PORTOFOLIU

PSIHOPEDAGOGIA
COMUNICĂRII

1
Cuprins

 -Poveste despre empatie...........................3

 - Empatia..................................................5
 - Principiul empatiei..................................7
 - Comunicarea empatică..........................10
 - Empatia și autocunoașterea...................12
 - Empatia și intercunoașterea...................13
 - Bibliografie............................................15

2
 Empatia
Autocunoaştrere şi intercunoaştere prin intermediul
procesului de comunicare

Floarea inimii
(O poveste despre empatie)

 Într-o pădure fermecată, locuia o mică vrăbiuță pe nume Zuzu. Zuzu era
cunoscută în întreaga pădure pentru inima ei caldă și atenția pe care o acorda celor din
jur. Însă, într-o zi, pădurea a fost cuprinsă de un val de tristețe.
 Frumoasa floare a inimii, care își etala petalele în culori vii și strălucitoare,
începuse să se ofilească.În timp ce toate animalele din pădure se îngrijorau, Zuzu a
simțit un fior de emoție în sufletul ei. Știa că trebuie să facă ceva pentru a ajuta
floarea. Așa că a pornit într-o călătorie plină de speranță, căutând un răspuns care să
aducă bucurie din nou în inima pădurii.
 Pe parcursul călătoriei ei, Zuzu s-a întâlnit cu animale de toate felurile: de la
veverițe jucăușe la ursuleți gingași și iepurași sprinteni. Le-a povestit tuturor despre
tristețea florii inimii și a cerut ajutorul lor. Fiecare animal, în felul său specific, a oferit
ceva care să aducă bucurie și să reînvie floarea.

3
.

 Veverițele au adus semințe strălucitoare, ursuleții au adus picături de

rouă pline de energie, iar iepurașii au adus culori vibrante din petale de flori.
Zuzu a strâns toate aceste daruri și a creat o poțiune magică.Și astfel,
Zuzu s-a întors în pădure și, cu ajutorul tuturor animalelor, a stropit floarea
inimii cu poțiunea ei magică.
 Cu fiecare picătură care atingea petalele ofilite, floarea începea să-și
recapete culorile și să înflorească din nou.În cele din urmă, floarea inimii
strălucea din nou, emana o lumină caldă și vibra de bucurie.
 Toate animalele din pădure s-au bucurat împreună, realizând că
atunci când punem laolaltă darurile noastre și lucrăm împreună, putem face
minuni.

Zuzu a învățat că empatia și dorința de a ajuta pe ceilalți pot aduce

schimbări uimitoare în lumea din jurul nostru. Așa că, de atunci, Zuzu și
prietenii ei din pădure au lucrat împreună pentru a ajuta orice ființă care avea
nevoie, dând dovadă de empatie și iubire.Și fiecare dată când cineva avea nevoie
de ajutor, Zuzu le spunea povestea florii inimii, amintindu-le tuturor puterea
magiei ce poate fi creată atunci când inimile noastre sunt pline de empatie și
dorința de a face bine.

4
.

Empatia

 Capacitatea de a te vedea prin ochii cuiva, de a înțelege fără să judeci, de

a simți emoțiile și trăirile cuiva se numește EMPATIE. Acest frumos substantiv
„ EMPATIE ” ,nu este sinonim cu MILA, ci cu înțelegera aproapelui nostru,
când ne acordăm suficient timp să simțim ce se întâmplă cu adevărat în
sufletul cuiva.

 Bazele empatiei se clădesc încă din copilăria mică ce ulterior se valorifică

și se maturizează ca urmare a experiențelor sociale dobândite, experiențe ce
constituie premise ale evoluției și maturizării comportamentale. Empatia
reprezintă așadar, dimensiunea semnificativă a inteligenței emoționale.

5
.

 Empatia, un fenomen psihic specific ființei umane, ce se construiește pe

deschiderea spre sentimentele celorlalți, pe abilitatea de a citi informațiile
provenite din canale nonverbale ce se manifestă în special sub forma unei
trăsături de personalitate. Persoanele cu un nivel înalt al empatiei îmbină
experiența afectivă care este bogată și nuanțată cu flexibilitatea în planul
cognitiv prin utilizarea și aplicarea unor criterii apeciative diverse adaptate
situației.
 Persoanele înalt empatice sunt altruiste, generoase, tind să acorde ajutor
persoanelor care le înconjoară, au un comportament prosocial bine conturat
și în general puțin anxioase. Altruismul se referă la acțiunile de binefacere
făcute în mod dezinteresat semenilor noștrii empatia fiind unul din factorii
determinanți ai comportamentelor altruiste. Apariția actului altruist este bine
speculată în zilele noastre dar așa a fost dintotdeauna de anumite persoane
precum cerșetorii de profesie, persoanele care se plâng din orice motiv,
manipulatori etc.
 Diderot, consideră că:
 „ omul cel mai fericit este acela care face fericiți cât mai mulți oameni. ”
Acestă evaluare a capacității empatice ar trebui să vizeze în mare măsură
atitudinile față de reușitele, bucuriile celorlalți și gradul de implicare
emoțională. În principiu, trăind în mod sincer emoțiile negative sau pozitive
ale celorlalți suntem capabili cu adevărat să dovedim că suntem empatici.

6
.

Principiul empatiei

 Unul dintre cele 59 de Principii de pedagogie practică este principiul empatiei

privit ca o lege a interacțiunii umane potrivit căreia:

 „ Cu cât îl cunoști mai bine pe celălalt, cu atât îi înțelegi nevoile, temerile,

dorințele, cu atât ceea ce vei face se va plia mai bine pe realitatea concretă ”.

 Prin acest principiu realizăm că empatia înseamnă mai mult, înseamnă să privești
lumea prin ochii cuiva și să te pui în locul lui, să-l înțelegi pe celălalt cu emoțiile
și modul său de a gândi, însă acest lucru nu înseamnă mereu a fi de acord, ci
doar să-i înțelegi punctul de vedere.
 Dawson afirma faptul că empatia mai înseamnă să „ reacționezi la sentimentele
oamenilor, și nu la cuvintele lor ”.
 Ca exemplu al acestui citat, un profesor neempatic va reacționa inițial la partea
„ vizibilă” a comportamentului elevului său fără să înțeleagă ce stă la baza
reacției lui și astfel un elev poate să tulbure ora cu remarci acide la adresa
cadrului didactic, acesta gândind că vrea să îl provoace ceea ce va atrage
bineînțeles o pedeapsă. În acestă situație cadrul didactic nu s-a întrebat ce
anume îl determină pe elev să se comporte așa, aceasta nefiind rezolvarea
situației tensionate.

7
.

8
.

 În pedagogie, empatia, comunicarea, intercunoașterea și

autocunoașterea sunt esențiale pentru o abordare educațională holistică și
eficientă.
 Empatia: Profesorii empatici pot înțelege mai bine nevoile elevilor și pot
răspunde în mod corespunzător. Capacitatea de a simți și înțelege emoțiile
elevilor poate permite profesorilor să ofere sprijin emoțional și să adapteze
metodele de învățare pentru a se potrivi nevoilor individuale ale elevilor.
 Comunicarea: O comunicare eficientă între profesor și elev este
fundamentală pentru procesul de învățare. Profesorii care comunică clar și
deschis, dar și care sunt buni ascultători, pot facilita înțelegerea materialului
și pot crea un mediu de învățare mai receptiv.
 Intercunoașterea: Înțelegerea diversității culturale, sociale și individuale
este esențială în pedagogie. Profesorii care sunt conștienți de mediile și
experiențele variate ale elevilor lor pot adapta mai bine curriculumul și
metodele de predare pentru a încuraja o învățare relevantă și captivantă.
 Autocunoașterea: Profesorii care sunt conștienți de propriile valori,
puncte forte și slăbiciuni sunt mai capabili să își gestioneze comportamentul
în clasă și să creeze un mediu de învățare mai eficient. De asemenea,
autocunoașterea îi ajută să se autoevalueze și să își adapteze practicile
pentru a deveni mai buni profesori.

9
.

 Comunicarea empatică

 Comunicarea empatică , vizează transmiterea cât mai autentică a înțelegerii

situației, nu a încurajării unui comportament pe care noi nu îl vedem a fi „ normal”.
Comunicarea empatică este o abordare care implică ascultarea atentă și înțelegerea
profundă a celuilalt în cadrul unei interacțiuni. Aceasta implică manifestarea de
empatie în comunicare, care este esențială pentru stabilirea unei conexiuni autentice
și pentru îmbunătățirea relațiilor interpersonale.
 Acest tip de comunicare implică deprinderea ascultării active, un mod de a asculta
cu intenția de a înțelege fără să impui celuilalt propriul tău sistem de valori, propriile
atitudini, motivații.
 Atunci când ești empatic în comunicare, asculți cu atenție, înțelegi nevoile și
sentimentele celuilalt și răspunzi în mod corespunzător. Abilitatea de a te conecta
emoțional cu celălalt ajută la construirea unei comunicări mai eficiente și la crearea
unei legături mai puternice

 Condiția unei înțelegeri empatice implică:

 - a asculta și înțelege mesaje verbale;
 - a observa și identifica mesaje nonverbale precum: expresii faciale, postura, mișcarea
corporală, tonalitatea vocii etc.

 Să fi realmente disponibil pentru celălalt, să ști să taci, să dai dovadă de empatie, sunt
atitudini ce trebuie adoptate și dezvoltate pentru a-l asculta cu adevărat pe celălalt.

10
.

 Comunicarea empatică este o abordare care implică ascultarea atentă și înțelegerea

profundă a celuilalt în cadrul unei interacțiuni. Aceasta implică manifestarea de empatie
în comunicare, care este esențială pentru stabilirea unei conexiuni autentice și pentru
îmbunătățirea relațiilor interpersonale. Iată câteva aspecte cheie ale comunicării
empateice:
 Ascultare activă: Comunicarea empatică începe cu ascultarea activă. Este important să
fii prezent în cadrul discuției și să acorzi atenție nu doar cuvintelor, ci și tonului de
voce, limbajului nonverbal și contextului general.
 Ascultarea activă implică să fii deschis să înțelegi și să empatizezi cu sentimentele și
experiențele celuilalt.
Întrebări deschise și clarificatoare: Folosirea întrebărilor deschise și a celor de
clarificare poate ajuta la dobândirea unei mai bune înțelegeri a sentimentelor și a
perspectivelor celuilalt. Întrebările deschise încurajează persoana să își exprime
gândurile și sentimentele mai în profunzime, în timp ce întrebările de clarificare
te ajută să confirmi că ai înțeles corect ce a fost comunicat.
 Recapitularea și reflectarea: Repetarea ceea ce ai înțeles sau reflectarea
sentimentelor exprimate de celălalt demonstrează că încerci să empatizezi și să
înțelegi. Acest lucru îi dă celuilalt ocazia să corecteze orice greșeală de
interpretare și să se simtă înțeles.
 Exprimarea empatiei: Manifestarea empatiei prin cuvinte și gesturi este crucială. Arată
că ești dispus să îți pui în balanță propriile sentimente și perspective pentru a înțelege
pe celălalt. Cu compasiune și susținere, îți poți arăta disponibilitatea de a fi acolo
pentru persoana respectivă

11
.

 Empatia și autocunoașterea

 Autocunoașterea este un proces esențial ce presupune formarea și

structurarea unei imagini clare, căt mai complexe asupra propriei
personalități pe baza autoanalizei și a comparării cu ceilalți.
 În urma acestui proces rezultă imaginea de sine și stima de sine a unei
persoane ce sunt modelate pe tot parcursul vieții în funcție de multitudinea
experiențelor și situațiilor cu care se confruntă zi de zi și care formează o
balanță imaginară între imaginea propriei persoane cu un sistem de valori și
imaginea persoanelor față de care manifestăm empatie.
 Empatia poate juca un rol crucial în autocunoaștere. Atunci când ești
empatic și înțelegi alte persoane, poți învăța multe despre tine însuți.
Încercând să percepi lumea prin ochii altora, poți obține o mai bună
înțelegere a propriei tale persoane, a valorilor, a punctelor tale forte și slabe
și a modului în care te raportezi la ceilalți.

12
  Empatia și intercunoașterea:
.

 Empatia joacă un rol deosebit și în procesul intercunoașterii prin dezvăluirea

propriei persoane sau mai bine spus :
 „ Cunoașterea omului de către om ”
 Intercunoașterea ( cunoașterea celuilalt), din punct de vedere ontogenetic,
este anterioară cunoașterii de sine și reprezintă o formă a interacțiunii
persoanelor, un proces în care oamenii sunt cunoscuți de către ceilalți și se
cunosc și pe ei înșiși și reprezintă o realizare a imaginii cât mai adecvate
despre sine sidespre ceilalți, ca si de apreciere reciprocă adecvată, cât mai
obiectivă. Intercunoașterea se bazează pe următoarea motivație: trebuința
recunoașterii sociale, nevoia de comunicare umană, de a fi confirmat în
acțiuni de către cei din jur, necesitatea de a împărtăși sentimentele și
convingerile proprii.
 Empatia joacă un rol esențial în intercunoaștere sau în înțelegerea
celorlalți. Atunci când ești empatic, ești mai capabil să te pui în pielea celorlalți
și să înțelegi punctele lor de vedere, valori, emoții și experiențe de viață. Acest
lucru te ajută să dezvolți o perspectivă mai largă asupra lumii și să fii mai
deschis și tolerant față de diferențele culturale sau individuale

 Comunicând prin cuvinte, gesturi, mimică, o persoană spune, transmite un

mesaj, se expune percepției celor din jur care interpretează și răspund în
diferite moduri: empatie, compasiune, indiferență, respingere etc.

13
.

 Aceste concepte sunt interconectate și se susțin reciproc. Empatia și

comunicarea eficientă pot duce la o mai bună intercunoaștere, iar aceasta, la
rândul ei, poate contribui la autocunoașterea mai profundă. Înțelegerea de
sine și a altora este esențială pentru relații interpersonale sănătoase,
comunicare eficientă și creșterea personală.

14
.

 Bibliografie

 1 Pânișoară, Ion- Ovidiu. (2009). Profesorul de succes 59 de principii de pedagogie

practică. Iași : Polirom
2 Pași în dezvoltarea comunicării empatice https://cjrae-bacau.ro/wp-
content/uploads/2020/01/STUDIU-ve.pdf ( 5.11.2023 ora 21:45 )
3 Roco, Mihaela. (2001, 2004, 2007). Creativitate și inteligență emoțională.
Iași : Polirom
4 Neveanu, Popescu, Paul. (1978). Dicționar de psihologie. București: Albatros
5 https://doctorat.ubbcluj.ro/sustinerea_publica/rezumate/2010/filosofie/
Diaconescu_Maria_ro.pdf ( 5.11.2023 ora 22:10)
6 https://www.youtube.com/watch?v=5hEybu2NYFY ( 5.11.2023 ora 22:30)

15