Sunteți pe pagina 1din 66

UNIVERSITATEA AUREL VLAICU din ARAD FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE SPECIALIZAREA: ECONOMIA COMERULUI TURISMULUI I A SERVICIILOR

LUCRARE DE LICEN

Profesor coordonator: Conf. Univ. Dr. Ramona Lile Absolvent : HAEGAN SILVIA MARIANA ARAD, 2008

UNIVERSITATEA AUREL VLAICU din ARAD FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE SPECIALIZAREA: ECONOMIA COMERULUI TURISMULUI I A SERVICIILOR

LUCRARE DE LICEN

TEMA: OFERTA SPAIILOR DE CAZARE DIN JUDEUL ARAD

Profesor coordonator: Conf. Univ. Dr. Ramona Lile Absolvent : HAEGAN SILVIA MARIANA

ARAD, 2008

REFERAT CADRU DIDACTIC


Referitor la Lucrarea de licen cu titlu:

OFERTA SPAIILOR DE CAZARE DIN JUDEUL ARAD

Intocmit de absolventul : Hategan Silvia Mariana Lucrarea de licen cu titlul: OFERTA SPAIILOR DE CAZARE DIN JUDEUL ARAD, corespunde din punct de vedere al coninutului, al structurii i al formei. Tema aleasa de absolvent este de mare actualitate. Se incadreaza in tematica si poate fi susinut in faa comisiei. Avnd n vedere aceste considerente propun Nota:

Data : Coordonator : Conf.Univ.Dr. Ramona Lile

CUPRINS

Capitolul I: Importana bazei materiale n activitatea de turism Capitolul II: Clasificarea structurilor de cazare n Romnia Capitolul III: Direcii de dezvoltare a turismului n judeul Arad 1.Date geografice 2 .Repere istorice 3.Structuri de primire turistice existente 4. Principalele uniti de cazare din judet si din statiunile LIPOVA si MONEA i din jude 5. Evoluia numeric a spaiilor de cazare din judet 6. Adaptarea ofertei de spaii de cazare la cerinele cererii turistice Capitolul IV: Studiu de caz Hotel PARC Moneasa 1. Istoricul hotelului 2. Abordarea tehnic i analiza juridic a hotelului 3. Analiza comercial a hotelului 4. Analiza resurselor umane ale hotelului 5. Scurt analiz financiar i circulatia turistic 6. Sintetizarea punctelor forte i a punctelor slabe ale hotelului 7. Perspective de dezvoltare ale hotelului Capitolul V: Sugestii privind mbuntirea activitii capacitilor de cazare Capitolul VI: Concluzii Bibliografie Anexa 1-Chestionar pentru testarea opiniei turistilor

PARTEA I

CAPITOLUL I Importana bazei materiale n activitatea de turism


Turismul este un sector esenial al activitii economice a mai multor state. Se investesc sume enorme de capital, materializate in lucrri publice ajung n prezent s numere mii i mii de ntreprinderi care se bucur de o foarte bun organizare de la cele mai mici csute pn la lanuri ntregi de hoteluri de lux. Turismul a fost i continu s fie apreciat ca o activitate eseniala a unei naiuni, avnd largi implicaii asupra tuturor celorlalte sectoare economice, precum i asupra culturii, educaiei unui popor, dezvoltndu-i foarte mult si relaiile internaionale. Turismul reprezint una din cele mai importante ci de comunicare ntre oameni, servind la o mai bun cunoatere i la nelegerea ntre popoare de aici rezultnd caracterul su profound uman. n sensul actual, turismul a cptat un coninut mult mai complex din punct de vedere economic, social i spiritual. Turismul prezint ansamblul de msuri puse in aplicare pentru organizarea n desfurarea unor cltorii de agrement sau n alte scopuri, realizate, fie prin intermediul unor organizaii, societi sau ageni specializai, fie pe cont propriu, pe o durat limitat de timp, precum i industria care concur la satisfacerea nevoilor turistice. Turismul a devenit un fenomen complex, o adevarat industrie care, in linii mari, cuprinde activitatea nterprinderilor hoteliere i de alimentaie public, activitatea firmelor de transport precum i activitatea tuturor ageniilor i asociaiilor care au ca obiect pregtirea, promovarea i realizarea prestaiilor de servicii turistice. Dezvoltarea turismului este influentat de un complex de factori. Delimitarea exact a influenei unora sau altora dintre factori este dificil, deoarece acetia acioneaza simultan i de multe ori intercalat. Ei pot fi grupai n mai multe categorii n funcie de mai multe criterii, dintre care un loc aparte n determinarea fenomenului turistic l are oferta turistic. Resursele naturale constituie aa numit ofert turistic primar sau potenial a unei zone, regiuni sau ri. Toate celelalte resurse create de om reprezint oferta turistic secundar fiind considerat ca una din premisele transformrii ofertei turistice poteniale n oferta turistic efectiva. Structura ofertei cuprinde ca i elemente funcionale echipamentul folosit n industria hotelier i serviciile prestate. Aceste elemente fac posibil existena produsului turistic. Oferta turistic are nevoie de o baz tehnico-material adecvat turismului, care cuprinde: mijloace principale de cazare: (hoteluri, moteluri, hanuri, pensiuni, vile), mijloace complementare de cazare: (popasuri turistice, cmine, sate de vacan), mijloace intermediare de cazare: (campinguri, loc. particulare), capaciti destinate alimentaiei publice, capaciti destinate intreinerii sntii, capaciti pentru agrement. Crearea ofertei turistice, respectiv ntocmirea programelor destinate turitilor este operaiunea care necesit un studiu permanent n aria preferinelor turitilor pentru ca aceasta s devina prin coninut atractiv i n consecin valorificabil. Realizarea unei activiti turistice eficiente care s asigure valorificarea superioar a patrimoniului turistic implic asigurarea unor condiii minime pentru petrecerea placut a timpului de ctre turiti pentru deplasarea acestora. Turistul modern urmrete satisfacerea exigenelor sale pe perioada vacanei printr-un ansamblu de activiti i faciliti servicii imediate, posibilti de cunoatere, de vizitare a unor zone nvecinate, a culturii autohtone, de relaxare, de practicare a diferitelor sporturi- care nu se pot realiza fr existena unei baze materiale turistice i a unei infrastructuri tehnice i sociale adecvate. 6

Baza material a turismului include ansamblul elementelor materiale i umane folosite pentru realizarea circulaiei turistice: condiii de cazare, hran, agrement, instalaiile i echipamentele tehnice aferente, mijloace de transport, amenajri montane, de litoral. Baza matrial a turismului cuprinde mai multe componente dintre care cele mai importante sunt structurile turistice de cazare. Alturi de acestea se remarc structurile turistice de alimentaie public, de tratament i de agrement. Dintre formele de baz material, capacitatea de cazare condiioneaz n cea mai mare masur volumul activitii turistice. Capacitatea de cazare rmane elementul cel mai caracteristic al bazei materiale a turismului i pentru considerentul c celelalte elemente ale bazei materiale ndeplinesc funcii mult mai eterogene i deci particip cu pondere relativ mai oscilant la ncasrile provenite din activitatea turistic. Prin capaciti de cazare se ineleg acele dotri de baz material care asigur nnoptarea i odihna turitilor pe o anumit durat de timp n baza unor tarife determinate, difereniate n funcie de gradul de confort oferit pe perioada din an(sezonul) n care sunt solicitate. Capacitatea de cazare cuprinde totalitatea formelor de cazare hoteluri, moteluri, etc.- care in vederea asigurrii unui sejur ct mai activ ofer turitilor condiii optime de adpostire, ndeplinind i alte funcii caracteristice odihnei n domiciliul temporar. Componena principal a bazei tehnico-materiale rmne cazarea turistic. Prin numrul su de locuri i prin structura acestora, ea constituie un puternic element de sprijin al ofertei turistice. n Romnia capacitatea de cazare este destul de mare ns este disproporionat repartizat pe principalele destinaii. n ultimii ani, att numrul structurilor de cazare, ct i al camerelor, acoperind solicitri dintre cele mai diverse, de la hoteluri de cinci stele la turism rural, de la cabane montane la campinguri i moteluri, inclusiv posibilitatea de a te odihni n condiii deosebite (castelul de la Svrin sau de la Arcus, palatul Mogooaia sau chiar cetatea rneasc de la Rnov) a crescut i s-a diversificat foarte mult. n aceste condiii, aproape orice solicitare venit din partea vizitatorilor poate fi satisfacut. n judeele rii n ultimii 15 ani s-a creat o baz de cazare modern, folosind spaiile deinute n proprietate de ctre statul romn care au fost scoase la licitaie cu scopul renovrii acestora i alinierii acestora la standardele internaionale. Alturi de acestea au fost construite i noi structuri de cazare n zonele cu un potenial turistic deosebit sau care beneficiaz de un intens trafic. Se poate observa ns n ultima perioad o tot mai mare atracie a investitorilor spre acest sector, cteva din cauzele probabile putnd fi facilitile fiscale oferite sau fora de munc disponibil. S-a ncercat totodat i restaurarea principalelor monumente i obiective de interes turistic, precum i modernizarea infrastructurii din turism cu scopul dezvoltrii acestui sector al economiei naionale, care pus n valoare corespunztor poate genera beneficii impresionante att din punct de vedere economic ct i al imaginii rii noastre n lume

CAPITOLUL II Clasificarea structurilor de cazare n Romnia


Clasificarea structurilor de primire reprezint o form codificat de prezentare sintetic a nivelului de confort i a calitii serviciilor oferite. Reprezint o form de intervenie a statului n activitatea hotelier. Principalele obiective prin aceast clasificare sunt: informarea turitilor, reglementarea sistemului de tarifare, posibilitatea exercitrii unor presiuni fiscale asupra produselor de lux, favorizarea creditelor prefereniale. Structurile de primire turistice se clasific pe stele sau categorii dup cracteristicile constructive, dotrile i calitatea serviciilor pe care le ofer. Clasificarea are ca scop prioritar protecia turitilor, constituind o form codificat de prezentare sintetic a nivelului de confort i a ofertei de servicii. Clasificarea structurilor de primire turistic se face de ctre Oficiul de Autorizare i Control n Turism. n Romnia pot functiona urmtoarele tipuri de structuri de primire cu funciuni de cazare turistic, clasificate astfel: 1. hoteluri de 5, 4, 3, 2, 1 stele 2. hoteluri-apartament de 5, 4, 3, 2 stele 3. moteluri de 3, 2, 1 stele 4. hoteluri pentru tineret de 3, 2, 1 stele 5. hosteluri de 3, 2 stele 6. vile de 5, 4, 3, 2, 1 stele 7. bungalouri de 3, 2, 1 stele 8. cabane turistice, cabane de vntoare, cabane de pescuit de 3, 2, 1 stele 9. sate de vacan de 3, 2 stele 10. campinguri de 4, 3, 2, 1 stele 11. popasuri turistice de 2, 1 stele 12. pensiuni turistice urbane de 4, 3, 2, 1 stele 13. pensiuni turistice rurale de 4, 3, 2, 1 flori (margarete), pensiuni agroturistice de 4, 3, 2, 1 flori (margarete) 14. apartamente sau camere de nchiriat n locuine familiale sau n cldiri cu alt destinaie de 3, 2, 1 stele 15. structuri de primire cu funciuni de cazare pe nave fluviale i maritime de 5, 4, 3, 2, 1 stele n cadrul tipurilor sus-menionate poate exista urmtoarea structur a spaiilor de cazare: - camer cu pat individual, repezentnd spaiul destinat folosirii de ctre o singur persoan. Limea paturilor individuale este de minimum 90 cm. - camer cu pat matrimonial, reprezentnd spaiul destinat folosirii de ctre una sau dou persoane. Limea patului matrimonial va fi de minimum 140 cm. - camer cu pat dublu, reprezentnd spaiul destinat folosirii de ctre dou persoane. Limea patului dublu este de minimum 160 cm. - camer cu dou paturi individuale, reprezentnd spaiul destinat folosirii de ctre dou persoane - camer cu trei sau mai multe paturi individuale, reprezentnd spaiul destinat folosirii de ctre un numr de persoane egal cu numrul paturilor. Camerele cu peste patru paturi individuale sunt considerate camere comune - camere cu priciuri, reprezentnd spaiul destinat utilizrii de ctre mai multe persoane. Priciul reprezint o platform din lemn sau din alte materiale, pe care se asigur un spaiu de 100 cm lime pentru fiecare turist

- garsonier, reprezentnd spaiul compus din: dormitor pentru dou persoane, salon, vestibul i grup sanitar propriu. Dormitorul poate fi desprit de salon i printr-un glasvand sau alte soluii care permit o delimitare estetic. - apatament, reprezentnd spaiul compus din unul sau mai multe dormitoare (maximum 5 dormitoare), sufragerie, vestibul, echipare sanitar proprie. La categoria 5 stele va exista un grup sanitar pentru fiecare dou locuri, iar la categoria 4 stele, precum i la restul categoriilor, minimum un grup sanitar la 4 locuri. La toate tipurile de structuri de primire cu funciuni de cazare turistic este obligatorie folosirea unei game diversificate de servicii suplimentare, cuprinse n tariful de cazare sau cu plat separat, astfel numrul minim de servicii trebuie s fie de minimum 18 la unitile de 4 i 5 stele, 15 la unitile de 3 stele, 10 la unitile de 2 stele i cel puin 5 servicii la unitile de 1 stea. n spaiile de cazare turitii trebuie s fie informai de serviciile suplimentare oferite. Serviciile suplimentare completeaz serviciile de baz rspunznd unor nevoi aferente cazrii, dar i unor preferine, obinuine i dorine specifice fiecrui client (room-service, piscin, sal de fitness, nchirieri de materiale sportive). Lista serviciilor cuprinde: a) servicii care pot fi cuprinse n tarif sau cu plata separat: splat, curat, clcat mbrcminte i lenjerie (2 5 stele) serviciu pentru curat i lustruit nclmintea (1 5 stele) servicii potale (3 5 stele) servicii telefonice locale, interurbane, internaionale, cu plata tarifului i a comisionului (1 5 stele) vnzri de mrfuri i de articole de strict necesitate, etc. (1 5 stele) rent-a-car (3 5 stele) room-service (3 5 stele) servirea micului dejun n sistem bufet (3 5 stele) asigurarea cu umbrele n caz de ploaie (3 5 stele) b) servicii fr plat: informaii turistice i culturale (1 -5 stele) pstrarea obiectelor de valoare a turitilor (3 5 stele) serviciul pentru transportul bagajelor (3 5 stele) serviciul comisionar-curier (3 5 stele) acordarea de prim ajutor n caz de urgen (1 5 stele) trezirea clienilor la cerere (1 5 stele) primirea i tansmiterea mesajelor i a corespondentei pentru turiti (1 5 stele) rezervarea de bilete la mijloacele de transport (3 5 stele) informaii privind orarul mijloacelor de transport (1 5 stele) O gam bogat i variat de servicii suplimentare constituie un factor important de atragere i fidelizare a clientelei. Serviciile contribuie la conturarea unui produs hotelier personalizat, venind n ntmpinarea necesitilor i dorinelor anumitor categorii de clientel.

In baza prevederi Hotaririi Guvernului nr.601/1997 privind clasificarea structurilor de primire turistice, in aprilie 1999 a fost emis Ordinul presedintelui Autoritatii Nationale pentru Turism nr 61/1999 pentru aprobarea Normelor metodologice si a criteriilor privind clasificarea structurilor de primire turistice. Normele prezinta caracteristicile tipurilor de unitati cu activitate hoteliera (numite structuri de primire turistice cu functiuni de cazare) statuate sa functioneze in Romania. Totodata, au fost abrogate normele precedente, aprobate la vremea lor prin ordinele ministrului turismului nr 20/1995 si 56/1995. Ordinul presedintelui Autoritatii Nationale pentru Turism nr 61/1999 reglementeaza, deopotriva, tipologia unitatilor cu activitate hoteliera si criteriilor minime privind clasificarea pe stele; in acelasi timp ,statueaza tipologia uitatilor de alimentatie destinate servirii turistilor, precum si criteriile privind clasificarea pe categorii a acestora . Normele metodologice si criteriile privind clasificarea structurilor de primire turistice, aprobate prin Ordinul presedintelui Autoritatii Nationale nr.61/1999, sunt prezentate in anexa 2.2 Suplimentara, Normele includ un numar important de anexe. Punctul 4 din norme prezinta structura spatiilor de cazare (camere) din cadrul tipurilor de unitati statuate. In tabelul 2.6 sunt orezentate denumirile tipurilor de spatii de cazare si idmensiuni ale paturilor in tarile de cultura engleza. In aceleasi tari , in functie de dimensiuni, vedere si mobilier , categoriide spatii de cazare pot fi :standard single (23,5m patrati8), superior single(23,5 m patrati), deluxe single(25,5m patrati), deluxe doble(28,6 m patrati),suite (105,9 m patrati), etc.

10

Structura ansamblului unitatilor cu activitate hoteliera din Romania si capacitatea de cazare aferenta sunt prezentate in tabelele ce urmeaza :
Nr. crt 1 Denumirea unitatii
1

Amplasamentul
2

Felul amenajarii si organizare interioara


3

Serviciile oferite
4

Hotel

Hotelapartament(e)

Cladiri sau corpuri de cladiri, cu receptie, camere si spatii de alimentatie Apartamente sau garsoniere

specifice

Motel

In afara localitatilor, pe arterele intens circulate Centre urbane universitare, statiuni si alte zone turistice frecventate de tineret Dotari simple, adaptate cerintelor tineretului

Hotel petru tineret*

Conditii de pastrare, preparare si servire a alimentelor Cazare, masa, agreement, pe baza de regulament de organizare interioara Cazare, masa, agrement, pe baza de regulament de organizare interioare

Hostel

Cabana turistica

7 8

Refugiu turistic** Cabana de vanatoare sau de pescuit

Zone montane, rezervatii naturale, in apropierea statiunilor balneare sau a altor obiectve turistice Lacuri izolate si greu accesibile din zona montana Zone bogate in fond cinegetic/de pescuit

Minim 5 camere sau apartamente, pe un nivel sau mai multe niveluri, in cladiri amenajate de regula cu alta destinatie initiala Cladire independenta, cu arhitectura specifica, cu capacitate relativ redusa Capacitate redusa, confort minim, peronal redus De capacitate redusa

Cazare, alimentatie, servicii specifice pentru turistii aflati in drumetie sau la odihna Specifice unei cabane Conditii de cazare, servicii suplimentare specifice

11

Vila

Statiuni balneo sau alte zone si localitati turistice Perimetrul campingurilor, satelor de vacanta, pe langa alte unitati sau ca unitate independenta in statiuni sau zone turistice In locuintele cetatenilor sau cladiri independente

10

Bungalou***

Clediri independente, cu arhitectura specifica, cu capacitate relativ redusa Din lemn, zidarie etc., cu capacitate redusa, de regula cu activitate sezoniera

Cazare, servicii specifice

Cazare, serviciile eventualei unitati pe langa functioneaza

11

Pensiune turistica

12

Pensiune agroturistice**** Camping

Cu pana la 10 camere totalizand 30 de locuri in mediu rural si cu pana la 20 de camere in mediu urman Pensiune turistica

Cazare, conditii de pregatire si servire a mesei

13

Cu parcele de campare si eventual casute tip camping si bungalouri Campinguri, terenuri fara spatii de campare sau ca spatii complementare pe langa alte unitati Ferit de poluare, fara sa prejudicieze mediul, perimetru imprejmuit, accesul controlat Perimetru bine delimitat De dimensiune reduse, din lemn etc., cu un mic antreu sau terasa si ventual grup sanitar propriu Ansamblu de cladiri (vile sau bungalouri), cu alei, spatii verzi si pentu agrement Casute si bungalouri, cu capacitate redusa (fara teren de campare)

14

Casuta tip camping

O parte din alimentatie cu produse din productia proprie Conditi de parcare, cazare in corturi su rulote, pregatire a mesei, alte specifice Parcare intre 2 casute, utilizarea dotarilor din camping Cazare, alimentatie, prestatii suplimentare Parcare, cazare, alimentatie

15

Sat de vacanta

16

Popas turistic

12

17

18

Apartamente sau camere de inchiriat in locuitele familiale sau in cladiri cu alta destinatie Spatii de cazare pe nave fluviale si maritime, inclusiv pontoane plutitoare

Nr. Limitat de spatii, bucaatria folosita xclisiv sau in comun cu locatorul

Cazare, posibilitatea prepararii hranei

Pe durata calatoriei sau ca hoteluri plutitoare ancorate in porturi

Servicii hoteliere

* Promotoarea acestui tip de unitate este Asociatia Youth Hostel Romania, cu sediul la Cluj-Napoca. Sub egida federatiei internationale de Youth Hostel functioneaza 4.500 de unitati, in peste 60 de tari. Pentru a fi cazata intr-un Youth Hostel, fiecare persoana trebuie sa devina membru al asociatiei nationale a tarii de unde provine. Riscul confuziei intre hotelul pentru tineret si hostel, asa cum au fost ele statuate in Romania, este evident. ** Unitate din zona de creasta sau alt amplasament izolat, care nu indeplinesc conditiile pentru a fi clasificata drept cabana la categoria minima. Refugiile turistice nu se clasifica ; ele nu trebuie confundate cu refugiile de supravietuire ( SALVAMONT ). *** Ca amenajare, situat cumva intre vila si casuta tip camping. **** Pana in 1997 a fost prevazuta denumirea de ferma agroturistica. Sursa: Prelucrare dupa Ord. presed. A.N.T. nr. 61/1999, in Monitorul oficial al Romaniei, partea I nr. 242 bis/1999

13

CAPITOLUL III Direcii de dezvoltare a turismului n judeul Arad


1. DATE GEOGRAFICE

Municipiul Arad, resedinta judetului cu acelasi nume, este situate in extremitatea vestica a Romaniei, in Campia de Vest, pe malurile raului Mures, la intersesctia unor inportante artere de circulatie nationala si internationala. Judetul Arad se invecineaza cu: Bihorul la nord si nord-est, Alba si hunedoara la est, Timis la sud, si granita cu Ungaria la vest Suprafata: 7754kmp (3.2% din suprafata totala a tarii) Localitati: un municipiu: Arad - resedinta de judet; noua orase: Crisineu-Cris, Curtici, Ineu, Lipova, Nadlac, Pancota, Pecica, Santana, Sebis; 68 de comune cu 270 de sate Relief :Creste altitudinea da la vest la est, constituindu-se din 3 mari unitati de relief: Campia de vest ( incluzand Campia inalta a Aradului si Campia Crisului Alb ), Dealurile Vestice si Muntii Apuseni, reprezentati de Muntii Zarand, Muntii Codru-Moma si portiuni din Masivul Gaina.Intre culmile montane se intercaleaza Despresiunea Zarandului. Retea hidrogarfica :Teritoriul judetului Arad este drenat de raul Mures cu afluenti sai, de Crisul Alb, precum si de cateva rauri care fac parte din reteaua hidrografica a Crisului Negru ( Teuz, Sartis ). Lacurile sunt de origini diferite, naturale de lunca si antropogene (Cladova si Taut) Clima :Este continental moderata, cu influentele submediteraneene specifice vestului si sud-vestului Romaniei, care se caracterizeaza prin ierni blande si veri nu foarte calduroase Rezervatii naturale :Pestera Sinesie, Blalta Soimos, Runcu-Groi, Pestera Valea Morii, Poiana cu narcise Rovina, Locul fosilifer Monorostia, Rezervatia de soluri saraturate, Padurea de stejar pufos de la Carand, Arboretul Macea, Baltele-Gurahont, Dosul Laurului, Pestera lui Dutu. 2. REPERE ISTORICE Pe teritoriul judetului Arad a fost prezenta umana inca din paleolitic, pe vaile Muresului si Crisului Alb; numeroase vestigii ale epocii bronzului; fortificatiile dacice de la Savarsin, Cladova, Pecica dovedesc existenta unor triburi puternice si prospere pe aceste meleaguri. Orasul Arad a fost atestat documentar la inceputul sec. al XI-lea, iar in secolele urmatoare s-a dezvoltat foarte mult, ajutat fiind si de pozitia sa georafica privilegiata nod de legatura intre Transilvania si centrul Europei. In 1514, Cetatea Aradului a fost ocupata de resculatii candusi de Gheorghe Doja. Aradul a fost si incendiat de turci in 1550, populatia a fost masacrata, iar copiii dusi in robei; orasul va ramane sub ocupatie otomana timp de aproape 150 de ani La inceputul sec. al XVIII-lea, dupa Pacea de la Passarowitz, Aradul a trecut sub stapanirea habsburgica, situatie care s-a mentinut pana in anul 1918. Aradul a devenit in 1834 oras liber regesc, nemaidepinzand de nici un nobil. In 1848, la Arad a avut loc o mare adunare in care s-a proclamat desfiintarea iobagiei si a privilegiilor feudale, precum si libertatea presei.

14

Judeul Arad dispune prin situarea geografic de o serie de faciliti n promovarea turistic a zonei. Situat la intersecia principalelor drumuri ce leag Europa de Est de Europa Occidental, Orientul Apropiat de Peninsula Balcanic judeul este principala poart de intrare a turitilor din aceast regiune. Datorit att celor patru puncte de trecere a frontierei: Curtici, Ndlac, Turnu si Vrand, ct i faptului c e strbtut de dou importante ci rutiere europene beneficiaz de un intens trafic de mrfuri i cltori. Judeul se ntinde din inima Munilor Apuseni pn n cmpia larg si neted format de ctre rurile Mure i Criul Alb. n perimetrul judeului se reunesc armonios mai multe

forme de relief care prezint ca i particularitate faptul ca sunt egal proporionate, etajate de la est spre vest. Dintre formele de relief se remarc : munii, care ascund inuntrul lor zcminte de minereuri de fier, magneziu, marmur, calcar, coline verzi i lunca intins a Muresului. Zona se bucur de un climat plcut i sntos cu influene mediteraneene. Acest tip de clim a ajutat la dezvoltarea unei flore i a unei faune bogate. Un loc aparte l au pdurile de pe marginea rului Mure: Ceala i Vladimirescu unde locuitorii i petrec n special sfriturile de sptmn n cutarea unor momente de relaxare. Brzdnd toate aceste frumusei naturale erpuiesc cursurile de ap ale rurilor Mure i Criul Alb, care au provocat locuitorii s le amenajeze n scopuri turistice. Sunt de asemenea conservate o serie de impresionante vestigii istorice, care au strnit curiozitatea unui segment de turiti dornici de cunoatere a zonei prin istoria i cultura acesteia. Dintre principalele atracii turistice ale judeului un loc aparte l dein Cetile oimos, Dezna, iria i bineneles ruinele cetii Aradului, mnstirile ortodoxe HodoBodrog, Gai, Mnstirea Franciscan Sf. Maria de la Radna, Catedrala din Vinga. Toate acestea sunt completate de biserici ortodoxe pictate pe lemn in localittile Corbeti, Poiana i Vrfurile. Un loc aparte ntre preferinele turitilor l are municipiul Arad. Dezvoltarea oraului dateaz din secolul al XVIII-lea cnd a luat un puternic avnt economic, moral i spiritual. Oraul are un farmec particular i un aspect occidental. Edificiile monumentale din centrul oraului construite n secolul al XIX-lea constituie un principal motiv de atracie pentru turiti. Printre cldirile n stil neo-renascentist se remarc Primria, Teatrul de Stat, Liceul Moise Nicoar, Palatul cultural, cldiri impresionante prin dimensiuni i arhitectur. ns renumele Aradului se leag de preponderena industriei de material rulant i maini unelte care l-au situat o bun perioad de timp ntre primele pe plan naional. Un loc important l-a ocupat i n ceea ce priveste industria textil. n ultimii ani se poate observa o ptrundere semnificativ a unor companii multinaionale productoare de subansamble auto care au ajutat economia local i din punct de vedere al susinerii i incurajrii turismului de afaceri. n toate aceste demersuri de dezvoltare economic oraul a beneficiat i de aportul unei 15

infrastrucuri din ce n ce mai performante. Astfel faptul c Aradul posed un aeroport internaional dotat cu cel mai important centru de dirijare a zborurilor din sud-estul Europei, o autogar unde se reunesc mijloace de transport care pornesc nspre marile destinaii europene, o gar care este un nod feroviar important precum i numeroasele artere care impun oraul ntre cele mai cunoscute centre ale regiunii au constituit premise hotrtoare n acest scop. Ca i locuri amenajate special pentru agrement n Arad i n alte localiti din jude se remarc trandurile. Acestea potenteaz farmecul natural al localitilor i atrag turiti dornici de profilaxie i recuperare prin beneficiile acestor ape. trandurile termale - situate n Curtici, Macea, Sofronea sau Dorobani i aflate la o distan de 25 km de Arad, unde sunt bazine cu ap geotermal ce atinge 58 de grade C. Caracteristicile geografice ale zonei n care este situat municipiul Arad, au favorizat existena unor variate zone de agrement: trandul Neptun - este amplasat n bucla Mureului, unul dintre cele mai frumoase locuri de agrement de acest gen din ar. trandul ocup o suprafa de peste 20 hectare de verdea, incluznd bazine de not, terenuri de sport, locuri de joac pentru copii, cluburi, discoteci, peste 1500 de cabine i 300 de csue tip camping. Pdurea Ceala - este situat la 2 km de Arad i se ntinde pe o suprafa de 1560 ha, fiind unul din locurile preferate ale ardenilor pentru petrecerea timpului liber. Tot aici se afl i Lacul Mltre. Un loc deosebit de pitoresc este Insula Mure, situat la marginea sudic a pdurii. Pe insula format de albia principal a rului Mure i de un bra lateral al acestuia, se afl numeroase case de odihn i cabane. Pdurea Vladimirescu - situat n apropierea comunei cu acelai nume, la o distan de 7 km de Arad. Este o zon cu vegetaie i faun specific pdurilor de lunc. Podgoria Mini-Mderat - situat la aproximativ 30 km de Arad, la poalele Munilor Zrand. Este o zon cu bogat tradiie viticol, cu lacuri de agrement i pescuit, ceti medievale, muzee i vechi lcae de cult. De aici pornesc i numeroase trasee marcate ctre creasta i vile Munilor Zrand.

3. STRUCTURI DE PRIMIRE TURISTICE EXISTENTE

Pn n 1990, posibilitatea de cazare pentru orice turist care ajungea n Arad o constituiau doar hotelurile, nu multe la numr, dar mari, care pentru pstrarea stelelor au necesitat lucrri de renovare i modernizare. Dezvoltarea turismului, n special al celui de afaceri, dar i a celui de tranzit a impus construirea de noi hoteluri, de dimensiuni mai mici, dar cu acelai numr de stele. Hotelurile reprezint doar tipul de unitate operaional cel mai operativ ntre formele de cazare comercial. Acestea sunt definite ca fiind structuri de primire turistice amenajate n cldiri sau corpuri de cldiri, care pun la dispoziia turitilor camere, garsoniere sau apartamente dotate corespunztor, asigur prestri de servicii specifice i dispun de recepie i de spaii de alimentaie n incint. n funcie de clasificarea pe stele n Arad se ntlnesc hoteluri ncadrate tuturor categoriilor de confort. Criteriile avute n vedere la clasificarea acestor structuri de cazare sunt grupate pe 3 categorii: criterii privind echipamentul i suprafaa spaiilor, criterii privind dotarea cu mobilier, lenjerie i alte obiecte i criterii privind serviciile minime acordate turitilor. Alturi de acestea ca i spaii de cazare n jude se mai gsesc i pensiuni, moteluri, campinguri, vile i cabane. Se mai ntlnesc i tabere pentru colari, care pot fi folosite i de ctre turiti n baza locurilor disponibile. Acestea sunt folosite n
16

special n cadrul turismului de tranzit, neputnd fi nglobate unui turism de sejur deoarece sunt concepute pentru utilizarea colarilor. Numrul spaiilor de cazare de capacitate mare este relativ limitat. Predomin unitile de capacitate medie i mic, rezultat al cererii mai ridicate n segmentul turismului de tranzit. Micii ntrepreprinztori realizeaz o activitate profitabil, fiind capabili s-i acopere costurile i s realizeze profit prin serviciile prestate. Unitile desfoar n paralel i activiti de alimentaie pentru a acoperi perioadele n care activitatea de cazare are o intensitate sczut. De asemenea aceste uniti i-au dezvoltat o serie de utiliti complementare n sprijinul turitilor i nu numai. Astfel n cadrul motelurilor, pensiunilor s-au creat faciliti pentru curarea vehiculelor turitilor sau alimentarea acestora cu carburant .
4. UNITI DE CAZARE DIN STAIUNILE LIPOVA I MONEASA I ALTE LOCALITI DIN JUDE

Aezat n vecintatea Munilor Codru-Moma, la adpostul ntinselor pduri, staiunea Moneasa este deosebit de atractiv. n jurul ei se etaleaz un peisaj de basm: culmi mpdurite, fenomene carstice, marmur roie, pruri limpezi. S-a fcut cunoscut abia spre sfarsitul secolului XVIII, dei apele sale minerale au fost folosite cu multe secole n urm. Clima este continental-moderat cu veri rcoroase i ierni blnde. Investiiile fcute au dus la modernizarea cilor de acces, a spaiilor de cazare din vile, la dotarea lor i la ridicarea unor hoteluri moderne cu un confort ce poate satisface cele mai exigente gusturi. Perla munilor Apuseni cum este denumit, beneficiaz de o aezare ntr-un cadru natural de o neasemuit frumusee. Dupa 1920 au fost construite noi spaii de cazare precum cele dou hoteluri: Parc i Moneasa, asigurnd celor care vin la tratament precum i turitilor servicii deosebite. n finisarea acestor edificii constructorii au folosit din plin delicata marmur roz de Moneasa ca i marmura alb de Vacu. Hotelul Parc dispune de 50 de camere cu 2 respectiv 3 locuri i 4 apartamente. Este complet renovat i modernizat dupa standarde europene conform categoriei de 2 stele dar dispune i de camere la confort de 3 stele. Restaurantul hotelului dispune de 80 de locuri la categoria nti, un bar de 40 de locuri iar n condiii favorabile de o teras. Amplasarea n parcul staiunii constituie un loc ideal pentru relaxare. Ca servicii suplimentare hotelul ofer spaii i personal specializat pentru tratament balnear. Hotelul ofer condiii excelente pentru organizarea de conferine, simpozioane, traininguri, recepii i alte evenimente importante n sli de conferine cu o capacitate de pn la 300 de persoane. Sunt pregtite pentru turiti o serie de oferte promoionale n diferite perioade ale anului, oferte care includ servicii de cazare i alimentaie pentru mai multe zile de cazare la preuri mai reduse. Complexul turistic Moneasa construit de asemenea ntr-un stil modern este de o elegan aparte. Complexul se prezint sub forma unui ansamblu de cldiri care includ n acelai edificiu sau n edificii legate fizic sau funcional structuri de primire
17

turistic. Hotelul se continu cu complexul balnear printr-o pasarel pe sub care trec apele Meghieului. Hotelul dispune de o capacitate de cazare de 94 de camere cu 2 respectiv 3 locuri i 2 apartamente cu dotri de 2 stele. Pentru servirea mesei turitii pot apela la restaurantul hotelului cu 160 de locuri cruia i se adaug un bar i o incptoare teras. Hotelul dispune de asemenea de sli de conferine cu o capacitate de 156 de locuri pentru cei interesai. Se ofer de asemenea o gam variat de servicii de tratament balnear: instalaii pentru bi termale n cad i n piscin, bi galvanice, elecroterapie, bi de lumin, hidroterapie, mpachetri cu parafin, magnetodiaflux, kinetoterapie etc. Preurile practicate sunt cuprinse ntre 50 i 150 RON / noapte pentru cazare i mic dejun. Hotelul Codru-Moma (foto) dispune de o capacitate de cazare de 98 de camere cu 2 locuri i 2 apartamente ncadrate la categoria 1 stea. Camerele sunt decorate cu mobilier de clasa a doua. Pentru servirea mesei, turitii pot apela la restaurantul hotelului de 120 de locuri cruia i se adaug un bar i o teras. Baza proprie de tratament ofer prin personalul medical de specialitate cure pentru pacienii suferinzi de boli reumatismale, nevrotice i asociate. Preurile sunt catalogate ca fiind modeste.

n cadrul Hotelului Sntana situat n apropierea staiunii se ofer servicii de cazare n 36 de camere dotate conform standardelor unitilor de 1 stea. Hotelul este printre primele construite n statiune, evolund de la statutul de vil. Amenajrile sunt clasice, mobilierul fiind de calitate inferioar. Pentru turiti, i nu numai, se ofer servicii de alimentaie n restaurantul propriu cu o capacitate de aproximativ 100 de locuri. n incint se gasete i o minibaz de tratament. Vila Club Castel Moneasa (foto) st la dispoziia turitilor cu 16 locuri de cazare n 7 camere cu mobilier stil i un apartament nuial, ncadrat la categoria 4 stele. . De asemenea, se ofer un salon polivalent pentru conferine, ntlniri de afaceri, simpozioane pentru clienii interesai. n mprejurimi vila deine i terenuri de sport. Pentru o vacan activ, vila este dotat cu sal de fitness, jacuzzi i saun proprie. Pentru turitii care viziteaz staiunea n scopul tratrii diferitelor afeciuni folosind apele termominerale din incinta trandului amenajat n centrul staiunii s-au construit o serie de uniti de cazare de capacitate mic sub forma pensiunilor i vilelor.
18

Vila Rebeca ofer spaii de cazare n 16 camere cu 2 i 3 paturi, arondate categoriei de 2 stele. n incint se ofer spaii de alimentaie sub form de restaurant cu o capacitate de 40 de locuri. Situarea n apropierea trandului termal face mai uor accesul turitilor venii la tratament.

Vila Raluca deine 14 locuri de cazare n 4 camere cu 2 locuri i 2 apartamente clasificate la 2 stele. Vila Nufrul cu treptele scrilor i coloanele din marmur de Moneasa are 26 de camere cu 66 de locuri, fiind cea mai mare i mai spaioasa din regiune. Pe frontispiciu se vede i astzi placa de marmura pus la finele secolului XVIII Vila Margareta, situat n apropiere are 16 locuri n 6 camere. Ambele vile sunt aezate n partea cea mai nordic a staiunii pe Prul Bilor. n spatele lor se afl Grota Ursului, una din principalele atracii turistice ale staiunii. Cobornd se poate observa vila Magnolia cu 14 camere care totalizeaz 40 de locuri de cazare la categoria 1 stea. Urmeaz vilele Hortensia, Ghiocelul, Dalia spaioase avnd fiecare cte 9 camere cu 20 de locuri, 11 camere cu 28 de locuri, respectiv 23 de camere cu 50 de locuri. Camerele pot fi cu cte 2, 3 sau chiar 4 paturi. n staiune se mai gsesc din categoria vilelor, vila Ruxandra cu un contingent de cazare de 48 de locuri n 20 de camere cu 2 locuri i 2 camere cu 4 locuri ncadrate la categoria 1 stea. Prin construcie, vila beneficiaz i de un restaurant de capacitate redus pentru prestarea serviciilor de alimentaie. Vila este deschis doar n sezon de var. Vila Narcisa dispune de 17 camere cu 1, 2 sau 3 locuri i 1 apartament ncadrate la categoria 2 stele. Serviciile de alimentaie oferite turitilor sunt prestate n restaurantul propriu care are o capacitate de 60 de locuri. La capitolul dotri adiionale, vila beneficiaz de o minibaz de tratament balnear.

19

Vila Mayumi are un stil arhitectural de castel reamenajat ultramodern i pune la dispoziia turitilor 35 locuri de cazare n 13 camere din care: 8 camere cu 2 paturi, 3 camere cu 3 paturi i 2 apartamente cu 5 locuri, clasificate la catgeoria 2 stele. Vila dispune de restaurant cu 50 de locuri i o teras spaioas deschis pe vreme favorabil. Vilele sunt dotate conform cerinelor actuale de confort menite s ofere un sejur nu numai plcut dar i odihnitor. Preurile practicate sunt cuprinse ntre 40 120 RON / noapte pentru cazare i taxele aferente. n staiune se mai gsete o pensiune: Lucia clasificat la 2 stele, oferind ca spaii de cazare 3 camere cu pat dublu i un apartament. Se ofer turitilor acces la buctria utilat i servicii de buctrie n stil picnic. Ca i spaii de cazare n apropierea staiunii se gsesc 2 cabane: cabana Vatra Haiducilor ncadrat la categoria 2 margarete ofer 16 locuri de cazare n 8 camere. Dispune de un restaurant de 32 de locuri, un bar i o teras ncptoare. Cabana Dallas deine 17 camere cu 23 locuri ncadrate la categoria o stea, un restaurant de 80 de locuri cu bar i teras, grdin de var cu acces la grtar i o piscin. Cabana turistic este o structur de primire de capacitate redus care impresioneaz prin arhitectura specific, asigur cazarea, alimentaia i alte servicii specifice necesare turitilor aflai n drumeie sau la odihn, n zona montan, rezervaii naturale, n apropierea staiunilor balneare sau a altor obiective de interes turistic. Staiunea Lipova este recunoscut pentru apele sale minerale nc din cele mai vechi timpuri. Situat n Lunca Mureului, nconjurat de pduri de stejari, staiunea apare n documente la 1315, dar izvoarele sale de ap mineral sunt cunoscute abia din secolul XVI. Lipova este unul din oraele importante ale judeului i singurul de pe valea Mureului n sectorul montan. Situat n aval de ultimul defileu al Mureului, staiunea are cel mai diversificat potenial turistic,care comparativ cu celelalte localiti care aparin Munilor Zrandului. Clima este continental-moderat cu influene mediteraneene. Ca aparatur de tratament beneficiaz de: instalatii pentru bi calde cu ap mineral, buvete pentru cur intern cu ap mineral, instalaii de electro i hidroterapie, solarii pentru aerohelioterapie. Dintre spaiile de cazare ntlnite n staiune se remarc complexul turistic Bile Lipova i hotelul Pletl.

Complexul turistic Bile Lipova ofer spaii de cazare sub form de bungalou cu o capacitate de 30 de locuri la categoria 1 stea i perspective pentru
20

2 hoteluri. Dispune de un restaurant cu o capacitate de 100 de locuri iar n perioade favorabile de o teras. Ofer loc pentru corturi i pentru rulote auto, un teren de sport, 3 bazine de not pentru copii i aduli i o sal de fitness. Hotel Pletl este clasificat la categoria o stea. Ofer 44 de locuri de cazare. Are o capacitate de 50 de locuri n restaurantul propriu unde ofer servicii de alimentaie. Pensiunea Belvedere din Lipova ofer 8 de locuri de cazare n 3 camere cu 23 paturi. Ca spaii de alimentaie deine un restaurant de 100 de locuri cu bar i teras.

Amplasarea structurilor de cazare n perimetrul judeului graviteaz n jurul localitilor situate la grania cu Ungaria, n localitile mai mari ale judeului, precum i n jurul unor atractive obiective turistice. n apropierea frontierei cu Ungaria i implicit cu Uniunea European se gsesc o serie de uniti de cazare i alimentaie construite n urma cererii tot mai pronunate din aceast zon. Astfel n oraele de grani ca: Ndlac, Turnu, Vrand se gsesc o serie de uniti de cazare folosite n special n turismul de tranzit. n Ndlac se gsesc dou hoteluri: Ndlac i Jackson clasificate la 1 respectiv 3 stele. Hotelul Ndlac este situat n centrul oraului i deine 23 de camere cu 2 locuri precum i un spaios restaurant de 120 de locuri. Hotelul Jackson este situat n apropierea punctului de trecere a frontierei, este clasificat la 3 stele, impresionnd prin dotrile moderne. Capacitatea de cazare este de 58 de locuri n 28 de

21

camere. Se ofer turitilor servicii de alimentaie n restaurantul de 132 de locuri. Hotelul mai beneficiaz de un select bar de noapte de 160 de locuri. De asemenea n Ndlac se mai gsesc i 3 pensiuni de o capacitate redus. Pensiunea Aral situat n vam este clasificat la categoria 1 stea i deine 6 camere cu 1 i 2 locuri. Se presteaz servicii de alimentaie n 2 bistrouri. Pensiunea Labai Eurocenter este situat n centrul oraului, clasificat la 1 stea deinnd tot 6 camere ns toate cu 2 locuri i un restaurant cu 62 de locuri. Pensiunea Petrom Ndlac este denumit astfel deoarece este poziionat lng o important staie de carburant. Are o capacitate de 8 locuri n 4 camere duble, este clasificat la 2 stele i are un restaurant de 80 de locuri. n localitatea Vrand se gsesc 2 pensiuni de capacitate mic. Pensiunea Carpathia ofer condiii de cazare la categoria 3 stele n 4 camere ce totalizeaz 7 locuri de cazare. Cu un total de 68 de locuri restaurantul pensiunii ofer servicii de alimentaie de categoria a doua. Pensiunea Europark este clasificat la 2 stele, deine 6 camere duble i un restaurant cu 40 de locuri pentru servirea mesei. n principal, facilitile oferite se refer la locurile de parcare deinute de aceste uniti de cazare, locuri de campare, staii de carburant. Aceste uniti nu obinuiesc s foloseasc metoda rezervrilor anticipate, ele fiind construite n special pentru turitii aflai n trecere. Spaii de cazare se gsesc i n alte orae importante din jude, de asemenea de capacitate mic. Astfel, n Curtici, n apropierea trandului cu bazine cu ap termal s-a dezvoltat popasul turistic Aqua Magic care deine locuri de cazare n 9 camere de cte 2 locuri n condiii de 2 stele. Popasul turistic se prezint ca o structur de primire turistic de capacitate redus, format din csue i / sau bungalouri amplasate ntr-un perimetru bine delimitat, care asigur servicii de cazare i alimentaie, precum i posibiliti de parcare auto. Amenajrile din mprejurimi ofer 155 de locuri de servire a mesei n bufeturi i baruri, locuri de campare, loc pentru pregtirea mesei n aer liber, bazine de not pentru aduli i copii, ngrdite de o spaioas parcare. Tot n oraul Curtici se mai gsete i o cochet pensiune relativ nou n peisajul turistic al zonei, care vine n ntmpinarea nevoilor turitilor, pensiunea Mario(foto). n apropierea oraului Curtici n localitatea Dorobani unde de asemenea s-au descoperit izvoare cu ape termale, cu proprieti curative s-au amenajat locuri de agrement i de asemenea o structur de cazare sub forma de pensiune agroturistic. Principala caracteristic a acestui tip de pensiune const n faptul c poate asigura o parte din alimentaia turitilor, cu produse din producia proprie. Pensiunea Rosza este clasificat la categoria 1 margaret, ofer spaii de cazare n 9 camere totaliznd 15 locuri. Facilitile oferite pentru alimentaie se prezint sub forma unui meniu specific cu preparate din gospodria proprie.

22

n oraul Pncota funcioneaz o structur de cazare clasificat la categoria minim, Pensiunea La Dan care dispune de 5 camere de cte 2 locuri. Spaiile de alimentaie sunt sub forma de bufet i bar i ofer n jur de 60 de locuri pentru servirea mesei. n oraul iria sunt amplasate 2 structuri de cazare clasificate la categoria minim de confort. Acestea se prezint sub forma unei pensiuni La nepoata lui Grec care ofer 4 locuri de cazare i popasul turistic Perla Cetii cu o capacitate de 18 locuri de cazare, crora li se adaug un spaiu ntins de locuri pentru amplasarea corturilor. Aceste uniti au ca prioritate oferirea de servicii de alimentaie, avnd restaurante, baruri, bufeturi destul de spaioase astfel nct acestea pot fi folosite i de rezideni, spaiile de cazare fiind destinate exclusiv turitilor. Sebiul, situat pe rul Dezna, a cunoscut o dezvoltare economic prosper i graie amplasrii geografice-pe aliniamentul cii ferate 317 i n apropierea drumului naional 79. n aria atribuit centrului oraului functioneaz o pensiune clasificat la 2 stele, Onyx care ofer spaii de cazare n 5 camere duble. Beneficiaz i de un restaurant cu specific romnesc pentru a oferi turitilor preparate culinare tradiionale. Aceasta se deschide ca o poart spre intrarea n mirifica staiune de la poalele Munilor Codru-Moma, care valorific ntreg potenialul turistic natural i antropic al acestor locuri. n localitatea Dezna sunt prezente 2 tipuri de structuri de cazare. Complexul turistic Floria Tour, format dintr-o vil cu o capacitate de 44 de locuri n camere cu 2 locuri i un camping alctuit din 8 casute cu 4 locuri ofer servicii de cazare pentru turitii aflai n tranzit. Complexul poate oferi i servicii de alimentaie n cadrul unui restaurant cu o capacitate de 50 de locuri, cruia i se adaug o teras care ofer privitorilor o panoram ncnttoare a mprejurimilor. Pentru turiti se ofer terenuri de sport, bazin de not cu ap termala i locuri de campare. Hanul Dezna este clasificat la categoria 2 stele, cuprinde 4 camere cu o capacitate total de 8 locuri. Restaurantul din incint are 74 de locuri pentru servirea mesei, iar meniul oferit este cu specific pescresc. Deine de asemenea un bar i o

teras n care un loc aparte l au detaliile pescreti i preparatele din pstrv, singurul loc unde se poate pescui aceast specie din apele judeului fiind n rul cu acelai nume.

23

n localitatea Svrin se afl un impozant castel construit n 1870, fost domeniu regal care constituie principala atracie turistic a zonei. n cadrul acestui Castel Regal (foto) funcioneaz o pensiune clasificat la categoria 2 margarete. Spaiile de cazare iau forma a 5 camere duble, iar ca spaii de alimentaie, restaurantul deine 88 de locuri pentru servirea mesei. Este preferat n special de turitii dornici de relaxare prin cultur i prin vizitarea parcului dendrologic din perimetrul castelului, care este o rezervaie protejat prin lege. Aici se mai gsete i un hotel cu aceeai denumire ca i a localitii, situat n apropierea castelului regal. Capacitatea de cazare a acestei uniti este de 24 de camere cu 2 paturi ncadrate la categoria 1 stea. Restaurantul hotelului este spaios, el putnd acoperi cerinele culinare a 50 de turiti, oferindu-le o gam de preparate din buctria romneasc. Se ofer turitilor posibiliti diverse de relaxare n mijlocul naturii. De comuna Svrin aparine i satul Julita. n micua localitate Julita se gsete un complex turistic La Gura Raiului - cu o capacitate de 15 camere care totalizeaz 26 de locuri de cazare, deine un restaurant de 24 de locuri cruia i se adaug un bar i o teras. Facilitile oferite turitilor sunt prezente sub forma unui teren de sport, un bazin de not i posibiliti de practicare a echitatiei.

La poalele Muntilor Zrandului s-a construit un adpost pentru turitii pasionai de drumeii montane. De-a lungul vremii acesta a suferit mbuntiri n mai multe rnduri n prezent ea lund nfiarea unei pensiuni - Muntele Gina. Este situat n comuna Hlmagiu, care ocup cea mai mare suprafa din arealul depresiunii cu acelai nume, este clasificat la categoria 2 stele i ofer servicii de cazare n 11 camere cu 2, respectiv 3 paturi. Deine de asemenea un restaurant ncptor de 70 de locuri cu teras. n apropiere funcioneaz o staie de carburant pentru a suplini nevoile turitilor de combustibil pentru mijloacele de transport. n localitile n care o importan deosebit se acord pstrrii obiceiurilor i tradiiilor populare turitii pot opta pentru diverse structuri de cazare de genul popas turistic n Brzava i complex turistic n Buteni. Punct de plecare pe mai multe trasee turistice, comuna Brzava este situat pe rul cu acelai nume. n Brzava un centru important de ceramic lucrat manual - se
24

gsete Popasul turistic Jimon cu o capacitate de 32 de locuri n 16 camere. Ca i spaii destinate alimentaiei popasul prezint un restaurant spaios. De asemenea n perimetrul acestuia se mai ofer locuri de campare, loc pentru grtar n aer liber. n localitatea Buteni, un important centru de etnografie local- n special pentru portul popular pstrat la loc de cinste - s-a dezvoltat un complex turistic format dintr-un motel de 22 de locuri ncadrate la categoria 2 stele i 12 locuri de cazare n csue. Csuele, ca i spaii de cazare au dimensiuni reduse, sunt realizate din lemn sau alte materiale similare, compuse de regul, dintr-o camer i un mic antreu sau teras, uneori dotate i cu grup sanitar propriu. Complexul Elim (foto) deine i un restaurant de 40 de locuri care n condiii meteo favorabile se continu i cu o teras. n incint se ofer i locuri de campare. Prin amplasare poate oferi i posibilitatea mbierii n Criul Alb. O categorie aparte de spaii de cazare este constituit de ctre satele de vacan. Acestea sunt ansamble de cldiri, de regul vile sau bungalouri, amplasate ntr-un perimetru bine delimitat, care asigur turitilor servicii de cazare, de alimentaie i o gam larg de prestaii turistice suplimentare (agrement, activiti sportive, servicii culturale etc). n judeul Arad se remarc 2 localiti n care sunt amplasate sate de vacan. La Csoaia cazarea se poate efectua n bungaloul care are o capacitate de 22 locuri de cazare la categoria 1 stea, csue care nsumeaz o capacitate de cazare de 43 de locuri i o vil de 13 locuri clasificat la categoria 2 stele. Serviciile de alimentaie oferite n perimetrul satului de vacan se presteaz n restaurantul cu o capacitate de 35 de locuri cu bar i teras. Se mai ofer loc pentru amplasarea corturilor, teren de sport, bazin de not i un loc pentru pregtirea hranei n aer liber. Satul de vacan Tau este format din 193 de csue i un bungalou care ofer n total 221 de locuri de cazare la categoria 1 stea. De asemenea n perimetrul acestuia se mai gsesc locuri pentru amplasarea corturilor. Situarea n nordul barajului de acumulare l recomand n special pasionailor de drumeii i pescuit. n localitatea Gala s-a dezvoltat o pensiune turistic. La Forestia (foto) pune la dispoziia turitilor 8 locuri de cazare i 40 de locuri n restaurant pentru servirea mesei. Deine de asemenea un loc pentru amlasarea corturilor, iar pentru agrementul turitilor teren de sport i piscin. Pensiunea agroturistic Agrotur Mini ofer 11 locuri de cazare clasificate la 2 margarete, i 8 locuri pentru servirea mesei. n perspectiv se urmrete mrirea capacitii nct s poat fi oferite i posibiliti de organizare a unor evenimente care au n centru vinurile.

25

La mic distan de vestitele podgorii n localitatea Mini se regsete o alt pensiune agroturistic. Panonia Flowers este clasificat la categoria 3 margarete i deine 4 locuri de cazare. Spaii specifice de pregtire a hranei se gsesc n buctria utilat care este pus la dispoziia turitilor. Cabana Moeti situat n localitatea Vsoaia este preferat de ctre turitii montani. Capacitatea cabanei este de 50 de locuri de cazare n 4 camere, cu perspective de extindere prin amenajarea mansardei. Cabana este conectat la sistemul de electricitate i dispune de o suprafa mare, transformat ntr-un teren de sport. De asemenea dispune de locuri de campare cu corturi i este prevazut realizarea unei bi cu duuri. Traseul parcurs pn la caban este relativ uor accesibil i ofer o panoram deosebit a Munilor Zrand. Judeul Arad deine i cabane silvice la Blesti, Csoaia, Troa, Seca, Milova, Zimbru, Valea Lung, etc. dar cazarea n acestea poate fi efectuat doar cu rezervare n prealabil de la Direcia Silvic. Aici sunt organizate aciuni de vntoare i pescuit pe fondurile din gestiune i activiti de echitaie i silvoturism. Spaii de cazare sunt oferite i n taberele de elevi din jude care pot fi folosite de ctre turiti doar cu rezervare n prealabil de la Agenia Teritorial a Taberelor i Turismului colar Arad la Svrin, Moneasa, Dezna, Odvos. La intrarea n municipiul Arad s-au construit o serie de spaii de cazare n localitile nvecinate. Astfel n comuna Vladimirescu, mai precis n pdurea care o mrginete sunt 2 pensiuni de 5 respectiv 6 locuri. Pensiunea Cerbul este clasificat la 1 stea iar pensiunea Safari la categoria 2 stele. n incinta acestora funcioneaz uniti de alimentaie de tipul bufet, bar, care se prelungesc cu terase de unde se poate respira mai uor aerul curat. Sunt preferate pentru petrecerea sfritului de sptmn n special de localnici. n localitatea Smbteni situat pe DE 68, aparinnd comunei Vladimirescu funcioneaza pensiunea agroturistic Erik clasificat la categoria 2 margarete fiind ns axat n principal pe activitatea de alimentaie, spaii de cazare fiind doar 2 camere duble. Deosebit de atractiv este peisajul rustic puternic valorificat, n mijlocul cruia este situat. Mdruloc este urmtoarea localitate din comuna Vladimirescu n perimetrul ceia s-au dezvoltat 2 tipuri de structuri de cazare: Motelul Ioanis (foto) clasificat la categoria 3 stele cu 14 camere care ofer un total de 30 de locuri de cazare i un restaurant de 40 de locuri.

Pensiunea Cicek care ofer condiii de 2 stele n 9 camere duble. n incinta acesteia funcioneaz spaii de alimentaie, de tipul baruri, snack-baruri i terase.
26

Continund traseul pe DN 7 pe valea Mureului n comuna Puli, amplasat la confluena cmpiei i muntelui, funcioneaz Pensiunea agroturistic L&C ncadrat la categoria 3 margarete cu 12 locuri de cazare n 6 camere duble. Restaurantul are o capacitate de 40 de locuri. De comuna Puli aparine i satul Cladova, unde este amplasat Motelul Scorpio(foto) . Acesta ofer servicii de

cazare n 14 camere cu 2 locuri i dispune de un restaurant de 50 de locuri cu bar i teras. Din acest punct turitii se pot ndrepta spre trasee din zon. Pe un alt drum european DN 67, artera care face legtura oraului cu un mare centru economic al zonei - Timioara, se distinge o unitate de cazare din categoria motelurilor. Motelul Vinga din localitatea omonim ofer turitilor aflai n trafic 28 de locuri de cazare n 14 camere dotate categoriei 1 stea. Se ofer spaii de alimentaie n restaurant de categoria a II-a i un bufet-bar. Ca i faciliti suplimentare oferite clienilor sunt parcarea pzit i un spaiu pentru amplasarea corturilor i rulotelor. Hanul de la Rscruce este clasificat la categoria 1 stea. Este situat la ieirea din Arad pe DN 68 la km 15. Dispune de 22 de locuri de cazare n camere cu 2 i 3 paturi, nsa fr toalet proprie. Ca spaii de alimentaie dispune de un restaurant cu 23 de locuri, cu buctrie tradiional romneasc i o teras. Ambiana prezent este una n care predomin elementul rustic.

27

5. Evoluia numeric a spaiilor de cazare din municipiu


Analiznd oferta spaiilor de cazare n raport cu cererea turistic se poate observa c dei oferta are caracteristic rigiditatea, totui sufer influena curbei cererii. Astfel s-ar putea explica creterea capacitilor de cazare1 n ultimii 5 ani.

Anul Hoteluri Locuri n hoteluri Pensiuni i moteluri Locuri n pensiuni i moteluri Camping Locuri n campinguri Vile turistice Locuri n vile Total uniti Total locuri

2003 6 964 4 62 1 160 1 14 12 1200

2004 6 964 5 69 1 160 1 14 13 1207

2005 8 1089 6 79 1 160 1 14 16 1342

2006 10 1111 7 84 1 160 1 14 18 1369

2007 14 1150 10 92 2 250 1 14 23 1506

250 225 200 175 150 125


Locuri n cam pinguri Hoteluri Pensiuni i m oteluri Locuri n pensiuni i m oteluri Cam ping

100
Vile turistice

75 50 25 0
Locuri n vile Total uniti

Fig. 1 Evoluia numeric a spaiilor de cazare din municipiu


1

datele au fost preluate din Fiele Localitii pentru municipiul Arad oferite de ctre Direcia Judeean de Statistic

28

Din analiza datelor se observ o cretere a capacitilor de cazare cu 52.17 % n anul 2005 fa de 2001. Dinamica cea mai nsemnat au avut-o pensiunile turistice a cror numr a crescut de 2 de ori n 2005 fa de 2001. Se observ creterea numrului de uniti, ns nu n aceeai proporie i a numrului de locuri de cazare rezultnd nclinaia investitorilor spre uniti cu o capacitate mic de cazare.

7. Adaptarea ofertei de spaii de cazare la cerinele cererii turistice


n contextul unei cunoateri mai avansate a cerinelor turitilor se consider oportun evaluarea ofertei de spaii de cazare n raport cu cererea. Se poate observa c principalele stabilimente cu funciuni de cazare turistic au cteva axe majore de dezvoltare. Un exemplu elocvent n acest sens este constituit de ctre amplasarea structurilor de cazare n jurul principalelor obiective economice , monumente sau amenajri n scop turistic. Hotelurile componente ale unui lan sunt preferate de ctre turiti n baza principiului c dezvoltarea unitilor economice duce la prosperarea turismului de afaceri. Marea majoritate a hotelurilor de capacitate mare, i nu numai, au incheiat contracte de colaborare cu sediile unor mari companii multinaionale i astfel i-au dezvoltat i mbuntit unele dotri indispensabile pentru turismul de afaceri: posibilitatea organizrii de conferine, ntruniri att de afaceri ct i informale, simpozioane i alte manifestri specifice. Totodat, pentru acest segment de clientel, care este dorit de ctre orice manager de hotel prin prisma faptului c n turismul de afaceri nu se ine cont de costuri ci doar de calitatea serviciilor, se ofer i condiii de relaxare dintre cele mai costisitoare: piscine amenajate, sli de sport dotate n cele mai performante condiii, meniuri din cele mai excentrice servite n condiii ireproabile sau o gam de posibiliti de agrement ca: spectacole de cabaret n cluburile de noapte, jocuri de noroc n casino-uri etc. Pentru cei care practic turismul de tranzit se ofer servicii n condiii de confort minime2 n hoteluri de capacitate mic, pensiuni, moteluri care se bazeaz n special pe cantitatea serviciilor oferite. Se observ o pondere mai mare a spaiilor de alimentaie, i implicit a serviciilor aferente n cadrul acestor structuri de cazare. n zonele n care este o cerere turistic slab, dedus din numrul mic de spaii de cazare ntlnite n stabilimentele care au acest scop, se ntlnesc cazuri n care se desfaoar doar o activitate sezonier. O categorie aparte de turiti sunt alctuii din populatia rezident care practic un turism de relaxare, mai precis au ca scop evadarea din cotidian i petrecerea timpului liber n oazele de verdea din jurul municipiului. Astfel se remarc prezena spaiilor de cazare de tipul popasurilor turistice, cabanelor din preajma pdurilor, pensiunilor cu capaciti reduse de cazare etc. i acestea au un caracter sezonier, dotrile fiind in concordan cu ambiana rustic predominant. Turismul balnear este ncurajat de manifestrile care suplinesc farmecul tratamentelor curative. Astfel se ncearca revigorarea interesului pentru natura binefctoare n cadrul unor festivaluri cu specific, evenimente deosebite, srbtori tradiionale3.
2 3

aproape 75% din unitile de cazare analizate sunt clasificate n cadrul acestei categorii de confort n statiunea Moneasa se organizeaz Festivalul Cltitelor, festivalul Castanelor, manifestri legate de ziua recoltei etc

29

n ceea ce privesc dotrile pentru bazele de tratament ele se mbunatatesc n raport cu progresul in domeniu, ele fiind asistate din ce n ce mai mult de personal specializat i ncurajate prin tarife i pachete tarifare promoionale. Poziionarea judeului ntr-o zon cu un relief impresionant i variat din punct de vedere al altitudinilor ncurajeaz practicarea mai multor tipuri de turism. Turismul montan este ndeosebi preferat avnd n vedere faptul c n regiunile montane sunt prezente o serie de structuri de cazare specifice de genul cabanelor montane, popasuri turistice. Acestea sunt dotate corespunztor zonelor din care fac parte i constituie puncte de plecare i repere importante n aliniamentul traseelor parcurse de turiti. Se poate observa i ncurajarea turitilor prin serviciile oferite prin care se pun n valoare elementele specifice ale zonelor. n acest sens sunt edificatoare posibilitile de echitaie, vntoare i pescuit. Un loc aparte n cadrul acestui tip de turism l are speoturismul. Carstul regiunii Moneasa este determinat de prezena calcarelor de vrst trasic. Dintre peterile cu un potenial de verificare deosebit prin caracterul mai sportiv4 se remarc Petera cu Ap de la Bi, explorat n premier n 1984, localizat n spatele vilei Nufrul, Petera Liliecilor care se gsete pe versantul stng al vii Moneasa i este decorat feeric cu stalactite i stalagmite de toate mrimile, de aici izvornd prul ce trece pe lng baza veche de tratament a staiunii i Petera Cristalelor format din roc de calcar negru. Din punct de vedere al turismului cultural n Arad se practic n vecintatea zonelor i centrelor de interes artistic ale zonei. Se poate observa o activitate turistic mai intensificat n jurul vestigiilor istorice din categoria cetilor i fortreelor cu o vechime considerabil. Astfel n localiti ca iria, oimo, Tau i binenteles Arad se disting ceti de piatr datnd din jurul secolului al XII-lea i care constituie veritabile monumente de istorie. Se remarc i o serie de castele care atrag prin arhitectur i prin remanescenele atmosferei de epoc sesizate uor. Astfel n jurul unor localiti ca: Svrin, Bohus, Macea i Gala s-a dezvoltat o baz de cazare care pune accentul n mare parte pe atractivitatea acestor monumente. n cadrul unor anumite srbtori i manifestri culturale i edificiile religioase constituie puncte de atracie pentru turiti. Etnografia i obiceiurile tradiionale pstrate de-a lungul vremurilor impresioneaz turitii. Ambiana rustic pstrat n ara Zrandului este valorificat n cteva centre marcante ca: Brzava pentru ceramic, Btsa i Buteni pentru port popular. Aici se conserv piese de mare valoare i originalitate

datorit blocurilor de roc prbuite din tavan

30

PARTEA II

31

Capitolul IV: Studiu de caz Hotel PARC Moneasa


LOCALIZARE SI GENERALITATI AL STATIUNII MONEASA Numit i Perla Apusenilor, comuna Moneasa se afl n sud-vestul Munilor Codru Moma, la 290 m altitudine i este alctuit din satul reedin de comun, Moneasa, i satul Rnua. Statiunea balneo-climaterica Moneasa este renumita inca din secolul al XVI-lea, mai ales datorita izvoarelor sale mezotermale Moneasa face parte din categoria statiunilor renumite din Europa,precum Romerbad, Tobelbad si altele.Ea a fost atestata documentar pentru prima data la 1597. Valorificarea izvoarelor termale pe scara larga a inceput dupa 1866 iar cladirile cele mai importante, ca de exemplu pavilionul bailor au inceput sa fie construite dupa 1881. Apele termale au temperatura de 25-32C si sunt ape bicarbonate, calcice, magnezice, sodice, hipotone, toate avand efect binefacator in cazul asteniei nervoase si al imbolnavirilor aparatului locomotor si a sistemului nervos periferic. La aceasta mai contribuie si aerul placut ozonat al parcului din jurul statiunii si a padurilor din apropiere.Accesul este asigurat de drumul judeean, DJ 792 B. Zona are un climat continental moderat cu veri racoroase ( iulie 20 0 C) si ierni blnde (-1.10C). Temperatura medie anuala este de 9,50 C, iar regimul precipitatiilor de 1000 mm/an. Lasand in urma mica depresiune a Ranusei, Valea Monesei ia aspectul unor chei cu versanti prapastiosi. Dupa 1 km patrundem in comuna Moneasa, asezata pe valea ingusta cu acelas nume. La 400 de metri de centrul comunei, ne apare in fata o mica depresiune "butoniera" in care se gaseste asezata frumoasa statiune balneo-climaterica Moneasa, apreciata ca "Perla Apusenilor". Clima Monesei este blanda datorita adapostului oferit de culmile inconjuratoare. Foarte des in anotimpul iernii are loc fenomenul de inversiune de temperatura. In fundul depresionar se aduna aerul rece care de multe ori ajunge sub -3C chiar pana la -10 C, in timp ce pe culmile inalte de numai 300-400 m, temperatura este de 0-5C. Aceste invesiuni nu produc geruri prea mari, ceea ce explica existenta castanului comestibil cat si a liliacului salbatic din imprejurimi. Flora este reprezentata in special prin padurile de fag si conifere. Asezata in partea de sud-vest a Muntilor Codru Moma, la altitudinea de 290 m, comuna Moneasa, care are o populatie de circa 1500 locuitori, si imbratiseaza prin asezarea ei statiunea, fiind dispusa atat in amonte cat si in aval de statiune, pe paraul care poarta acelas nume. In comuna Moneasa, in fata Primariei, cladire a unui fost conac,se afla "Monumentul pietrarului", dedicat muncitorilor care lucreaza la renumitele cariere de marmurade aici. Cariera de la Moneasa este remarcabila prin metodele moderne de exploatare a rocii si prin calitatea acesteia,dar mai ales pentru peisajul impresionant pe care il ofera marele front in trepte. In baza frontului se exploateaza marmura neagra, iar deasupra marmura rosie. De fapt ambele sunt calcare jurasice destul de putin metamorfozate. Aici in cariera au fost descoperite in cursul exploatarii mai multe pesteri, din pacate astazi distruse sau inaccesibile. La est de Moneasa se afla colonia Jumelt, unde se afla cuptorul pentru topit fier, inalt de circa 10 m si construit la mijlocul secolului al XIX-lea, din piatra de granit cu captuseala de caramida in interior. Se mai vad orificiile pentru alimentarea focului si scurgerea fontei, respectiv pentru racire. Apa necesara era furnizata de paraul din apropiere. Acest cuptor este un important vestigiu al intensei activitati de prelucrare a fierului care se practica in sectorul Sebis-Moneasa, in secolele XVII-XIX. In casa cu numarul 180s-a nascut si a copilarit sculptorul GheorgheGroza (1899 1930), care in scurta lui viata a dat artei romanesti o serie de creatii valoroase dintre care 32

amintim monumentele lui G. Cosbuc si A. D. Xenopol asezate in fata Palatului Cultural din Arad. In anul 1755 satul nu avea biserica si era filie la parohia neagra. Abia dupa un an a fost construita o biserica din lemn, cu hramul "Cuvioasa Paraschiva", inlocuita in 1882 cu actuala de zid, ce poarta hramul celei vechi. Statiunea balneo-climaterica Moneasa este renumita inca din secolul al XVI-lea, mai ales datorita izvoarelor sale mezotermale. Ea a fost atestata documentar pentru prima data la 1597. Valorificarea izvoarelor termale pe scara larga a inceput dupa 1866 iar cladirile cele mai importante, ca de exemplu pavilionul bailor au inceput sa fie construite dupa 1881. Apele termale au temperatura de 25-32C si sunt ape bicarbonate, calcice, magnezice, sodice, hipotone, toate avand efect binefacator in cazul asteniei nervoase si al imbolnavirilor aparatului locomotor si a sistemului nervos periferic. La aceasta mai contribuie si aerul placut ozonat al parcului din jurul statiunii si a padurilor din apropiere. Statiunea are trei hoteluri ( Moneasa, Codru-Moma si Parc) numeroase vile, si locuri de agrement cum ar fi: discoteci (vara functioneaza si o discoteca in aer liber), cofetarii, restaurante, baruri, biblioteca etc. Renumit este si lacul cu barci, un mic lac artificial unde se pot face plimbari cu barci sau cu hidrobiciclete, precum si strandul. Langa statiunea Moneasa, pe muntele Tinoasa si in valea Viezurilor, se gasesc mai multe pesteri, la vest si la este de drumul care duce la cabana Izoi. Majoritatea au intrari sub forma de aven, si din aceasta cauza sunt recomandate numai speologilor. In jurul statiunii pot fi facute excursii scurte si interesante dintre care amintim: Pestera Liliecilor (1 ora), Grota ursilor (10 minute), Cuptorul de fier (10 minute), Izvorul Piatra cu Lapte (20 minute), Cariera de marmura (45 minute).In apropierea statiunii Moneasa, la poalele cetatii Dezna intr-un cadru de un pitoresc aparte s-a redeschis Hanul Dezna, privatizat de curand cu un adminstrator de marca - dl. Viorel Ratiu. Pentru doritorii de trasee mai lungi, traseele din muntii Codru Moma cu marcaje proaspat refacute, pot oferi impresii de neuitat. PROGRAMUL DE REABILITARE A STATIUNII MONEASA n 12 aprilie 2006, a avut loc la Moneasa ntlnirea pentru punerea la punct a detaliilor legate de proiectul PHARE prin care se prevede modernizarea staiunii Moneasa. La ntlnire au participat preedintele consiliului judetean, reprezentanii firmei de consultan ROUGHTON, ai firmei constructoare-STRABAG, autoritatile locale, reprezentanii Direciei Economice i Tehnice din cadrul CJA, reprezentani ai Companiei de Ap, precum i ai Inspeciei n Construcii. Valoarea total a proiectului este de 4.078.660 milioane de euro, proiect fr precedent pentru staiunea de la poalele Munilor Codru-Moma. Din fonduri PHARE se dau 2.745.754 Euro, Guvernul Romniei acord 915.251 Euro, iar autoritile locale (Consiliul Judeean i Consiliul Local Moneasa) 417.654 Euro. Proiectul se deruleaz pe o perioad de 18 luni. Este vorba despre construirea unui centru de informare turistic, ce va avea o suprafa total de 217,7 mp i va gzdui un birou de informare turistic i un punct de prim-ajutor, modernizarea i reabilitarea sistemului de alimentare cu ap i canalizare, i de o nou staie de epurare. De asemenea se va moderniza terenul de fotbal existent n comun i se vor amenaja doua noi terenuri: unul de hanbal/volei/baschet i unul de tenis. Se va construi un centru sportiv, ce va cuprinde o cldire cu dou nivele, cu o suprafa total de 497,7 mp i va consta din vestiare pentru dou echipe, respectiv arbitri, sal de for, saun. n programul amintit este cuprins i reabilitarea Drumului Judeean 792 B i semnalizare turistic - se vor reabilita 590 de metri din drumul judeean existent n interiorul localitii i se vor pune marcaje turistice pe 100 de kilometri de drum judeean i marcaje rutiere pe 2 km de drum m interiorul localitii. 33

EVENIMENTE ANUALE ORGANIZATE IN STATIUNEA MONEASA Staiunea a avut nevoie de o infuzie de capital pentru modernizare care ntrzia s apar. Cnd nimeni nu mai spera c la Moneasa se va mai face turism, un grup de oameni de afaceri ardeni au creat societatea comecial Moneasa SA i au venit cu programe menite s atrag turitii chiar i n extrasezon. Astfel, pe parcursul anului, s-a dovedit c turitii sunt atrai de Zilele Moneasei, Festivalul Cltitelor, Festivalul Ceaunelor, Festivalul Gemenilor, Festivalul Meterilor Populari i Festivalul de folclor,Caravana auto VW-Porche Romania .Un exemplu este ultima ediie a Festivalului Cltitelor la care au fost prezeni peste 8.000 de turiti de asemenea Cazarea se face n cele 3 hoteluri i n numeroasele vile construite aici, iar relaxarea i distracia sunt asigurate de sli de teatru i cinema, discotec, cofetrii, restaurante, baruri, bibliotec i trand.

34

HOTEL PARC MONEASA

35

1. ISTORICUL HOTELULUI - CONSTRUCTIA HOTELULUI PARC


Hotel Parc a fost construit n anul 1975,si a fost la inceput o cladire care deservea necesarului de locuinte pentru muncitori care aveau obiectul de activitate in statiune devenit hotel cativa ani mai tarziu. 36

AMPLASAREA HOTELULUI PARC

Hotelul Parc, amplasat in centrul statiunii Moneasa, intr-o oaza de verdeata strabatuta de apele paraului Bailor, o mandrie a statiunii din punct de vedere al esteticii exterioare si interioare ofera turistilor o gama larga de produse turistice.
POLITICA DE INVESTIII

Creterea vnzrilor de servicii i produse specifice turismului, precum i promovarea unui program complex de investiii, a fcut posibil dezvoltarea an de an a activitii, astfel n perioada 2001-2004 s-au finalizat lucrrile de renovare ale etajelor II i III ale hotelului. n anul 2002 gama de servicii s-a diversificat prin punerea n funciune a unei sli multifuncionale (imobil fost Cantin Pensiune) pentru conferine, jocuri, agrement, discotec, nuni, etc. Din toamna anului 2003 n incinta hotelului a fost pus n funciune o baz de tratament, astfel turitii cazai n Hotelul Parc beneficiind de serviciile complexe (cazare, mas, tratament, etc.), iar din toamna anului 2004 a fost extins restaurantul din incinta hotelului, capacitatea de servire a acestuia devenind aproximativ egal cu capacitatea de cazare a hotelului. n urma unui proiect in anul 2005 a fost modernizat o parte din capacitatea de cazare, sa ridicat confortul la 3 stele cu un numr de 20 camere i 2 apartamente, a fost pus n funciune o spltorie proprie.

2. ABORDAREA TEHNICA A HOTELULUI -CONFIGURATIA HOTELULUI - FACILITATI I SERVICII.


Cazarea se face n camere renovate, clasificate la 2 i 3 stele. Hotelul dispune de 60 de camere cu 2 i 3 paturi , 2 apartamente de 3*,recent renovate si 4 connecting room. Numrul total de locuri este de 138 locuri. Alimentaia public se desfoar n uniti clasificate astfel: restaurant cat. I cu 150 de locuri, salon mic dejun cat. I cu 30 de locuri, bar de zi clasificat la categoria I cu 24 locuri i disco-bar cu 200 de locuri, un bar intim amplasat la etajul al treilea. n sezonul estival activitatea de alimentaie public dispune i de 150 de locuri pe terase amenajate. Capitolul alte activiti cuprinde: activiti de agrement, sli de conferine, nchirieri, jocuri, etc. Hotelul pune la dispozitie pentru organizarea de conferinte sau alte evenimente (nunti, aniversari, etc) sali cu capacitate intre 20 - 300 de locuri;spatii de agrement si jocuri in incinta hotelului si in afara lui;terase. Camerele au in dotare televizoare color cu telecomanda pentru vizionarea posturilor transmise prin satelit. Baia este echipata fie cu cabina de dus, fie cu cada de baie si cu ventilatoare automate de aerisire. Micul dejun este servit turistilor in sistem bufet in salonul special amenajat.

37

Servicii asigurate Pastrarea valorilor in seiful aflat la receptie; Posibilitatea efectuarii platilor cu carduri VISA si MASTERCARD; Informatii privitoare la programele turistice in desfasurare; Room-service la cerere; Inchirierea de jocuri distractive: rummy, sah, table, billiard; Inchirierea de biciclete Mountainbike din lotul hotelului pentru excursii montane; Inchirieri de ATV; Inchirieri DVD; Inchirieri saniute si echipament de schi; Servicii de telefonie; Servicii medicale; Meeting room; Conectare internet, fax, copiatoare; Parcare; Servicii de spalatorie;

Servicii speciale seara festiva in restaurantul hotelului; seara intima in barul intim (rezervat doar pentru ei); seara party la Disco Massini; excursie picknik; room-service la cerere pentru mic dejun si cina; alte servicii incluse: bicilete pentru plimbari. Oferte speciale Saptamana de miere pentru tinerii casatoriti. Cazarea se face in camere cu pat matrimonial si decorare romantica (nu lipsesc lumanarile si petalele de trandafiri).

SC GASTROTUR HOTEL PARC SRL


SEDIUL: ARAD, B- dul Revoluiei , 26-38 , C.U.I. RO 14062747 ;J02/460/2001; tel/fax 0257 212.339 Cont : RO02RNCB0015030330640001 B.C.R. ARAD Cont: RO53BTRL00201202177670XX BANCA TRANSILVANIA ARAD E-mail hparc@statiuneamoneasa.ro, www.statiuneamoneasa.ro, wwwgastrotur.ro, office@gastrotur.ro HOTEL PARC** MONEASA telefon 0257 313.231 fax 0257 313.044 E-mail:ovidiuhotparc@yahoo.com

Hotel Parc** Moneasa lanseaz i n acest an o ofert diversificat i interesant pentru toate categoriile de turiti . Oferta acestui an cuprinde: TURISM SOCIAL PACHETE TURISTICE STANDARD OFERTE SPECIALE CONCEDIU LA MONEASA TURISM DE CONFERINE OFERTE LUNARE PROMOTIONALE

TARIFE 2008: ( tarife valabile 07.01.-21.06.2008)


CAZARE Single Double TARIFE ** 65 lei 90 lei TARIFE *** 85 lei 110 lei MASA PRNZ CIN Meniu pensiune 12 lei 11 lei Meniu standard 20 lei 20 lei 38

Triple Apartament (2loc)*** Apartament (4loc)** CAZARE

140 lei 160 lei

160 lei -

CINA BUFET

20 lei

TARIFE VAR 2008: ( tarife valabile n perioada 22.06.-07.09.2008)


Single PRNZ Double CIN Triple CINA BUFET Apartament (2loc)*** Apartament 176 lei (4loc)** *comisionul cedat pentru ageniile de turism este 12%. ; *mic dejun inclus ( bufet suedez ); *taxa de statiune nu este inclusa in valuarea pachetelor, se achita direct la receptie i reprezint 5% din valoarea de cazare a primei nopti. * reduceri pentru grupuri o gratuitate la 20 de persoane; TARIFE PENTRU COPII: copiii pn la 4 ani gratuit copiii ntre 4 i 12 ani cazare :12 ron , fr asigurare de pat suplimentar 50 % din tariful de cazare cu asigurare de pat suplimentar 50 % din tariful de mas. TARIFE ** 79 lei 118 lei 156 lei TARIFE *** 94 lei 140 lei 200 lei MASA Meniu pensiune 12 lei 11 lei Meniu standard 20 lei 20 lei 20 lei

SERVICII SI TARIFE LA BAZA DE TRATAMENT


Masaj general 30 min. = 20 lei Jacuzzi + Saun Masaj partial 15 min. = 10 lei Saun Jacuzzi 30 min. = 10 lei Sal sport Sal sport 30 min. = 5 lei Proceduri balneare * *electroterapie,magnetodiaflux,ultrasunete,bai galvanice,etc. 30 min. = 15 lei 30 min. = 10 lei 60 min. = 10 lei 20 min = 5 lei

NOU!!!In fiecare luna oferte speciale promotionale

TURISM SOCIAL
Perioada de valabilitate a tarifelor din 07.01. 21.06. i 08.09. 22.12.2008

O SPTMN DE REFACERE

Sejur
7 zile 7 zile 6 nopi 6 nopi

Pre pachet/persoana

Comision cedat

Tarife 2 stele ** - 270 lei 27 lei Tarife 3 stele *** - 330 lei 30 lei Intrare duminica ieire smbta. Aceast ofert se adreseaz tuturor categoriilor de populaie n vederea refacerii capacitii de munc i a sntii. Este necesara recomandare de la medic. Oferta include cazare cu mic dejun i 2 proceduri de tratament balnear/zi.

39

REFACERE PRIN TRATAMENT

Sejur

Pre pachet/persoana

Comision cedat

10 zile 9 nopi Tarife 2 stele ** - 699 lei 60,5 lei 14 zile 13 nopi Tarife 2 stele ** - 990 lei 94,5 lei Pachetul include cazare, pensiune complet i 2 proceduri tratament balnear/ zi. Pentru cazarea la confortul de 3 (trei) stele ***, se percepe o taxa suplimentar de 10 lei / zi.

D ECADA B ALNEAR Sejur Pre pachet/persoana Comision cedat


10 zile 9 nopi Tarife 2 stele ** - 690 lei 65 lei Pachetul conine: cazare, pensiune complet, consult medical, 20 proceduri balneare. Pentru cazarea la confortul de 3 (trei) stele ***, se percepe o taxa suplimentar de 10 lei / zi.

BILETE C.N.P.A.S. Sejur


19 zile 18 nopi

Pre pachet/persoana

Tarife 2 stele ** - 1221,48 lei * Pe perioada cazrii, timp de 14 zile, se vor face cte dou proceduri de tratament balnear pe zi. Aceast ofert se adreseaz pensionarilor i salariailor care au pltit contribuia la asigurrile sociale i au un venit lunar mai mic dect salariul mediu brut pe economie. Aceste bilete pot fi cumprate de la Casele Judeene de Pensii pltind 50% din valoarea ultimei pensii sau 50 % din valoarea biletului. Not : Serviciile de mas cuprind : - mic dejun porionat inclus n preul cazrii; - Prnzul meniu pensiune format din 3 feluri la preul de 12 lei; - Cina meniu format din 1 -2 feluri la preul de 11 lei.
Hotel Parc Moneasa *** are n dotare o baz de tratament balnear, care v ofer urmtoarele proceduri balneare : electroterapie, magnetodiaflux, ultrasunete, bai galvanice iar pentru relaxarea dvs. v propunem s folosii contra-cost baza de tratament a hotelului care v ofer saun, sal de sport, fitness, jacuzzi, masaj.

40

OFERTE PACHETE TURISTICE STANDARD


WEEK-END LA MONEASA
Un sejur scurt de vineri ( smbt ) pn duminic seara la preuri rezonabile, v este oferit n toate perioadele anului. Cazarea se face n camere duble clasificate la 2-3 stele. Pret Comision Pret Comision SEJUR SEJUR pachet cedat pachet cedat 3 zile 2 nopi * P.C. 190 lei 20 lei 2 zile 1 noapte** P.C. 135 lei 20 lei
* intrare vineri cu cina ieire duminic cu mic dejun. iesire duminica cu pranz ** intrare sambata cu mic dejun

perioada 07.01. 22.12.2008

n perioada ianuarie-iunie i septembrie-noiembrie avei la dispoziie o sptmn de odihn la preuri deosebit de atractive, peisaje deosebite oferite de vegetaia montan, aerul puternic ionizat, clima blnd, confortul oferit de hotelul Parc. Comision Comision SEJUR Pret pachet Pret pachet cedat cedat 7 zile 6 nopi DP 420 lei 48 lei PC 510 lei 66 lei
Ziua de intrare duminica iesire sambata.

locuri limitate n perioada 22.06. 07.09.2008

SPTMN DE

ODIHN

n completarea ofertelor de mai sus v propunem parcurgerea unor trasee turistice (nou la numr) nsoii de ghid atestat, trasee care erpuiesc prin cele mai frumoase i interesante zone ale Munilor Codru-Moma, cum ar fi: Petera Liliecilor, Petera Cristalelor, Rezervaia de Nuferi, Vrful Izoi, Cariera de Marmur, Platoul Carstic Tinoasa, Cetatea Deznei, Stnca Laptelui, Valea Ruja, Grota Urilor etc nscrierea la plimbrile cu ghid se fac zilnic la recepia hotelului. Comision Comision Pret pachet cedat cedat 6 zile 5nopi DP 380 lei 50 lei PC 440 lei 50 lei 8 zile 7 nopi DP 490 lei 56 lei PC 590 lei 72 lei 10 zile 9 nopi DP 620 lei 62lei PC 750 lei 84lei Not : Serviciile de mas cuprind : - mic dejun bufet inclus n preul cazrii;- Prnzul meniu pensiune format din 3 feluri la preul de 12 lei;- Cina meniu format din 1 -2 feluri la preul de 11 lei. SEJUR Pret pachet

locuri limitate n perioada 22.06. 07.09.2008

DRUMEII

I RELAXARE

41

locuri limitate n perioada 22.06. 07.09.2008


SEJUR 3 zile 4 zile 5 zile 6 zile 7 zile 7 zile 10 zile 11 zile 12 zile 2 nopi 3 nopi 4 nopi 5 nopi 6 nopi 6 nopi* 9 nopi** 10 nopi** 11 nopi** DP DP DP DP DP DP DP DP DP Pret pachet 199 lei 285 lei 360 lei 450 lei 520 lei 479 lei 699 lei 750 lei 799 lei Comision cedat 19 lei 30 lei 40 lei 50 lei 70 lei 59 lei 87 lei 90 lei 95 lei Pret pachet PC PC PC PC PC PC PC PC PC 245 lei 350 lei 450 lei 535 lei 615 lei 570 lei 895 lei 970 lei 1050 lei Comision cedat 25 lei 35 lei 50 lei 60 lei 69 lei 60 lei 103 lei 110 lei 126 lei

PACHETE SPECIFICE DE VAR

* - intrare Duminic cu cina ieire Smbt cu micul dejun ** - Intrare cu cin ieire cu mic dejun

Not : Serviciile de mas cuprind : - mic dejun bufet inclus n preul cazrii;- Prnzul meniu a la cart la preul de 20 lei;- Cina meniu n sistem bufet la preul de 20 lei.

Tarifele sunt exprimate pentru o persoan / loc n camer dubl.


Preurile includ cazarea n camere de 3 stele cu pensiune complet/demipensiune i programul de excursii. Pentru relaxarea dvs. v propunem s folosii contra-cost i baza de tratament a hotelului care v ofer saun, sal de sport, fitness, jacuzzi, masaj.
Not: D.P. demipensiune; P.C. pensiune complet;

OFERTE SPECIALE 2008


SPTMNA DE MIERE
Hotelul PARC ** Moneasa continu i n aceast var oferta adresat tinerilor cstorii care vor s petreac clipe deosebit de plcute ntr-un ambient romantic, special creat pentru asemenea ocazii. Aceast ofert se adreseaz si persoanelor care sarbatoresc un anumit numr de ani de la castorie.
CAZARE **/*** 7 zile 6 nopti Perioda 07.01-21.06.08 08.09- 22.12.08 Pensiune completa 1199 lei comision cedat 119 lei Perioda 22.06-07.09.08 Pensiune completa 1399 lei comision cedat 139 lei

Servicii incluse :
,, seara intim ,, n barul de noapte ; ,, seara party ,, Club Massini cu o consumaie inclus de 20 lei, excursie picknic ( se asigur coul alimentar ) , room service la cerere pentru mic dejun i cin ;*

42

VACAN - ALL INCLUSIVE


Aceast ofert se adreseaz persoanelor care i doresc o sptmn de refacere i relaxare ntr-un mediu sntos.
Perioda Perioda CAZARE 07.01-21.06.08 comision comision 22.06-07.09.08 **/*** 08.09- 22.12.08 cedat cedat Pensiune completa Pensiune completa 7 zile 6 nopti 790 lei 90 lei 990 lei 120 lei Intrare cu cin, ieire cu mic dejun Servicii incluse :cazare n camere clasificate la 3 stele ; mic dejun bufet suedez ; prnz :cazare n sistem clasic a la carte ; cin n sistem bufet ; acces jocuri de agrement ; acces la baz de tratament ;intrare liber l la Club Massini . Alte servicii puse la dispozitia dvs. : - Excursie n M-ii Codru-Moma cu asigurarea mesei de picnic; - Cin romneasc cu degustri de vinuri din Podgoria Mini;- se percepe un tarif suplimentar de 12 lei; - Masa de prnz n aer liber grill-garden; - Dup amiaza la pescuit ,opional cin pescreasc; - Sear folcloric romneasc cu preparate specifice romneti; - se percepe un tarif suplimentar de 12 lei; - Drumeie pe Muntele Izoi i masa la stn; - Excursie de o zi n Ungaria sau M-ii Apuseni (transport neinclus n pre ); - Turul Staiunii Moneasa cu pauz de cafea; - Concursuri sportive : ah, tenis, fotbal, biliard; - Acces la trandul cu ap mezotermal ; - Drumeii montane cu ghid nsoitor.

CONCEDIU LA MONEASA
Avem deosebita plcere de a v transmite un nou pachet turistic (Concediu la Moneasa) pe care v propunem s-l oferii clienilor i angajatorilor dumneavoastr preul i programul pachetului fiind foarte atractiv.Numrul de locuri este limitat fiind egal pe toat perioada anului, prima serie a anului ncepe n data de 04.05.2008. Pachetul este prezentat n dou variante : Varianta I: Pensiune complet i odihn mult

SEJUR
7 zile 6 nopi

**
P.C.

PRET PACHET / familie


999 RON

COMISION CEDAT
111 RON

Varianta II: Demipensiune i agrement zilnic

SEJUR

**

PRET PACHET / familie

COMISION CEDAT

7 zile 6 nopi D.P. 999 RON 111 RON Pentru cazarea la confortul de 3*** stele se percepe un tarif suplimentar de 22 lei / zi. 43

Intrarea duminica cu cin, iesire smbta cu mic dejun. Micul dejun bufet, prnzul i cina n sistem meniu pensiune. Tarif pentru copii: gratuit pentru primul copil, 222 RON pentru al doilea copil. Alte servicii incluse n pre,n funcie de variant : - Excursie n M-ii Codru-Moma cu asigurarea mesei de picnic; - Cin romneasc cu degustri de vinuri din Podgoria Mini;- pentru varianta I se percepe un tarif suplimentar de 12 lei; - Masa de prnz n aer liber grill-garden; - Dup amiaza la pescuit ,opional cin pescreasc; - Sear folcloric romneasc cu preparate specifice romneti; pentru varianta I se percepe un tarif suplimentar de 12 lei; - Drumeie pe Muntele Izoi i masa la stn; - Excursie de o zi n Ungaria sau M-ii Apuseni (transport neinclus n pre ); - Turul Staiunii Moneasa cu pauz de cafea; - Concursuri sportive : ah, tenis, fotbal, biliard; - Seara de dans la Club Massini; - Acces la baza de tratament : saun, masaj, fitness etc.; - Acces la trandul cu ap mezotermal ; - Drumeii montane cu ghid nsoitor. Smbt dup micul dejun ntlnire cu tot grupul pentru impresii, sugestii, diplome, tragere la sori ctigtori.

NOU!!!In fiecare luna oferte speciale promotionale

TURISM DE CONFERINE
perioada 2008 Pentru organizarea de conferinte Hotelul Parc** Moneasa pune la dispoziie sli cu o capacitate ntre 20 i 300 de locuri. La cerere, participanilor se asigur serviciul de catering, coffebreak-uri cu preparate pregtite de personal calificat.

PACHETE CONFERINE
2 zile / 1 noapte - cazare, pensiune complet, 2 zile sal de conferine, 2 coffee break 120 lei 3 zile / 2 nopi - cazare, 2 pensiuni complete, 2 zile sal de conferine, 2 coffee break 200 lei 4 zile / 3 nopi - cazare, 3 pensiuni complete, 3 zile sal de conferin, 4 coffee break 290 lei

44

6 zile /5 nopi - cazare, 5 pensiuni complete, 5 zile sal de conferin, 6 coffee break 450 lei Comisionul cedat ageniilor de turism nu este inclus. Informaii suplimentare i componena pachetelor se gsesc n oferte complete sau pe www.gastrotur. Ro NOU!!!In fiecare lun oferte speciale promotionale OFERTE IN LUNA APRILIE SARBATORI DE PASTE perioada 25.04.2008-29.04.2008 (tarif de persoana ,cazare in camera dubla) perioada 25.04-27.04 26.04-28.04 25.04-28.04 25.04-29.04
CAZARE TARIFE ** TARIFE***

OFERTE LUNARE

2 nopti 2 nopti 3 nopti 4 nopti

PC PC PC PC

195 220 300 335

220 245 335 370

Copii intre 4 14 ani, cazati in camera cu parintii, beneficiaza de intregul pachet pentru numai 110 LEI / pachet- 2 nopti, 150 LEI / pachet- 3 nopti, 170 LEI / pachet- 4 nopti. Servicii incluse: 2,3 si respectiv 4 (3 platite + 1 gratuit )nopti de cazare in camera dubla,mic dejun buffet ,in ziua de paste mic dejun pascal, Cina Speciala de Inviere ( drob de miel, oua rosii, pasca, branza telemea,branza la burduf, ceapa verde,ridichi , legume, jambon fiert cu sos madera, palinca si tuica din partea casei); Pranz Festiv Traditional de Pasti in Duminica Pastelor( ciorba de perisoare, friptura de miel la tava cu cartofi taranesti, placinta cu branza, cozonac cu mac si nuca, vin rosu, apa minerala), intr-o ambianta intima si selecta. Foc de tabara cu vin fiert si cozonac. Participarea la slujba de inviere la biserica din localitatea Moneasa sau in cadru privat la hotel. Acces gratuit la sala de fitness, iar pentru serviciile de jacuzzi ,sauna, masaj, se ofera 20% reducere .

VACAN DE PASTE
10 Zile (9 Nopi) , PRE - 695 RON/PERSOANA Perioada 25 aprilie-04 mai 2008 Pachetul cuprinde: oferta de servicii turistice de PASTE (25-29 aprilie) i oferta de servicii turistice de 1 mai (01-04 mai ), bonus gratuit cazarea din 30 aprilie/01 mai . 45

OFERTE IN LUNA MAI MONEASA N LUNA MAI


Perioada 04.05-30.05.2008 n luna Mai oricine i poate permite o mini-vacan la Hotel PARC ** Moneasa!

5 zile / 4 nopi la preul de doar 99,5 lei / pers. (comisionul cedat ageniei: 9,5 lei)
Excepie ziua de smbt, n care tariful de cazare este cel afiat la recepie.

OFERTE IN LUNA IUNIE SRBTOAREA GEMENILOR


perioada 22.05.2008 21.06.2008

VII DOI, PLTETI UNU


Hotelul PARC ** Moneasa lanseaz un nou program de care beneficiaz gemenii si cei nscui n Zodia Gemenilor . 7 zile CAZARE 6 nopti ** P.C. TARIF/ 2 PERSOANE 890 lei COMISION CEDAT 104 lei

In curand oferte pentru lunile Iulie Decembrie. DIRECTOR GENERAL HOTEL Ec. TEODOR MORAR Tel.0722290457 DIRECTOR FARCUTA OVIDIU 0720000749

46

47

3. ANALIZA JURIDICA - INVESTITII PLANIFICATE


S.C. GASTROTUR HOTEL PARC S.R.L i continu programul de investiii dup punerea n funciune, astfel din anul 2001, prin investiii masive, societatea i-a ntrit n permanen poziia pe pia. Proiectul Modernizare Hotel Parc (partea aIII-a) are rolul de a ncheia n procesul de reabilitare a hotelului i includerea acestuia n circuitul turistic internaional. Ca urmare a extinderii holului precum i a amenajrilor specifice la barul de zi i salonul de mic dejun suprafaa nou creat d o alt perspectiv , dnd posibilitatea angajrii de competiii precum i a unor spaii de recreere i ateptare deosebite. Amplasarea unui lift n holul principal cu staii n toate patru etajele permite accesul facil a tuturor turitilor la toate dotrile i etajele hotelului. Aspectul exterior al hotelului va fi unul deosebit prin realizarea unui perete cortin de sticl care unete cele doua corpuri ale hotelului, n faa slilor de conferin. Urmare celor de mai sus serviciile hoteliere de cazare, mas i tratament se vor situa pe o scar superioar de calitate urmnd ca tot hotelul s fie clasificat la 3 stele.

4. ANALIZA COMERCIALA A HOTELULUI I RELATIA CU CONCURENTA


n staiunea Moneasa, principalii ageni economici care ofer servicii similare cu cele ale S.C. GASTROTUR HOTEL PARC S.R.L. sunt: Hotelul Moneasa, Vila Ana, Vila Rebeca, Vila Cerbul Albastru, Hotel Codru Moma. Urmare a dezvoltrii activitii turistice n zon, pe piaa specific se vor putea manifesta diferite schimbri. Apreciem o oarecare cretere a concurenei ca urmare a deschiderii de noi uniti de cazare, mas i alte servicii. Cererea de servicii specifice turismului n staiunea Moneasa este n continu cretere ncepnd cu anul 2001. n momentul de fa apreciem serviciile S.C. GASTROTUR HOTEL PARC S.R.L. cotate ca pondere de 25 35% din tota1ul serviciilor de cazare, mas i tratament sin staiunea Moneasa HOTEL PARC MONEASA se deosebete de celelalte firme cu profil asemntor prin ofertarea n permanen de produse noi. Pe aceast linie se nscrie i punerea n funciune a bazei de tratament i a cofetriei cu laborator propriu. Punctul forte al afacerii l constituie raportul pre/calitate, precum i oferta foarte diversificat de servicii, ncepnd cu servicii de cazare, restaurant, bar, baz de tratament, discotec, sal de jocuri, etc. Ca urmare a punerii n funciune a bazei de tratament, unul din punctele slabe ale afacerii a fost diminuat foarte mult. Lipsa agrementelor pe scar larg n staiune reprezint un punct slab care se manifest pentru toi agenii economici din staiune, n comparaie cu alte staiuni din ar existena n permanen a ofertelor speciale la preuri promoionale constituie un avantaj fa de concuren. De asemenea prezena la trgurile de profil din ar a determinat ca foarte multe agenii de turism (aproximat 500) s ncheie contract cu societatea noastr. S.C. GASTROTUR HOTEL PARC S.R.L. analizeaz i urmrete cu interes modificrile i modernizrile aprute n staiune, i ntemeiaz politica de pia pe diversificarea serviciilor, lansarea pe pia a unor produse i servicii noi sau a unora care lipsesc din staiune (ex: Deschiderea unitii de cofetrie, fast-food , pizzeria,discoteca). .

48

5. ANALIZA RESURSELOR UMANE - ORGANIZAREA i FUNCTIONAREA HOTELULUI PARC


Organizarea i funcionarea Hotelului Parc, adic repartizarea activitilor i operaiunilor pe lucrtori, asigurarea coordonrii lor i adoptarea de msuri concrete pentru realizarea obiectivelor fixate, funcioneaz prin gruparea urmtoarelor activiti: de contact cu clientela (front-office n sens larg); recepia, serviciul de etaj i serviciul de alimentaie; departamentele de administraie i cel al bazei de tratament; operaionale, reprezentate de prestaia serviciilor hoteliere (sunt activitile generatoare de ncasri); funcionale, activiti indispensabile bunei funcionri a hotelului, acoperind funcii de administraie, control, comercializare, ntreinere (sunt activiti care nregistreaz numai costuri). INFORMAII PRIVIND PERSONALUL I CONDUCEREA HOTELULUI PARC Personalul hotelului, de la recepioneri pn la contabilul ef i directorul general ndeplinesc cerinele impuse de activitatea n domeniul serviciilor hoteliere: aspect fizic plcut, naturalee, bun sim, uurin n exprimare, tact, stabilitate emoional, maturitate, capacitate de perfecionare, experien n domeniu. Conducerea superioar reglementeaz regulamente de ordine interioar, prin care se stabilesc condiiile de munc n cadrul hotelului, aplicarea lor fiind obligatorie pentru orice problem care nu este reglementat printr-un text legal sau o convenie colectiv. DEPARTAMENTELE I OBIECTIVUL DE ACTIVITATE AL HOTELULUI PARC. Activitatea principal a companiei este prestarea de servicii turistice de cazare, mas i agrement. Astfel ponderea o reprezint serviciile de cazare i mas. n Hotel Parc funcioneaz urmtoarele departamente: de front-office, activitile sale specifice desfurndu-se la nivelul holului de intrare, condus de directorul de hotel care are n subordine ceilali angajai ai acestui departament (recepioner, casier); de cazare, condus de directorul de hotel care are n subordine guvernanta. Cazarea turitilor n hotel se face la orice or, n limita locurilor disponibile (n acest sens lucrtorii de la recepie trebuie s cunoasc foarte bine starea permanent a camerelor pentru evitarea surprizelor neplcute) i n funcie de rezervrile i contractele facute anterior i confirmate. de alimentaie condus de eful de restaurant, responsabil cu aprovizionarea, care transmite comenzile furnizorilor , gestioneaza stocurile si raspunde de buna desfasurare a activitati propriu-zise de servire a clientilor in salon. Restaurantul Parc ofer ntr-o ambian deosebit preparate culinare cu specific romnesc i internaional de contabilitate, condus de contabilul-ef, avnd ca responsabilitate activitile de casierie, facturare, controlul ncasrilor, debitorii, furnizorii i trezoreria (verificarea final a ncasrilor hotelului); de resurse umane, ale crui atribuii sunt: angajarea, recrutarea, promovarea, pregtirea angajailor; remuneraia angajailor; analiza i evaluarea posturilor.

49

tehnic, condus de sef department tehnic,foarte util pentru buna funcionare a echipamentelor tehnice . Personalul acestui departament este format din, electrician, instalator, zugrav si muncitor necalificat.

PROCESUL DE RECRUTARE, ANGAJARE, FORMARE I PERFECIONARE Numrul de angajai a crescut n fiecare an, astfel, din decembrie 2001 pn n decembrie 2004 de la 12 la 28 de salariai iar n decembrie 2006 numrul salariailor era de 40. Resursele umane sunt n strns interdependen cu celelalte resurse ale hotelului, pornind de la obiectivele fundamentale pe care le urmresc pn la legturile care exist ntre ele.Recrutarea personalului se face destul de dificil deoarece nu exista un cadru larg de selectie in zona ,dar se incearca gsirea i selectarea celor mai potrivite persoane, necesare att pentru obinerea necesarului numeric, ct i pentru asigurarea unei caliti ridicate a forei de munc. Un bun factor de motivare a personalului este promovare sau transferul spre un alt post al angajatului, avantajul fiind ca acestia, nu mai au nevoie s se familiarizeze cu hotelul i cu politica dus de acesta. Acetia sunt alei numai dac conving c pot face fa responsabilitilor. Politica actuala de recrutarea a personalului din exterior este aceea de a selecta din aria destul de restransa, persoane cu pregtire i calificare bun. Integrarea personalului nou angajat n grupul i locul de munc este foarte important, acetia primind informaii despre hotel i noul loc de munc. Formarea i perfecionarea personalului necesare anumitor categorii de personal se fac prin anumite programe specializate sau chiar prin schimb de experien, unde angajaii i pot mbogii arsenalul de cunotine, metode, aptitudini, deprinderi n domeniile n care au deja o calificare de baz. STIMULAREA I MOTIVAREA ANGAJATILOR Nivelul salariilor este unul destul de scazut si se modific n favoarea angajailor, prin: potenialul lor, vechimea n munc, prime oferite cu anumite ocazii Angajailor le sunt acordate sanciuni i recompense, n funcie de activitatea, performanele, aptitudinile i ideile fiecruia. Facilitile oferite salariailor din Hotel Parc pot fi: socio-profesionale, prin promovare; financiare, sub forma primelor sau a tichetelor de masa servicii medicale(acces la baza de tratament a hotelului) cursuri de perfectionare si calificare (costuri de scolarizare suportate de societate)

6. ANALIZA FINANCIAR SI A CIRCULATIEI TURISTICE


Preurile practicate de societatea noastr vis-a-vis de cele ale celorlali ageni economici se prezint astfel: fa de agenii economici care ofer condiii precare de cazare i mas ( Hotel Codru Moma, vile nerenovate) preurile noastre sunt mai mari, iar serviciile oferite sunt la nivel superior. Fa de Hotel Moneasa, Vila Ana, Vila Rebeca, Vila Cerbul Albastru, preurile practicate de societatea noastr sunt relativ mai mici n condiii de calitate aproximativ egale sau chiar superioare. 50

Sistemul de tarifare este difereniat n funcie de tipul camerei, perioada de timp pentru care este ocupat camera, gradul de ocupare al camerelor. Tarifele de cazare afiate reprezint preul nchirierii unei camere pentru 24 de ore.Pentru cazarea in camera dubla in regim de single se percepe o taxa de 30 ron in plus fata de tariful pe o peroana in camera dubla. Sunt acordate i anumite faciliti pentru anumite segmente de clieni (grupuri de turiti) sau se folosesc tarife degresive (tariful pentru o camer scade dac aceasta este nchiriat mai multe zile). Puncul forte in ceea ce priveste tarifele e marea diversificare a pachetelor de servicii atat cele speciale cat si cele sociale care includ proceduri de tratament, pretul acestor pachete fiind intodeauna, considerabil mai scazut. Crile de credit acceptate sunt: VISA, MASTER CARD. Rezervrile se pot face prin: fax, e-mail, internet, telefon. Hotel Parc are numeroi colaboratori, cu ajutorul crora i ofer serviciile, acetia fiind: agenii de turism (EXIMTUR, ACCORD SATU MARE, VACANTA, BUSSINES JET ARAD etc.), firme cu obiect de activitate in majoritatea domeniilor (ALOE VERA, BRAU UNION, ASTRAL IMPEX , CLUBUL ROTARI, ING BANK, ELECTRICA etc. Pentru analiza circulaiei turistice se iau n calcul urmtorii indicatori: numrul total de personae inregistrate(numar efectiv,devenit operabil mai ales in raportarea anuala si lunara) numrul total de nopti de cazare (care este diferit de numarul persoanelor,deoarece este evident ca o persoana poate sta in hotel o noapte sau mai multe nopti); durata medie a sejurului, este rezultatul raportului dintre numarul de nopti de cazare si numarul de persoane inregistrate gradul de ocupare al capacitati de cazare arata raportul dintre numarul total al camerelor hotelului si numarul total de camere ocupate dar se poate calcula si prin raportul dintre numarul de locuri ocupate si numarul de locuri disponibile x 100, i are o exprimare la nivel de zi, lun, an. Deci, analiza circulaiei turistice se face pentru: Numr turiti (numr persoane cazate) Numr turiti (numr persoane cazate) n Hotel Parc- mii n Hotel Parc (%) Anii 2004 2005 2006 Nr. turisti 2290 2860 4410 Romni 2147 2673 4255 Anii 2004 2005 2006 Anii Nr. turisti (mii) Romni (%) Strini 2004 2290 93.76 143 2005 2860 93.46 187 2006 4410 96.49 155 Numr nnoptri n Hotel Parc (%) Nr. turisti Romni Strini 14430 19920 30870 14165 19715 30690 265 205 180 Gradul de ocupare Grad de ocupare (%) 40.34 45.48 61.29 Strini (%) 6.24 6.54 3.51

Durata medie a sejurului Anii Durata medie a sejurului 2004 2005 2006 6.30 6.97 7.00

Anii 2004 2005 2006

51

In anul 2006 structura gradului de ocupare pe luni a fost: 01.0 02.06 03.06 04.06 05.06 06.06 07.06 08.06 09.06 10.06 11.06 12.06 6 20.8 91.99 59.80 58.81 60.90 68.68 85.65 95.16 62.27 59.26 42.12 29.83 8 Se poate observa ca numarul de turisti are o crestere in fiecare an datorita atat suplimentari spatiilor de cazare dar si datorita puneri in functiune in anul 2004 a bazei de tratament in incinta hotelului ,deoarece majoritatea turistilor aleg statiunea pentru cura balneara. Deasemenea anul 2006 a avut cel mai mare grad de ocupare si datorita fatulu ca principalul concurent, Hotel Moneasa nu a beneficiat de contractul cu Casa Nationala de Pensii.

.ANALIZA VENITURILOR SOCIETATI Venituri: Anii 2004 2005 2006 Venituri totale/ron 1.513.269,60 1.889.362,00 2.188.413,91 Venituri cazare 548.340,40 796.840,63 989.150,60 Venituri alimentaie 844.368,82 1.241.145,49 1.053.037,86 Venituri din prestri servicii 120.560,38 148.624,12 146.225,45

52

7. Sintetizarea punctelor forte i a punctelor slabe ale hotelului


ANALIZA SWOT HOTEL PARC MONEASA Puncte tari Puncte slabe

Prezenta locurilor de joaca pentru copii; Statiune cu regim permanent ; Posibilitatea practicarii unor diverse tipuri de turism : turism curativ, balneoclimateric, turism de weekend, turism montan, turism sportiv , turism de afaceri si congrese; Existena n permanen a ofertelor speciale la preuri promoionale constituie un avantaj fa de concuren; Sali cu capacitate intre 20 - 300 de locuri; spatii de agrement si jocuri in incinta hotelului si in afara lui,terase; Punctul forte al afacerii l constituie raportul pre/calitate; Oferta foarte diversificat de servicii, ncepnd cu servicii de cazare, restaurant, bar, baz de tratament, discotec, sal de fitness; Crile de credit acceptate sunt: VISA, MASTER CARD; Foarte multe agenii de turism (aproximat 500) au ncheiat contract cu societatea noastr; Participarea la targuri si burse de turism atat pe plan national cat si international; Contractul cu CNPAS; Ridicarea gradului de confort de la 2* la 3* pentru un numar de 20 camere in 2006; Micul dejun in sistem bufet suedez; Posibilitatea serviri cinei in sistem bufet suedez; 4-6 variante de meniu pentru beneficiari de bilete de tratament atat la pranz cat si la cina; O poluare redusa la minim datorita incalziri termice a hotelui prin centrala termica alimentata cu gaz butan; Organizarea anual a Festivalului Clatitelor; Aezarea in centrul statiunii intr-un cadru natural deosebit; Pastrarea actualilor clienti si politica de fidelizare;

Statiune insuficient cunoscuta pe plan european si implicit ; Lipsa agrementelor pe scar larg n staiune reprezint un punct slab care se manifest pentru toi agenii economici n comparaie cu alte staiuni; Lenta renovarea a cladirilor importante din punct de vedere arhitectural si a unitatilor de cazare cu profil balnear ; Legatura dificila cu regiunea de nord vest implicit cu judetul Bihor; Recrutarea personalului se face destul de dificil deoarece nu exista un cadru larg de selectie in zona; Stratul de zapada se mentine intre 50 si 75 zile pe an (uneori mai putin); Dezafectarea partiei de schii de catre autoritatea locala; Lipsa de continuitate a solicitarilor venite dinspre agentiile din strainatate; Lipsa contractelor ferme cu agentii din Europa; Politica de marketing deficitara in privinta marilor firme si lipsa contractelor cu marile sindicatele; Distanta destul de insemnata (aprox. 100 km fata de principalele orase Arad,Timisoara,Oradea; Costuri mari datorita incalziri termice a hotelui prin centrala termica alimentata cu gaz butan; Lipsa liftului; Dotarea insuficienta a salilor de conferinta conform cerintelor actuale; Gradul de ocupare a capacitatii de cazare scazut pe timp de iarna si primavara; Migrarea fortei de munca tinere ;

53

Oportunitati

Riscuri

Construirea centrelor de informare turistica ; Derularea fondului Phare Baza de sportiva pentru deservirea cantonamentelor echipelor sportive Dezvoltarea in perspective a sporturilor nautice prin finalizarea investitiei facuta de catre societatea Apele Romane; Transformarea drumurilor forestiere in drumuri judete si nationale Dezvoltarea intregi statiuni ,pe bazele noului Master Plan al Autoritati Nationale pentru Turism privind relansarea turismului balnear;

Externalizarea segmentului de subventii a biletelor de odihna si tratament ,care ar putea duce la diminuarea incasarilor ce fac ca unitatea sa nu mai aiba caracter permanent Diminuarea numarului de turisti in sezonul de iarna prin dezafectarea partiei de schi Dezinteresul autoritatilor de a reabilita bianual soselele ce converg spre statiune ,poate duce la un interes scazut al diferitelor societati de consultanta de a desfasura conferinte ,traininguri, etc.in zona;

Perspective de dezvoltare ale hotelului


Pe viitor se pun bazele unei politici agresive de promovare a produselor turistice , specifice fiecarei categorii de clienti, special pentru tratament, adresandu-se bolnavilor care urmeaza un program de vindecare, la recomandarea si sub supravegherea medicilor;de intretinere, adresandu-se persoanelor sanatoase sau in recuperare, care urmeaza uzual proceduri proprii sau recomandate neoficial (fitness, sauna, masaje), dar sub supraveghere de specialitate;sportiv, cuprinzand cantonamentele echipelor, amatorii de sporturi montane si hibernale, vanatoarea si pescuitul sportiv, speologia, drumetia si orientarea turistica;de afaceri, cuprinzand simpozioane, intalniri, conferinte, intalniri oficiale, reuniuni organizate de firmei;in scop recreeativ sau de divertisment, adica concediile, vacantele, excursiile, reuniuni familiare sau grupurile de prieteni, taberele etc.Toate aceste politici manageriale urmaresc marirea volumului de incasari ,tinand cont de faptul ca trebuiesc sustinute creditele,de recuperat investitiile, dar si marirea cheltuielilor cu salariile odata cu perfectionarea personalului calificat.

Sugestii privind mbuntirea activitii capacitilor de cazare


n ceea ce privesc capacitile de cazare din judeul Arad acestea se pot caracteriza ca fiind ncadrate specificului local: uniti de cazare de dimensiuni mari, cu tradiie n industria hotelier, proaspt renovate dispuse ntr-o aliniere att n spaiu ct i ntre preferinele turitilor completate de uniti de cazare noi, de dimensiuni considerabil mai mici, ns cu acelai grad de confort i chiar tot mai avansat n ritmul progresului tehnic i tiinific. Atracia ntreprinztorilor spre aceast industrie devine din ce n ce mai eviden n principal datorit factorilor favorizani. Printre acetia se poate remarca situarea privilegiat a regiunii n cadrul viitoarelor ci de comunicaie ale Uniunii Europene. Acest lucru nseamn deopotriv unele avantaje dar i dezavantaje pentru investitorii din domeniu. n sfera avantajelor se poate face referire la necesitile de cazare ct mai stringente i variate ale turitilor care se afl n tranzit. Acetia vor fi obinuii cu o gam de servicii bine conturate i specializate ntlnite n rile lor de provenien. Afluxul de turiti strini trebuie bine gestionat de ctre proprietarii stabilimentelor turistice astfel nct s poat genera o serie de 54

beneficii turismului local i acestora implicit. Pentru aceasta este necesar alinierea bazei materiale a turismului i implicit a capacitilor de cazare existente la standardele internaionale. Modernizarea structurilor existente trebuie operat n raport cu pstrarea specificului local, n caz contrar existnd riscul disconfortului estetic, apreciat ntre turitii strini. Toate acestea trebuie dublate de o arhitectur specific, n ton cu specificul zonei, hotelurile constituind mai mult dect o aglomerare de camere, fiind prin statut n sine obiective de interes turistic. n acest sens ar trebui pus mai bine n valoare istoricul stabilimentelor vechi de cazare, care impresioneaz prin incrctura evenimentelor care s-au desfurat n aceste spaii, iar incercrile de modernizare ale acestora s fie mai bine ndreptate spre orientarea istoric. n Arad n acest sens s-ar putea valorifica mai bine potenialul hotelurilor Ardealul, Aradul sau Petrom Residence. Restaurarea echipamentelor i alinierea acestora la standardele europene trebuie fcut i avnd n vedere consecinele de ordin negativ pe care le poate cauza n alte privine. Un exemplu relevant n acest sens sunt urmrile dezvoltrii industriei asupra mediului nconjurtor. i n industria hotelier prin noile tehnologii se ncearc conservarea i protejarea mediului nconjurtor. Aceasta trebuie realizat n special n ceea ce privesc amplasarea de stabilimente turistice n preajma obiectivelor turistice naturale. n Arad se pune un mare accent pe resursele naturale terapeutice i nu numai existente n staiunile Moneasa i Lipova, n rezervaiile de la Svrin, Curtici etc., dar care trebuie ns protejate corespunztor n special de turitii aflai n trecere prin aceste locuri, dar i de ctre ntreprinztorii din turism care valorific mprejurimile acestor locuri. Trebuie acordat o atenie special deversrilor efectuate n aceste locuri i n special lucrrilor de amenajare care afecteaz specificul local al acestora. n privina spaiilor de cazare de dimensiuni mici existente acestea ar putea beneficia de mai multe avantaje dac s-ar asocia n lanuri hoteliere voluntare, asigurndu-i o identitate mai bine definit prin marca proprie. Se poate observa din ce n ce mai mult tendina de scindare existent ntre lanurile hoteliere care se impun pe piaa prin imaginea de marc dezvoltat i hotelurile independente, care beneficiaz de un sector de clientel mai puin pretenioas orientat n special spre elementele tradiionale. Coabitarea acestor forme de exploatare presupune implicit i existena a dou categorii de turiti aferente fiecrui tip de exploatare. Astfel oamenii de afaceri i cei interesai de turismul de sejur vor prefera mai mereu standardele impuse de ctre hotelurile de lan, iar cealalt parte mai puin numeroas i exigent a clientelei - turitii aflai n tranzit i cei interesai de odihn i tratament - va opta pentru exploataiile independente. Un alt aspect asupra cruia ar trebui insistat n cadrul activitii agenilor economici care dispun de structuri de cazare este cel arondat personalului. Pe lng baza material, fora de munc constituie un al doilea element fundamental pentru reuita activitii n turism. Posesorii structurilor de cazare ar trebui s insiste mai mult asupra faptului c angajaii lor sunt calificati i au experien n acest domeniu. Aducerea acestui aspect la cunotina turitilor le poate conferi acestora consolidarea ncrederii n alegerea fcut. Chiar i n cadrul criteriilor de clasificare ar trebui acordat o pondere sporit calificrii i aptitudinilor personalului ncadrat n turism. Acetia reprezint o emblem a desfurrii activitii de turism n cadrul structurilor de cazare i pot influena decisiv n special pasionaii turismului de sejur. Personalul bine pregtit poate uneori suplini eventualele lipsuri din cadrul bazei materiale sau le poate oferi acestora o importan mai mic. Pstrnd funcia social a hotelului se catig o clientel foarte variat i deopotriv se fidelizeaz clientela actual. n perspectiva tot mai apropiat a integrrii rii noastre n Uniunea Europeana proprietarii spaiilor de cazare de capacitate relativ mic ar trebui s se reprofileze pe activitatea de alimentaie, n special cei din jude, standardele care vor fi impuse acestora fiind destul de rigide i ridicate fa de nivelul actual. Astfel, micile pensiuni, moteluri vor 55

trebui s-i mreasc capacitatea de cazare sau s desfoare doar o activitate de alimentaie n condiiile n care acestea vor avea standarde destul de ridicate chiar i pentru categoria minim de confort. De asemenea i n ceea ce privesc serviciile adiionale se va ncerca nmulirea i mbuntirea acestora. Cu ct se ofer mai multe servicii cu att turitii i vor uura munca, n cazul n care practic un turism de afaceri sau se vor bucura de un sejur prelungit sau de o mai lung perioad pentru tratament. Prin facilitarea condiiilor de edere n structurile de cazare se va putea reduce timpul afectat pentru deplasrile n scopul efecturii acestora n afara hotelului. Astfel turitii ar acorda o mai mare importan spaiilor de cazare. i pentru prestatori ar nsemna un avantaj deosebit, acetia putnd porni n negocierea contractelor cu o atitudine diferit, ajungnd la rezultate mai profitabile n acest fel. Facilitatile suplimentare oferite turitilor pot fi hotrtoare n decizia turitilor de a alege o anumit structur de cazare n detrimentul altora asemntoare care ns nu le ofer.

56

Capitolul VI: Concluzii


Fr ndoial unul dintre cele mai fascinante fenomene ale lumii contemporane l reprezint evoluia turismului. Turismul perceput demult ca o activitate cu caracter recreativ sau sportiv, capt n ultima perioad un aspect major. Experiena ultimelor decenii n ceea ce privete cerinele actuale din economiile naionale, zonale i mondiale demonstrez rolul major al turismului n procesul dezvoltrii viitoare. Accentuarea integrrii economice, financiare, politice i a activitii turistice precum i capacitatea de producere, asimilare i utilizare a tot ceea ce este nou n domeniul tiinific i tehnic sunt tendine ce se manifest puternic n economia mondial, n care trebuie s se integreze toate statele, indiferent de nivelul lor de dezvoltare. Mondializarea activitii turistice este realizat deja ntr-o anumit dimensiune prin intermediul marilor corporaii turistice (lanuri hoteliere internaionale) i al serviciilor adiacente care imprim deja sistemele de organizare, management, marketing inclusiv fluxurile turistice. Turismul prin componentele sale este un factor de accelerare a internaionalizrii pieelor i concurenei. Pentru statele mai puin dezvoltate se impun eforturi deosebite pentru dezvoltarea turismului pe baza unor investiii. Se remarc efortul de integrare a sistemului naional de turism, a activitii firmelor de turism n tendinele i fluxurile turistice zonale i globale. Existena unei baze materiale importante corelat cu patrimoniul natural de care dispunem poate contribui la revitalizarea activitii turistice. Turismul se prezint ca un fenomen economico-social specific civilizaiei moderne, puternic ancorat n viaa societii, i ca atare influenat de evoluia ei. Cererea i oferta turistic sunt ntr-un raport direct cu evoluia la nivel micro i macroeconomic. Crearea unei oferte ct mai atrgtoare, depinde ntr-o mare msur i de capacitile de cazare existente ntr-o anumit zon. Avnd n vedere caracterul intangibil al ofertei de servicii turistice cererea potenial se poate orienta doar pe baza unor imagini i a recomandrilor primite de la turiti care au vizitat zona. n acest sens hotrtoare poate fi imaginea conturat pentru turiti a structurii de cazare. Din punctul de vedere al turismului rural oraul i regiunea acestuia reprezint un teritoriu favorabil, cu puncte de atracii de mare valoare istoric i geografic, dar infrastructura turistic nu este nc efectuat. n acest scop au fost i sunt fcute demersuri. Pentru intensificarea activitii turistice att n jude ct i n regiune autoritile locale ncearc punerea la punct a unui plan de dezvoltare regional. Se ncearc promovarea turismului i implicit a bazei de cazare prin manifestri specifice de genul expoziii, trguri, nfiinarea unui oficiu specializat cu scop informativ pentru potenialii turiti. Astfel din seria manifestrilor care au drept scop atragerea turitilor se numr: Zilele municipiului Arad, Festivalul Vinuluide vi nobil, Festivalul de teatru clasic. Se ncearc dezvoltarea de proiecte economice care au repercusiuni i n sectorul turistic n beneficiul proprietarilor de spaii de cazare. Astfel prin parteneriate cu orae din Uniunea European se ncearc atragerea de noi investitori att n municipiu ct i n jude. Beneficiile aduse sectorului turistic i n spe proprietarilor de spaii de cazare au drept scop intensificarea turismului de afaceri. Acest segment de clientel este dorit de ctre hotelieri datorit tarifelor ridicate pe care acetia le accept. n ceea ce privete activitatea desfurat n cadrul hotelului Iris lund n considerare mbuntirile care se vor efectua se va putea afirma c acesta va fi pregtit pentru alinierea la standardele europene. Aceast afirmaie are la baz componentele fundamentale: baza material i personalul prin modificrile care vor surveni n componena 57

bazei materiale va putea concura oricare alt structur de cazare clasificat la aceast categorie. Pentru personal se ncearc specializarea acestuia prin cursuri n domeniu. i n privina programului de lucru al salariailor, se ncearc modificarea acestuia n scopul asigurrii unei eficiene sporite a angajailor. Astfel prin angajarea mai multor persoane pe acelai post se ncearc dimensionarea timpului de lucru i al timpului liber pentru o activitate mai profitabila.

58

BIBLIOGRAFIE
Stnciulescu Gabriela, Managementul operaiunilor de turism, Editura All Beck, Bucureti, 2003 Lupu Nicolae, Hotelul economie i management, Editura All Beck, Bucureti, 2003 Stnciulescu Daniela, Cristea Adriana, Acatrinei Mihail, Rjni Mihai, Tehnologie hotelier, Editura Gemma Print, Bucureti, 2003 Sue Baker, Pam Bradley, Jeremy Huyton,Principiile operatiunilor de la receptia hotelului, Editura All Beck, 2002 Bercaru Iulian, Botez Mihai,Teoria si practica amenajarii turistice, Editura Sportturism,1997 Gureanu Dorel, tefanov Titus, Borza Gavril, imon Adrian, Monografia turistic montan a judeului Arad Postelnicu Gheorghe, Intrducere n teoria i practica turismului, Editura Dacia, ClujNapoca, 1997 Ghidul hotelier al Romniei, Editura Publirom, Cluj-Napoca,1999 Iorga Florentina, Eduard Toma, Ghidul turistic al Romniei, Editura Publirom, Bucureti, 2001 www.ro-hotels.

59

HOTEL PARC MONEASA

60

Bine ai venit la Hotel PARC! Personalul Hotelului PARC este pregtit permanent pentru a v pune la dispoziie servicii hoteliere de cea mai bun calitate, care s se ridice la nivelul exigenelor dv. Pentru a ne ajuta s mbuntim, pe viitor, calitatea serviciilor noastre, v rugm sa gsii un moment pentru a completa acest chestionar. V mulumim c ai ales Hotelul Iris! Cu sinceritate, Welcome to PARCHotel! Our personnel is always at your disposal, performing high quality services, at the level of your expectations. To help us serv you even better in the future, please take a moment to fill up this questionnaire. Thank you for choosing PARCHotel!

Yours sincerel

61

ASPECTE DIN HOTEL PARC MONEASA

62

63

64

Chestionar pentru testarea opiniei turitilor (fa)

65

66