unul):
 Secțiunea 1: Ghid de comunicare la locul de muncă
Descrieți afacerea sau organizația pe Worlducation
care vă bazați acest proiect.

Care este numele afacerii/organizației?

Worlducation

Din ce industrie face parte?

Sectorul de activitate Educație

Care sunt principalele activități din

să implice și să educe mai bine elevii
întreprindere/organizație?

Care sunt obiectivele și scopurile

organizaționale mai largi? Implementarea tehnologiei inteligenței artificiale

Rezumați politicile și procedurile politica trebuie pusă în aplicare într-un mod care
organizaționale să asigure respectarea cerințelor legislative
relevante și a standardelor celor mai bune
practici.

Ce politici/proceduri sunt aplicabile

politica de comunicare internă și externă, politica
proiectului/problemei și/sau comunicării
privind rețelele sociale, politica de confidențialitate,
la locul de muncă?
politica și procedurile noilor furnizori, politica și
procedurile de documentare. Politica de
management al performanței.

Cum sunt aplicabile?

Identificați nevoia. Politicile pot fi dezvoltate, pot
colecta informații, pot elabora politici, pot finaliza /
 aproba politica și pot implementa.

Politica și procedurile de comunicare

internă
Această politică trebuie implementată într-un
mod care să asigure respectarea tuturor
obligațiilor legale aplicabile și a celor mai bune
practici din industrie.

Personalul trebuie să utilizeze canalele exclusiv

în scopuri profesionale și să respecte toate
politicile și procedurile relevante, inclusiv Codul
de conduită.

Politica și procedurile de comunicare

externă
Această politică respectă toate legile și
reglementările naționale aplicabile în țările în care
operează Worlducation. Se aplică oricăror informații
semnificative și confidențiale. În cazul în care se
preconizează că informațiile vor avea un impact
asupra performanței financiare, acestea sunt
considerate semnificative. Dacă informațiile oferă
Worlducation un avantaj competitiv, acestea sunt
considerate proprietare.

Angajații nu trebuie să discute probleme

materiale, non-publice sau evoluții cu persoane
din afară (inclusiv membri ai familiei, rude sau
prieteni).

Comunicarea de urgență
Incendiile, exploziile, accidentele, inundațiile,
emisiile de materiale periculoase, actele de violență
sau terorism și multe altele sunt exemple de
evenimente de criză și de urgență care pot dăuna
Worlducation și personalului său.

În cazul unei catastrofe, obiectivul dvs. principal ar

Atașați politici/proceduri la portofoliul
dvs. trebui să fie siguranța.

Politica privind rețelele sociale

În timp ce rețelele sociale oferă un nou potențial
de îmbunătățire a reputației mărcii noastre și de
construire a afacerii noastre, acestea prezintă,
de asemenea, un risc substanțial de afaceri
atunci când sunt gestionate incorect.

Nerespectarea politicii Worlducation privind

rețelele sociale și rețelele, precum și alte forme
de utilizare abuzivă a rețelelor sociale și a
tehnologiilor de rețea, poate duce la măsuri
disciplinare, inclusiv încetarea contractului de
muncă.

Politica și procedurile privind furnizorii noi

Toți furnizorii noi ai afacerii trebuie revizuiți și
acceptați în conformitate cu această politică
pentru a se asigura că serviciul furnizor este
aliniat la obiectivele afacerii.

Politica și procedurile de management al

performanței
Pentru a vă asigura că toți angajații și managerii
lor sunt conștienți de așteptările și oportunitățile
de planificare, gestionare, revizuire,
recunoaștere și îmbunătățire a performanței
individuale a angajaților.

Rezumați cerințele legislative Structura afacerii. Tipul de structură de afaceri

pe care îl decideți pentru startup-ul dvs. vă
afectează oportunitățile de finanțare,
responsabilitățile fiscale și răspunderea
personală. ...

Acordul fondatorilor/acționarilor. ...

Angajați. ...

Contracte. ...
 Acțiuni și capitaluri proprii. ...

Proprietate intelectuală.

Ce legislație se aplică
proiectului/problemei și/sau comunicării
rapoarte anuale, rapoarte de cercetare,
la locul de muncă?
rapoarte bugetare.

Cum se aplică?

trebuie să respecte anumite reguli și

reglementări, atât interne, cât și externe
organizației.

Nevoile de informare ale Soluție bazată pe cloud în care clienții pot accesa
întreprinderii/organizației în materie de software-ul de la distanță pe propriile
cercetare dispozitive, marketing și publicitate,
îmbunătățirea continuă a calității serviciilor
oferite cliențilorpiețe de creștere cu piețe de
creștere planificate cu planificate.

Worlducation este o întreprindere socială care

Furnizați un rezumat scris al cercetării produce tablete pentru elevii de școală primară.
dvs. A fost fondată în 2016.

S-a preocupat doar de tehnologie, dar și de

dezvoltarea de software, conținut și activități
pentru a implica și a preda mai bine elevilor de
școală primară.

Worlducation își propune să transforme modul

în care copiii învață la școală prin încorporarea
tehnologiei inteligenței artificiale care poate
urmări progresul fiecărui copil și se poate adapta
nevoilor lor pe măsură ce învață, rezultând cea
mai bună cale de învățare posibilă.

Worlducation prevede un viitor fără

analfabetism, în care fiecare copil învață să
citească și să scrie.

Declarație de intenție
 Să ne imaginăm un viitor fără analfabetism.

Declarație de intenție

Schimbarea modului în care copiii învață la

școală și creșterea numărului de școli cu acces la
tehnologie pentru a ajuta la crearea unei lumi
fără analfabetism.

Canale de comunicare
Care sunt nevoile interne de informare?

rapoarte anuale și trimestriale, comunicate de

Care sunt nevoile de informații externe? presă, comunicare verbală (cu persoane externe,
cum ar fi analiști, investitori și mass-media),
prezentări ale conducerii superioare și informații
pe site-ul web și intranet.

Există nevoi speciale / culturi diverse de NU

luat în considerare?

Cum se raportează nevoile la obiectivele

• Construiți-ne brandul
organizaționale mai largi?
• Generați clienți potențiali acum
• Convertiți rapid acești clienți potențiali
Fiecare parte a afacerii se sprijină reciproc

Ce surse ați folosit pentru a obține

primar, secundar și terțiar.
informații (cel puțin trei, inclusiv surse
digitale)?

Cum ați extras informații relevante din Ca parte a operațiunilor sale obișnuite,
referințe minore? Worlducation colectează informații personale
despre creatori individuali, editori, licențiați și

Atașați dovada surselor dvs. de
cercetare (de exemplu, căutare pe
internet, videoclip al interviului) la
portofoliul dvs.
Dezvoltarea protocoalelor de
comunicare
Luați în considerare nevoile de
informații identificate și obiectivele
organizaționale pentru a dezvolta cel
puțin două protocoale de comunicare.
experți IT.
Informațiile personale sunt colectate direct de
la persoane fizice prin intermediul Worlducation.
Colectarea datelor de la terți: în conformitate cu
cerințele aplicațiilor, colectează și date cu
caracter personal de la terți.
Analiza sentimentelor. ...
Rezumarea textului. ...
Aspect minier. ...
Modelarea subiectelor.
int e rn e te searh
Cu toate acestea, există câteva elemente de
bază pe care ar trebui să le țineți cont atunci
când încercați să stabiliți protocoale:
Numele numelor. ...
Legați protocoalele de situații, rutine zilnice și
fișe de post. ...
Evaluați și actualizați. ...
Asigurați-vă flexibilitatea.
Identificarea nevoilor de informații interne și
externe
Identificarea intereselor concurente sau
 conflictuale

Dezvoltați o serie de strategii de comunicare

pentru a satisface nevoile și obiectivele
organizației 7

Elaborați un plan de comunicare

Adaptați protocoalele (de exemplu,

utilizând o culoare sau un font diferit)
pentru a aborda cel puțin două contexte Interfață cu buton, cu buton diferit pentru
diferite (de exemplu, angajații surzi). fiecare alegere.

Elemente nonvocale ale comunicării verbale.

Atașați protocolul (inclusiv adaptările)

la această secțiune a portofoliului.
Aceste politici sunt cele care pot fi utilizate
pentru a adapta SSON la condițiile în schimbare.
Acestea sunt generate ca răspuns la un
declanșator declanșat de o modificare a
contextului utilizatorului, serviciului sau rețelei.

Acestea conectează cele două săli de clasă (cei

care au cumpărat produsele și ... Worlducation a
început anul 2020 cu o vânzare uriașă către o
școală din Portugalia.

Sprijinirea și implementarea extinderea surselor existente de venituri și a

protocolului (protocoalelor) dezvoltat modalităților de a ajuta mai multe săli de clasă
(dezvoltate) aflate în dificultate.

Pregătiți cel puțin două materiale poster, video.

diferite (de exemplu, postare pe
intranet, poster, videoclip, listă de
verificare etc.) să sprijine și/sau să
implementeze protocoalele dezvoltate.

Cel puțin unul dintre materialele dvs. ar

trebui să utilizeze tehnologia digitală.
Asigurați-vă că materialele îi îndrumă
pe ceilalți să adere la cerințele de
comunicare organizațională.

Implementați materialele la locul de

muncă (de exemplu, încărcați un post
intranet, plasați un afiș pe avizier).

Atașați dovada materialelor

implementate la această secțiune a
portofoliului (de exemplu, fotografia
afișului pe avizier).

Îndrumați-i pe ceilalți pentru a atinge Mentorul oferă sfaturi informate și încurajează și

obiectivele de comunicare sprijină individul pe termen lung. Mentorii
trebuie să răspundă nevoilor individuale ale
angajaților și să îi trateze cu respect și răbdare.

└Mentorul poate oferi, de asemenea, sprijin

emoțional cuiva care este

având dificultăți în a se integra în echipă

ascultându-le preocupările

și oferirea de încurajare și sprijin.

angajați individuali și membri ai echipei.

Pe cine mentorezi?

Ce expertiză/înțelepciune/cunoaștere Toate operațiunile financiare, indicatorii de

puteți oferi? performanță și rezultatele sprijină politicile
strategice
Identificați surse noi și extindeți sursele
existente de venit și modalități de a ajuta
mai multe săli de clasă care au nevoie.
 încredere, confidențialitate, respect reciproc și
sensibilitate. Relația ar trebui să se bazeze
Ce principii de mentorat vei urma? pe limite convenite și reguli de bază care
abordează diferențele de putere dintre
mentor și mentee.

Opreşte-te. Concentrează-te pe cealaltă

Cum veți aborda cerințele și obiectivele
persoană, pe gândurile și sentimentele ei. ...
comunicării organizaționale?
Priveşte. Acordați atenție mesajelor non-
verbale, fără a vă lăsa distrași. ...
Asculta. Ascultați esența gândurilor
vorbitorului: detalii, idei majore și
semnificațiile lor. ...
Fii empatic. ...
Puneți întrebări. ...
Parafraza.

Cum îi vei motiva să comunice

Programați întâlniri orientate spre
respectuos și să țină cont de nevoile
comunicare.
tuturor?
Personalizează-te.
Țineți-i pe toți la curent.
Arătați interes pentru preocupări și soluții.
Încurajați contribuția angajaților.
Păstrați liniile deschise.
Stabiliți direcții clare și respectați-le.

Atașați dovada sesiunii dvs. de

mentorat la această secțiune a
portofoliului (cu excepția cazului în care
este vizualizată personal de evaluatorul
dvs.).

Politici/proceduri

Dovada surselor de cercetare

Atașa: Protocoale (inclusiv adaptări)

Materiale suport/implementare

Sesiune de mentorat

Secțiunea 2: Implicați-vă în comunicarea și

negocierea la locul de muncă

Pregătiți-vă să comunicați Cunoaște-ți scopul conversației. ...

informații complexe și să
Concentrează-te pe modul în care îți transmiți mesajele. ...
negociați rezultatele.
Oglindește viteza de vorbire și tonul audienței. ...

Ascultați-le emoțiile "cu adevărat": cu adevărat fericit, cu adevărat

entuziasmat sau cu adevărat supărat. ...

Ce informații (legate de
PGoals și cronologii. Atunci când gestionează părțile interesate ale
proiectul sau problema
proiectului, un PM ar trebui să se asigure mai întâi că toate părțile
selectată la locul de muncă)
interesate înțeleg pe deplin obiectivele finale și rezultatele
trebuie transmise și
proiectului. ...
negociate?
Întâlniri. ...

Sarcini și responsabilități. ...

Tehnologie și resurseractice spunând conținutul cu voce tare înainte

de întâlnire.
Cu cine vor fi transmise și Intervievarea
negociate informațiile (cel
Grup mic:
puțin două audiențe diferite
în ocazii diferite)?

Prima ocazie:

Descrieți publicul Interviu: Un interviu este o procedură concepută pentru a obține

informații de la o persoană prin răspunsuri orale la întrebări orale.
Un interviu este o conversație față în față între intervievator și
intervievat, în care intervievatorul caută răspunsuri de la intervievat
pentru alegerea unei potențiale resurse umane.

Grup mic: Un grup mic necesită un minim de trei persoane

(deoarece două persoane ar fi o pereche sau o diadă), dar intervalul
superior al dimensiunii grupului depinde de scopul grupului. Când
grupurile cresc dincolo de cincisprezece până la douăzeci de
membri.

Sunteți conștient de orice

provocări de comunicare?

Lipsa feedback-ului.

Sunteți conștienți de
perspective diferite?

Nu

Rezultatele planului

Care sunt rezultatele câștig-pierdere (o parte beneficiază în detrimentul celeilalte),

potențiale ale negocierii (cel pierdere-pierdere (ambele părți o duc mai rău după negociere) sau
puțin două)? câștig-câștig (ambele părți ies în față).
Care sunt rezultatele dorite Cel mai bun rezultat pentru aproape toate negocierile este câștig /
(cel puțin unul)? câștig, atunci când ambele părți pleacă cu un sentiment pozitiv
despre atingerea obiectivelor lor.

Abordarea planului

Cum vei comunica? Comunicarea verbală. Comunicarea verbală are loc atunci când ne
angajăm să vorbim cu ceilalți. ...

Comunicarea non-verbală. Ceea ce facem în timp ce vorbim spune

adesea mai mult decât cuvintele propriu-zise. ...

Comunicare scrisă. ...

Ascultare. ...

Comunicare vizuală.
Ce metodă veți folosi?

Ce stil de comunicare vei

Stil de comunicare asertiv.
adopta?

Acesta este considerat cel mai eficient stil de comunicare. O

De ce este potrivit acest stil?
persoană care folosește acest stil este încrezătoare în convingerile
sale, dar se asigură că nu îi minimalizează sau îi aburește pe ceilalți
în conversație.

Ce provocări/riscuri de
comunicare anticipați (cel Sarcini redundante. ...
puțin două)?
Date asimetrice. ...

Lipsa accesului la distanță. ...

 Comunicarea datelor corecte

Cum veți înlătura orice

bariere care ar putea
influența înțelegerea?
verificarea dacă este un moment și un loc bun pentru a comunica
cu persoana respectivă.

fiind clar și folosind un limbaj pe care persoana îl înțelege.

comunicând câte un lucru pe rând.

respectarea dorinței unei persoane de a nu comunica.

verificarea faptului că persoana v-a înțeles corect.

Ce tehnici de negociere vei

urma pentru a-i influența
pozitiv pe ceilalți? Ancorați discuția cu un proiect de acord. ...

Bazați-vă pe puterea tăcerii. ...

Cere sfaturi. ...

Puneți la încercare o ofertă corectă cu arbitrajul ofertei finale.

Comunicați informații Negocierea este în esență un exercițiu de comunicare. Obiectivul

complexe și negociați fundamental este de a folosi tehnici de comunicare pentru a
convinge, convinge sau modifica percepțiile altuia. Cele mai
importante trei elemente ale comunicării includ: comunicarea
verbală, comunicarea non-verbală.

6 moduri de a comunica în mod clar informații complexe

Fiind concis. ...

Învățând să spui povești. ...

Făcându-l atrăgător din punct de vedere vizual. ...

Folosind metafore și analogii. ...

Întrebând continuu "și ce?" ...

Utilizarea tehnologiei care îi ajută pe oameni să înțeleagă.

Atașați dovada explicației și
negocierii succinte, clare și
Înregistrarea apelurilor de conferință
convingătoare (de exemplu,
înregistrarea apelului de
conferință, înregistrarea
video a întâlnirii etc.) la
această secțiune a
portofoliului (cu excepția
cazului în care este vizualizată
personal de evaluatorul dvs.).

Confirmați rezultatele generale sau specifice, faptice sau subiective, absolute sau relative.
negocierii

Cu cine veți confirma

ambele părți, numărul comunității.
principalele rezultate ale
dezbaterii?

asigură respectarea cerințelor legislative relevante și a standardelor

Cum veți confirma de bune practici.
principalele rezultate ale
Worlducation se așteaptă ca personalul să utilizeze canalele și numai
negocierii? în scopuri de afaceri și să respecte toate politicile și procedurile
relevante, Codul de conduită.

Atașați dovada confirmării

dvs. la această secțiune a
portofoliului (de exemplu,
procesul-verbal al întâlnirii,
proiectul de e-mail).

Implementați rezultatele generale sau specifice, faptice sau subiective, absolute sau relative.
negocierii Dacă negocierea constă doar în identificarea de către ambele părți a
 unui rezultat preferat, făcându-l obiectivul lor.

Atașați dovada punerii în

aplicare a rezultatelor
negocierii la această secțiune
a portofoliului

Explicarea/negocierea informațiilor complexe

Confirmarea rezultatelor negocierilor

Atașa: Punerea în aplicare a rezultatelor negocierilor

Prima ocazie:

Descrieți publicul Interviu: Un interviu este o procedură concepută pentru a obține

informații de la o persoană prin răspunsuri orale la întrebări orale.
Un interviu este o conversație față în față între intervievator și
intervievat, în care intervievatorul caută răspunsuri de la intervievat
pentru alegerea unei potențiale resurse umane.

Grup mic: Un grup mic necesită un minim de trei persoane

(deoarece două persoane ar fi o pereche sau o diadă), dar intervalul
superior al dimensiunii grupului depinde de scopul grupului. Când
grupurile cresc dincolo de cincisprezece până la douăzeci de membri
Sunteți conștient de orice
provocări de comunicare?

Sunteți conștienți de
Lipsa feedback-ului.
perspective diferite?
Nu

Rezultatele planului

Care sunt rezultatele câștig-pierdere (o parte beneficiază în detrimentul celeilalte),

potențiale ale negocierii? pierdere-pierdere (ambele părți o duc mai rău după negociere) sau
câștig-câștig (ambele părți ies în față).
Care sunt rezultatele dorite?
Abordarea planului
Cum vei comunica?
Ce metodă veți folosi?
Ce stil de comunicare vei
adopta?
De ce este potrivit acest stil?
Ce provocări de comunicare
anticipați?
Cum veți înlătura orice
bariere care ar putea
influența înțelegerea?
Cel mai bun rezultat pentru aproape toate negocierile este câștig /
câștig, atunci când ambele părți pleacă cu un sentiment pozitiv
despre atingerea obiectivelor lor
Comunicarea verbală. Comunicarea verbală are loc atunci când ne
angajăm să vorbim cu ceilalți. ...
Comunicarea non-verbală. Ceea ce facem în timp ce vorbim spune
adesea mai mult decât cuvintele propriu-zise. ...
Comunicare scrisă. ...
Ascultare. ...
Comunicare vizuală.
Stil de comunicare asertiv.
Acesta este considerat cel mai eficient stil de comunicare. O
persoană care folosește acest stil este încrezătoare în convingerile
sale, dar se asigură că nu îi minimalizează sau îi aburește pe ceilalți
în conversație.
Sarcini redundante. ...
Date asimetrice. ...
Lipsa accesului la distanță. ...
Comunicarea datelor corecte
verificarea dacă este un moment și un loc bun pentru a comunica
cu persoana respectivă.
Ce tehnici de negociere vei fiind clar și folosind un limbaj pe care persoana îl înțelege.
urma pentru a-i influența
comunicând câte un lucru pe rând.
pozitiv pe ceilalți?
respectarea dorinței unei persoane de a nu comunica.

Comunicați informații
complexe și negociați
înregistrarea apelurilor de conferință,
Atașați dovada explicației și
negocierii succinte, clare și
convingătoare (de exemplu,
înregistrarea apelului de
conferință, înregistrarea
video a întâlnirii etc.) la
această secțiune a
portofoliului (cu excepția
cazului în care este vizualizată
personal de evaluatorul dvs.).

Confirmați rezultatele generale sau specifice, faptice sau subiective, absolute sau relative.
negocierii

ambele părți, numărul comunității.

Cu cine veți confirma
principalele rezultate ale
dezbaterii?

asigură respectarea cerințelor legislative relevante și a standardelor

de bune practici.
Cum veți confirma Worlducation se așteaptă ca personalul să utilizeze canalele și numai
principalele rezultate ale în scopuri de afaceri și să respecte toate politicile și procedurile
negocierii? relevante, Codul de conduită

Atașați dovada confirmării

dvs. la această secțiune a
portofoliului (de exemplu,
procesul-verbal al întâlnirii).

Implementați rezultatele generale sau specifice, faptice sau subiective, absolute sau relative.
negocierii Dacă negocierea constă doar în identificarea de către ambele părți a
unui rezultat preferat, făcându-l obiectivul lor.

Atașați dovada implementării

rezultatelor negocierii la
această secțiune a
portofoliului (de exemplu,
foaia de calcul pentru
evaluarea performanței
actualizată pentru a reflecta
noii KPI).

Explicarea/negocierea informațiilor complexe

Confirmarea rezultatelor negocierilor

Atașa: Punerea în aplicare a rezultatelor negocierilor

Secțiunea 3: Comunicarea de revizuire

Obțineți feedback cu privire la Oferiți feedback imediat. ...

comunicare și negociere
Amintiți-vă că oamenii nu sunt comportamentele lor. ...

Enumerați mai întâi pozitivele. ...

Fii specific. ...

Recunoașteți diferite stiluri de negociere. ...

Fii constructiv, nu distructiv.

Utilizați tehnologia digitală

(de exemplu, sondaj online, e-
mail) pentru a obține
feedback din cel puțin două
surse (de exemplu, din sesiuni
de mentorat sau negocieri).
Pe măsură ce căutați
feedback, luați în considerare
comunicarea / negocierea,
precum și sistemele, canalele
și procesele de comunicare ale
organizației mai largi.
Rezumați feedbackul.
Atașați dovada feedbackului
E-mailuri și formulare electronice: serverele noastre pot înregistra o
adresă de e-mail dacă un mesaj este trimis online. O adresă de e-
mail va fi utilizată numai în scopul pentru care a fost furnizată și nu
va fi adăugată la o listă de corespondență sau utilizată în niciun alt
scop fără consimțământ
Worlducation este un startup social care produce tablete pentru
elevii de școală primară. Nu ne concentrăm doar pe hardware, ci și
pe crearea de software, conținut și activități pentru a implica și
educa mai bine elevii de școală primară.
Worlducation își propune să schimbe modul în care copiii învață la
școală prin implementarea tehnologiei inteligenței artificiale care
poate urmări progresul fiecărui copil și se poate adapta nevoilor lor
pe măsură ce învață, creând experiența optimă de învățare a căii.
Worlducation imaginează o lume în care fiecare copil învață să
citească și să scrie – o lume fără analfabetism. Acesta este motivul
pentru care, pentru fiecare clasă care cumpără produsul nostru,
donăm și instruim o sală de clasă undeva în întreaga lume care nu își
poate permite aceeași tehnologie. Apoi conectăm sălile de clasă
împreună, astfel încât acestea să poată crește și colabora pe tot
parcursul ciclului lor de învățare.
Declarație de viziune
Să vezi o lume fără analfabetism.
Worlducation protejează și gestionează informațiile personale în
conformitate cu obligațiile care îi revin în temeiul principiilor
naționale de confidențialitate (APP) cuprinse în Legea privind
confidențialitatea din 1988.
Procesul de evaluare a performanței trebuie să se desfășoare în
conformitate cu principiile echității procedurale și transparenței.
Angajații pot fi asistați de un reprezentant în orice etapă a
procesului de evaluare a performanței.
Managerii vor stabili o întâlnire cu angajatul pentru evaluarea
performanței.
la această secțiune a
portofoliului dvs.
Identificați oportunitatea de
îmbunătățire
Ce domenii ale comunicării și
negocierii tale au nevoie de
îmbunătățiri?
Cât de eficiente au fost
canalele, sistemele și
procesele de comunicare?
Ce domenii ale echipei sau
practici organizaționale
trebuie îmbunătățite?
Documentarea și
implementarea cerințelor de
îmbunătățire
Respectați cerințele
organizaționale pentru a
documenta domeniile care
necesită îmbunătățiri.
Managerii se vor întâlni cu angajatul care face obiectul revizuirii și
vor discuta despre performanțele anterioare și despre planurile
viitoare de stabilire a obiectivelor și de dezvoltare
Serviciu clienți, lucru în echipă. Abilități interpersonale.
Alternative.
Orice rapoarte, diapozitive, prezentări sau orice alt material scris
care conține informații financiare Worlducation este corect și
complet.
Numele de marcă și creșterea organizației, satisfac cerințele
clienților
Toți angajații trebuie să utilizeze șabloanele Worlducation pentru
toată documentația de la locul de muncă.
Trebuie utilizată funcționalitatea încorporată de revizuire a
software-ului și toate comentariile trebuie înregistrate într-un
registru de feedback. Registrul de feedback trebuie să conțină data,
numărul proiectului, numele evaluatorului, persoana care primește
feedback, comentariile și acțiunile necesare.
rapoarte anuale și trimestriale, comunicate de presă, comunicare
verbală (cu persoane externe, cum ar fi analiști, investitori și mass-
media), prezentări ale conducerii superioare și informații pe site-ul
web și intranet.
Realizări.
Productivitate.

Punerea în aplicare a oricăror
îmbunătățiri ale practicilor
organizaționale (de exemplu,
politici/proceduri/protocoale
modificate)
Atașați dovada la această
secțiune a portofoliului dvs.
Atașa:
Abilități de comunicare.
Echipă.
Creativitate și inovație.
Flexibilitate și rezolvarea problemelor.
Consultație. Atunci când vă dezvoltați politicile și procedurile,
trebuie să vă consultați cu toți.
politica trebuie pusă în aplicare într-un mod care să asigure
respectarea cerințelor legislative relevante și a standardelor celor
mai bune practici.
Worlducation se așteaptă ca personalul să utilizeze canalele și numai
în scopuri de afaceri și să respecte toate politicile și procedurile
relevante, Codul de conduită.
Vom continua să dezvoltăm și să testăm noi platforme de
comunicare, canale și instrumente pentru a îmbunătăți schimbul de
informații și colaborarea între toți membrii personalului.
Dovada feedback-ului
Documentarea/implementarea imbunatatirii