Universitatea Transilvania din Braov Facultatea de Sociologie i Comunicare Specializarea Comunicare i relaii publice Anul III

Semiotica i mass-media: caracteristici structurale, sociosemiotice i rituale

Studeni: Roxana - Monica Guzuma Denisa Elena Hum Gabriela - Anamaria Iancu Coordonator: Asist. univ. drd. Mihai Burlacu

Braov

2011

Cuprins

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Consideraii generale ................................................................................... 3 Mass-media i semiotic ............................................................................. 4 Caracteristici structurale ............................................................................. 7 Caracteristici sociosemiotice....................................................................... 9 Caracteristici rituale..................................................................................... 11 Concluzii ..................................................................................................... 15 Bibliografie i webografie............................................................................ 16

Motto

,,Media sunt o surs de putere, influen i control, un spaiu de manifestare a vieii publice, o surs de imagine a realitii sociale, chiar cheia ctre celebritate.

McQuail, 1994

1. Consideraii generale

Semiotica, n calitate de studiu al proceselor semnelor i sistemelor din natur i cultur, a contribuit la diversele abordri ale mass-media nc de la nceputurile analizei acesteia. Se examineaz mass-media ca un sistem de semne, dar i sistemele care alctuiesc mass-media. Acoper deci teorii care au evoluat de la lingvistica informaiei i a comunicrii la modele transdisciplinare care ncorporeaz complexitatea i instabilitatea mesajelor din mass-media contemporan. Semioticienii abordeaz mass-media att ca domeniu de analiz, ct i de testare a unor premise teoretice. La rndul lor, specialitii mass-media utilizeaz semiotica n calitate de surs de informare asupra modalitii de formare a mentalitii comunitilor, alturi de psihologie, sociologie, pedagogie sau lingvistic. Din acest punct de vedere se poate spune c ntre semiotic i mass media exist o relaie de interdependen sau interdisciplinaritate. Un numr ridicat de semioticieni a abordat n studiile lor subiectul mass-media, analiznd-o din puncte de vedere diverse, bazate pe teze precum cea lingvistic structuralist a lui Ferdinand de Saussure (Roland Barthes, Umberto Eco, Christian Metz), cea lingvistic a lui Greimas, cea sociologic a lui Halliday, cea narativ a lui Everaret-Desmedt, Berger, Eco sau Kloepfer, respectiv pe analiz codurilor sugerat de Umberto Eco. n paralel cu studiul lui Saussure s-a dezvoltat cel al lui Charles Pierce axat pe pragmatism. Baudrillard este un alt teoretician interesat de mass-media din punct de vedere semiotic prin urmrirea aspectelor contemporane ale structurilor de semne. n ciuda diferenelor dintre viziuni, toate au un punct comun: ncercarea de nglobare a ctor mai multe elemente n cercetare. Obiectivul semioticii n relaia cu mass-media este de a face legtura dintre mass-media i realitatea societii contemporane, acoperint subeicte precum comunicare, cogniie, emotivitate, referin, adevr, ideologie, informaie, obiectivitate, manipulare, toate acestea fiind incluse n planificarea strategic a producerii i receptrii semnelor prin intermediul mass-media.

2. Mass-media i semiotica Semiotica acioneaz ca un mediator ntre mass-media ca factor de coordonare a tendinelor societii i membrii acesteia. Comunicarea de mas este un proces de comunicare la scar larg, unidirectionat, asimetric, impersonal, cu un coninut standardizat. Cultura de mas, asociat comunicrii de mas, este n opinia lui McQuial un produs popular, comercial, omogen, nontradiional i nonelitar. n ultimele decenii asistm la o diversificare masiv a ofertei media chiar i la nivelul canalelor audio-vizuale, fenomen care a dus la apariia mai multor publicuri. Conform cercettorului elveian Ulrich Saxer, termenul media (sisteme instituionalizate create n jurul unor canale de comunicare cu posibiliti de transmitere specifice) are trei mari accepiuni: a) media n calitate de canale de transmitere (sisteme de transport a unor sisteme de semne); b) media n calitate de organizaii complexe (organizaii care au ca i scop producerea i distribuia unor coninuturi media); c) media n calitate de instituii (n sensul conferit de Douglas North termenului de instituie, acela de norme i sisteme de regularizare care duc la stabilizarea societilor moderne) care influeneaz profund practicile comunicaionale ale societii. n funcie de resursele necesare pentru propagarea informaiilor, Pross distinge: - media primare (umane, nu necesit suport tehnic nici pentru emisia i nici pentru transmiterea mesajului): gestic, mimic, dansul i exprimarea verbal; - secundare (tipografice, au nevoie de suport tehnic doar la emisie): scrisul, muzica prin intermediul instrumentelor, presa i crile; - teriare (audio-vizuale, au nevoie de suportul tehnic att la emisie ct i la recepie): telegraful, radioul, filmul, internetul i multimedia. n ultimii ani se vorbete i despre o a patra categorie: media digitale care includ internetul i noile media. Termenul de media are dubl semnificaie: o parte material i o parte ideatic sau intelectual.

Funcia semiotic (sau simbolic, de substituie - gr. semeion = semn) este capacitatea de a putea substitui ceva, numit semnificat, prin intermediul unui substitut (semnificant). n cazul mass-media, aceasta intervine n momentul analizei modalitii de evoluie i a aspectelor contemporane, respectiv expectative, n scopul utilizrii informaiilor n influenarea maselor ntr-o anumit direcie. Semiotica aplicat s-a constituit ntr-o disciplin independent de lingvistic i studii literare n ncercarea de a i extinde orizontul analitic la un context mai larg, avnd urmtoarele direcii: mituri, mod - Roland Barthes (1957, 1964, 1967) publicitate i benzi desenate - Umberto Eco (1968) cinematografie - Christian Metz publicitate - W. A. Koch (1971) imagini, fotografie, pictur, muzic - coala lui Greimas Principalele paradigme din tiinele comunicrii se ncadreaz n curentele de gndire ntlnite n tiinele socio-umane. Se disting abordri subiective i obiective, respectiv abordri radicale i moderate. Unii autori vorbesc despre patru mari paradigme n tiinele comunicrii: paradigma funcionalist paradigma interpretalista paradigma radical - umanist paradigma radical - structural Influena factorilor sociali asupra produciei i receptrii media, felul n care funcioneaz media n viaa social sunt ntrebrile principale la care formuleaz un rspuns teoriile care se nscriu n perspectiva socio-cultural.1 Aceasta acoper aspecte legate de caracteristicile funcionale, anume receptivitatea destinatarului (audiena, efectele mass-media., utilizrilor, gratificaii), i modalitatea de interpretare a tuturor indicilor care duc la acestea. Att semiotica lui Saussure, ct i a lui Peirce, au pus accent pe dimensiunea referenial asemnului i pe realitatea reprezentat de acesta.

Delia Balaban, Comunicare mediatica, Editura Tritonic, Bucuresti, 2009, p. 24

Pentru Saussure, lumea este o mas amorf i nedeterminat nainte ca semnele s i dea form. El face trimitere la faptul c ideile nu pot exista nainte ca mintea noastr s creeze diferene prin intermediul semnelor.2 Varianta lui Peirce asupra realitii abordeaz subiectulca o corelaie ntre semn, obiectul semnului sau representamen i interpretant sau nelesul pe care l are semnul pentru individ.

Winfried Nth, Semiotica mass-media. Arta, proiecte si perspective, Editura Walter de Gruyter & Co., Berlin, 1997, p. 5

3. Caracteristici structurale

Cercetarea consumului sau a utilizrii media a fost o preocupare n economia media, chiar nainte care ea s constituie o preocupare constant n literatura de specialitate. Karl Erik Rosengren este unul dintre teoreticienii care au indicat importana individului n contextul social, subliniind n acest sens structura social, respectiv poziia individual i caracterul individual ca interaciuni cu media. Structura social implic sistemul politic, clima, gradul de industrializare i de urbanizare, religia, stabilitatea sistemului media. Pozitia individual face referire la gen, vrst, educaie, carier, locul de reziden, distana fa de locul de munc. Caracterul individual se reflect prin valori, norme, domenii de interes, siguran, activitate politic, preferine pentru petrecerea timpului liber, competen media.3 Avnd ca repere interaciunea dintre caracteristicile structurale, poziionale i individuale ale receptorilor asupra comportamentului lor mediatic, Rosengren a delimitat trei concepte: - formele de via - diferenele la nivel istoric, evolutiv / urbanistic, religios etc.; macrosocial; - modurile de via - diferenele la nivel de sex, vrst, statut social etc.; - stilul de via - model de aciune, decizile individului la nivel personal, care nu influeneaz societatea n mod voit colectiv. Michael Meyen a organizat teoriile referitoare la consumul media dup cum urmeaz: teorii despre activare, teorii despre identitate, teoria disonanei colective, teza escapismului, teoria jocului, teorii structurale. Teoriile structurale sunt la rndul lor sistematizate n: - teorii despre stilul de via: diferenele n utilizarea media sunt date de diverse stiluri de via;

Delia Balaban, Comunicare mediatica,Editura Tritonic, Bucuresti,2009, p. 86 apud Rosengren 1996:13-26

- teorii despre factorii structurali care influeneaz media: caracteristici structurale, poziionale, individuale, care determin utilizarea media. Sunt identificai factori distinci care determin preferinele de consum sau de utilizare media. Determinantele structurale se refer la predispoziiile individuale ale comportamentului analizate n scopul explicrii manifestrilor receptorilor de media, n toate formele acesteia. Stilul de via, n limbaj colocvial, presupune att examinarea n funcie de indicatori socio-demografici, ct i dezvoltarea unor tipologii n funcie de activiti, interese, preferine, mentaliti. n lucrarea sa Mediennutzung, Mediaforschung, Medenfunktionen, Nunzungsmuster, Meyer prezint trei categorii de factori care influeneaz media: factori structurali, factori socio-demografici i caracteristici sociale individuale.

Fig.1 Factori determinani ai comportamentului de consum media 4

Delia Balaban, Comunicare mediatica, Editura Tritonic, Bucuresti, 2009, p. 89 apud Meyen, 2006;27

10

4. Caracteristici sociosemiotice

Sociosemiotica este o ramur a semioticii care investigheaz practicile umane ntr-un cadru social i cultural, punnd accent pe analiz creerii de semnificaii ca practici sociale. Dei pornete de la accepiunea lui Saussure ca tiin a vieii semnelor n societate, exploreaz implicaiile prin care codurile de comunicare sunt formate prin procese sociale. Devine astfel studiul diferitelor dimensiuni ale nelesului i al semiozei individului i comunitilor, toate organizate n module semiotice: visual, verbal, scris, gestic, muzic / auditiv. Din acest context se poate extrage cu uurin componenta mass-media, care acioneaz n mod voluntar, spontan i sistematic asupra comportamentului i mentalitii umane. Mass-media reprezint, n opinia lui Ion Albulescu, suporturi sau instrumente tehnice, care servesc la transmiterea n forme specifice a unor mesaje ntre profesioniti ai comunicrii, reunii n instituii sociale, i marele public, constituit ntr-un ansamblu de indivizi izolai.5 Mass-media poate fi perceput i ca fiind reprezentat de mijloace de comunicare de mas, mijloace de comunicare social i tehnici de difuziune colectiv. n completarea acestor caracteristici ale mass-media, socio-semiotica vine cu analiza variaiilor practicilor semiotice numite parole, contrastnd cu structuralismul limitat al lui Saussure. Aceast ax arat cum circumstanele istorice i noile identiti sociale influeneaz tiparele de utilizare. Semnele sunt aadar percepute ca resurse adaptabile utilizate de oameni pentru a da neles unor aspecte sociale. Din acest punct de vedere socio-semiotica a fost influenat de domenii precum pragmatica, lingvistica, studiile culturale, retorica sau logica. Caracteristicile sociosemiotice ale mass-media abordeaz dimensiuni generale, care ns au un impact particularizat asupra fiecrui membru al comunitii. Imaginea nou a culturii n calitate de ansamblu organic de texte, valori, informaii, toate expresii ale complexitii i dinamismului, contribuie la dezvoltarea societii. Din punct de

Ion Albulescu, Educaia i mass-media. Comunicare i nvare n societatea informaional, Editura Dacia, Cluj-Napoca, 2003, p. 32

11

vedere semiotic, socialul este un cumul de factori, rezultatul final al unor procese generatoare de sens. Obiectivul principal al sociosemiticii este de a reconstrui modalitile prin care se reprezint comunitile n relaia cu sine. Unul dintre cele mai relevante sisteme n acest sens este mass-media. Din punct de vedere sociosemiotic, mass-media acoper trei aspecte importante: text i discurs, valoare i valorizare, comunicare i manipulare. Mass-media redimensioneaz conceptul de discurs, transformndu-l n filtru de producere a textului, care devine doar modalitate de enunare a unor fapte. Jean Marie Floch subliniaz impactul mass-media prin referirea la alterarea abilitilor de descoperire i capacitatea operativ a persoanei; el sugereaz astfel existena unor valori simbolice care i impun cumprtorului sau consumatorului un obiect dezirabil, a unor valori de folosin care identific utilitatea, respectiv a unor valori existeniale care corespund planului preocuprilor fundamentale ale fiinei. Ion Albulescu afirma c informaiile i experienele accesibile datorit mijloacelor de comunicare n mas pot fi valorificate n realizarea obiectivelor instructiv-educative pe care coala i le propune. Acionnd convergent coala i mass-media se constituie ntr-un sistem de educaie cuprinztor i eficace, apt s satisfac naltele exigene formative pe care societatea contemporan le impune membrilor si.6 Comunicare i manipularea se afl n opoziie, axndu-se pe informaie obiectiv, persuasiv sau interpretativ, i pe modalitatea n care se decide selecia i canalul de transmitere a acesteia. Sociosemiotica se constituie c inelul lips ntre nivelul teoretico-filozofic i cel metodologic empiric n ceea ce privete analiza fenomenelor sociale.

Ion Albulescu, Educaia i mass-media. Comunicare i nvare n societatea informaional, Editura Dacia, Cluj-Napoca, 2003, p. 23

12

5. Caracteristici rituale

Conceptul de ritual este folosit, cu sensuri diferite (dar nu radical diferite), n mai multe discipline; n psihiatrie se refer la comportamentele patologice stereotipice, precum i la anumite interaciuni umane convenionale, repetitive, dar, cu toate acestea, de natur adaptativ; n tiinele sociale, desemneaz o palet larg de manifestri sociale, nu neaprat religioase, sau aspecul formal al unor asemenea manifestri; n etologie, este folosit interanjabil cu <<etalare>>, pentru a desemna comportamente ce au putut fi observate nu numai la mammifere, dar i la reptile, psri, peti.7 n interiorul tiinelor sociale termenul de ritual se aplic unor serii deosebit de variate de manifestri: obinuine, obiceiuri, acte de comunicare, etichete, convivialiti, performane (teatralizri), ceremonii, etc. ntr-una dintre cele mai complexe analiza ale acestor criterii, E. Rothenbuhler (1998, p. 7-25) identific urmtoarele dimensiuni definitorii: aciunea (ritul este aciune, nu numai gndire), performana (ritul este performarea a ceva pentru cineva), caracterul contient, caracterul non-instrumental, caracterul non- recreaional, aspectul colectiv, expresie a relaiilor sociale, acarcterul subjonctiv (el nu este despre ceea ce este, ci despre ceea ce ar putea sau ar trebui s fie) , caracterul efectiv al simbolurilor, caracterul condensat, caracterul estetic, tradiionalist, regularitate, referire la sacru i cumunicarea fr informaie ( ritualul este o comunicare ce lucreaz ntr-un mod aparte, din punct de vedere al teoriilor informaiei).8 Aceast privire asupra cadrelor antropologice de gndire a ritualului ne arat c puine din notele considerate a fi definitorii pentru universul ceremonial exotic sau arhaic se regsesc integral n manifestrile moderne asociate produciei i receptrii msajelor mass media. Numeroii cercettori care au fcut apel la aceast noiune (i la familia de concepte asociate ei) au utilizat-o ntr-un mod mai degrab metaforic; termenii antropologici sunt folosii pentru a aproxima o realitate sau pentru a sugera o anume atitudine fa de o realitate.
7

Mihai Coman, Mass-media,mit siritual. O perspectiva antropologica, Editura Polirom, Iasi, 2003, p. 55 apud Rappaport, 1999, p24, Bell, 1972, p73, J. Cazneuve, 1989, p64, Maisonneuve, 1988, p7, Schechner, 1993, p228 8 Ibidem, p. 57 apud E. Rothbuhler, 1998, p. 7-25

13

Spre exemplu, atunci cnd J. Carey vorbete despre modelul ritual de comunicare, el preia termenul ritual pentru c acesta i sugera un mod comunitar de agregare i de comportament; cuvntul ritual pare capabil s evoce n mintea oricrei persoane un ansamblu de relaii intime, afective, egalitare, iar acest lucru se realizeaz fr un efort de teoretizare, doar prin evocarea conotaiilor sale, aparent accesibile i familiare tuturor. Pentru a rmne n cadrele definitive de antropologie cultural, este mai simplu s pornim de la dou mari clase de manifestri rituale: riturile publice (cele plasate la nivelul macro-social) i riturile de grup (cele plasate la nivelul micro-social). n prima clas putem integra numeroasele cercetri referitoare la mediatizarea unor ceremonii publice de anvergur sau la tratarea n regim ceremonial a unor evenimente politice i sociale majore. n a doua clas se integreaz studiile consacrate unor comportamente considerate rituale: ele se refer fie la obinuinele de consum (n special al programelor de televiziune), fie la rutinele de producie specifice vieii din redaciile jurnalistice. n primul caz, ritualitatea pare a veni din afara sistemului mass media: la ntlnirea cu marile ceremonii publice sau cu evenimente construite dup tiparul ceremonial, instituiile mass media i schimb comportamentul obinuit, iar jurnalitii renun la procedurile de rutin i la stilul rece, neimplicat, pentru a se manifesta ntr-un limbaj i cod simbolic ce sugereaz universul de referine specific ritului. n al doilea caz, ritualitatea provine din interiorul mass media: ea apare ca expresia unor comportamente de consum repetitive i formalizate, a unor comportamente de producie stereotipice i de rutin sau, n sfrit, a unor tipuri de mesaje care, chiar dac par a se referi la fapte, momente, locuri i personaje mereu altele, sunt, n esen identice- aceeai structur narativ, aceleai familii de teme. O alt perspectiv de abordare a relaiei dintre fenomenele rituale i mass media se plaseaz la nivelul micro-grupurilor. Cel mai adesea, cercettorii susin c, n anumite situaii, are loc un consum ritualizat al mass media 9, opus consumului uzual, neritualizat al produselor presei. Cauza existenei a dou tipuri de comportament de consum nu sunt foarte clare. Dou interpretri au fost avansate: una se bazeaz pe raritatea i excepionalitatea mesajelor transmise, alta pe banalitatea i recurena lor.

Mihai Coman, Mass-media,mit siritual. O perspectiva antropologica, Editura Polirom, Iasi, 2003, p. 75 apud E. Rothbuhler

14

Numeroi cercettori consider c dimensiunea ceremonial a consumului de mesaje mass media se datoreaz, n primul rnd, regularitii fluxurilor mass media: acestea difuzeaz n mod ritmic, n aceleai zile i n aceleai momente ale zilei, produse i mesaje identice n form: tirile prezint simbolurile publice prin care oamenii neleg realitatea. Puterea ritualistic a programelor de tiri de sear se datoreaz, n parte, programrii regulate i uniformitii prezentrii. Oamenii citesc ziarele n locuri i momente alese la ntmplare, dar prezentarea tirilor de sear este un mod comunitar de a percepe ordinea i evenimentele. Acest consum colectiv ofer solidaritate colectiv, deoarece un numr enorm de oameni este expus unor forme identice de explicare a realitii curente10. Termenul de ritual este folosit n acest caz pentru a denumi i da un prestigiu suplimentar: unor comportamente identice i regulate; unor acte de receptare simultan a unor mesaje- i prin aceasta considerate n comun, deci i comunitare; unor coninuturi cu ncrctur dramatic i cu puterea de a interpreta lumea nconjurtoare. Drept urmare: tirile de seara aduc ceva mai mult dect simple informaii. Ele strecoar un mozaic vizual i verbal de evenimente; ofer un cadru, regulat i repetat, care asociaz ateptrile publicului cu figuri i sunete familiare, n aceeai ordine, n aceleai momente, pe acelai canal, sear de sear. De aceea <<ritualistic>> este termenul cel mai potrivit pentru a indica intenia de a dramatiza, de a introduce ritmuri i modele de interpretare n prezentarea tirilor. ntr-o societate care a marginalizat sacrul, ritualizarea celor mai nonsacre evenimente poate fi un rspuns al unei populaii lipsite de momente rituale11. Televiziunea ofer un principiu de ordonare temporal (prin ritmurile aduse de programele ei este structurat ritmul vieii casnice), spaial (prin re-ordonarea lucrurilor din cas n jurul televizorului) i semantic (prin modelele de explicare a evenimentelor sau a existenei pe care le ofer emisiunile de tiri sau programele de divertisment). Drept urmare, comportamentele de consum sunt, la rndul lor, ritualizate, iar acest fapt conduce, datorit tririlor aparte asociate consumului regulat de mass media, la fixarea unor cadre rituale de nelegere a lumii. Trirea ritual a consumului de televiziune are drept consecin ruperea din rutinele cotidiene i asumarea unei viziuni integratoare asupra lumii i a locului nostru n ea.

10 11

Ibidem, p. 76-77 apud Goethals Ibidem

15

Viaa de zi cu zi este marcat de seriile continue, predictibile sau impredictibile, de treceri de la zonele marcate la cele nemarcate, de la sacru la profan. Viaa de zi cu zi este umplut de momente i spaii rituale care sunt momentan puse deoparte. Momente furate n faa televizorului. Ritualuri definite ale calendarului anual, acum conturate i prescrise de televiziune. n fiecare din aceste momente i n participarea noastr la ele, noi alunecm de la domeniul vieii de zi cu zi la un altul, traversnd o grani ctre un spaiu ritual, circumscris cu mai mult sau mai puin claritate: un spaiu unde intensitatea caracterului obinuit al vieii de zi cu zi este nlocuit cu un alt fel de intensitate- simbolic ncrcat. n aceste spaii rituale, cultura vieii de zi cu zi este rentrit. Prin participarea noastr la ele, n mod special la acele activiti ritualizate care, datorit produciei mass media, pot fi mprtite de cei mai muli dintre noi, se realizeaz definirea simbolic a locului i poziiei noastre n lume.

16

6. Concluzii

Ziarul german Die Zeit a publicat un interviu cu privire la viitorul televiziunii. S-a ajuns la concluzia c generaiile contemporane, respectiv viitoare, au ateptri exponenial ridicate n ceea ce privete standardele comunicrii mass-media. Aceasta se va muta din mediul televiziunii, radioului sau ziarelor n cel virtual. Se preconizeaz c pe viitor orice discuie legat de media se va reduce la o discuie despre viitorul internetului. Transformrile din peisajul media, diversificarea canalelor de distribuie i intensificarea prezenei media inspatiile publice i private, modificarea comportamentului de consumator media a receptorilor, tendina spre personalizare a ofertei mediatice impun cu siguran noi strategii de analiz a efectelor media. Viitorul gndirii este sub forma modelelor pluridimensionale care iau n calcul mai multe elemente ce intervin n procesul de comunicare mediatic. Media are calitatea de a conferi un anumit statut unor persoane i organizaii (efect de halo), anumite tipuri de media (televiziune, radio) au efecte emoionale puternice asupra publicului. Dac interesul publicului pentru o anumit tem este sczut i dac de asemeni tem prezentat nu i privete pe receptori n mod particular, acetia pot fi mai uor influenabili. Acesta este punctul fore al manipulrii mass-media, n msura n care indivizii nu contientizeaz c sunt inflentati ntr-o anumit direcie. Contextul socio-cultural poate influena formarea i dezvoltarea personalitii umane prin o mare varietate de aciuni deliberate sau nu, explicite sau implicite, ce pot avea o influen direct sau indirect asupra individului.

17

7. Bibliografie 1. Albulescu, Ion, Educaia i mass-media. Comunicare i nvare n societatea informaional, Editura Dacia, Cluj-Napoca, 2003 2. Balaban, Delia, Comunicare mediatica, Editura Tritonic, Bucuresti, 2009 3. Coman, Mihai, Mass-media, mit si ritual. O perspectiva antropologica, Editura polirom, Iasi, 2003 4. Deac, Ioan, Introducere in sistemul mass-media. Curs 5. Nth, Winfried, Semiotica mass-media. Arta, proiecte si perspective, Editura Walter de Gruyter & Co., Berlin, 1997 6. Frumusani, Daniela, Introducere in semiotica. Curs, UNIVERSITATEA DIN BUCURETI, Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii

Webografie scribd.com books.google.com

18