NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

INTRODUCERE N TEHNICI DE STUDIU A COMUNICARII SUPORTURI DE CURS Tutorat 1

CONF. DR. VALENTINA MARINESCU

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

1.1. TRADIII DE CERCETARE N STUDIUL COMUNICRII

n decursul timpului cercetarea comunicrii i a mass media a mprumutat i a fost dominat de teorii care au aparinut antropologiei, lingvisticii, sociologiei, tiinei politice i psihologiei. Cel mai puternic element al comunicrii ca domeniu de studiu este faptul c este un spaiu interdisciplinar unde se ntlnesc o diversitate de discipline academice existente. Metodele de cercetare existente n acest cmp sunt modaliti de a aduna dovezile necesare pentru definiiile concurente a ceea ce este considerat drept abordarea legitim i demn de a fi luat n seam a vieii sociale i culturale. Exist mai multe abordri concurente ale investigaiei sociale i culturale care stau la baza cercetrii n studiile comunicrii i a mass media: 1. Pozitivismul: Pleac de la presupoziia c a investiga lumea social i cultural nu este ceva diferit n principiu de a investiga lumea natural i c aceleai procedee fundamentale se aplic ambelor. Deci, ca i n tiinele naturale, n tiinele sociale unica dovad tiinific admisibil sunt faptele stabilite prin observaia personal sistematic. Aceasta procedur cere cercettorilor s fie obiectivi, adic s se plaseze la distan de subiectele lor de cercetare i, totodat, s nu fie influenai n munca lor de valorile i judecile personale. Este favorizat nregistrarea cantitativ (numeric ) a faptelor importante care pot fi prelucrate folosind tehnici statistice. Presupoziia de baz este c o tiin trebuie s se bazeze pe datele empirice care sunt produse de observaia direct. Totui, nu orice cercetare empiric sau folosire a statisticii n cercetare nseamn automat empirism, pentru c empirismul este o atitudine fa de relaiile dintre teorie i cercetarea practic. Pozitivismul consider c scopul general al tiinei este dezvoltarea generalizrilor despre relaiile dintre faptele sociale care stabilesc conexiuni fundamentale ntre cauz i efect. Pentru realizarea acestui obiectiv generalizrile existente trebuie s fie testate permanent n raport cu dovezile care exist pentru a vedea dac prediciile specifice (ipotezele) pe care le produc sunt sprijinite (verificate) sau nu (falsificate). Testarea cere cercettorului izolarea relaiilor de care sunt interesai de ali factori care le pot influena-deci, o munc de laborator unde cercettorul s poat controla condiiile. Acolo unde nu este posibil s se realizeze experimente dovezile trebuie controlate statistic riguros n etapa analizei. Astfel de procedee ar produce predicii robuste care ar permite ageniilor sociale s intervin. Din aceast perspectiv exist deci diviziuni clare la nivelul metodei, cea mai important dintre acestea fiind cea dintre metodele calitative i cele cantitative. Mai exact, distincia este fcut ntre metodele care produc dovezi cantitative ce pot fi exprimate n numere i metodele care produc materiale cantitative . Pozitivitii folosesc metode calitative dar numai n etapa preparatoare/pilot pentru un studiu care are drept scop producerea datelor cantitative. Realitatea social este ceva exterior, obiectiv, care const dintr-o reea de fore i relaii cauz-efect care exist independent de cercettor sau subiecii studiai. Munca de cercetare const n identificarea acestor fore, n demonstrarea modului n care ele funcioneaz i dezvoltarea de predicii robuste care pot fi folosite ca baz pentru intervenia raional. 2. Abordrile interpretative: Centrul de interes al acestor cercetri este nu stabilirea relaiilor de tip cauz-efect ci studierea modalitilor n care oamenii dau sens lumilor lor sociale i modalitilor n care ei exprim aceste semnificaii prin limbaj, sunet, imagini, stil personal i ritualuri sociale. Aprtorii acestei perspective pun un accent deosebit pe practicile etnografice dezvoltate de antropologi, caz n care cercettorul intr ntr-o localizare social particular, ajunge s-i cunoasc intim pe oameni. Aceast perspectiv insist

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti c ntreaga cunoatere social este un produs comun al unor multiple ntlniri, conversaii i argumente pe care cercettorul le are cu oamenii pe care i studiaz. Conform acestei perspective structurile organizaionale sociale ale vieii sociale i culturale sunt produse i reproduse continuu prin activitile multiple ale vieii de zi cu zi. Realitile sociale sunt construite i reconstruite continuu prin practicile sociale de rutin de aici denumirea de constructivism asociat orientrii. Scopul cercetrii n aceast perspectiv este unul interpretativ: A nelege modul n care ali oameni neleg lumea prin analiza semnificaiilor pe care ei le atribuie acestei lumi. Scopul unei astfel de cercetri este producerea descrierii dense (thick description). Ceea ce difereniaz cercetarea interpretativ de cea pozitivist nu este referina la cifre ci modul concret n care acestea sunt utilizate. Pozitivitii se bazeaz pe statistici pentru a cuta un rspuns la ntrebrile de cercetare n timp ce cercettorii interpretativi le vd ca un punct de plecare n analiza i investigaia ulterioar. 3. Realismul critic: Se situeaz pe aceleai poziii ca i cercettorii interpretativi atunci cnd susine c lumea social se produce i se transform n viaa de zi cu zi. Totui aceast presupoziie mai conine i ideea c aciunea cotidian nu poate fi neleas adecvat fr a ine cont de formaiile culturale i sociale care o modeleaz i o acoper furnizndu-i mediile, mijloacele i regulile pentru tot cea ce se realizeaz. Totodat aceast abordare este de acord cu pozitivismul n ceea ce privete existena unor structuri sociale i culturale care modeleaz opiunile acionale ale oamenilor dar care exist independent de contientizarea de ctre ei a acestor structuri. Totui realismul critic insist c spre deosebire de structurile care organizeaz lumea social cele care organizeaz lumea socio-cultural au o evoluie istoric: apar ntr-un anumit moment, n anumite circumstane, i sunt permanent modificate de aciunea social. Orientarea pledeaz deci pentru o nelegere a relaiilor dintre structurile sociale i culturale i activitatea de zi cu zi care are la baz conceptul de activitate uman transformativ. Structurile generale produc o diversitate de rspunsuri posibile dintre care unele pot provoca sau schimba mai degrab circumstanele existente dect s le confirme. Dar pentru c formaiunile fundamentale nu corespund semnificaiilor simului comun ele rmn de obicei invizibile oamenilor n viaa de zi cu zi. Acolo unde pozitivismul se concentreaz pe evenimentele atomice i interpretativii se concentreaz pe semnificaiile folosite de oameni pentru a nelege lumea realismul critic este preocupat de mecanismele de generare care stau la baza i produc evenimente observabile i sisteme de semnificaii cotidiene plus pe legturile dintre aceste nivele. De aici provocarea creia trebuie s-i fac fa cercetarea: 1. Ea trebuie s fie interdisciplinar, s se bazeze pe mai multe tiine socio-umane; 2. Ea trebuie s utilizeze toate tehnicile investigative produse n diverse ramuri ale tiinelor socio-umane. Deci, amestecul de metode este un element central al realismului critic.

1.2. METODOGIA CERCETRII COMUNICRII: TIPOLOGIA METODELOR; ETAPELE PROIECTULUI DE CERCETARE.

1.2.1. Tipologia metodelor de studiu a comunicrii Statutul epistemologic al unei tiine-n cazul de fa, tiinele comunicrii-poate fi msurat prin: (a) obiectul ei sistemul ei de referin; (2) sistemul conceptual-structura teoretic; (3) sistemul de metode-structura metodologic. Din punct de vedere etimologic Metodologie ca termen vine din greac: methods- care semnific cale, drum-i logos-care semnific tiin. Exist dou mari tipuri de nelegere

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti a Metodologiei n general: (a) este vorba de o evaluare filosofic asupra conceptelor i de o cercetare asupra unui domeniu de studiu/de cunoatere; (b) ansamblu de tehnici i strategii de cercetare a unui domeniu al realitii. Metoda n cazul comunicrii poate fi definit drept un mod de cercetare, un sistem de reguli i principii de cunoatere i de transformare a realitii obiective. Tehnica este un ansamblu de prescripii metodologice (reguli, procedee) necesare activitii de cercetare n domeniul comunicrii. Procedeul reprezint o modalitate specific de aciune , de folosirea a instrumentelor de investigaie. De exemplu: ancheta este metoda utilizat pentru a studia comportamentul de consum media (lectur pres scris, vizionarea emisiuni TV, audiere programe radio); chestionarul i observaia reprezint tehnicile de cercetare. n cazul chestionarului procedeul de lucru l reprezint chestionarul auto-administrat (completat chiar de subiect) iar n cazul observaiei procedeul de lucru l reprezint observaia participativ (situaie n care cercettorul observ din interior activitile de interes). n cazul cercetrii comunicrii este vorba de studiul aspectelor observabile, empirice ale acesteia, iar activitatea poate lua forma fie a Induciei fie pe cea a Deduciei. Schema-inducia vs. Deducia n procesul cercetrii comunicrii DEDUCIA
Teoria existent Formularea ipotezelor
Interpretarea datelor; instrumente de lucru, eantioane Adunarea datelor; testarea ipotezelor; validarea teoriei existente

INDUCIA
Observaia realitii
Msurarea, estimarea parametrilor
Formularea de generalizri empirice

Formarea conceptelor

Formularea teoriei

De exemplu, n cazul unei cercetrii inductive se pleac de la o teorie existent-fie aceasta teoria fluxului n dou trepte al comunicrii. O ipotez care poate fi formulat plecnd de la aceast teorie este urmtoarea: n decursul unei campanii electorale influena comunicrii de mas asupra opiniilor politice va fi mai mic dect cea exercitat de comunicarea interpersonal. Ca instrument de lucru pentru a testa aceast ipotez este ales chestionarul, care va cuprinde att ntrebri legate de efectele comunicrii inter-personale ct i ntrebri referitoare la influena exercitat de mesajele transmise prin intermediul mass media. Chestionarul va fi aplicat pe un eantion reprezentativ la nivel naional iar datele adunate vor confirma sau nu ipoteza de lucru. Pentru o cercetare de tip deductiv fie situaia n care cercettorul observ anumite comportamente comunicaionale specifice n viaa de zi-cu-zi, de exemplu, faptul c familiile la care merge n vizit i n general prietenii lui au un ritual de televizionare: dac pn la ora 19 fiecare are o activitate separat, n momentul n care ncep tirile la TV toi membrii unei familii i cei aflai ntmpltor n acelai spaiu cu ei se adun n camera unde se afl aparatul TV i urmresc informaiile TV: Plecnd de aici se decide realizarea unei cercetri pe tema modelelor de consum media n familie, iar ca instrument de lucru pentru a aduna datele este aleas observaia participativ i interviul individual. Dup realizarea cercetrii se poate elabora o tipologie a consumului intra-familial al mesajelor media i elabora o nou teorie asupra efectelor exercitat de comunicarea de mas.

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti O distincie important n interiorul metodelor de cercetare a comunicrii este cea dintre cercetarea de tip calitativ i cea de tip cantitativ. Succint, calitate nseamn n fapt De ce tip? i implic evaluarea plus aprecierea legat de calitate; n timp ce cantitatea nseamn Ct de mare/mult/muli? i implic numere, mrime i msurare. Cercetarea calitativ Cercetarea cantitativ Evalueaz Numr,msoar Folosete concepte pentru a explica Prelucreaz datele adunate Se concentreaz pe estetica textului Se concentreaz pe numrul de apariii ale lui X Teoretic Statistic Interpreteaz Descrie, explic i prevede Conduce la o evaluare Conduce la o teorie sau o ipotez Interpretarea poate fi abordat Metodologia poate fi abordat Se poate stabili astfel o diferen dintre cercettorul cantitativist vs. cel calitativist de tipul: Cercettorul cantitativist Cercettorul calitativist Informaie Interpretare Media Semnificaie N= N=1 Cantitativ Calitativ Accent pe proiectare Accent pe analiz Accent pus pe audien care recepteaz lu- Accent pe textul produs crarea Statistic Concepte din diferite domenii Subiecte cuantificabile Subieci utili pentru teoretizare Siguran dar trivialitate Nesiguran dar semnificaie Obinerea unor date pentru o problem Obinerea ideilor pentru o problem Tradiia pragmatic american Tradiia filosofic european Numr toate cantitile posibile i existente Vede universul n particulele cele mai mici

1.3. ETAPELE PROIECTULUI DE CERCETARE

Un proiect de cercetare pleac de la cteva elemente/probleme/ntrebri: (a) Ct de important este problema de cercetare?; (b) Ipoteza de lucru este rezonabil sau testabil?; (c) n cercetare sunt implicate probleme morale/etice?; (d) Cercettorul are abilitile pentru a realiza cercetarea?; (e) Subiectul este destul de centrat i de limitat astfel nct poate fi realizat n termenele propuse i cu resursele proiectate?; (f) Metodologia este cea mai adecvat ipotezelor ? Etapele cercetrii n cazul unui proiect de studiere al comunicrii sunt: 1. Stabilirea temei de cercetare-Ceea ce implic formularea unor motivaii pentru cercetare: Tema de cercetare trebuie s aib o semnificaie social, cercetarea n sine trebuie s contribuie la rezolvarea unei probleme sociale. De exemplu: tema poate fi de tipul: influena exercitat de comunicare asupra unui grup social, norme i reguli de organizare n interiorul unei instituii media, modalitatea n care a evoluta (perspectiva istoric) un tip de media etc.

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti 2. Cadrul teoretic al cercetrii-Se refer la definirea fenomenului studiat i la dezvoltarea unei teorii cu valoare explicativ orientat ctre cercetarea care se pregtete. Se pornete de la stadiul atins pn la momentul de referin n cercetarea temei, de la evidenierea elementelor de consens dintre diferiii cercettori ai domeniului i a celor aflate n disput, a ipotezelor analizate i a rezultatelor obinute, msura n care acestea corespund informaiilor deinute despre domeniul comunicrii care este vizat de acest proiect i se urmrete detaarea aspectelor care necesita noi clarificri. De exemplu, un cadrul teoretic posibil pentru analiza mass media n Romnia dup 1989 ar fi reprezentat de totalitatea teoriilor referitoare la efectele media n plan social-dintre acestea se pot alege acele teorii care susin existena unei influene puternice a media n plan social (agendasetting, de exemplu). 3. Operaionalizarea conceptelor-orice proiect de cercetare vizeaz ndeosebi analiza modului n care o serie de concepte din tiinele comunicrii se pot manifesta n realitate. Conceptul este un construct mental, abstract, realizat pe baza realitii din care el extrage esena ei. Conceptele pot fi numite i observabile sau neobservabile. Problema ntrun proiect de cercetare este: Cum devin observabile conceptele? Conceptele devin observabile pe msur ce sunt operaionalizate. Operaia de operaionalizare este un proces mental cu aspect dinamic. 1. Ce nseamn concepte neobservabile sau neoperaionalizbile? Este vorba de concepte care nu pot fi observate, care sunt doar inteligibile pentru c reflect esena i aceasta nu pot fi observat, sesizat nemijlocit, ci pot fi gndit, inteligibil. 2. Ce nseamn concepte operaionale sau observabile? Este vorba de acea specie de concepte care poate servi nemijlocit n cercetarea realitii-ele nu sunt identice cu cele operaionalizabile (care vor fi fcute mai trziu operaionale) fiecare dimensiune operaional a lor poate fi precizat sau determinat. De exemplu, comunicarea este un astfel de concept care trebuie operaionalizat. Nu pot fi studiate toate dimensiunile sau formale sale de manifestare, de aceea o prim etap const n a delimita tipul de comunicare la care proiectul face referire-de exemplu, comunicare interpersonal i comunicare de mas. n cea de-a doua etap a operaionalizrii se poate opta pentru urmtoarea clasificare: (a) Comunicarea interpersonal-va fi sub-operaionalizat n (1) comunicare la nivelul diadei (acord, dezacord, neutru); (2) comunicare la nivelul triadei sau a grupului(acord, dezacord, neutru); (b) Comunicarea de mas va fi, la rndul ei sub-operaionalizat n: (a) mijloacele de transmitere a informaiei (pres, radio i televiziune); (b) efectele la nivelul receptorului (efecte pe termen lung i efecte pe termen scurt); (c) tipul de expunere la comunicarea de mas (frecvena vizionrii/audierii/lecturii mesajelor; expunere accidental sau voluntar). Am avea astfel o schem de tipul urmtor:

COMUNICARE Dup operaionalizarea conceptelor urmtoarea etap este cea a construciei indicatorilor. Un indicator reprezint un mijloc de msurare a variabilelor, adic a elementelor din reaComunicare de mas Comunicare inter-personal 6

1. Acord 2. Dezacord Diada 3. Neutru

1.Acord 2. Dezacord Triada/ 3. Neutru Grupul

1. Presa Mijloace de scris 2. Radio transmitere 3. Televiziune mesaj

1. Efecte pe la niEfecte termen lung recepvelul 2. Efectetorului pe termen scurt

1. Expunere acciTip de exdental punere la 2. Expunere vomesaj luntar

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti litate pe care le studiem. De exemplu, n cazul operaionalizri anterioare pentru subconceptul Mijloace de transmitere a mesajelor comunicrii de mas pot fi considerai indicatorii: 1. Opinii referitoare la rolul social al televiziunii; 2. ncrederea sau nencrederea n diferite canale de comunicare n mas;3. Imaginea despre raportul jurnalitilor cu sfera politic;4. Relaiile de simpatie i antipatie fa de ziariti; 5. ncrederea n jurnalitii cunoscui; 6. Opinii despre rolul social al ziaritilor. n fine, ultima etap a operaionalizrii conceptelor este cea a construciei indicilor, prin care are loc o nou apropiere ntre teorie i planul empiric. La acest nivel sunt msurate ndeosebi variabile observate n plan empiric. De exemplu, n cazul anterior se va ncerca msurarea variabilei opinii pentru situaia indicatorului Opinii referitoare la rolul social al televiziunii prin intermediul indicelui exprimat sub forma ntrebrii:Dup prerea dvs. n societatea romneasc actual televiziunea are rolul de a: 1. Informa; 2. Educa; 3. Distra; 4. Nu tiu/Nu pot aprecia 4. Problema formulrii ipotezelor i a operaiilor cu ipotezele- Ipoteza tiinific este un moment al cunoaterii, o etap a ei. Este o problem care se pune n momentul pregtirii conceptuale, de alegere a conceptelor i de operaionalizare a conceptelor. Ipoteza este o interpretare anticipativ i raional a fenomenelor, bazat pe cunotine acumulate anterior despre fenomenul respectiv dar care se formuleaz i prin anticiparea evoluiei acestui fenomen n viitor. Undeva n procesul de formulare al ipotezelor se pune n legtur evoluia anterioar i anticiparea evoluiei viitoare. Enunul ipotetic este: 1. Un enun anticipativ-de ndat ce enunul ipotetic este verificat se obine o explicaie n raport cu fenomenele care se produc-explicaia este, de regul, de tip determinist, cauzal. 2. Un enun anticipativ operaional-pe baza explicaiilor obinute putem obine alte enunuri care s ne permit enunuri despre aciunile noastre. Principalele atribute ale ipotezei tiinifice: (a) Validitatea enunul tiinific are un anumit grad de concordan cu materialul faptic la care se refer-enunul ca atare este formulat astfel nct s surprind tendinele i structurile evoluiei; (b) Verificabilitatea sau testabilitatea enunul ipotezei este tiinific dac este principial verificabil cu mijloacele demersului tiinific, adic dac putem avea accesul la o serie de fapte empirice cu ajutorul crora se verific enunul. Verificarea presupune confirmarea sau infirmarea ipotezei-ipoteza care este verificat pozitiv devine tez (cunoaterea trece din cadrul ipotetic n cel tetic); (c) ndoiala sau provizoratul-enunul ipotetic presupune ceva incert, care se poate s nu s se produc; (d) Comunicabilitatea-ipoteza trebuie s fie formulat clar i simplu n cadrul comunitii tiinifice. Elementul central este cel de cauzalitate-ipoteza caut s stabileasc relaia dintre o cauz i efectul pe care l produce aceasta din punctul de vedere al studiului comunicrii. Exist mai multe tipuri de relaii cauzale: 1. Relaiile cauzale lineare bazate pe anteceden temporal i aciunea eficient a unor factori pentru realizarea unui fenomen. A B Antecedent n raport cu B 2. Relaiile cauzale teleologice sunt caracterizate prin faptul c apariia fenomenului A este explicat prin recursul la un fenomen ulterior (viitor) A B timp prezent timp viitor

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti 3. Relaii cauzale circulare-A i B se determin reciproc: A B 4. Relaii cauzale de tip feed-back (retroaciuni)-pot fi negative sau pozitive. n acest caz: A B C Retroaciune Ipoteza sau enunul ipotetic poate fi de mai multe feluri: A. Dup gradul de conceptualizare: (1) Ipoteze generale sau teoretice- aplicate la ansamblul cercetrii, sunt ipoteze care privesc ntregul complex cercetat-ele sunt testabile indirect prin medierea ipotezelor de lucru; (2) Ipoteze de lucru sau empirice-sunt ipoteze pariale, se refer la unele aspecte care trebuie studiate-ele trebuie s fie sistemic alctuite pentru a asigura testabilitatea ipotezei generale. B. Dup sfera lor: (1) Ipoteze globale-se refer la ansamblul fenomenelor studiate; (2) Ipoteze pariale-surprind numai realitile sectoriale, factoriale. C. Dup nivelul de elaborare: (1) Ipoteze de cercetare (teoretice, generale)-sunt formate din enunuri generale, cele mai largi, pentru ghidarea teoretic a investigaiei; (2) Ipoteze de lucru (empirice) sunt operatorii, se refer la anumite momente, secvene testabile nemijlocit ale investigaiei respective-enunurile lor se refer numai la o anumit latur a fenomenului cercetat. Exist i alte tipuri de ipoteze: (1) descriptive-de identificare a fenomenelor, faptelor, problemelor; (2) statistice sau probabiliste-permit explorarea corelaiilor dintre variabilele diferite care sunt caracteristice pentru universul studiat; (3) euristice-au rolul de a investiga actul social, faptul social; (4) nomologice-sunt enunuri explicative asupra a noi modaliti de a formula legi i legiti; (5) explicite i implicite. Ipotezele se expun prin judeci ipotetice de tipul: Dac X atunci Y. De exemplu, n cazul conceptelor operaionalizate anterior se poate presupune c n cadrul comunicrii de mas (ca un concept specific) putem vorbi de o relaie cauzal ntreMijloacele de transmitere a informaiei (A) i Efectele receptrii mesajelor media la nivelul receptorului (B) de tipul AB. la un nivel general o ipotez referitoare la aceast relaie poate fi formulat astfel: Tipul mass media determin efectele receptorii mesajelor media la nivelul receptorului. Este evident c o astfel de ipotez este greu de verificat n realitate de aceea va fi necesar o alegere ntre indicatorii specifici celor dou sub-concepte. S presupunem c optm pentru Frecvena consumului mesajelor media (n cazul A) i pentru Efecte pe termen lung asupra opiunilor politice (n cazul B). Reformularea ipotezei anterioare va lua astfel forma: Dac un individ consum mai mult mesajele politice ale presei scrise atunci opiniile lui politice se vor schimba n decursul timpului. 5. Stabilirea eantionului-Orice cercetare se confrunt cu imposibilitate practic, cea de a interoga individual toi membrii unei populaii de interes, i cu o posibilitate practic, care este cea de a descrie ntregul prin parte. Aceast posibilitate de a descrie totul prin parte rezult din aplicarea tehnicilor de eantionaj: tehnicile probabiliste i tehnicile nonprobabliste. Prin definiie eantionarea urmrete realizarea unei cercetri reprezentative prin studierea unei pri din ntreaga populaie sau din ntreg ansamblul care l intereseaz pe cercettor. A. Tehnicile probabiliste de eantionare-eantionarea const din selecionarea sau extragerea unui eantion dintr-o populaie. Cu scopul de a putea aplica sau generaliza rezulta-

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti tele obinute pe baza acestui eantion la ansamblul populaiei din care este extras, trebuie s ne asigurm c el reprezint corect aceast populaie. Ori, singura modalitate prin care ne asigurm este de a alege la ntmplare indivizii care vor face parte din eantion. De fapt se estimeaz c orice caracteristic, oricare ar fi aceasta, este repartizat a ntmplare ntr-o populaie suficient de mare. Dac, n consecin, se alege la ntmplare un numr destul de mare de indivizi care provin din aceast populaie, acetia trebuie n mod normal s furnizeze un portret valid al caracteristicilor acestei populaii. Tehnicile probabiliste permit ca, plecnd de la calculul statistic, s se precizeze riscurile consistente cu generalizarea la ansamblul populaiei a rezultatelor msurtorilor efectuate. Aceste tehnici implic de fapt o veritabil tragere la sori, adic, aa cum explic Beaud, c fiecare individ din populaie are o ans cunoscut de a fi ales. Ele permit, deci, s se precizeze, pentru fiecare element din populaie, probabilitatea de a fi inclus n eantion. n cel mai simplu caz, probabilitatea de includere este aceeai pentru fiecare dintre elemente, dar aceasta nu este o condiie necesar. Ceea ce este necesar n cazul eantionrii probabiliste este ca fiecare element s aib o anumit probabilitate de a fi inclus care trebuie precizat. Aceast probabilitate de includere permite a determina c un eantion nu este reprezentativ dect cu o probabilitate dat . Una dintre modalitile de a reduce aceast marj de eroare const din a mri talia eantionului. Exist patru tehnici care permit precizarea probabilitii de a include fiecare dintre elementele populaiei n eantion. A.1. Eantionarea aleatoare simpl-eantionarea aleatoare simpl constituie tehnica principal de eantionare probabilistic. Atunci cnd se aplic aceast tehnic, fiecare individ are nu numai o ans cunoscut, dar i o ans egal de a fi ales pentru a face parte din eantion. Aceast tehnic seamn cu cea a tragerii la loterie, al crei caracteristic este c extragerea unui element trebuie s fie independent de extragerea unui alt element ce aparine populaiei. A.2. Eantionarea sistematic-tehnica de eantionare sistematic este mai simpl dect cea a eantionrii aleatorii simple. Ea const din a alege indivizii la intervale fixe ntr-o list. Numai primul individ este ales la ntmplare. n acest tip de eantionare nu exist independena extragerilor pentru c primul individ ales determin alegerea restului. A.3. Eantionarea cluster-eantionarea cluster const, ntr-un prim moment, n a alege sau a extrage la ntmplare grupuri de persoane i nu de indivizi. Apoi, se supune analizei fie ansamblul acestor clustere fie o parte (un eantion) de indivizi care le compun. Acest al doilea procedeu este numit eantionarea n a doua etap. Se poate de asemeni ajunge la a treia etap. De exemplu, fie cazul unei populaii dintr-un mare ora. Se alege mai nti o perim serie de clustere care reprezint diferitele cartiere ale oraului. Se alege apoi o alt serie de clustere care reprezint strzile acestor cartiere. i apoi se alege o a treia serie de clustere care corespunde anumite imobile de pe aceste strzi. A.4. Eantionarea stratificat-eantionarea stratificat este tehnica de eantionare cea mai rafinat. Ea const n a mpri populaia studiat n sub-populaii numite straturi, apoi s extragem aleator un eantion n fiecare din aceste straturi, ansamblul de eantioane alese astfel constituind eantionul final care va fi supus analizei. Aceast diviziune a populaiei n straturi poate s se bazeze pe unul sau mai multe criterii. Odat ce este stabilit ansamblul straturilor, se realizeaz o eantionare aleatoare simpl n fiecare strat i aceste subgrupuri de eantioane sunt apoi reunite pentru a forma eantionul global. Tehnica permite de asemeni s se constituie un eantion non-proporional, ceea ce semnific c un subgrup va fi supra-reprezentat. De exemplu, dac dorim s comparm obiceiurile de con-

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti sum media ntre diferite grupuri culturale trebuie supra-reprezentate grupurile culturale la repartizate n populaia total. B. Tehnicile non-probabiliste-Opus tehnicilor probabiliste, tehnicile non-probabiliste nu intenioneaz constituirea unor eantioane reprezentative, ci doresc doar s satisfac la un anumit nivel de generalitate scopul cercetrii. De exemplu, scopul unei cercetri poate fi cel de a aduna ideile, opiniile, aprecierile din partea unui grup de experi n comunicarea organizaional n raport cu o tem particular. Tehnica de eantionare nu const din a constitui un grup de experi reprezentativ pentru ansamblul populaiei experilor din acest domeniu. Nu se dorete generalizarea punctului de vedere al acestor experi n comunicare organizaional (ceea ce ar necesita un eantion probabilist), ci pur i simplu dorim adunarea ideilor acestor experi. Exist patru tehnici principale de eantionare non-probabilist: eantionarea accidental, de eantionarea voluntarilor, de eantionarea cu scop i de eantionarea pe cote. B.1. Eantionarea accidental-aceast tehnic const pur i simplu din a include n eantion subiecii care se prezint pn cnd eantionul atinge mrimea prevzut. De exemplu, un cercettor se posteaz la o gur de metrou i interogheaz primele cincisprezece persoane ntlnite-aceasta este o tehnic des folosit la TV. B.2. Eantionarea voluntarilor-conform numelui su, aceast tehnic face apel la voluntari pentru a constitui un eantion. Pentru a justifica folosirea sa, cei care o utilizeaz pretexteaz c natura ntrebrilor este supus problemelor etice (este vorba de ntrebri indiscrete). B.3. Eantionarea cu scop-vizeaz realizarea unei machete n mic a populaiei studiate. Ceea ce conteaz n acest caz sunt anumite particulariti ale populaiei i nu reprezentarea sa global (descoperirea unei logici, un proces, a unui mecanism etc.). De exemplu, pentru a verifica reelele de influen dintr-o organizaie se alege a se aduga la o reea de indivizi influen toi cei care sunt n relaie cu ei. Acest fapt permite s se delimiteze sistemul de relaii care exist ntr-un grup, ceea ce nu ar fi permis eantionarea aleatoare. B.4. Eantionarea pe cote-este cea mai utilizat n plan tiinific dintre eantionrile nonprobabiliste. Orice populaie posed variabile explicative aa cum ar fi sexul, vrsta, venitul etc. Ele pot explica variaiile altor caracteristici cum ar fi comportamentele, atitudinile, opiniile, care constituie deseori obiectul anchetei. Decupnd populaia conform variabilelor explicative se obin sub-grupuri, straturi destul de omogene n raport cu alte caracteristici de studiat. Constituind un eantion astfel nct el s reprezint anumite caracteristici ale populaiei se poate estima c se vor reproduce destul de fidel alte caracteristici ale sale. De fapt, eantionarea pe cote poate semna, la prima vedere, cu cea probabilist, pentru c ea permite obinerea de categorii particulare care reprezint ansamblul populaiei. Diferena ntre eantionarea probabilist i eantionarea non-probabilist Eantion probabilist Eantion non-probabilist -Generalizarea rezultatelor la Scopuri -A rspunde la o ntrebare de ceransamblul populaiei din care cetare specific; suscitarea ideilor; a fost extras; verificarea unei ipoteze precise; -Reprezentarea acesteia ct se -Alimentarea studiilor exploratopoate de fidel. rii. Caracteristici

10

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti Da, o tragere la sori Bazat pe hazard Nu, bazat pe alegerea voluntar a cercettorului Da Fiecare individ din Nu, deci nici o garanie de reprepopulaia global zentativitate are o ans cunoscut de a fi sondat Da, este deci posibil s se rea- Permite precizarea Nu, generalizrile extrase din lizeze generalizri la ansam- erorii de eantiona- aceste metode rmn ipotetice blul populaiei plecnd de la re prin calcul staeantion tistic Calitate, precizie i reprezenta- Avantaje Facilitate, rapiditate i economie tivitate Tehnici greoaie, scumpe i di- Inconveniente Calitate inegal i nesigur ficil de pus n practic Principalele caracteristici ale tehnicilor de eantionare probabilist i non-probabilist Eantionul -cei sondai sunt primii pe care anchetatorul i ntlnete ntraccidental un mediu fix ales; -ofer o garanie mic. Eantionul -cei sondai sunt persoanele care se autopropun pentru studiu; voluntarilor -numeroase surse de eroare. Eantionarea -cei sondai sunt alei n funcie de o particularitate specific; cu scop -sondajul este de tip contextual pentru c este cutat un subgrup ideal pentru a nelege un fenomen precis. Eantionarea -cei sondai sunt alei accidentali ntre categoriile populaiei i pe cote n mod proporional cu locul pe care l ocup aceste categorii n populaie; -cea mai fiabil dintre tehnicile non-probabiliste. Eantionul -cei sondai au toi o ans de a fi alei; aleator sim- -dup fiecare extragere individual, populaia iniial este replu constituit; -eantion tipic de probabilitate. Eantionarea -cel care este primul sondat este ales la ntmplare i el detersistematic min alegerea tuturor celorlali care sunt alei la intervale fixe ntr-o list. Eantionarea -eantionare a grupelor conform gradului; tip cluster -alegerea unui grup al celor sondai, apoi a unui sub-grup; -posibilitatea erorilor de eantionare de la un nivel la altul, -tendina spre omogenitatea intern n sub-grupuri, deci bun pentru sondajul contextual. Eantionul -cei care sunt sondai sunt alei din interiorul grupurilor constistratificat tuite n prealabil (straturi) n funcie de unul sau mai multe criterii; -permite supra-sau sub-reprezentarea unui sub-grup. 6. Stabilirea metodei de cercetare-se face alegerea ntre metodele cantitative i cele calitative sau se decide ca pot fi folosite ambele tipuri de metode n cadrul aceluiai proiect de cercetare. Eantioane non-probabiliste Eantioane probabiliste 11

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

1. 4. EXPERIMENTUL
Experimentul este folosit de peste 50 de ani n studiul media iar la nceput era preocupat exclusiv cu efectele media la nivelul audienei lor. Abordarea experimental are cinci utilizri fundamentale n cercetarea comunicrii i a mass media: (1) A investiga ipotezele i problemele de cercetare n codiii controlate; (2) A dezvolta teoriile care pot fi testate n teren (field ); (3) A rafina teoriile care exist i rezultatele pre-existente ale cercetrii; (4) A investiga problemele prin pai mici; (5) A uura reproducerea, pentru c condiiile de studiu sunt clar precizate. Orice experimentul are un traiect metodologic clar: 1. ncepe cu o ipotez despre o relaie dintre dou sau mai multe variabile cuantificabile; 2. Implic a schimba ceva ntr-o situaie particular existent; 3. Se sfrete cu compararea rezultatelor dintr-o situaie modificat cu unele nemodificate. n contextul cercetrii media un experiment implic crearea unui set de condiii (formulate astfel nct s se poat spune c coninutul media a produs apariia unui anumit rspuns din partea audienei) n care un grup de subieci este expus unei mulimi de stimuli i apoi sunt invitai s rspund ntr-un anume fel. Exemplu: dac se dorete testarea unei ipoteze referitoare la efectul comportamental la nivelul audienei al vizionrii unor emisiuni violente atunci se vor crea dou situaii n care dou grupuri din audien vor viziona unul programe violente i cellalt programe non-violente. Apoi ambele grupuri vor fi plasate n alt situaie n care exist ocazii de a se comporta agresiv. Ipoteza de cercetare ar putea stipula ca subiecii care s-au expus la violena n media se vor comporta mai agresiv dect cei care au vizionat emisiuni non-violente. Pentru a vedea obiectiv aceasta se realizeaz msurtori cantitative ale comportamentului. Pentru a demonstra existena relaiei de cauzalitate este necesar ca experimentul s aib loc n condiii de laborator n care cercettorul controleaz total condiiile expunerii la media, ale coninutului media i ale rspunsurilor audienei. Un experiment implic faptul c cercettorul creeaz o situaie i apoi o modific. De exemplu, o cercetare asupra impactului anumitor caracteristici asupra memoriei audienei legate de coninutul unui program de tiri implic faptul c cercettorul produce un material special din tirile TV astfel nct izoleaz numai anumite caracteristici ale acestui material. n pasul doi el produce un alt material n care izoleaz alte caracteristici din tirile TV. Sunt alese apoi dou eantioane de subieci care vizioneaz fiecare cte un material i apoi sunt testai n legtur cu amintirea a ceea ce au vizionat. Dac un grup i amintete mai bine ce a vizionat, atunci este testat ipoteza c modul n care sunt prezentate informaiile mrete sau reduce reamintirea informaiilor. n realizarea unui experiment sunt numeroi factori care trebuie definii atent i procedeele sale trebuie urmate atent pentru a putea explica corect relaia dintre cauz i efect. Factorii-cheie ai experimentului sunt: A. Variabila independent-adic tratamentul, manipularea sau modificarea condiiilor pe care cercettorul le va modifica n interiorul mediului n care indivizii vor fi observai i testai. n exemplul anterior ea era programul de tiri produs n dou variante de cercettor. B. Variabila dependent-adic rezultatul msurabil al manipulrii experimentale. n exemplul de mai sus el era rezultatul msurabil al reamintirilor din programul de tiri vizionat.

12

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti Pentru controlul grupurilor cercettorul trebuie s realizeze un procedeu n doi pai: (a) alocarea aleatoare a subiecilor n fiecare grup; (b) realizarea unei pre-testri-adic msurarea variabilei dependente naintea introducerii tratamentului-i a unei post-testri-adic msurarea variabilei independente dup ce s-au pus n aplicare condiiile experimentale. Tipuri de cercetare experimental: A. Studiul experimental clasic-numit i cercetare pre-test-post-test cu un grup de control. El cuprinde alocare aleatoare a subiecilor n grupuri, un pre-test i un post-test, un grup experimental i un grup de control. Exemplu, fie studiul efectelor violenei din filme asupra atitudinii spectatorilor. Un grup (compus din subieci alei aleator) urmrete un film cu scene violente i un alt grup (compus tot din subieci selectai aleator)vizioneaz un film fr scene violente. Ambele grupuri completeaz un chestionar nainte de vizionare i un chestionar dup vizionare. Chestionarele cuprind ntrebri despre atitudinea indivizilor legat de violen. Scopul este s se descopere dac apare o tendin spre o mai mare violen n grupul celor care au vzut filmul cu scene violente comparativ cu grupul care a vizionat un film non-violent. Proiectul cu un grup de control pre-test-post-test R O1 X O2 R O1 O2 n acest caz subiecii trebuie s fie alocai sau alei aleator i fiecare grup este supus unei pretestri. Oricum, numai primul grup este expus tratamentului-diferena dintre O1 i O2 pentru grupul 1 este comparat cu diferena dintre O1 i O2 pentru grupul 2. Dac apare o diferen semnificativ statistic atunci se presupune c tratamentul experimental este cauza ei. B. Pre-experimentul- este cazul experimentelor n care cercettorul omite pre-testarea sau utilizarea grupului de control. Are mai multe forme: B.1. Experimentul cu un unic grup post-test-este un experiment care are numai un grup, un tratament al condiiilor i o post-testare. Exemplu: unui grup de subieci i se arat un film violent i apoi li se administreaz un test de atitudine. Nu se poate spune dac filmul i influeneaz mai mult dect ali factori care nu au fost testai. B.2. Experimentul cu un unic grup pre-test i post-test-este experimentul care are un unic grup, un pre-test, un tratament al condiiilor i un post-test. Exemplu: indivizilor dintr-un grup care urmresc un film li se aplic un test de atitudine apoi ei vizioneaz un film violent i apoi completeaz un nou test de atitudine pentru a msura schimbrile datorate vizionrii filmului violent. Lipsa unui grup de control face posibil ca schimbarea de atitudine s se datoreze altor factori dect vizionrii filmului. C. Cvasi-experimentul i experimentul special-sunt folosite n cazurile n care experimentul clasic nu se poate aplica. Au mai multe forme: C.1. Experimentul cu dou grupuri numai cu post-test-este realizat cu dou grupuri n care sunt inclui subieci alei aleator iar grupul experimental este cel care este expus tratamentului experimental. Grupurile sunt testate numai odat-dup ce grupul experimental este supus manipulrii condiiilor. Experimentul este mai deficitar dect cel care utilizeaz o etap pre-test pentru c el nu poate observa diferenele pre-tratamentului asupra grupului experimental n raport cu grupul de control. Proiectul cu un grup de control numai cu post-test R X O1 R O2

13

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti Nici un grup nu este supus unui pre-test dar grupul 1 este expus unei variabile de tratament, urmat de o post-testare. Cele dou grupuri sunt comparate pentru a determina dac este prezent vreo diferen semnificativ statistic. Acest proiect este folosit i n cazul controlului explicaiilor rivale-ambele grupuri sunt la fel de influenate de dezvoltare, istorie etc. C.2. Experimentul doar cu un grup de control i cu post-test-este o variant a experimentului post-test cu dou grupuri n care doar un grup este supus tratamentului experimental i al doilea grup acioneaz ca un grup de control i nu este supus tratamentului. Nu se realizeaz pre-testul i se compar rezultatele post-test ale grupului experimental cu rezultatele din etapa controlat ntr-o etap de msurtoare cu un unic moment. D. Experimentul Salomon cu patru grupuri- subiecii sunt mprii aleator n patru grupuri din care dou sunt supuse pre-testrii i celelalte dou nu sunt supuse pre-testului. Apoi toate grupurile sunt supuse tratamentului, n urmtorul mod: (a) un grup care a trecut de pre-test i un grup fr pre-test sunt supuse unei variante a tratamentului; i sau b. sau c: (b) un grup care a trecut de pre-test i un grup fr pre-test sunt supuse celei de-a doua variante a tratamentului; sau (c) un grup care a trecut de pre-test i un grup fr pretest nu sunt supuse tratamentului i servesc ca grupuri de control. Apoi toate grupurile sunt supuse post-testului. Proiectul de cercetare Salmon cu patru grupuri R O1 X O2 R O3 O4 R X O5 R O6 n proiect este prezentat fiecare alternativ pentru pre-testare i post-testare-principalul neajuns al acestui proiect este c sunt necesare patru grupuri. Proiectul cu patru grupuri al lui Solomon, nu numai c controleaz variabilele externe ci ia n considerare validitatea extern pentru c sunt determinabile efectele i interaciunea testrii (dou grupuri sunt supuse pre-testrii i dou nu). Totodat, proiectul permite o mai mare generalizare a datelor. Proiectul demonstreaz modul n care cercettorul poate investiga eficacitatea relativ a reclamelor colorate vs. cele alb-negru din ziare n timp ce msoar i impactul expunerii la materialele radio. E. Experimentul factorial- acest experiment este important n cercetarea media interesat de comportamentul a dou variabile independente la nivelul aceluiai eantion variabilele fiind considerate att separat ct i n relaia reciproc. De exemplu, fie studiul factorilor care pot influena prezentarea agresiunii. Cercettorul poate fi interesat de ct de mult din efectele enervrii cotidiene sau a prezentrii unui film violent poate produce o reacie agresiv a subiecilor. Factorii n acest caz sunt enervarea anterioar i filmul violent. Procedura implic utilizarea unui eantion aleatoriu care va fi pus n fiecare din urmtoarele patru situaii:1. enervarea anterioar plus film violent; 2. enervarea anterioar i nici un film violent; 3. nici o enervare anterioar i film violent; 4. nici o enervare anterioar i nici un film violent. Termenul de proiect cu doi factori indic faptul c sunt manipulate dou variabile independente. Factorii au dou sau mai multe nivele-deci, termenul proiect factorial 2 X 2 nseamn: dou variabile independente, fiecare cu dou nivele. Un proiect factorial 3 X 3 are trei nivele pentru fiecare pentru fiecare dintre variabilele independente. De exemplu, fie situaia n care administratorul unei staii TV ar dori s se realizeze un studiu despre campania de promovare a unei serii noi de filme ale

14

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti sptmnii. Directorul planific s fac reclam seriei n ziare i la radio. Subiecii alei aleator sunt plasai ntr-una din celulele proiectului factorial 2 X 2: Un proiect factorial 2 X 2 Radio Fr radio Ziare I II

Fr ziare

III

IV

Experimentul de acest tip permite testarea a dou nivele ale variabilelor independente, expunerea la radio i expunerea la ziare. n studiu sunt implicate patru grupuri: Grupul I este expus att la materialele radio ct i la cele din ziare; grupul II este expus numai la ziare; grupul III este expus numai la radio i grupul IV nu este expus nici la radio i nici la ziare. Dup ce grupurile au trecut prin tratamentul experimental, cercettorul a putut administra un scurt chestionar pentru a determina ce mediu sau combinaii de media funcioneaz cel mai bine. F. Experimentul repetat-acest experiment studiaz efectele manipulrilor multiple la nivelul aceluiai grup: Efectele fiecrei manipulri sunt evaluate prin monitorizarea i cuantificarea schimbrilor n ceea ce fac subiecii de fiecare dat cnd este aplicat un tratament. Experimentul de acest tip are dou forme principale: F1. Seria de timp ntrerupt-este experimentul cu un grup i n care se realizeaz msurtori pre-test nainte de tratament i multiple msurtori dup tratament. Exemplu: dac se introduce TV ntr-o comunitate cercettorul este interesat s vad ce efect are acest lucru asupra activitilor din timpul liber. Sunt msurate activitile din timpul liber timp de civa ani nainte de introducerea TV i apoi aceleai activiti dup introducere TV pentru a se face o comparaie. F.2. Experimentul seriilor de timp echivalente-implic un grup i are urmtorii pai: pre-test, tratament, post-test, apoi iar pre-test, tratament, post-test .a.m.d. Exemplu: dac se dorete introducere TV ntr-o comunitate, poate c exist numai un post TV iniial, apoi dup 2 ani apare nc unul apoi dup ali 2 ani nc unul. Poate fi studiat impactul creterii numrului de canale TV asupra activitilor de timp liber din comunitate.

1.5. ANCHETA I SONDAJUL DE OPINIE

Ancheta n studiul comunicrii nu este o metod propriu-zis ci un corp de metode. Ea este un corp sistematic de metode, tehnici i procedee care se desfoar n vederea scopului de cunoatere pe eantioane reprezentative n vederea obinerii informaiilor necesare cu valoare explicativ referitoare la faptele, fenomenele i procesele sociale. n acest caz ancheta urmrete sesizarea n cadrul populaiei cercetate a modului n care se distribuie diferite variabile i n care se prezint indicatorii reinui pentru observaie din raionalizarea conceptelor. Ancheta caut de obicei s furnizeze date empirice adunate dintr-o populaie de subieci asupra unui ntreg numr de subiecte sau teme. Cteodat datele sunt utilizate pentru a furniza sprijin pentru sau pentru a nega ipotezele sau pot pur i simplu s furnizeze informaii fundamentale legate de modele existente de comportament- De exemplu, un astfel de domeniu ar fi cel al adoptrii a noimedia de tip tran15

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti smisie audiovizual prin cablu sau satelit - anchetele pot identifica nu numai cine utilizeaz aceste media ci i de ce. Anchetele sunt de mai multe feluri: A. Dup sfera sau aria lor de cuprindere: 1. Anchete atomizate sau individuale- aplicate asupra indivizilor reprezentativi n raport cu o anumit problem-de exemplu, studiul de caz, ca metod de anchet, este de acest tip-indivizi selectai sunt cazurile tipice pentru o anumit populaie. 2. Anchete contextuale-sunt anchete asupra grupurilor sociale considerate prin prisma identitii lor ca grupuri sociale, a trsturilor care le difereniaz ca grup-pentru c grupul este unitatea de referin ceea ce este interesant este relaia dintre grupuri(nu cele din interiorul grupului, pentru c pe aceast din urm cale se ajunge la anchete individuale). B. Dup natura problemei studiate-tipurile de anchet sunt mai numeroase: 1. Ancheta de opinie-are ca obiect opinia de grup (colectiv, public)-opinia de grup, colectiv sau public este rezultatul interaciunii opiniilor individuale-atunci cnd se realizeaz o astfel de anchet nu se nsumeaz pur i simplu opiniile de un anumit tip, ci n pre-anchet se depisteaz mai nti dac exist o opinie de grup. 2. Ancheta de atitudine-vizeaz identificarea atitudinilor socialmente tipice ale grupurilor sociale vis-a-vis de diferite probleme cu care se confrunt. 3. Ancheta de aptitudine-aptitudinea este o totalitate de trsturi de personalitate care-i permit unei persoane s obin rezultate maxime n orice domenii-n sociologie se are n vedere faptul c exist aptitudini sociale ale indivizilor sau grupurilor n legtur cu anumite procese specifice relaiilor intra-i inter-grupale. C. Dup durata lor, anchetele sunt: 1. Anchete instantanee, transversale, nereproductibile-au o valoare de cunoatere mai redus, ofer informaii despre situaii la un moment dat despre valoare variabilelor, indicatorilor i indicilor. 2. Anchete panel, desfurate n mai muli timpi-permite sesizarea dinamicii, direciei de micare a acestor indicatori de la suit de anchete instantanee desfurate cu aceleai instrumente i pe aceleai eantioane, cu aceleai instrumente de msur. Tehnica sondajelor este o categorie specific a metodei anchetelor, acestea din urm fiind mult mai largi i neimplicnd cu necesitate cuantificarea rezultatelor. Se distinge ntre ancheta prin intermediul chestionarului i ancheta fr de chestionar. Sondajele constituie o categorie special de anchet prin intermediul chestionarului. Sondajul evoc ideea de explorare. Aceast tehnic cuprinde trei dimensiuni importante: mai nti, ea este fundamental o tehnic de msurtoare, pentru c ea este destinat s furnizeze informaii concrete asupra unui fenomen. Apoi, sondajul se realizeaz asupra unui eantion din populaie. i, n cele din urm, sondajul se realizeaz prin intermediul ntrebrilor adresate acestui eantion. Instrumentul fundamental pentru aceste tipuri de cercetare este chestionarul-acesta standardizeaz i organizeaz adunarea i prelucrarea informaiilor. n acest fel pot fi puse unui numr mare de oameni ntrebri identice sau foarte asemntoare. Totui chiar dac chestionarele ofer o bun modalitate de organizare a informaiilor ele nu au un format standard i pot varia n funcie de cine este anchetat i n ce localizare are loc aceastachestionarele pot fi utilizate ntr-o situaie fa-n-fa fie acas fie ntr-un loc public, de obicei un col de strad-acestea sunt formele cele mai obinuite de chestionare pe care le ntlnesc oamenii i ele solicit unui intervievator s pun ntrebrile i s completeze formularul.

16

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti Forma chestionarului este foarte important pentru c ea constituie mijlocul prin excelen prin care se obin rspunsurile de la personale pe care dorim s le intervievm. Forma chestionarului poate deci s exercite o influen determinant asupra caliti rspunsurilor obinute. Exist dou mari tipuri de ntrebri: ntrebrile nchise i ntrebrile deschise A. ntrebrile nchise - ntrebarea nchis este cea n care alegerea i libertatea de expresie ale anchetei sunt reduse la minimum. n general, n acest tip de ntrebri, posibilitile de rspuns sunt fixate dinainte. Folosirea ntrebrilor nchise depinde de obiectivul chestionarului. Ele sunt estrem de convenabile pentru obinerea de rspunsuri simple, tinznd spre clasificarea cu criterii foarte precise (de exemplu, este cstorit sau nu, are sau nu un televizor n cas etc.). ntrebrile nchise ofer de asemeni avantajul de a filtra oamenii pe care i intervievm plecnd de la anumite rspunsuri i astfel se obine timp. De exemplu, dac un subiect este ntrebat dac el are sau nu X i el spune Nu, el este trimis apoi la o seciune ulterioar a chestionarului fr obligaia de a rspunde la ntrebrile care nu l privesc. Cel mai simplu tip de ntrebare nchis este cea care furnizeaz un rspuns dihotomic, de tipul acord/dezacord sau da/nu. De exemplu: Staiile TV ar trebui s utilizeze editorialele?(a) acord; (b) dezacord; (c) nu am nici o opinie. B. ntrebrile deschise-sunt ntrebrile care las subiecii s organizeze rspunsurile lor cum o intenioneaz, att din punctul de vedere al coninutului ct i din cel al formei. ntrebrile nchise sunt de preferat atunci cnd se ignor gradul de informare al subiecilor. ntrebrile deschise furnizeaz date mult mai bogate, dar sinceritatea subiecilor poate fi pus sub semnul ntrebrii. ntre altele ele fac posibile erorile de interpretare i de clasificare. Exemplu de tipuri de ntrebri deschise A. Ce v place cel mai mult la ziarul dvs. local? _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _B. Ce tip de program TV preferai? _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _ C. Care sunt cele trei probleme cele mai importante n comunitatea dvs.? _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _ ntrebrile deschise permit libertatea subiecilor de a rspunde la ntrebri i ansa de a furniza rspunsuri n profunzime. Mai mult, ele i dau cercettorului ansa de a ntreba: De ce ai oferit un rspuns particular? sau Putei s explicai mai detailat rspunsul dvs.?Aceast flexibilitate n a oferi probe la anumite ntrebri permite intervievatorilor s obin informaii despre sentimentele i motivele care se afl n spatele rspunsurilor subiecilor. ntrebrile deschise permit rspunsuri pe care cercettorul nu le prevede posibile n construcia chestionarului, rspunsuri care pot sugera relaii posibile cu alte rspunsuri sau variabile. De exemplu, n rspunsul la ntrebarea: Ce tip de programe ai dori s audiai la radio? directorul unei staii locale de radio se poate atepta s aud astfel de programe ca tiri, vreme sau sport dar subiectul poate da un rspuns neobinuit de tipul anunuri mortuare, ceea ce l va obliga pe director s reconsidere

17

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti percepiile asupra unora dintre asculttorii staiei de radio. Principalul dezavantaj asociat cu ntrebrile deschise este cel al timpului necesar pentru adunarea i analiza acestui tip de date-pentru c rspunsurile subiecilor sunt ntotdeauna variate, rspunsurile la ele trebuie analizate din punctul de vedere al coninutului nainte de fi prelucrate. Alte tipuri de ntrebri folosite n chestionar sunt ntrebrile nchise (de exemplu: Dvs. v place programul X?1.Da, 2. Nu; 3. Nu tiu/nu rspund) i ntrebrile cu rspunsuri multiple. O ntrebare cu rspunsuri multiple permite respondenilor s aleag un rspuns din cteva opiuni. De exemplu acesta este cazul ntrebrii n general reclamele TV spun adevrul...(a) tot timpul; (b) n majoritatea timpul; (c) cteodat; (d) rareori; (e) niciodat. ntrebrile cu rspunsuri multiple trebuie s includ toate rspunsurile posibile. De asemeni ele trebuie s fie reciproc exclusive, adic trebuie s existe numai un rspuns la ntrebare pentru fiecare respondent. De exemplu, fie ntrebarea: Ci ani ai lucrat n redacia unui ziar?: (a) mai puin de un an; (b) de la unul la cinci ani; (c) de la cinci la zece ani. n acest caz ce ar trebui s rspund o persoan cu exact cinci ani experien? O modalitate de a corecta problema este re-frazarea rspunsului, de tipul: Ci ani ai lucrat n redacia unui ziar?: (a) mai puin de un an; (b) de la unul la cinci ani; (c) de la ase la zece ani. Un tip special de ntrebri sunt ntrebrile care folosesc scalele. Scalele pot fi aranjate orizontal sau vertical. De exemplu: A. Exist prea multe reclame la TV: (a) acord deplin; (b) acord; (c) neutru; (d) dezacord; (e) dezacord total; B. Care este opinia dvs. despre tirile TV? Sunt corecte Sunt incorecte ___ ___ ___ ___ ___ (5) (4) (3) (2) (1) O form de scal extrem de utilizat n cercetarea media este scala difereniatorului semantic ea folosete adjective bipolare cu scale n apte trepte:De exemplu: Cum percepei dvs. termenul de televiziune public? Bun ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ Ru Fericit___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ Ru Neinteresant___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ Interesant Stupid___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ Atractiv n multe situaii cercettorii sunt interesai n percepia relativ asupra unor concepte sau itemu-n astfel de cazuri tehnica ordonrii ierarhice (rank ordering) este adecvat. De exemplu: Iat cteva ocupaii obinuite. Punei un 1 n dreptul profesiei care are cel mai mare prestigiu, 2, n dreptul cele urmtoare .a.m.d.: -Ofier de poliie -Reporter TV -Bancher -Profesor -Advocat -Dentist -Politician -Jurnalist la un ziar Tabelele, graficele i figurile sunt de asemeni folosite n chestionare. De exemplu, pentru c n cazul copiilor exist dificulti n a atribui numere valorilor, alternativa logic este s se foloseasc imagini-de exemplu, la ntrebarea: Cum v-ai simit cnd ai vzut desenele animate la TV smbt? se prezint feele de mai jos pentru a determina un rspuns la un copil de 5 ani.

18

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

1 2 3 Principalele probleme legate de formularea ntrebrilor dintr-un chestionar se refer la posibilitatea ca un subiect s interpreteze incorect ntrebarea, forma ambigu n care sunt exprimate i formularea or tendenioas. O ntrebare poate fi ru interpretat de subieci dac termenii si nu sunt destul de simpli pentru a fi nelei de toi, sau dac ei sunt nelei diferit de diferii subieci. Trebuie deci s se evite a se utiliza termeni vagi i ambigui sau a unui limbaj care s nu corespund cu cel al subiecilor intervievai. O ntrebare a crei formulare este tendenioas utilizeaz stereotipuri sau superlative care orienteaz greit rspunsul ntr-un sens sau un altul. Ancheta i sondajul difer n funcia de modul n care sunt realizate caz n care se disting urmtoarele forme: A. Ancheta prin pot-acestea sunt anchetele care implic trimiterea chestionarelor prin pot unui eantion predeterminat de subieci, crora li se cere s completeze chestionarul i s l trimit napoi prin pot ntr-un plic special, fr a mai plti pota. Ele trebuie s fie scurte i redactate ntr-un limbaj accesibil. Chestionarele pot fi plasate ntr-un ziar sau ntr-o revist pe care subiectul o lectureaz. n acest caz sunt folosite recompense (bani, cadouri sau premii) pentru a ncuraja subiecii s completeze i s trimit napoi chestionarul. Principalele etape ale unei anchete pe baz de chestionar sunt urmtoarele: 1. Alegerea unui eantion-eantionarea este realizat n general dintr-o baz pre-existent care conine numele i adresele respondenilor poteniali. Cea mai utilizat schem de eantionare utilizat este o list de adrese pre-existent; 2. Construcia chestionarului-chestionarul prin pot trebuie s fie concis i specific; 3. Scrisoarea nsoitoare-aceasta este o not scurt care explic scopurile i importana chestionarului care duce de obicei la creterea ratei de rspuns; 4. Organizarea pachetului-chestionarul, scrisoarea nsoitoare i plicurile de returnare sunt puse toate ntr-un plic mai mare. Opiunile potale depinde de bugetul alocat cercetrii; 5. Transmiterea prin pot a chestionarului/Administrarea prin pot a anchetei; 6. Monitorizarea atent a ratei de returnare a chestionarelor; 7. Trimiterea unui nou val de chestionare-este vorba de un nou rnd de chestionare care ar trebui transmis la dou sptmni dup primele chestionare i apoi de nc un rnd (dac este necesar) dup nc dou sptmni. Ele ar trebui trimise tuturor subiecilor care nu au rspuns iniial; 8. Introducerea datelor i analiza lor. Dintre avantajele acestui tip de anchet poate fi menionat faptul c ele acoper o mare regiune geografic la un cost relativ sczut. Ele sunt deseori unica modalitate de a aduna datele de la oamenii care triesc n regiuni greu de atins; ele permit i eantionarea probabilist pe baza unor liste de adrese specializate. Dac cercettorul dorete s adune informaii de la o audien extrem de specializat, tehnica anchetei prin pot este foarte atractiv. Un alt avantaj al anchetei prin pot este c permite anonimatul, astfel nct subiecii pot rspunde mai direct la ntrebri. Chestionarele pot fi completate acas sau la serviciu, ceea ce permite subiecilor un anume sens al particularului. Oamenii pot rspunde la ntrebri n ritmul pe care l doresc i pot verifica ceea ce au spus. Anchetele prin pot pot de asemeni s elimine influena intervievatorului dat fiind c nu exist nici un contact personal. Dintre dezavantaje trebuie avut n vedere faptul c mai nti, chestionarele administrate prin pot trebuie s fie

19

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti auto-explicative. Nu exist nici un interviaviator prezent pentru a lmuri nenelegerile. O problem este legat de perioada mare de returnare a chestionarelor (uneori de luni de zile), caz n care cercettorul fixeaz o dat limit, dup care chestionarele returnate nu mai sunt incluse n analiz. O alt problem cu anchetele prin pot este c nu se tie foarte bine cine rspunde la chestionar. De exemplu, un chestionar trimis unui director de companie poate fi completat de un asistent. Mai mult, chestionarele sunt de obicei returnate de oamenii care sunt interesai de cercetare i acest fapt determin o anumit influen asupra structurii eantionului. Majoritatea cercettorilor sunt ns de acord c cel mai mare dezavantaj al anchetei prin pot este rata redus de returnare a chestionarelor. O anchet tipic (n funcie de regiunea geografic i de tipul anchetei) va atinge o rat de rspuns de 20-40%-nivelul redus de returnare a chestionarelor poate pune sub semnul ntrebrii validitatea rezultatelor. B. Ancheta prin telefon-aceasta implic utilizarea unui intervievator pregtit care s telefoneze subiecilor alei de obicei la ntmplare din lista abonailor telefonici. Ancheta prin telefon pare s se plaseze undeva ntre ancheta prin pot i ancheta prin intermediul chestionarului administrat individual (fa-n-fa). Ea ofer un grad mai mare de control i o rat de rspuns mai ridicat dect ancheta prin pot, dar este limitat din punctul de vedere al ntrebrilor care pot fi utilizate. Ea este mai scump dect anchetele prin pot dar mai ieftin dect cele fa-n fa. Intervievatorii sunt extrem de importani n anchetele prin telefon i cele fa-n-fa. Un intervieviator ideal ar trebui s funcioneze ca un mediu neutru prin care rspunsurile respondenilor sunt comunicate cercettorilor. Prezena i modalitatea de a vorbi a intervievatorului nu ar trebui s influeneze rspunsurile subiecilor. Procedura general pentru realizarea unei anchete prin telefon este urmtoarea, dei n practic, paii pot fi abordai simultan: 1. Alegerea unui eantion-anchetele prin telefon le cer cercettorilor s precizeze clar aria geografic care trebuie acoperit i s identifice care persoan va fi intervievat n fiecare cas contactat. Multe anchete se limiteaz la oamenii peste 18 ani, capul gospodriei etc. Procedeul de eantionare depinde de scopul anchetei i al studiului; 2. Construcia chestionarului-ancheta prin telefon solicit opiuni de rspuns directe i necomplicate. Lungimea aplicrii chestionarului nu trebuie s depeasc 10 minute; 3. Pregtirea manualului de instruciuni pentru intervievatori-acest document ar trebui s acopere mecanismele fundamentale ale anchetei (numerele care trebuie apelate, cnd trebuie apelate, cum se nregistreaz timpul etc.). Ar trebui de asemeni s se precizeze pe care membru al gospodriei trebuie s l intervievai i trebuie furnizate direcii generale legate de modul de punere al ntrebrilor i cum s se nregistreze rspunsurile; 4. Instruirea intervievatorilor-este bine ca intervievatorii s fie instruii n grup folosind o simulare a unui interviu care ar permite fiecrei persoane s pun ntrebri; 5. Adunarea datelor-adunarea datelor este mai eficient atunci cnd este realizat dintr-o localizare central. n aceast etap trebuie monitorizat i rata de completare a chestionarelor; 6. Realizarea repetrii apelurilor atunci cnd este necesar-de obicei apelurile telefonice nu se repet dect de dou ori; 7. Verificarea rezultatelor-atunci cnd sunt completate toate chestionarele, un mic sub-eantion din rspunsurile respondenilor trebuie re-apleat telefonic pentru a fi siguri c informaiile pe care le-au furnizat au fost corect nregistrate. Respondenilor trebuie s li se spun n timpul anchetei iniiale c ei pot primi un apel ulterior-acest fapt tinde s elimine confuzia subiecilor atunci cnd ei primesc un al doilea apel telefonic; 8. Introducerea datelor. n comparaie cu ancheta prin pot, ancheta prin telefon poate include ntrebri mult mai detailate i intervievatorii

20

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti pot clarifica nenelegerile care pot apare n timpul administrri chestionarului. Rata de non-rspunsuri a anchetei prin telefon este n general redus, mai ales atunci cnd sunt folosite mai multe apeluri; n plus, anchetele prin telefon sunt mai rapide dect cele prin pot. Pe scurt, ancheta prin telefon tinde s fie rapid, uoar i relativ redus ca cost. Dintre dezavantaje trebuie menionat faptul c, mai nti, cercettorii trebuie s recunoasc c o mare parte din ceea ce este numit cercetarea pe baz de anchet prin telefon nu este o cercetare ci o modalitate de a vinde oamenii. ntrebrile vizuale sunt interzise-de exemplu, un cercettor nu poate arta imaginea unui produs pentru a-l ntreba pe respondent dac a vzut reclama le el. O problem extrem de important este c nu toat lumea dintr-o comunitate este inclus n lista de telefon, astfel nct un eantion obinut dintr-o carte de telefon poate fi semnificativ diferit de cel obinut a nivelul populaiei. C. Ancheta prin intermediul chestionarului aplicat individual (fa-n-fa)-este ancheta care se desfoar la locul de munc, n casa subiectului sau pe strad. Exist dou tipuri de interviuri n acest caz: a. Interviul structurat- caz n care intervieviatorul are un chestionar sau un ghid de interviu structurat n care ntrebrile sunt puse ntr-o ordine predeterminat i cele mai multe dintre acestea au mai multe variante de rspuns. b. Interviul nestructurat-acesta cuprinde ntrebri generale la care subiectul rspunde cu propriile lui cuvinte, rspunsurile fiind nregistrate i transcrise ulterior. Intervievatorul poate pune i unele ntrebri noi, introduse n funcie de disponibilitatea subiectului intervievat. Paii n construcia unei anchete prin interviul personal sunt similari cu cei dintr-o anchet prin telefon: 1. Alegerea unui eantion-extragerea unui eantion pentru o anchet pe baz de interviu este mai complicat dect pentru o anchet prin telefon-de obicei se folosete o schem de eantionare probabilist; 2. Construcia chestionarului-interviurile personale sunt flexibile; ntrebrile detailate sunt uor de pus i timpul necesar completrii chestionarului poate fi mrit (multe anchete de acest tip dureaz cel puin o or). Cercettorii pot de asemeni s foloseasc prezentri vizuale, liste i fotografii pentru a pune ntrebri, i subiecilor li se poate cere s aleag itemii pe categorii sau s arate rspunsurile lor pe card-uri tiprite. Respondenilor li se poate oferi intimitate i asigura anonimatul pentru a completa unele pri din chestionar care pot fi date intervievatorului nchise n plic; 3. Pregtirea unui manual de instruciuni pentru intervievator-acest manual ar trebui s includ instruciuni detailate legate de gospodri trebuie vizitate, pe cine din acea gospodrie trebuie s l intervieveze intervievatorul, cnd s se realizeze interviul, cum s se comporte n timpul interviului, cum s se nregistreze datele etc.; 4. Instruirea intervievatorilor-instruirea este important pentru c chestionarele sunt mai lungi i mai detailate. Sunt necesare cteva sesiuni practice pentru a fi siguri c scopul proiectului este atins i c intervievatorii urmresc instruciunile; 5. Adunarea datelor-aceast parte a anchetei este extrem de costisitoare; perioada de adunare a datelor este de asemeni mai lung; 6. Realizarea revenirilor necesare-fiecare revenire solicit intervievatorului s se ntoarc la gospodria aleas iniial n eantion i acest lucru lungete durata anchetei; 7. Verificarea rezultatelor-ca n cazul anchetei prin telefon, un sub-eantion de subieci/chestionare completate de fiecare interviviator este ales i un alt membru al echipei de cercetare este trimis s verifice-el se ntoarce la gospodria n cauz sau telefoneaz i trece n revist unul sau mai muli itemi pentru a verifica ct de complet i de veridic a completat chestionarul intervievatorul iniial; 8. Introducerea datelor. Aceasta este tehnica cea mai flexibi-

21

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti l pentru a obine informaii, pentru c situaiile fa-n-fa duc ele nsele la o chestionare mai adnc i mai detailat. n plus, intervievatorul poate dezvolta un raport cu respondenii astfel nct acetia s fie capabili s rspund la ntrebrile care altfel ar rmne fr rspuns ntr-o anchet prin telefon sau una prin pot. Identitatea respondenilor este cunoscut sau poate fi controlat prin anchetele pe baza interviurilor personale. Unicul dezavantaj principal al acestei tehnici este costul. O alt problem este influena exercitat de operator-eroarea de operator. Prezena fizic, vrsta, rasa, sexul, modul de a se mbrca i de a vorbi al intervieviatoruli pot determina rspunsuri incorecte ale respondenilor. Mai mult, timpul de organizare i de instruire al echipei de intervievatori este mai mare dect n cazul altor procedee de adunare a datelor. D. Ancheta pe baz de chestionar aplicat unui grup-este o anchet care combin elemente din ancheta prin pot i ancheta prin chestionar aplicat individual. Subiecii sunt selectai i apoi sunt invitai ntr-un anumit loc (sal de conferine, sal de clas) pentru a completa un chestionar. Este o metod care combin caracteristicile anchetei prin pot i ale interviului personal. Ancheta administrat n grup are loc acolo unde un grup de respondeni este adunat mpreun i lor li se ofer copii individuale ale unui chestionar cu auto-completare sau li se cere s participe la un interviu de grup. De exemplu, la o pre-vizionare a unui film artistic, audienei i se poate cere s completeze un chestionar despre ce pri din film i-au plcut cel mai mult, dac sfritul a fost credibil etc. Un alt exemplu este cel al unor studeni dintr-o clas care completeaz un chestionar legat de comportamentul lor de lectur. n acest caz intervievatorul citete cu glas tare ntrebrile i fiecare respondent completeaz o foaie de rspunsuri-aceast tehnic poate fi extrem de util atunci cnd avem de-a face cu respondeni care au un nivel redus de educaie. n plus intervievatorul poate fi prezent n ncpere astfel nct problemele sau ntrebrile pot fi rezolvate rapid. n situaia chestionarelor auto-administrate, modul de completare al chestionarelor este asemntor cu cel al anchetei prin pot. Ca avantaje se are n vedere faptul c, n primul rnd, un chestionar administrat n grup poate fi mai lung dect chestionarul tipic folosit ntr-o anchet prin pot. Pentru c respondenii sunt adunai expres pentru scopul completrii chestionarului, rata de rspuns poate fi relativ ridicat. Pentru c intervievatorul este prezent i poate rspunde la ntrebri, puini itemi sunt necompletai. Costul unei astfel de anchete este mai redus dect n cazul unei anchete fa-n-fa sau al unei anchete prin telefon. Mediul n care este adunat grupul face posibil interaciunea dintre respondeni-pentru cercettor aceast situai este mai greu de controlat. Nu toate anchetele folosesc eantioane care pot fi testate prin administrarea n grup. n funcie de perioada de timp n care se realizeaz anchetele se difereniaz ntre: A. Ancheta transversal n care datele sunt adunate ntr-un unic moment din timp. Ancheta de acest tip furnizeaz informaii despre starea opiniei publice, cunotine i opinii ale populaiei ntr-un anumit moment din timp. n cazul media ele furnizeaz de exemplu date pentru analiza relaiei dintre utilizarea media i comportament. B. Studiul longitudinal- atunci cnd datele sunt adunate n dou sau mai multe momente din timp. Exist trei tipuri de studii longitudinale: 1. Studiile de tendin- care este tipul cel mai obinuit de cercetare longitudinal n domeniul media. El folosete eantioane diferite din aceeai populaie n diferite momente de timp i analizeaz modele pe termen lung sau scurt n opinia public sau n comportamentul social. n acest fel se pot descoperi schimbrile din opinia public datorate, de exemplu, unor evenimente media particulare sau schimbrilor din utilizarea media la nivelul populaiei investigate. 2. Analiza

22

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti de cohort- sunt studiile asupra unor grupuri de indivizi care sunt legai ntr-un mod specific (de exemplu, s-au nscut n aceeai perioad de timp) sau au fost martorii unor acelorai evenimente n timpul vieii lor. Un exemplu de analiz a cohortei este cel a dou grupuri de copii de vrst diferit care utilizeaz (fiecare grup) un numr determinat de ore televizorul. Aceste diferene n nivelul de televizionare se datoreaz vrstei sau altor factori? Pentru a rspunde la aceast ntrebare fiecare grup este urmrit pe parcursul a trei ani i se caut att apropierile ct i diferenele care se manifest n timp ntre cele dou grupuri de copii. Dificultatea principal de care se izbesc astfel de studii este cea a lipsei de control asupra factorilor de mediu care pot aciona n decursul timpului la nivelul populaiei studiate.3. Studiile panel- sunt anchetele realizate asupra aceluiai eantion dintr-o populaie n diferite momente de timp. Ele se pot realiza fie sub forma chestionarului trimis prin pot, fie prin interviul telefonic, fie prin intermediul chestionarului aplicat individual. Reelele TV, ageniile de publicitate i companiile de studiere a piei utilizeaz studiile panel pentru a identifica schimbri n comportamentul consumatorilor. Dintre dificultile unui astfel de studiu panel trebuie menionate reducerea numrului de subieci inclui n eantionul iniial (mortalitatea eantionului) i influenarea rspunsurilor de la o anchet la alta (subiecii tind s rspund identic n momente diferite). ntrebri 1. Care sunt principalele diferene ntre abordarea pozitivist i cea interpretativ n studiul comunicrii? 2. Care sunt diferenele dintre cercetarea de tip calitativ i cea cantitativ? 3. Ce este o ipotez i care sunt tipurile de ipoteze? Exemplificai. 4. Care sunt principalele tipuri de eantionare utilizate n studiul comunicrii. 5. Cum poate fi operaionalizat conceptul de comunicare direct? Exemplificai. 6. n ce condiii ai folosi un chestionar administrat fa-n-fa mai curnd dect un chestionar trimis prin pot? Motivai alegerea dvs. 7. Care sunt avantajele i dezavantajele anchetelor i sondajelor realizate prin telefon, pot i interviuri fa-n-fa? 8. Elaborai cinci ntrebri i patru ipoteze care pot fi testate prin intermediul anchetei. Ce tip de ntrebri pot fi utilizate pentru a aduna date despre mai multe tipuri de subiecte? 9. Care sunt avantajele i dezavantajele fiecrui proiect de cercetare experimental de mai jos? a. X O1 O2 b. R X O1 O2 c. R O1 X O2 R X O3 d. R O1 X O2 Teme de tutorat 1. Un coleg de-al vostru caut s gseasc o problem de cercetare din domeniul comunicrii interpersonale. nainte de aceasta a trecut n revist majoritatea punctelor pro- i contra- din bibliografie sale i a citit unele articole de specialitate dar nu a reuit s gse-

23

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti asc o idee care s i plac astfel nct vine s v cear sfatul: Ce subiect s abordez?. Sugerai dou subiecte pe care colegul vostru ar putea s le utilizeze i justificai-v alegerea. 2. Suntei interesai s realizai o cercetare referitoare la relaia dintre comunicarea interpersonal i dinamica opiniilor la nivel de grup. Scriei trei probleme de cercetare care pot fi adecvate acestei teme. 3. ncercai s dezvoltai un proiect de cercetare care ar studia fiecare dintre urmtoarele concepte: (a) Lectura ziarelor; (b) Tendinele agresive ale adolescenilor ; (c) Vizionarea programelor TV. 4. V-ai decis s realizai un proiect de cercetare i v-ai definit problema de cercetare drept: Rolul comunicrii n cadrul grupului de la locul de munc. Redactai trei ipoteze pe care le putei testa n proiectul vostru de cercetare. 5. Suntei pe cale s ncepei un proiect de un an de zile asupra influenei exercitate de comunicare n plan instituional. Scopul cercetrii este de a compara diferitele tipuri de comunicare i de a msura eficacitatea comunicrii intra-organizaionale formale. Cum operaionalizai conceptele i ce ipoteze putei elabora? 6. Fie urmtoarea problem de cercetare: Staia radio X ia n considerare att posibilitatea mririi personalului su cu nc 5 persoane ct i cea a adugrii unui rezumat al tirilor la fiecare or de 5 minute. Dac ar face aceasta ce credei : Ai audia mai puin, la fel sau mai puin aceast staie radio?. Cum poate fi abordat aceast problem ntr-un proiect de cercetare? 7. Ce tehnici de eantionare ar fi adecvate pentru urmtoarele proiecte de cercetare? A. Un studiu pilot pentru a testa dac oamenii neleg un chestionar aplicat prin telefon. B. Un studiu care s determine cine cumpr video-recordere. C. Un studiu care s determine profilul demografic al audienei unui program la un post TV local. D. O anchet care studiaz diferenele dintre cititorii de ziare care provin din gospodrii cu venit ridicat vs. cei care provin din gospodrii cu venit sczut. 8. Ai fost desemnat de o firm de consultan s redactai i s administrai un chestionar aplicabil prin telefon. Scopul acestui chestionar este s descrie i s explice relaiile dintre stilul de via, modalitile de consum ale adulilor, opiniile lor i inteniile de achiziionare ale unui televizor nou. Redactai un astfel de chestionar aplicabil n maximum 5 minute. 9. Redactai un chestionar pentru a aduna informaii referitoare la urmtoarele probleme: A. Atitudinile fa de soap-opera TV; B. Atitudinile fa de editorialele din ziare; C. Atitudinea fa de reclamele TV; D. Obiceiuri de televizionare ale postului public TV. 4. Proiectai un experiment pentru a aduna date pentru fiecare dintre temele urmtoare: A. Tineretul i mass media; B. Efectele unei campanii electorale; C. Diversitatea cititorilor unei reviste locale; D. Influena exercitat de reclamele la produsele de uz casnic asupra stilurilor de via al unor femei din oraul dvs. 10. Se d chestionarul urmtor i vi se cere s identificai: A. Problema de cercetare;

24

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti B. Conceptele utilizate; C. Ipotezele testate; D. Tipul de eantion pe care a fost aplicat; E. Tipul de anchet n care a fost utilizat.
CHESTIONAR Sunt din partea firmei ................care realizeaz .............privind .............. Ai auzit sau chiar ai participat la diverse sondaje de opinie care s-au realizat n ultimul timp. V asigurm c rspunsurile dvs. sunt strict confideniale, ele fiind folosite pentru obinerea unor statistici generale. V mulumim anticipat pentru rspunsuri i pentru contribuia dvs. la aceast cercetare. 1. Gndindu-v la viaa dvs. de zi cu zi ai putea s ne spunei ct de mulumit sau nemulumit suntei de urmtoarele aspecte: Aspecte Foarte mulDestul de Destul de neTotal nemuluNS/NR umit mulumit mulumit mit 1. Sntate 1 2 3 4 9 2. Confortul locuinei dvs. 1 2 3 4 9 3. Relaiile de familie 1 2 3 4 9 4. Modul n care v nelegei cu 1 2 3 4 9 ali oameni 5. Veniturile familiei 1 2 3 4 9 6. Modul n car v petrecei timpul 1 2 3 4 9 liber Ct de des urmrii emisiunile de televiziune, ascultai radioul i citii presa scris? Zilnic 3-5 ori/spt. SptLunar mnal 1. Radio Romnia Actualiti 1 2 3 4 2. Radio local A 1 2 3 4 3. Radio local B 1 2 3 4 4. Radio local C 1 2 3 4 5. Europa FM 1 2 3 4 6. TVR1 1 2 3 4 7. TVR2 1 2 3 4 8. ProTV 1 2 3 4 9. Antena 1 1 2 3 4 10. Tele7abc 1 2 3 4 11. Prima TV 1 2 3 4 12. Acas 1 2 3 4 13. Postul A de televiziune 1 2 3 4 14. Postul B de televiziune 1 2 3 4 15. Romnia Liber 1 4 16. Ziua 1 4 17. Naional 1 4 18. Adevrul 1 4 19. Evenimentul Zilei 1 4 20. Jurnalul Naional 1 4 21. Ziarul local A 1 4 22. Ziarul local B 1 4 3. 2. Niciodat 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 NS/NR 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9

A dori s v ntreb ct timp acordai n timpul unei zile pentru a citi presa scris, a asculta radioul sau a urmri televiziunea: Sub o or 1-2 ore 3-5 ore Peste 5 ore Deloc NS/NR 1. Presa scris 1 2 3 4 5 9 2. Radio 1 2 3 4 5 9 3. Televiziune 1 2 3 4 5 9 4. V-a ruga s-mi spunei care este ziarul preferat (se noteaz rspunsul dat de subiect)_____________________________________________________________________________________

25

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

5. Care este principala modalitate prin care dvs. v procurai ........................? abonament individual acas abonament individual la locul de munc exemplar care circul la locul de munc l cumpr de la chioc de la un prieten, cunotin, vecin, rud nu este cazul/nu citesc 9. NS/NR

6. V rog s acordai o not de la 1 (minim) la 5 (maxim) urmtoarelor aspecte legate de articolele din: Obiectivitate Promptitudine Informaii comAccent pus pe ceea ce plete este n realitate 1. Ziarul local A 2. Ziarul local B Fa de anul trecut, dvs. ai renunat s mai cumprai ..........? 1. da 2. nu 9. NS/NR Dac da, care este acest ziar? (se noteaz rspunsul dat de subiect): ________________________________________________________________________________________________ Dac da, care a fost motivul pentru care nu ai mai cumprat.............? 1. preul ridicat 2. orientarea politic a ziarului nu mai corespunde cu a mea 3. nu mai am ncredere n informaiile prezentate 4. o parte dintre ziaritii pe care i apreciam mai mult nu mai au articole n ziar 5. majoritatea prietenilor i cunotinelor mele nu l-au mai cumprat 6. altul (care?) ________________________ 9. NS/NR Fa de anul trecut, dvs. ai nceput s cumprai .............? 1. Da 2. Nu 9. NS/NR Dac da, care este ...............? (se noteaz rspunsul dat de subiect): _______________________________ Dac da, care este motivul pentru care ai nceput s cumprai ............? (se noteaz rspunsul dat de subiect) ________________________________________________________________________________________________ Ce tipuri de articole citii dvs. n .................? 1. socio-economice 2. politice 3. cultural-educative 4. sportive 5. altele (care?) ________________ 9. NS/NR V-a ruga s dai o not de la 1 (minim) la 5 (maxim) calitii urmtoarelor tipuri de articole citite n .................:: Ziarul local A Ziarul local B 1. Editoriale 2. Informaii/tiri 3. Politica intern 4. Politica extern 5. Economie 6. Social 7. Infraciuni/Delincvene

26

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

8. Cultur/Arte 9. Sport La nivelul localitii dvs., considerai c urmtoarele aspecte reprezint o problem sau nu? Da Nu 1. colile 1 2 2. Transportul public 1 2 3. Ordinea public 1 2 4. Curenia 1 2 5. Locurile de munc 1 2 6. Spitalele i dispensarele 1 2 7. Construirea de locuine 1 2 8. Starea drumurilor 1 2 9. Birocraia 1 2 10. Taxele, impozitele locale 1 2 n ce msur credei c sunt dezbtute, n................, urmtoarele aspecte? n foarte n mare n mic mare msumsur msur r 1. Privatizarea 1 2 3 2. Locurile de munc 1 2 3 3. Preurile i inflaia 1 2 3 4. Corupia 1 2 3 5. colile 1 2 3 6. Transportul public 1 2 3 7. Ordinea public 1 2 3 8. Curenia 1 2 3 9. Spitalele 1 2 3 10. Construirea de locuine 1 2 3 11. Starea drumurilor 1 2 3 12. Birocraia 1 2 3 13. Srcia 1 2 3 n foarte mic msur 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 NS/NR 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 Deloc 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 NS/NR 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9

Comparativ cu anul trecut, considerai c articolele din ................................sunt: 1. mai bune 2. la fel 3. mai slabe 9. NS/NR V rog s menionai numele a doi ziariti ai ...................................... (se noteaz rspunsul dat de subiect): 18.1. ________________________________________________________________________________________________ 18.2. _______________________________________________________________________________________________ V rog s-mi spunei cu care dintre urmtoarele afirmaii, referitoare la rolul ziaritilor n societate, suntei de acord sau nu: Da Nu NS/NR 1. Ziaritii trebuie s acioneze astfel nct s-i mpiedice pe cei care au puterea economic 1 2 9 i politic n societate s comit ilegaliti 2. Ziaritii trebuie s se implice direct n rezolvarea problemelor tranziiei din societatea 1 2 9 romneasc 3. Sarcina ziaritilor este doar de a-i informa pe cei aflai n funcii de conducere (politice, 1 2 9 economice) despre problemele grave i importante din societate pe care numai acetia le pot rezolva 4. n calitatea or de reprezentani ai opiniei publice, ziaritii au datoria de a lua o poziie 1 2 9 critic fa de orice aspect negativ care apare n societate 5. Ziaritii fac mari deservicii rii prin prezentarea primordial a aspectelor negative din 1 2 9 societate

27

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

6. Ziaritii reprezint un grup nchis care are puine legturi cu publicul lor 7. Ziaritii reprezint un grup nchis care are puine legturi cu publicul lor 8. n general, ziaritii nu fac dect s-i stnjeneasc n munc pe cei aflai n funcii (politice i economice) de conducere 1 1 1 2 2 2 9 9 9

V rog s-mi spunei dac, n decursul ultimului an, ncrederea dvs. n ziaritii de la ................: 1. a crescut 2. a rmas neschimbat 3. a sczut 9. NS/NR 21. Care este activitatea principal a instituiei n care lucrai? 1. Producie/inginerie 2. Administraie de stat 3. Educaie, nvmnt, cercetare 4. Servicii medicale 5. Servicii financiare/bancare 6. Consultan 7. Turism 8. Comer 9. Agricultur 10. Sector non-profit 11. Alta (care?) _________________________ 12. Nu este cazul/Nu lucrez 99. NS/NR 22. Dvs. lucrai n: 1. Administraie de stat 2. Firm de stat 3. Cooperativ 4. Firm particular cu capital romnesc 5. Firm particular cu capital parial sau total strin 6. n propria firm 7. Nu lucrez 9. NS/NR 23. n ultimul an, ct de des ai cltorit n strintate? 1. de mai multe ori 2. o singur dat 3. niciodat 9. NS/NR 24. De obicei cine face cumprturile n familia dvs.? 1. eu personal 2. soul/soia 3. alt persoan 9. NS/NR 25. Unde facei aceste cumprturi? 1. super-market 2. magazin specializat 3. piee en-gross 4. piee deschise/tarabe 9. NS/NR 26. Ct de des v petrecei timpul liber mergnd la: Foarte Des Din cnd n Rar Foarte NS/NR des cnd rar 1. Cinema 1 2 3 4 5 9 2. Discotec 1 2 3 4 5 9 3. Teatru 1 2 3 4 5 9 4. Muzee/galerii de art 1 2 3 4 5 9 5. Restaurante/baruri 1 2 3 4 5 9 6. Cltorii 1 2 3 4 5 9 27. Care dintre urmtoarele activiti constituie un hobby pentru dvs.? (se alege o singur variant de rspuns) 1. computere/informatic/internet 2. fotografie

28

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

3. dans 4. muzic 5. pictur/sculptur 6. sport extrem 7. plimbri cu bicicleta 8. turism 9. sport 10. alta (care?) ___________________ 11. nu e cazul 99. NS/NR 28. Ct de des urmrii urmtoarele categorii de programe tv.? Foarte Mult mult 1. Programe politice 1 2 2. Programe informative 1 2 3. Programe sportive 1 2 4. Anchete sociale 1 2 5. Programe culturale 1 2 6. Programe religioase 1 2 7. Jocuri i concursuri 1 2 8. Filme 1 2 9. Seriale 1 2 10. Programe de divertisment 1 2 29. Dvs. locuii n: 1. cas proprietate particular 2. apartament proprietate particular 3. apartament/cas/camer de nchiriat 4. alt situaie (care?) ________________________ 9. NS/NR 30. Locuina dvs. este dotat cu:

Potrivit 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

Puin 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

Foarte puin 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

NS/NR 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9

1. telefon 2. televizor color 3. televizor alb-negru 4. main de splat neautomat 5. main de splat automat 6. frigider 7. aspirator 8. videocasetofon 9. radio 10. radiocasetofon 11. compact disc 12. PC/calculator personal 13. cuptor cu microunde 14. aparat de nregistrat mesaje telefonice 15. robot de buctrie 16. anten satelit 17. televiziune prin cablu 31. V-a ruga s alegei trei valori importante pentru dvs. din urmtoarea list: Valori Alegere 1 1. Hrnicie 2. Independen/Libertate 3. Munc 4. Sprijin reciproc/Altruism/Cooperare 5. Iniiativ/Risc/Curaj 6. Ordine/Disciplin 7. Meticulozitate/Grij fa de detalii 8. Echilibru 9. Respect/Ascultare/Supunere

Da 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Nu 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Alegere 2

NS/NR 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 Alegere 3

29

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

n final dorim s aflm cteva date despre dvs.: 32. Sex: 1. Masculin 1 2. Feminin 2 33. Vrsta: 1. 18-29 ani 1 2. 30-39 ani 2 3. 40-49 ani 3 4. 50-59 ani 4 5. peste 60 ani 5 9. NR 9 34. Ultima coal absolvit: 1. 4 clase 1 2. coala general 2 3. 10 clase 3 4. coala profesional 4 5. liceu 5 6. colegiu 6 7. studii superioare 7 8. studii postuniversitare 8 9. NR 9 35. Ocupaia dvs.: 1. Pensionar 2. Elev/student 3. omer/fr ocupaie 4. Casnic 5. Agricultor gospodrie individual 6. Muncitor necalificat 7, Muncitor calificat 8. Funcionar cu studii medii 9. Tehnician/maistru 10. Personal studii superioare 11. Patron/liber profesionist 12. Alta (care?) 99. NR 36. Naionalitatea dvs.: 1. Romn 1 2. Maghiar 2 3. Rrom 3 4. German 4 5. Alta (care?) 5 9 NR 9 37. Religia: 1. Ortodox 2. Romano-catolic 3. Greco-catolic 4. Musulman 5. Mozaic 6. Neoprotestant (baptist, adventist, penticostal) 7. Alta (care?) 8. Fr religie 9. NR 38. Status marital: 1. Cstorit 1 2. Divorat 2 3. Vduv 3 4. Necstorit 4 5. n uniune liber 5

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 99

1 2 3 4 5 6 7 8 9

30

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

6. Altul (care?) 9. NR 6 9

39. Ci membri sunt n gospodria dvs.? 40. Care este venitul total obinut n luna precedent de ctre toi membri din gospodria dvs. (incluznd salarii, pensii, dividende, chirii etc.)? __________________ lei

INTRODUCERE N TEHNICI DE STUDIU A COMUNICARII

31

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

SUPORTURI DE CURS Tutorat 2

CONF. DR. VALENTINA MARINESCU

2.1. INTERVIUL
Interviul este o form de comunicare stabilit ntre dou persoane care nu se cunosc. Ea are ca scop adunarea informaiilor asupra unui fenomen precis. M. Grawitz definete interviul ca: un procedeu de investigaie tiinific, care utilizeaz un proces de comunicare verbal, pentru a aduna informai, n relaie cu un scop fixat. A. n sens restrns, interviul tiinific este o metod de investigaie caracterizat de un ansamblu de tehnici i proceduri specifice care permit instituirea unui proces de comunicare verbal n vederea obinerii unor informaii aferente scopului urmrit de cercetare; B. In sens larg, interviul tiinific este ntreinerea unei comunicri investigaia este cu att mai productiv cu ct aria cercetat este mai lejer, exist mai puine restricii. Exist o serie de factori care faciliteaz interviul n analiza comunicrii: Factori legai de context-unii dintre aceti factori se raporteaz la situaia nsi a interviului, alii la intervievator i alii la intervievat. ntre factorii legai de situaia nsi trebuie considerat n principal durata i locul. Este important s se prevad ct se poate de exact timpul ce va trebui s fie consacrat unei ntrevederi i de a pune n tem subiecii. Locul unde se va desfura interviul trebuie de asemeni s fie planificat cu grij n funcie de obiectul cercetrii. Locul poate avea o influen asupra modalitii n care respondentul percepe statusul i rolul su, disponibilitatea sa de spirit, deschiderea sa la ntrebri etc. ntre factorii legai de intervievat trebuie mai ales s considere pertinena temei; acesta trebuie s corespund preocuprilor intervievatului din momentul ntrevederii. Intervievatul trebuie s tie cu exactitate care este rolul su din acest punct de vedere, pentru a nu apare disfuncionaliti n relaia sa cu intervievatorul. Acesta din urm trebuie s se asigure c intervie32

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti vatul reconstituie bine realitatea-pentru aceasta el poate s cear intervievatului probe scrise sau dri de seam oficiale care s vin n sprijinul a ceea ce el spune. Alte elemente ale situaiei de ntrevedere sunt legate de anchetatorul nsui. De exemplu, sexul sau aspectul su fizic pot influena aceast situaie. Prin urmare, cadrul su de referin sau opiniile sale pot influena obiectivitatea sa n formularea problemelor/ntrebrilor sau n nregistrarea rspunsurilor. n fine, nivelul limbajului pe care l utilizeaz trebuie s fie accesibil intervievailor. Intervievatorul trebuie, prin intermediul limbajului, s motiveze persoana s rspund indicndu-i c toate rspunsurile posibile sunt valide. Exist numeroase criterii de clasificare ale interviurilor: A. Dup momentul de desfurare al investigaiei prin interviu; B. Dup scopul cercetrii-de exemplu, el este de un anumit fel dac exist cercetare de tip informaional i este de alt tip dac cercetarea este de aciune; C. Dup nivelul de profunzime urmrit n adunarea informaiilor; D. Dup gradul de obiectivitate al cercettorului i al celui cercetat. E. Dup domeniul n care este folosit: (a) obiectul (realitatea) cercetat-adic problema cercetat; (b) indivizii investigai (care constituie i o realitate investigat dar sunt i furnizori de informaii). Dup obiectul studiat: 1. Interviul documentar-urmrete ndeosebi obinerea unor cunotine de care dispun indivizii n raport cu procesele i fenomenele studiate; 2. Interviul de opinie-urmrete sesizarea reaciilor subiective n raport cu fenomenul studiat; 3. Interviul de atitudine-urmrete obinerea de informaii referitoare la comportamente, atitudini ca atare ale subiectului n raport cu fenomenele sau procesele studiate; 4. Interviul de personalitate-urmrete obinerea de informaii care pun n prim-plan personalitatea integral ca atare a subiecilor investigai-este cel mai complex din punct de vedere al aspectelor cognitive, de opinie, afective-ne ofer date globale, semnificative asupra felului n care particip indivizii la fenomenele studiate. F. Dup modalitatea de adunare a datelor: exist interviul dirijat i interviul semi-dirijatdiferena esenial ntre aceste dou tipuri de interviu se afl n coninutul interviului care este structurat n primul caz i semi-structurat n cel de-al doilea. Aceast diferen servete deci la calificarea mijlocului utilizat pentru adunarea datelor. 1. Interviul dirijat-interviul dirijat seamn cu un chestionar n care nu figureaz dect ntrebri nchise, cu excepia faptului c acest chestionar este aplicat de un intervievator. Ansamblul cadrului de referin, adic limbajul adecvat problemei, structurarea temelor, ordinea progresului ntrebrilor i diferitele categorii de rspunsuri, este definit dinainte. Persoana intervievat trebuie s se situeze n raport cu acest cadru, ea trebuie s intre n el pentru a rspunde ntr-o modalitate corect la ntrebri. 2. Interviul semi-dirijat - marile teme ale interviului sunt definite dinainte, dar ordinea n care ele pot fi abordate este liber i categoriile din interiorul acestor teme funcioneaz n mod liber. Rolul intervievatorului const fundamental n a lsa intervievatul s vorbeasc, i a-i propune acestuia anumite teme dac acesta nu le abordeaz pe aceste n mod spontan. Interviul semi-dirijat convine pentru aprofundarea unui domeniu dat sau pentru a urmri evoluia unui domeniu deja cunoscut. I. Dup profunzimea (adncimea) lor:

33

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti 1. Interviul extensiv-este mai superficial, se realizeaz la o scal de mas-de regul este centrat pe problema investigat i nu pe trsturile persoanei investigate; 2. Interviul n profunzime-este centrat mai ales pe individ-accentul cade pe persoanele investigate, pe capacitatea lor de a furniza cat mai multe informaii prin sensibilizarea personalitii lor. n interviul n profunzime de regul operatorul de interviu nu sugereaz domeniul de interes studiat-interviul de acest tip este centrat pe individ, urmrind n mase mari de indivizi (care formeaz un eantion) repetabilitatea anumitor structuri motivaionale-unele structuri motivaionale sunt generale n ciuda bogiei motivaiilor individuale. Operatorul pentru acest tip de interviu procedeaz n general directiv-el i urmrete insistent scopul, ntrebrile adresate celui intervievat sunt foarte centrate pe scop, dei vin din direcii diferite.

34

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti 3. Interviul non-directiv sau cu rspunsuri libere-se caracterizeaz prin preciziunea temei dar formularea ntrebrilor i evantaiul informaiilor adunate astfel este foarte variat, astfel nct gradul de libertate al rspunsului este foarte mare pentru intervievator i operatorul de interviu. Singura restricie este tema-n cazul interviului non-directiv intervievatul se poate exprima i n legtur cu fenomene la care nu a participat direct, s-i exprime opiniile bazate pe aparatul analogic al gndirii omului-solicitnd informaii despre faptele la care nu a participat el face analogia ntre faptele cunoscute i n acest fel fapte transferul la faptul solicitat-n interviu se cer informaii despre fapte cunoscute nemijlocit. 4. Interviul central sau focalizat-este axat pe o anumit problem particular cunoscut direct de intervievat dar cu o mare libertate de micare din partea operatorului de interviu. Acest tip de interviu este centrat fie pe tem, fie pe intervievat.

2.2. FOCUS-GROUPUL
A fost folosit pentru prima dat n anii40 pentru a determina eficacitatea programelor de radio destinate pentru ntrirea moralului trupelor americane aflate n rzboi. Dup anii 50 devin un instrument de cercetare a pieii, apoi din anii 60 redevin un instrument important n cercetarea academic. Tipuri de focus-group: 1. Focus-grop simplu: Un grup este invitat s discute pe baza unui ghid de discuie care cuprinde ntrebri deschise i n prezena unui moderator care invit pe fiecare participant la grup s discute , s-i spun prerile i opiniile. Se folosete aceeai procedur pentru mai multe grupuri pentru a se putea compara datele ntre ele. 2. Focus-gropul extins: n acest caz participanilor la grup li se administreaz naintea discuiei un chestionar care include problemele care vor fi discutate n timpul grupului. Caracteristicile focus-group-urilor - Focus-grupul const dintr-un mic numr de oameni care sunt adunai de cercettor pentru a discuta un subiect dat. Discuiile de tip focus nu sunt structurate dei n unele cazuri subiecilor li se cere s completeze un chestionar. Grupurile n acest caz au mai puin de 10-12 persoane-numrul fiind mic, nu se pot generaliza rezultatele obinute n acest caz la nivelul ntregii populaii. Pentru c grupul este aleator i membrii sunt alei pe baza unei caracteristici comune, se spune c grupul are o validitate extern redus. Etapele cercetrii de tip focus-grup 1. Recrutarea participanilor la focus-grup-Recrutarea se face pe baza unui chestionar de recrutare, n funcie de obiectivele studiului, de informaiile pe care le avem despre grupul int i de caracteristicile acestuia. Chestionarul de recrutare cuprinde o scurta prezentare a operatorului i a firmei care realizeaz studiul, scopul ntlnirii, tema general a discuiei, ntrebri filtru, ntrebri nespecifice, ntrebri de natur demografic i ntrebri despre coordonatele persoanei chestionate (numr de telefon, disponibilitate de timp n zilele n care sunt programate discuiile de grup). ntrebrile filtru se formuleaz n funcie de obiectivele cercetrii i sunt cele care filtreaz subiecii astfel nct s ne asigurm c acetia sunt exact persoanele de care avem nevoie. 2. Ghidul de interviu-Ghidul de interviu este instrumentul principal de lucru n focus grup. ntrebrile din ghidul de interviu trebuie s respecte o succesiune logic, s decurg logic unele din altele, s par spontane, fireti, 35

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti s acopere toate obiectivele propuse, s permit obinerea unor informaii complete n timpul alocat discuiei. n ghidul de interviu se pun ntrebri deschise, subiecii fiind pui n situaia de a relata, de a povesti ceva (o experien o opinie), de a explica o atitudine, un comportament. Numrul de ntrebri nu trebuie s fie foarte mare, cci trebuie s inem cont de faptul ca la fiecare ntrebare vom avea 8 - 10 rspunsuri i, n plus, comentariile subiecilor la rspunsurile altor persoane din grup sau ntrebrile suplimentare venite din partea moderatorului. 3. Desfurarea discuiei i analiza rezultatelor - Discuiile trebuie nregistrate video sau audio i supravegheate discret de sponsorul cercetrii. Cercettorul sau un nlocuitor al lui servete drept moderator. Moderatorul are cteva sarcini important: a menine discuia centrat pe tema de cercetare (de obicei acesta este un produs sau un serviciu); a garanta i a asigura c discuia nu este dominat de unul sau doi participani mai importan; a ncuraja pe toi subiecii s discute liber. De obicei o discuie de grup de o or sau dou este nregistrat i studiat n profunzimeanaliza comentariilor participanilor poate fi n totalitate anecdotic sau observaional sau poate implica tehnici ale analizei de coninut pentru a numra temele recurente sau a msura intensitatea cu care acestea sunt dezbtute. Referitor la numrul de grupuri necesare-nu exist un numr fix, unele proiecte solicitnd numai 1-3 iar n altele fiind nevoie chiar de 10. Regula principal este ca atunci cnd interviurile nu aduc nimic important, interviurile ar trebui stopate.

2.3. OBSERVAIA PARTICIPATIV.

Observaia este o form de cercetare calitativ, diferit de cercetarea cantitativ. De exemplu, cercetarea audienei a fost deseori criticat pentru c a furnizat numai descrieri uni-dimensionale ale relaiilor oamenilor cu mass media. Ea ne spune cte aparate TV sunt deschise dar nu ce fac oamenii n timp ce urmresc TV sau dac chiar l urmresc. i dac ei se uit la TV chiar l urmresc atent sau se gndesc la altceva, iau masa etc.? D. Morley a observat c cercetarea asupra audienei TV nu msoar vizionarea ci altceva: prezena unui aparat TV deschis i o persoan n aceeai camer cu el. Ea presupune motivaia de a urmrii TV i faptul c decizia de face acest lucru este una individual. Ea nu pune sub semnul ntrebrii contextul n care s-a fcut aceast alegere (cine are acces la aparat, ce altceva se mai face n prezena lui, unde n alt parte se merge n cas etc.). Ca urmare a acestor probleme Morley argumenteaz c: tipul de cercetare pe care trebuie s o facem implic identificarea i investigarea tuturor diferenelor dincolo de categoriile atot-cuprinztoare ale urmririi TV ... noi trebuie s ne concentr asupra modalitii complexe n care vizionarea TV este ntrupat n mod inevitabil n irul complet al practicilor cotidiene ... Noi trebuie s studiem vizionarea TV...n localizarea sa natural. Observaia implic o varietate de metode de cercetare care permit accesul direct la comportamentul social care este analizat. Ea poate sau nu s ofere avantaje n raport cu alte metode i abordri, dar ea este o parte important din arsenalul cercetrii comunicrii. Cercetarea observaional poate fi mprit n mai multe tipuri n funcie de trei criterii: a. Dac observatorul ia sau nu parte la activitile indivizilor observai; b. Dac observaiile sunt structurate sau non-structurate; c. Dac comportamentele observate apar n localizri naturale sau artificiale.

36

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti Figura. Gradul de structur al localizrii observaionale. Localizare natural Localizare artificial Nestructurat Cercetare de teren Studiu de laborator Gradul de complet nestructuranestructurat structur imt pus de obStructurat Cercetare de teren Studiu de laborator servator structurat complet structurat A. Tipurile metodelor observaionale-termenul de observaie ascunde de fapt o mulime de abordri de cercetare, pe care le putem clasifica n trei categorii mari: (a) observaia simpl; (b) observaia participativ; (c) etnografia. 1. Observaia simpl-reprezint situaia n care observatorul nu are nici o relaie cu procesele i oamenii pe care i observ, care nu sunt contieni c asupra lor se exercit o activitate de cercetare. De exemplu, un proiect de cercetare poate fi interesat de audiena cinematografului - cum par oamenii s aleag ce film s vad la un Multiplex. Cercettorul poate administra un chestionar care s cuprind ntrebri legate de acest lucru sau poate petrece cteva seri urmrind ce oameni vin la Multiplex i ce filme aleg ei s vizioneze. O cerin fundamental a observaiei simple este accesul liber n localizarea de cercetare (aceasta din urm fiind una natural sau din viaa real). De exemplu, cercetarea experimental care implic observaia unui comportament controlat al vizionrii TV de ctre copii i are loc ntr-un laborator de psihologie social - este diferit de observaia simpl n sensul definit anterior. 2. Observaia participativ reprezint situaia n care cercettorul ia parte la activitile oamenilor observai. Termenul de observaie participativ este folosit deseori n sens larg pentru a descrie observaia n care are loc o participare redus a cercettorului. De exemplu, este evident c observaia participativ va fi folosit mai mult n domeniul consumului media dect n cel al produciei media, pentru c sunt puin acei cercettori care pot deveni membrii ai unei echipe de producie media. Observaia participativ este deseori considerat drept cea mai pur form de cercetare calitativ pentru c ea apare n localizrile naturale i i cere cercettorului s neleag lucrurile din punctul de vedere al participantului la cercetare. n aceast abordare, cercettorul ntr n locul de cercetare i, observnd, discutnd i participnd la aceleai activiti ca participanii la cercetare, ncearc s neleag lumea ca i ei. 3. Etnografia este a treia form de observaie-termenul descrie actual o descriere difuz a oricrei cercetri calitative care implic observaia extins sau chiar intervievarea, pe parcursul unei perioade de timp, a unui numr de indivizi. B. Din punct de vedere al structurii activitii de cercetare se pot diferenia sunt dou tipuri de observaie: a. Observaia structurat aceasta implic clasificarea i cuantificarea comportamentelor conform unei scheme prestabilite- se realizeaz o analiz de coninut a comportamentelor . b. Observaia nestructurat - caz n care cercettorul redacteaz comentarii despre evenimentele care au loc dar fr a avea o schem predefinit de urmrire a lor. C. Dup forma sa observaia este : 1.Observaia direct- caz n care cercettorul ia parte la evenimentele care se ntmpl;

37

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti 2.Observaia indirect- caz n care cercettorul utilizeaz o camer ascuns pentru a nregistra evenimentele i analizeaz ulterior imaginile. De exemplu acesta este cazul cu analiza modului n care oamenii acioneaz acas n faa TV pentru a vedea ct timp rmn ei n faa aparatului TV i pentru a msura gradul de atenie pe care ei l acord diferitelor programe TV. D. Tipurile principale de studii observaionale sunt: 1. Studiile de teren complet nestructurate- caracterizate de metoda etnografic-au ca scop descrierea unei culturi particulare, deci cercettorul trebuie s devin parte a culturii studiate. 2. Observaia complet structurat-are loc mai curnd n localizri de laborator nu n cele naturale i are ca scop testarea ipotezelor; instrumentul de msurare este o list de itemi care sunt observai (nu un chestionar) care este aplicat unor grupuri ( ct mai similare posibil) n diferite momente de timp n condiii standardizate de laborator (identice n orice moment). 3. Studiul semi-structurat-realizat de cercettor n condiii naturale cu un instrument structurat. 4. Studiul de laborator nestructurat-permite subiecilor s acioneze mai natural i s fie observai mai obiectiv. Realizarea studiilor observaionale - Exist mai multe stadii n procesul de observaie: (a) Intrarea; (b) Sponsorizarea; (c) Planificarea; (d) Adunarea datelor, (e) Analiza datelor. A. Intrarea-Prima sarcin a cercetrii prin observaie este asigurarea accesului la situaia i la oamenii care vor fi studiai. Deseori aceasta este cea mai ndelungat i mai dificil parte a procesului de cercetare. n mod fundamental exist dou tipuri de localizri de cercetare: (a) Localizarea nchis - este una la care accesul este condiionalde exemplu, casele particulare, organizaiile media; (b) Locaiile deschise - sunt publice de exemplu, sala de lectur ntr-o bibliotec, o librrie, holul unui cinematograf. Cea de-a doua distincie se refer la rolul observatorului, care poate fi ascuns sau deschis: (a) Dac cercettorul vrea s joace un rol deschis el trebuie s se asigure c cei observai sunt contieni de cercetare sa i el intr n situaie ca un cercettor; (b) cercettorul poate juca i un rol ascuns, situaie n care activitatea sa ca cercettor nu este dezvluit i motivul real pentru care se afl n acel loc nu este cunoscut. Prin combinarea acestor distincii se poate ajunge la patru situaii de cercetare posibile ca n Figura de mai jos. Figura - Situaiile posibile n studiile de observaie LOCALIZARE Deschis nchis ROL Deschis Arena public Intrare negociat; acces condiional Ascuns Etica adunrii i Etica sarcinii de cercetare, utilizrii datelor Riscul B. Sponsorizarea - Odat ce s-a stabilit localizarea de cercetare, activitile cercettorului din teren vor depinde de modalitatea sa de intrare. Cine li-a facilitat accesul i sponsorizarea (cine i asum responsabilitatea pentru el ct timp cerceteaz) sunt extrem de importante pentru libertatea sa de aciune i de adunare a datelor. C. Planificarea - Nici un studiu bazat pe observaie nu este posibil fr o planificare atent. Trebuie s se stabileasc: ce vrem s aflm; de ce informaii este nevoie; cu cine trebuie s se vorbeasc; ce trebuie observat; ce ntrebri trebuie puse. Toate acestea se vor

38

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti schimba i vor evolua n timpul cercetrii dar trebuie fixate clar de la nceput i permanent revizuite n perioada de munc n teren. Munca de teren trebuie realizat dup ce cercettorul a gndit la problemele care apar din lectura literaturii de specialitate. De exemplu, fie cazul unui studiu bazat pe observaie realizat la o staie de radio local. n literatura de specialitate exist numeroase studii referitoare la acoperirea n media naionale a tirilor despre actele violente i crime dar dintre acestea sunt puine cele care se refer la staiile de radio locale. Se poate ca cercettorul s doreasc s studieze dac relaia dintre poliie i reporteri la staia de radio local este asemeni cu cea de la o staie radio naional. O discuie prealabil poate dezvlui faptul c staia local de radio nu are reporteri specializai n investigaii asupra crimelor, deci cercettorul va ti ca trebuie s studieze activitatea mai multor reporteri. El va dori s aib i acces la edinele de redacie, dar el are numai o sptmn la dispoziie deci este esenial o planificare atent a timpului El planific s participe zilnic la edinele de redacie, va petrece dou zile n redacie urmrind procesul de editare i observnd modul n care se iau deciziile n interiorul organizaiei, alte dou zile le va petrece pe teren cu reporterii pentru a vedea cum acoper tirea i probabil o zi va implica participarea la o audiere la tribunal. O astfel de planificare trebuie s fie flexibil, acesta fiind motivul pentru care o zi lipsete din planul anterior, zi n care se pot ntmpla evenimente neprevzute. Cercettorul trebuie s aib o list cu ntrebrile la care trebuie s rspund n cercetare i, alturi de aceasta, s realizeze o list cu datele care trebuie adunate - listele sunt revizuite zilnic pentru a evita omisiunile i pentru a adecva planul pentru a include datele care lipsesc. D. Adunarea datelor Cuprinde dou probleme principale: nregistrarea datelor i organizarea datelor. nregistrarea datelor este o problem practic. n principiu regula este de a nregistra totul dar acest lucru este imposibil n practic. Pentru nregistrarea datelor va trebui ca cercettorul s dispar periodic pentru a completa aceste note de observaie. Eantionarea n observaia participativ este relativ o problem deschis. O problem n acest caz este cea a deciziei legate de ce episod comportamental sau segmente de comportamente s se eantioneze. Observatorul nu poate fi peste tot i nu poate vedea totul astfel nct ceea ce este observat devine un eantion de facto a ceea ce nu este observat. Majoritatea observaiilor de teren folosesc eantionarea cu scop: observatorii se bazeaz pe cunoaterea lor anterioar a subiecilor studiai i eantioneaz numai acele evenimente sau comportamente care sunt importante. Notele de teren constituie corpusul fundamental de date n orice studiu de teren. n ele observatorul nregistreaz nu numai ce se ntmpl i ceea ce s-a spus, ci i impresii personale, sentimente, i interpretri a ceea ce a fost observat. O procedur general este aceea de a separa opiniile personale de naraiunea descriptiv prin includerea primelor n paranteze. ntotdeauna este mai bine s se nregistreze mai mult dect mai puin. O observaie aparent neimportant poate deveni extrem de preioas ulterior Organizarea materialului obinut este crucial pentru succesul studiului observaional i ar trebui s fie un proces continuu. Muli cercettori in un jurnal de teren, o practic nrdcinat n munca de teren antropologic. Se mai pot realiza note de observaie accidentale, nregistrarea incidentelor semnificative , rspunsurile proprii la munca de cercetare. O alt tehnic este re-organizarea notelor de observaie pe msur ce acestea sunt realizate, deseori acest lucru se realizeaz zilnic, regulat. Un sistem bun este relocarea notelor de observaie pe card-uri indexate-ele ar putea conine trei categorii: oameni, localizare,

39

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti subiecte. Pe msur ce activitatea n teren progreseaz cercettorul va deveni tot mai analitic i nu descriptiv astfel nct el poate organiza ceea ce observ pe categorii largi, care conin tipuri de activiti. de exemplu, un card n cazul cercetrii asupra relaiei poliiestaie local de radio ar putea fi numit organizarea informal atunci cnd identitile celor are au putere i influen real devin clare. Notele de observaie dezorganizate anterior , care nregistrau pur i simplu secvenele auzite i vzute poat fi codificate, prima localizarea lor spre categorii nainte de a le transfera spre card-uri. De exemplu, dac se decide c rolul biroului de pres al poliiei este important, se poate realiza o list de categorii de tipul: A. rolul biroului de pres al poliiei: A1: utilizarea comunicatelor de pres; A2: telefoane date din redacie spre poliie; A3. telefoane date de la poliie spre redacie; A4. tensiuni ntre jurnaliti i poliiti. 7.5. Analiza datelor- Analiza datelor i adunarea datelor sunt intim legate n studiile de observaii-dac datele sunt ordonate pe msur ce cercetarea progreseaz atunci analiza este pe cale d a fi realizat atunci cnd se termin adunarea datelor. Cel mai important lucru n cazul acestui tip de date este aplicarea criteriului seleciei-se aplic la ceea ce este semnificativ-trebuie s se realizeze n acest caz o deplasare de la concepte e prim ordin, adic conceptele i constructele folosite de oamenii pe care cercettorul i-a observat, spre concepte de ordin doi, adic conceptele imaginate de cercettor pentru a nelege i a explica localizrile pe care le-a observat. Analiza datelor-procedeele analizei cantitative a datelor au numai o importan parial pentru observaia natural/de teren (field observation) datorit naturii calitative a datelor din teren. n observaia natural/de teren (field observation) analiza datelor const din interpretarea i sortarea datelor (filing data) i din analiza de coninut a lor. Construcia unui sistem de sortare (filing system) este un pas important n observaiescopul sistemului de sortare (filing system) este de a aranja datele primare din teren ntr-un format ordonat pentru a permite regsirea lor ulterioar (categoriile precise de sortare sunt determinate de date). De exemplu, ntr-un studiu asupra lurii deciziei ntr-o redacie categoriile de sortare pot include titlurile: Relaii, Interaciune-Orizontal, Interaciune-Vertical i Dispute. O observaie poate fi plasat n mai mult dect o categorie i este bine s se fac copii multiple ale tuturor notelor de observaie. O analiz de coninut primar se realizeaz pentru a se descoperi modelele consistente dup ce notele au fost alocate n categorii prestabilite. Scopul general al analizei datelor n sistem de sortare (filing system) este de a ajunge la o nelegere general a fenomenelor studiate. n timpul observaiei cercettorul poate analiza datele n timpul studiului i schimba n conformitate cu ele proiectul de cercetare. 4.5. Ieirea din teren-un observator participativ trebuie s aib un plan pentru a prsi localizarea sau grupul pe care l studiaz. Aceast problem nu este dificil dac identitatea lui este deschis dar poate fi o problem dac ea este ascuns. n unele cazuri grupul poate s fi devenit dependent de cercettor ntr-un anumit fel i plecarea sa poate avea un efect negativ asupra grupului ca totalitate. n alte situaii acest fapt poate duce la sentimente negative ale grupului studiat de un cercettor cu identitatea ascuns. 8. Rolul observaiei-Rareori observaia este suficient ca o metod independent. Ea se preteaz la utilizarea mpreun cu alte metode, att calitative ct i cantitative. Eliott a subliniat c: Unul dintre punctele forte ale observaiei ca tehnic de cercetare este c ea implic n mod implicit n sine alte metode ca interviul, studiul nregistrrilor documentare, i al rezultatelor altor cercetri. A pierde un eveniment este mai puin important dect

40

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti a nu obine rspunsul la o ntrebare n chestionar. Observaia acoper procesul total din care orice eveniment este numai o parte. Aceast afirmaie devine important actual cnd multe discuii legate de etnografie i pe accentuarea exagerat a tehnicilor au transmis un sens denaturat al complexitilor i cerinelor observaiei care ar fixa standarde pe care puini le-ar atinge. Aceste dezbateri care s-au concentrat pe activitatea de redactare a studiilor etnografice i observaionale pun cu acuitate problema dificultii calitii de autor (authorship) i obligativitii reflexivitii inerente acestui tip de metodologie. Avantajele i dezavantajele cercetrii observaionale. A. Avantajele principale : 1. Este o tehnic superioar anchetei, focus-gropului i experimentului n adunarea datelor despre comportamentul non-verbal i despre comportamentul specific fiecrei situaii n parte. 2. Permite studiul n profunzime al indivizilor. 3. Permite nregistrarea comportamentului n localizri naturale. B. Dezavantajele principale: 1. Observaia non-structurat nu este precis i nu permite comparaia ntre cazuri. 2. Studiile de observaie folosesc eantioane mici i care nu sunt compuse pe baza unei alocri aleatoare-de unde lipsa lor de reprezentativitate i dificultatea de a face generalizri. ntrebri 1. Vi s-a cerut s facei cercetare, prin care dorii s gsii un rspuns la ntrebarea de cercetare: Care sunt regulile informale care pot guverna modul n care lucreaz jurnalitii i cum nva ei aceste reguli?. Ce tip de abordare ai folosi n cercetarea dvs-argumentai i prezentai principalele etape de cercetare. 2. Realizai un proiect de cercetare despre gradul n care n care locuitorii dintr-un bloc din oraului dvs. folosesc mass media n activitatea lor cotidian. Decidei c vei folosi metoda observaiei directe. Cum v vei nregistra observaiile? 3. Sugerai trei subiecte de cercetare particulare care ar fi cel mai bine studiate prin tehnica observaiei participative. 4. Ce tip de interviu ai utiliza n urmtoarele situaii: A. Un proiect de cercetare de pia? B. Un proiect de cercetare care vrea s vad dac opiniile despre subiectul X s-au schimbat ca urmare a aplicrii unui chestionar? 5. Care sunt elementele-cheie care trebuie considerate atunci cnd planificai s utilizai n cercetare interviuri semistructurate sau n profunzime? Teme de tutorat 1. Elaborai un ghid pentru realizarea notelor de observaie plecnd de la una dintre temele urmtoare: A. Obiceiuri de consum televizual n familie; B. Comunicarea non-verbal n mediul urban; C. Decizii legate de achiziionarea/cumprarea unor obiecte/produse ntr-o firm. 2. Elaborai un ghid de interviu pentru a aduna date pentru fiecare dintre temele urmtoare: A. Utilizarea mass media n familie;

41

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti B. Influena mass media asupra tinerilor i persoanelor de vrsta a III-a; C. Comunicarea n cadrul micro-grupurilor dintr-un bloc sau pe o strad cu blocuri/case; D. Influena exercitat de reclamele la mainile de lux asupra stilurilor de via din oraul dvs. 3. Se d ghidul de interviu urmtor i vi se cere s identificai: A. Problema de cercetare; B. Conceptele utilizate; C. Ipotezele testate; D. Tipul de eantion pe care a fost aplicat; E. Tipul de anchet n care a fost utilizat.
GHID DE INTERVIU DATE GENERALE 1. Ai putea s-mi spunei cum v numii, ce vrst avei, care este ultima coal absolvit , care este ocupaia dvs. actual i unde lucrai? 2.Dvs. suntei cstorit/vduv/divorat? De ct timp suntei cstorit/cnd v-ai cstorit- n ce an? Ce vrst are soul/soia, ce pregtire i unde lucreaz n prezent? 3. Ci copii avei? Ce vrst au, ce fac n prezent- nva/ lucreaz, unde ? 4. Ci dintre copii dvs. sunt cstorii i de ct timp? Unde locuiesc ei- cu dvs., n alt cas/singuri, cu socrii ?De ct timp? 5. Ai putea s-mi spunei cam care este venitul mediu lunar al familiei dvs.? Din acesta cam ct reprezint cheltuielile zilnice (mncare,transport) i ct reprezint cele lunare legate de locuin? RITMUL VIETII COTIDIENE 1. Ai putea s-mi descriei o zi obinuit n familia dvs.? De exemplu, ce ai fcut n mod obinuit/ zilnic dvs. i ce face fiecare alt membru al familiei n ultima sptmn. 2. Exist momente ntr-o zi obinuit cnd majoritatea membrilor familiei stai mpreun n cas - care este acest moment ? 3. Ce face n general fiecare membru al familiei n momentele n care ntreaga familie este acas? De exemplu, putei s-mi descriei ziua de ieri -cum a fost atunci cnd v-ai adunat acas toi membrii familiei, ce ai fcut fiecare, ai dis cutat ceva- ce anume ? 3. n familia dvs. exist o mprire a sarcinilor casnice- realizate n cas- pentru fiecare membru al familiei? Ce activiti le facei de obicei mpreun cu alt membru al familiei i pe care le facei de unul singur/una singur? 4. Dar n alte familii pe care le cunoatei cam care este situaia? Exist familii care sunt deosebite din acest punct de vedere? 5. Cum inei banii n familia dvs.-mpreun sau separat?Cine hotrte cum i cnd se cheltuiesc banii/se fac cumprturile zilnice? DECIZIA N FAMILIE 1. Ai putea s ne spunei dac exist un membru al familiei pe care dvs. l considerai mai important n raport cu ceilali ? Cine este acest? De ce l considerai mai important dect alii - argumentai. 2. Ai putea s ne spunei, succint, care considerai c au fost cele mai importante hotrri pe care le-ai luat de cnd avei o familie? Cum le-ai luat-singur, mpreun cu ali membrii ai familiei dvs.? Povestii-ne ultima situaie de acest fel. 3. Ce se ntmpl dac un membru al familiei nu este de acord cu o decizie luat n comun de restul familiei cum se comport, ce face i ce spune ? Cum reacionai dvs. de obicei ? Dar ceilali membrii ai familiei? Cine cedeaz i de ce credei c o face?Ai avut astfel de situaii n ultimul timp n familie? Cum le-ai rezolvat? 4. Ali cunoscui-colegi de la locul de munc, vecini, rude- v-au povestit despre situaiile conflictuale aprute n familia lor? Cum au fost rezolvate acestea? 5. Despre ce discutai cu ali membrii ai familiei n mod obinuit? Dar ceilali membrii ai familiei ntre ei ? 6. Exist situaii n care membrii familiei discut separat de dvs.? Despre ce anume i cine cu cine discut ? 7. n familie cu ce membru al familiei v sftuii cel mai des ? n general v sftuii numai legat de unele situaii i numai referitor la anumite probleme ? Care sunt acestea ? Care sunt situaiile n care considerai c trebuie s v sftuii cu toi membrii familiei- dai-mi cel mai recent exemplu. 8. Au existat situaii n care apreciai c opinia altui membru al familiei v-a influenat n hotrrile pe care le-ai luat i n faptele dvs.? Care au fost acestea ? Cum ai simit c v-a influenat aceast persoan- putei fi mai explicit (ce a fcut, cum s-a exprimat, ce argumente a adus, cum v-a convins) ? 9. Dvs. discutai n familie despre viaa politic din Romnia? Cu cine din familie avei cele mai dese discuii de acest fel i cine le iniiaz/ncepe? Cum reacioneaz ceilali membrii ai familiei ce spun, cum se comport, ct de mult discut i ei pe aceast tem?

42

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

10. Ai putea s ne povestii cum a fost ziua n care ai mers ultima dat la vot?Cum i cnd v-ai hotrt s mergei s votai? Ai mers singur sau cu ali membrii ai familiei i cnd s-a ntmplat aceasta? nainte de a merge la vot ai discu tat n familie despre politic? Dar dup ce ai votat- ce ai fcut ?

4. Completai spaiile goale din ghidul de focus-grup de mai jos i precizai: A. Tema de cercetare; B. Ipoteza testat; C. Mrimea i structura intern a grupului;

43

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti D. Rezultatele preconizate ale cercetrii.
GHID DE DISCUTIE Bun ziua! Numele meu este ................ si, aa cum probabil ai aflat deja, ne-am ntlnit astzi pentru o discuie despre mass media/presa scrisa din Romnia. Pe parcursul discuiei va invit sa va spunei prerile cat se poate de deschis, de liber, fiindc nu exista rspunsuri corecte sau greite. Ne intereseaz prerile dvs., fie ca sunt pozitive, fie ca sunt negative fata de ceea ce vom discuta la un moment dat. nainte de a ncepe, vreau sa v mai spun ca vom nregistra discuia, pentru c n-as putea s rein tot ce-mi spunei dvs. In acest context, va asigur de confidenialitatea celor discutate, in sensul ca numele dvs. nu vor aprea in nici un act, importante pentru noi fiind prerile dvs. Regulile discuiei sunt foarte simple: s vorbim tare, ca s ne putem auzi si sa vorbim pe rnd, ca s ne putem nelege. Pentru nceput, sa ne prezentam. Asa cum v-am spus, m numesc ............, am ......de ani, sunt (ne)cstorita si sunt de profesie sociolog. O s va rog acum i pe dvs. s v prezentai, pe rnd, sa-mi spunei cteva cuvinte despre dvs. Tur participani I I. INTRODUCERE Care credei ca sunt principalele probleme ale societii romaneti actuale?-3 2. ........................................................................................... II II. CONSUMUL DE PRESA SCRISA N GENERAL 1. ................................................................................. 2. Care sunt principalele ziare pe care le citii dvs. (zilnic)? De cat timp le citii? Cum le procurai? Cnd si unde le lecturai?-3 3. Pentru care motiv urmrii programele radio TV? Pentru care motiv citii presa scrisa? (a ti mai multe, a petrece timpul liber in mod agreabil/relaxare, a fi la curent cu ce se ntmpla in societate, a afla lucruri utile in munca de zi cu zi, a avea un motiv de discuie cu alii). Se cuta diferenele dintre consumul individual al media audiovizuale si cel al presei scrise. 4 4. Ce rol .................................................... III. PERCEPTIA GENERALA A ZIARULUI XXXXXX 1. Ce prere avei despre ziarul XXXXX? Cum l-ai putea defini? ncercai sa-l descriei/caracterizai pe scurt. Ce are distinctiv? Ce l difereniaz de alte ziare?-5 2. ...................................................... 3. Daca masa ar fi goala si pe ea s-ar afla numai ziarul XXXXXX, ce credei ca s-ar potrivi pe masa ranga el ? De ce credei asta? Dar daca masa ar fi goala si pe ea s-ar afla numai acest ziar, ce alte ziare credei ca s-ar potrivi pe masa ranga acest ziar? De ce credei asta?-7 4. .................................................. 5. Ce nu va place la acest ziar?(Care sunt punctele lui slabe) De ce?-5 IV. PREFERINTE PENTRU ZIARUL XXXXXX- MACHETA, TIP DE INFORMATIE SI PROFESIONALISM 1. .................................................... 2. Ce prere avei despre grafica ziarului XXX? Va place/nu va place? De ce? Se potrivete cu textul?- 7 3. .......................... 4. Cum vi se par ziaritii care semneaz in ziarul Curentul? Cum ai caracteriza stilul lor de a scrie? (agresiv, intelegator, didactic, obiectiv, imparial, echilibrat, inteligent, informat, dependeni/independeni politic, serioi/neserosi)-7. V. ANALIZA DETAILATA PAGINA DE PAGINA (adresabilitate, unicitate, credibilitate, completitudine) 1. .............................................................. 2. Daca dvs. ai fi fcut aceasta pagina, cum ai fi realizat-o? Ai schimba ceva la aceasta pagina? Ai scoate/ai pune altceva in loc?-3 SE PROCEDEAZA LA FEL CU FIECARE PAGINA IN PARTE-60 VI. TESTE PROIECTIVE 1. (Scris) La urmtoarea ntrebare va rog sa rspundei intui in scris, dup care vom discuta. Se mpart subiecilor foile tiprite. Ce calificativ (excelent, bun, satisfctor, slab) ai acorda ziarului ......................... 2. (Scris) La urmtoarea ntrebare va rog sa rspundei in scris. Se mpart subiecilor foile tiprite. Daca dvs. ai fi directorul unei firme de publicitate ce cuvnt credei ca ar descrie cel mai bine ziarul XXXXXX? Si ce imagine l-ar reprezenta cel mai bine ?-Comentarea rspunsurilor TEST 1 Apreciere ziarul XXXXX Excelent/bun/potrivit/slab Aspectul grafic ---------------------------------

1.

44

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

Promptitudine informaiei Calitate informaie ------------------------------------------------Neutralitate --------------------------------Test 2 Cuvnt cheie pentru ziar ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ Imaginesinteza pentru ziar ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________

45

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

INTRODUCERE N TEHNICI DE STUDIU A COMUNICARII SUPORTURI DE CURS

Tutorat 3

CONF. DR. VALENTINA MARINESCU

46

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

3.1. ANALIZA DE CONINUT

Pentru descrierea i analiza coninutului media ntr-o modalitate mai comprehensiv, o modalitate mai puin nclinat spre selectivitatea subiectiv este nevoie de o metod sistematic analiza de coninut este o astfel de metod pentru analiza sistematic a coninutului comunicrii. De-a lungul istoriei utilizrii sale a fost criticat pentru caracterul su cantitativ, pentru fragmentare de ctre ea a ntregului textual, pentru noiunea sa pozitivist de obiectivitate, pentru absena din cadrul ei a unei teorii a semnificaiei. Ca o metod de cercetare a comunicrii, analiza de coninut se deosebete prin istoria sa ndelungat -Krippendorf citeaz un studiu suedez din secolul XVIII a nouzeci de imnuri realizat de un autor necunoscut ca unul dintre cazurile cele mai timpuri ale analizei cantitative ale textelor tiprite. n secolul XX unele dintre utilizrile cele mai spectaculoase ale analizei de coninut au fost n analiza propagandei. Unii dintre sociologii cei mai importani ai secolului XX au fost atrai de ideea utilizrii analizei de coninut pentru monitorizarea temperaturii culturale a societii, pentru stabilirea indicatorilor culturali pe termen lung comparabili cu indicatorii utilizai de economiti i politicieni n supravegherea economiei. n anii 30 H. Lasswell a solicitat o supraveghere continu a ateniei lumii - pentru a arta care sunt elemente implicate n formarea opiniei publice 1.Definiii i probleme principala problem legat de analiza de coninut: Ct de mult poate fi utilizat analiza de coninut pentru a face inferene informale de la texte la condiiile, inteniile i factorii care circumscriu producia textelor sau de la texte la impactul lor social, influena lor social, interpretarea i receptarea lor. n mod fundamental, aceste probleme se refer la problemele nelesului i semnificaiei: Ct de mult este posibil s e intre n semnificaia unui text fie c aceasta este semnificaia intenionat de productorii textelor sau de semnificaii aa cum sunt ele citite i nelese de consumatorii/receptorii unor texte. Cea mai clasic definiie a analizei de coninut i aparine lui B. Berelson: o tehnic de cercetare pentru descrierea obiectiv, sistematic i cantitativ a coninutului manifest al comunicrii. O mare parte din dezbaterea legat de analiza de coninut este legat de ideea c aceasta trebuie s fie obiectiv - criticii au demonstrat fundamental i corect c obiectivitatea n analiza de coninut ca n orice tip de cercetare tiinific este un ideal imposibil care servete numai pentru a acoperii n mod cosmetic i a mistifica valorile, interesele i mijloacele producerii de cunoatere care st la baza unei astfel de cercetri-analiza de coninut nu poate fi niciodat obiectiv ntr-un sens de liber de valori: ea nu nseamn a analiza orice dintr-un text, ci implic de la nceput delimitarea anumitor aspecte sau dimensiuni ale textului pentru analiz i, fcnd astfel, cercettorul face de la nceput o alegere (care este subiectiv, dei este de la nceput informat de contextul teoretic i de ideile care circumscriu cercetarea sa) i indic faptul c dimensiunile alese pentru analiz sunt aspecte importante care trebuie analizate. Fiind dat aceast critic general acceptat a noiunii pozitiviste a criteriilor obiectivitii definiiile ulterioare ale analizei de coni-

47

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti nut au omis referinele la obiectivitate, spunnd pur i simplu c analiza de coninut este sistematic (Holsti) sau replicabil (Krippendorf). Prin definiie analiza de coninut este o metod cantitativ - scopul metodei este s identifice i s numere apariiile unei caracteristici sau dimensiuni a textelor, i, prin aceasta, s fie capabil s spun ceva despre mesajele, imaginile, reprezentrile unor astfel de texte i semnificaia lor social mai larg-problema este ct de mult cuantificare se folosete n analiza de coninut i n ce grad indicatorii cantitativi pe care aceast tehnic i ofer sunt interpretai n relaie cu problema intensitii semnificaiei n text, impactul social al textelor sau relaia dintre textele media i realitile pe care le reflect. 2. Realizarea analizei de coninut. Paii-cheie Procesul analizei de coninut poate fi segmentat ntr-o serie de pai clar articulai-se consider c acetia ar fi n numr de ase: (a) definirea problemei de cercetare; (b) alegerea media i a eantionului; (c) definirea categoriilor analitice; (d) construirea unei scheme de codificare; (e) realizarea unui studiu-pilot al schemei de codificare i verificarea fiabilitii; (f) pregtirea i analiza datelor. 2.1. Definirea problemei de cercetare-se caut un rspuns la ntrebarea: Ce sperm s facem prin analiza unui corpus de texte media? Ce aspecte ale comunicrii, rolurilor media, fenomenelor sociale, caracteristicilor textuale sperm s fie dezvluite prin aceasta? Analiza de coninut este o metod de analiz a textelor i nu o teorie-ca metod ea nu ne spune ce aspecte ale textului trebuie analizate sau cum ar trebui ele interpretate, aceste lucruri trebuind s vin din partea unui context teoretic. Analiza de coninut nu trebuie realizat numai pentru a numra ceea ce se poate numra din coninutul media. Orice numr de dimensiuni ale textelor pot fi categorizate i numrate. Numai prin enunarea clar a problemei sau obiectivului de cercetare cercettorul se pate asigura c analiza se concentreaz asupra acelor aspecte ale coninutului care sunt importante pentru cercetare. O conceptualizarea clar a problemei de cercetare-i definiia ulterioar a cror aspecte i categorii ale coninutului ar trebui analizate-ar trebui ntotdeauna s fie ancorat n trecerea n revist a literaturii semnificative plus a studiilor nrudite-acestea sunt necesare pentru a nu lua totul de la nceput i a beneficia de avantajul comparaiei cu analizele anterioare. De exemplu, analiza ziarelor n decursul timpului, prezentarea raselor i a relaiilor inter-rasiale n radio i TV prime time, studiile prezentrii violenei i caracteristicile demografice ale personajelor n dramele TV populare. 2.2. Alegerea media i a eantionului-nu este posibil s se analizeze absolut toate acoperirile n media ale unui subiect, domeniu sau problem. Pe de alt parte, un avantaj al analizei de coninut, spre deosebire de analiza semiotic, este faptul c permite analiza unui mare corp de texte sau coninuturi media. Din motive conceptuale i practice, analiza de coninut trebuie s nceap cu alegerea i selectarea tipului de acoperire ce trebuie analizat. Mai nti trebuie s se defineasc clar ce corpus din media va fi analizat, descris i caracterizat; apoi este de dorit i necesar s se aleag un eantion reprezentativ din acest corpus al coninutului media. n practic, aa cum arta Berelson n 1952, acest proces de definire a volumelor din media (populaia) i a eantionului proceda conform pailor urmtori: (a) alegerea media sau a titlurilor; (b) eantionarea exemplarelor sau datelor; (c) eantionarea coninutului relevant. 2.2.1. Alegerea media sau a titlurilor - termenul acoperire media este atot-cuprinztor i se poate referi la orice, de la acoperirea n ziare, radio i TV la reviste, cinema, reclame sau chiar buletine electronice de pe Internet. n practic, orice analiz de coninut a aco-

48

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti peririi n media va ncepe prin precizarea mai particular a cror media (radio, TV, pres etc.) i ce canal sau titlu specific de ziare va fi analizat. n general, alegerea media i a titlurilor care trebuie analizate va depinde de natura problemei sau subiectului de cercetaremai exact, alegerea media i a titlurilor implic o combinaie a considerentelor referitoare la : acoperirea geografic (naional vs. regional), mrimea audienei (de mas vs. a minoritii), tipul de audien (vrst, clas social, profesie, ras, gen etc.), caracteristicile de format i de coninut ale media (pres de calitate vs. presa tabloid, ziarele care sprijin partidul X vs. cele care sprijin partidul Z) i accesibilitatea plus disponibilitatea materialului de cercetare. 2.2.2. Eantionarea problemelor sau a datelor-odat ce un mediu a fost ales urmtorul pas este alegerea problemelor, datelor sau perioadelor care vor fi analizate. Acest fapt depinde n mod fundamental de faptul c subiectul analizei se leag de un eveniment specific (de exemplu, un accident nuclear), o revolt popular, un rzboi sau dac ea se refer la schiarea unor dimensiuni generale ale acoperirii aa cum ar fi prezentarea femeilor, a rasei, a violenei, a tiinei, a problemelor de mediu, a sntii, consumului de alcool, riscului, terorismului, rilor strine, drogurilor. n primul caz perioada care va fi analizat va fi definit n mod natural de timpul i datele evenimentelor la care se face referirepentru acoperirea specific a unui eveniment care poate fi definit clar de datele unui eveniment, cheia pentru nelegerea rolului i naturii acoperirii n media necesit analiza acoperirii nainte i dup datele sau perioadele unui eveniment specific. n analiza unor tipuri mai particulare de acoperire (care nu sunt legate n mod precis de anumite date sau perioade) exist mai multe modaliti de a obine ceea ce noi putem numi un eantion rezonabil de reprezentativ de materiale - rezonabil de reprezentativ este considerat aici a nsemna un eantion care nu este distorsionat de preferinele personale sau profesionale ale cercettorului, de dorina preconceput de a demonstra o problem preconceput sau prin cunoaterea insuficient a media i contextului lor social-de aceea atunci cnd se decide asupra unui plan de eantionare trebuie s fim contieni de ciclurile i variaiile sezonale care caracterizeaz o mare parte din acoperirea n media. O strategie utilizat frecvent pentru a obine un eantion reprezentativ al acoperirii TV este cea a unei sptmni continue - de luni pn duminic-urmat de o sptmn compus sau rostogolit care s cuprind luni ntr-o sptmn, mari n a doua, miercuri n a treia .a.m.d. O alt strategie utilizat att n cazul media tiprite sau n cel al media audiovizuale este s se nceap prin alegerea aleatoare a unei date pentru eantionare, i apoi s se eantioneze a n-a zi dup aceasta n ntreaga perioad considerat. 2.2.3. Eantionarea coninutului relevant-dup alegerea medium-ului sau media i a datelor sau perioadei mai rmne sarcina eantionrii coninutului de interes. Definirea coninutului relevant ar trebui derivat n principal din articularea problemei de cercetare i a contextului de cercetare al studiului dar implic i considerente mai practice (de exemplu, cum s se limiteze volumul de material ales pentru analiz fr a compromite cerina ca el s fie reprezentativ). n numeroase analize ale tirilor TV eantionul a fost restrns pentru a include mai curnd principalele programe de tiri TV de sear sau unele buletine de tiri transmise de unele canale TV - astfel de alegeri ale eantioanelor pot fi aprate n general pe baza reach-ului din cadrul audienei (ce program de tiri atrage cea mai mare audien i n ce parte din zi se uit mai mult oamenii la TV - care sunt orele de vrf?) sau pe baza statutului atribuit programelor fie de organizaiile TV fie de audiene. n mod asemntor, eantionarea n media tiprit poate fi limitat la tipuri spe-

49

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti cifice sau genuri specifice de coninut. Astfel, analizele generale ale acoperirii n ziare a anumitor probleme sau fenomene tind s exclud coninutul reclamelor, a prezentrilor meteo, desenele sau seciuni mai specializate (cultur, suplimente educaionale au de vacan). Pentru studiile care sunt interesate n principal de funcionarea valorilor tirilor i de factorii care guverneaz producia tirilor astfel de excluderi sunt raionale pentru c aceste tipuri de acoperiri sunt n general mai puin direct conduse de valorile tirilor i practicile jurnalistice care se aplic n principalele seciuni ale tirilor dintr-un ziar. O ultim sarcin care rmne dup aceasta este cea de a identifica articolele, reportajele i programele care se refer la subiectul sau tema analizat. Legat de aceasta apare problema unitii de analiz, a ceea ce este numrat-aceasta poate fi cuvntul individual, propoziia, paragraful, articolul, programul de tiri, itemul tire, un personaj individual, un actor sau o surs individual, scena, incidentul (de exemplu, un incident violent, consumul de alcool etc.). Ca metod cantitativ, analiza de coninut se refer la ct de des apar unele aspecte ale textului, care este proeminena lor n raport cu alte aspecte sau dimensiuni (sau n comparaie cu indicatori externi textului, de exemplu, importana relativ a vrstei a treia n comparaie cu reprezentarea proporional n populaie). Pentru ca astfel de indicatori s aib ct de ct o semnificaie este decisiv ca ceea ce este numrat s fie definit. 2.3. Definirea categoriilor analitice - Sarcina analizei de coninut este s examineze un corpus ales (eantionat) de texte i s clasifice coninutul conform cu un numr de dimensiuni pre-determinate. Aspectul cel mai dificil conceptual al oricrei analize de coninut este s defineasc dimensiunile au caracteristicile care ar trebui analizate-caracteristicile de text care sunt extrase pentru analiz ar trebui s se lege direct de ntrebrile generale de cercetare sau ipotezele de cercetare care au determinat alegerea analizei de coninut ca metod. Pentru c catalogarea i categorizarea coninutului comunicrii este o sarcin laborioas i care consum mult timp n analiz este extrem de important s se includ numai acele dimensiuni sau caracteristici ale textului care se ateapt s produc informaii folositoare adic acele informaii care au importan pentru problemele de cercetare. Ce categorii ar trebui incluse n analiza de coninut? Categoriile analitice vor depinde ntotdeauna de scopurile i obiectivele cercetrii, de contextul teoretic i de ntrebrile formulate ca parte a problemei de cercetare. Mai exact, oricum, exist un numr de categorii care vot tinde s fie standard n orice analiz de coninut i anume categoriile de identificare: mediul (n ce ziar, revist, n ce program de radio sau TV apare textul), data (ziua, luna, anul), poziia n interiorul mediului (de exemplu, pagina, n media tiprite, sau timpul de programare n media audiovizual), mrime/durat/lungime, clasificarea tip/gen (de exemplu, coninutul ziarelor este deseori clasificat de-a lungul direciilor reportajelor, tirilor, editorialelor, scrisorilor de la cititori, articole de opinie etc., iar programele TV sunt categorizate n termenii genurilor lor: tiri, program de informaii interne, documentare, concursuri, talk-show, serial dram, film, reclam etc.). Tipologiile tip/gen au un potenial analitic mult mai mare-diferite formate/genuri/tipuri media fixeaz limite diferite pentru ceea ce poate fi articulat i de ctre cine, prin ce format/context. Un principiu extrem de important n momentul realizrii/construirii categoriilor de codificare pentru o analiz de coninut este c aceasta nu trebuie s fie pur i simplu o ncercare de a aplica un set de categorii pre-concepute la un corpus necunoscut de texte-cercettorul trebuie s fie oarecum familiarizat cu coninutul, structura i natura general a ma-

50

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti terialului care trebuie analizat pentru a fi capabil s fixeze categoriile care vor fi suficient de sensibile pentru a prinde nuanele textelor (De exemplu, nu are rost s se utilizeze un sistem de codificare al subiectelor acolo unde 90% din articole intr ntr-o unic categorie). 2.3.1. Definitorii Primari / Surs / Actori i Atributele lor - analiza personajelor/actorilor/surselor este important att dintr-o perspectiv narativ sau literar direct ct i dintr-o teorie mult mai direct articulat a reprezentrilor media i a rolurilor media. Fie plecnd de la un context teoretic hegemonic, de la o perspectiv constructivist, de la teoria nvrii sociale sau cea a modelrii sociale sau de la un cadru al reprezentrilor sociale, analiza a cine este prezentat ca spunnd sau fcnd ceva fa de cineva i cu ce atributecheie este esenial pentru o nelegere a rolurilor media n reprezentrile sociale i ale relaiilor de putere n societate. Studiile care funcioneaz n mare n interiorul unui context hegemonic au utilizat cu succes tehnicile analizei de coninut pentru a demonstra c problemele publice sunt definite n mass media i pentru consumul public n mod hotrtor de ctre instituiile, ageniile i interesele de putere din societate i c vocile alternative care sunt critice fa de status-quo vor cpta mai greu un loc n media principale. 2.3.3. Vocabularul sau Alegerea Lexical-unele dintre primele utilizri documentate ale analizei de coninut s-au concentrat pe apariia unor cuvinte/simboluri specifice n texte (Krippendorf, 1980)- n lucrarea sa asupra semanticii cantitative, Lasswell a fost interesat de asemeni n vocabular i n semnificaia simbolic a cuvintelor-el s-a concentrat asupra analizei cantitative a simbolurilor-cheie (de tip: libertate, autoritate) i el a vrut s construiasc un dicionar al simbolurilor i al utilizrilor lor n texte. Analiza vocabularului sau alegerea lexical este un element component central al multor analize de coninut, care se bazeaz de asemeni pe un context lingvistic mai larg i pe o mai larg analiz de discurs. 2.3.4. Dimensiunile Valorii sau Poziia este ncercarea de a clasificarea acoperirea n media n termenii judecilor de valoare sau aprecieri ale poziiilor ideologice, corectitudinii sau caracterului informativ al acoperirii. Problema categoriilor evaluative este c ele un nivel ridicat al interpretrii din partea codificatorului rareori ele pot fi deduse pe baza cuvintelor sau propoziiilor singure, dar i cer codificatorului s considere tonul general al articolului de ziar sau itemului difuzat la radio sau TV. 2.4. Construirea unei scheme de codificare - O schem de codificare este foarte asemntoare cu un chestionar utilizat n anchete-ea conine o list de variabile care trebuie codificate pentru fiecare program sau articol (sau o unitate de analiz mai mic care poate fi utilizat-de exemplu, paragraf sau propoziie). Pentru fiecare variabil, schema de codificare fixeaz valorile sau posibilitile de codificare asociate cu variabila: astfel, variabila poate fi titlul ziarului i valorile asociate cu aceast variabil ar fi de exemplu X, Z, W, Y. n practic, codificarea este o problem a (a) citirii fiecrui articol; i (b) completrii casetelor de codificare din schema de codificare cu codurile adecvate (numere) pentru fiecare articol individual. 2.5. Studiul pilot al schemei de codificare i verificarea fiabilitii Testarea codificrii unui mic sub-eantion din materialul care trebuie analizat ajut la dezvluirea inadecvrilor i/sau inconsistenelor din sistemul de categorii al schemei de codificare. Exist patru tipuri de probleme care pot apare: (1) categoriile trebuie s adere la un unic nivel de clasificare-de exemplu, confuzia ntre diferite macro-categorii i sub-categorii n interiorul unei unice categorii de codificare (maini, cosmetice, mncare, butur, bere-unde bere

51

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti este o sub-categorie a buturilor); (2) Un sistem de categorii care tinde s codifice i s clasifice principalul subiect poate s fie insuficient difereniat i inadecvat difereniat; (3) O schem de codificare poate fixa o list prea extins sau prea difereniat de actori, definitori primari sau surse pentru a fi codificat; (4) Capacitatea de a lega diferite categorii i dimensiuni ntre ele-o greeal frecvent n construirea unei scheme de codificare, mai ales n cazul analizei reclamei, este confundarea reclamei ca unitate de analiz cu personajele care apar n reclam ca unitate de analiz. Chiar n interiorul categoriei personaje trebuie fcute diferene n funcie de variate dimensiuni: sex, vrst, ras etc. Realizarea unui studiu pilot trebuie s includ verificarea gradului de fidelitatea la procesului de codificare. Fidelitatea n analiza de coninut se refer ndeosebi la consisten: consistena dintre diferii codificatori i consistena practicilor de codificare ale indivizilor n decursul timpului. 2.6. Pregtirea i analiza datelor-analiza datelor trebuie s abordeze n mod fundamental problemele sau ipotezele fixate n definirea problemei de cercetare care poate, de exemplu, s ofere unele indicaii despre principalele axe de comparaie care trebuie examinate-astfel de axe pot include comparaii ale diferitelor canale TV, canale radio, sau tipuri de ziare; ele pot fi comparaii ale acoperirii n timpul diferitelor perioade de timp; sau pot fi comparaii ale aceluiai gen dar care se origineaz ca producie n diferite ri. Un punct de plecare pentru analiza de coninut este prin a stabili pur i simplu distribuiile de frecven pentru principalele categorii analizate (tipuri de ziare, actori, subiecte, tipuri de reporteri) i apoi s se treac la realizarea analizelor mai complexe prin compararea dimensiunilor ntre ele (de exemplu, distribuia subiectelor n fiecare tip de soap-opera; tipurile de actori conform fiecrei perioade de timp analizate).

3.2. ANALIZA LINGVISTIC

ntr-un proiect de cercetare asupra comunicrii, perspectiva semiotic analizeaz modul n care semnificaiile sunt produse n textele comunicrii inclusiv de tipul programelor TV sau filmelor. n acest caz sunt examinate semnele i relaiile dintre ele; pentru aceasta se identific aspectele semnificate i cele semnificante ale semnelor i relaiile care exist ntre aceste dou aspecte n interiorul unui text particular. Din aceast perspectiv, acelai coninut al unui mesaj comunicat poate fi interpretat diferit de membrii unei comuniti. O distincie important n analiza semiotic este cea dintre: (1). Studiul sincronic al textului acesta este interesat de relaiile care exist ntre diferitele elemente ale textului, examineaz modelele opoziiilor pereche din text, adic ceea ce este numit structura sa paradigmatic; (2). Studiul diacronic al textului media el este interesat de modul n care evolueaz naraiunea, se concentreaz pe lanul de evenimente, pe structura sintagmatic care o formeaz O sintagm este o combinaie de elemente coprezente ntr-un enun, definibile pe lng relaia de tip i i i prin relaia de selecie (un termen l presupune pe cellalt, nu i invers) i de solidaritate (relaie de presupunere reciproc). O analiza sintagmatic consider textele ca un ir de evenimente care, mpreun, formeaz o structur i implic cutarea unui pattern ascuns de opoziii care sunt incluse n i produc semnificaii. 3.1.2. Analiza de discurs - Analiza de discurs este: un aspect al semioticii i o form de lingvistic critic..Termenul central n acest caz nu mai este cel de semn, ci cel de discurs. n acest caz se presupune c: Discursul trebuie neles n cea mai larg extensiune a sa: orice enunare presupune un locutor i un auditor i primul are intenia de a in-

52

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti fluena ntr-o anumit modalitate pe cel de-al doilea Ca termen, deci, discursul unete utilizarea limbajului ca text i ca practic. Ceea ce noi identificm ca discurs i ceea ce noi identificm ca social sunt profund legate. ntreaga vorbire, orice text au un caracter social. Limbajul nu este un mediu transparent prin care noi vedem lumea i nu este nici un text cultural. Noi ne construim sensul propriu al lumii sociale prin limbajul pe care l folosim, dei orice element din aciunea i interaciunea social nu ar fi posibil fr limbajul pe care l folosim, n contexte istorice i culturale ca mijloace. Analiza de discurs poate fi neleas ca o ncercare de a arta legturile sistematice dintre texte, practici discursive i practici socio-culturale . Analiza de discurs reprezint o grupare mult mai divers de abordri dect analiza semiotic; ea este mult mai variat ca arie de acoperire i ca procedee de lucru. Specificitatea acestei metode de analiz const n tentativa de a construi modele articulate asupra condiiilor de producie ale limbajului. Discursul este construit plecnd de la limb, dar el se difereniaz de aceasta n urmtoarea modalitate: limba este un ansamblu de semne formale care solicit procedee riguroase i care se combin n structuri i n sisteme. Chiar dac fraza este o construcie a limbii, ea este simultan i o unitate de discurs. Totui, fraza presupune intrarea n manifestarea concret a limbii, n comunicarea real i n acest fel se prsete domeniul limbii ca sistem de semne i se intr n universul limbii ca instrument de comunicare a crei expresie este discursul. Analiza de discurs este preocupat n general cu studierea unor eantioane extinse de vorbire sau text, cu caracteristicile structurale, stilistice i retorice ale lor i cu forma de dialog sau de interaciune comunicativ care se manifest prin vorbire i texte. Scopul i potenialul critic al analizei de discurs rezid n concepia potrivit creia: relaiile i structurile de putere sunt ntrupate n formele limbajului cotidian i, astfel, cum limbajul contribuie la legitimarea relaiilor sociale care exist i a ierarhiilor de autoritate i control. Prin natura sa eclectic, analiza de discurs nu este subsumabil unei proceduri singulare de analiz a textelor, acelai mesaj putnd fi analizat variat, n funcie de ideile-cheie care stau la baza tipului de analiz de discurs realizat. 3.1.3. Analiza retoric - n sens larg, analiza retoric este un tip de analiz stilistic centrat pe studiul modalitii n care mesajul este prezentat vizual sau textual i pe tipurile de alegeri pe care le realizeaz comunicatorul. Analiza retoric se concentreaz pe o serie de caracteristici fundamentale cum ar fi: compoziia, forma, utilizarea metaforelor i structura argumentrii i a raionamentului. Acest tip de analiz implic o reconstrucie a compoziiei sau organizrii unui mesaj direct observabil i perceptibil prin intermediul unei lecturi detailate a fragmentelor sau unitilor mai mari de texte sau materiale vizuale. Prin urmare, ea implic clarificarea caracteristicilor externe formale ale limbajului sau/i imagisticii utilizate, punnd accentul fie pe construcia (i deci pe proprietile sintactice ale unui text), fie pe aspectele pragmatice ale limbajului utilizat (deci pe alegerile, practicile i strategiile comunicatorului). 3.1.4. Analiza narativ - Analiza narativ se concentreaz pe structura formal a textului dar realizeaz aceasta din perspectiva naraiunii. Definit simplu, naraiunea este: un text organizat secvenial, prezentnd aciuni i evenimente corelate de relaii cauzale, finale, temporale i de un pattern global: schema de aciune. Naraiunea se deosebete de alte texte printr-un nceput i sfrit clar; naraiunea n sine implic utilizarea personajelor plus a scenariului/intrigii i a pattern-urilor care rezult din aceasta. n acest tip de analiz sunt importante caracteristicile textului simplu i personajele nsele plus actele lor, problemele lor, alegerile pe care le fac i dezvoltarea general a aciunii. n analiza

53

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti narativ mesajul este considerat a fi o variant prezentat sau editat a unei secvene de evenimente ale crei elemente sunt descrise i caracterizate din punctul de vedere al structurii. Procedeul analizei narative este axat pe reconstrucia i descrierea structurii narative plecnd de la actele, evenimentele, dificultile i secvenialitatea evenimentelor aa cum apar acestea din punctul de vedere al personajelor. 3.1.5. Analiza interpretativ - Analiza interpretativ este o metod de analiz a textelor care provine de aceast dat din domeniul tiinelor sociale. Exist un traiect metodologic clar, metoda fiind folosit n proiecte de cercetare din sociologie, antropologie i etnografie. n mare ea este subsumabil analizei de coninut calitative prezentate n Partea I a textului de fa.

3.3. ANALIZA VIZUAL

Analiza vizual este probabil ruda srac a metodelor de cercetare n domeniul comunicrii. Imaginea fotografic, ca semn iconic, este ambivalent pentru c ea este, simultan: 1. Obiectiv, prnd s transmit scena nsi, realitatea exact; i 2. O variant (dintr-o multitudine de variante posibile) a realitii. Mai mult dect fotografia, filmul (artistic, de televiziune) solicit o analiz particularizat a codurilor i conveniilor care guverneaz producia sa. n plus, ca tip de discurs, el este articulat la dublu nivel vorbire i imagine utiliznd astfel dou mulimi distincte, dar complementare, de coduri i convenii. Exist dou mari clase de metode de factur lingvistic din care s-au dezvoltat metodele de analiz vizual: 1. Metoda analizei structuralist-semiotice centrale fiind noiunile de: semn, semnificaie, cod i convenie. n acest caz un proiect de cercetare este interesat s studieze semnul iconic iar aici se pot diferenia ntre dou mari tipuri de semne iconice: 1.1. Fotografia situaie n care nu se poate afirma c ar exista o unic metod, ci pot fi identificate patru abordri generale ale analizei vizuale: (a). Imaginile vizuale ca deformare; (b). Imaginile vizuale ca simbolism; (c). Imaginile vizuale ca sisteme semiotice; i (d). Imaginile vizuale ca garani epistemici; 1.2. Filmul considerat a fi un tip de limbaj semnificativ, filmul este compus din variate coduri i convenii, acestea fiind de dou tipuri: (1). Tehnice Unghiuri ale camerei, micri ale camerei, lungimea cadrului, lumina, perspectiva, profunzimea de cmp, sunete, efecte sonore, muzic, efecte speciale, cadraj etc.; (2). Simbolice Culoare sau alb-negru, costume, obiecte, persoane celebre, localizare, aciune (acele elemente ale limbajului imaginii filmate care sunt coninute n ceea ce vede audiena mai curnd dect cele care sunt o parte a construciei tehnice a filmului) etc. 2. Metoda analizei naraiunii de aceast dat sunt centrale dou noiuni: naraiunea i genul. n cazul analizei vizuale, studiul naraiunilor filmelor (sau naratologia) este definit drept: examinarea modelelor tip dramatis personae, a scenariului i a opoziiei att n cadrul unui unic text ct i ntre diferite texte. Genul este definit, n cazul aceleiai literaturi de specialitate, drept: un tip de imagine filmat care rezult din existena unor asemnri ntre produsele vizuale, aceste similitudini fiind determinate de o mulime limitat de stiluri vizuale recognoscibile, caracteristici formale i pattern-uri convenionale. Exist sub-clase de metode care vor fi subsumate fiecrui tip de noiune-cheie menionat anterior: 2.1. Metodele fundamentale de studiere ale naraiunii vizuale acestea sunt de dou tipuri: (a). Metodele abordrii sintagmatice care pleac de la teoria formalist a lui

54

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti V. Propp i examineaz dezvoltarea secvenial a intrigii narative; (b). Metodele abordrii paradigmatice avndu-i originea n concepia structuralist a lui Levi-Strauss, ele iau n considerare pattern-urile de opoziie care exist n interiorul naraiunii i modul n care acestea contribuie la dezvoltarea povestirii; 2.2. Metodele de studiere a genului vizual sunt, la rndul lor de dou tipuri: (a). Metodologii de studiu ale imaginii interesate de categorizarea i codificarea principalelor elemente ale filmului; (b). Metodologii ale schimbului interesate de evidenierea relaiilor dintre societate, industrie, gen i audiena filmului. 3.1. Tipuri de metode ale analizei vizuale 3.1.1. Metodele analizei structuralist-semiotice A. Metodele structuralist-semiotice de analiz ale fotografiei n aceast situaie nu se poate afirma c ar exista o unic metod, ci pot fi identificate patru abordri generale ale analizei vizuale: 1. Imaginile vizuale ca deformare; 2. Imaginile vizuale ca simbolism; 3. Imaginile vizuale ca sisteme semiotice; i 4. Imaginile vizuale ca garani epistemici; 1. Metoda analizei imaginilor foto ca deformri ale realitii Este o metod care are la baz urmtoarea presupoziie: Analiza comparativ a imaginilor din tiri n ntreaga pres scris sau televiziune poate dezvlui variaii interesante a diferenierii i partizanatului din tiri dar nu poate s aprecieze natura deformat a unor astfel de imagini prin referire la o realitate presupus dincolo de reprezentrile vizuale, pentru c n joc nu intr nici o perspectiv de reprezentare alternativ.. Pentru a demonstra existena unei manipulri vizuale n cazul ziarelor, a unor alegeri greite, a omisiunilor semnificative i care schimb sensul unei imagini este studiat chiar procesul de producie al fotografiei. Metoda implic aplicarea unui procedeu n doi pai: Pasul 1 Cercettorul i nsoete i i observ pe reporteri, echipa de filmare sau jurnalitii foto n teren atunci cnd ei aleg i filmeaz sau fotografiaz imagini pentru a le include ntr-un produs media (de exemplu, ntr-un Buletin de tiri). Aceasta este o situaie de cercetare care i furnizeaz cercettorului o cunoatere prim a scenelor (care vor fi ulterior transformate n tiri); Pasul 2 Cercettorul observ munca din redacie, mai exact procesele de producie, inclusiv alegerea final, deciziile de editare i eliminarea unor scene sau imagini. n acest fel se evideniaz un complex al deciziilor de alegere i editare care stau la baza editrii, publicrii i includerii ntr-un program sa ntr-un ziar a unei fotografii sau imagini. 2. Metoda analizei imaginilor foto ca simboluri Ceea ce conteaz n acest caz este puterea unei imagini de a face apel la, de a mobiliza sau de a utiliza sentimente, sperane i temeri adnc nrdcinate. Suplimentar, n cazul fotografiei (de ziar, de pres n general) toate cele trei aspecte ale semnului abordate de Ch. S. Pierce (iconic, indexical, simbolic) funcioneaz simultan pentru a sprijini interpretarea i ncadrarea povetilor particulare ale tirilor. n acest caz fotografia este considerat simultan imagine vizual i text. Mai mult, sunt fcute comparaii cu limbajul (de obicei scris, dar i vorbit) care o nsoete ideea de baz n acest caz fiind c limbajul, n combinaie cu imaginile vizuale, evideniaz tendina imaginilor vizuale de a fi ancorate n cuvintele care le nconjoar (fie acestea ntr-o form scris sau vorbit). 3. Metoda analizei imaginilor ca sisteme semiotice O analiz din perspectiva semioticii sociale, spre deosebire de o analiz semiotic mult mai centrat pe text, tre-

55

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti buie s se bazeze mai mult pe nelegerea de ctre cercettor a codurilor i miturilor culturale din mediul social nconjurtor. n acest sens, metoda presupune ca cercettorul s verifice valoarea semiotic a anumitor semne din interiorul unei imagini prin utilizarea testului nlocuirii: el substituie diferite elemente (culori, elemente de proxemic, dinamic, vrst, gen, etnie, expresie, stil corporal, accesorii, aspecte ale limbajului care nsoesc prezentarea imaginii etc.) din imaginea foto analizat. Astfel se consider c se poate ajunge la o nelegere mai nuanat i mai detailat a contribuiei fiecrui element la semnificaia general a imaginii i a dependenei sale generale de codurile i miturile culturale dominante ntr-o anumit societate. 4. Metoda analizei imaginilor ca garani epistemici este o abordare care permite diferenierea epistemologiilor imaginilor vizuale i a utilizrii variate a imaginilor. Metoda implic utilizarea unor grupurilor de editare, n care participanii la un grup asambleaz imaginea foto din elementele componente i discut nuanele semnificaiei sale n asociere cu alegerile i seleciile vizuale (B. Gunter, 2000: 88). B. Metodele structuralist-semiotice de analiz ale filmului au la baz presupoziia conform creia, fiind un tip de limbaj semnificativ, filmul este compus din variate coduri i convenii. Acestea sunt de dou tipuri: (a). Tehnice Unghiuri ale camerei, micri ale camerei, lungimea cadrului, lumina, perspectiva, profunzimea de cmp, sunetele, efectele sonore, muzica, efectele speciale, cadrajul etc.; (b). Simbolice Culoare sau alb-negru, costume, obiecte, persoane celebre, localizare, aciune (acele elemente ale limbajului imaginii filmate care sunt coninute n ceea ce vede audiena iar nu cele care sunt o parte a construciei sale tehnice) etc. Elementele tehnice care pot fi segmentate i analizate n cazul unei imagini de film sunt: (a). Elementele tehnice; i (b). Elementele simbolice. Spre deosebire de imaginea fotografic, centrat numai pe organizarea spaiului i a luminii ntr-un cadru unic, imaginea de film este mobil, ea reprezint de fapt o dinamic a unor succesiuni de planuri. ntr-un film elementul prim al constituirii unei astfel de flux este planul de filmare. Planurile legate mpreun devin scene, adic o serie de planuri ntr-o locaie. Scenele devin secvene sau blocuri de aciune care au un coninut de sine stttor. Aceste secvene sunt legate i structurate conform unor procedee de organizare narativ i conduc la apariia intrigii i a naraiunii filmate . Metoda analizei structuralist-semiotice a imaginii de film const n identificarea prilor distinctive ale imaginii vizuale (elementele tehnice i cele simbolice). Sub-etapele distinctive ale aplicrii acestei metode sunt: Etapa 1. Adunarea datelor Numrul de filme sau programe care va fi analizat va depinde de o serie de factori cum ar fi: problemele de cercetare stabilite, mrimea studiului etc. n literatura de specialitate se consider c numrul maxim de filme pentru orice proiect de cercetare va fi de 10 de filme analizate n profunzime; Etapa 2. Se realizeaz o transcriere a materialului vizual selectat - se poate face apel fie la unele liste de transcrieri pre-existente, sau se poate dezvolta o list de simboluri (coduri) de transcriere specific. Fundamental n acest caz nu mai este lista de transcriere verbal, ci cea de transcriere vizual i de aceast dat avem de-a face cu segmentarea imaginii vizuale n elementele componente (tehnice i simbolice). Relum n acest caz lista standard de transcriere vizual prezentat anterior. Conform codurilor de transcriere vizual o astfel de list de simboluri poate fi de tipul: Tabel - Elementele tehnice ale imaginii de film Ele Definiie Sub-elemente tehnice componente

56

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti ment tehnic Planuri- Acestea Prim-planul ofer o imagine a unei pri din corpul unei perle de fil- sunt cr- soane (cap, brae, picioare etc.). mare mizile din Planul-detaliu ofer o imagine foarte apropiat a unei pri din care se corpul unei persoane (cap, brae, picioare etc.) sau dintr-un obiconstruie- ect. te structura Planul mediu este planul tipic pentru studiourile de televiziune tehnic a i, n el, persoanele apar, de obicei, de la talie n sus. Persoana unui film. sau obiectul rmn, pn la un punct, izolate, desprinse de mediul n care se afl, spre deosebire de planul general. Planul general este adesea folosit pentru a poziiona sau/i a lega o persoan de mediul su nconjurtor. Exist dou tipuri de planuri generale care fac acest lucru: (a). Planul de acoperire care este folosit pentru a lega un personaj de celelalte i pentru a arta relaiile cu acestea; (b). Planul de stabilire care este creat n mod special pentru a oferi o percepie asupra zonei. Planul care red un punct de vedere, sau unghi subiectiv.

57

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti Un Acesta re- Unghiul de jos este unghiul n care camera de filmare este poghiul prezint ziionat sub nivelul ochiului, privind n sus ctre subiectul filcamerei plasarea mat. Cu alte cuvinte, n acest caz, se filmeaz de jos n sus. de fil camerei de Unghiul tip straight on este un unghi de 180 de grade (camat filmare mera filmeaz drept nainte). n acest caz camera este situat la fa de nivelul subiectului. persoanele Unghiul de sus este unghiul n care subiectul este filmat de sus. sau obiectele aflate n raza vizual. Unghiul de filmare poate fi folosit att cu scop estetic, ct i psihologic; mult mai important este faptul c el se poate aduga la relaiile spaiale existente, diminund, n acest fel, bi-dimensionalitatea imaginii pe ecran.

58

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti Obiecti- Varietatea Obiectivele pentru unghiuri largi (sau grand-angulare) sunt fovele obiective- losite mai mult la planurile generale, deoarece furnizeaz o lor folosite perspectiv larg. Dac astfel de obiective sunt folosite la este im- prim-planuri sau la gros-planuri atunci imaginea este perceportant put ca fiind distorsionat. deoarece Obiectivele ochi-de-pete sunt obiective cu focala foarte ele pot scurt si care distorsioneaz imaginea, impregnnd scena cu modifica tensiune i dramatism; ele nu in seam de conveniile stantipul de dard. imagine Teleobiectivele ele faciliteaz nregistrarea subiectelor (pe artat pe band) de la distan mai mare si au unghiuri mici. ecran. Obiectivele transfocator (sau zoom) permit cameramanului s fac trecerea de la teleobiectiv la grand-angular sau de la plan general la prim-plan, fr a opri camera. Aceast trecere direcioneaz atenia audienei ctre un anumit numr de obiecte i/sau persoane din cadrul filmat. Profun- Profunziarful sau punerea la punct pe prim-plan sau punerea la punct zimea mea de la distan sunt realizate prin intermediul obiectivelor folosite de cmp cmp este i a profunzimii lor de cmp. a cm- important Profunzimea mare de cmp permite cuprinderea ntreg cmpupului n ghidarea lui vizibil, n aa fel nct toate lucrurile aflate n cadru sunt vizibil ochiului clare. Punerea la punct faciliteaz concentrarea ateniei audientelespecta- ei asupra acelei pri a ecranului pe care autorii filmului o contorului c- sider mai interesant. tre anumite zone sau personaje de pe ecran.

59

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti Micrile camerei Panoramicul este micarea camerei n plan orizontal sau vertical, care permite urmrirea unui personaj sau, ntr-un plan stabilit, scanarea scenei filmate. Dac panoramicul ca micare a camerei este folosit n mod obiectiv, ea poate permite audienei s urmreasc aciunea n stilul unui voyeur, ca i cum membrii ei nii ar observa-o de la distan. Ea i permite regizorului s susin concepia unui plan, a unei secvene, s i menin dramatismul fr a face tieturi la montaj. Micrile n plan orizontal i vertical pot fi de asemenea folosite ntr-o manier subiectiv aceasta este situaia planului tip unghi-subiectiv (point-of-view shot/POV shot), n care audiena vede lumea prin ochii personajului principal. Planul de urmrire cu camera n micare pe un dispozitiv special (travling sau dolie) ofer acelai gen de continuitate a planului pe care un regizor o poate dori de la o micare n plan orizontal sau vertical, urmrind aciunea de pe un dispozitiv special, mpins pe ine, suit pe un vehicul n micare sau pe o macara. Acesta permite ca aciunea desfurat foarte rapid s fie filmat de aproape sau de la distan. Spre deosebire de zoom, care pare s strbat spaiul, planul realizat cu camera n micare urmrete evenimentul pe msur ce are loc. Lun- Acest ele- Filmrile lungi tind s ncorporeze panoramice verticale sau gimea ment poate orizontale planuri de urmrire i micri n plan orizontal sau film- modifica vertical rii sau percepia Lungimea unui plan, n mod deosebit n cadrul unui prim-plan, durata audienei poate accentua dramatismul sau atmosfera de intimitate. unui asupra timplan pului i spaiului. Monta Montajul Cea mai simpl form de montaj este tierea direct, acolo jul permite unde un plan este instantaneu nlocuit de un al doilea, care poaasamblarea te fi apoi nlocuit cu un al treilea etc. Montajul joac un rol planurilor cheie n construirea spaiului i timpului; construirea timpului ntr-o suita i spaiului este subordonat logicii firului narativ din film i, n special, lanului de tip cauz-efect.

60

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti Efec- Efectele Tehnicile de producie pot presupune efecte pirotehnice, optice tele speciale ex- sau trucaje digitale. spe- ploateaz Post-producia poate include animaie, trucaje sau grafic realiciale calitile zat pe computer. imaginii fil- Alte efecte speciale pot include: folosirea planurilor cu o cromate n mai matic schimbat ori a fundalurilor pentru trucaje pentru a inmulte direc- sera, suprapune sau combina imaginile. ii, n fazele de producie i post-producie pentru a convinge audiena de realitatea, verosimilul sau acurateea unui spectacol media. CaPrin cadraj se realizeaz poziionarea oamenilor i a obiectelor care contribuie drajul la construirea povetii. Elementele principale ale cadrajului sunt legate de distana la care este aezat camera, de alegerea obiectivelor cu care se filmeaz, de micrile i unghiul camerei. Lumi- Luminile pot fi fo- Iluminatul la nivel ridicat. nile losite nu numai pen- Iluminatul la nivel sczut. tru a crea un sim al timpului i al locului, dar i al atmosferei i al personajului. Etapa 3. Analiza elementelor simbolice ale imaginii de film Aceste elemente sunt, la rndul lor de mai multe tipuri: 2.1. Color sau/i alb-negru Folosirea imaginilor color sau alb-negru poate transmite att mesaje realiste ct i mesaje purttoare de metafore sau expresive. 2.2. Costumele i obiectele Costumaia este folosit nu numai pentru a reda caracteristicile timpului i locului aciunii, dar i pentru a oferi un spectacol n cadrul produselor media. Obiectele sunt, de asemenea, o surs simbolic-cheie de informaie n produsele imaginii filmate. Pot avea att rezonan conotativ ct i mitic. 2.3. Vedetele i evoluiile lor Vedetele sunt idoli, dar i imagini deosebite care poart o putere simbolic i sunt identificate cu anumite genuri ale filmului sau cu un anumit gen de personalitate. 2.4. Sunetul Codurile sonore pot fi mprite n dou categorii: (a). Sunetul diegetic este sunetul care provine de la scena filmat i este format din efectele sonore i din dialog; (b). Sunetul non-diegetic este sunetul care nu provine din scena i este format din muzic sau din voice over. Efectele sonore sunt adesea folosite pentru a crea o atmosfer realist, verosimil, i pot fi, la rndul lor, mprite n dou tipuri: (a). Sunete-

61

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti le care in de atmosfer zgomote de fundal cum ar fi vntul sau psrile care cnt etc.; i (b). Efectele sonore care sunt justificate adic sunetele legate, n mod direct, de ceea ce vedem pe ecran (explozii sau mpucturi etc.). Att efectele sonore, ct i muzica pot fi examinate n contextul lor generic. Dialogul poate exista n dou forme: (a). Ca voice over; sau (b). Ca sincron (caz n care vorbitorul este prezent pe ecran). 2.5. Punerea n scen (Mizanscena) Reprezint suma tuturor personajelor, obiectelor i lucrurilor existente ntr-un cadru, coninutul cadrului, imaginea, set-designul, costumele, obiectele i aezarea lor, relaiile spaiale. Prin intermediul mizanscenei toate elementele i dispozitivele tehnice prezentate anterior se combin i funcioneaz fiind astfel mai bine nelese de ctre public i de ctre cercettor. 2.6. Locul de desfurare a povetii i locaia de filmare Locul de desfurare al aciunii filmului fixeaz perioada i locul naraiunii prezentate. Genurile specifice de filme sunt legate de un anumit tip al locului de desfurare pentru naraiunea prezentat. Un astfel de proiect de cercetare trebuie s in cont de faptul c, ntr-un film, toate mecanismele tehnice i simbolice nu funcioneaz izolat ci ntr-o strns inter-relaie. Prin urmare, principalul obiectiv al unui astfel de proiect de cercetare este de a demonstra modul n care se construiete relaia dintre elementele (tehnice i simbolice) imaginii filmate i mulimea de coduri i convenii implicate n acest tip de imagine. 3.2.2. Metodele analizei naraiunii- A. Metodele de studiere ale naraiunii vizuale sunt de dou tipuri: (a). Metodele abordrii sintagmatice (care pleac de la teoria formalist a lui V. Propp i examineaz dezvoltarea secvenial a intrigii narative; (b). Abordarea paradigmatic (aceasta plecnd de la concepia structuralist a lui Levi-Strauss, ia n considerare pattern-urile de opoziie care exist n interiorul naraiunii i modul n care ele contribuie la dezvoltarea povestirii). Abordrile principale de studiere a naraiunii filmului deriv n mod fundamental din dou surse: A. Metoda abordrii sintagmatice are la baz teoria formalist a lui V. Propp i examineaz dezvoltarea secvenial a intrigii narative dintr-un film. Esena acestei metode const n identificarea i studierea dinamicii i structurii naraiunii, adic n segmentarea acestui ir de evenimente n prile componente. Caracteristicile-cheie ale formei dominante a structurii narative a imaginii filmate sunt. Etapele componente ale metodei sunt urmtoarele: Etapa 1. Selectarea materialului (Adunarea datelor) Presupune alegerea acelor materiale vizuale (filme) care urmeaz a fi analizate. Ca i n cazul analizei structuralistsemiotice este recomandat ca numrul filmelor s nu fie foarte mare. Etapa 2. Identificarea structurii narative a filmelor n aceast etap naraiunea se segmenteaz n elementele componente ale intrigii sale conform celor trei acte standard anterior-menionate: nceput; mijloc; sfrit. Etapa 3. Aplicarea modelelor de identificare i de analiz ulterioar a structurii naraiunii. Un astfel de model este oferit, de exemplu de formula echilibrului naraiunii propus de T. Teodorov: naraiunea ncepe, de obicei, cu o anumit form a strii de echilibru, urmat de un dezechilibru i sfrete cu redobndirea echilibrului. n formula echilibrului poate fi identificat urmtorul pattern: Acest tip de model de analiz a structurii unui film (ca a oricrui alt text literar) este interesat de identificarea:

62

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti (1). Regulilor i structurilor fundamentale din interiorul unei unice naraiuni i grup de naraiuni; (2). Modului n care sunt incluse elemente ideologice sau legate de mit n structura filmului (prin restabilirea status-quo-ului, prin mijloace acceptabile social de tipul cstoriei sau n mod instituional nchisoarea). Etapa 4. Aplicarea modelului sintagmatic al lui V. Propp la naraiunea filmului. Mai exact, n cercetarea imaginii filmate din teoria formalist a lui V. Propp manualele de prezentare a metodelor de cercetare n comunicarea utilizeaz dou elemente componente ale naraiunii: 1. Rolurile - care sunt interpretate de personaje (sunt identificate apte roluri sau dramatis personae, dintre acestea unele putnd fi interpretate de acelai personaj n timp ce altele pot fi interpretate de mai multe personaje: (a). Banditul; (b). Cel care doneaz sau cel care ofer; (c). Cel care ajut; (d). Prinesa i tatl ei; (e). Expeditorul; (f). Eroul; (g). Falsul erou; 2. Funciile - care constituie intriga naraiunii filmului. O funcie este definit ca: aciunile semnificative ale unui personaj n cadrul aciunii povetii. Numrul de funcii ale unui personaj ntr-un film este limitat. Din combinarea rolurilor cu funciile rezult urmtoarea schem analitic care va fi aplicat fiecrui film selectat i inclus n analiz: B. Metoda abordrii paradigmatice pleac de la analiza opoziiilor care exist n interiorul naraiunii i a modului n care ele contribuie la dezvoltarea povestirii. Etapele componente ale metodei sunt: Etapa 1. Alegerea (Selectarea) materialului care urmeaz a fi analizat Este similar cu prima etap din aplicarea metodei abordrii sintagmatice: sunt selectate filmele care urmeaz a fi analizate; Etapa 2. Identificarea opoziiilor binare din cadrul filmelor. Opoziiile binare sunt mesajele codificate pe care societile le produc pentru membrii lor i care exist n structura adnc a naraiunilor.. Etapa 3. Schemele de opoziii binare sunt aplicate filmelor selectate. Mai nti acestea sunt considerate ca un ntreg, apoi schemele se aplic unor secvene specifice din acestea (momentele decisive, secvenele de nceput i de sfrit). Etapa 4. Dup stabilirea opoziiilor binare primare analiza este reluat i dezvoltat. B. Metodele de studiere ale genului vizual sunt, la rndul lor de dou tipuri: (a). Metodologii de studiu ale imaginii interesate de categorizarea i codificarea principalelor elemente ale filmului; (b). Metodologii ale schimbului preocupate de evidenierea relaiilor dintre societate, industrie, gen i audiena filmului Metodele de studiere ale genului imaginii vizuale n acest caz definirea termenului de gen va depinde de ipotezele i metodologia preferat. Pentru a organiza unelte i concepte adecvate metodologiile au fost separate n dou domenii principale din cercetarea genului, care au, la rndul lor, subdiviziuni pentru a furniza un centru de interes: 1. Metodele categorizrii i codificrii2 principalelor elemente ale filmului. Sunt metode cu un pronunat caracter estetic, care pot include analize ale stilului unui gen i ale valorilor artistice plus a creativitii inerente n ele. Subsumate lor se difereniaz ntre dou metode principale:

63

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti 1.1. Metoda abordrii categoriilor Are la baz constituirea unei liste a elementelor-cheie comune unui anumit gen de filme. Metoda cuprinde urmtoarele etape: Etapa 1. Cuprinde selectarea unui eantion de filme care pot fi incluse ntr-un anumit gen (film noire, western, de dragoste etc.). i de aceast dat numrul de filme care urmeaz a fi analizate este limitat (redus). Etapa 2. Constituirea listei elementelor-cheie ale genului analizat. Caracterul specific al acestui instrument de lucru este flexibilitatea sa (lista are la baz, de obicei, propriul set de criterii al cercettorului). Un tip de list poate fi cel n care elementele tehnice de producie ale filmului sunt combinate cu elementele sale simbolice. Etapa 3. Aplicarea acestei liste la filmele selectate. 1.2. Metoda clasificrii sau a elementelor principale Pleac de la presupoziia existenei unor asemnri ntre filme, aceste elemente comune fiind ceea ce definete filmele selectate ca aparinnd unui gen specific. Se construiete astfel o schem de clasificri, care trebuie s fie destul de flexibil n categoriile sale pentru a lua n considerare variaiile posibile din interiorului unui gen specific. Principalele elemente ale filmului care sunt descompuse i catalogate n tipologii sunt urmtoarele: (a). Elementele de iconografie Se construiete o list a iconurilor (cai, puti, plrii etc.) fr nici o referin sau comentariu la semnificaia lor real din interiorul textului sau genului. (b). Mizanscena Lista va cuprinde de aceast dat tot ceea ce poate apare ntrun cadru filmat: localizare, obiecte, costume, relaii spaiale (ntre personaje i importana plus poziia lor), micare etc. (c). Naraiunea n acest caz lista va cuprinde elementele identificate prin intermediul unei analize sintagmatice (de exemplu, identificarea structurii narative a filmelor) sau a metodei abordrii paradigmatice (de exemplu, identificarea opoziiilor binare prezente ntr-un film). (d). Conveniile narative ale genului. 2. Metodologia schimbului Este vorba de o metod de analiz a imaginii vizuale interesat de relaiile dintre societate, industrie, gen i audien. Acest tip de metod caut s neleag rolul genului ca un schimb ntre societate, industrie, audien i coninut. n acest caz au fost dezvoltate patru modele principale. ntrebri 1. Definii o unitate de analiz care poate fi folosit ntr-o analiz de coninut a: (a) Emisiunile de cunotine generale TV; (b) tirile principale dintr-un ziar i dintr-un sptmnal; (c) Schimbrile din valori exprimate prin cntecele populare; (d) Rolul femeilor n reclamele TV. 2. Folosind subiectele de la ntrebarea 1 definii o procedur de eantionare n fiecare caz. 3. Realizai dou analize de coninut care pot fi folosite ca teste preliminare pentru un studiu al audienei. 4. Realizai o scurt analiz de coninut pe subiectele prezentate mai jos: (a) Asemnrile i diferenele ntre programele de tiri la dou staii TV; (b) Schimbrile n subiectele/temele filmelor din anii 1970-1980; (c) Prezentarea btrnilor la TV. 5. Propunei un proiect de cercetare bazat pe analiza de coninut a unor mesaje din presa scris sau audiovizual. Ce tip de eantion ai folosi i cum l-ai alege? Ce categorii de coninut alegei i cum le-ai construi?

64

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti Teme de tutorat 1. Elaborai o schem de codificare a coninutului comunicrii pentru realizarea unei analize de coninut plecnd de la una dintre temele urmtoare: A. Violena n mass media; B. Prezentarea diferitelor profesiuni n mass media; C. Campanii pentru lansarea unui produs. 2. Se dau trei obiective de cercetare i instrumentul de lucru i se cere: (a) Elaborarea a trei ipoteze de lucru; (b) Stabilirea eantionului; (c) Completarea spaiilor libere din Schema de codificare cu indicatorii adecvai. A. Obiectivele de cercetare: 1. Identificarea elementelor-cheie constituente ale reprezentrilor pe care jurnalitii romni le au asupra fenomenelor de violen n familie. 2. Realizarea unei tipologii a modalitilor de prezentare n presa scris din Romnia a sub-fenomenelor incluse n categoria tematic general a violenei n familie. 3. Delimitarea i definirea modalitilor specifice de construcie mediatic a fenomenului de violen n familie n ziarele centrale romneti. B. Instrumentul de lucru:
SCHEM DE CODIFICARE
ZIARUL |__||__||__||__||__||__||__||__| PERIOADA|__||__||__||__| 200 1. Frecvena mediatizrii n presa scris luni mari miercuri joi vineri smbt duminic Numele cotidianului ABABA EEEEE ZIZIZ NANAN JJJJJ NANAN LILIL 2. ................................................................................................................................... 3. Dimensiunea articolului (n centimetrii - per total centimetrii n pagina de ziar pentru respectivele articole dac sunt mai multe) luni mari miercuri joi vineri smbt duminic Categorie Articol simplu (fr fotografie) Fotografie (singur, fr articol) Articol cu fotografie 4. Poziionarea articolului n pagina de ziar luni mari miercuri joi vineri smbt duminic Categorie Dreapta sus Stnga sus Dreapta jos Stnga jos Mijlocul paginii de ziar 5. ................................................................................................................................ 6. Poziionarea/Vizibilitatea articolelor n economia ziarului luni mari miercuri joi vineri smbt duminic Aezarea n pagina Prima pagin Altele Ultima pagin Menionat n sumarul ziarului 7. ...................................................................................................................................

65

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

8. Identitatea jurnalistului Categorii Mai muli jurnaliti semneaz articolul Un singur jurnalist semneaz articolul
Cu numele ntreg Cu iniiale Feminin Masculin Feminin Masculin
luni mari miercuri joi vineri smbt duminic

Cu numele ntreg Cu iniiale

Feminin Masculin Feminin Masculin

Nu este precizat identitatea jurnalistului/jurnalitilor 9. Tipul sursei tiri despre actul violent luni mari miercuri joi vineri smbt Categorie tirea este preluat de la agenia de tiri tirea este preluat din alt surs (Care _____?) tirea nu are o surs identificat 10. .................................................................................................................................... 11. ................................................................................................................................... 12. Locul desfurrii actelor de violen n familie luni mari miercuri joi vineri smbt Circumstane Locuina proprie Locuina victimei Spaii publice La locul de munc Locuina prietenilor/alte persoane cunoscute Alte spaii publice Locaie neprecizat 13. Circumstanele/Mobilul declanrii actelor de violen n familie luni mari miercuri joi vineri smbt Circumstane Adulter Alcoolism Agresivitate verbal/altercaie/violena psihologic Nerespectarea unor obligaii juridice Rzbunare Distrugerea bunurilor victimei

duminic

duminic

duminic

66

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

Abuz asupra copiilor
Psihic Fizic Sexual

Srcia/Lipsa banilor omajul/pierderea locului de munc Drogurile Boala psihic Abuzul sexual Violena fizic repetat anterioar Gelozia Nerespectarea obligaiilor moral-sociale Socializarea primar Alta (Care?__) 14. .. 15. Stilul de mediatizare luni mari miercuri joi vineri smbt duminic Categorii Jurnalistul descrie cazul, fr a-l evalua/descrieri Jurnalistul descrie i evalueaz cazul n egal msur/ Descrieri i evaluri Jurnalistul mai mult evalueaz dect descrie/Comentarii/Evaluri/folosirea cazului doar ca pretext 16. Atitudinea dominant a jurnalistului aa cum apare ea din text luni mari miercuri joi vineri smbt duminic Categorii Condamn/Sancioneaz actul de violen Recomand soluii n cazul unui act de violen Identific existena unei probleme sociale n cazul manifestrii unui act de violen 17. .................................................................................................................................... 18. Tonalitatea jurnalistului luni mari miercuri joi vineri smbt duminic Categorii Caracterizeaz victima Caracterizeaz agresorul Nu caracterizeaz victima Nu caracterizeaz agresorul 19. ................................................................................................................................. 20. Caracterizarea agresorului luni mari miercuri joi vineri smbt duminic Categorii Caracterizare fizic Caracterizare psihologic Caracterizarea socio-moral Caracterizare etnic Caracterizare religioas 21. Mediatizarea actelor de violen n familie n funcie de localizarea producerii lor mari miercuri joi vineri smbt duminic Mediul de luni reziden Rural Urban Neprecizat 22. .................................................................................................................................... 23. Statutul legal al actelor de violen n familie comise/Severitatea consecinelor pentru agresor

67

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

luni mari miercuri joi Statutul legal Act reclamat de victim Act reclamat de alte persoane (anturaj, vecini etc.) Act anchetat de media Act anchetat de poliie i alte organe/instituii Act aflat sub urmrire penal Sub urmrire/Condamnare judectoreasc Caz judecat/n care sa dat verdictul/n care s-a dat hotrrea judectoreasc/Dosar soluionat Victima a avut nevoie de un numr de zile de ngrijire medical/a fost spitalizat un numr de zile Nici una din cele anterioare 24. Mediatizarea legislaiei de prevenire sau combatere a violenei in familie luni mari miercuri joi Categorii Articolul nu face referire la legislaia existent Articolul face referire la legislaia existent dar nu face recomandri Articolul face referire la legislaia existent i face recomandri 25. Mediatizarea circumstanelor actelor violente n familie luni mari miercuri joi Categorii Act violent cu martori Act violent fr martori Nici una 26. .................................................................................................................................... 27. n cazul actului de violen n familie se precizeaz dac au intervenit copii sau nu luni mari miercuri joi Categorii Copii minori au intervenit in actul de violen n familie Copii majori au intervenit in actul de violen n familie Copii minori nu au intervenit in actul de violen n familie Copii majori nu au intervenit in actul de violen n familie Nu este precizat 28. Nominalizarea victimei luni mari miercuri joi Categorii Victima este nominalizat Victima nu este nominalizat 29. 30. Genul victimei i al agresorului luni m miercuri joi Categorii ari vineri smbt duminic

vineri

smbt

duminic

vineri

smbt

duminic

vineri

smbt

duminic

vineri

smbt

duminic

vineri

smbt

duminic

Genul victimei este precizat Genul agresorului este precizat

Da

Nu Da Nu 31. ................................................................................................................................... 32. Vrsta victimei i a agresorului luni mari miercuri joi vineri Categorii Vrsta victimei este precizat Da Nu Vrsta agresorului este precizat Da Nu 33. .................................................................................................................................... 34. Nivelul de instrucie al victimei i al agresorului luni mari miercuri joi vineri Categorii

smbt

duminic

smbt

duminic

68

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

Nivelul de instrucie al victimei este precizat Nivelul de instrucie al agresorului este precizat Da Nu Da Nu

69

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

INTRODUCERE N TEHNICI DE STUDIU A COMUNICARII SUPORTURI DE CURS Rezideniat

CONF. DR. VALENTINA MARINESCU

TEME REZIDENIAT
1. n timpul ultimilor ani grupuri de ceteni au pretins c televiziunea are un efect important asupra spectatorilor, n special n ceea ce privete violena i coninutul sexual al programelor. De curnd aceste grupuri au criticat versurile unor cntece declarnd c ele ar fi obscene. Cum ar fi putut aduna date aceste grupuri pentru a-i fundamenta cererile? Ce metod de cercetare ar utiliza cel mai probabil aceste grupuri de ceteni? 2. Furnizai definiii operaionale ale urmtorilor itemi: (a) Violen; (b) Calitate artistic; (c) Coninut sexual explicit al programelor TV; (d) Comparai definiiile dvs. cu cele ale colegilor. Ce dificulti ai ntlni n realizarea unor studii care s plece de la aceste definiii? Putei s artai de ce2. Multe studii de cercetare utilizeaz eantioane mici. Care sunt avantajele i dezavantajele acestei practici? Ce alte avantaje dect reducerea costurilor mai exist prin utilizarea eantioanelor mici ntr-un proiect de cercetare? 3. Care este principala diferen ntre un eantion folosit ntr-un sondaj de opinie i un eantion utilizat ntr-o cercetare calitativ (observaie, interviuri). Enumerai i exemplificai trei (3) tipuri de eantioane utilizate n cercetrile calitative (interviuri, observaii):

70

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti exist o att de mare dezbatere n jurul unor subiecte de tipul pornografiei i 2. violenei la TV? 4. Ce tehnici de eantionare ar fi adecvate pentru urmtoarele proiecte de cercetare: (a) Un studiu pilot pentru a testa dac oamenii neleg un chestionar aplicat prin telefon; (b) Un studiu care s determine cine cumpr video-recordere; (c) Un studiu care s determine profilul demografic al audienei unui program la un post TV local; (d) O analiz de coninut a reclamelor difuzate n timpul programelor pentru copii din week-end; (e) O anchet care studiaz diferenele dintre cititorii de ziare care provin din gospodrii cu venit ridicat vs. cei care provin din gospodrii cu venit sczut. 5. Ai fost desemnat de o firm de consultan s redactai i s administrai un chestionar aplicabil prin telefon. Scopul acestui chestionar este s descrie i s explice relaiile dintre life-stylurile de consum ale adulilor, opiniile lor i inteniile de achiziionare ale unui televizor nou. Redactai un astfel de chestionar aplicabil n maximum 5 minute. 6. Argumentai pro- sau contra- urmatoarelor afirmaii: a. Sondajele de opinie sunt tiri bune pentru democraie; n cel mai ru caz reprezentanii politici ai oamenilor au capacitatea de a solicita punctele de vedere ale oamenilor aflai dincolo de stafful lor electoral; b. Sondajele de opinie sunt o ameninare pentru democraie; sondajele de opinie nu sunt ntotdeauna corecte i prea puini oameni sunt informai despre problemele complexe pentru ca sondajele de opinie s fie un instrument eficace al lurii deciziei politice. Construii cte dou (2) ntrebri pentru chestionar i cate dou (2) ntrebri pentru ghid de interviu in cazul fiecrei afirmaii de mai sus. 7. Care sunt avantajele i dezavantajele anchetelor i sondajelor realizate prin telefon, pot i interviuri fa-n-fa? 8. Care sunt elementele-cheie care trebuie considerate atunci cnd planificai s utilizai interviuri semistructurate sau n profunzime? 9. Elaborai zece (10) ntrebri pentru chestionarul de mai jos din care este prezentat numai partea a doua:
Z51. Ct timp alocai ntr-o zi obinuit, de lucru, urmtoarelor activiti? Minute/zi Ore/zi a. Activitate profesional (la serviciu sau acas; coal) b. Cumprturi c. Activiti casnice (gtit, curenie, splat, clcat etc.) d. Educaia copiilor e. ngrijirea sntii i a aspectului fizic f. Transport la i de la serviciu g. Sport, gimnastic h. Citit cri i. Privit la televizor j. Altceva; ce? Z52. Cum v place mai mult s petrecei timpul liber, cu familia sau cu prietenii? 1 familia 2 amndou 3 cu prietenii Z53. Ce este mai important n via, familia sau munca pe care o ai? 1 familia 2 amndou 3 munca Z54. n ultimele trei luni, ct de des Foarte des Des Rar Foarte rar a. v-ai uitat la televizor 1 2 3 4 b. ai mers la teatru 1 2 3 4 c. ai mers la cinema 1 2 3 4

Niciodat 5 5 5

71

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

d. ai mers la restaurant/cofetrie/bar 1 2 3 e. ai discutat cu prietenii 1 2 3 f. ai discutat cu vecinii 1 2 3 g. ai fcut plimbri/sport 1 2 3 h. ai mers la biseric 1 2 3 i. v-ai vzut rudele 1 2 3 Z55. Care dintre urmtoarele afirmaii sunt adevrate pentru dvs.? ntotdeau- Uneori adena adev- vrat rat a. merg o dat pe an la medic pentru un consult 1 2 general b. m intereseaz s fiu mbrcat() n pas cu 1 2 moda c. uneori fac sport sau gimnastic pentru a m 1 2 ntreine d. mi aranjez (tund) prul cel puin o dat pe 1 2 lun e. sunt foarte atent() s nu m ngra 1 2 f. respect timpul meu de somn 1 2 g. limitez consumul de cafea/tutun i/sau alcool 1 2 h. mi fac analize periodic 1 2 Z56. n ce msur suntei de acord cu fiecare dintre urmtoarele afirmaii? Sunt cu to- Sunt oaretul de cum de acord acord a. atunci cnd am probleme, acionez att ct 1 2 mi permit forele pentru a le rezolva b. s ai bani este lucrul cel mai important n 1 2 via c. atunci cnd ntreprind ceva, m bazez n pri- 1 2 mul rnd pe propriile fore d. n general fac i eu ceea ce face toat lumea 1 2 e. mi se ntmpl deseori s acionez pe mo- 1 2 ment fr s m gndesc la viitor f. Supunerea fa de autoriti este unul dintre 1 2 cele mai importante lucruri n via g. aproape orice problem poate fi rezolvat 1 2 dac depui suficient efort pentru aceasta h. de obicei timpul rezolv toate problemele 1 2 i. n via exist multe alte lucruri mai impor- 1 2 tante dect banii j. numai mpreun cu alii poi s reueti n 1 2 ceea ce i propui k. mi place s ncerc mereu lucruri noi 1 2 l. totdeauna mi planific ceea ce urmeaz s fac 1 2 m. nimeni nu m poate obliga s fac ceva mpo- 1 2 triva voinei mele n. deseori lucrurile sunt att de nesigure nct 1 2 nu m pot atepta la nimic bun de la viitor D1. Sexul 1. Masculin 2. Feminin D2. Ce vrst avei? ____________ ani D3. Starea civil 1. Necstorit 4. Vduv 2. Cstorit 5. Concubinaj 4 4 4 4 4 4 Rareori adevrat 3 3 3 3 3 3 3 3 Nu prea sunt de acord 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 5 5 5 5 5 Niciodat adevrat 4 4 4 4 4 4 4 4 Nu sunt deloc de acord 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 NS/ NR 5 5 5 5 5 5 5 5 NS/ NR 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

72

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

3. Divorat (desprit) D4. Din cte persoane (inclusiv dvs.) este format gospodria dvs.? _________ persoane Care este ultima coal pe care ai absolvit-o? (nregistrai rspunsul n coloana D5 a tabelului de mai jos; un singur rspuns) D5 D9 D5 D9 Deloc, mai puin de 7 1 1 liceu 5 5 clase 7-8 clase (gimnaziu) 2 2 coal postliceal 6 6 sau colegiu Treapta I de liceu (10 3 3 nvmnt superior 7 7 clase) coal profesional 4 4 La ce vrst ai terminat studiile? (un singur rspuns) D6 D10 ____ ani sau ____ ani Analfabet 97 sau 97 nc studiez 98 sau 98 NS/NR 99 99 n prezent, suntei? (nregistrai rspunsul n coloana D7 a tabelului de mai jos; un singur rspuns) ntreprinztor particular Care este ocupaia dvs.? (Ce poziie ocupai?) D7 D11 Patron/meteugar cu 6 sau mai muli angajai 1 1 Patron/meteugar cu 5 sau mai puini angajai 2 2 Liber profesionist cu studii superioare (avocat, doctor, contabil, arhitect etc.) 3 3 Agricultor (ran)/Pescar/Vntor (din aceasta i ctig existena, nu este un 4 4 hobby) Salariat (angajat) Care este ocupaia dvs.? (Ce poziie ocupai?) D7 D11 Manager, director (general, adjunct), cu 6 sau mai muli angajai n subordine 5 6 Manager, director (general, adjunct), cu 5 sau mai puini angajai n subordine 6 5 ef de departament cu 6 sau mai muli angajai n subordine 7 7 ef de departament cu 5 sau mai puini angajai n subordine 8 8 Specialist, cadru cu studii superioare (avocat, doctor, contabil, arhitect, funcio- 9 9 nar etc.) Angajat ce presteaz o munc nemanual (funcionar, tehnician, nvtoare, secretar etc.) 10 10 n cea mai mare parte a timpului lucrai ntr-un Da Nu 11 11 birou? Angajat ce presteaz o munc manual 12 12 Avei n subordine ali muncitori? (dac rs- Da punsul este da se ncercuiete codul 12 i se tre- Nu ce la D8, altfel continu) 13 13 Ai urmat un curs de calificare pentru Da Nu 14 14 munca pe care o depunei? Temporar nu lucrez Elev, student 15 15 omer 16 16 Concediu de boal, maternitate 17 17 Militar n termen 18 18

73

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

Nu lucrez Casnic/ 19 19 Pensionar 20 20 Suntei cel/cea care aduce venitul cel mai mare n gospodrie? (un singur rspuns) Trecei la D12 Da 1 Nu 2 Care este ultima coal pe care a absolvit-o cel/cea care aduce venitul cel mai mare n gospodrie? (nregistrai rspunsul n coloana D9 a tabelului din pagina anterioar; un singur rspuns) La ce vrst a terminat studiile cel/cea care aduce venitul cel mai mare n gospodrie? (nregistrai rspunsul n coloana D10 a tabelului din pagina anterioar; un singur rspuns) n prezent, cel/cea care aduce venitul cel mai mare n gospodrie este? (nregistrai rspunsul n coloana D11 a tabelului din pagina anterioar; un singur rspuns) D12. Numrul de copii din gospodrie (sub 18 ani) _____________ D13. Casa n care locuii este proprietatea familiei sau este nchiriat? (Un singur rspuns) 1. Proprietatea familiei 2. nchiriat D14. Pe care dintre urmtoarele bunuri le avei? (Rspuns multiplu) Frigider 1 Main de splat au- 1 tomat Televizor alb-negru 1 Computer personal 1 (PC) Televizor color 1 Radio 1 Video-casetofon 1 Aparat foto 1 Combin stereo 1 Mixer electric 1 Un singur automobil 1 Friteoz electric 1 Dou sau mai multe auto- 1 Camer de luat vederi 1 mobile Cuptor cu microunde 1 Cas de vacan 1 D15. Care a fost venitul total aproximativ al gospodriei dvs. n luna martie 2003? ______________ mii lei. NS/NR D16. Naionalitatea: 1. Romn 3. Rom (igan) 5. Evreu 2. Maghiar 4. German 6. Alta D17. Localitatea _____________________________ COD SIRUTA

10. Fie urmtoarele dou instrumente de cercetare. Precizai tipul de metod pentru care sunt folosite i elaborai dou ipoteze pentru utilizarea lor: PARTEA 1: ZIUA..................../Nr..........................2003
1. Perioada ntlnirii 2. Durata 3. Numele persoanei cu care a avut loc ntlnirea 4. Iniiatorul ntlnirii (E= eu; L= El; A= Ea; N= Nimeni) 5. Coninutul ntlnirii-descriei liber ce s-a ntmplat n timpul ntlnirii 6. Locul ntlnirii 7., Numr persoane prezente (inclusiv dvs.)

PARTEA 2. Pentru Informantul cheie-I se cere:s foloseasc aceast parte numai atunci cnd se ntlnete cu o persoan. Se folosete cte o astfel de parte ori de cte ori o nou persoan este ntlnit.

74

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

10. Profesie 12. Locul unde s-a nscut locuiete11. Locul unde 14. Detalierea relaiilor , cine este persoana, cum va raportai la ea (plcut displcut), de ce se ntmpl acest lucru 13. Adic ai ntlnit-o pentru prima dat prin intermediul altei persoane, indicai lanul acestor persoane 8. Vrst 15. Ct de apropiat este relaia de la 1= Nu foarte apropiat pn la 7= Foarte apropiat (X21) 9.Sex

11. Fie instrumentul de lucru urmtor. Precizai tipul su, titlul proiectului de cercetare n care a fost folosit, metoda prin care s-a aplicat, tehnica care l-a utilizat, eantionul pe care s-a aplicat i elaborai trei (3) ipoteze pentru testarea sa.
Jude Operator Subiect Caseta Chestionar XXXX 00 Se arat caseta cu cele cinci reclame.

Pentru nceput v voi arta cteva reclame. V rog s le privii relaxat ca i cnd v-ai afla la dvs. acas. Operatorul de interviu: Se prezint cele 5 reclame. Operatorul de interviu: Se prezint din nou prima reclam pentru _____________ (notai numele mrcii). Se oprete nregistrarea. Se arat LISTA Ct de mult v-ar plcea s urmrii aceast reclam de fiecare dat cnd apare la TV? (X22) mi-ar plcea foarte mult s o urmresc _______________________ 1 mi-ar plcea ntr-o oarecare msur s o urmresc ______________ 2 nu m-ar deranja s o urmresc ______________________________ 3 nu prea mi-ar plcea s o urmresc __________________________ 4 nu mi-ar plcea deloc s o urmresc _________________________ 5 V voi arta acum trei liste cu cteva cuvinte/expresii care ar putea caracteriza aceast reclam. Din fiecare list v rog s alegei cuvntul/expresia care considerai c s-ar aplica cel mai bine reclamei. Se arat LISTA B: Care dintre aceste cuvinte se aplic cel mai bine reclamei? Un singur rspuns! Se arat LISTA C: Care dintre aceste cuvinte se aplic cel mai bine reclamei? Un singur rspuns! Se arat LISTA D: Care dintre aceste cuvinte se aplic cel mai bine reclamei? Un singur rspuns! Dac persoana intervievat pare nesigur: Chiar dac vi se pare c toate aceste cuvinte ar putea s caracterizeze reclama sau nici unul nu ar putea s o caracterizeze, v rog s alegei cuvntul care se potrivete cel mai bine. LISTA B (X103) plcut ____________________________ 1 interesant _________________________ 2 plictisitoare ________________________ 3 iritant ____________________________ 4

75

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

OCO LISTA C linititoare ___________________________ 1 se remarc ___________________________ 2 obinuit ____________________________ 3 neplcut ____________________________ 4 OCO LISTA D neagresiv ___________________________ 1 antrenant ___________________________ 2 slab _______________________________ 3 deranjant ___________________________ 4 OCO (X104)

(X105)

3. Reclama a fost pentru marca ___________________ Pentru operatorul de interviu: citii numele ntreg al mrcii scris pe list. Se arat LISTA E Sunt unele reclame pe care oamenii i le amintesc fr s i aminteasc marca pe care o prezint reclama. Din acest punct de vedere, car dintre urmtoarele fraze s-ar potrivi cel mai bine prerii dvs. despre aceast reclam? (X24) Este imposibil s nu-i aminteti c reclama _______________________ 1 A fost pentru ____________________ Reclama este destul de bine realizat, nct s te fac ________________ 2 S-i aminteti c este vorba despre ________________ Reclama nu este realizat att de bine, nct s te fac ________________ 3 S-i aminteti c este vorba despre _______________ Ar fi putut fi o reclam pentru orice marc de _______________________ 4 Ar fi putut fi o reclam pentru aproape orice ________________________ 5 Se arat LISTA F 4. Ct de uor de neles/de urmrit vi s-a prut ceea ce se petrece n aceast reclam? (X25) foarte uor de urmrit ____________________________ 1 destul de uor de urmrit __________________________ 2 destul de greu de urmrit __________________________ 3 foarte greu de urmrit ____________________________ 4 n continuare vom urmri o alt reclam. Operatorul de interviu: Se prezint a doua reclam. Reclama XXXX. Se oprete nregistrarea. Derulai caseta. Conducei persoana intervievat la masa de interviu! Se arat LISTA G 5. Ct de mult v-ar plcea s urmrii aceast reclam de fiecare dat cnd apare la TV? (X30) mi-ar plcea foarte mult s o urmresc _________________ 1 mi-ar plcea ntr-o oarecare msur s o urmresc ________ 2 nu m-ar deranja s o urmresc ________________________ 3 nu prea mi-ar plcea s o urmresc ____________________ 4 nu mi-ar plcea deloc s o urmresc ___________________ 5 6. V voi arta acum trei liste cu cteva cuvinte/expresii care ar putea caracteriza aceast reclam. Din fiecare list v rog s alegei cuvntul/expresia care considerai c s-ar aplica cel mai bine reclamei. Se arat LISTA H: Care dintre aceste cuvinte se aplic cel mai bine reclamei? Un singur rspuns! Se arat LISTA I: Care dintre aceste cuvinte se aplic cel mai bine reclamei? Un singur rspuns! Se arat LISTA J: Care dintre aceste cuvinte se aplic cel mai bine reclamei? Un singur rspuns!

76

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

Dac persoana intervievat pare nesigur: Chiar dac vi se pare c toate aceste cuvinte/expresii ar putea s caracterizeze reclama sau nici una nu ar putea s o caracterizez, v rog s alegei expresia care se potrivete cel mai mult. LISTA H (X100) plcut ________________________________________ 1 interesant _____________________________________ 2 plictisitoare ____________________________________ 3 iritant ________________________________________ 4 OCO LISTA I (X101) linititoare _____________________________________ 1 se remarc _____________________________________ 2 obinuit ______________________________________ 3 neplcut ______________________________________ 4 OCO LISTA J (X102) neagresiv _____________________________________ 1 antrenant _____________________________________ 2 slab _________________________________________ 3 deranjant _____________________________________ 4 OCO 7a. V rog s-mi spunei care este numele ntreg al mrcii prezentate n aceast reclam. Pentru operatorul de interviu: Se nregistreaz rspunsul cuvnt cu cuvnt, aa cum a fost exprimat de persoana intervievat. _______________________________________________ (X34A) Dac numele mrcii nu a fost totui menionat la ntrebarea 7a, se adreseaz ntrebarea 7c. 7c. Pentru ce marc s-a fcut reclama? ______________________________________________ (X34C)

8. Anumite aspecte pe care le-ai vzut i auzit n aceast reclam ies n eviden fa de altele. Care este principalul aspect pe care l remarcai ori de cte ori vedei aceast reclam la TV? Pentru operatorul de interviu: Se nregistreaz rspunsul cuvnt cu cuvnt, aa cum a fost exprimat de persoana intervievat. (X32)

Se insist: Exist altceva ce v rmne n minte? (X33)

77

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

9a. Reclama a fost pentru XXXX Se arat LISTA K Sunt unele reclame pe care oamenii i le amintesc fr s i aminteasc marca pe care o prezint reclama. Din acest punct de vedere, care dintre urmtoarele fraze s-ar potrivi cel mai bine prerii dvs. despre aceast reclam? (X35A) Este imposibil s nu-i aminteti c reclama a fost pentru XXXX _________________ 1 Reclama este destul de bine realizat, nct s te fac s-i aminteti c este vorba despre XXXX _______________________________________________________________ 2 Reclama nu este realizat att de bine nct s te fac s-i aminteti c este vorba despre XXXX _______________________________________________________________ 3 Ar fi putut fi o reclam pentru orice marc de margarin ________________________ 4 Ar fi putut fi o reclam pentru aproape orice __________________________________ 5 OCO Se arat LISTA L2 9c. Care dintre urmtoarele afirmaii descrie cel mai bine modul n care dvs. consumai XXXX? Un singur rspuns posibil! (X71) o consum foarte des ____________________________ 1 Se trece la ntrebarea 9d o consum n mod regulat ________________________ 2 Se trece la ntrebarea 9d am consumat-o din cnd n cnd __________________ 3 Se trece la ntrebarea 9e am ncercat-o n trecut __________________________ 4 Se trece la ntrebarea 9e am auzit de aceasta, dar nu am ncercat-o niciodat ___ 5 Se trece la ntrebarea 9f nu am auzit de aceasta pn astzi ________________ 6 Se trece la ntrebarea 9f OCO PENTRU CONSUMATORII XXXX (cod 1 sau 2 la ntrebarea 9c) SE ARAT LISTA M1 9d. V rog s v gndii la reclama despre XXXX, pe care tocmai ai vzut-o. n ce fel credei c v va influena aceast reclam n ceea ce privete consumul margarinei XXXX? (X72) aceast reclam m ncurajeaz puternic s consum n continuare marca _________ 1 aceast reclam m ncurajeaz s consum n continuare marca ________________ 2 aceast reclam nu m influeneaz n nici un fel n cumprarea sau nu pe viitor a mrcii ____________________________________________________________ 3 aceast reclam m face mai puin dornic s continui s consum marca _________ 4 OCO PENTRU CEI CAR AU NCERCAT XXXX (cod 3 sau 4 la ntrebarea 9c) SE ARAT LISTA M2 9c. V rog s v gndii la reclama despre XXXX, pe care tocmai ai vzut-o. n ce fel credei c v va influena aceast reclam n ceea ce privete consumul margarinei XXXX? (X73) aceast reclam m determin n mare msur s iau din nou n considerare aceast marc la viitoarea cumprare ___________________________________________ 1 aceast reclam m determin n oarecare msur s iau din nou n considerare aceast marc la viitoarea cumprare _____________________________________ 2 aceast reclam nu m afecteaz n alegerea unei mrci de margarin la viitoarea cumprare __________________________________________________________ 3 aceast reclam m determin s nu mai aleg aceast marc data viitoare cnd

78

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

voi cumpra margarin ________________________________________________ 4 OCO PENTRU NON-UTILIZATORII XXXX (cod 5 sau 6 la ntrebarea 9c) SE ARAT LISTA M3 9f. V rog s v gndii la reclama despre XXXX, pe care tocmai ai vzut-o. n ce fel credei c v va influena aceast reclam n ceea ce privete consumul margarinei XXXX? (X74) aceast reclam m determin n mare msur s ncerc marca n viitorul apropiat _____ 1 aceast reclam m determin n oarecare msur s ncerc marca n viitorul apropiat __ 2 aceast reclam m va influena n alegerea acestei mrci, n viitorul apropiat ________ 3 aceast reclam m determin s nu ncerc marca, n viitorul apropiat ______________ 4 OCO 10. ncercai acum s v amintii de la nceput tot ce s-a petrecut n aceast reclam. Putei s mi spunei v rog, tot ceea ce v amintii, inclusiv ceea ce se spunea i se arta n aceast reclam i cum acestea se potriveau una cu alta? Pentru operatorul de interviu: Se va insista n cazul rspunsurilor ambigue sau prea generale. Notai (P) ori de cte ori este nevoie s insistai. Se nregistreaz rspunsul cuvnt cu cuvnt, aa cum a fost exprimat de persoana intervievat. Se insist pn cnd persoana intervievat spune: Nimic altceva sau Nu mai tiu. Se insist! Ce altceva v mai amintii c se spunea i se arta n aceast reclam? Cum se potrivesc acestea n reclam? (X36)

Se arat LISTA M 11. Ct de uor de neles/urmrit vi s-a prut ceea ce se petrece n aceast reclam? (X37) foarte uor de urmrit _________________ 1 Se trece la ntrebarea 13 destul de uor de urmrit ______________ 2 Se trece la ntrebarea 13 destul de greu de urmrit ______________ 3 Se trece la ntrebarea 12 foarte greu de urmrit _________________ 4 Se trece la ntrebarea 12 Dac reclama este destul de greu de urmrit/foarte greu de urmrit (cod 3 sau 4 la ntrebarea 11) se ntreab: 12. Ce pri ale reclamei vi se par greu de neles/de urmrit? Se insist: Ce alte pri ale reclamei vi se par greu de urmrit? (X80) 13. Urmtoarea ntrebare este uor diferit. Nu trebuie s scriei nimic, ci doar s-mi spunei. Trebuie s v spun c pentru noi nu exist rspunsuri corecte sau greite. Ne intereseaz n mod deosebit prerea dvs., fie ea favorabil sau nu. Se arat PLANA 1 (TV bubble)

79

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

V rog s v gndii n continuare la ceea ce reclama spune despre aceast marc. Care sunt principalele lucruri pe care reclama le exprim despre aceast marc? Pentru operatorul de interviu: Se nregistreaz rspunsul cuvnt cu cuvnt, aa cum a fost exprimat de persoana intervievat. Se insist numai n cazul rspunsurilor ambigue sau prea generale, fr s forai. Se insist: Altceva? (X39A)

Se arat PLANA 2 (Says bubble) 14. V rog s v gndii la reacia dvs. fa de aceast reclam. n acest balon (Se arat balonul) este ceea ce i-ai spune dvs. acestei reclame, ca rspuns. Ce ai spune dac ai putea s rspundei acestei reclame? Pentru operatorul de interviu: Se nregistreaz rspunsul cuvnt cu cuvnt, aa cum a fost exprimat de persoana intervievat. Se insist. Dac nu este evident, verificai dac ceea ce rspund reprezint comentariu pozitiv (+) sau negativ (-) la reclam sau produs. Se va insista numai folosind ntrebrile din PROMPT CARD. (P39B)(N39B)(X39B)

Se arat PLANA 3 (Thinks bubble) 15. Iat i ultimul balon n care spunei care sunt impresiile provocate de aceast reclam, tot ceea ce simii i tot ceea ce gndii atunci cnd urmrii aceast reclam. (Se arat balonul). Pot fi orice fel de impresii sau asocieri pe care le putei face: idei, sentimente, imagini, sunete, mirosuri sau gusturi. Nu exist rspunsuri corecte sau greite. Acestea pot fi serioase sau amuzante, ciudate sau aiurite. Nu o s v cer s le explicai! Pentru operatorul de interviu: Se nregistreaz rspunsul cuvnt cu cuvnt, aa cum a fost exprimat de persoana intervievat. Se insist: Altceva? Dac nu este evident, verificai dac ceea ce rspund reprezint un comentariu pozitiv (+) sau negativ (-) la reclam sau produs. Se va insista numai folosind ntrebrile din PROMPT CARD. (X39C) (P39C) (N39C)

(MDOP)(ADOP) (IDOP)

80

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

REMOVE THE MDOP/ADOP/IDOP BOXES IF DOP IS NOT BEING CODED ON THIS TEST

16. V voi citi n continuare cteva afirmaii care se refer la aceast reclam. V rog s-mi spunei n ce msur suntei de acord sau nu cu aceste afirmaii, folosind o scal de la 1 la 5, unde 1 nseamn dezacord total, iar 5 acord total. SE ARAT SCALA N Pentru operatorul de interviu: Se citesc pe rnd afirmaiile! Pentru fiecare subiect se schimb ordinea de citire a afirmaiilor ncepndu-se de la bif. Asigurai-v c toate afirmaiile au fost citite. 1 2 3 4 5 Dezacord dezanici acord, nici acord Acord total total cord dezacord 1. Te Face s te gndeti c 1 2 3 4 5 (X48/1) aceast marc este ntr-adevr diferit de celelalte. 2. Ceea ce se spune este re1 2 3 4 5 (X48/2) levant pentru tine 3. Conine informaii noi 1 2 3 4 5 (X48/3) 4. Te poate face s fii mai 1 2 3 4 5 (X48/4) nclinat spre a cumpra aceast marc 5. Te face s vrei s mnnci 1 2 3 4 5 (X48/13 XXXX ) 6. Ar putea fi o reclam pen- 1 2 3 4 5 (X48/6) tru orice marc de margarin 7. Este o reclam pe care cu 1 2 3 4 5 (X48/11 siguran i-o vei aminti a ) doua zi 8. Nu ofer informaii sufici- 1 2 3 4 5 (X48/8) ente despre produs 9. Te face s gndeti altfel 1 2 3 4 5 (X48/15 despre XXXX ) Aceast afirmaie va fi citit ntotdeauna ULTIMA! 10. Ceea ce spune despre 1 2 3 4 5 (X48/12 marc este credibil ) Dac pentru ultima afirmaie se nregistreaz codul 1 sau 2, se pune ntrebarea 17. 17. Ce nu a fost credibil? Se insist: Altceva? (X82)

Se arat SCALA N

81

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

18. Iat cteva cuvinte pe care ali oameni le-au folosit pentru a descrie sentimente i stri create de aceast reclam. V rog s-mi spunei n ce msur suntei de acord sau nu cu fiecare dintre acestea folosind o scal de la 1 la 5, unde 1 nseamn dezacord total, iar 5 acord total. Pentru operatorul de interviu: Se citesc pe rnd afirmaiile! Pentru fiecare subiect se schimb ordinea de citire a afirmaiilor ncepndu-se de la bif. Asigurai-v c toate afirmaiile au fost citite. 1 2 3 4 5 Dezacord dezanici acord, nici acord Acord total cord dezacord total Distractiv 1 2 3 4 5 (X89/9) Cald 1 2 3 4 5 (X89/10) Modern 1 2 3 4 5 (X89/12) Iritant 1 2 3 4 5 (X89/2) Plictisitoare 1 2 3 4 5 (X89/4) Original 1 2 3 4 5 (X89/17) Captivant 1 2 3 4 5 (X89/18) Reconfortant 1 2 3 4 5 (X89/30) Stilat 1 2 3 4 5 (X89/20) Realist 1 2 3 4 5 (X89/29) Vioaie 1 2 3 4 5 (X89/5) Apetisant 1 2 3 4 5 (X89/27) Informativ 1 2 3 4 5 (X89/6) Amuzant 1 2 3 4 5 (X89/28) Apropiat 1 2 3 4 5 (X89/74) 1 2 3 4 5 Categoric Probabil D uor D puterNu tiu nu d ace- nu d ace- aceast nic aceasast imast imimpresie t imprepresie presie sie 1. Este un produs de calitate 1 2 3 4 0 (X55/1) nalt 2. Are un gust grozav 1 2 3 4 0 (X55/2) 3. Este bun pentru toat lumea 1 2 3 4 0 (X55/3) 4. Face mncatul mpreun 1 2 3 4 0 (X55/4) mai plcut 5. XXXX are un pre accesibil 1 2 3 4 0 (X55/5) 6. XXXX este bun pentru n- 1 2 3 4 0 (X55/6) treaga familie 7. Gustul margarinei XXXX 1 2 3 4 0 (X55/7) este la fel ca al untului 8. XXXX este sntoas 1 2 3 4 0 (X55/8) 9. Gustul margarinei XXXX 1 2 3 4 0 (X55/9) este mai bun dect al altor mrci de margarin 10. XXXX este numai bun de 1 2 3 4 0 (X55/10) ntins pe pine 11. XXXX are un gust de care 1 2 3 4 0 (X55/11) ai vrea s te bucuri mai mult 12. XXXX i schimb viaa n 1 2 3 4 0 (X55/12) bine 1 2 3 4 5 Dezacord dezacord nici acord, nici acord Acord total dezacord total 1. Tradiionali 1 2 3 4 5 2. nstrii 1 2 3 4 5

82

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

3. Grbii 4. Sociabili 5. Individualiti 6. Ambiioi 7. Moderni 8. Persoane active 9. Persoane pentru care ntr-adevr conteaz gustul 10. Persoane pentru care ntr-adevr conteaz sntatea 11. Persoane pentru car ntr-adevr conteaz familia lor 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5

Se arat LISTA X 20b. n ce msur d reclama impresia c familia din reclam este: 1 2 Categoric Probabil nu d ace- nu d aceast impre- ast imsie presie 1. Iubitoare 1 2 2. Modern 1 2 3. Prietenoas 1 2 4. Nefericit 1 2 5. Deschis (primitoare/ospitalier) 1 2 6. Comun/Tipic 1 2 7. O familie aa cum ar trebui s fie 1 2

3 Nici nu d, nici d aceast impresie 3 3 3 3 3 3 3

4 D uor aceast impresie 4 4 4 4 4 4 4

5 D puternic aceast impresie 0 0 0 0 0 0 0

21a. n afar de numele mrcii i de ambalajul margarinei care apar n reclam, ce altceva v face s v dai seama c aceast reclam este mai degrab pentru XXXX i nu pentru o alt marc de margarin? Se insist: Altceva? (X51)

Se arat LISTA R 22. Cteodat, chiar dac n reclam nu apare cutia/ambalajul, poi s-i dai seama pentru ce anume se face reclam. S presupunem c n reclama despre care discutm nu ar aprea ambalajul de XXXX. n acest caz, ct de uor v-ai da seama c este vorba despre marca XXXX? (X108) mi-ar fi foarte uor __________________________ 1 mi-ar fi destul de uor _______________________ 2 mi-ar fi destul de greu _______________________ 3 mi-ar fi foarte greu _________________________ 4 23. Exist n aceast reclam vreun aspect/element care vi se pare deranjant sau nepotrivit cu povestea? Dac da, care anume? Se insist: Altceva? Pentru operatorul de interviu: Se va insista n cazul rspunsurilor ambigue sau prea generale: (X50)

83

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

24. Ai mai vzut aceast reclam pentru XXXX i nainte? (X69) da __________________________ 1 nu __________________________ 2

12. A. Se d urmtorul ghid de interviu i vi se cere s identificai: A. Problema de cercetare; B. Conceptele utilizate; C. Ipotezele testate; D. Tipul de eantion pe care a fost aplicat; E. Tipul de anchet n care a fost utilizat. 12. B. Transformai trei ntrebri din ghidul de interviu n ntrebri de chestionar:
GHID DE INTERVIU DEFINIREA SITUAIEI 1. Cum ai caracteriza pe scurt situaia actual din Romnia? Ce deosebiri i asemnri exist ntre Romnia de acum i Romnia nainte de 1989? Dar comparativ cu perioada de dup revoluie care credei c sunt cele mai importante aspecte care le difereniaz? Care ar fi asemnrile dintre situaia actual a rii noastre i situaia din perioada 1989-1992 i 1992-1996? 2. Care considerai dvs. c sunt problemele majore cu care se confrunt n prezent societatea romneasc? 3. Credei c dup alegerile din acest an situaia din ar se va schimba? (Dac da, n ce sens? Dar referitor la situaia dvs. personal, credei c dup alegeri aceasta se va mbunti?) INFORMAREA ELECTORAL 1. Referitor la campania electoral din acest an, dvs. ai urmrit evoluia i mesajele candidailor din aceast campanie? Cnd ai nceput s urmrii campania electoral? (care este perioada; ct de des; de ce) 2. A existat vreun candidat sau vreun partid care v-au atras atenia prin ceea ce au propus n aceast campanie? Ai fost interesat de o anumit personalitate sau partid? 3. De unde ai aflat cele mai multe informaii legate de campania electoral? (ordonare cu numere de la cele mai importante la cele mai puin importante: familie, prieteni, cunotine, colegi, vecini, presa scris, radio, televiziune, afie, meetinguri, ntlniri cu reprezentanii partidelor). Aproape toi oamenii au anumite simpatii politice. Dvs. de unde ai aflat cele mai multe informaii despre partidul/candidatul dvs. favorit? 4. n ce surs (dintre cele menionate) avei n general mai mult ncredere? De ce? Dar referitor la campania electoral de anul acesta, care surse de informaii prezint pentru dvs. mai mult ncredere? De ce? 5. Cum v-ar fi plcut s fii informat n legtur cu campania electoral? (tiri, comentarii interviuri cu personaliti, dezbateri pe anumite teme cu anumii invitai, afie, calendare, scrisori, ntlniri directe cu reprezentanii partidelor sau cu candidaii la preedinie, meetinguri) De ce? 6. Care credei c ar fi trebuit s fie temele de dezbateri din aceast campanie electoral? Care au fost n schimb subiectele cele mai abordate de candidai n aceast campanie? 7. Obinuii s discutai despre campania electoral? Cu cine? Unde? Ct de des? 8. Cum vi s-a prut n ansamblu campania electoral de anul acesta? (dar comparativ cu cea din 1996 sau cu cea local din acest an?) OPIUNEA DE VOT 1. Cum credei c hotrsc oamenii pe cine s voteze ? (hotrsc singuri sau sunt influenai de ceva, cineva? Dvs. cum facei alegerea?) 2. Avei de gnd s mergei la vot (ai fost la vot)? De ce credei c este important (sau nu) s votai, n general? De ce vei/ai vota(t) la aceste alegeri?

84

NVMNT DESCHIS LA DISTAN Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii - Universitatea Bucureti

3. n legtur cu votul pe care urmeaz s-l dai, cnd ai hotrt care este candidatul/partidul favorit? (ai avut de la nceput o hotrre luat sau ai ateptat s vedei ce vi se ofer n aceast campanie electoral, cnd s-au decis i de ce? Dac nu, ce ateptri au avut vis--vis de candidai?) TALK-SHOW-URI 1. n general, dvs. urmrii talk-show-urile de la posturile de televiziune? Ce reprezint pentru dvs. acest gen de emisiuni? (un mod a petrece timpul liber, v uitai mpreun cu familia? Se implic afectiv i emoional n desfurarea emisiunii) 2. Ce prere avei despre talk-show-uri/dezbateri n general? Sunt ele utile/folositoare? n ce sens? Cui? 3. Dvs. ai urmrit dezbaterile tv. cu candidaii la preedinie? Pe care dintre acestea? Cum ai caracteriza pe scurt aceste emisiuni? Care au fost ideile/prerile prezentate n aceste emisiuni i care v-au atras atenia s-au vi s-au prut destul de interesante? 4. Ce v-a plcut la aceste dezbateri? (mod de desfurare, teme discutate etc.) 5. Ce nu v-a plcut la aceste dezbateri? 6. Care este candidatul care a fcut cea mai bun impresie? Dar cea mai proast? 7. Dac dvs. ai fi moderatorul unei dezbateri tv. cu candidaii la preedinie cum ai organiza discuia? Ce ntrebri le-ai pune? Ce reguli de discuie ai stabili? Ai organiza o discuie cu public sau numai cu candidaii? Cum ar trebui s se poarte moderatorul cu candidaii? Ce atitudine ar trebui s aib moderatorul? (imparial, amuzant, ironic) 8. S presupunem c dvs. ai fi un romn care a trit foarte muli ani n strintate. Practic a pierdut de mult legtura cu ara de origine dar nelege nc limba romn. Ce impresie v-ar lsa o asemenea emisiune de dezbateri electorale (candidaii, moderatorul, emisiunea pe ansamblu) 9. V rog s-mi facei un scurt portret al urmtorilor moderatori de dezbateri: Irina Radu, Radu Herjeu, Florin Clinescu. Care credei c sunt trsturile care I-ar caracteriza cel mai bine pe aceti moderatori? 10. Spunei-mi cu care dintre candidai credei c simpatizau cel mai mult urmtorii moderatori: De ce spunei acest lucru? 11. Care a fost imaginea pe care v-au lsat-o n urma emisiunilor pe care le-ai urmrit urmtorii candidai la preedinie (principalii candidai) Cteva cuvinte care le-ar caracteriza cel mai bine personalitatea lor aa cum a putut fi ea observat n cadrul emisiunilor de la televizor.

13. Fie un proiect de cercetare cu tema: Caracteristici mediatice ale campaniei electorale X. n acest caz se cere: (a) Formularea obiectivelor de cercetare; (b) Elaborarea a trei ipoteze de lucru; (c) Elaborarea Schemei de codificare.

85