Activitatea logistica a firmei

PANSIPROD MEDICAL S.R.L

DETALIILE CONTEAZA

Bujor Daniela Anul III Ects

Indrumator: Lect.Dr.Otilia Man

S.C. PANSIPROD MEDICAL S.R.L

PANSIPROD MEDICAL S.R.L. este astazi unul din cei mai mari distribuitori nationali de produse parafarmaceutice si farmaceutice din Romania, cu un portofoliu de peste 1500 produse.Compania actioneaza pe piata romaneasca de peste 10 ani, inregistrand o crestere continua de-a lungul anilor. Schimbarile in structura organizatiei, in politica si obiectivele acesteia se reflecta in imbunatatirea modului de lucru, o mai buna relatie cu clientii si furnizorii nostri, largirea gamei de produse si o mai buna acoperire a ariei de distributie.

Viziunea Viziunea companiei este aceea de a ocupa o pozitie de lider de piata pe categoriile de produse distribuite. Distributia produselor in peste 90% din unitatile sanitare nationale se realizeaza printr-o retea proprie care numara 7 depozite zonale si depozitul Bucuresti. PANSIPROD considera ca succesul se datoreaza oamenilor lor . Au o echipa tanara, formata din 150 de profesionisti, dintre care o forta de vanzare de peste 75 reprezentanti de vanzari, operatori telesales si agenti de distributie, cat si o echipa de promovare formata din 15 reprezentanti medicali, care asigura in permanenta suportul tehnic si logistic clientilor si partenerilor lor din sistemul sanitar. Prin investitiile efectuate in ultimii ani in dezvoltarea infrastructurii, marirea flotei de autovehicule, extinderea portofoliului de produse, au creat o pozitie solida, au devenit mai prezenti si mai credibili.

Misiunea Misiunea firmei este sa realizeze si sa mentina o reputatie bazata pe oferirea de produse si servicii de calitate, o atitudine loiala si profesionista a fiecarui angajat, pe convingerea ca angajatii sunt cel mai pretios activ al companiei. Eforturile firmei sunt indreptate continuu catre satisfacerea optima a cerintelor clientilor si cresterea calitatii serviciilor.

In cei peste 10 ani de activitate, PANSIPROD MEDICAL S.R.L. a reusit sa se pozitioneze ca un jucator important pe piata romaneasca, mentinandu-se in top 5 al companiilor de distributie al produselor parafarmaceutice.

Valori Etica: Dobndesc prosperitatea prin afaceri cinstite i comportament etic. Orientare catre clienti: Activitile se axeaz pe clieni, fr de care acestea nu ar avea scop. Fac tot ce le st n putin s neleaga nevoile acestora i ncerca s le satisfaca oferindu-le produse de cea mai bun calitate. Inovatie: Inovaia este cheia succesului firmei. Folosesc tehnici de cercetare de ultim generaie pentru a dezvolta produsele. Cut i susin noi idei i tendine. Transparenta: ntrein relaii corecte i transparente cu toi partenerii de afaceri..

Obiective strategice Mentinerea in topul primelor 5 companii de distributie produse parafarmaceutice. Largirea portofoliului de produse. Extinderea domeniului de certificare in vederea obtinerii unui Sistem de Management Integrat (calitate, mediu, sanatate si securitate ocupationala). Obiectivul companiei este cresterea continua a calitatii serviciilor oferite si satisfacerea optima a cerintelor clientilor.

1.1 Calitate
S.C. PANSIPROD MEDICAL S.R.L. a implementat si mentine in prezent un Sistem de Management al Calitatii n conformitate cu standardul ISO 9001:2008 certificat de catre Societatea Romana pentru Asigurarea Calitatii (SRAC CERT SRL).

Odata cu aceasta certificare obtinuta in luna februarie 2007, societatea a primit si recunoasterea internationala prin certificatul emis de catre partenerul SRAC: The International Certification Network - IQNet - cel mai mare furnizor international de servicii de certificare, cu peste 30% cota de piata la nivel mondial. Pentru realizarea acestui deziderat, managementul S.C. Pansiprod Medical S.R.L. a adoptat urmtoarele obiective strategice:

mbuntirea continu a calitii produselor oferite, diversificarea continua si adaptarea la cerintele pietei, disponibilitatea informaiilor pentru produse, comunicarea si informarea utilizatorului; comercializarea produselor cu un grad ridicat de noutate, bazate pe tehnologii moderne, atunci cand cerintele clientului sunt in aceasta directie; imbunatatirea timpilor de livrare, reducerea si eliminarea pe cat posibil a disfunctionalitatilor, inclusiv intarzieri, diferente de livrare si satisfacerea cerintelor clientilor cat mai bine si in acest sens; evitarea apariiei de sesizri sau reclamaii obiective din partea clienilor sau a retururilor de marfa; mbuntirea actului de management, a indicatorilor de performan, n interesul tuturor prilor: clieni, asociai, parteneri, angajai etc; asigurarea unui mediu de lucru optim angajailor, instruirea profesionala permanenta i utilizarea capacitii, cunotinelor i experienei personalului pentru mbuntirea calitii activitii desfurate; meninerea i mbuntirea Sistemului de Management al Calitatii, functionalitatea si eficacitatea proceselor.

Politica i conceptele de calitate, eficacitate, cerin, profesionalism, implicare sunt promovate la toate nivelurile, prin personal corespunztor calificat i contient de importana acestora n activitatea societii. Convins c Sistemul de Management al Calitii reprezint o ans real de cretere a performanelor proceselor organizaiei, managementul S.C. PANSIPROD MEDICAL S.R.L. monitorizeaz i analizeaz permanent sistemul in vederea meninerii i mbuntirii continue a eficacitii acestuia. In prezent, Sistemul de Management al Calitatii este garania pe care o ofera clienilor c procesele care influeneaz calitatea produselor i serviciilor noastre, sunt eficace i eficiente.

1.2 Produse
Dintre produse enumeram:

- Produse medicale speciale; - Produse pentru biopsie; - Produse pentru chirurgie; - Produse pentru laboratorul clinic; - Produse anestezie si terapie intensiva; - Produse parafarmaceutice

Produse noi : OsUnit, Sennalax Plus Aloe , 9 vita, Sirop expectorant, Energy, Tensiometru Panasonic Suplimente alimentare : Carbovita, Calciu lactic, Lecitina cu vitamine B si E Hipp-Mancare pentru bebelusi Manusi Ciorapi medicinali compresivi Dezifectanti Vata Narcis Benzi adezive Bandaje Plasturi Tensiometre si termometre Produse ortopedice Consumabile medicale Terapia umeda a plagilor Accesorii pt alaptat

1.3 Furnizori
PANSIPROD MEDICAL si-a format de-a lungul anilor o relatie durabila cu furnizorii sai (peste 50 de furnizori care le asigura un portofoliu de peste 1500 produse) care provin din tari cu o lunga traditie si cu standarde ridicate in domeniul calitatii.

Capacitatea optima de transport pentru reteaua de distributie interna, flexibilitatea termenelor de plata, preturile competitive, existenta permanenta a stocurilor de produse medicale si parafarmaceutice, cat si colaborarea cu acesti prestigiosi furnizori externi si interni se constitue intr-o carte de vizita pentru firma.

1. Primii Pasi 2. Fiterman 3. Amniocen 4. Panasonic 5. Lohmann & Rauscher 6. Kdm 7. Demophorius 8. Ayset 9. Sigvaris 10. Lansinoh 11. Hipp

Romania Romania Romania Germania Germania Germania Cipru Turcia Elvetia Marea Britanie

1.4 Clienti
Prin structurarea in departamente foarte bine organizate,PANSIPROD MEDICAL ofera clientilor sai produse si servicii din diverse domenii medicale cum ar fii: farmacii (produse parafarmaceutice), spitale (medicina generala, chirurgie, anestezie si terapie intensiva, urologie, ginecologie, radiologie, laborator, etc.), clinici si laboratoare private, centre comerciale (produse de igiena si alte consumabile de uz personal).

DIVIZIA DE FARMACII. Colaboreaza cu mai mult de 4000 de farmacii, inclusiv lanurile NATIONALE: Printre clienii reprezentativi se afl: Sensiblu Dona City Pharma Help Net Catena CentroFarm dar si minilanturi locale, peste 2000 de farmacii individuale, centre sportive, drogherii, plafare, depozite farmaceutice, societati, diversi (policlinici private, cabinete medicale individuale, cabinete veterinare, persoane fizice, cluburi sportive, mici magazine etc).

DIVIZIA DE SPITALE colaboreaza cu mai mult de 450 de spitale: Este un lider in marketing si distributie de consumabile medicale catre toate unitatile care au finantare de la stat: prin licitatii on line, licitatii off-line (selectii de oferta), cumparari directe (catalog on-line) - prin Sistemul Electronic de Achiziii Publice sau prin alte forme de achiziii publice, conform legislaiei n vigoare.

Categoriile noastre de clienti sunt: Spitale Orasenesti Spitale de Urgente Spitale Municipale Spitale Judetene Spitale Comunale Astazi produsele acestei divizii sunt utilizate de medici din spitalele de pe intreg teritoriul tarii. Toate consumabilele medicale pe care le distribuie in spitale sunt produse in conformitate cu legislatia UE. Pansiprod Medical incurajeaza medicii si cadrele sanitare din spitalele de stat si clinicile private, prin oferirea de programe de formare si prezentarea celor mai noi si inovative produse pe piata. Oferta cuprinde atat produse obisnuite cum ar fi: tifon, comprese, seturi de aspiratie, linie extensie, perfuzoare, transfuzoare, ace recoltare, fesi elastice/gipsate, sonde medicale, seringi, catetere, etc cat si produse speciale cum ar fi ciorapii de compresie de la Sigvaris si produse de nutritie pentru copii marca Hipp. DIVIZIA DE CLINICI colaboreaza cu mai mult de 400 de clinici. Lucreaza cu clinici la nivel national, negociaza conditii exclusive si contracte de servicii care garanteaza membrilor produse la cele mai inalte standard Printre clienii reprezentativi se afl: Centrul Medical MEDSANA Centrul Medical TINOS Centrul Medical UNIREA Centrul Medical MEDCENTER Hyperclinica MEDLIFE Centrul medical VARICOLINE Centrul medical MEDIPROCT Centrul medical GYNECOLAND Cabinet medical KINETOPROF

1.5 Analiza financiara

An

Cifra de afaceri

Datorii

Venituri

Cheltuieli

Profit net/ Pierdere neta

Profit Brut/Pierdere bruta

Salariati

Capitaluri

2010

24,233,821

11,398,724

25,219,297

22,654,783

1,998,368

2,564,514

94

2,505,773

2009

28,784,833

6,191,561

29,203,876

25,805,987

2,914,805

3,397,889

102

13,175,196

2008

32,212,769

10,660,716

32,509,113

30,086,189

1,944,744

2,422,924

124

10,260,390

2007

27,983,571

12,648,617

28,220,030

24,877,377

2,776,015

3,342,653

124

8,315,647

2006

23,337,452

11,171,662

23,526,241

20,907,692

2,186,724

2,618,549

92

5,539,631

2005

25,014,968

12,827,610

25,227,549

22,785,579

2,026,490

2,441,970

73

3,352,907

LOGISTICA

Pansiprod Medical presteaza servicii logistice de transport pentru produse farmaceutice, si parafarmaceutice in conditiile respectarii reglementarilor interne si internationale in privinta transportului.

Depozite Depozitul central este localizat in Bucuresti, intr-o cladire construita in 2001 si proiectata pentru a fi depozit farmaceutic.Suprafata de depozitare este de 1200 m2.Este dotat cu toate facilitatile necesare (sisteme de control si inregistrare continua a temperaturii si umiditatii, aer conditionat, dublu sistem frigorific, sisteme contra incendiilor, monitorizare si paza permanenta, sistem integrat de gestiunea stocurilor Fi-Fo, conectat cu departamentul import, facturare, financiar si IT). Reeaua logistic. Pansiprod cuprinde 87centre logistice, situate in principalele orase din Romania: Brasov, Cluj-Napoca, Craiova, Galati, Iasi, Timisoara, Constanta.Fiecare este dotat corespunzator si este conenctat la baza de date centrala, astfel incat exista permanent control asupra conditiilor de depozitare si asupra stocurilor

Graficul de distributie este construit in vederea satisfacerii permanente si imediate a tuturor clientilor Pansiprod Medical. Termenul de livrare este de maxim 24 ore de la primirea comenzii.
Transportul. Societatea Pansiprod Medical.S.R.L utilizeaza cele trei forme de transport (aerian, terestru ,naval) pentru aprovizionarea i distribuirea produselor.

Aprovizionarea punctelor teritoriale de lucru - saptamanal, fiind totodata, un sistem flexibil, adaptat permanent solicitarilor clientilor.

Sisteme de operare si urmarire a activitatii de distributie :

ASKI Managementul fortei de vanzare. Fiecare agent de vanzari detine un palm electronic cu acces direct la stocuri, promotii si campanii, istoric clienti, creante, Sistem de incasare/colectare electronic pentru toti agentii de vanzari si soferii livratori Sistem de supervizare prin GPS pentru imbunatatirea rutelor si a timpilor petrecuti intre locatii si pentru eficientizarea timpului dedicat vanzarii RoadNET planificator teritorial pentru optimizarea rutelor de livrare, a timpilor si pentru reducerea costurilor de livrare. PANSIPROD MEDICAL detine implementat WizPro, sistem de software ERP care permite integrarea in timpi reali a intregii structuri a companiei.

Relatiile post vanzare

O vnzare de succes nu se ncheie odat cu semnarea contractului. Dezvoltarea unor servicii post vnzare de calitate poate fi esenial n succesul unei afaceri. Dup ncheierea contractelor i distribuirea produselor firma nu mai pstreaz legtura cu toi clienii cu care a interacionat o singura data , ci doar cu cei mai fideli dintre ei. Se consider faptul c acetia sunt foarte importani i lor le trebuie acordat atenia cea mai mare, dac nu maxim, fiind una din sursele principale de venituri ale firmei.

Concluzii

Serviciile de logistica sunt din ce in ce mai importante in mediul economic actual - tot mai multe produse sunt comercializate la scara mondiala, dezvoltarea internetului permitand companiilor sa actioneze si sa monitorizeze activitatile, in timp real, la un nivel nemaiintalnit pana acum. Odata decizia de achizitie luata, clientii doresc sa beneficieze de produsele cumparate in cel mai scurt timp - in acest moment logistica devenind factorul esential. Constrangerile de tot felul, de natura economica, sociala sau de mediu, isi pun tot mai pregnant amprenta asupra proceselor operationale, aceste schimbari avand un impact major si asupra activitatilor din sectorul logistic, acestea trebuind sa indeplineasca toate criteriile cerute de client, dar la costuri cat mai reduse.

Bibliografie

www.pansiprod.ro www.info.firme.com