SCHIMBARE ORGANIZATIONALA

Coca Cola a fost inventat n anul 1886 de ctre farmacistul J.S.Pemberton Coca Cola - Sediul central Atlanta, Georgia. La nceputul anilor 50 raportul vnzrilor dintre Coke i Pepsi era de 5 la 1 n favoarea primeia. n anul 1983, cota de piaa a Coke a devenit cea mai mic din toate timpurile - sub 24%. Relaie tensionat ntre Coca-Cola i Pepsi. Coca-Cola acioneaz n judecat firma Pepsi-Cola pentru utilizarea cuvntului cola. Pepsi - brand pentru tineri. n 1970 Pepsi a introdus Pepsi Challenge: testarea n orb a consumatorilor asupra diferenei dintre buturile aflate sub sigla Pepsi i cele de sub sigla Coke. Aceast situaie a fost supranumit Razboiul Cola (Cola War). Coca-Cola ncepe s lucreze la o nou formul i a obinut New Coke. Classic Coke inlocuit cu New Coke. Consumatorii au refuzat s accepte noul produs. Decizia de a nlocui cele dou produse, a fost ulterior catalogat drept cea mai mare gaf din toate timpurile . Specialitii companiei ar fi trebuit s prevad ataamentul consumatorilor fa de brand. n urma msurii pe care Coca-Cola a luat-o, a czut n plasa celor de la Pepsi, renunnd la principala sa caracteristic, originalitatea. 11 iulie 1985 Conferin de presa: se anun revenirea produsului original.