Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Planul de afaceri
Plan de afaceri
Dezvoltarea capacitatii de lucru a clinicii S.C OFTALMOIRINA S.R.L Craiova
1. Firma
Denumirea firmei:
S.C. OFTALMOIRINA S.R.L. Craiova desfoar din anul 2008 activiti de asisten medical specializat, oferind
clienilor servicii complete de optic medical de tipul interveniilor chirurgicale, consultaiilor i tratamentelor
oftalmologice, cu scopul de a le mbunti starea de sntate i calitatea vieii.
n prezent, activitatea firmei se desfoar la punctul de lucru din Craiova, Str. Calea Bucuresti nr. 14. n cldirea
existent la aceast adres este amenajat i funcioneaz o clinic oftalmologic dotat cu bloc operator i
cabinete de consultaie i explorri funcionale.
Caracterul inedit al OFTALMOIRINA este dat de faptul c este singura clinic din Romnia unde se efectueaz pe scar
larg operaii oculo-plastice, pe lng operaiile aa-zis obinuite", cum sunt cele de cataract, glaucom, .a.m.d.
Administratorul clinicii, d-na Dr.Georgeta MERCUT are calitatea de medic primar oftalmolog i a efectuat n cariera
de chirurg a domniei sale peste 10.000 de intervenii, 4.500 dintre acestea fiind oculo-plastice.
Viziunea firmei:
Misiunea firmei:
Anexa 1.5.
Planul de afaceri
Forma de organizare:
Administratorii societii
Nr.
Nume, prenume
crt.
GEORGETA
MERCUT
1.
CI
Serie/Nr.
CNP
Domiciliu
Funcia
Cot de
participare
DX 714346
2680911483959
Craiova, Calea
Bucuresti nr. 14
Administrator
70%
Puncte de lucru
Nr. crt.
Tip
Activitate
Localizare
Adresa
1.
Sediu social
Administrativ
Craiova
2.
Punct de lucru
Administrativ i servicii
Craiova
Istoricul firmei. Descriei dezvoltarea i evoluia produselor/ serviciilor precum i evoluia vnzrilor,
profiturilor. Descriei poziia curent a firmei.
S.C. OFTALMOIRINA S.R.L. Craiova a fost nfiinat n anul 2008 ca societate comercial cu rspundere limitat,
avnd ca asociat unic pe domnul Dr. Popescu Marian.
Activitile ntreprinderii au nceput prin efectuarea de consultaii oftalmologice ntr-un cabinet amenajat ntr-un
spaiu nchiriat. Iniial firma a avut un singur angajat - medic oftalmolog. Primele echipamente de specialitate erau
reprezentate de o combin oftalmologic dotat cu auto-kerato-refractometru i biomicroscop, ce permitea
realizarea de investigaii i consultaii oftalmologice n condiii de calitate i cu costuri reduse. De asemenea,
societatea, prin d-na Dr. Georgeta MERCUT a realizat mai multe intervenii chirurgicale n spaii nchiriate, unde
mpreun cu spatiul (sala de operaie) era pus la dispoziie i personal auxiliar de specialitate, respectiv asistent i
medic anestezist.
Odat cu dezvoltarea activitii firmei, s-a suplimentat personalul angajat cu nc un medic specialist. De asemenea
s-au achiziionat echipamente noi: foropter computerizat, camer foto digital pentru fund de ochi, biometru,
pahimetru, ecograf.
n anul 2009 a fost demarat construcia unei clinici la punctul de lucru al societii, care a fost dat n folosin n
decembrie 2009. Cu o investiie din fonduri proprii estimat la aproximativ 200 000 Euro, s-a reuit realizarea unei
clinici oftalmologice moderne, dotat cu spaii pentru consultaii, sal de ateptare, explorri funcionale, optic
medical, bloc operator cu sal preoperator, spltor medici, sal de operaie, sal postoperator, grupuri sanitare,
vestiare, .a.m.d.
In anul 2011 am deschis un departament de Remodelare corporala si tratamente faciale unde se poate beneficia de
terapii unice in zona, de tratamente cu produse naturale pentru intretinerea fetei, corpului si un serviciu unic de
podologie. Din 2012 beneficiem de trei tehnici de reducere a dioptriilor cu laser.La toate aceste tehnici dioptriile
sunt reduse prin modificarea razei de curbura a corneei cu ajutorul laserului. In anul 2014 s-a realizat primul
Anexa 1.5.
Planul de afaceri
transplant de cornee in cadrul clinicii, pana in prezent efectuandu-se inca patru astfel de interventii. In acest sens
putem vorbi in prezent despre chirurgie refractiva, chirurgia polului anterior ocular, transplant de cornee acreditat
de catre Agentia Nationala de Transplant, chirurgie vitreoretiniana si aplicatii laser.
Cele mai frecvente intervenii chirurgicale realizate n clinica OFTALMOIRINA sunt cele pentru cataract, fiind i cele
mai complexe ca aparatur folosit, cea mai modern disponibil n acest moment. Operaia de cataract a ajuns la
un nivel extraordinar de standardizare a timpilor operatori, ea fiind astzi una dintre cele mai sigure operaii
oftalmologice. Din punct de vedere al miestriei chirurgului, mai complexe sunt operaiile plastice oculo-palpebrale: ptozele palpebrale, reconstruciile dup traumatisme sau cancere, malformaiile congenitale. n aceste cazuri
chirurgul trebuie s dea dovad de imaginaie, sim artistic i talent chirurgical.
De la nfiinare pn n prezent, cifra de afaceri a firmei a cunoscut o cretere accelerat, aa cum se poate observa
i din tabelul de mai jos:
2008
2009
2010
2011
9 806
42 034
160 274
255 946
Afacerea/ activitatea curent, experiena n domeniul n care se dorete realizarea investiiei. Descriei, pe
scurt, produsele i/sau serviciile oferite (acestea vor fi detaliate mai jos).
Domeniul principal de activitate al clinicii se refera la consultatii, interventii chirurgicale si o serie de alte
investigatii. Dispunem de o vasta experienta in oftalmologie dobandita in cei 7 ani de practica, fiind in permanenta
conectati la cele mai noi descoperiri si practici. Spre exemplu, in 2014, in urma transplantului de cornee cu ajutorul
laserului am fost initiatorii acestui tip de procedura fiind in continuare singurii din zona Olteniei ce efectueaza astfel
de interventii.
n prezent, firma ofer clienilor examinri oftalmologice la cel mai nalt nivel, de ctre medici ce dein o extrem
de bogat experien n patologia oftalmologic, astfel nct att prescripiile de ochelari, diagnosticurile si
interventiile chirurgicale sunt de nalt calitate.
OFTALMOIRINA se recomand n faa clienilor prin propria experien n domeniul operaiilor oftalmologice, prin
varietatea acestora (peste 20 de tipuri de operaii oferite), prin calitatea serviciilor i ambiana deosebit creat n
noua construcie a clinicii.
Administratorul firmei, d-na Dr. Georgeta Mercut este primul medic din Romania care a obtinut din partea
Ministerului Sanatatii acreditarea n ceea ce priveste operatiile plastice palpebrale. De asemenea, domnia sa este
singurul medic din Romania care are peste 10.000 de operatii efectuate n acest domeniu.
Serviciile oferite de s-au bucurat de succes att la nivel local, ct i regional, fapt ce a consolidat poziia acesteia pe
pia i a oferit o serie de avantaje concureniale fa de companiile competitoare.
Produse i servicii oferite:
A. Consultaii i tratamente oftalmologice
B. Intervenii chirurgicale plastice-reconstructive, pentru cataract, glaucom i strabism
malformatii congenitale ale ochiului, pleoapei si orbitei:
- ptoze palpebrale congenitale
- blefarofimoza
Anexa 1.5.
Planul de afaceri
- microftalmie
- trichiazis congenital si distichiazis
- colobom palpebral congenital (sindrom Goldenhar)
- chist dermoid palpebral si corneo-conjunctival
sechele postarsura oculara:
- simblefaron
- ectropion cicatriceal
- entropion
cavitati insuficiente (pregatirea cavitatii oculare pentru protezare)
modificari de pozitie ale pleoapelor:
- entropion
- ectropion
- ptoza palpebrala dobandita
- trichiazis dobandit
- lagoftalmie paralitica
- blefarosalazis
tumori ale pleoapelor, conjunctivei si orbitei
cicatrici vicioase ale pleoapelor
afectiuni ale cailor lacrimale:
- dacriocistita cronica
- imperforatie de canal lacrimo-nazal
- sectionari ale canaliculului lacrimal
glob ocular dezorganizat (enucleatii, evisceratii)
cataracte:
- operatii prin facoemulsificare, cu implant de pseudofak
glaucom
strabisme congenitale si dobandite
pterigion
C. Servicii complete de optic medical
Descrierea spaiilor de producie/ prestare servicii disponibile, inclusiv detalii despre utilitile i facilitile
aferente (vezi i pct. 2.3.5. Resursele materiale implicate n realizarea proiectului din formularul cererii
de finanare)
La punctul de lucru din Craiova, Str. Calea Bucuresti nr. 14, clinica oftalmologic OFTALMOIRINA deine o cldire ce
dispune de urmtoarele spaii:
La demisol:
un vestiar medici de 3,50 mp
spltor medici de 4,50 mp
preoperator de 10,00 mp
sal de operaie de 37,00 mp
postoperator de 12 mp
grup sanitar pentru pacieni in blocul operator de 4,20 mp, dotat cu obiecte sanitare pentru persoane cu
dizabiliti fizice i cu clane antipanic, dozator de sapun lichid cu senzor, uscator de maini cu senzor, robinet cu
senzor
grup sanitar pentru medici de 4,20 mp
Anexa 1.5.
Planul de afaceri
Anexa 1.5.
Planul de afaceri
Resurse umane: descriei i explicai, n detaliu, politica de resurse umane, atribuii, responsabiliti,
strategia de dezvoltare a resurselor umane (e.g. politica de instruire). Descriei calificrile, expertiza
personalului angajat n activitatea microntreprinderii, pe activiti desfurate.
Detaliai echipa de management al proiectului propus n cererea de finanare: structura, rolurile, funciile,
responsabilitile, relaii funcionale ntre membrii echipei de proiect, expertiza. Corelai informaiile cu
seciunea 2.4. Managementul proiectului din formularul cererii de finanare.
Aprilie 2000 obine Certificatul The basic science assessment in ophthalmology including optics and
refraction, pe baza unui examen organizat de Consiliul Internaional de Oftalmologie
Octombrie 2000 confirmat medic specialist oftalmolog prin O.M.S. nr. 1011/2000
Septembrie 2001 obine Certificatul Clinical Sciences Assessment for ophthalmologists pe baza unui
examen organizat de Consiliul Internaional de Oftalmologie
Iunie 2005 confirmat medic primar oftalmolog prin O.M.S. nr. 971/2005
Anexa 1.5.
Planul de afaceri
Al VI-lea Congres Internaional al Asociaiei Europene de Laseri n Medicin, iunie 1998, Bucureti
Curs practic de chirurgie a cristalinului prin tehnica facoemulsificrii, iunie 1999, Bucureti 1 spt.
Al XVII-lea Congres al Societii Europene de Cataract i Chirurgie Refractiv, sept. 1999, Viena
A III-a Conferin Naional de Aplicaii ale Laserilor n Medicin i Biologie, nov. 1999, Bucureti
Anexa 1.5.
Planul de afaceri
Suportul de baz i avansat al vieii, nov.-dec. 2011, 6 spt., Spitalul de Urgen Floreasca, Bucureti
Al XI-lea Congres al Societii Balcanice de Oftalmologie, Consftuire regional a rilor balcanice despre
retinopatia de prematuritate, mai 2013, Tbilisi, Georgia
Medic specialist oftalmolog, Oftalmix SOP Bucuresti, 2010-nov 2011 (strabism, oftalmopediatrie,
neurooftalmologie, oftalmologie generala)
International Council of Ophthalmology (ICO): International Basic Science Assessment for Ophthalmologists,
Aprilie 2006
Rezidentiat in Oftalmologie: ian 2005- iunie 2010, Spitalul Universitar de Urgenta Bucuresti (SUUB)
Clinica are incadrat personal medical reprezentat de 4 asistente medicale , 2 infirmiere si 1 registrator medical. O
parte din experienta personalului medical a fost dobandita in urma unor cursuri de pregatire desfasurate la clinici
din Franta si Olanda unde au avut prilejul sa se perfectioneze in folosirea unei aparaturi de ultima generatie si de
asemena sa observe efectuarea unor interventii futuriste.In plus,anual,in cadrul clinicii se desfasoara stagii de
pregatire ale personalului medical ce presupun un schimb de experienta cu medici ai altor centre medicale atat din
Anexa 1.5.
Planul de afaceri
tara cat si din strainatate,fapt ce dovedeste importanta pe care clinica noastra o acorda serviciilor medicale de
calitate
n ceea ce privete evoluia numrului de salariai, acesta nu a depit nivelul de 2 persoane de la momentul
nfiinrii pn n prezent, salariaii avnd calificarea de medici specialiti oftalmologi.
Din echipa de management a proiectului face parte ca manager Simion Ilie,cu o experienta vasta in
domeniu,dobandita pe parcursul activitatii sale din ultimii sase ani:
Fundaia Casa de Meserii a Constructorilor Bucureti
Coordonarea activitilor orizontale de informaie i publicitate n proiectul strategic CALE-Calitate n educaie,
co-finanat prin FSE
Conceperea procedurilor i a instrumentelor de comunicare
Coordonarea activitilor de organizare conferine, seminarii, workshopuri
Refacerea i actualizarea site web
Realizarea de materiale/dispozitive de comunicare intern i extern
Conducerea de sesiuni de focus-grup i realizare rapoarte de cercetare
Scrierea aplicaiei pentru proiectul strategic nr. 57868 Centre PICAS proiect declarat admis
Manager proiect
Fundaia Casa de Meserii a Constructorilor Bucureti
Proiect strategic POSDRU, scris si implementat, ID 57868, cofinanat dein FSE, dedicat Formrii Profesionale
Continue si evalurii competeneloror profesionale a adulilor:
Coordonarea general a activitilor proiectului
Urmarirea atingerii obiectivelor i a rezultatelor proiectului
ndrumarea echipei de management i de implementare
Gestionarea bugetului proiectului (5 milioane euro)
Asigurarea relaiei cu autoritatea contractanta si ceilalti actori interesati ai proiectului
Stabilirea si implementarea unui sistem de monitorizare siraportare in vederea coordonrii activitilor tuturor
experilor care lucreaz la proiect
Coordonarea activitii de raportare tehnic i financiar la nivelul activitilor proiectului, in conformitate cu
clauzele contractuale
Manager proiect
Coordonarea general a activitilor proiectului i ndrumarea echipei
Urmrirea atingerii obiectivelor i a rezultatelor proiectului
Gestionarea bugetului proiectului (2,5 milioane euro)
Supervizarea activitii de raportare tehnic i financiar
Evaluator proiecte
Agenia Naional pentru Programe Comunitare in Domeniul Educaiei si Formarii Profesionale
Evaluarea proiectelor repartizate cu ncadrarea n termenele stabilite
Evaluarea proiectelor Erasmus+ depuse n cadrul aciunii cheie KA1
Evaluarea proiectelor Erasmus+ depuse n cadrul aciunii cheie KA2
Anexa 1.5.
Planul de afaceri
Obiectivele firmei planul de dezvoltare pe termen mediu (pn la 5 ani), evideniind modul cum acesta se
coreleaz cu investiia propus prin proiect. Descriei obiective realiste i credibile.
10
Anexa 1.5.
Planul de afaceri
Noul sediu al clinicii, alturi de echipamente medicale noi achiziionate prin prezentul proiect vor aduce o cretere a
numrului de pacieni cu cel puin 50% n cazul consultaiilor i cu peste 100% n cazul operaiilor oftalmologice.
Dotrile achiziionate prin proiect vor susine activitatea de afaceri dinamic i n plin cretere a companiei printr-o
infrastructur modern. Clinica n ansamblul su a fost proiectat s lucreze cu volume din ce n ce mai mari de
pacieni, procese standadizate de diagnostic, tratament i chirurgie, alturi de noi modele de servicii. Aceast stare
de fapt va conduce la creterea cifrei de afaceri prin generarea de venituri suplimentare.
creterea numrului de personal cu minim patru angajai permaneni
Pentru a putea realiza obiectivele enunate anterior, pe lng resursele de spaiu i de tehnologie sunt necesare n
mod esenial resurse umane de nalt calificare ce fac posibil derularea volumului de activitate cerut de extinderea
activitii. O dat cu creterea numrului de pacieni se va urmri suplimentarea personalului prin angajarea a nc 4
persoane i ncheierea de contracte de colaborare cu medici specialiti pentru realizarea operaiilor oftalmologice.
De asemenea, se vor atrage medici (chirurgi i anestezisti) prin contracte de colaborare.
2. Produsul/ serviciul
Descrierea produselor i serviciilor
Principalele produse i servicii oferite n cadrul clinicii OFTALMOIRINA sunt:
A. Consultaii i tratamente oftalmologice
B. Intervenii chirurgicale plastice-reconstructive, pentru cataract, glaucom i strabism
malformatii congenitale ale ochiului, pleoapei si orbitei:
- ptoze palpebrale congenitale
- blefarofimoza
- microftalmie
- trichiazis congenital si distichiazis
- colobom palpebral congenital (sindrom Goldenhar)
- chist dermoid palpebral si corneo-conjunctival
sechele postarsura oculara:
- simblefaron
- ectropion cicatriceal
- entropion
cavitati insuficiente (pregatirea cavitatii oculare pentru protezare)
modificari de pozitie ale pleoapelor:
- entropion
- ectropion
- ptoza palpebrala dobandita
- trichiazis dobandit
- lagoftalmie paralitica
- blefarosalazis
tumori ale pleoapelor, conjunctivei si orbitei
cicatrici vicioase ale pleoapelor
afectiuni ale cailor lacrimale:
- dacriocistita cronica
- imperforatie de canal lacrimo-nazal
- sectionari ale canaliculului lacrimal
glob ocular dezorganizat (enucleatii, evisceratii)
cataracte:
- operatii prin facoemulsificare, cu implant de pseudofak
glaucom
strabisme congenitale si dobandite
11
Anexa 1.5.
Planul de afaceri
pterigion
C. Servicii complete de optic medical
consultatii pentru stabilirea dioptriilor
ochelari: monofocali, bifocali, progresivi, de soare
lentile aeriene: de plastic, sticla sau policarbonat, heliomate sau incolore, pentru calculator sau masina
lentile de contact: cu dioptrii, cosmetice sau terapeutice
rame de ochelari, accesorii diverse: solutii de curatat, tocuri de ochelari, etc.
Nevoi satisfcute de aceste servicii
Prin ochi primim cele mai multe informaii despre lumea exterioar. Conform cercettorilor britanici, 80% din
amintirile pe care le pstrm sunt nregistrate prin vedere. Ochiul are rolul de a ne furniza informaii sub forma
unor imagini colorate despre adncimea, distana i micarea obiectelor. Micndu-l n sus, n jos i lateral, vedem
cea mai mare parte a mediului care ne nconjoar. Ochii sunt fr ndoial cel mai important izvor de informaii,
dou treimi din senzaiile noastre fiind vizuale.
Din aceste motive, nevoile satisfcute prin serviciile oftalmologice sunt considerate a fi fundamentale, legate de
necesitatea vital, esenial a fiinei umane de asigurare a strii de bine din punct de vedere fizic i mintal. Pentru
a-i menine un echilibru fiziologic i psihologic, o persoan trebuie s ating un nivel minim de satisfacere a
nevoilor sale. Prin urmare, sntatea globului ocular i a anexelor acestuia (pleoape, organe lacrimale, membrana
conjunctiv, esutul celular care nconjoar ochiul i structurile osoase care formeaz orbita) este esenial pentru
ca o persoan s-i asigure starea de bine, n sensul fizic i mental.
Consultaiile, tratamentele i interveniile chirurgicale oftalmologice servesc n mod direct nevoile fiziologice
fundamentale, nevoi considerate ca fiind de prim importan pentru fiina uman. Reputatul psiholog Abraham H.
Maslow a ierarhizat nevoile umane n cinci categorii distincte, ncercnd s explice de ce oamenii sunt condui de
nevoi diferite la momente de timp diferite.
Practic, o persoan i satisface cu prioritate nevoile mai importante, mai presante. Odat satisfcut o nevoie,
aceasta nceteaz s reprezinte o motivaie, iar persoana trece la urmtoarea nevoie de pe scara ierarhic. Serviciile
oftalmologice fac parte din categoria serviciilor ce se adreseaz necesitilor umane de baz. Ele satisfac nevoi
biologice primordiale. Daca aceste nevoi nu sunt satisfcute, simim boal, iritaie, durere, discomfort. Aceste
nevoie sunt cele mai puternice i o persoana va cuta s-i satisfac mai nti nevoile fiziologice.
Aceast stare de fapt ofer serviciilor oftalmologice prioritate ridicat n consum. Ca efect, cererea pentru serviciile
clinicii OPTICNOVA este puternic inelastic, iar clienii sunt sensibili la preul i parametrii de calitate oferii,
ntruct de acetia depinde nivelul de satisfacie resimit.
La demisol:
un vestiar medici de 3,50 mp
spltor medici de 4,50 mp
preoperator de 10,00 mp
sal de operaie de 37,00 mp
postoperator de 12 mp
grup sanitar pentru pacieni in blocul operator de 4,20 mp, dotat cu obiecte sanitare pentru persoane cu
dizabiliti fizice i cu clane antipanic, dozator de sapun lichid cu senzor, uscator de maini cu senzor, robinet cu
senzor
grup sanitar pentru medici de 4,20 mp
12
Anexa 1.5.
Planul de afaceri
13
Anexa 1.5.
Planul de afaceri
multilateral a organului optic i etapa a 2-a consultaia oftalmologului conform rezultatelor diagnosticrii.
n cazul unor afeciuni grave, pacientul este supus unor intervenii chirurgicale. Pacienii sunt minuios investigai
naintea interveniei prin analize de laborator i alte investigaii. Discuia medic-pacient premergtoare operaiei
clarific toate aspectele legate de actul chirurgical i anestezic, i permite pacientului sau prinilor acestuia s
neleag exact scopul interveniei, precum i decursul operator. Se folosesc n acest scop materiale video, powerpoint, exemple de cazuri similare, att pre-, ct i postoperator. Recomandrile care se fac n vederea actului
chirurgical sunt att verbale, ct i scrise.
nainte de a intra n procedura de intervenie propriu-zis, pacientii au la dispoziie un salon specializat n care se
efectueaza pre-anestezia. Tot aici se realizeaz i monotorizarea post-operatorie. Pentru confortul psihic, copiii sunt
nsoii de unul dintre prini n aceste etape.
Anestezia generala se desfasoara in conditii de maxima securitate si monitorizare adecvata pentru pacientii de toate
varstele. Aparatul de anestezie este modern si este insotit de echipamentele de monitorizare aferente. Anestezia
generala pentru interventiile cu durata mai lunga presupune intubatia oro-traheala, iar pentru cele scurte utilizarea
mastii laringeene, tehnica larg utilizata in tarile avansate. Medicul anestezist este prezent in clinica in zilele de
operatie si asigura anestezia generala, locala si monitorizarea starii generale de sanatate pe tot parcursul sederii
pacientului in clinica.
Sala de operatie propriu-zisa este dotata cu aparatura de inalt standard pentru desfasurarea interventiilor
chirurgicale oftalmologice de diverse tipuri.
14
Anexa 1.5.
Planul de afaceri
Nume furnizor
1.
Alcon Romania
29,14
2.
18,10
3.
9,73
Ponderea sczut a fiecrui furnizor n totalul achiziiilor realizate de firm ofer acesteia o putere mai mare de
negociere n relaia cu furnizorii i reduce la minim influena acestora asupra dezvoltrii companiei.
3. Piaa
15
Anexa 1.5.
Planul de afaceri
Clienii existeni ai firmei sunt persoane de ambele sexe, de la nou nascui la aduli vrstnici, de pe tot cuprinsul
rii. Cel mai tanar pacient operat a avut varsta de 5 ore, iar cel mai varstnic 94 de ani. Conform statisticilor proprii,
estimm c n jur de 25% dintre pacineii OFTALMOIRINA S.R.L. sunt copii, restul fiind persoane adulte.
In plus, chiar in acest moment, pe lista de asteptare exista persoane care au solicitat o serie de investigatii pentru
efectuarea carora este necesara achizitionarea de noi aparate performante.
In funcie de specificul serviciilor medicale solicitate, clienii actuali se mpart n dou mari categorii:
cei care apeleaz la serviciile clinicii pentru diverse consultaii i investigaii oftalmologice
cei care au nevoie de efectuarea unei operaii oftalmologice
In timp ce clienii din prima categorie sunt preponderent din municipiul Iai i localitile nvecinate, cei din a doua
categorie provin din diferite zone ale rii. Apreciem c aproximativ 50% dintre pacieii supui unor operaii de
cataract sunt din Iai, restul fiind din provincie. Pentru plastii - operaii estetice i reconstructive n jurul ochilor pacienii OPTICNOVA sunt in proportie de 50 60% din ara.
Pentru a stabili clienii potentiali ai firmei trebuie s inem cont de urmtoarele aspecte:
n viitor, datorit colaborrii cu firme specializate n turism medical, printre clienii OFTALMOIRINA se vor numra
i pacieni strini, n special pentru efectuarea de plastii
datorit activitilor de educaie medicale pe care OFTALMOIRINA S.R.L. le efectueaza n mediul rural, numarul
pacientilor provenii din acest mediu va crete simitor
relaiile de colaborare cu diferite bnci ce sunt dispuse s pun la dispoziia pacienilor servicii avantajoase de
creditare vor crete de asemenea numrul de pacieni ai clinicii
Analiza stadiului actual al pieei nevoi i tendine
In 2009 la nivel naional, piata serviciilor medicale private s-a situat la circa 373 mil. euro. n prezent, specialitii
apreciaz c exista premisele ca pana in 2012 piaa sa treaca pragul de 600 mil. euro, ritmul de crestere urmand sa
se intensifice in urmatorii ani. Astfel, n 2010 principalele retele de clinici private au anuntat investitii in peste 13
noi unitati, dar si proiecte pentru sapte spitale private. Aceasta ar putea aduce un record al investitiilor in industria
serviciilor medicale, un business care se indreapta inspre 600 mil. euro la orizontul anului 2012.
Deschiderea de noi clinici nu este o surpriza, operatorii continuand extinderea chiar si in conditiile climatului
economic dificil, insa sumele aruncate in joc sunt mai mari ca niciodata. Daca in anii trecuti, investitiile unei
companii treceau cu greu de 10 mil. euro, in 2010 sumele au crescut puternic.
n ceea ce privete domeniul oftalmologiei, aceasta cunoate o dezvoltare accelerat, n condiiile n care asistena
medical n acest domeniu este deficitar pe aproape ntreg teritoriul rii. De exemplu, n Romnia doar 2 din 1000
de persoane se opereaza de cataracta, n timp ce n Marea Britanie, potrivit Statisticilor OMS operatiile de cataracta
sunt facute de 8 cetateni din 1000, n Grecia de 4 4,5 din 1000, .a.m.d. Aceleasi proportii se mentin si in cazul
majoritatii celorlalte interventii oftalmologice. Aceast stare de fapt este determinat de lipsa acut de educaie
medical i de dificultile financiare.
Statisticile elaborate de Societatea Oftalmologica din Romania arata ca in 2008 n ar s-au realizat aproximativ
46000 de operaii de cataract, numrul acestora crescnd anual in medie cu 6 10%.
De asemenea, n analiza stadiului actual al pieei, trebuie luate n calcul i urmtoarele date:
peste 50% dintre persoanele de peste 65 ani au cataract, aceasta varsta scazand de la an la an
o boal grav cu complicaii oculare este diabetul; bolnavul de diabet trebuie consultat ct mai des, diabetul fiind
principala cauza de orbire a persoanelor ntre 20 - 70 de ani
examinarea ochilor poate duce la depistarea unor boli ale sngelui, boli canceroase,tumori pe creier, boli
infecioase: tuberculoza, HIV, sifilis
5% din copii sunt miopi la natere, dar cel mai frecvent miopia apare la vrsta colar
16
Anexa 1.5.
Planul de afaceri
17
Anexa 1.5.
Planul de afaceri
mai puin cunoscut n Romnia. Chirurgia plastic oftalmologic este astzi o ni de pia slab acoperit n Romnia,
dei cazuistica este foarte bogat, iar specialitii existeni sunt ntr-un numr redus. Pacienii practic nu tiu cui s
se adreseze pentru astfel de intervenii i nici nu sunt ndrumai corect de ctre oftalmologi sau medicii de familie.
Dac n strintate chirurgia oculo-plastic este un segment foarte dezvoltat, medicii fiind organizai n societi
tiinifice care permit dezvoltarea i aprofundarea tehnicilor chirurgicale i a metodelor de tratament, n Romnia
acest domeniu este ca i inexistent. Pacienii apeleaz ori la dermatologi, ori la chirurgi plasticieni, care au prea
puin legtur cu oftalmologia, structurile pleoapelor i ale orbitei fiind cu totul speciale i mult diferite fa de
restul organismului. Lipsa de educaie medical i condiiile socio-economice contribuie de asemenea la aceast
situaie.
Chirurgia oculo-plastic implic mult druire i pasiune, rezultatele aprnd mai trziu, operaiile fiind mult mai
laborioase, necesitnd de multe ori i o a doua sau a treia intervenie. Este de dorit ca n viitor mai muli oftalmologi
s mbrieze aceast ramur. Astfel, chirurgia oculo-plastic va cunoate dezvoltarea i recunoaterea pe care o
merit.
n aceste condiii, cererea de servicii a OFTALMOIRINA Craiova este prognozat s creasc semnificativ, cu
aproximativ 5 10 % pe an n urmtorii 5 ani. Estimarea ine cont de tendinele existente la momentul actual la nivel
regional i naional, ct i de prognozele realizate pentru perioada urmtoare.
Concurena
Analiza competitorilor OFTALMOIRINA CRAIOVA a relevat faptul c n capital exist o serie de clinici private
specializate n oftalmologie ce formeaz o concuren direct de care solicitantul trebuie s in cont n derularea
activitilor sale.
Cei mai importani concureni direci sunt prezentai n tabelul de mai jos:
Concureni direci
Societatea
Oftapro
AMA Optimex
Laser Optics
Oculus
Vista Vision
Optimed
Infosan
Alcor
Oftaclinic
Concurena indirect este format din clinici private din provincie i uniti medicale din sistemul sanitar public.
Spitalele de stat nu mai reprezinta o concurenta din cauza tendintei de externalizare a serviciilor oftalmologice
datorate n special:
dotarii proaste a spitalelor
conditiilor proaste de spitalizare
reducerii semnificative a timpului de spitalizare - majoritatea interventiilor chirurgicale oftalmologice se pot
efectua ntr-o zi (pacientul vine, se opereaza si peste o ora pleaca acasa).
n comparaie cu alte domenii ale medicinei, diferena de echipare dintre privat i public n oftalmologie nu este
foarte accentuat. Att clinicile private, ct i spitalele sunt bine echipate i pot realiza aproape orice intervenie.
Diferena vine ns din calitatea serviciilor i modul de abordare al pacienilor, unde zona public este foarte
18
Anexa 1.5.
Planul de afaceri
deficitar, din cauza i a numrului foarte mare de pacieni. Potrivit specialitilor, majoritatea interveniilor
oftalmologice se pot realiza n clinicile private, cu excepia cazurilor deosebite care nencesit consulturi
interdisciplinare i care trebuie monitorizate n spitale.
Punctele tari i punctele slabe ale serviciilor firmei comparativ cu cele al competitorilor (direci i indireci)
Punctele tari i punctele slabe ale serviciilor firmei comparativ cu cele ale
competitorilor (direci i indireci)
Puncte tari
platform unic de diagnostic, tratament i chirurgie
n domeniul oftalmologiei avnd ca suport echipament
de ultim generaie i personal supraspecializat
pacienii au la dispoziie mijloace moderne de
diagnostic, tratament i intervenie chirurgical
oftalmologic la costuri reduse i parametri de
performan ridicai
clinica OFTALMOIRINA beneficiaz de o ambianta
deosebita si functionalitate corecta a spatiilor medicale,
n timp ce majoritatea clinicilor concurente private si
desfasoara activitatea in spatii adaptate pe cat posibil
functiunilor medicale
cldirea n care funcioneaz clinica OFTALMOIRINA a
fost de la nceput proiectat pentru servicii
oftalmologice
riscuri semnificativ reduse fa de procedurile
utilizate n spitalele i clinicile din sistemul public
Puncte slabe
OPTICNOVA este o clinic relativ nou pe piaa
romneasc, lipsit de o experien ndelungat pe
piaa serviciilor medicale private
puterea financiar redus fa de principalii
competitori
n prezent, datorita lipsei unor echipamente
corespunztoare, plaja interventiilor chirurgicale
este mai mica, iar anumite interventii, tratamente si
investigatii nu se realizeaza la nivelul cel mai nalt
posibil.
4. Strategia de marketing
19
Anexa 1.5.
Planul de afaceri
20
Anexa 1.5.
Planul de afaceri
interesati pot gasi toate informatiile de care au nevoie inainte de stabilirea unei programari si a unei consultatii cu
medicii specialisti.
Distribuia produsului/ serviciului
Serviciile i produsele clinicii OPTICNOVA vor fi furnizate clienilor n mod direct, la sediul acesteia. Clienii sunt
atrai att prin distribuirea de materiale de reclam i promovare (pliante, cataloage, brouri, bannere), ct i prin
informaiile disponibile pe website-ul firmei. Paii de achiziionare a serviciilor includ contactul direct cu clientul,
consultarea de ctre acesta a ofertei detaliate a firmei (din pliante, cataloage, brouri sau de pe site), deplasarea la
sediul clinicii, nregistrarea/preluarea informaiilor personale, parcurgerea edinelor de consultaie, tratament
i/sau intervenie chirurgical, monitorizarea strii de sntate a pacientului.
Previzionarea vnzrilor
n baza analizei pieei i mai ales a rezultatelor obinute de concurenii direci, volumul vnzrilor este estimat la
460 000 Ron pentru primul an de funcionare dup implementarea proiectului, urmat de o cretere la 620 000 Ron n
anul 2 de funcionare i respectiv 1 250 000 Ron n al treilea an.
Riscuri identificate i msurile prevzute pentru diminuarea efectelor n cazul materializrii acestor riscuri
Pe parcursul derulrii proiectului se va efectua analiza de risc cu scopul identificrii factorilor de risc i modul de
prevenire sau tratare.
Posibile riscuri:
Activitatea
Pregatirea
documentaiei de
atribuire
Organizarea
procedurii de
achiziie
Strategii de rspuns
Nerespectarea termenelor
contractuale (solicitri de
prelungire)
Risc minor
Cresteri de preuri
Risc mediu
Intrzieri n procesul de
atribuire (reluarea
licitaiei)
Risc mediu
Schimbri legislative
Risc minor (legislatia este
adaptat la aquisul
comunitar)
Executia contractului
de furnizare de
bunuri
Msuri
Cererile de rambursare
soluionate cu ntrziere
Acceptarea riscului
21
Anexa 1.5.
Planul de afaceri
Activitatea
Promovarea i
publicitatea
proiectului
Intrzieri la termenele de
livrare
Risc minim
Litigii privind calitatea
materialelor realizate
Risc minim
Monitorizarea,
controlul, evaluarea
proiectului.
Raportare
Msuri
necesare continurii activitilor
n cazul n care apar ntrzieri de
plat la Autoritatea Contractant
Actualizarea lunar a balanei de
disponibiliti pe baza graficelor
de livrare / pli / rambursare
Contractarea cu clauze specifice
privind termenul de livrare
Stabilirea nivelului calitativ ce
trebuie livrat prin clauze
contractuale
Semnarea unor declaraii standard
pe proprie rspundere.
Motivarea financiar a
specialitilor
Realizarea documentaiilor de
atribuire n concordan cu
legislaia n vigoare; completarea
tuturor informaiilor necesare
finalizrii procedurii
Strategii de rspuns
22
Anexa 1.5.
Planul de afaceri
23