Cei 8 pasi ai schimbarii in grupuri sau organizatii (Kotter)

Implementarea schimbarii cu succes

Motto

Schimbarea este singura constanta – Heraclit, filozof grec

Rezumat

Promovarea unei schimbari necesita efort dar planificarea ei cu grija si bazarea ei pe fundatia
potrivita poate ajuta mult la implementarea ei mai rapida si mai facila. Nerabdarea, dorinta de a
obtine multe rezultate foarte repede poate dauna procesului schimbarii sau ii poate aduce chiar
si esecul.

O planificare a schimbarii are mai multe etape: se creaza o atmosfera de urgenta/necesitate, se

coopteaza persoane/lideri care pot pot aduce o contributie importanta, se formuleaza o viziune a
schimbarii si se comunica celorlalti, se indeparteaza dificultatile/obstacolele, se stabilesc
obiective/beneficii intermediare, se asigura o consolidare si continuitate a schimbarii.
Urmarea acestor pasi asigura implementarea schimbarii.

Primul pas
Crearea sentimentului de urgenta/necesitate

Pentru a realiza schimbarea este bine ca sa fie cat mai multi care sa o doreasca.
Aratarea cu degetul a diverselor probleme nu este intotdeauna suficienta pentru ca oamenii sa
doreasca schimbarea. Trebuie purtat un dialog onest si convingator despre ce se intampla in grup
si care sunt perspectivele. Cand tot mai multi oameni se gandesc la schimbare sentimentul de
urgenta apare de la sine.

Ce se poate face:
- se identifica potentiale amenintari/neajunsuri si se dezvolta scenarii ce prezinta ce se
poate intampla in viitor
- se examineaza oportunitatile care ar trebui sau pot fi explorate
- se pornesc discutii oneste, se ofera argumente convingatoare pentru a ii face pe oameni sa
vorbeasca si sa gandeasca
 - se cauta suport la alte persoane pentru a intari argumentele prezentate

Kotter sustine ca majoritatea factorilor de decizie din grup (aprox. 75%) trebuie sa fie interesati
in schimbare pentru ca aceasta sa se desfasoare cu succes. Din acest motiv e nevoie ca aceasta
etapa sa dureze suficient pentru a putea acumula aceasta nevoie de schimbare. E nevoie de mai
mult timp si eforturi dar rezultatele se vor vedea in etapele urmatoare.
Daca se incepe schimbarea fara a pregati corespunzator primul pas intregul proces al schimbarii
va fi dificil si plin de surprize.