MANAGEMENTUL

RESURSELOR
UMANE
ÎN CADRUL
PROIECTELOR
(diagrama RACI)
Masterand : Mușet Alina
Specialitatea: Securitate și Apărare
Disciplina: Managementul crizelor,

proiectelor și programelor
Chișinău 2019
 Oricare ar fi activitățile și procesele
în managementul proiectelor mari sau
mici, vom avem nevoie de metoda
RACI.

Cu ajutorul ei vom elimina pentru totdeauna partidele de

ping-pong al responsabilităților și implicarile surpriză care
pun sub semnul întrebării deciziile anterioare, termenele
nerespectate, rolurile prost definite sau colaboratorii care
ignoră feedback-ul informării.
 Acronimul RACI vine de la:

Responsible ("Realizator")
Accountable ("Autoritate")
Consulted ("Consultat")
Informed („Informat")

Metoda RACI constă în elaborarea unui tabel sau a unei

matrici care indică rolurile și responsabilitățile participanților la
un proiect. Ea dă o viziune simplă și clară a derulării
proiectului, permițând evitarea unei implicări inutile a rolurilor
sau a responsabilităților.
 Acest instrument de management
prezintă cu claritate:
 - cine sunt membrii operaționali ai proiectului și care
sunt sarcinile respective;
 - cine este unicul decident;
 - la ce persoane se poate apela pentru consiliere;
 - ce persoane trebuie sa fie informate în legatură cu
evoluția proiectului.
Regulile de construcție a matricii:
 Identificați toate sarcinile necesare pentru finalizarea proiectului și
listați-le în partea stângă a matricei RACI în ordinea finalizării.
 Identificați toate rolurile proiectului și listați-le în partea de sus a
matricei RACI.
 Completați celulele matricei și identificați cine este responsabil, are
responsabilitatea și care este consultat pentru fiecare sarcină și
care va fi informat.
 Asigurați-vă că cineva este responsabil pentru o sarcină și că
cineva este responsabil pentru acea sarcină.
 Nu poate fi responsabilă nici o sarcină pentru un singur rol.
Rezolvați orice conflict, în care există mai mult de un rol în
responsabilitatea unei sarcini.
 Distribuiți și discutați matricea RACI cu toate părțile interesate.
Asigurați-vă că există un acord pentru matrice înainte de proiectul
de Începe merge.
 Urmează definirea fiecarei litere care intră în joc,
corelând activitățile cu entitățile.

"A" (Autoritate) 
"R"
"R" (Responsabil) 
(Responsabil)  este autoritatea care dă
realizează acțiunea. socoteală de evoluția
Este entitatea căreia îi revine proiectului. Întotdeauna trebuie
executarea
executarea proiectului.
proiectului. în
în rolul
rolul sa fie un singur "A" pentru
"R" pot fi mai multe persoane, fiecare
fiecare acțiune.
acțiune. "A"
"A" este
este
dar trebuie să existe responsabil de organizarea
minimum
minimum o o persoană
persoană muncii realizatorilor și
pentru fiecare acțiune. răspunde
răspunde chiar
chiar și
și pentru
pentru
Fară această entitate nu ar fi eșecurile acestora.
posibilă
posibilă realizarea
realizarea uneia
uneia sau
sau În general, există un raport
mai multor sarcini. ierarhic
ierarhic între
între "A"
"A" și
și "R"
"R"
("A" este conducătorul lui "R")
 "C"
"C" (Consultat) 
(Consultat) 
sunt participanții la proiect care pot fi consultați în
domeniile lor de expertiză.
Ei
Ei dau
dau un
un simplu
simplu aviz
aviz privind
privind acțiunea
acțiunea respectivă.
respectivă. Evident,
Evident, este
este
posibilă și situația în care să nu existe nici o persoană "C".
Persoanele "C" nu au autoritate decizională. "A" este cel care
hotărăște
hotărăște dacă
dacă va
va fifi luat
luat sau
sau nu
nu în
în seamă
seamă avizul
avizul dat
dat de
de "C".
"C".

"I" (Informat) 
sunt persoanele care nu intervin în proiect, dar trebuie să fie
ținute la curent în legatură cu evoluția acestuia.
  
Matricea RACI mai poarta numele si de RASCI sau RASIC. 

Supportive* (Sustinere),

,,S”Susținere–
,,S”Susținere– nu este folosit
nu este folosit mereu
mereu însă
însă când
când este
este nevoie,
nevoie, pune
pune la
la
dispoziție
dispoziție resursele
resursele necesare
necesare și
și susține
susține implementarea.
implementarea.

După cum se poate observa,

Autoritarul si Realizatorul nu
pot lipsi din nici o activitate,
însă Susținătorul, Consultantul
și Informatorul sunt cu rol
opțional.
De asemenea, A si R pot fi
aceeași persoană.
 Motivele  pentru a folosi RACI:

1. Ușurință în utilizare. Nu necesită tehnologie specială și

costisitoare, astfel poate fi utilizată în orice situație, oriunde.
2. Reflectă profesionalism. Fiecare echipă sau membru al echipei
are destinată o misiune, ceva care îi scoate în evidența calitățile, la
ce are rezultate mai rapide și eficiente.
3. Îmbunătățire. Întotdeauna este loc de îmbunătățire privind
realizarea unui proiect sau activitate și de aceea, fiecare membru
trebuie să știe unde e nevoie de aceasta.
4. Responsabilizarea echipelor sau membrilor. Câteodată,
membrii echipei, lucrând cu detalii, uită să privească imaginea de
asamblu și iși uită responsabilitățile.
5. Imaginea de ansamblu. Prin această metodă se crează o
imagine de ansamblu care poate fi aliniată strategiilor și obiectivelor
care conduc echipa.
 Concluzie:
Metoda RACI este un instrument ușor de utilizat
în identificarea rolurilor și responsabilităților
unui proces într-o echipa.
Deși această matrice oferă o imagine
asupra responsabililor și responsabilităților,
cei care le pun în aplicare și de care depinde reușita
sunt persoanele din echipa.
Este astfel util să se descrie task-urile și responsabilul
fiecaruia, pentru a
nu exista neânțelegeri.