Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Marketing Cercetări de Piaţă: Universitatea Constantin Brâncoveanu Piteşti
Marketing Cercetări de Piaţă: Universitatea Constantin Brâncoveanu Piteşti
CERCETĂRI DE PIAŢĂ
www.cna.ro
Avantajele definiţiei:
proiectează metodei de culegere a informaţiilor,
analizează rezultatele şi implicaţiile lor
Domeniu al serviciilor
Bugetul pentru cercetarea de marketing este stabilit la 1-2% din valoarea vânzărilor unei firme
Serviciile de cercetare acordate de departamente de profil bine dezvoltate (de ex., Procter and Gamble) sau
firme specializate
Firmele mici apelează la metode creative şi accesibile:
Angajarea unor studenţi sau cadre didactice universitare care să conceapă şi să deruleze proecte de cercetare (de ex.,
universităţile americane)
Utilizarea Internetului (studierea site-urilor web ale concurenţilor)
Vizitarea concurenţilor (restaurante, bijutierii, retailerii etc.)
Sursa: Kotler Ph., Keller K.L., Managementul marketingului-ediţia a V-a, Editura Teora, Bucureşti, 2008, p.149
explicative
predictive
Cercetările calitative
folosesc tehnici de natură psiho-sociologică,
obţin informaţii de natura motivaţiilor, atitudinilor, sentimentelor,
presupun investigarea unui număr redus de persoane,
rezultatele nu pot fi generalizate (eşantionul nu este reprezentativ),
aparate folosite: camera video, aparatul video şi reportofonul,
calculatorul folosit pentru redactarea raportului final
Problema decizională:
Dezvoltarea societăţii cunoaşterii depinde de producerea de noi cunoştinţe, de
transmiterea acestora prin programe educaţionale, de diseminarea şi folosirea
acestora în procesele industriale şi în domeniul serviciilor.
Tema:
Investigarea opiniei studenţilor din UCB privind schimbările impuse de
procesul Bologna
Obiective:
Cunoaşterea obiectivelor procesului Bologna şi a schimbărilor impuse în
învăţământul superior românesc
Aprecierea studenţilor faţă de
recunoaşterea diplomelor,
asigurarea mobilităţii studenţilor între statele membre UE
durata studiilor
utilitatea disciplinelor studiate
surse primare
– se culeg prin utilizarea experimentelor, a simulării,
observării, anchete prin sondaj, reuniuni de grup,
interviuri în profunzime.
- surse secundare
- date care există deja, au fost colectate şi publicate. Ele pot
proveni din:
surse interne
rapoarte de vânzări, reclamaţii din arhiva sectorului comercial, rapoarte
financiare, studii de piaţă, înregistrări contabile
surse externe
ziare, buletine statistice, reviste de specialitate, rapoarte oferite de instituţii
specializate în furnizarea de informaţii de afaceri etc.
Conf.univ.dr. Mihaela V. Asandei 45
A. Investigarea surselor secundare
Avantaje
Costuri mai reduse
Grad ridicat de accesibilitate
Dezavantaje
incomparabilitatea datelor
gradul ridicat de agregare
forma rigidă de raportare
lipsa datelor de natură calitativă
insuficientă prospeţime a datelor (surse statistice)
Conf.univ.dr. Mihaela V. Asandei 46
Surse de informaţii
în România anului 2011
publicaţii statistice ale Institutului Naţional de Statistică şi Studii Economice- INS
- www.ins.ro
publicaţii ale Camerei de Comerţ şi Industrie a României-
www.ccir.ro
publicaţii ale Băncii Naţionale a României-
www.bnro.ro
publicaţii ale organizaţiilor statistice internaţionale
www.wto.org;
www.worldbank.org;
www.oecd.org;
www.un.org
publicaţii ale Guvernului României –
www.guv.ro
presa cotidiană şi periodică de specialitate
www.bizcity.ro
www.capital.ro
www.magazinulprogresiv.ro
www.tribunaeconomica.ro
observarea
personală sau mecanică
cercetare calitativă
interviul în profunzime sau focus grup
cercetare cantitativă
cercetare totală sau selectivă
Limitele observării:
nu pot fi măsurate opinii, preferinţe, atitudini, motivaţii care să explice
comportamentul respectiv;
poate fi costisitoare;
nu asigură informaţii detaliate şi exacte cu privire la caracteristicile
demografice ale persoanelor studiate.
Focus group-ul
Chestionarele
Criteriile calitative
Dispozitivele mecanice