Tactici de negociere

https://www.youtube.com/watch?v=EPmJQyuW0Gw

https://www.youtube.com/watch?
v=EPmJQyuW0Gw
 Tactici de negociere
1.Tactici de amenințare
 Punerea în gardă
 Impresionarea
 Intimidarea(negociatorul încearcă să
obțină concesii prin forță)
 Tactica pașilor mărunți
2. Tactici de destabilizare
Stimularea indiferenței față de tema
abordată și față de interlocutor
Desconsiderarea interlocutorului
Aparența neîncederii în spusele
interlocutorului
Cascada evenimentelor
Autorizarea nereală
Eu vreau, dar alți nu
 3. Tactici de manipulare a
interlocutorului
Omul bun și omul rău
Diversionistul
Dușul scoțian
Jocul dublu
Ostilitate față de interlocutor
Tactica schimbărilor rapide
Tactica efectului surpriză
 4. Tactici conflictuale
Provocarea
Culpabilizarea
Atacuri la persoană
Stimularea retragerii din negociere
Surprize
Uzura
 5. Tactici cooperante
Decompresia
Pasulînapoi
Dezvăluirea tuturor intențiilor
Aplicarea principiului dominoului
 6. Tactici de reciprocitate
Aș dori tare mult, dar îmi este imposibil
Ce îmi place în ideile expuse de
dumneavoastră este că...
Dar dacă vom face...,ce avantaje am avea
Bine,hai,fie așa cum vreți dumneavoastră
 7. Tactici de argumentare
Dezamorsarea
Sesizarea
Globalizarea tactică
Tactica judo
 8. Tactici terminale
Concluzionarea directă
Obținerea acordului printr-o întrebarea
închisă
Hai să găsim mijlocul
Acord cadru
 9. Tactici de timp
Stabilirea unor termene
Uzura psihică a interlocutorului
Temporizare
Strategia avantajului pierdut
Sugerarea deciziei
Acordarea ultimei șanse
 10. Tactici de preț
Reformularea a două dintre cele mai
importante avantaje
Adaptarea la toate cererile formulate de
interlocutori
Demonstrarea avantajelor calitate-preț
Compararea cu prețurile unor produse
similare
Vânzarea funcțiilor și nu a produsului în
sine