Studii de caz

Realizat de:
Ardeleanu Ana-Maria
Blaj Eliza-Brigitta
 Descrierea cazului

 Eliza este o adolescentă de 15 ani care se confruntă cu o serie de provocări sociale la școală.
Deși este în clasa a IX-a la liceu, se simte marginalizată și este victima bullying-ului din
partea colegilor ei. Aceasta se consideră diferită de restul grupului, ceea ce crede că este
motivul pentru care este ținta umilințelor și a criticilor.
 Descrierea cazului

• Eliza este de natură timidă și preferă să evite implicarea activă în grup. În schimb, își
petrece timpul citind și interacționând cu bunica sa, pe care o consideră un "erou". Aceste
activități, însă, o fac să pară și mai neobișnuită în ochii colegilor ei, care o văd ca pe o
persoană ciudată datorită credințelor ei în poveștile și eroii despre care bunica ei îi vorbește.
 Descrierea cazului

• Principala sursă de suport emoțional și încurajare pentru Eliza vine din partea bunicii ei.
Bunica îi dă speranță că lucrurile se vor îmbunătăți și îi sugerează că, în timp, Eliza va avea
curajul să le interzică colegilor ei să se mai comporte în mod agresiv cu ea. Cu toate acestea,
Eliza încă se simte nesigură și crede că mai are de parcurs o cale lungă înainte de a putea să
se confrunte cu această problemă.
 Obiective de consiliere

 Îmbunătățirea stimei de sine: Eliza pare să aibă o

imagine de sine scăzută, ceea ce poate contribui la
comportamentul timid și la lipsa de încredere în a se
confrunta cu colegii ei.

 Explorarea și validarea sentimentelor: Este important ca

Eliza să înțeleagă și să își valideze sentimentele în
legătură cu situația în care se află.
 Obiective de consiliere

 Învățarea cum să-și creeze prieteni și să vorbească mai

bine: Eliza ar putea învăța cum să comunice mai bine cu
colegii ei și cum să spună ferm "stop" când se comportă
urât cu ea.

 Gândirea la ce va face mai târziu: Consilierea ar putea

ajuta-o pe Eliza să se gândească la ce vrea să facă în
viitor și să găsească soluții pentru problemele pe care le
are acum.
 Descrierea cazului

- Ana este o tânără în vârstă de 20 de ani a cărei familii s-a despărțit din cauza circumstanțelor
economice. Tatăl ei a plecat în străinătate pentru a lucra, inițial în Grecia, unde toată familia
s-a mutat cu el pentru un an. Însă, când a venit timpul pentru ca ea să înceapă școala, familia
s-a întors în România, iar ea și sora ei au continuat să locuiască acolo cu mama lor,
vizitându-l pe tatăl lor doar în vacanțele de vară.
 Descrierea cazului

• În ultimii ani, tatăl ei s-a mutat în Anglia pentru muncă, iar situația a devenit și mai dificilă.
Doar mama a reușit să îl viziteze o singură dată, în timp ce ea și sora ei îl văd doar când el
poate veni acasă. Acest lucru a creat un sentiment de lipsă și de incompletitudine în viața ei,
care simte că familiei îi lipsește un element cheie. Această lipsă este mai acută în timpul
anumitor activități și evenimente, cum ar fi vizitele la rude sau plimbările în familie.
 Descrierea cazului

• Cu toate că încearcă să recupereze timpul pierdut atunci când tatăl ei vine acasă,
comunicarea la distanță este dificilă datorită programului ocupat al tatălui ei. Pentru a
compensa lipsa tatălui ei, tânăra a căutat sprijin emoțional în relațiile cu mama, sora,
prietenii și un prieten apropiat pe care îl cunoaște de 8 luni.

• Tânăra își petrece timpul cu diverse activități și hobby-uri, cum ar fi mersul la plimbare cu
prietenii, ascultatul muzicii, vizionarea serialelor și machiajul. În ciuda acestor eforturi, ea
continuă să simtă o lipsă în viața ei din cauza absenței tatălui ei.
 Obiective de consiliere

• Creșterea încrederii în sine: Consilierea ar putea ajuta-o să se

simtă mai încrezătoare în a face față vieții fără tatăl ei mereu
prezent.

• Construirea unui grup de sprijin mai mare: Chiar dacă are deja
pe cineva care o susține, consilierea ar putea încuraja-o să
caute mai mult sprijin atunci când are nevoie.
 Obiective de consiliere

• Adaptarea la schimbările din viața sa: Familia ei a trecut prin

multe schimbări. Consilierea ar putea ajuta-o să se adapteze
mai bine la aceste schimbări.

• Îmbunătățirea comunicării cu tatăl ei: Chiar dacă tatăl ei este

ocupat, consilierea ar putea ajuta-o să găsească modalități mai
bune de a menține legătura cu el.
 Autoevaluarea rolului de consilier
Puncte tari- Ana

Înțelegerea
Înțelegere problemelor
Contact vizual
empatică

Parafrazare
- Mai puțin Ascultare activă
Flexibilitate frecventă
 Autoevaluarea rolului de consilier
Puncte slabe - Ana

• Adresarea unei întrebări prea

• Aș fi putut pune întrebări mai
rapid nelăsând persoana să
bune pentru a afla mai multe
termine de vorbit,
detalii.
întrerupându-i astfel gândul.

• Aș fi vrut să fiu mai relaxată și

să folosesc mai mult limbajul
corpului pentru a o face pe
clienta mea să se simtă mai
bine.
 Autoevaluarea rolului de consilier
Puncte tari - Eliza

Înțelegerea
Respect problemelor

Ascultare activă Flexibilitate

 Autoevaluarea rolului de consilier
Puncte slabe - Eliza

• întrebările nu se potriveau cu • Lipsa de răbdare (tic: mă

subiectul discutat; mișcam foarte des)

• Lipsa de empatie • Lipsa parafrazărilor