Sunteți pe pagina 1din 17

Plan de afaceri I. Prezentarea organizaiei 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Istoricul firmei Descrierea serviciilor Condiiile de pia pentru serviciile actuale Principalii concureni Infrastructura actual Titlul proiectului Prezentare grafic a problemelor abordate Obiective propuse Scopul investiiei De ce este investiia necesar ? Serviciile realizate prin acest proiect

II. Propunerea de colaborare

7. Condiiile de pia pentru noile servicii 8. Principalii concureni 9. Efecte, rezultatele i impactul prevzut 9.1. 9.2. Eficiena i rezultatele estimate Impactul estimat asupra companiilor i asupra zonei

IV. Strategia de marketing 1. Strategia i poziionarea serviciilor 2. Vnzarea serviciilor 3. Activiti de promovare a vnzrilor 4. Vnzri estimate V. Sursa de finanare VI. Concluzii

I. Prezentarea organizaiei 1. Istoricul organizaiei S.C. Kinetomedica S.R.L. a fost nfiinat n anul 1991, n Bucureti, numrndu-se printre pionieri n implementarea metodelor occidentale de tratament de tip kinetoterapie i masaj terapeutic. Iniial, proiectul a fost de mic anvergur, ncepnd cu un cabinet de kinetoprofilaxie (prevenirea unor afeciuni). Cu timpul ns, cu ajutorul personalului calificat pe care a reuit s-l coopteze i a experienei acumulate, firma a dezvoltat lanul de cabinete Kinetomedica. n anul 2003 Kinetomedica S.R.L. a iniiat un al doilea proiect n domeniu, cabinetele Alphakinetic, dedicate femeilor proaspete mmici, gravidelor i nou-nscuilor. De-a lungul celor 17 ani de experien, Kinetomedica S.R.L. s-a extins ntr-un mod raional i calculat, n prezent ocupnd un procent important din piaa serviciilor private de sntate. De aceea, pentru c a ajuns la un anumit grad de maturitate i dorete s vin n ntmpinarea publicului su, Kinetomedica dorete s se angajeze mpreun cu firma dumneavoastr n dezvoltarea unui proiect n oraul Predeal i anume: nfiinarea unui centru de recuperare i relaxare pentru sportivii profesioniti i non-profesioniti. 2. Descrierea serviciilor Organizaia ofer o gam larg de servicii. Printre acestea se numr servicii de kinetoterapie (gimnastic medical i recuperare) pentru copii i aduli, indiferent de afeciune (deficiene ale coloanei vertebrale, hernie de disc, spondiloz, coxartroz, discopatie, retard motor, sindromul Down) , kinetoprofilaxie , fizioterapie cu aparatur de ultim generaie din gama BTL, masaj de relaxare, masaj anticelulitic, terapeutic, reflexoterapie, gimnastic pentru gravide i sugari, masajul sugarului i gravidei, programe pentru supraponderali. Kinetomedica deine 22% din piaa serviciilor de sntate private de tip nemedical, terapeutic din Bucureti, pe palierul de kinetoprofilaxie i kinetoterapie, recomandnd-o ca juctor important n acest domeniu pe piaa local. Inovaiile din domeniu au fost bine adaptate realitii romneti iar studeni cooptai nc de pe bncile facultii i-au fcut loc n aceast organizaie, devenind mai apoi specialiti de renume naional n domeniu, aducnd prestigiu firmei i ctignd ncrederea publicului consumator i potenial consumator.

Mai puin bine stau lucrurile n ceea ce privete serviciile oferite gravidelor, mamelor i nou-nscuilor, i aceasta deoarece organizaia a intrat pe acest segment de-abia n anul 2003, iar micrile aici s-au fcut cu precdere n anii 1999-2001, Kinetomedica avnd un ecart de recuperat. 3. Condiiile de pia pentru serviciile actuale Kinetomedica S.R.L. s-a impus ca un actor local important pe piaa serviciilor de sntate private, deinnd 22% din piaa de profil bucuretean. Prin gradul de maturitate atins de organizaie i serviciile sale, prin specialitii de care dispune i prin eficacitatea tehnicilor, firma i propune s intre ntr-un ritm accelerat, dar bine gndit, de extindere. Pn n acest moment acest lucru nu a fost unul dintre punctele prioritare ale gndirii strategice a companiei, dorindu-se mai nti o fixare ct mai adnc n mediul unde i-a nceput activitatea. De fapt ctigarea unui statut ct mai important pe piaa bucuretean a reprezentat prioritatea nr. 1 a conducerii Kinetomedica. Jucnd un rol deosebit de important pe piaa bucuretean - cea mai important component a pieei naionale n viziunea topmanagementului, prin densitatea demografic, stilul de via i veniturile populaiei - se poate construi mai uor o dezvoltare la nivel naional, dispunnd de cunotinele, capitalul si resursele umane necesare. Astfel, se poate concluziona c principala motivaie pentru care organizaia nu a umrit din start o dezvoltare naional sau mcar regional, rezid n strategia de acumulare de capital i cunotine care s faciliteze extinderea ulterioar a proiectului. 4. Principalii concureni Kinetomedica S.R.L, alturi de Medlife nsumeaz aproximativ 52 % din piaa bucuretean a serviciilor private de sntate nemedicale, Medlife fiind lider de pia. Concureni ai Kinetomedica sunt lanurile de cabinete kinetoterapeutice si fizioterapeutice Medisport - cu 18% cot de pia, i Vital-Med Class - cu 15% cot de pia, urmnd apoi cabinete de mai mic amploare precum Centrul Corpores, Centrul Med-Consult i Bio Terra. Primii doi reprezint ns o real ameninare pentru poziia secund deinut de Kinetomedica, prin prisma investiiilor de dezvoltare n zone din provincie, precum i prin rennoirea tehnologiei folosite n actualele cabinete. Pe de alt parte, Medlife a realizat recent o investiie de 500.000 de euro ntr-un centru de recuperare locomotorie n nordul capitalei, ce

vine s completeze munca depus de specialiti n spitalul Life Memorial, aparinnd tot de Medlife. n aceste condiii, Kinetomedica resimte nevoia unei revigorri i dincolo de rennoirea tehnologiei cabinetelor actuale s-a decis s fac o schimbare la nivel naional, nfiinarea centrului din Oradea fiind un prim pas n aceast direcie. Medisport a fost nfiinat n anul 1992 a fost perceput rapid ca un proiect dedicat clientului, pierznd ns teren la nceputul anului 2000 i apoi n 2003, cnd Kinetomedica a realizat un adevrat salt. n acest moment Medisport nsumeaz 8 cabinete amplasate n apropierea marilor bulevarde ale oraului, cabinete ntinerite printr-o retehnologizare de cel mai nalt nivel. n ceea ce privete vnzrile serviciilor, Medisport are un avantaj asupra tratamentelor fizioterapeutice i reflexo-terapeutice, ns pe celelalte paliere nu st la fel de bine, de unde i ecartul ntre cele dou organizaii. Avantajul Medisport vine pe fondul asocierii cu un club sportiv important, ce a adus organizaiei un plus de valoare i ncredere n ochii publicului larg pe palierele respective. Serviciile celor dou centre de tratament au fost au fost apreciate n mod egal de ctre clieni, din perspectiva raportului calitate/pre, diferena fcnd-o prestigiul specialitilor fiecrui centru. Dei Medlife se situeaz din punct de vedere statistic foarte aproape de cele dou centre (Kinetomedica i Medisport), rmne lider detaat pe segmentul corporate, de unde i poziia de lider per total. Compania Vital-Med Class a fost nfiinat recent, fiind proiectul unor studeni

ntreprinztori. Relativ scurta perioad nu a mpiedicat-o s devin un nume important, avnd 5 cabinete amplasate strategic, ce ofer servicii complete. De puin timp Vital-Med Class deruleaz i un proiect de extindere n judeele Ilfov i Dmbovia. n general serviciile oferite de Vital-Med Class sunt percepute ca fiind de mai slab calitate dect ale celorlali juctori, ns prin atitudinea personalului su i prin deciziile oportune luate la nivel de top management reuete s ocupe un loc 4 n topul preferinelor bucuretenilor. 5. Infrastructura actual Primul cabinet Kinetomedica a fost nfiinat ntr-un imobil construit n anul 1975, destinat gzduirii inginerilor i muncitorilor din provincie, mobilizai datorit volumului mare de construcii din acea perioad. Imobilul se afl ntr-una din fostele zone industriale, n zona Obor, iar ncperea -un apartament cu 2 camere- se afl la parterul cldirii. Cldirea este conectat la reeaua de canalizare i la reeaua electric a capitalei i a avut nc din momentul construciei acces la reeaua de telefonie fix. ncperea nu a avut nevoie de reconsolidri, fiind nevoie doar o remodelare a interiorului pentru a corespunde cerinelor unui cabinet. n

anul 2005 s-au realizat consolidri i nnoirea instalaiilor ce aveau o vechime de 30 de ani. Acestea au fost nlocuite cu instalaii realizate din PVC, cu garanie de 70 de ani. n prezent, cabinetul iniial, extins n anul 2000 prin achiziionarea apartamentului nvecinat, a fost transformat n birouri i reprezint sediul organizaiei Kinetomedica. n momentul de fa, Kinetomedica deine 12 cabinete n Bucureti, toate n zone intens circulate. S-a urmrit ca ncperile care au devenit ulterior cabinete s fie achiziionate n zonele 0, 1 i 2, beneficiind de o poziionare stradal i fiind conectate la reelele de canalizare, electricitate, gaze i Internet. Toate locaiile se afl la parterul cldirilor, iar cldirile nu sunt mai vechi de anul 1975. Astfel nu a fost nevoie de investiii considerabile privind reconsolidarea i renovarea acestora, investiiile putnd fi astfel canalizate ctre remodelarea interiorului conform nevoilor i ctre tehnologizarea necesar funcionrii optime. II. Propunerea de colaborare 1. Titlul proiectului: nfiinarea Centrului de recuperare si relaxare pentru sportivi amatori i non-amatori K & E Medica de ctre Kinetomedica n parteneriat cu Extstar 2. Prezentare grafic a problemelor abordate

Reform incomplet realizat n sistemul serviciilor de sntate

Sistemul serviciilor de sntate insuficient descentralizat

Lipsa resurselor financiare necesare funcionrii optime a sistemului de stat al serviciilor de sntate

Dotare tehnic necorespunztoare

Numr mic de uniti private de tratament medical i nemedical dotate corespunztor

Servicii de o calitate ndoielnic

Numr mic de kinetoterapeui, ergoterapeui, maseori, infirmiere, asistente medicale, neurologi cu specialitatea fizioterapie i recuperare activi i o nevoie social mare

Servicii de o calitate ndoielnic

*Kinetomedica i Exstar vor aborda urmtoarele probleme: Numr mic de uniti private de tratament medical i nemedical dotate corespunztor. Numr mic de kinetoterapeui, ergoterapeui, maseori, infirmiere, asistente medicale, neurologi cu specialitatea fizioterapie i recuperare activi i o nevoie social mare. Servicii de o calitate ndoielnic

3. Obiective propuse

Promovarea strii de sntate i a strii de bine a individului i a societii n general

nfiinarea unui centru de recuperare i relaxare pentru sportivi amatori i non-amatori dotat corespunztor

Crearea de locuri de munc pentru un numr considerabil de kinetoterapeui, ergoterapeui, fizioterapeui, maseori, infirmiere i asistente medicale, neurologi cu specialitatea fizioterapie i recuperare

Furnizarea de intervenii medicale i nemedicale de o nalt calitate.

4. Scopul investiiei Kinetomedica SRL v propune nfiinarea i apoi meninerea n activitate a unui centru de recuperare locomotorie i de relaxare pentru sportivii profesioniti i non-profesioniti. Aceast investiie se va adresa prin urmare unei categorii speciale de consumatori de astfel de servicii, neglijat n prezent. Centrul ar urma s fie nfiinat n Predeal. Serviciile pe care centrul K & E Medica le va oferi sunt complete i oportune, benefice pentru atingerea performanelor sportive i pentru o ct mai ndelungat activitate. De asemenea, n cazul accidentrilor suferite, o ngrijire profesionist, conjugnd cunotintele personalului calificat cu cele mai bune echipamente, este crucial pentru o reluare ct mai rapid a activitii sportive n condiii fizice optime. Sintetiznd, printre serviciile pe care centrul le va oferi, se numr: electroterapie analgetic i de stimulare muscular, magnetoterapie, mpachetari cu parafin - termoterapie, kinetoterapie, masaje medicale i de ntreinere, proceduri de fizioterapie, terapie cu cureni de frecven medie, aplicaii bi- i cvadripolare, terapie cu cureni de nalt frecven:

ultrasunete, ultrascurte, terapie cu cureni de joas frecven - ionogalvanizri, cureni diadinamici, ultrasonoterapie, recuperare locomotorie n afeciuni reumatismale degenerative i inflamatorii, post-traumatice, recuperare locomotorie post-artroplastii totale i pariale de old i genunchi. Centrul va beneficia de dotri la cel mai nalt nivel, nsemnnd aparate diadinamice, aparat magnetodiaflux MDF, aparate de ionizare, aparate de ultrasunete, aparate de unde scurte Siemens, aparatur pentru electroterapie de joas, medie i nalt frecven, baz de tratament fizioterapeutic, un cabinet de electroterapie i o instalaie pentru termoterapie cu parafin. n afar de aceste dotri, v propunem i nfiinarea unui compartiment special, destinat tratrii traumatismelor vertebro-medulare suferite recent. n acest compartiment, numit conform terminologiei medicinei sportive -compartiment CETRAM- se vor regsi trei sli de gimnastic, o sal CETRAM pentru TVM i dou sli pentru pacienii cu leziuni cerebrale, dou sli de ergoterapie CETRAM i leziuni cerebrale, un cabinet de electroterapie, un cabinet urodinamic i un atelier de ortezare i protezare. Prin serviciile medicale de nalt calitate oferite de ctre un personal cu nalte calificri i beneficiind de evoluia tehnologic din domeniul medicinei sportive si kineto-terapiei, centrul i propune promovarea strii de sntate i a strii de bine a individului i a societii n general. Prin furnizarea de intervenii medicale i nemedicale se urmresc urmtoarele: 1. restabilirea integritii sistemelor organismului eseniale pentru micarea intens; 2. maximizarea funciilor locomotorii i recuperare; 3. minimizarea perioadei de inactivitate; 4. creterea calitii activitii sportive a indivizilor care prezint alterri ale comportamentelor de micare rezultate din deficiene nedepistate sau limitri funcionale ivite. n strns relaie cu acestea, centrul i propune i prevenirea eventualelor deficiene, alterri sau limitri ale funciilor locomotorii datorate factorilor medicali, de sntate sau stilului de via. 5. De ce este investiia necesar ?

Prin investiia care se dorete a fi realizat, Kinetomedica S.R.L i Exstar vin n ntmpinarea deciziei Confederaiei Mondiale pentru Terapie Fizic (WCPT) - autoritate mondial recunoscut, din iunie 2003, care sublinia rolul kinetoterapiei ca parte esenial a sistemului de furnizare a serviciilor de sntate, prin servicii de sntate nelegndu-se toate serviciile medicale i nemedicale care au ca scop conservarea i mbuntirea strii de sntate a individului/grupului/societii, precum i prevenirea mbolnvirii. Aceste decizii au confirmat i ntrit viziunea Federaiei Romne a Asociaiilor de Kinetoterapie (FRAK), iar prin aciunile desfurate, Kinetomedica a demonstrat c subscrie acestor decizii. n acelai timp, nevoia social de kinetoterapeui i nu numai (ergoterapeui, maseori, infirmiere, asistente medicale, neurologi cu specialitatea fizioterapie i recuperare, medici primari) rezult din strategiile de dezvoltare i asigurare a calitii serviciilor de sntate i asisten social, care trebuie s corespund principiilor de integrare (n adevratul sens al cuvntului) a Romniei n Uniunea European. n toate rile Uniunii i nu numai, sectorul sntii este ntr-o continu schimbare, ca reacie la o ntreag serie de factori, cum ar fi cererea, modelele sociale n schimbare, politicile publice sau modificrile tehnologice. Spre deosebire ns de sistemele descentralizate din rile Uniunii Europene, n Romnia se constat un mix ntre vechea organizare centralizat i cea practicat acum n Occident. O astfel de investiie major precum cea urmrit de proiectul pe care vi.l propunem ar fi un pas nainte spre finalizarea procesului de reform, care s revoluioneze sistemul de sntate romnesc. Totodat, n mediul intern se observ o tendin puternic favorabil opiniei conform creia astfel de investiii (n nfiinarea de uniti private de tratament medical i nemedical care s ridice nivelul sistemului romnesc) sunt imperios necesare. Este la fel de adevrat c n acest sens se face ns prea puin pentru nevoile i cerinele existente. n Romnia exist un numr redus de clinici specializate pe recuperare locomotorie i medicin sportiv, iar aparatura de secol XXI adecvat tratamentului lipsete cu desvrire. n plus, o astfel de investiie ar da ansa multor tineri ce dein vaste cunotine n domeniu, de a le pune n aplicare ntr-un mediu care s le asigure dezvoltarea profesional i personal. 6. Serviciile realizat prin acest proiect

Proiectul pe care Kinetomedica dorete s l deruleze mpreun cu Exstar vine n ntmpinarea sportivilor profesioniti i non-profesioniti care au nevoie de servicii de recuperare i relaxare. Cu alte cuvinte, se dorete oferirea unei alternative la constrngerea actual de a apela la serviciile centrelor de profil din occident. Dincolo de acest aspect evident, prin serviciile medicale de nalt calitate, asigurate de un personal cu nalte calificri i beneficiind de evoluia tehnologic din domeniul medicinei sportive si kineto-terapiei, centrul i propune promovarea strii de sntate i a strii de bine a individului i a societii n general. n cadrul centrului tineri absolveni de studii de profil vor avea ansa de a-i pune n aplicare cunotinele n domeniu, n condiiile unui sistem de sntate relativ vitreg acestei zone de expertiz i medicin sportiv. Centrul ar urma s beneficieze de dotri la cel mai nalt nivel, ceea ce va pemite satisfacerea celor mai specifice exigene ale clienilor. Ne propunem i nfiinarea unui compartiment special, destinat tratrii traumatismelor vertebro-medulare de dat recent. i dac inem cont c pentru unii dintre clieni sportul este i o surs de venit, avem o idee clar asupra importanei soluionrii ct mai rapide i eficiente a problemelor fizice, care intervin n mod inevitabil. n strns relaie cu obiectivele urmrite de conducerea organizaiei privind starea de bine a clienilor si, centrul i propune i prevenirea eventualelor deficiene, alterri sau limitri ale funciilor locomotorii datorate factorilor medicali, de sntate sau stilului de via. La momentul actual, Kinetomedica dispune de o experien de 17 ani n domeniul kinetoterapiei i ramurilor adiacente pe piaa bucuretean, cea mai aprig pia din Romnia din domeniul medical. Exstar are de asemenea o vast experien n ceea ce privete sporturile de iarn, avnd un personal cu nalt calificare i expertiz suficient n domeniul sportiv pentru a se angaja ntr-o investiie de genul celei propuse de noi. Prin viziunea topmanagementului celor dou companii, prin personalul de o nalt calificare n domenii care se mbin att de armonios, Kinetomedica i Extstar pot depi problemele ce se pot ivi n cadrul unui asemenea proiect. 7. Condiiile de pia pentru noile servicii Prin nfiinarea unui centru de recuperare i relaxare se urmrete atragerea sportivilor la tratament n ar. Trebuie menionat ns c serviciile oferite de Kinetomedica nu se adreseaz exclusiv sportivilor, ci tuturor persoanelor care au nevoie de terapie, satisfacia

clientului fiind obiectivul principal al proiectului. Motivul pentru care investiia se justific este c oferta actual de pe piaa romneasc nu se ridic la standardele centrelor de tratament din statele Uniunii Europene. Cu alte cuvinte, raportul dintre cerere i ofert este unul subunitar i de aceea nfiinarea unui astfel de centru va fi binevenit. De aici rezult c natura cererii este una permanent. Centrul de tratament se adreseaz n principal sportivilor romni, avnd ca public secundar persoanele cu venit mediu spre ridicat (clasa business). n cifre estimative, este vorba despre 20 000 de persoane din primul sector de public-int i de un milion de persoane din clasa business. n principiu, proiectul dorete s rspund unei cereri interne (la nivel naional) de servicii de recuperare i relaxare, ns nu neglijeaz nici publicul internaional, care ar putea fi atras de preurile competitive practicate. Sunt vizai n principal clienii din Europa central-estic, dar i din Europa de vest, cu particularitate sportivi. Prin faptul c are un public-int suficient de numeros, se subnelege c proiectul vizeaz nu numai un spaiu regional, ci se adreseaz tuturor persoanelor interesate att din ar ct i din strintate. n mod firesc, locuitorii din zona montan vor apela cu preponderen la serviciile centrului, n condiiile n care pn n prezent erau nevoii s parcurg mai multe sute de kilometri ca s poat beneficia de servicii de specialitate. n acelai timp, sportivii din toat ara vor gsi determinarea de a apela la serviciile K & E Medica datorit profesionalismului personalului i tehnologiei avansate cu care va fi dotat centrul. Clienii poteniali ai centrului de recuperare i relaxare sunt deja familiarizai cu oferta de pe pia, n sensul c au un termen de comparaie, motiv pentru care vor dori s beneficieze de servicii, tratamente ale diverselor afeciuni, precum i de mijloace de divertisment i relaxare: toate la cele mai nalte standarde. Profesionalismul personalului medical va avea un aport decisiv n determinarea clientului de a apela la K & E Medica, n detrimentul clinicilor de profil din Frana sau Austria. Motivul principal care limiteaz posibilitatea obinerii unei aderene maxime din partea publicului primar (publicul romn) este de ordin financiar. Dei preurile sunt comparative cu cele din strintate, un client romn va prefera s plece la tratament (respectiv n vacan) la un centru dintr-o ar vecin, deoarece n acest fel are oportunitatea de a vizita locuri noi, pltind relativ aceiai sum de bani. n mod similar, un potenial client din strintate va fi tentat s vin la tratament n Romnia datorit frumuseii rii noastre, a crei notorietate este recunoscut peste granie. Argumentul care poate determina un potenial client romn s vin la centrul nostru ine de proximitatea acesteia, comparativ cu centrele de renume din Europa occidental, de facilitatea procedurii de rezervare a unei camere, de lipsa

formalitilor referitoare la ntocmirea unui paaport sau la prsirea spaiului Schengen, precum i de lipsa obligaiei de a ncheia o asigurare medical. Un alt factor care restricioneaz cucerirea unui segment de pia mai mare este posibilitatea limitat a centrului de a se face cunoscut n afara granielor, datorit barierelor de comunicare impuse de necesitatea apelului la o limb internaional. De aceea, campania de comunicare n afara granielor rii ntmpin dificulti legate de limb, buget, stereotipuri, prejudeci. 8. Principalii concureni Proiectul Kinetomedica de a construi un centru de recuperare presupune o ofert foarte diversificat, dorind prin aceasta s se diferenieze de concuren (Medlife, Medisport i Vital-Med Class), care ofer numai servicii medicale. Ideea de la care a luat natere ntregul proiect a fost mbinarea utilului cu plcutul, n condiiile n care practicarea unui sport este cea mai facil metod de ntreinere a sntii. Domeniul n care urmeaz s se lanseze proiectul este unul fertil din punct de vedere al oportunitilor, nefiind n prezent exploatat la potenialul su maxim. O oportunitate foarte mare o reprezint amplasamentul complexului n zona montan, deoarece majoritatea ofertelor concurenilor se concentreaz n jurul judeului Ilfov. Un aspect defavorabil al proiectului l reprezint faptul c va fi necesar o perioad considerabil de timp pentru ca acesta s i creeze o notorietate pe piaa de profil romneasc, n condiiile n care concurena este destul de acerb. Practic cele patru companii (Kinetomedica, Medlife, Medisport i Vital-Med Class) disput ntre ele relativ acelai publicint, cu specificitatea c centrul K & E Medica se va adresa n mod particular sportivilor. Cu Medisport, Kinetomedica concureaz de pe picior de egaliatate deoarece ambele au fost nfiinate relativ n aceiai perioad (1992, respectiv 1991), fa de Medlife proiectul Kinetomedica avnd ns un handicap de 10 ani. Un alt aspect distinctiv al proiectului l reprezint complexul n sine, care urmeaz s ofere clienilor standarde de patru, respectiv cinci stele. Cu toate acestea, preul cazrii i serviciilor va reflecta pe merit condiiile ireproabile oferite, fapt ce constituie i argumentul pentru care oferta este una excelent din perspectiva raportului pre/calitate. Acelai lucru nu se poate spune i despre concuren, care ridic preul mult peste valoarea serviciilor.

9. Efectele, rezultatele i impactul prevzut al propunerii 9.1. Eficiena i rezultatele estimate a) Noile locuri de munc prevzute, ca rezultat direct al proiectului (numr mediu): n cursul proiectului Dup un an de la finalizarea proiectului Doi ani de la finalizarea proiectului 30 60 80

b) Tipul i calitatea locurilor de munc create i detalii privind instruirea oferit noilor salariai: Propunem ca acest proiect s demareze cu un numr de 30 salariai, dintre care unii colaboratori. Vor fi create n medie un numr de 20 noi locuri de munc, considerate permanente. Se estimeaz c angajrile s fie fcute pe perioade nedeterminate de timp i ne propunem ca angajaii s fie stimulai pentru a rmne un numr ct mai mare de ani n clinic. n perioadele mai solicitate vom apela i la angajri temporare, cum ar fi maseuri, asistente medicale, tehnicieni, pe perioade de timp determinate de 2-3 luni sau cu program de cteva ore pe zi . Vom angaja personal cu un grad nalt de calificare, cu studii superioare ori absolveni de liceu care dein cursuri de calificare. Structura de personal n cadrul acestui proiect este pentru nceput format din: cinci medici primari medicin fizic i recuperare, cinci medici absolveni de Medicin General, un medic specialist neurolog, un medic specialist reumatolog, trei profesori CFM principali, absolveni ai Institutului de Educaie fizic i sport, cu atestat de fizioterapeui, ase kinetoterapeui- Facultate de Kinetoterapie, trei fiziokinetoterapeui absolveni Facultatea de Medicin - secia fiziokinetoterapie, doi ergoterapeuti, trei maseuri, doi reflexoterapeui, dou asistente medicale, un tehnician pentru ntreinerea aparaturilor. Personalul va beneficia de perfecionarea continu a cunotinelor, prin cursuri post universitare n ar i strintate, simpozioane tiinifice, sesiuni i congrese naionale i internaionale, abonamente la reviste i publicaii de specialitate, conectare la internet. Ne propunem s angajm un numr de cinci persoane fr loc de munc, pe care i vom specializa.

Pentru angajarea personalului vom apela la firme specializate pe resurse umane i chiar la angajarea studenilor n an terminal de la Faculatea de Medicin General specializare Fiziokinetoterapie. c) Alte efecte i rezultate Prin realizarea acestui proiect n colaborare cu Extstar ne propunem s lansm pe pia servicii noi de nalt calitate. Ca indicatori menionm o cretere a cifrei de afaceri a celor dou companii fa de anul 2008 cu 10 %, o cretere a profitului cu 15 %, crearea unui numr de peste 50 locuri de munc i o instruire de 100% a personalului. 9.2. Impactul estimat asupra companiilor i zonei Prin deschiderea acestui centru n Predeal se deschid orizonturile societii i automat se dezvolt serviciile oferite, ceea ce va aduce profituri suplimentare organizaiilor implicate. Odat cu nfiinarea acestui centru va crete numrul clienilor pentru cele dou companii, se va acoperi o nou zon pe pia, ceea ce va nsemna o cretere a veniturilor i implicit a profitabilitii. nfiinarea acestui centru n Predeal va aduce o dezvoltare i cunoatere a acestei zone i chiar o cunoatere dincolo de graniele rii a serviciilor oferite de K & E Medica. III. Strategia de marketing 1. Strategia i poziionarea serviciilor Avnd n vedere aspectul inedit al proiectului ce se dorete a se construi fiind o investiie pe termen lung i mai ales unic de acest fel n Romnia, considerm c exist cteva avantaje competitive n acest sens: a. Romnia este o ar recunoscut pentru frumuseea ei pe de o parte ct i pentru resursele ei naturale, pe de alt parte i tocmai aceast mbinare poate oferi anumite servicii pe care puine ri din Europa le mai pot pune la dispoziie. Ne referim la izvoarele termale i cele de ap mineral, bile i tratamentele care sunt indispensabile sportivilor ce urmresc performana, ct i linitea i relaxarea unui loc nc neexploatat turistic.

b. Posibilitatea de a oferi baz de tratament i recuperare, pe ntreg parcursul anului, nefiind dependeni de un anumit anotimp sau de anumite schimbri climatice care influeneaz att de mult, de exemplu, turismul. c. ara noastr i-a pstrat nc acea frumusee pastoral pe care muli oameni o apreciaz i care este att de benefic sportivilor de performan venii la tratamentele de recuperare. Singurul competitor al acestui proiect ar putea fi Centrul de Recuperare Sportiv de la Bologna dar avantajele centrului K & E Medica ar fi n primul rnd preul relativ mic pe care l va percepe i aceasta datorit condiiilor actuale benefice pentru investiie ct i datorit gradului de calificare al forei de munc i al nivelului de salarizare care este nc inferior celorlalte state din Uniunea European. d. Tradiia sportiv a Romniei permit angajarea unui personal calificat i cu experiena necesar pentru a oferi un serviciu profesional ntr-un cadru adecvat. Sportivi din toate disciplinele pot beneficia de facilitile acestui centru pentru c intenionm s ne adresm tuturor celor care caut performana. Datorit aezrii geografice favorabile a Romniei intenionm s promovm serviciile K & E Medica att printre centrele sportive din ar ct i n zonele nvecinate nou, cel puin pentru nceput. Beneficiind de un climat socio-politic linitit, fr zone de conflict, putem rspunde exigenelor venite att pe plan local ct i internaional. 2. Vnzarea serviciilor Pentru nceput ne vom face cunoscui pe plan naional. Vom avea propriile echipe de vnzri (de preferat cu foti sportivi care s-au retras din activitate) i vom ncerca s abordm fiecare federaie i club sportiv n parte, pentru a ne prezenta pachetul de servicii. Deoarece este vorba de un domeniu medical, acetia vor fi nsoii de cel puin o persoan calificat n medicina sportiv, care va expune avantajele i beneficiile centrului nostru. n acest sens, intenionm s stabilim contracte ferme cu fiecare federaie i club care se vor arta interesai de oferta noastr, punnd accent pe cele care sunt recunoscute ca sporturi olimpice. Perioadele contractuale se vor limita n prim faz la sezoane de tratament, urmnd ca ulterior, pe msur ce ne vom face un portofoliu de clieni, s ncheiem contracte i pe termene mai lungi. Intenionm s vindem pachete de servicii, care s includ toate facilitile necesare unui sportiv de performan i recuperrii acestuia. Acelai principiu l vom aborda i n ceea ce privete rile vecine, inta echipelor noastre de vnzri fiind i n

acest caz, federaiile sportive. Lum n calcul i sprijinul pe care l-am putea primi de la Comitetul Olimpic Romn, avnd n vedere c pentru anumite disciplini sportive sunt semnate parteneriate de colaborare la nivel balcanic. n ceea ce privete segmentul de public int secundar, va fi construit o pagin web n care se vor da toate detaliile privitoare la centrul de recuperare, costurile i modalitile de rezervare. ntruct acesta nu semnific segmentul nostru principal, strategiile de atragere nu vor fi att de puternice ca n cazul sportivilor. 3. Activiti de promovare a vnzrilor O abordare de marketing inteligent poate da rezultate imediate. Aa cum am menionat i mai sus, clienii notri vor fi chiar Federaiile Sportive i cluburile dar i oameni simpli dornici s vin la recuperare i relaxare. Avem avantajul c, ntruct ne adresm n principal sportivilor, acetia au un sistem de organizare relativ bine pus la punct iar instituiile n cauz sunt cele care suport toate cheltuielile aferente sportivilor legitimai cluburilor respective. Calitatea ireproabil a serviciilor noastre i beneficiul pe care l vom aduce n mod direct sportului, urmeaz a fi ambasadorii notri. Intenionm s stabilim contacte cu toate cluburile sportive nregistrate n Romnia, iar n cazul n care acestea sunt direct subordonate Federaiei, cum este cazul boxului sau halterelor, vom lua legtur cu federaia respectiv. Intenionm s cooptm Comitetul Olimpic Romn (C.O.R.) ct i Ministerul Educaiei i Sportului,ca parteneri ai notri n aceast activitate, deoarece n cele din urm, vom reprezenta Romnia n acest sens, fiind primul centru astfel nfiinat n ar. Bugetul alocat promovrii va fi de 27.778 i acesta se va canaliza n special n pregtirea prezentrilor i construirii imaginii centrului. n paralel, vom aborda i cluburile i federaiile din statele vecine, organiznd vizite i scurte demonstraii ale facilitilor puse de ctre noi, la dispoziia serviciilor. O dat cu deschiderea centrului, vom organiza o conferin de pres, n care intenionm s aducem C.O.R i M.E.S pentru a ne acorda acel back up iniial, la nceput de drum. Ziaritii i V.I.P.-urile ce vor fi invitate vor avea posibilitatea s fac un tur al locaiei i al mprejurimilor, ocazie cu care vom pune n eviden unicitatea locului i calitatea serviciilor oferite. n campania de promovare, intenionm s cooptm i sportivi de renume, actuali sau retrai din activitate (Nadia Comneci, Ilie Nstase, Ivan Paachin, Nicu Vlad etc figuri emblematice ale sportului romnesc) care s constituie imaginea centrului. 4. Vnzrile estimate

Pentru primul an vnzrile nu vor fi att de spectaculoase dar pe msur ce vom reui s ne impunem pe pia, vor aprea i rezultatele dorite. De aceea, pentru primul an, avem n plan s atragem n colaborare, cel puin 5 cluburi i 2 federaii din ar i cel puin 3 cluburi i o federaie din strintate. Vnzrile rezultate din primul an de activitate, estimm c se vor ridica la suma 650.000 de Euro. n funcie de aceste rezultate, intenionm s ne actualizm planul de afaceri iar n urmtorii ani, vnzrile s creasc progresiv, n fiecare an, cu cel puin 30%. IV. Sursa de finanare Analizele realizate ne arat c valoarea unui astfel de proiect se ridic la aproximativ 4.000.000 . Suma este deosebit de mare pentru a putea fi adus doar Kinetomedica i Extstar. Din cei 4.000.000 de euro, Kinetomedica va avea o contribuie de 1.000.000 . Prin urmare, propunem ca proiectul s fac obiectul unei finanri europene. Informaiile de care dispunem ne arat ca finanarea european se poate ridica la 2.500.000 , pe o perioad de 3 ani. Pe cale de consecin, diferena de 500.000 ar rmne s fie acoperit de Extstar.

V. Concluzii Considerm c acest proiect ar reprezenta un real succes datorit impactului pe care am precizat c l-ar putea avea att pe plan naional ct i internaional. De asemenea, el constituie un punct de referin n atragerea Fondurilor Europene pe piaa romneasc, deschide o nou oportunitate pe piaa forei de munc prin angajarea unui personal calificat, atrage dezvoltarea mai multor ramuri de interes naional (turism, medicin, sport) i poate constitui o deschidere n domeniu fiind singurul centru de recuperare i relaxare pentru spotivi amatori i nonamatori din Romnia.