Health &

Care
Elaborat:
Badan Olga
Burghelea Mădalina
Hîncu Valeriu
Melniciuc Ecaterina
Proca Marius
Cuprins
1. Prezentarea succintă a ideii de produs/ serviciu:
2. Descrierea afacerii
3. Prezentarea portofoliului de produse/ servicii
4. Analiza SWOT
5. Managementul și organizarea afacerii
6. Concluzii. Perspective de dezvoltare.
7. Bibliografie
Prezentarea
succintA A IDEII
• Health&Care – farmacie online
de medicamente naturale.
• Aceasta alegere a fost făcută din
dorința de a oferi produse Bunătatea Naturii în Fiecare
Produs, la Health and Care.
calitative, cu ingrediente naturale
, și pentru a fi la dispoziția
oamenilor 24/24.
Descrierea afacerii
• Misiunea firmei
Scopul fundamental al “Health and
Care” este de a oferi acces convenabil la
produse și servicii de sănătate de înaltă
calitate, menite să îmbunătățească
bunăstarea și calitatea vieții clienților
noștri.
Viziunea firmei
• Viziunea noastră la “Health and
Care” este să devenim lideri în
furnizarea de soluții de sănătate
de calitate superioară, să fim
recunoscuți drept parteneri de
încredere în gestionarea sănătății
și să contribuim la crearea unei
comunități sănătoase.
 Obiectivele
firmei
Termen Scurt (6 luni - 1 an)
Obiectiv: Creșterea vizibilității online și a clienților noi.
Repere/Valori de Referință:
• Creșterea traficului pe site-ul nostru cu 25% în
următoarele 6 luni.
• Îmbunătățirea ratei de conversie cu 15% prin
optimizarea experienței utilizatorului pe platformă.
• Lansarea unei campanii de marketing online pentru
atragerea a minimum 10.000 de noi clienți.
 Obiectiv:
Consolidarea
Termen Mediu (1-2
poziției pe piața
ani)
farmaceutică
online.

Extinderea

Obiectivele f Repere/Valori de
Referință:
portofoliului de
produse cu 20%
prin introducerea

irmei Dezvoltarea unui

de categorii noi de
produse.
Creșterea
vânzărilor cu 35%,
program de
menținând în
loialitate pentru
același timp
clienți, cu
satisfacția
minimum 30%
clienților la un
dintre clienți
nivel minim de
participând activ.
90%.
Obiectivele firmei
Termen Lung (3-5 ani)
Obiectiv: Devenirea liderului de piață în domeniul farmaceutic
online.
Repere/Valori de Referință:
• Expandarea pe piețe internaționale, având prezență în cel
puțin două țări suplimentare.
• Implementarea unui sistem de livrare rapidă și eficientă,
reducând timpul mediu de livrare cu 20%.
• Asigurarea sustenabilității prin trecerea la ambalaje
ecologice și parteneriate cu furnizori responsabili din punct
de vedere social și ecologic.
Industria, piata tinta
Sectorul serviciilor. Industria farmaceutică.
Piața țintă include consumatorii interesați de abordări mai naturale în îngrijirea sănătății.
Există o serie de companii atât locale cât și internaționale care activează în acest sector.
• Locale: Hofigal, Dacia Plant, Zdrovit.
• Internaționale: Herbalife, Swanson, Health.
Volumul vânzărilor în industria farmaceutică a înregistrat o tendință ascendentă pe măsura
ce tot mai mulți oameni adoptă un stil de viață sănătos și caută alternative naturale la
tratamentele convenționale.
Tendințele în industria medicamentelor naturale din România indică o creștere semnificativă.
Conștientizarea crescută a importanței unui stil de viață sănătos și interesul tot mai mare
pentru abordările naturale în îngrijirea sănătății au contribuit la aceasta evoluție pozitivă.
Consumatorii caută din ce în ce mai multe produse naturale incluzând suplimente
alimentare, produse naturiste și alternative de tratament.
Concurenta
Furnizorii
 Clientul tinta
Clientul ţintă pentru farmacia online “Health and Care” ar putea include persoanele care sunt interesate
de produsele de sănătate naturale și alternative. Acest segment de piaţă ar putea sä cuprindä:
• Clienţi Orientaţi cātre Sānātatea Naturală: Persoane care adoptă un stil de viaţă sanātos, preferând
produsele naturale și alternative faţă de cele convenţionale.
• Cumpărători Preocupaţi de Bunăstare: Indivizi interesaţi de îmbunätäţirea bunăstărilor generale,
incluzând suplimente alimentare, vitamine și produse pentru ingrijirea personală.
• Persoane cu Alergil sau Sensibilitāţi: Clienţi care caută opţiuni mai naturale și prietenoase cu
alergille pentru a gestiona diverse condiţii de sănătate.
• Consumatori Preocupaţi de Sustenabilitate: Persoanele interesate de produsele provenite din surse
sustenabile și care iși doresc sắ susțină afaceri cu un impact pozitiv asupra mediului.
• Grupuri Demografice Specifice: De exemplu, categoriprecum tineri părinţi preocupaţi de sănătatea
copiilor lor sau persoane în vârstă care caută soluţii naturale pentru problemele legate de sanătate.

Strategile de marketing și comunicare ar trebui să se concentreze pe avantajele. Produselor naturale,

informaţii de calitate despre sănätate, și un mediu de cumpårare Online ușor și sigur pentru a atrage și
fideliza acest segment de piaţă.
Portofoliul de produse/servicii
Afacerea se concentrează pe
furnizarea și
comercializarea unei game
variate de medicamente
naturale și produse de
sănătate alternative în Beneficii pentru clienți: Produse naturale de calitate Diversitate de produse
România.
Avem în vedere să oferim
clienților noștri opțiuni
accesibile și de înaltă
calitate. Inovație continuă (suntem
Parteneriate selective
atenți la tendințe și cercetări
(colaborăm cu furnizori de
în domeniul sănătății
Consultanță personalizată Caracteristici unice: încredere, garantând
naturale, aducând mereu
calitatea și eficacitatea
produse inovatoare pe
produselor noastre).
piață).
Analiza swot
Limitări:
• Reglementări stricte (industria medicamentelor naturale este supusă unor reglementări
stricte; trebuie să fim în conformitate cu normele pentru a furniza produse sigure).
• Percepții personale (unii consumatori pot avea percepții diferite asupra eficacității
medicamentelor naturale, reprezentând o limitare în piață).
Puncte tari ale firmei:
• Disponibilitatea full-time
• Calitatea produselor
• Diversitatea gamei de produse
Puncte slabe ale firmei:
• Lipsa unei farmacii fizice
• Costuri de marketing și publicitate ridicate
• Prețuti relativ mari
Analiza
swot
Oportunități ale firmei:
• Extinderea gamei de produse
• Furnizori internaționali
• Program de loialitate și beneficii
pentru clienți

Amenințări ale firmei:

• Probleme cu livrare
• Concurența intensificată
• Siguranța datelor
Managementul si
organizarea afacerii
Mădălina − manager general;
experiența în lucrul cu clienții, are
calități necesare pentru lucrul cu
angajații.
Ecaterina – manager de marketing
Valeriu – manager de achiziții
Marius – manager de vânzări
Olga – manager IT
Limitari
Limitări ale echipei:
• Manager general are probleme cu nervi,
are nevoie de un psiholog.
• Manager IT cunoaște doar câteva limbaje
de programare, are nevoie de a studia
limbaje noi.
• Manager de marketing are puțină
experiență în domeniul dat, are nevoie de
mai multe cunoștințe în lucrul cu
publicitatea.
Colaboratori
• Contabil - expert
mind este nominalizat cu
locul 1 în topul firmelor de
contabilitate.
Organigrama
Concluzii
În concluzie, farmacia online "Health and Care" reprezintă o entitate
inovatoare și orientată spre sănătatea naturală, oferind clienților o gamă
diversificată de produse și servicii de înaltă calitate. Prin focalizarea pe
calitate, sustenabilitate și satisfacția clienților, afacerea și-a consolidat poziția
ca un jucător semnificativ în industria sănătății naturale din România.
Perspectivele de dezvoltare pentru "Health and Care" sunt promițătoare și pot
include:
• Extinderea Gamei de Produse
• Internaționalizare
• Investiții în Tehnologie