Teză de licență

STUDIEREA ATITUDINII CONSUMATORILOR FAȚĂ DE

PRODUSELE ÎNTREPRINDERII ”ALFA-NISTRU” S.A.

Elaborat de: Raischi Iuvilina

MKL 113
Coordonator: Saharnean Liliana
Lect.Sup

Chișinău 2014
Actualitatea și importanța temei
investigate

Atitudinea - un loc important în comportamentul

consumatorului

Atitudinea - o importanţă substanțială în procesul

de decizie al consumatorului

Atitudinea vizează modul în care

consumatorii evaluează un bun

Prin cunoaşterea atitudinilor

consumatorilor- un vînzător poate să definească
eficacitatea muncii sale şi poziţionarea produsului
Scopul și obiectivele cercetării
Cuprins
CARACTERISTICA GENERALĂ A ÎNTREPRINDERII
„ALFA-NISTRU” S.A.

ai g ust o asă !
em v i aț a m
Noi fac
Rezultatele cercetării
Respondenții consumatori de sucuri
 Concluzii
Consumatorii republicii au
o atitudine favorabilă față de
produsele autohtone
Produsele concurente
reprezintă o ameninţare
pentru S.A. ”Alfa-Nistru”
datorită gustului şi nivelul
preţului

Atitudinea consumatorilor
faţă de produsul studiat este
plasată, pe baza
caracteristicilor și atributele
produsului

Atitudinile consumatorului Cei mai mulți respondenți

sunt uşor influenţate de preț,
calitate și sortiment,
caracteristici destul de
importante a produsului
studiat.
susțin producătorii autohtoni,
și au o încredere mai mare în
ceea ce privește calitatea
sucurilor
Recomandări
Analiza cu acuratețe a
preferințelor consumatorilor, Lărgirea
întîmpinîndu-i cu mai multe gamei
activități promoționale sortimentale

Un ambalaj mai atractiv

și comod de utilizat ar
influența pozitiv atitudinile
consumatorilor de sucuri

Intreprinderea ar trebui Dezvoltarea

să-și sporească eforturile departamentului de
de comunicare cu clienții marketing