Planul de contro prin sondaj

Bogdan Octavian Nicolae

Planul de control al eșantioanelor este un instrument de management al calității care permite

organizațiilor să determine dacă un lot de produse sau servicii îndeplinește standardele de
calitate.

Planul de control al eșantionului se bazează pe eșantionarea statistică, care permite formularea de

concluzii cu privire la o întreagă populație prin examinarea unui eșantion reprezentativ din
populația respectivă.
Planul de control al eșantioanelor este utilizat în multe industrii pentru a asigura calitatea
produselor și serviciilor. Este deosebit de util în situațiile în care inspecția fiecărui produs sau
serviciu este imposibilă sau costisitoare.

Pentru a pune în aplicare un plan de control eșantion, organizațiile trebuie să determine nivelul
de calitate necesar pentru lotul de produse sau servicii, precum și dimensiunea eșantionului și
criteriile de acceptare.
Organizațiile pot utiliza tabele de control statistic pentru a determina dimensiunea eșantionului și
criteriile de acceptare.

Pe scurt, planul de control al eșantioanelor este un instrument de management al calității care

permite organizațiilor să determine dacă un lot de produse sau servicii respectă standardele de
calitate examinând un eșantion reprezentativ din lotul respectiv.

Există mai multe tipuri de sondaje, inclusiv sondaje de opinie, sondaje de satisfacție, sondaje de
piață și sondaje de opinie publică.

Sondajele de opinie sunt folosite pentru a colecta informații despre atitudinile și opiniile
oamenilor cu privire la un anumit subiect. Sondajele de satisfacție sunt utilizate pentru a evalua
satisfacția clienților sau a angajaților față de un produs, serviciu sau companie.

Sondajele de piață sunt utilizate pentru a colecta informații despre tendințele pieței și preferințele
consumatorilor. Sondajele de opinie publică sunt utilizate pentru a măsura opiniile și atitudinile
cetățenilor față de politicile și problemele publice.