Comunicare non-violentă

Adaptare după Marshall B. Rosenberg

 ”Ființele umane au o putere imensă de a îmbogăți viața.
Putem folosi cuvinte care contribuie la bucuria celorlalți,
la creșterea lor spirituală. Cu cât ne folosim mai mult
această putere și observăm rezultatele, cu atât vom vrea
să facem aceasta continuu în viețile noastre”

Marshall Rosenberg
Comunicarea non-violență este modul
primar prin care putem crea și
întreține relații inter-umane de
calitate și prin care ne putem asigura
unii altora starea de bine.

 Marshall B. Rosenberg, cel care a

creat modelul comunicării non-
violente, ne învață ca, într-un mod
onest și deschis, să nu îi judecăm sau
să îi insultăm pe ceilalți, să le
respectăm punctul de vedere, dar în
același timp să le spunem ce simțim și
ce credem despre impactul
comunicării și acțiunilor lor asupra
noastră.
Limbajul de zi cu zi ne deconectează de felul nostru interior de a fi.
Treptat, ne ascundem tot mai adânc și ne separăm de oameni.
Prin Comunicarea cu compasiune / empatică / non-violentă învățăm:

 un mod sănătos de a oferi feedback,

 să cerem ceea ce ne este necesar,
 să ne cunoaștem darurile,
 să le oferim celor dragi și
 să blocăm violența îndreptată spre noi, fără teama de interpretări
 să punem în centru întrebarea: Ce ar împlini ambele părți în acest
moment?
  1. Conștiința – filozofia de viață, care îl face pe cel
care o deține să trăiască compasiv, în colaborare, curaj și
autenticitate față de sine și în relație cu ceilalți.

Comunicarea  2. Limbajul – înțelegerea felului în care cuvintele pe

non-violentă care le folosim contribuie la apropierea sau distanțarea
față de ceilalți, la ajutorarea sau rănirea celorlalți, la
compromis sau câștig în situații de viață.
are la bază
patru principii  3. Comunicarea – să știm cum să cerem ce avem nevoie
sau ne dorim fără că ceilalți să se simtă amenințați sau
importante: constrânși, fără să generăm stări de vinovăție în alții.

 4. Canale de influențare – felul în care folosim puterea

pe care o avem împreună cu ceilalți și nu împotriva lor sau
pentru a-i manipula.
  1. Observarea – să observăm faptele
celuilalt, separându-le de orice judecată
sau emoție din partea noastră. Suntem
Cei patru pași atenți și înregistrăm doar ceea ce face sau
spune celălalt.
ai comunicării
non-violente  2. Emoție / Sentiment– să conștientizăm
emoția pe care o produce în noi înșine
sunt: faptele sau cuvintele celuilalt și să
înțelegem dacă valorile sau credințele
noastre sunt respectate sau încălcate. În
același timp, este important să înțelegm
sau chiar să simțim emoția pe care o
trăiește celălalt când face sau spune ceva.
 3. Nevoile umane – înțelegând
nevoile celuilalt și cunoscându-le bine
pe ale noastre, putem încerca să
găsim o modalitate de a construi
poduri între noi. Nevoile de bază ale
ființei umane se află plasate pe cinci
nivele, conform piramidei lui Maslow.

 4. Formularea cererii sau feed–back-

ului – asumarea responsabilității de a
formula nevoia pe care o avem, într-
un limbaj care să nu rănească, să
respecte pe celălalt, dar și pe tine
însuți și să permită obținerea unui
acord satisfăcător pentru ambele
părți.
Pasii comunicării non-violente

Link: https://www.youtube.com/watch?v=vzuJWwAzKJM
Cum sa lucrezi mai bine in echipa?
 O echipa eficienta se refera la un grup de oameni care muncesc
bine împreună pentru a crea rezultate remarcabile. Multe abordări
se focalizează pe obiective și pe atingerea lor, dar și abilitățile
interpersonale sunt importante pentru a ne asigura că echipa
colaborează pentru a-și atinge rezultatele.

 Există 5 disfuncții ale unei echipe:

❖ absența încrederii,
❖ frica de conflicte,
❖ lipsa de angajament,
❖ evitarea responsabilității și
❖ neatenția la rezultate.
Mai jos se regăsesc abilitățile care îmbunătățesc
eficiența echipei:

 Auto-conectarea

 Ascultarea

 Cerințele și acordurile clare

 Să ai și conversații dificile
 Întreruperea

 Acordarea și primirea de feedback

 Exprimarea aprecierii
Resurse:

 https://comunicarenonviolenta.ro/

 Cinci situații dificile în care să te înțelegi cu toată lumea (mini-curs gratuit de

5 episoade). Sign-up here: https://comunicarenonviolenta.ro/cinci-situatii-
dificile-in-care-sa-te-intelegi-cu-toata-lumea/