Educatie antreprenoriala clasa a X-a

CAP 2: INITIEREA SI DERULAREA UNEI

AFACERI
4. INSTRUMENTE NECESARE STUDIERII
PIETEI

profesor Laurenţiu Ivanov

2020-2021
Structura lecţiei
 Introducere.

 Ce este marketingul?

 Studiu de piata

 Metode de cercetare a pietei

 Concluzie si tema: Studiu de caz: Compania Hattori si ceasurile elvetiene

Introducere

Una din consecintele esentiale care decurg din mecanismul de

functionare a economiei de piata- bazat pe proprietatea
privata, concurenta si libertatea preturilor- este aceea ca
maximizarea profitului producatorului se realizeaza prin
maximizarea satisfactiei consumatorului. Refuzand produsele
care nu corespund exigentelor si asteptarilor sale,
consumatorul va “sanctiona” producatorul; acesta va pierde in
lupta cu concurenta si va fi eliminat de pe piata
De ce este necesar marketingul?
Un antreprenor de succes nu va incerca sa vanda pe piata
ceea ce a produs, ci va produce numai ceea ce se vinde.
Nevoile si preferintele consumatorilor, exprimate pe piata,
vor orienta in permanenta decizia antreprenoriala.
Desi poate juca un rol important in afacere, intuitia nu este
suficienta pentru a cunoaste intr-un mod cat mai adecvat
trebuintele consumatorilor si tendintele care se manifesta in
preferintele acestora.
Marketingul- definitie

Marketingul este procesul de identificare a cerintelor pietei

si de elaborare a modalitatilor prin care aceste cerinte pot fi
satisfacute.
Studiul de piata
Antreprenorul are nevoie de metode si instrumente stiintifice
pentru cercetarea pietei.

Sansele de succes ale unei afaceri depind in mare masura de

calitatea si cantitatea informatiilor de care dispune
antreprenorul in momentul in care ia decizii
Studiul de piata
Colectarea si analizarea informatiilor necesare intemeierii deciziei sunt
rezultatul unui studiu de piata.

Nici o afacere nu poate si nu trebuie sa-si propuna sa ofere toate

bunurile de care au nevoie oamenii. Antreprenorii trebuie cu cat mai
mare acuratete sa identifice anumite categorii de clienti, care vor
constitui piata-tinta a afacerii.
Studiul de piata
Informatii necesare in legatura cu potentialii client:
a.) demografice: varsta, sex, ocupatie, nivel al veniturilor etc.
b.) geografice (natural si economice): particularitatile natural
ale zonei de resedinta (ses, munte, litoral etc.) si economice:
(urban, suburban, rural etc.)
c.) referitoare la stilul de viata: preferintele si inclinatiile in
domeniul consumului si al petrecerii timpului liber, atitudinea
fata de traditii si schimbare, fata de ideea de economisire etc
Studiul de piata
Un studiu de piata nu trebuie sa fie foarte complex si costisitor
ci are nevoie sa furnizeze urmatoarele informatii:
 dimensiunile pietei tinta;
 cea mai buna amplasare a afacerii;
 factorii care influenteaza deciziile de cumparare ale viitorilor
clienti
 marimea cererii pentru produsul sau serviciul pe care
urmeaza sa il ofere;
Metode de cercetare a pietei
Metodele de cercetare a pietei pot fi grupate in 2 mari categorii:

 Metode primare- prin care se obtin informatii originale, de “prima

mana” despre preferintele, obiceiurile cumparatorilor, opiniile si
atitudinile clientilor actuali si a clientilor potentiali ai fimei

 Metode secundare- prin care se obtin informatii rezultate din alte

cercetari de piata
Metode primare de cercetare a pietei
Metodele primare presupun stabilirea in prealabil a unui esantion asupra
caruia se va efectua cercetarea

Cercetarea primara a pietei poate fi calitativa sau cantitativa:

 cercetarea calitativa: interviul si focus-grupul

 cercetarea cantitativa: observarea directa, convorbirea telefonica,

chestionarul
Model de chestionar
1. Consumati cafea:
a. da
b. nu
2. Daca da, cat de des?
a. zilnic
b. ocazional
3. Numiti un cuvant pe care-l asociati cu cel al cafelei:

……………………………………………………………………..

4. Cat de des cumparati cafea?

a. saptamanal
b. o data la 2 saptamani
c. lunar
d. mai rar
5. In ce cantitate o cumparati?
a. 100g
b. 250g
c. 1000g
d. Mai mult
6. Cu ce ocazie o cumparati?
a. pentru consum zilnic
b. pentru cadouri
c. cu alte scopuri
7. De unde o cumparati?
a. hypermarket
b. supermarket
c. magazine de cartier (piata)
d. alte locatii …………..
8. Ce marca cumparati?
a. Jacobs
b. Elite
c. Tchibo
d. Amigo
e. alte marci …………..
Metode secundare de cercetare a pietei
Metodele secundare se refera la activitatile prin care sunt
identificate si analizate informatii deja existente pe piata.
Resurse informationale pentru cercetarea secundara a pietei sunt:
-biblioteticile si centrele de informare publica
-cartile si publicatiile de specialitate
-buletinele si materialele informative ale camerelor de comert
-materiale de analiza si sinteza editate de institutii
guvernamentale
-site-uri de specialitate de pe net (inclusive universitati etc) etc
Concluzie:

Studierea pietei este o activitate pe care antreprenorul

trebuie sa o desfasoare permanent. Concret, aceasta sarcina
revine departamentului de marketing al firmei
Tema.
Studiu de caz: “Compania Hattori”
Cititi cu atentie următorul text. Analizati impreună cazul prezentat, in asa fel
incat să răspundeti la următoarele intrebari:
a) Poate fi considerată situația descrisă o oportunitate? De ce?
b) Prin ce se caracterizează comportamentul producătorilor japonezi spre
deosebire de cel al producătorilor elvetieni?
c) Unde este consumatorul in această poveste"?

„Când au apărut semiconductoarele, în industria ceasornicelor se cunoştea că

acestea se vor putea folosi pentru a face ceasuri mai exacte, mai bune şi mai
ieftine.
Studiu de caz: Compania Hattori
Elvetienii au realizat imediat un ceas digital cu cuarţ, dar, cum investiseră deja
foarte mult în industria tradițională, au hotărât ca noile ceasuri să fie introduse
treptat, într-o perioadă mai lungă de timp, care să permită ca acestea să fie
cotate ca obiecte de lux.
Compania Hattori din Japonia executa de mult timp ceasuri conventionale
pentru piața japoneză. Ea a văzut ocazia şi a trecut imediat la construirea unui
ceas digital cu cuart, pe care la introdus ca pe un cronometru standard. Când
sau trezit elvetienii, era prea tarziu. Ceasurile Seiko erau cele mai căutate şi
aproape că scoseseră de pe piată ceasurile elvetiene".
(sursa: Peter F. Drucker, „Inovatia și spiritul antreprenorial")​